소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
누구나 할 수 있는 소셜 미디어와 SNS 마케팅 (출판 마케팅 케이스 스터디) Rumee Kim
< 책 안 읽는 사람들을 불러모으는 : 소셜미디어 시대의 출판 마케팅> 야서 더욱 자세히 확인 가능.
http://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=8989420911
책을 읽기 전에 들여다보는 주요 출판 수치 (인포그래픽)
서문
1부. 왜 새로운 마케팅인가
1. 출판 마케팅이란 무엇인가
- 출판 마케팅과 마케터
- 사람들은 어디서 무엇을 읽을까
[박스] 1인 출판사들을 위한 마케팅
2. 새로운 마케팅이 온다
- 북트레일러와 TV광고
- SNS, 블로그와 카페를 지나 트위터와 페이스북까지
- 새로운 플랫폼들 : 팟캐스트, 전자책, 앱, 소셜커머스
3. 변하는 환경
- 웹 2.0은 무엇을 바꾸었나
- 유통의 변화
[박스] MD는 무슨 일을 할까
2부. 마케팅 도구, 어디어디까지 써봤니?
1. 소셜미디어 마케팅이란 무엇인가?
[박스] 소셜미디어의 광고 효과
2. 트위터 마케팅
- 트위터, 140자의 잉여스러움
- 출판, 트위터를 만나다
[박스] 트위터의 개설과 사용법
3. 페이스북 마케팅
- 전세계적으로 가장 많이 사용하는 SNS
- 홈페이지보다 재밌는 페이스북 인기 페이지
- 페이스북을 잘 사용하는 출판사들
[박스] 하루에 몇 개나 글을 올려야 할까
[박스] 페이지 / 사람 계정 설정 / 페이지 개설
4. 새로운 미디어 플랫폼 팟캐스트
- 팟캐스트에 주목해야 하는 이유
- 어느 편집자 팟캐스트의 운영기
[부록] 작은 출판사 북스피어의 팟캐스트 운영 사례
3부. 함께 만드는 출판 마케팅 : 잘 되는 곳들은 어떻게 마케팅 했을까?
1. 새로운 콘텐츠의 출연 : 리디북스 <하상욱>
- 짧고! 싸고! 가볍게!를 둘러싼 전쟁
- 플랫폼을 채우는 것은 콘텐츠
- 콘텐츠의 포맷, 그 자체가 마케팅이 되다
[박스] 하상욱 작가 미니 인터뷰
2. SNS와 북트레일러를 이용한 소셜 마케팅 : <이상한>
- 우리의 독자는 어디에 있을까
- 트윗봇을 개설해 콘텐츠를 알리다
- 대박을 치다, 스크라이빙 북트레일러
3. 앱 마케팅의 모든 것 : <열린책들>
- 앱스토어에서 출판의 신기록을 쓰다
- 디자인과 마케팅도 편집이다
- 퍼블리싱은 존재감을 만드는 것
- SNS 마케팅의 정석 ‘열린책들 세계문학 앱’ 페이스북 마케팅
- ‘오픈 파트너’와 독자 커뮤니티
[박스] 열린책들 강무성 주간이 말하는 미래 에디터십
[박스] SNS를 위한 커뮤니케이션 필수 3원칙
4. 슬라이드 하나로 무한 공유! : 한빛미디어 <린스타트업> , <프로그래머로>
- 프로그래머는 치킨집을 차릴 수 있는가
- 5일만에 14만 명이 클릭한 슬라이드
[박스] 인터뷰 : 한빛미디어 IT전문서팀 한동훈 대리
4부 : 신나고 재미난 출판 : 출판의 다른 모델들
1. 지속가능한 출판 : 전자책 협동조합 ‘�
2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
바야흐로 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 시대입니다.
소셜 네트워크 서비스 이용 유저가 급속도로 늘고 있고 관련 산업이 급성장하고 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 측면에서도 소셜 네트워크 서비스는 고객과 소통하고 공감대를 바탕으로 높은 효과를 누릴 수 있는 툴로 기대를 받고 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 소셜 네트워크 서비스를 보다 적극적으로 활용하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
본 리포트를 통해서 과연 소셜 네트워크 서비스가 무엇이고 왜 마케팅 툴로써 주목 받는지에 대해 알아보고 해외에서 성공적으로 집행된 소셜 네트워크 활용 마케팅 사례에 대해 자세히 알아보았습니다.
