Digital strategi og fødevarekommunikation. Fuldkornspartnerskabet 311017 Glos...Anita Dalsgaard
Digital strategi gør forskellen på om du skaber forretning eller spilder din tid. Inspirerende indspark til, hvordan fødevarebranchen kan bruge de digitale virkemidler til at påvirke forbrugernes adfærd i en sundere retning.
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Digital strategi og fødevarekommunikation. Fuldkornspartnerskabet 311017 Glos...Anita Dalsgaard
Digital strategi gør forskellen på om du skaber forretning eller spilder din tid. Inspirerende indspark til, hvordan fødevarebranchen kan bruge de digitale virkemidler til at påvirke forbrugernes adfærd i en sundere retning.
I foråret 2014 lavede vi derfor en undersøgelse i samarbejde med Business Danmark blandt mere end 1000 medarbejdere og ledere inden for salg i Danmark. Vi ville undersøge udbredelsen af digitale produkter til at understøtte salget og ikke mindst den værdi, det tilfører virksomheden. Og resultaterne taler deres tydelige sprog: Det gør ganske enkelt en klar forskel i salgsprocessen, når den bliver gjort digital i alt lige fra det indledende pitch til den efterfølgende dialog og opfølgning.
På
Tomasz Bołcun, Online Marketing Manager z firmy ClickMeeting opowiedział o trendzie jakim są obecnie webinary - co to jest oraz gdzie można je wykorzystać.
Break The rules experience : The FOG
Workshop pour les étudiants Lean Startup de l'école ITESCIA animé par Guillaume Warckol (guillaume.warckol@gmail.com)
This is the English version of my talk about agile software development practices at Agile Talks seminars in Ankara, Turkey. I tried to focus on the nature of software development and figure out the development practices that let us build software in natural way.
This guide was inspired by a recent presentation given to Undergraduates at USC. Included are 20+ years of hard-fought insights, tips, hacks and techniques on successfully landing a great job in games.
Created by Chris Ansell of Ansell Creative Group
ansellcreativegroup.com for more details!
"Digital Marketing Is Our Game"
Tomasz Bołcun, Online Marketing Manager z firmy ClickMeeting opowiedział o trendzie jakim są obecnie webinary - co to jest oraz gdzie można je wykorzystać.
Break The rules experience : The FOG
Workshop pour les étudiants Lean Startup de l'école ITESCIA animé par Guillaume Warckol (guillaume.warckol@gmail.com)
This is the English version of my talk about agile software development practices at Agile Talks seminars in Ankara, Turkey. I tried to focus on the nature of software development and figure out the development practices that let us build software in natural way.
This guide was inspired by a recent presentation given to Undergraduates at USC. Included are 20+ years of hard-fought insights, tips, hacks and techniques on successfully landing a great job in games.
Created by Chris Ansell of Ansell Creative Group
ansellcreativegroup.com for more details!
"Digital Marketing Is Our Game"
Oplæg holdt på MetroExpress' Brunch Briefing arrangement:
http://mxmedia.dk/event/gratis-brunch-briefing-fra-brandimage-til-brandede-oplevelser/
Forbrugeren anno 2015 befinder sig i en verden, hvor den teknologiske udvikling hele tiden føder nye former for kommunikation og indkøbsmuligheder. Forbrugeren har mange holdninger til disse nye muligheder og vil meget gerne i dialog med virksomhederne bag.
Dagligt er der masser af møder virksomheder og forbrugere imellem – nogle af dem kan virksomheden kontrollere andre ikke. Disse møder påvirker samlet set forbrugerens købsbeslutning, præferencer og loyalitet. I dag er det derfor ikke længere nok at ”se godt ud”. Virksomheden skal derimod kunne leve brandet der, hvor forbrugeren møder virksomheden både fysisk og digitalt.
Analyse: Hvem giver de bedste kundeoplevelser og hvordan?
Brandhouse har for andet år i træk gennemført Danmarks største analyse af, hvordan virksomheden opleves med forbrugernes øjne. Analysen afdækker også, hvem der giver kunderne de bedste oplevelser.
Analysen indeholder mere end 75.000 unikke kundeoplevelser, som giver en værdifuld viden om forbrugerne, deres behov og ikke mindst deres drømme. Den tegner et billede af de generelle tendenser, vi pt. ser hos forbrugerne – alt sammen viden, der er vigtig for at drive en god forretning.
Deltag og få nye idéer
Deltag i denne Brunch briefing og få indsigt i analysens konklusioner samt idéer til, hvordan en virksomhed vinder forbrugerens gunst.
Du får konkrete tal på:
• Hvilken loyalitet kunden giver tilbage på en god kundeoplevelse
• Hvor og hvor mange, der oplever en god kundeoplevelse
• Genkøbsgraden på den gode kundeoplevelse
Desuden får du inspiration til:
• Hvordan man skaber værdifulde relationer til kunderne
• De forretningsmæssige udfordringer der er i gap’et mellem kundeoplevelser og loyalitet
• De 5 afgørende ting, du skal have tjek på for at være kundefokuseret.
Vi har inviteret Martin Gjerløff strategisk direktør hos Brandhouse og rådgiver indenfor digital strategy, content-, loyalty- og cross channel marketing til at dele hans viden med os til denne Brunch Briefing.
Hvor:
Hos metroxpress
Lygten 39
2400 KBH NV
Hvornår:
Torsdag 5. februar kl.09.00 – 11.00
Vi har kun 50 pladser og vi inviterer alle vores samarbejdspartnere og det er mange. Plus vores 3000 nyhedsbrev modtagere.
