온라인에 이어 소셜미디어 커뮤니케이션은 문화의 다양성, 즉, 인디뮤지션들에게 좋은 기회가 될 수 있습니다.
그런 이야기들을 아래의 순서로 정리했습니다.
1) 문화마케팅에서 소셜미디어란..?
2) 최신 트렌드 & 이슈
3) 문화마케팅의 소셜미디어 활용법
이 강의자료는 '기마사(기획과 마케팅을 하는 사람들)'의 마케팅재능나눔페스티벌에서 인디밴드 뮤지션분들과 관련 재능나눔참가자를 대상으로 진행한 것으로 공개버젼에 맞춰 새롭게 워싱했습니다.
온라인/ 소셜미디어/ 커뮤니케이션 관련한 자세한 내용은 http://jjambong.com을 참고해주세요.^^
급변하는 소셜미디어 환경, 흥하는 콘텐츠 기획법Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 2강.
"급변하는 소셜미디어 환경, 흥하는 콘텐츠 기획법"_ 공개 버젼
점점 더 빠르고..암울하게 변해가는 소셜미디어, SNS, 홍보 환경. 흥하는 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
NGO, NPO의 현실적인 소셜미디어 활용법Jay Cho
결코 옳지못하고 극단적인 예입니다만.. 최근 무장단체 '이슬람국가(IS)'와 미국의 소셜미디어, SNS 힘겨루기가 이슈가 되고 있습니다. 한편에선 초강대국 미국을 압도하는 소셜미디어의 위력을 다시 한번 보여주는 사례가 아닐까 싶습니다.
이와 같이 특히 소셜미디어는 소규모자본, 작은목소리에도 동등하게 유효한 방식의 커뮤니케이션입니다. 이러한 힘을 NGO, NPO와 같은 사회적 공익 단체들이 올바로 사용할 수 있다면... IS사례와는 정반대로 참 이상적인 활용법이겠습니다....^^
NGO, NPO들을 위해 현실적인 소셜미디어 활용법을 정리했습니다. 이 자료는 서울시NPO지원센터에서의 강의를 워싱했습니다.
2016 흥하는 디지털 이벤트 기획 & 운영법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대 진화하는 디지털 이벤트와 기획, 운영법을 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
바야흐로 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 시대입니다.
소셜 네트워크 서비스 이용 유저가 급속도로 늘고 있고 관련 산업이 급성장하고 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 측면에서도 소셜 네트워크 서비스는 고객과 소통하고 공감대를 바탕으로 높은 효과를 누릴 수 있는 툴로 기대를 받고 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 소셜 네트워크 서비스를 보다 적극적으로 활용하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
본 리포트를 통해서 과연 소셜 네트워크 서비스가 무엇이고 왜 마케팅 툴로써 주목 받는지에 대해 알아보고 해외에서 성공적으로 집행된 소셜 네트워크 활용 마케팅 사례에 대해 자세히 알아보았습니다.
2015년 SNS/소셜미디어 주요 이슈 & 트렌드 10가지Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2015년 SNS, 소셜미디어, 온라인, 디지털 관련 주요 이슈와 트렌드를 정리했습니다.
성숙기에 접어든 소셜미디어. 디지털 환경, SNS 유저, 채널 단 등의 변화에 따라, 마케팅 커뮤니케이션 전략에도 변화가 필요할텐데요.. 2015년 핵심 이슈 & 트렌드를 고민해보았습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
급변하는 소셜미디어 환경, 흥하는 콘텐츠 기획법Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 2강.
"급변하는 소셜미디어 환경, 흥하는 콘텐츠 기획법"_ 공개 버젼
점점 더 빠르고..암울하게 변해가는 소셜미디어, SNS, 홍보 환경. 흥하는 콘텐츠를 만드는 방법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
마케팅 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어 운영법Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2시간짜리 실전 소셜미디어/SNS 운영법입니다.
2015년 변화된 환경에 따라, 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램, 카카오 등의 핵심 SNS와 관련한, 채널선택법, 운영법, 컨텐츠작성법, 소셜팁 등 4가지 측면에서 핵심만 정리했습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
2013년 9월 서울시 인재개발원에서 서울시 공무원을 대상으로 진행한 '페이스북 페이지 활성화' 관련 강의 교재입니다. 성공적인 운영컨셉, 주요 공공기관 사례, 페이스북 이벤트 & 광고, 인사이트의 순서로 구성되어 있습니다.