온라인에 이어 소셜미디어 커뮤니케이션은 문화의 다양성, 즉, 인디뮤지션들에게 좋은 기회가 될 수 있습니다.
그런 이야기들을 아래의 순서로 정리했습니다.
1) 문화마케팅에서 소셜미디어란..?
2) 최신 트렌드 & 이슈
3) 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
이 강의자료는 '기마사(기획과 마케팅을 하는 사람들)'의 마케팅재능나눔페스티벌에서 인디밴드 뮤지션분들과 관련 재능나눔참가자를 대상으로 진행한 것으로 공개버젼에 맞춰 새롭게 워싱했습니다.
온라인/ 소셜미디어/ 커뮤니케이션 관련한 자세한 내용은 http://jjambong.com을 참고해주세요.^^
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
누구나 할 수 있는 소셜 미디어와 SNS 마케팅 (출판 마케팅 케이스 스터디) Rumee Kim
< 책 안 읽는 사람들을 불러모으는 : 소셜미디어 시대의 출판 마케팅> 야서 더욱 자세히 확인 가능.
http://www.aladin.co.kr/shop/wproduct.aspx?ISBN=8989420911
책을 읽기 전에 들여다보는 주요 출판 수치 (인포그래픽)
서문
1부. 왜 새로운 마케팅인가
1. 출판 마케팅이란 무엇인가
- 출판 마케팅과 마케터
- 사람들은 어디서 무엇을 읽을까
[박스] 1인 출판사들을 위한 마케팅
2. 새로운 마케팅이 온다
- 북트레일러와 TV광고
- SNS, 블로그와 카페를 지나 트위터와 페이스북까지
- 새로운 플랫폼들 : 팟캐스트, 전자책, 앱, 소셜커머스
3. 변하는 환경
- 웹 2.0은 무엇을 바꾸었나
- 유통의 변화
[박스] MD는 무슨 일을 할까
2부. 마케팅 도구, 어디어디까지 써봤니?
1. 소셜미디어 마케팅이란 무엇인가?
[박스] 소셜미디어의 광고 효과
2. 트위터 마케팅
- 트위터, 140자의 잉여스러움
- 출판, 트위터를 만나다
[박스] 트위터의 개설과 사용법
3. 페이스북 마케팅
- 전세계적으로 가장 많이 사용하는 SNS
- 홈페이지보다 재밌는 페이스북 인기 페이지
- 페이스북을 잘 사용하는 출판사들
[박스] 하루에 몇 개나 글을 올려야 할까
[박스] 페이지 / 사람 계정 설정 / 페이지 개설
4. 새로운 미디어 플랫폼 팟캐스트
- 팟캐스트에 주목해야 하는 이유
- 어느 편집자 팟캐스트의 운영기
[부록] 작은 출판사 북스피어의 팟캐스트 운영 사례
3부. 함께 만드는 출판 마케팅 : 잘 되는 곳들은 어떻게 마케팅 했을까?
1. 새로운 콘텐츠의 출연 : 리디북스 <하상욱>
- 짧고! 싸고! 가볍게!를 둘러싼 전쟁
- 플랫폼을 채우는 것은 콘텐츠
- 콘텐츠의 포맷, 그 자체가 마케팅이 되다
[박스] 하상욱 작가 미니 인터뷰
2. SNS와 북트레일러를 이용한 소셜 마케팅 : <이상한>
- 우리의 독자는 어디에 있을까
- 트윗봇을 개설해 콘텐츠를 알리다
- 대박을 치다, 스크라이빙 북트레일러
3. 앱 마케팅의 모든 것 : <열린책들>
- 앱스토어에서 출판의 신기록을 쓰다
- 디자인과 마케팅도 편집이다
- 퍼블리싱은 존재감을 만드는 것
- SNS 마케팅의 정석 ‘열린책들 세계문학 앱’ 페이스북 마케팅
- ‘오픈 파트너’와 독자 커뮤니티
[박스] 열린책들 강무성 주간이 말하는 미래 에디터십
[박스] SNS를 위한 커뮤니케이션 필수 3원칙
4. 슬라이드 하나로 무한 공유! : 한빛미디어 <린스타트업> , <프로그래머로>
- 프로그래머는 치킨집을 차릴 수 있는가
- 5일만에 14만 명이 클릭한 슬라이드
[박스] 인터뷰 : 한빛미디어 IT전문서팀 한동훈 대리
4부 : 신나고 재미난 출판 : 출판의 다른 모델들
1. 지속가능한 출판 : 전자책 협동조합 ‘�
2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
바야흐로 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 시대입니다.
