Marketing en Social Media (Facebook om er een te noemen) zijn meer dan ooit verstrengeld. Voor jeugdorganisaties is een online aanwezigheid dan ook een must, maar daar heb je niet altijd de middelen, tijd, of know-how voor. Een goede strategie doet wonderen.
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)Carl Vanormelingen
Powerpoint over marketing stageopdracht bij Samsung Electronics Benelux (12 weken): "Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica: Geven van aanbevelingen en mogelijke strategieën"
Presentatie gegeven op 31 oktober 2007 tijdens een Masterclass Crossmedia bij MediaPlaza. Een globaal overzicht met actuele informatie over media-kanalen. Uitgangspunt is een eerdere presentatie van Peter Luit.
Marketing en Social Media (Facebook om er een te noemen) zijn meer dan ooit verstrengeld. Voor jeugdorganisaties is een online aanwezigheid dan ook een must, maar daar heb je niet altijd de middelen, tijd, of know-how voor. Een goede strategie doet wonderen.
Powerpoint scriptieverdediging 23 juni 2009 (KHLEUVEN)Carl Vanormelingen
Powerpoint over marketing stageopdracht bij Samsung Electronics Benelux (12 weken): "Doorlichting van de Belgische internetmarkt voor consumentenelektronica: Geven van aanbevelingen en mogelijke strategieën"
Presentatie gegeven op 31 oktober 2007 tijdens een Masterclass Crossmedia bij MediaPlaza. Een globaal overzicht met actuele informatie over media-kanalen. Uitgangspunt is een eerdere presentatie van Peter Luit.
Hoever bent u met uw internetstrategie? Steeds meer consumenten oriënteren zich online voor zij naar de winkel gaan. Reviews en ratings zijn online de meest betrouwbare bron voor consumenten. Reviews zorgen ervoor dat u meedoet in online conversaties, waarmee u naamsbekendheid en naamskwaliteit kunt verhogen. Reviews geven u ook de kans interactief met klanten te communiceren op winkelniveau. De presentatie over ‘The word of mouse’ geeft u inzicht in de laatste ontwikkelingen en trends op dit gebied.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
De afgelopen jaren heeft de ING een sterke stijging gezien in de online buzz rond het merk. Sinds september 2010 is dit zelfs verdrievoudigd. Niet vreemd dat social media altijd een grote invloed wordt toegekend. Maar wat is nu werkelijk de impact van berichten in social media op consumenten en op de reputatie van bedrijven? En hoe betrouwbaar vinden consumenten berichtgeving op social media? Deze vragen waren voor de ING aanleiding voor een grootschalig onderzoek onder 1500 consumenten. Vandaag, donderdag 1 november, presenteert de ING de resultaten van het onderzoek “Impact van social media 2012 (#SMING12)”.
Lost Sales geeft aan hoe u de transactiewaarde van uw winkel door middel van conversie kunt verhogen. Met de attractiewaarde van uw winkel kunt u de opkomstindex beïnvloeden. Oftewel het aantal inwoners vanuit uw verzorgingsgebied dat een bezoek brengt aan uw winkel. Hoe doet u dat het meest effectief? In het aankoopproces van consumenten kunnen verschillende fasen onderscheiden worden. Dit betreft de inspiratiefase, oriëntatiefase, aankoopfase en after-sales fase. Per fase maken consumenten gebruik van verschillende communicatiemiddelen en is men op zoek naar verschillende soorten informatie. Door uw communicatie af te stemmen op het aankoopproces dat consumenten doorlopen kunt u uw opkomstindex verhogen.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Tijdens deze interactieve lezing nemen we je mee langs een aantal cases, inzichten en voorbeelden uit het onderwijs en de jeugdsector. We illustreren uitgebreid met cijfermateriaal uit het Apestaartjaren 5 onderzoek (2014). We nuanceren de berichtgeving over jongeren en nieuwe media in de pers en weerleggen een aantal hardnekkige clichés die de ronde doen. Onderweg is er tijd voor heel wat vragen, uitwisseling en een quizje.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Tijdens deze interactieve lezing nemen we je mee langs een aantal cases, inzichten en voorbeelden uit het onderwijs en de jeugdsector. We illustreren uitgebreid met cijfermateriaal uit het Apestaartjaren 5 onderzoek (2014). We nuanceren de berichtgeving over jongeren en nieuwe media in de pers en weerleggen een aantal hardnekkige clichés die de ronde doen. Onderweg is er tijd voor heel wat vragen, uitwisseling en een quizje.
