2014년 현시점의 소셜미디어 ROI 분석방법에 대한 고민들
소셜커뮤니케이션 전문가 세션 4강.
"2014년 현시점의 소셜미디어/SNS ROI 분석방법에 대한 고민들"_ 공개 버젼
소셜미디어, SNS, 온라인 이벤트/프로모션의 ROI와 KPI지표 설정 및 현실적인 분석법에 대해 살펴보았습니다.
본자료는 공개버젼으로 실제 강의와 다소 차이가 있습니다.^^
마지막 세션입니다
조종완 (JayCho) / KPR 소셜커뮤니케이션연구소
www.facebook.com/fourntwo
akeajay@gmail.com
http://jjambong.com
- <2013 국제비즈니스대상> 웹사이트 기술부문 '최고의 카피/ 컨텐츠' 부문 동상,
후지제록스 소셜미디어
- <2012 블로그어워드> IT전자부문 우수대행사
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 최우수상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011>, <2012 블로그어워드> 각각 우수상, 최우수상, 3M 사무용품 블로그
- <2012 대한민국소통대상> IT부문 대상, 후지제록스 소셜미디어
- <2011 대한민국소통대상> 대상, 금감원 소셜미디어
現 <KPR> 소셜커뮤니케이션연구소 전임 연구원/
온라인PR팀 대리
- <서울시 인재개발원>, <경기 인재개발원>, <광주요그룹>, <몬산토>, <한신
대학교>, <PR인모임> 등 다수의 온라인&소셜미디어 강의
- 삼성, Kia, olleh KT, 후지제록스, 현대자동차, 나이키, 현대해상, 3M, 아모레퍼
시픽, 시스코,썬키스트 등 국내/외 기업과 금융감독원, 농협중앙회, 서울시, 행
정안전부, KRX 등 기관/단체의 소셜커뮤니케이션 컨설팅 및 공식 계정 운영
- 삼성-첼시 ‘Dream The Blues’, 현대차 ‘Youth Marketing’, 기아차 ‘K9 New Lux
ury Campaign’, ‘2014 worldcup’, 오설록 ‘티하우스’, 롯데쟈일리톨 등 다수의
온/오프라인 캠페인 기획 및 진행
- 기업/공공기관/단체 소셜미디어 담당자 대상 <2013 소셜미디어 트렌드>, <
2014 소셜미디어 현황 및 예측> 조사분석
§ 주요 경력
§ 수상 실적
7.
<brpr 소셜커뮤니케이션 전문가세션>
1강. 오프라인 vs 온라인 마케팅,
전략 수립 시 고민해봐야 할 것들
2강. 급변하는 소셜미디어 환경,
‘흥하는’ 콘텐츠란 무엇인가?
3강. 성공적인 온라인 이벤트
& 프로모션 기획법
4강. 2014년 현시점의
소셜미디어 ROI에 대한 고민들
수익률”
Return on investment(ROI) is the concept of an investment of so
me resource yielding a benefit to the investor. A high ROI means
the investment gains compare favorably to investment cost. As a
performance measure, ROI is used to evaluate the efficiency of a
n investment or to compare the efficiency of a number of differe
nt investments.[1] In purely economic terms, it is one way of cons
idering profits in relation to capital invested.
출처: 위키피디아
32.
소셜미디어 ROI가 ‘어려운’이유 1
12
트렌드를 리서치가 따라갈 수 없다
! 선전 대충 200년.. 광고 대충 100년.. 소셜미디어 대충 10년
! 실질적으로 학계/업계 내에서 공통적으로 공인 인정받는 지표가 없다
33.
소셜미디어 ROI가 ‘어려운이야기’인 이유 2
13
마케터와 커뮤니케이터.. 근본적 시각의 차이
! 브랜딩 “시간이 걸려도 멋져보이고 싶어!” vs 마케팅 “그래서 얼마나 팔렸어?”
! 소셜미디어는 근본적으로 브랜딩 커뮤니케이션
34.
14
광고와 홍보의 차이
! “광고” 단기간의 물량투입 vs “홍보” 장기간의 관계지향성
! 애초에 측정이 가능한 얘긴가..?
소셜미디어 ROI가 ‘어려운’ 이유 3
35.
소셜미디어 ROI가 ‘어려운이야기’인 이유 4
15
소셜커뮤니케이션의 차별성은 ‘인터렉션’에 있다
! 인터렉션을 노출과 비교한다..?
! 분석 지표를 어떻게 설정할 것인가?
36.
소셜미디어 ROI가 ‘어려운이야기’인 이유 5
16
방대해도 너무 방대한 정보의 양
! 전통적 미디어 “한정적 지표” vs 소셜미디어 “너무나도 많은 Raw data”
37.
소셜미디어 ROI가 ‘어려운이야기’인 이유 6
17
그 밖에도..
! 경쟁상황, 시장상황, 타깃, 제품의 성숙도, 광고주……
! 변수가 참으로 많다