소셜 네트워크 서비스 이용 유저가 급속도로 늘고 있고 관련 산업이 급성장하고 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 측면에서도 소셜 네트워크 서비스는 고객과 소통하고 공감대를 바탕으로 높은 효과를 누릴 수 있는 툴로 기대를 받고 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 소셜 네트워크 서비스를 보다 적극적으로 활용하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
본 리포트를 통해서 과연 소셜 네트워크 서비스가 무엇이고 왜 마케팅 툴로써 주목 받는지에 대해 알아보고 해외에서 성공적으로 집행된 소셜 네트워크 활용 마케팅 사례에 대해 자세히 알아보았습니다.
온라인에 이어 소셜미디어 커뮤니케이션은 문화의 다양성, 즉, 인디뮤지션들에게 좋은 기회가 될 수 있습니다.
그런 이야기들을 아래의 순서로 정리했습니다.
1) 문화마케팅에서 소셜미디어란..?
2) 최신 트렌드 & 이슈
3) 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
이 강의자료는 '기마사(기획과 마케팅을 하는 사람들)'의 마케팅재능나눔페스티벌에서 인디밴드 뮤지션분들과 관련 재능나눔참가자를 대상으로 진행한 것으로 공개버젼에 맞춰 새롭게 워싱했습니다.
온라인/ 소셜미디어/ 커뮤니케이션 관련한 자세한 내용은 http://jjambong.com을 참고해주세요.^^
2010.06.24 오픈세미나 3차 발표 내용입니다.
1. Social Media 가 부각되는 이유
2. Social Media PR & 마케팅의 가능성
3. 기업 Twitter 활동
4. Twitter Event 패턴
5. Twitter Event 역효과와 요인
6. Twitter Event 경험과 조언
내용으로 되어 있습니다.
스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인 개발(20100603)Juny Lee
1.스마트한 기업의 소셜 미디어 정책 가이드라인 개발 2010년 6월 3일 이중대(쥬니캡) (주) 소셜 링크 대표 컨설턴트 | 강연자 | 기고가 | 블로거 | 디지털 PR 전문가 | 소셜 미디어 컨설턴트 * Blog URL : http://www.junycap.com, http://www.sociallink.kr * Twitter: http://twitter.com/junycap
이 자료는 중앙일보 기자를 대상으로 설명드린 디지털/소셜미디어 강의자료를 공유용으로 재가공한 버젼입니다.
저널리스트 혹은 기자들이 알아야 할 '미디어와 커뮤니케이션의 변화와 그에 따른 디지털 & 소셜미디어 전략 설정법'을 다루고 있습니다.
SNS, 소셜미디어, 디지털, 소셜커뮤니케이션 관련 자세한 이야기는 짬봉닷컴(http://jjambong.com)에서 확인할 수 있습니다.
Social big data - Collaboration & Collective Intelligencekang Anthony
Social Big Data 컨퍼런스 Keynote 입니다.
앞으로 Social Big Data에 대한 관심과 활용, 필요성은 더 높아질 것입니다.
그렇다면 이제는 소셜빅데이터를 고민해보고 준비할 때가 되지 않았나 싶습니다.