Gør din online marketing til en leadgenererende motorMads Fischer
Online marketing handler ikke blot om at være tilstede, men at skabe virksomhedens fundament for en solid og stærk motor som leverer aktuelle leads og kunder
LeadScoreApp analyserer på leads placeringer i købsprocessen og match med virksomhedens produkter. Med LeadScoreApp kan du lave meget effektiv segmentering til målrettet kommunikation og flytte leads gennem købeprocessen.
• Få kunders købssignaler synliggjort via hjemmesiden
• Få indsigt i hvilke leads, der er i markedet
• Afkode hvilke produkter dine leads interesserer sig for
• Identificer muligheder for opsalg og mersalg til eksisterende kunder via hjemmesiden
• Identificer og reagere på de bedste leads
• Målrette det rigtige budskab til de rigtige lead på det rigtige tidspunkt
• Planlægge salgsopfølgningen, så du får største mulige succes
Kundeservice er ikke for begyndere, studerende eller outsourcing. Kundeservice er din vigtigste kanal til at gøre kunderne glade - og til at få input til at gøre dit arbejde endnu bedre.
Slides fra Peytz & Co's morgeninspiration om Digital Kundeservice - 10 november 2016
2. Klausen + Partners A/S
✚ Dansk ejet dialogmarketingbureau stiftet 1987
✚ Kompetencer
✚ Indsigt
✚ Strategi
✚ Kreativitet
✚ Eksekvering
✚ Måling
✚ Et af de mest prisvindende bureauer i disciplinen at bruge
marketing til at skabe målbar effekt, fx salg.
✚ Bureauet arbejder i Danmark, i Skandinavien og globalt
3. 2011 Echo Award, Gold Novozymes
Echo Award, Peoples Choice Novozymes
Den Danske Direct Marketing Pris Novozymes
Direct Marketing Prisen, bronze ILLUM
Årets kreative team Novozymes
Nomineret: Canal Digital, BankNordik, Suzuki, Dansk Folkehjælp
2010 Direct Marketing Prisen, bronze Københavns Energi
Direct Marketing Prisen, sølv Magnus Informatik
Nomineret: Københavns Energi, Novo Nordisk
2009 Den Danske Direct Marketing Pris FLSmidth
Nomineret: Landbrug & Fødevarer, Suzuki, Dansk Energi
2008 Årets Artdirector Bülow & Nielsen
Nomineret: Hempel, Københavns Energi, Bülow & Nielsen
2007 Echo Award, Bronze FLSmidth
Den Danske Internet Pris FolkeFerie.dk
Den Danske Direct Marketing Pris FLSmidth
Nomineret: Landbrug & Fødevarer
2012 Nomineret: Viega, Magnus informatik og Københavns Energi
Hall of fame
2013 Direct Marketing Prisen MAN Diesel & Turbo
Nomineret: ISS, FLSmidth, HOFOR
2014 Echo Award, Silver MAN Diesel & Turbo
Direct Marketing Prisen MAN Diesel & Turbo
Nomineret: Telia, HOFOR, Norpharma, SPX, Hempel
Nomineret Creative Cirkel: MAN Diesel & Turbo
2015 Nomineret: BtB Awards London MAN Diesel & Turbo
16. Kanaler
Blandt BtB virksomheder
– på tværs af brancher er der:
22% åbningsrate på e-mails
2,68% Click-rate
Med andre ord:
78% af modtagerne åbner ikke nyhedsbrevet
97% klikker ikke videre til content
@
E-mail marketing Benchmark, Sign-up 2014
18. Ressourcer og kompetencer
38%
kæmper med at overbevise topledelsen
om nødvendigheden af flere ressourcer
The Lead to Revenue Playbook, Forrester Research 2015
96% af toplederne
Ser flere kunder og
øget indtjening som topprioritet
21. Roadmap DATA
Få styr på egne data først
✚ Kontaktdata
✚ Kommunikationsdata
✚ Transaktionsdata
Skab et sted, hvor data kan
gemmes og hentes
Start småt – men start!
22. Roadmap ANALYSE
Marketing skal dokumentere
effekten af indsatserne
✚ Mest effektive kanaler
✚ Bedste content
✚ Konverteringsrater
✚ Bidrag til bundlinjen
For at kunne støtte op om
forretningen og vinde respekt
i salg og direktion
23. Roadmap KANALER
Kanaler skal vælges fordi,
de virker
Vægt løbende investeringer i
medier op imod effekten
Test og tilpas
24. Roadmap CONTENT
Content er nøglen til relationer
– før vi ved, de er etableret
Marketing har ansvaret
✚ Læg en content plan
✚ Involvér eksperterne
✚ Søg hjælp til udvikling
og produktion
Og husk:
Content er ikke kun ord – det
er også billeder, video, spil,
quizzer etc.
25. Roadmap RESSOURCER
At gøre det rigtige og gøre det
rigtigt, kræver investeringer:
✚ Data og analyse
✚ Kunderejser
✚ Social media
✚ Marketing automation
✚ Content
Der bevilges næppe flere
midler, før marketingafdelingen
kan dokumentere synlig effekt
Topledelsen er endnu mere
usikker end marketing.
Hjælp dem!
26. Roadmap MÅL
Der er kun to succeskriterier
for marketings indsats:
✚ Flere kunder
✚ Øget indtjening
Det er marketings ansvar at
sikre, at alle aktiviteter og
målingen af dem holdes op
mod disse to dimensioner