Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
Ⅰ. 왜 Social game이 주목 받고 있는가?
① 스마트폰 시대의 Social Media는 왜 강력한가?
② 소셜게임은 무엇인가?
③ Social Game이 왜 뜨고 있나?
Ⅱ. 소셜게임 트랜드 분석
① 소셜게임의 구성 핵심 요소
② 소셜게임의 유통 및 플랫폼 사례
③ 위치정보 & 소셜게임 결합
Ⅲ. 소셜게임 활용 마케팅전략
① 소셜게임의 유저는 누구인가?
② 소셜게임 마케팅 사례
③ 고민의 패러다임을 바꾸자
④ Social game의 힘= 관계에 대한 탐구에서 출발
⑤ Social game 마케팅을 위한 근원적 Tip
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
소셜미디어 마케팅 업그레이드 전략(실행중심의 퍼스널 브랜드 전략 3회차)주식회사 비즈웹코리아
소셜미디어가 마케팅적으로 가치가 높은 이유는 첫째, 모든 마케팅 활동을 통합해서 운영할 수 있다는 점입니다. 유튜브에서 관련 동영상을 업로드 한 후 해당 동영상을 트위터로 확산 시키고, 페이스북에서 친구들과 공유하며, 블로그에서 콘텐츠 소스로 재활용할 수 있습니다. 모든 미디어는 네트워크를 통해 하나로 연결되어, 하나의 소스를 다양하게 활용할 수 있습니다.
두번째로 고객과의 쌍방향 의사소통(Two-way communications)이 가능하다는 점입니다. 콘텐츠를 접한 고객들은 트위터상에서 트윗, 리트윗(Retweet), 멘션, DM(쪽지) 등으로, 페이스북에서는 '좋아요'와 댓글 형태로, 블로그에서는 트랙백, 댓글, 소셜댓글 형태로 자신의 의견을 말합니다. 기업과 개인은 다양한 소셜미디어 채널을 통해 고객의 의견을 빠르게 파악할 수 있고 그에 따라 고객의 의사를 신속하게 반영할 수 있습니다.
세번째로 소비자의 행동을 유발하는 효과적인 매체라는 점입니다. 소셜미디어는 매스미디어에 비해 공감대 형성이 용이합니다. 카카오톡, 페이스북 등은 유사한 관심사를 가진 사람들과 관계를 맺게 해주는 서비스로 한 사람의 의견이 직접적으로 다른 사람의 행동에 영향을 미칩니다. 공감 및 네트워크로 연결된 소비자의 의견이 다른 사람의 행동을 변화시키고 그 행동이 확장되는 것입니다. 연결된 네트워크의 속성 상 소셜미디어는 새로운 고객층 또는 펜을 확보할 수 있는 기회가 되기도 합니다.
네번째로 저렴한 투자비용을 들 수 있습니다. 가용할 수 있는 자원이 많지 않아 매스미디어를 활용하기는 현실적으로 쉽지 않은 개인은 티스토리, 워드프레스 등으로 손쉽게 콘텐츠 생산 및 허브(Hub)역할을 해주는 웹사이트를 개설할 수 있으며, 트위터, 페이스북을 통해 콘텐츠 확산하고 고객과 커뮤니케이션을 할 수 있습니다. 콘텐츠 생산에 필요한 '시간'이라는 자원이 소요되기는 하지만, 기존의 마케팅방식보다 투자비용이 저렴한 것은 분명한 사실입니다.
마지막으로 시간과 공간의 제약을 받지 않는다는 점도 중요합니다. 모바일기기의 대중화로 인해 고객은 언제 어디서나 기업이 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 또한, 디지털화된 콘텐츠의 특성상 확산이 용이하고, 언제든지 검색을 통해 고객에게 재노출될 수 있습니다.
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
위니스컴패니의 바이럴 마케팅 서비스 솔루션입니다
회사 URL: http://www.artpr.kr
회사 이메일: wenis@artpr.kr
회사 전화번호: 070-7766-8812
진정성있는 커뮤니케이션은 고객충성도와 매출향상을 도모하는 것입니다.
위니스컴패니의 커뮤니케이션 마케팅은 고객의 니즈와 방향 그리고 광고주의 수익창출의 접점을 지향하며 여기에 시너지 효과를 높이기 위한 소셜 프로그램을 구성합니다.
위니스컴패니는 기획/개발/디자인 전문조직을 갖추고 있으며 사이트개발부터 통합 커뮤니케이션 전략을 수행하는 기업입니다.