소셜빅데이터를 이루기 위해서는 적극적인 참여자가 필요합니다. 빅데이터의 접근도 중요하지만 당장에 우리가 활용할 수 있는 빅데이터의 개념은 SNS에서 국민의 소리를 듣고 분석하고 더 좁게는 국민과 함께 협업하고 집단지성을 모으것 부터 시작되지 않나 생각됩니다.
그러기 위해서 먼저 기관, 기업에서 고객, 국민들이 쉽게 참여하고 그들의 이야기를 내 놓을 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요할 것 같습니다.
소셜미디어가 가질수 있는 역기능과 사이버 범죄의 가능성에 대한 고찰
통신기술과 모바일 기술의 성장은 N세대를 성장시켰다. N세대는 고도의 네트워크 기술을 활용하여
정보를 생산과 소비하는 프로슈머(Prosumer)로 역할을 다하고 있다. 이들이 정보를 생산하는 행위는
단순히 Web이라는 공간에 생산된 정보를 올리는 것에 즉 공유의 가치에만 목적을 두고 있지 않다.
불과 몇 년 전까지만 해도 정보를 공유하는 자체에 가치가 있었고 의미가 있었지만 지금은 이들의 정보
생산과 공유는 사회적 참여로 인식하고 있다.
N세대의 정보 생산 활동은 자신을 표현하고 자신의 가치를 찾아가기 위한 활동이다. 이들은 자신이
알고 있는 정보를 표현하고 인정 받을 때 비로써 스스로의 의미를 찾는다.
N세대에게 있어 Web에서의 정보 생산 활동은 자신들이 사회 구성원으로 지위와 파워를 확인하는
과정이 되고 이로써 사회에 자신의 목소리를 표현함으로써 한 구성원으로 인정 받았다는 심리적
안정을 누리게 되는 것이다.
N세대들이 자신의 가치를 인정 받는 공간인 온라인은 기본적은 익명성, 자율성, 개발성,
시.공간적초월성, 탈공간구속성 같은 특수성 때문에 언제든지 범죄에 노출되어 있는 공간이기도
하다. Social Media들도 온라인에 존재하는 만큼 이런 특수성을 그대로 가지고 있다. 더욱이 Social
Media는 정보의 흐름이 기존의 어떤 미디어 매체보다 빠르고 전파와 확산의 장점이 뫼우스 띠처럼
또 다른 문제점을 발생 시키기도 한다. 그 예가 정보의 신뢰성이다. 아직 국내에서는 Twitter 같은
SMC(Sort Message Content)을 이용하는 Social Media에는 충분한 사용자들이 없기 때문에 자정능력
존재한다. 하지만 네트워크 규모가 커지고 복잡하게 얽힐수록 자정능력은 떨어지게 된다. 뿐만 아니라
사람은 잘못된 정보에 많은 사람들이 동조하게 되면 당위성을 얻게 되는(Edwin H. Sutherland 교수의
차별교제이론(Differential Association Theory) 이론) 속칭 양떼(Herding Effect) 현상으로 이어지는
확률이 높은 곳 또한 소셜미디어 이다.
소셜미디어에서 자정능력이 충분히 작동되기 위해서는 잘못된 정보를 바로 잡는 시간을 최소화 할
수 있는 방법이 필요한데 현재까지 온라인에서 제공되고 있는 서비스 중에서는 이상적인 자정능력을
가지고 있는 매체는 없다. (그나마 위키피디아가 존재하지만 Twitter 같은 서비스와는 성격이 다르다.)
결국 Social Media에서 기존의 On-Line 특수성을 해결할 수 있는 방법을 고민해야 할 뿐만 아니라
자정능력을 최대한 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다. 이를 위해서 먼저 해야 할 것은 소셜미디어는
Network를 통제할 수 있는 방법이 없기 때문에 스스로 자발적 통제력(Self-Control Theory - Michael
Gottfredson) 을 높일 수 있는 방법을 강구해야 한다.