관련 문의나 제언은 https://www.facebook.com/fourntwo 혹은 akeajay@gmail.com으로 부탁 드립니다.
NGO, NPO의 현실적인 소셜미디어 활용법Jay Cho
결코 옳지못하고 극단적인 예입니다만.. 최근 무장단체 '이슬람국가(IS)'와 미국의 소셜미디어, SNS 힘겨루기가 이슈가 되고 있습니다. 한편에선 초강대국 미국을 압도하는 소셜미디어의 위력을 다시 한번 보여주는 사례가 아닐까 싶습니다.
이와 같이 특히 소셜미디어는 소규모자본, 작은목소리에도 동등하게 유효한 방식의 커뮤니케이션입니다. 이러한 힘을 NGO, NPO와 같은 사회적 공익 단체들이 올바로 사용할 수 있다면... IS사례와는 정반대로 참 이상적인 활용법이겠습니다....^^
NGO, NPO들을 위해 현실적인 소셜미디어 활용법을 정리했습니다. 이 자료는 서울시NPO지원센터에서의 강의를 워싱했습니다.
2016 흥하는 디지털 이벤트 기획 & 운영법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대 진화하는 디지털 이벤트와 기획, 운영법을 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
바야흐로 소셜 네트워크 서비스(SNS)의 시대입니다.
소셜 네트워크 서비스 이용 유저가 급속도로 늘고 있고 관련 산업이 급성장하고 있습니다.
마케팅 커뮤니케이션 측면에서도 소셜 네트워크 서비스는 고객과 소통하고 공감대를 바탕으로 높은 효과를 누릴 수 있는 툴로 기대를 받고 있습니다. 이에 따라 많은 기업들이 소셜 네트워크 서비스를 보다 적극적으로 활용하기 위해 다양한 방법을 모색하고 있습니다.
본 리포트를 통해서 과연 소셜 네트워크 서비스가 무엇이고 왜 마케팅 툴로써 주목 받는지에 대해 알아보고 해외에서 성공적으로 집행된 소셜 네트워크 활용 마케팅 사례에 대해 자세히 알아보았습니다.
2015년 SNS/소셜미디어 주요 이슈 & 트렌드 10가지Jay Cho
마케팅 커뮤니케이션 담당자를 위한, 2015년 SNS, 소셜미디어, 온라인, 디지털 관련 주요 이슈와 트렌드를 정리했습니다.
성숙기에 접어든 소셜미디어. 디지털 환경, SNS 유저, 채널 단 등의 변화에 따라, 마케팅 커뮤니케이션 전략에도 변화가 필요할텐데요.. 2015년 핵심 이슈 & 트렌드를 고민해보았습니다.
자세한 내용은 http://jjambong.com 을 참고해보세요. :)
* 이 자료는 모 기업에서 진행한 소셜미디어 강의 자료를 공개 버젼으로 각색했습니다.
이 자료는 2016년 PPSS 어벤져스쿨에서 진행된 마케팅, 디지털, 소셜미디어 관련 실무 특강을 공개용으로 정리했습니다.
특히, 2016년 마케터, 커뮤니케이터가 한번쯤 고민해보면 좋을 만한, 디지털 & 소셜미디어에 대한 실전팁, 관련 꺼리들을 정리했습니다. 소셜 커뮤니케이션 전략을 설정하거나, 페이스북, 인스타그램 등의 채널을 운영하거나, 소셜 콘텐츠를 기획하는데 있어 조금은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
강의 구성은 아래와 같습니다.
1. 디지털, 소셜미디어.. 커뮤니케이션의 변화
2. 소셜미디어 운영론
3. SNS 채널별 기상도
4. 소셜 콘텐츠 기획법
2016 디지털 & 소셜미디어 실전팁에서 소개 드린 사항에 대한 상세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://jjambong.com) 을 참고하시면 됩니다. 기타 문의나 제안은 akeajay@gmail.com 으로 연락주세요. :)
이 자료는 중앙일보 기자를 대상으로 설명드린 디지털/소셜미디어 강의자료를 공유용으로 재가공한 버젼입니다.
저널리스트 혹은 기자들이 알아야 할 '미디어와 커뮤니케이션의 변화와 그에 따른 디지털 & 소셜미디어 전략 설정법'을 다루고 있습니다.