위니스컴패니는 삼성전자, LG전자, 마이크로소프트, 삼성화재, 한화손해보험 등의 클라이언트와 통합마케팅 업무 수행과 더불어 다양한 바이럴 서비스를 제공한 레퍼런스를 보유하고 있으며, 매우 효과적인 바이럴 프로그램을 집행합니다.
대중문화, 예술적 감각을 바탕으로 다이렉트 메시지가 아닌 인터렉트 콘텐츠 제작으로 검증된 효과를 보장해 드립니다.
무조건적인 광고 노출 보장은 하지 않습니다. 단 콘텐츠 하나하나 정성드려 제작하여 질좋은 콘텐츠로 높은 성과를 약속해드립니다.
전문적인 온라인 마케팅 커뮤니케이션 컨설팅을 통해 매출 확대에 기여합니다.
진실한 커뮤니케이션을 추구합니다.
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
SNS(Social Networking Service)를 활용한 스마트워크(SmartWork)주식회사 비즈웹코리아
이제는 정보가 중요한 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 활용하여 쓸 만한 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었습니다. 20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적인 아이디어가 없으면 일을 잘한다고 평가 받을 수 없게 되었습니다.
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것입니다. 즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 단행해서 부가가치를 높이는 것입니다.
[발표] 스타트업을 위한 소셜미디어 활용전략(201407)Taehyun Brad Kim
2014 스마트콘텐츠센터 파워업 기업가 프로그램 과정 중의 하나로 '스타트업 기업가를 위한 소셜미디어 이해 및 활용 전략'으로 강의한 내용입니다.
스타트업이 자신의 서비스를 알릴 수 있는 가장 효율적인 방법은 자신만의 미디어를 가지는 것이고, 꾸준히 운영하는 것이 가장 중요합니다. 그 중의 하나가 소셜미디어를 효율적으로 운영하는 것이라고 생각합니다.
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
위니스컴패니의 바이럴 마케팅 서비스 솔루션입니다
회사 URL: http://www.artpr.kr
회사 이메일: wenis@artpr.kr
회사 전화번호: 070-7766-8812
진정성있는 커뮤니케이션은 고객충성도와 매출향상을 도모하는 것입니다.
위니스컴패니의 커뮤니케이션 마케팅은 고객의 니즈와 방향 그리고 광고주의 수익창출의 접점을 지향하며 여기에 시너지 효과를 높이기 위한 소셜 프로그램을 구성합니다.
위니스컴패니는 기획/개발/디자인 전문조직을 갖추고 있으며 사이트개발부터 통합 커뮤니케이션 전략을 수행하는 기업입니다.
위니스컴패니는 삼성전자, LG전자, 마이크로소프트, 삼성화재, 한화손해보험 등의 클라이언트와 통합마케팅 업무 수행과 더불어 다양한 바이럴 서비스를 제공한 레퍼런스를 보유하고 있으며, 매우 효과적인 바이럴 프로그램을 집행합니다.
대중문화, 예술적 감각을 바탕으로 다이렉트 메시지가 아닌 인터렉트 콘텐츠 제작으로 검증된 효과를 보장해 드립니다.
무조건적인 광고 노출 보장은 하지 않습니다. 단 콘텐츠 하나하나 정성드려 제작하여 질좋은 콘텐츠로 높은 성과를 약속해드립니다.
전문적인 온라인 마케팅 커뮤니케이션 컨설팅을 통해 매출 확대에 기여합니다.
진실한 커뮤니케이션을 추구합니다.
SNS(social networking service)를 활용한 홍보전문가 과정주식회사 비즈웹코리아
- 소셜네트워크서비스는 개인에게 권력이 분산되고 있음을 의미.
- 더 이상 과거와 같이 일방항적인 메시지 전달은 효과 없음.
- 컨텐츠 제공과 커뮤니케이션 역량이 중요함.
- 소비자와 진실된 대화에 참여해야 함.
- 트위터, 페이스북이 사라져도 소셜특징이 더 강화된 SNS가 나올 것.
- 지금부터 내부역량을 강화하여 적응하며 준비하는 자세가 필요.