Op 27 april hield Oktober het voorjaarsevent CREATING CONVERSATION. Met Nathalie Soeteman en Walter van der Scheer als sprekers, kreeg men interessante invalshoeken te horen over social media in b2b en wat dit voor uw organisatie kan betekenen. Dit event was de eerste in een serie over trends in communicatie. Bekijk hier de presentatie van Walter van der Scheer van Copernica.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Hoever bent u met uw internetstrategie? Steeds meer consumenten oriënteren zich online voor zij naar de winkel gaan. Reviews en ratings zijn online de meest betrouwbare bron voor consumenten. Reviews zorgen ervoor dat u meedoet in online conversaties, waarmee u naamsbekendheid en naamskwaliteit kunt verhogen. Reviews geven u ook de kans interactief met klanten te communiceren op winkelniveau. De presentatie over ‘The word of mouse’ geeft u inzicht in de laatste ontwikkelingen en trends op dit gebied.
Social media communicatie is key in Smart RepairKirsten Bruijel
Mobile Repair Event: 9 november 2015, Theater De Kom Nieuwegein. Presentatie door Kirsten Bruijel, Change Collectief. Inspiratie voor MKB-ers in smartphone reparatie. Input om balans in pull en push strategie te krijgen. Top-of-mind te zijn bij doelgroepen ook zonder dat hun telefoon kapot is. Onderscheidend te zijn t.o.v. de concurrent en 'doe-het-zelvers'.
De afgelopen jaren heeft de ING een sterke stijging gezien in de online buzz rond het merk. Sinds september 2010 is dit zelfs verdrievoudigd. Niet vreemd dat social media altijd een grote invloed wordt toegekend. Maar wat is nu werkelijk de impact van berichten in social media op consumenten en op de reputatie van bedrijven? En hoe betrouwbaar vinden consumenten berichtgeving op social media? Deze vragen waren voor de ING aanleiding voor een grootschalig onderzoek onder 1500 consumenten. Vandaag, donderdag 1 november, presenteert de ING de resultaten van het onderzoek “Impact van social media 2012 (#SMING12)”.
Lost Sales geeft aan hoe u de transactiewaarde van uw winkel door middel van conversie kunt verhogen. Met de attractiewaarde van uw winkel kunt u de opkomstindex beïnvloeden. Oftewel het aantal inwoners vanuit uw verzorgingsgebied dat een bezoek brengt aan uw winkel. Hoe doet u dat het meest effectief? In het aankoopproces van consumenten kunnen verschillende fasen onderscheiden worden. Dit betreft de inspiratiefase, oriëntatiefase, aankoopfase en after-sales fase. Per fase maken consumenten gebruik van verschillende communicatiemiddelen en is men op zoek naar verschillende soorten informatie. Door uw communicatie af te stemmen op het aankoopproces dat consumenten doorlopen kunt u uw opkomstindex verhogen.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Tijdens deze interactieve lezing nemen we je mee langs een aantal cases, inzichten en voorbeelden uit het onderwijs en de jeugdsector. We illustreren uitgebreid met cijfermateriaal uit het Apestaartjaren 5 onderzoek (2014). We nuanceren de berichtgeving over jongeren en nieuwe media in de pers en weerleggen een aantal hardnekkige clichés die de ronde doen. Onderweg is er tijd voor heel wat vragen, uitwisseling en een quizje.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
Tijdens deze interactieve lezing nemen we je mee langs een aantal cases, inzichten en voorbeelden uit het onderwijs en de jeugdsector. We illustreren uitgebreid met cijfermateriaal uit het Apestaartjaren 5 onderzoek (2014). We nuanceren de berichtgeving over jongeren en nieuwe media in de pers en weerleggen een aantal hardnekkige clichés die de ronde doen. Onderweg is er tijd voor heel wat vragen, uitwisseling en een quizje.