SNS, 소셜미디어, 디지털, 소셜커뮤니케이션 관련 자세한 이야기는 짬봉닷컴(http://jjambong.com)에서 확인할 수 있습니다.
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
디지털 시대의 영향력자(인플루언서 Influencer) 실전 활용법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 시대의 영향력자, 인플루언서 활용법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대에 진화하는 영향력자(인플루언서)의 정의와 그 활용법을 단계별로 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 시대의 영향력자(인플루언서) 실전 활용법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법Jay Cho
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법 입니다.
현 시점의 디지털, SNS, 소셜미디어.. 소셜 커뮤니케이션 트렌드와 핵심 전략 설정법을 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
이 자료는 2016년 PPSS 어벤져스쿨에서 진행된 마케팅, 디지털, 소셜미디어 관련 실무 특강을 공개용으로 정리했습니다.
특히, 2016년 마케터, 커뮤니케이터가 한번쯤 고민해보면 좋을 만한, 디지털 & 소셜미디어에 대한 실전팁, 관련 꺼리들을 정리했습니다. 소셜 커뮤니케이션 전략을 설정하거나, 페이스북, 인스타그램 등의 채널을 운영하거나, 소셜 콘텐츠를 기획하는데 있어 조금은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
강의 구성은 아래와 같습니다.
1. 디지털, 소셜미디어.. 커뮤니케이션의 변화
2. 소셜미디어 운영론
3. SNS 채널별 기상도
4. 소셜 콘텐츠 기획법
2016 디지털 & 소셜미디어 실전팁에서 소개 드린 사항에 대한 상세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://jjambong.com) 을 참고하시면 됩니다. 기타 문의나 제안은 akeajay@gmail.com 으로 연락주세요. :)
이 자료는 중앙일보 기자를 대상으로 설명드린 디지털/소셜미디어 강의자료를 공유용으로 재가공한 버젼입니다.
저널리스트 혹은 기자들이 알아야 할 '미디어와 커뮤니케이션의 변화와 그에 따른 디지털 & 소셜미디어 전략 설정법'을 다루고 있습니다.
SNS, 소셜미디어, 디지털, 소셜커뮤니케이션 관련 자세한 이야기는 짬봉닷컴(http://jjambong.com)에서 확인할 수 있습니다.
소셜미디어 & SNS 전략 수립 시, 고민해봐야 할 것Jay Cho
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 1강.
"오프라인 VS 온라인, 소셜미디어 전략 수립 시 고민해봐야할 것들" _ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 홍보 전략 수립시에 고려하고 고민해야할 요소와 참고할만한 최신 전략을 함께 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
블로터닷넷에서 주최한 '페이스북 마케팅 인사이트 2013'에서 발표한 내용입니다. 블로터아카데미에서 강의 중인 '기업에서 페이스북 활용 방법'(http://www.slideshare.net/mushman1970/ss-15349587 ) 중 핵심을 뽑아서 다시 정리한 내용입니다.
디지털 시대의 영향력자(인플루언서 Influencer) 실전 활용법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 시대의 영향력자, 인플루언서 활용법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대에 진화하는 영향력자(인플루언서)의 정의와 그 활용법을 단계별로 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 시대의 영향력자(인플루언서) 실전 활용법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법Jay Cho
2016년 소셜미디어 트렌드 및 핵심 전략 설정법 입니다.
현 시점의 디지털, SNS, 소셜미디어.. 소셜 커뮤니케이션 트렌드와 핵심 전략 설정법을 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 sns 지는 snsJay Cho
2016년 소셜미디어 기상도, 뜨는 SNS 지는 SNS 입니다.
현 시점의 소셜미디어에서 고려해야할 SNS를 정리했습니다. 본 자료는 소셜미디어 관련 강의 자료 축약본으로 실제 강의와는 차이가 있습니다.
소셜미디어, 디지털, SNS, 소셜커뮤니케이션 관련, 자세한 사항은 http://JJamBong.com 에서 확인할 수 있습니다.
소셜캠페인이란 무엇일까요? 그리고 어떻게 생각하고 계시나요? 이노버즈미디어 내부 스터디시간에 소셜캠페인을 정리하여 되짚어 보았습니다. 이 내용이 관심있는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
본 문서에 대한 모든 권한은 이노버즈미디어(www.innobirds.com)에 있으며, 외부 반출, 카피, 인용 시 연락 부탁드립니다. (socialmedia@innobirds.com)
South Korea Social Media Marketing Statistics(2012)Plan2F
Edgeranker 소셜오픈그룹(http://www.facebook.com/groups/edgeranker) 4회 세미나에서 발표한 자료입니다. 페이스북을 중심으로 국내외 소셜 미디어 마케팅 현황과 개선방향을 정리해 보았습니다. 슬라이드 맨 뒤에 실제 강연 모습을 녹화한 유튜브 동영상을 첨가했습니다.