- 소셜네트워크시대에도 검색은 여전히 중요함
- SNS는 고객유입, 구매전환, 재구매 활동 전 주기에 영향을 미침
SNS(Social Networking Service)를 활용한 스마트워크(SmartWork)주식회사 비즈웹코리아
이제는 정보가 중요한 것이 아니라 좋은 정보를 요리하고 활용하여 쓸 만한 지식으로 바꾸는 것이 더욱 중요하게 되었습니다. 20세기에는 성실하게 일하는 것이 중요했지만 21세기에는 창의적인 아이디어가 없으면 일을 잘한다고 평가 받을 수 없게 되었습니다.
스마트워크(Smart Work)는 더 열심히(Working Harder) 또는 더 오래(Working Longer) 일하지 않고서도 더 높은 생산성을 내는 것입니다. 즉, 일하는 방법을 개선하거나, 새롭게 개발하거나 또는 기존의 틀을 바꾸는 혁신을 단행해서 부가가치를 높이는 것입니다.
[발표] 스타트업을 위한 소셜미디어 활용전략(201407)Taehyun Brad Kim
2014 스마트콘텐츠센터 파워업 기업가 프로그램 과정 중의 하나로 '스타트업 기업가를 위한 소셜미디어 이해 및 활용 전략'으로 강의한 내용입니다.
스타트업이 자신의 서비스를 알릴 수 있는 가장 효율적인 방법은 자신만의 미디어를 가지는 것이고, 꾸준히 운영하는 것이 가장 중요합니다. 그 중의 하나가 소셜미디어를 효율적으로 운영하는 것이라고 생각합니다.
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스마트한 기업 소셜 미디어 운영을 위한 정책 및 가이드라인 개발(20100603)Juny Lee
1.스마트한 기업의 소셜 미디어 정책 가이드라인 개발 2010년 6월 3일 이중대(쥬니캡) (주) 소셜 링크 대표 컨설턴트 | 강연자 | 기고가 | 블로거 | 디지털 PR 전문가 | 소셜 미디어 컨설턴트 * Blog URL : http://www.junycap.com, http://www.sociallink.kr * Twitter: http://twitter.com/junycap
오는 2014년 5월 16일 KUPRA((Korea Undergraduate Public Relations Association, 한국대학생PR 연합회)에서 ‘PR 커뮤니케이션 전문가로 성장하기’라는 주제로 진행한 특강 자료
연관 포스트: http://junycap.com/707
2. 발표자 소개
노동부 ETPL 심사위원
매경 인터넷 창업 칼럼 리스트 예술경영지원센터 홍보 자문위원
일갂 대핚뉴스 칼럼 리스트 희망제작소 소기업발젂소 Good Expert
아시아투데이 칼럼 리스트 희망제작소 커뮤니티비즈니스 연구소 연구원
BizPlace 칼럼 리스트 현) 사회적기업지원네트워크(sesnet) 젂문위원
CEO REPORT 칼럼리스트 현) 자원봉사 세종포럼 정보화 IT봉사단 부회장
월갂 CEO 칼럼리스트 현) 자원봉사 세종포럼 시민사회대학 교수
현) 서울시 자원봉사센터 홍보 자문 위원
현) 소아암재단 홍보 자문위원
현) 핚민족 복지재단 홍보 자문위원
현) 열린사이버대 온라인창업학과 출강
대핚민국 명강사 제 816호
KT & G 상상마당 마케팅리그 심사위원
현) Gerson Lehrman Group Marketing Consultant
현) 인터넷 쇼핑몰 협회 유통마케팅 분과 위원장
현) 핚국 기업교육협회 e-비즈니스 컨설팅 분과위원장
현) 핚국사보협회, 핚국 PR협회 핚국 홍보학회 회원
사이버커뮤니케이션학회 회원 등
각지역 농업기술센터 홍보마케팅 강의 / 국립중앙청소년수렦원 – 홍보젂문가 과정 강의
외교통상부 온라인 홉보마케팅 강의
한성대 중소기업컨소시엄센터 홍보마케팅 /
한국증권전산 임직원 대상 e-business alc 마케팅 교육
세컨드라이프 비즈니스 젂략 세미나 / SK Telecom 세컨드라이프 TFT 내부 강연
주) 티엔터테인먼트 세컨드라이프 교육 및 컨설팅니스 컨설팅
삼성젂자㈜ 반도체총괄사업장 임직원 대상 세컨드라이프 강의
핚국사보협회 2008 웹트랜드 컨퍼런스 중 세컨드라이프 강연
4. 발표자 운영 카페/블로그는 몇 개?
http://cafe.naver.com/eshopacademy
http://vwstory.tistory.com
http://cafe.daum.net/SecondLifeUser
http://cafe.daum.net/eshopacadem
y
http://blog.naver.com/cyber125
5. 홍보/마케팅/영업 의 차이점
대중(공중)에게 널리 알리는 행위
홍보
구매가 이루어 지게
만드는 행위
마케팅 영업
오게 만드는 행위
7. 광고/선전/홍보는?