1. Social Media & StrategyLAB Web Service 이스토리랩_소셜미디어& 웹 서비스 전략연구소 www.estorylab.com 사례로 배우는 Social Media 온라인 마케팅 & PR 전략 및 기법 2010. 05. 12 발표자 : 강학주(LAB Manager) > eMail_khj@estorylab.com > BLOG_www.ebizstorylab.com > Twitter_www.twitter.com/ebizstory > Phone_010-7533-9012 이스토리랩(eSTORY LAB)152-887 서울시 구로구 신도림동 410-13 안성빌딩 A동 218호 T_070 8841 2541 F_02 6280 0856
25. Social + Network Network 2개 이상의 객체(Node)가 관계(tie)로 연결된 형태 Sell(Small) Network Node 1 Node 2 2개 이상의 Sell Network가 관계(tie)로 연결된 형태 Node 2 Node 3 Node 2 Node 1 Node 3 Node 1 Node 5 Node 4 Node 4
26. Social + Network Network 2개 이상의 Sell Network가 관계(tie)로 연결된 형태 그림 출처 : http://fvortal.cimerr.net/bpedia/entry/연구자-네트워크-구축-과정2
27. Social Network Social Network 단어자체는.. - 사회학 : 사회구조 / 사회제도 / 인류 / 교육 - 의 학 : 질병 진화 / 전염병 - 과 학 : 물질 / 원자학/ Node간 영향 페르디난트퇴니에스 에밀뒤르켕 “사회적 관계(망)을 기반으로 제공되는 서비스” “사회적 관계를 형성하는 서비스” Social Network 사람간의 관계
28. Social Media Social Media is 생각을 상호간 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼 Social Network Service/System 기반 크리스쉬플리 그림 출처:http://www.2ndfinger.com/792
29. Social Media가 부각되는 이유 1. Communication 진화 2. 기술적 진화 3. 정보의 경제 프로세스의 주체의 변화 + 신뢰를 기반으로 한 관계망의 Power (Network Power)
30. Social Media가 부각되는 이유 1. Communication 진화 User Needs에 의해 Communication 진화 1:1 Communication Close 기술 + 생활패턴의 변화 적극적인 개방, 참여, 공유 Communication
31. Social Media가 부각되는 이유 1. Communication 진화 User Needs에 의해 Communication 진화 적극적 참여 SNS Blog Chat 개방형 폐쇄형 Club & Cafe E-mail & Web Site 수동적 참여
48. PR & Marketing으로 점검 1. 사용자 Needs? 2. PR & Marketing 으로써의 가능성 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing Social Media 중 SMC 기반의 대표 서비스인 Twitter 연구
52. 설문문항 : 12개항1. 트위터 아이디가 어떻게 되십니까? 2. 트위터를 사용하는 이유는? 3. 트위터 기업 진출에 대해서 어떻게 생각하는가? 4. 트위티 기업진출 "반대한다" 입장에 대한 이유는? 5. 기업 트위터에 활동하는 올바른 모습은? 6. 기업 트위터에 활동한다면 권장 하루 트윗갯수는? 7. 지금 기업 트위터를Followe하고 계십니까? 8. 기업이 트윗을 동시에 올릴때몇개까지스펨으로 생각하는가? 9. 팔로우수와 기업 트위터 활동과의 관계는? 10. 기업 트위터가 진행하는 이벤트 효과는? 11. Follower 하고 있는 기업트위터 중 가장 권장하는 사례가 있는가? 12. 기업 트위터에 바라는 점은?
65. PR & Marketing으로 점검 2. PR & Marketing 으로써의 가능성 2010년 1월 _ 5천만 글(트윗)/일 초당 600개 이상의 글(트윗) 2009년 7월 _1천만 글(트윗)/일 2007년 1월 _5천 글(트윗)/일 2010 2월 23일 http://blog.twitter.com/2010/02/measuring-tweets.html
66. PR & Marketing으로 점검 2. PR & Marketing 으로써의 가능성 현재 경제력이 있는 30 ~ 40대 가장 많이 존재 미래 경제 주체/소비자 20대의 빠른 증대
67. PR & Marketing으로 점검 2. PR & Marketing 으로써의 가능성 Tweetstats의 데이먼코테시(Damon Cortesi) 사 http://dcortesi.com/ 전 세계 Twitter 사용자 평균 트윗 개수 : 20~30ea
78. 1인당 하루 평균 정보 or Contents URL을 트윗하는 개수 4개 (Twitter 평균 20~30개)
79.
80. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing On-Line Marketing –효과(지속성) 분석 SEO 실행 효과 Cost 발생 SEO 재실행 시간
81. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing On-Line Marketing –효과(지속성) 분석 Tweet 효과 시간에 의해 급하게 떨어짐 시간
82. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing On-Line Marketing –효과(지속성) 분석 Tweet 효과 Gap 시간
83. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing On-Line Marketing –효과(지속성) 분석 효과 Cost O 시간
84. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing On-Line Marketing –효과(지속성) 분석 효과 반복의 가능성이 높음 시간
85. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing
86. PR & Marketing으로 점검 3. As-Is On-Line Marketing vs Social Marketing Twitter 효과(지속성)에 대한 오해 Time Line 즉 시효성에 의해 지속력이 떨어진다. But!! Long Tail 로 떨어지긴 하지만 지속성을 여전히 존재한다. 지속성 보장에 대한 가능성 그림 출처 : 학주니닷컴: http://poem23.com/1709
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88. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략 1단계. Social Media 도입의 목표를 정의하라. As-Is : 어떻게 하면 효율적으로 Contents 를 제공할 것인가? 온라인 PR 도입 목표 To-Be :고객과의 어떤 관계를 형성할 것인가? 목표 수립 예) 상위 목표 : 신규 출시 모델에 대한 홍보 하위 목표 1 : 신규 출시 모델 정보 제공 하위 목표 2 : 고객의 리뷰 참여 최종 목표 : 신규 모델 정보가 많이 배포
89. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략 2단계. 고객이 이해할 수 있는 정보(Contents)를 제공하라. “신뢰의 시작은 상호 소통과 내용의 이해에 있다.” 고객이 이해할 수 있는 정보를 구축하기 위해서는? Target 분석 성별 연령 지역 Etc (직업, 취미, 관심사 등등…) Text Photo’s Movie’s 매체분석 Content 구성 전략 Content 구성 전략이란 내용의 어휘, 문장, 단락, 시나리오등으로 고객의 이해력을 높이기 위해 내용을 재구성 및 재배치 하는 것을 말한다.
90. Social Media 성공적인 도입의 5단계 전략 3단계. 내부 역량을 강화시켜라. 기본 Media와 다른 KPI 수립과 ROI 측정 방식 내부 조직의 인식과 적극적 참여가 필요 Social Meida는 장기적 전략이 필요하기 때문에 내부 조직의 인지와 의지가 반드시 필요하다.!
138. Social Media 운영 Point 내부 운영 지침 사례 : Coca-Cola Be Certified in the Social Media Certification Program. : 소셜미디어 증명 프로그램(규칙/규정)을 준수하라 Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies. : 기업내 모든 정책을 준수하라 Be mindful that you are representing the Company. : 기업을 대표하고 있음을 늘 인식하라. Fully disclose your affiliation with the Company. : 회사내에서의 당신의 소속을 완전히 밝혀라 Keep records. : 기록하라 When in doubt, do not post. : 의심간다면 발행하지 마라 Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights. : 다른 사람의 권리를 침해하지 마라. Be responsible to your work. : 당신의 일에 책임감을 가져라 Remember that your local posts can have global significance. : 지역적인 글 하나가 국제적인 의미가 될 수 있음을 명심해라 Know that the Internet is permanent. : 인터넷은 영구적이라는 점을 인식해라. 출처 : http://www.digitalbuzzblog.com/coca-cola-launches-new-social-media-policy/
149. 마무리 함께 가치와 신뢰를 만들 수 있음 기존의 Web Site같은 홍보 전략과 전혀 다른 전략이 필요 Social Media 를 활용하기 위해서는 3가지 Needs 확인하라! 3N Information Needs + CS Needs + Relationship Needs (정보욕구+ 지원 + 관계) 신뢰와 감성을 만족시킬 수 있는 방법 강구 4. 사용자의 눈높이와 나의 눈높이는? Idea