Op 27 april hield Oktober het voorjaarsevent CREATING CONVERSATION. Met Nathalie Soeteman en Walter van der Scheer als sprekers, kreeg men interessante invalshoeken te horen over social media in b2b en wat dit voor uw organisatie kan betekenen. Dit event was de eerste in een serie over trends in communicatie. Bekijk hier de presentatie van Walter van der Scheer van Copernica.
We leven in een multimediaal tijdperk. Jan met de Pet verspreidt sneller content online dan de reguliere pers. iPods en iPads vliegen ons om de oren. En elke week ontstaat er een nieuw social network. Voor jongeren zijn al die media een onmisbaar gegeven in hun leven geworden. Omgaan met nieuwe nieuwe is - letterlijk - kinderspel. Better, harder, faster, stronger! Of lijkt dat alleen maar zo?
Mediaraven geeft je een stand van zaken: hoe gaan jongeren om met nieuwe media? Wat betekent dat voor ons jeugdwerkers? En wat mogen we verwachten in de nabije toekomst?
The necessity to recruit new donors in times of economic recession - Fundrais...bpost
The economic recession has resulted in donors that quit donating, or donate less. You could desinvest, or invest to create new donors. Find out how Direct Mail can help
bpost test eerstdaags in Mechelen en regio Verviers de gebundelde postbestelling voor gezinnen uit. Op zowat 17.000 adressen zullen de postbodes alle brieven en ongeadresseerd drukwerk in een open bedrukte map bestellen. De nieuwe werkwijze zal gebaseerd zijn op geavanceerde technologie en bpost is daarmee een voorloper in de internationale postwereld. In zijn processen, producten en diensten past bpost systematisch spitstechnologie toe, maar technologie zal nooit de postbode vervangen.
Pour ses processus logistiques, bpost recourt d’ailleurs systématiquement à des technologies sophistiquées. Elle a ainsi déployé une infrastructure de tri ultramoderne qui trie déjà les envois dans l’ordre de la tournée du facteur (rue et numéros de maison).
Les technologies de pointe contribuent également au succès de produits comme la Mobile Postcard (photo prise avec un Smart Phone, distribuée le lendemain sous forme de carte postale) et la carte bpaid (paiement en ligne sécurisé offrant la garantie de ne jamais dépasser les limites de son budget), très prisées des clients. Mais ce sont surtout les solutions globales intégrées utilisées pour la production et la distribution des attestations INAMI et des plaques minéralogiques européennes qui reposent sur une technologie d’avant-garde.
5. Schoenen bijvoorbeeld?
In 2012 kocht amper 8% van de
belgische internetbevoling schoenen online.
Stores
Retailer website / webshop
GEBRUIKTE INFORMATIEKANALEN?
Brochures Catalogus
Word of Mouth
Search Engines
Product websites
Online articles
Magazines
Social networks
Blogs / Forums
Video Portals
Radio Programm
TV program
Newspaper articles
5
Source: Google Consumer barometer – januari 2013
10. Een goede
klantenrelatie
is vooral een
dialoog tussen
ù en uw klant
“CRM gaat over aandacht, en is
gebaseerd op het bevredigen
van 3 menselijke behoeftes:
ERKENNING,
RESPECT en
VERTROUWEN”
10
12. Post blijft belangrijk
voor de Belg
Minder dan 5
keer/ week
Elke dag
10%
20%
16% 6 keer
/week
5 keer 54%
/ week
90 % controleert minstens
5 keer per week zijn brievenbus
12
Bron : Mediavoorkeur studie – Market probe -2011 n=1006
13. De Belg vindt post bekijken nog
steeds een belangrijk moment
Controleert
dagelijks 90%
zijn brievenbus
Kijkt graag
door zijn post 61%
Altijd benieuwd wat er zich
tussen de post bevindt 69%
Haast zich op zijn
brievenbus
leeg te maken 61%
13
SOURCE: Market Probe 2011
14. Direct Mail is een favoriet medium
“Algemeen via welke weg ontvangt u graag reclame”
Direct Mail 31%
TV 13%
Kranten 7%
E-mail 5%
Internet 4%
Radio 3%
In het algemeen, via welk medium ontvangt u het liefst reclame?
De manière générale, sur quel média préférez-vous la publicité ?