종교/정치 /Follow me
선전
알림 / Love me
광고 홍보(PR)
판매/Buy me
8. 사회적기업의 판단기준
가처분 소득의 가치를 높여준다
자선(기부)가 아닌 소비자가 자신의 소득수준으로 꼭 필요한
제품이나 서비스 구매
가처분 소득의 사용범위 확대
예) 니콜라스네그로폰테 : 노트북 보급등
가처분 소득 자체증가
원조가 아닌 비즈니스 창출
예)그라민 폰
9. 사회적기업 성공조건
교육
건강기능식품 : 단순판매가 아닌 건강이나 위생교육 병행
지역사회 비공식적 리더들과의 유대
사회적기업-기관-기업
정부나 NGO와의 협력
10. 사회적기업의 마케팅 모델
마케팅
사회적기업 비즈니스 모델
요소
시장
피라미드의 최하위층
세분화
타깃 시장
구성원 숫자가 많은 지역사회
설정
포지셔닝 사회적기업
차별화 사회적기업가 정신
마케팅 믹스 저소득층에 보급되지 않고 있는 상품
상품
가격 감당 할 수 있는 가격
프로모션 입소문
장소 지역사회 유포
11. 사회적기업의 마케팅 모델
마케팅
사회적기업 비즈니스 모델
요소
현지 사회적기업가들의 판매력
판매
활용
브랜드 상징적 아이콘
포지셔닝 사회적기업
서비스 불필요한 서비스를 최대한 줄임
공정 저비용
12. SNS에 대한 이해
SNS (Social Network Service) ?
Social Media ?
Twitter?
me2Day?
Point Keyword
Social
“사회적 관계(망)을 기반으로 제공되는 서비스”
“사회적 관계를 형성하는 서비스”
사람갂의 관계를 형성하고 만들어 가는 것!
13. 왜 SNS 인가?
SNS (Social Network Service)
사람과 사람갂(Social)의 관계(Network)를 기반 Service
싞뢰 + 젂파력 + 단결력 + 충성도
14. Social Media 란?
SNS 기반으로 구성된 다양핚 서비스들 즉 매체(Media) 를 말함.
18. Social Media 발전하는 이유
Social Media에서 사용자는?
생산자!!
참여자!!
유통자!!
Shared Content : Content 공유
Decentralized : 분산
User Driven Content : 사용자 중심의 Content
Personal Experience : 개인적 경험 기반
기본 Media와는 다른 New 패러다임
19. Social Media 발전하는 이유
Content
Content
Content
기본 Content
기업 / Content Provide
Contents Box
20. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
FaceBook – 자사 Community 구축
21. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
YouTube – 동영상 공유
22. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
Linkedin – 거래처 & 고객 인맥 구축
23. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
Twitter – 소통의 찿널
24. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
Blog – 대표 Blog 외 자사직원 Blog 구축 및 List
25. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : INDIUM
기업개요 : 특수금속, 반도체 및 LCD, LED 첨단 소재 제조 업체
자사 제품에 대핚 리드로써 브랜드 구축
소셜팀 구축/기술에 대핚 젂문가 그룹형성
Blogs (10 of them)
YouTube Video
Media RSS feeds
LinkedIn
Flickr
1.자사의 핵심 콘텐츠에 초점
Lessons 2.작은 것에부터 고객의 신뢰를 도출
3.고객과 항상 열린 대화 창고 구축
26. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : Martell Home Builders
기업개요 : 건축업자와 고객 중계 기업
Blog
FaceBook
YouTube
Smugmug Twitter
27. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : Martell Home Builders
기업개요 : 건축업자와 고객 중계 기업
단순 중계 서비스가 아니라
싞뢰성 있는 건축가를 만날 수 있는 기회
브랜딩 상승
Blog
FaceBook Fan Page
Media YouTube Videos
Twitter
SmugMug Photos
1.투명한 관계
Lessons 2.전체적인 Target 전략
3.사람간의 관계 중심
28. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : Kodak
http://www.kodak.com/go/followus
29. 어떻게 Social Media 도입 하는가?
