1. Toen was de cirkel rond … ‘Flow’ creëren met QRM in een complexe situatie Godfried Kaanen Presentatie Lean Event HAN 28-01-2010

2. Karakter van BOSCH Scharnieren Producent van klantspecifieke scharnieren Vele en diverse klanten Meer dan 500 verschillende producten per jaar Wisselende ordergroottes Kleine, compacte organisatie

3. Dilemma van Lean Lean gaat over het elimineren van verspillingen. Als u verspillingen elimineert ontstaat flow. Het doel van Lean is het creëren van waarde voor de klant zonder verspillingen. One-piece-flow is daarbij een veelgebruikt middel In een aantal bedrijfssituaties is dit niet mogelijk. In dat geval kan QRM een uitkomst bieden.

4. 2007 implementatie QRM = time based denken vs cost based denken Onze vertaling: Korte responstijd op een aanvraag Korte offertetijd Korte engineeringtijd Korte productietijd Korte levertijd

5. Met andere woorden: QRM richt zich op het verkorten van de doorlooptijd in complexe situaties. Met name bij klantordergestuurde bedrijven met: onvoorspelbare vraag grote variatie in seriegrootte batchgewijze processen Bewerkingstijd Stilstandtijd = Focus QRM! Doorlooptijd

6. Onze vertaling van QRM QRM geldt voor het hele bedrijfsproces: Niet alleen een quick productietijd, maar ook Quick response op een aanvraag Korte calculatietijd Korte offertetijd Korte engineeringtijd

7. Vermijden/ terugdringen tijdsverliezen Inrichting in gekleurde werkcellen Zelfsturende teams verantwoordelijk voor werkcellen Visuele communicatie voor doorstroming van het werk (Polca kaarten) Peilers van QRM denken volgens Suri

8. Gekleurde werkcellen op werkvloer

9. Werkcelvolgorde in kleur op orderbon

10. Inzicht in grofplanning

11. Onze one-point-lesson: Doorbraak met cellenstructuur op kantoor: - offerte gereed binnen 2 dagen - order bevestigd in 1 dag

12. Ons advies: Laat je ook inspireren door de theorie en pas Lean en/of QRM bedrijfsbreed toe