Facebook: The psychology of interpersonal relationships (페이스북 심리학에게 길을 묻다.)Jeoungwoo Jang
Facebook Edgerank Lab. Member 개인의 의견으로,
KBS 승승장구 김정운 교수 강의를 참고하여 제작
개인적인 의견이지만 Page 운영시 꼭 필요한 이야기를 담고 있습니다.
운영하시는데 많은 도움이 되시길 바랍니다.
http://www.facebook.com/edgerank
요즘 소셜에 의한 패러다임이 많이 변화하는것을 느낍니다. 이노버즈에도 이런 패러다임안에서 열심히 성장하고자하는 예비마케터 InnoEggs SIXTAR(인턴 6人) 들이 있습니다. 최근 직접 공부한 내용을 발표한 소셜미디어에 대한 이야기들을 여러분께 공유합니다. 아직 열심히 공부하고 있는 예비마케터들을 응원해주세요~
-김은비 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381067
-김소현 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381064
-김혜진 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381060
-김상은 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381058
-최고봉 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381053
-남형기 : http://www.slideshare.net/Innobirds_Media/ss-15381065
* 내부 공부용이다 보니 자료의 출처나 내용의 오류등은 이해해주세요~
Welcome to a world of conversations and relationships. Facebook is not an evil time-waster, a community just for college students, or something scary or irrelevant for marketers – even you B2B folks. Facebook is a tool (a social utility, as they would say) for connecting people with those around them. And, as with any social media tool, marketers have an opportunity to use Facebook to expand their online footprint and engage with customers directly.
Topics include:
1) Why social media and Facebook are important
2)Tips for increasing your business presence & engaging with prospects directly on Facebook
3) What to measure and how to track the success of your Facebook programs
스마트 디바이스와 소셜 미디어로 인해 브랜드 커뮤니케이션 환경은 지속적으로 변화되고 있다. 그 변화의 흐름에서 마케터 및 PR 커뮤니케이션 전문가들은 콘텐츠 마케팅이라는 키워드를 주목해야 한다. 콘텐츠 마케팅 활동의 성공을 위해서는 콘텐츠 전략이 사전에 잘 짜여져야 하지만, 대부분의 기업들은 문서화된 콘텐츠 전략을 보유하고 있지 않다. 또한 기업의 콘텐츠 전략은 해당 기업이나 브랜드가 속한 산업 그리고 타겟으로 하는 커뮤니케이션 오디언스에 따라 달라져야 한다. 그 내용을 담고자 노력했다.
소셜미디어 온라인 마케팅 가능성과 방향에 대한 발표 내용.
사례 내용 등등.
- Social Network Social Media 이해
- Social Media 부각되는 이유
- Social Network Trend의 의미와 미래
- Social Media PR & Marketing 가능성
- Social Media 전략
- 사례로 보는 Social Media
- Social Media 운영 Point
- eStoryLAB 경험공유
해외 영업, 해외 마케팅, 국제 업무 취업 희망자이 꼭 알아야 할 글로벌 SNS 마케팅 전략 세미나Evan Ryu
글로벌 SNS, 소셜네트워크, 모바일 시대에 해외 영업, 해외 마케팅, 무역, 국제업무, MICE, 관광 등 글로벌 업무 분야에 취업을 원하는 구직자들이 반드시 갖춰야 할 글로벌 소셜, SNS 마케팅 전략과 트렌드 세미나(2013.7.5) 당시의 교안 입니다.
http://kosna.org
◆ 국내 최초, 유일의 글로벌 온프라인(onffline) 소셜 마케팅 전문 역량 인증과정 (→ http://kosna.org/?p=766)
1) 해외 업무 분야에 취업을 위한 구직자, 졸업예정 대학생들이 상식차원에서 반드시 알아야 할 글로벌 소셜 마케팅 전략 습득으로 차별화된 취업 경쟁력 강화
2) 혹은 아예 새로운 직업으로서 전문 글로벌 소셜 마케터, 비즈니스 기획자가 되고자 하는 분
다년간 SNS 기반 커뮤니티, 대학교 강의, 소셜 커머스 사업, 에이전시, 평가 및 컨설팅을 거쳐 현직 대기업 SNS 팀장으로 일하면서 조금씩 만들어 두고 정리해 두었던 자료들을 사내 교육용으로 만들어 본 자료입니다.