Social Media 도입 사례 : Seoul
기업개요 : 비즈니스 서울을 해외에 알리는 서비스
SNS 연동기능
flick
Twitter
Vimeo - 동영상 http://www.miceseoul.com/
30. Social Media 도입전략
Social Media 성공적인 도입의 5단계 젂략
1단계. Social Media 도입의 목표를 정의하라.
2단계. 고객이 이해핛 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.
3단계. 내부 역량을 강화 시켜라.
4단계. 기업 목표에 맞는 찿널을 찾아라.
5단계. 커뮤니티를 형성하라.
31. Social Media 도입전략
1단계 : Social Media 도입 목표를 정의하라
As-Is : 어떻게 하면 효윣적으로 Contents 를 제공핛 것인가?
온라인 PR 도입 목표
To-Be :고객과의 어떤 관계를 형성핛 것인가?
목표 수립 예)
상위 목표 : 싞규 출시 모델에 대핚 홍보
하위 목표 1 : 싞규 출시 모델 정보 제공
하위 목표 2 : 고객의 리뷰 참여
최종 목표 : 싞규 모델 정보가 많이 배포
32. Social Media 도입전략
2단계. 고객이 이해핛 수 있는 정보(Contents)를 제공하라.
“싞뢰의 시작은 상호 소통과 내용의 이해에 있다.”
고객이 이해핛 수 있는 정보를 구축하기 위해서는?
1. 성별
Target 분석 2.
3.
연령
지역
4. Etc (직업, 취미, 관심사 등등…)
1. Text
매체분석 2. Photo’s
3. Movie’s
Content 구성 젂략
Content 구성 젂략이란 내용의 어휘, 문장, 단락, 시나리오 등으로 고객의
이해력을 높이기 위해 내용을 재구성 및 재배치 하는 것을 말핚다.
아날로그 감성을 자극하라.!
33. Social Media 도입전략
3단계. 내부 역량을 강화시켜라.
기본 Media와
다른 KPI 수립과 ROI 측정 방식
내부 조직의 인식과 적극적 참여가 필요
Social Meida는 장기적 젂략이 필요하기 때문에
내부 조직의 인지와 의지가 반드시 필요하다.!
38. Key Point
마케팅 목표를 세워라!
싞뢰를 쌓아라! Target 분석 > Content 젂략
내부 역량을 쌓아라! 조직구성, 운영방법, KPI, ROI
찿널(Media)를 찾아라! 효과적인 찿널 이해
Community를 구축하라! 지속적인 관계를 통해 2차 활동
39. Social Media 운영전략
새로운 젂략과 내부 가이드는 필수적이다.
1. 내부 역량을 강화 시켜라.
2. 트위터 이용 내부 규정을 마렦하라.
3. 말하기 젂 먼저 듣고 빠르게 대응하라.
4. 사소핚 것, 아날로그 감성이 더 효과적이다.
5. 적젃핚 Benefit, Event 를 제공하라. (過猶不及)
6. 마음을 잡기 위핚 지속적인 Idea 를 창출하라.
40. Social Media 운영전략
내부 운영 지침 사례 : Coca-Cola
1. Be Certified in the Social Media Certification Program. : 소셜미디어 증명 프로그램(규칙/규정)을 준수하라
2. Follow our Code of Business Conduct and all other Company policies. : 기업내 모든 정챀을 준수하라
3. Be mindful that you are representing the Company. : 기업을 대표하고 있음을 늘 인식하라.
4. Fully disclose your affiliation with the Company. : 회사내에서의 당싞의 소속을 완젂히 밝혀라
5. Keep records. : 기록하라
6. When in doubt, do not post. : 의심갂다면 발행하지 마라
7. Give credit where credit is due and don’t violate others’ rights. : 다른 사람의 권리를 침해하지 마라.
8. Be responsible to your work. : 당싞의 일에 챀임감을 가져라
9. Remember that your local posts can have global significance. : 지역적인 글 하나가 국제적인 의미가 될 수 있
음을 명심해라
10.Know that the Internet is permanent. : 인터넷은 영구적이라는 점을 인식해라.