14
Sources: Market Probe, 2011
15. “Ik ontvang graag reclame via
dit medium”
Direct Mail 45%
TV 25%
E-mail 20%
Radio 12%
Kranten 11%
Social media 9%
Wat is het favoriete
reclamemedium bij jongeren?
(15-24 jaar)
Sources: Market Probe, 2011 15
15
16. Direct Mail heeft een
sterke overtuigingskracht
“Reclame via dit
medium geeft me.
Informatie die...”
Geloofwaardig Bruikbaar Vertrouwen
Direct Mail 35% 40% 34%
Huis à Huis 21% 27% 20%
TV 16% 17% 12%
E-mail 11% 18% 11%
Kranten 12% 13% 10%
Radio 8% 9% 6%
Social 3% 4% 3%
Networks
16
Sources: Market Probe, 2011
20. Geteste Gemeten Gemiddelde
1 MEDIUM 2 FORMAAT 3 HERINNERING
Cinéma 30" 70 % 67%
Herinnert zich
Direct Mail 1 Direct Mail 67,4 % de boodschap
TV 30" 22 % na het ontvangen
van Direct Mail
Kranten 1/4 p 20 %
Magazines 1/1 p FC 21 %
Internet Banner 11 %
Radio 30" 7% Herinneringsgraad
Affichage 2 m² 4,1 %
20 m² 7,9 % Na enkel 1 contact
21 m² 12;3 %
36 m² 18,2 %
38 m² 18,4%
Winner Amma Award
Source: Direct Mail beta coefficient analysis, Space, Feb. 2011 Best media Strategy .
(89 Direct Mail campaigns post tests)
20
21. PRATEN MET JE KLANT
VIA DIRECT MAIL – ANNO 2013
ENKELE MOOIE VOORBEELDEN!
30. Is de toekomst
enkel digitaal?
Het antwoord is NEE…de toekomst is DIRECT !
Ideaal recept is combinatie van online en offline communicatie
Waarom ?
Doelstellingen van beide media zijn anders
Combinatie geeft hogere impact
30
31. “Hoeveel
brengt elke Belgische Webshop
geïnvesteerde
case 2012
euro ons op?”
Vroeger: enkel Online media
Nu: Met gebruik van Direct Mail
31 Source : 2012 BtC webshop! 50.000 contacts for each medium
32. Belgische Webshop case!
Direct Mail versus E-mail voor prospectie
Direct Mail – 50.000 contacten E-mail – 50.000 contacten
x 2,6
x 14
x 37
32 Source : 2012 BtC webshop! 50.000 contacts for each medium
33. Focus op ROI!
Wat kunnen we uit deze case leren?
Resultaten:
50.000 contacten per medium
Direct Mail E-mail
= 1.600 nieuwe klanten = 44 nieuwe klanten
Ticketwaarde: 60 € Ticketwaarde: 60 €
Frequentie per jaar: 12 Frequentie per jaar: 12
1.152.000 € (omzet) 31.680 € (omzet)
- 51.900 € (kosten) - 19.974 € (kosten)
Bruto winst = 1.100.100 € Bruto winst = 11.706 €
Elke geïnvesteerde Elke geïnvesteerde
euro 1€ euro 1€
+ 2.020 % - 69 %
Geeft Geeft
21,2 € 0,59 €
euro’s terug euro’s terug
Kost Kost
32 € 459 €
per nieuwe klant per nieuwe klant
33 Source : 2012 BtC webshop! 50.000 contacts for each medium
34. Waarom Google ook
voor direct mail kiest
Julien Blanchez (Google Belgïe)
“We zoeken manieren om de
ondernemingen te overtuigen
tijd te nemen om AdWords te
testen.
Direct Mail helpt ons daarbij.”
34
35. PRATEN MET JE KLANT
VIA DIRECT MAIL
MEER INSPIRATIE?
35
36. Inspireer u door anderen!
DMplaza.be is de ideale inspiratiebron voor meer
dan 1.100 Belgische Direct Marketeers
Case studies
Inzichten
Studies
Inspiratie
DMplaza.be
Volg ons:
36
37. Tot
ziens! STÉPHANE VERBRUGGE
DM EXPERT, BPOST
37 37