사실 오래전 자료들이 많기 때문에 최신 트렌드나 통계 수치들이 틀린 부분도 분명 있을것 같습니다. 소셜 미디어 담당자들이 쥬니어급으로 입사했을 때 기본 개념을 잡아 주는 용도로 활용할 수 있지 않을까 싶습니다.
첨부 파일로 PDF 파일을 업로드하였으니 다운로드 받아 사용하시면 됩니다.
주요 내용은 아래와 같이 구성되어 있습니다.
소셜 미디어의 이해
소셜 미디어 운영 전략
페이스북 운영 전략
블로그 운영 전략
트위터 운영 전략
* 워낙 여기 저기서 펌질한 자료들이 많아서 본의 아닌게 저작권을 침해한 부분도 있을것 같습니다.
만약 문제 되는 부분이 있어 댓글로 지적해주시면 해당 부분은 수정 또는 삭제하겠습니다.
4. 4
기존 미디어가 폐쇄형이었다면, 소셜 미디어는 누구나 생산이 가능한 1인 1미디어
이용자가 적극적으로 참여해 정보와 지식을 생산, 공유하며 동시에 소비
참여, 개방, 소통 Web 2.0에 기반한 Open Media
Real-time Interactive Communication
이용자 간의 관계망을 통해 실시간(Real-time), 쌍방향(Interactive) 소통
정보 전달(확산)이 쉽고, 빠르게 공유되는 특징
14. Korean wave[韓流] PSY.. “자고 일어나보니 뜬걸까?”
14
‘소셜미디어’ 시대에 미디어 & 문화 소비행태가 PSY 성공의 큰 원동력 중 하나
“The new wave of pop stars created by YouTube” by The Guardian
“싸이 <강남스타일> 트위터, 유튜브를 기반으로 빌보드 차트까지 점령” by 한겨례신문
15. 장기하와 얼굴들..
가내수공업 & 독특한 컨셉은 그들만의 전유물이었을까?
15
유튜브 & 온라인 커뮤니티의 Buzz가 장기하 신드롬의 주요 기폭제
21. 소셜미디어 활용 현황
21
< 2013.12.30 한국정보통신정책연구원 >
2013년 SNS 이용률 10대 48.7% 20대 69.3% 30대 46.9% (전년 대비 평균 11% 상승)
페이스북 월활동사용자 1,100만 그 중 60%는 하루 최소 한번 이상 접속
애플 앱스토어 2014 다운로드 Best Top 10 중 5개가 Social media 앱
소셜미디어는 특히, 1030세대를 중심으로 담론 형성의 주요 장이 되었음
22. 소비자 행동 양식의 변화
22
SNS로 기업/기관과 커뮤니케이션 후,
40.8%가 SNS로 기업/기관 정보 습득
< 소셜미디어 이용자 인식조사 by SK텔레콤 >
72.6%가 긍정적으로 인식 변화
사람들은 기업/브렌드 페이지에 자발적으로 참여하며, ‘그들의 이야기’를 듣고 싶어 한다
23. 소비자 행동 양식의 변화 2
23
< DMC Report, 2013.06 >
온라인, 소셜미디어는 상품/서비스 구매에 주요 요소이다
구매결정 이전 단계의 정보획득 경로
구매 고려/비교 단계의 영향 정보
상품/서비스 사용경험의 구전 및 공유 채널
30. 소셜미디어 활용 목적
30
소비자
직접 소통 및
인플루언서
관계 증진
MPR, CPR, CSR, 사내Comm 등 다양한 마케팅,PR활용
기업&브랜드& 서비스&제품
노출과 영향력 확대
온라인 트래픽,
구독자 수 증가
매출 증대 및
새로운
비즈니스
창출
여론 모니터링 및
상시 위기 관리
43. 43
“채널의 특성을 십분 활용하라”
채널
선택법
페이스북
약 1천100만명
순위
SNS (1순위) / N=10,319
SNS (1순위+2순위+3순위) / N=10,319
1
카카오스토리(31.5)
페이스북(26.4)
2
페이스북(28)
카카오스토리(24.2)
3
트위터(19.4)
미니홈피(21.5)
4
미니홈피(17)
트위터(19.4)
5
기타(4)
기타(8.5)
설문 응답자에게 1순위 SNS를 물어본 결과
‘카카오스토리’가 31.5%로 가장 높게 나타남.