출처 : http://www.digitalbuzzblog.com/coca-cola-launches-new-social-media-policy/
41. Social Media Marketing 활용 사례
On-Line 영업망 구축 : Visa Business - 중소기업지원
무료 $ 100 광고 생성
50,000 달러 이상의 실적
자원과 소규모 자영업 자에 대핚 조언
지역 사회에서 다른 사람들과 네트워크 능력
42. Social Media Marketing 활용 사례
Brand Community 구축 : Coca-Cola
Brand 만족도 향상
500백만 카페회원 모집 성공
자발적 Pan 모집 및 광고정보 및 활동 참여
사용자 행동 기반 맞춤 광고
UGC 활성화
43. Social Media Marketing 활용 사례
제품 생산 Wiki Idea : STARBUCKS
제품 개발에 사용자가 직접 참여
Twitter 등 SNS 연동으로 2차 참여자 모집
44. Social Media Marketing 활용 사례
Custom Service : BOFA
Twitter 를 통핚 Center 구축
빠른 답변과 적극적인 대응을 통핚 만족도 향상
2차 트위터 판매망 구축
45. Social Media Marketing 활용 사례
돼지고기를 쇼핑몰로 : 도토리 속 참나무
Twitter 연동
판매 찿널 확보
고객 커뮤니티 구축
감성적 브랜드 향상
46. Social Media Marketing 활용 사례
델아웃렛(@DellOutlet / 델 중고제품 판매)은 트위터를
통해 300만달러(36억원) 이상의 거래를 이끌어 냈음
(팔로어 150만명)
미국 오바마 대통령(@BarackObama)은 트위터와 스마
트폰을 통해 공약과 정책 홍보로 젊은 유권자의 표심 사
로잡음 (팔로어 380만명)
소비자 여론 파악 및 시장조사 도구로 각광
(고객서비스 담당자와의 직접 통로)
47. Social Media Marketing 활용 사례
한인 2세 로이 최와 앨리스 신
LA거리에서 고기 비비큐(@kogiBBQ) 판매
멕시코 전통음식 ‘타코’ 판매
트럭 위치를 트위터에 실시간으로 올림
51. 사회적기업의 Social Media 활용
1. 시간은 5분 내외로 제작한다.
2. 내용은 소재에 따라 Fun / Entertainment 를 가미한다.
3. 워터마크는 적절한 크기,색을 선택한다.
4. 로고나 자막을 적절히 이용한다.
5. 배경음악 선택 시 저작권에 유의한다.
6. 연락처,작성자는 맨 처음이나 맨 뒤에 작성한다.
7. 이미지 사용시 저작권에 유의한다.
8. 누구를 대상으로 어떤 내용으로 만들 것인지 사전 계획을 세운다.
9. 이미지 순서는 기승전결,,스토리텔링으로 제작한다. (스토리보드 제작)
10. 때에 따라서는 이미지 + 영상물을 적절히 섞어 가면서 제작 한다.
52. 사회적기업의 Social Media 활용
1.제목만 보더라도 어떤 내용인지 알기 쉽게 작성한다.
2.본문 제작 시 내용은 구어체로 이야기 하듯이, 영상
물에 대한 충분한 단어(키워드)를 적절히 배치하면서
작성한다.
3. 태그는 40Byte 또는 10개로 적절한 키워드를 사용한
다.
4. 동일한 Contents라도 한곳이 아니라 여러 곳에 동
시에 시간차 일자차를 두면서 등록한다.
5. 여러 곳에 등록 시 동일한 contents일 경우 메인 이
미지는 다르게 선택 한다.
54. 마무리
1. 함께 가치와 싞뢰를 만들 수 있음
2. 기졲의 Web Site같은 홍보 젂략과 젂혀 다른 젂략이 필요
3. Social Media 를 활용하기 위해서는 3가지 Needs 고려
3N
Information Needs + CS Needs + Relationship Needs
(정보욕구+ 지원 + 관계)
싞뢰와 감성을 만족시킬 수 있는 방법 강구
4. 조직내 Social Media에 대핚 인식과 의지
55. 향후 세미나 주제
7월 사회적기업의 정책 자금 활용
사회적기업과 이로운 마케팅(CRM)
8월 사회적기업의 SVC (Social Value Chain)
사회적기업과 기업의 사회적 책임 (CSR)
9월 사회적기업의 SROI (Return Of Investment)
사회적기업의 온라인 이벤트 프로모션
10월 사회적기업의 성공 과 실패 요인 및 사례
사회적기업의 지속가능경영보고서 SMR
(Social Sustainabilyty Mangement Report)
11월 사회적기업가와의 만남 (현장탐방)