설문 응답자가 1위부터 3위까지 중복하여 SNS를 꼽았을 때는
‘페이스북’ 이용률이 26.4%로 가장 높게 조사됨.
< SNS 이용현황, 정보통신정책연구원, 2013.4 >
국내 월 활동사용자
(Monthly Active Users)
카카오스토리
약 2천900만명
<출처 : 2013년 6월 카카오스토리/페이스북 발표자료>
44. 44
“채널의 특성을 십분 활용하라” 2
채널
선택법
순위
10대 / N=529
20대 / N=532
30대 / N=571
40대 / N=337
1
카카오스토리(33)
페이스북(38.9)
카카오스토리(41.4)
카카오스토리(39.6)
2
페이스북(23.9)
트위터(22)
미니홈피(19.1)
페이스북(23.2)
3
미니홈피(23)
카카오스토리(20.8)
페이스북(18.8)
트위터(22.7)
4
트위터(13.8)
미니홈피(15.2)
트위터(18.2)
미니홈피(9.4)
5
기타(6.4)
기타(3.1)
기타(2.6)
기타(5.1)
연령대별로 이용하는 SNS 서비스 이용률은 조금씩 다르며,
10대, 30대, 40대는 카카오스토리를 가장 많이 이용하는 것으로 조사됨.
20대는 페이스북을 가장 많이 이용하는 것으로 나타남.
< SNS 이용현황, 정보통신정책연구원, 2013.4 >
“지피지기(知彼知己)면 백전불태(百戰不殆)”
남들하는, 튀는 << 우리에게 맞는, 적합한
45. 45
“채널의 특성을 십분 활용하라” 3
채널
선택법
우리 기관/단체에 맞는 채널을 선정하라
페이스북
블로그
트위터
인스타그램
유튜브
핀터레스트
구글플러스
카카오스토리
‘관계 및 소통강화 채널’
•도달률 저하, 광고의 중요성 증가 이슈
•로열티 있는 이용자와의 관계를 통한 브랜딩 특화 콘텐츠
‘스토리텔링,검색 노출’
•주요 포털 검색 알고리즘 개선
•포털사이트와 연계해 긴 호흡의 콘텐츠전파
‘인플루언서 활용 및 실시간 전파력 우수’
•지속적인 사용자 이탈 및 후발주자 진입 장벽
•메시지 Buzz 및 네트워킹 형태 접근
‘영상 활용 커뮤니케이션 최적화 채널’
•영상의 중요성 증대와 함께 아카이브 형태의 운영론에 대한 반성
•콘텐츠, 운영이 결합된 독립된 SNS로 활용
‘이미지 웹 카탈로그’
•점차 사용자 늘어나는 추세
•다양한 제품군, 혹은 식품, 패션, 인테리어 관련 브랜드에 적합
‘콘텐츠 최적화, 구글 SEO접근’
•구글과 연계한 가능성을 내포한 채널
•아직까지 국내에서는 활성화 속도 더딤
‘다음과의 시너지 효과가 기대되는 국내 특성화 채널’
•여성, 주부를 중심으로 빠르게 사용자가 늘고 있는 채널
49. 49
운영의 묘
“채널&콘텐츠 운영을 고민하라”
소셜미디어는 핵심은 운영에 있다
•가장 먼저, 귀를 기울여라 - 콘텐츠의 보고 ‘온/오프라인의 다양한 여론’을 취합하라 - Fan, 유저, 타깃의 이야기를 경청하고 반응하라 - 소셜미디어는 끊임없이 변화한다. 최신 트렌드에 민감해져라
•생각보다 우리는 많은 이야기를 갖고 있다 - 하고 싶은 이야기와 사람들이 듣고 싶은 이야기는 다르다 - 이해 관계자들과 밀접하게 대화하라 그들을 활용하라
•꾸준히 운영하라 - 소셜미디어를 적극적으로 활용하라 - 채널별 운영의 묘를 살리되 꾸준히 운영하라 - 채널별 분석툴을 활용하라
•적시적소 & 시의적절, 콘텐츠 운영을 정교화하라 - 타깃 최적화 시간대 등의 운영, 타깃별 차별화된 콘텐츠와 노출 관리 - 시즈널 이슈+브랜드&제품을 복합적으로 고려하라
50. 50
운영의 묘
“소셜미디어 가이드라인을 숙지하라”
소셜미디어의 파급력과 이슈 확산은 사실상 예측이 불가능하다
•신중하라.. 올리기 전 다시 한번 생각해라 - 한번 올린 콘텐츠는 돌이킬 수 없다 - 정치, 종교, 개취에 대해 논쟁하지마라
•부모님, 여자or남자친구, 직장상사가 봐도 되는 내용인가? - 구글과 네이버의 능력은 우리의 상상을 초월한다 - 개인정보, 누구에게든 공개되면 곤란한 내용은 애초에 지양하라
•저작권, 초상권에 유의하라 - 저작권을 유념하라.. 법적, 금전적 문제가 발생할 수 있다 - 키워가 되지 말자.. 단순한 진리, 내가 싫은건 남들도 싫다
•화가 날 때는 한템포 쉬자 - 온라인상에서 논쟁하지마라 - 문제가 생기면, 초기에 전문가와 상의하라 (** 언제든지 연락주세요!!)
•그럼에도 소셜미디어를 활용하라
52. 52
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
대박 콘텐츠의 ‘충분조건’은 없다.. 다만, ‘필요조건’은 있다
53. 공유를 부르는 콘텐츠의 공식
53
•재미, 정보, 감동, 이 중 하나도 없다면 다시 생각하라
•CTA (Call To Action), 해쉬태그, 장소태그, 채널 연계 등 채널상의 다양한 요소를 고려하라
1. 될만한 콘텐츠를 기획하라
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
채널별 해쉬태그의 효용성
B
효용성
목표에 따른 소재의 선택
54. 54
•유저 입장에서 채널, 페이지의 인터렉션 방식을 개선하라
•유입 출처를 항상 확인하고 수정하라
네이버 검색노출 반영 신고
페이스북의 다양한 유저 설정
2. UI/ UX & 유입 출처 관리
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
55. 55
•포털사이트, SNS 별 검색과 노출 알고리즘에 최적화된 구조를 갖춰라
•목적에 따른 콘텐츠의 구조를 갖춰라
3. SEO(Search Engine Optimization) & 노출 알고리즘
구글 검색엔진최적화 가이드
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
56. 56
3. SEO(Search Engine Optimization) & 노출 알고리즘 (계속)
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
57. 57
3. SEO(Search Engine Optimization) & 노출 알고리즘 (계속)
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
58. 58
•정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
4. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact
엔게이지먼트 기준 상위 20개 페이지 전체 콘텐츠 분석
상위 20개 페이지의 인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
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•정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
4. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact 2
엔게이지먼트 기준 상위 20개 페이지 전체 콘텐츠 분석
상위 20개 페이지의 인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
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•정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
4. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact 3
상위 20개 페이지의 인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
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•유저 입장에서 다양한 주제와 소재, feature 고민.. 기업/브랜드/제품에 따라 잘 먹히는 아이템은 분명 있다
•최적화된 사이즈, 전략적 사이즈 설정에 대한 고려 필요
5. 이미지 활용법
인스타그램에서 먹히는 이미지
http://www.autreplanete.com/ap- social-media-image-maker/
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
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•우리 기업/브랜드/제품에 적합한 WOM, Opinion leader를 규명하고 활용
•타깃이 활동하는 무대와 공간을 공략 – 카페, 커뮤니티, 이슈 사이트
6. Influencer와 커뮤니티 코업
이슈 커뮤니티
콘텐츠 제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
63. 소셜 미디어의 핵심 포인트는 人 입니다.
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결국 효과적인 소셜미디어 활용은 사람과 사람과의 관계에 대한 고민이다 궁극적으로 ‘소셜미디어를 즐겨라’, 여러가지 전략, 전술들은 효과적인 운영을 위한 수단일 뿐이다
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Q & A
조종완 (Jay Cho) / KPR 소셜커뮤니케이션연구소 & 온라인PR팀 #1. 진지한 얘기는 02-3406-2126 혹은 akeajay@gmail.com 로 주세요 #2. 제 메인 SNS는 페이스북 (@fourntwo)입니다 #3. 소셜커뮤니케이션, 문화, 여행에 대한 자세한 이야기는 ‘짬봉닷컴’에서!