1. DESIGNING & MANAGING PRODUCT
By Kelompok 3
SHILMI HAERON
NISA
INAYAH ZILIZZAH
AMIN
ZAKIWINTORO
CHRISTIN
RUNDENGAN
SITI NURLELA
TATING RISTANTI

2. DESIGNING & MANAGING PRODUCT
By Kelompok 3
SHILMI HAERON
NISA
INAYAH ZILIZZAH
AMIN
ZAKIWINTORO
CHRISTIN
RUNDENGAN
SITI NURLELA
TATING RISTANTI

3. Apa itu Produk?
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
kepada pasar untuk diperhatikan, diambil, digunakan,
atau dikosumsi, sehingga dapat memuaskan kebutuhan
atau keinginan (Kotler dkk, 2002:290).
• Termasuk didalamnya:
• Objek Fisik
• Layanan
• Acara
• orang
• Tempat
• Organisasi
• Gagasan
• Kombinasi dari semua faktor diatas 3

4. 4
• Produk Inti (Core Products)
- Produk yang berada pada tingkatan paling dasar
• Produk untuk Mempermudah (Facilitating Products)
- Barang atau jasa yang harus disajikan kepada tamu
saat tamu tersebut menggunakan produk inti
• Produk Pendukung (Supporting Products)
- Produk ekstra yang diadakan untuk menambah
nilai produk inti dan membedakannya dari pesaing
• Produk Gabungan (Augmented Product)
- Mencakup akses, suasana, interaksi pelanggan
dengan oraganisasi jasa, partisipasi pelanggan dan
interaksi antar sesama pelanggan
Level Produk

5. 5
Gambar 1
Level produk.
Diadaptasi dari C.
Gonroos,
“Developong the
Service Offering_A
Source of
Competitive
Advantage,” dalam
Add Value to Your
Service, C.
Surpenant, ed.,
(Chicago: American
Marketing
Assosiation, 1987,)
hal. 83)

6. Unsur-unsur Pembentuk Produk
Gabungan
• Kemudahan Akses (Accessibility of the Product)
• Suasana : Lingkungan Fisik (Atmosphere: The
Physical Environment)
• Interaksi Pelanggan dengan Sistem Pemberian
Layanan (Customer Interaction with the Service
Deliery System)
• Interaksi Pelanggan dengan Pelanggan Lain
(Customer Interaction with Other Customers)
• Partisipasi Pelanggan (Customer Co-production)
6

7. Merek
• Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, disain atau kombinasi
dari unsur-unsur tersebut, yang dimaksudkan sebagai pengenal
barang atau jasa dari penjual dan sebagai pembeda terhadap
pesaing.
• Nama merek adalah bagian dari merek yang dapat diucapkan.
• Tanda merek adalah bagian dari merek yang dapat dikenali tetapi
tidak dapat diucapkan, seperti simbol, disain, warna atau huruf
yang khas.
• Merek dagang adalah merek atau bagian dari merek yang diberi
perlindungan hukum untuk melindungi hak ekslusif penjual
dalam menggunakan nama merek dan tanda merek.
7

8. Merek
Nama Merek : McDonald’s
Tanda Merek : Lengkungan
emas pada huruf M
8

9. Kondisi Pendukung &
Penetapan Merek
• Produk akan lebih mudah dikenali jika menggunakan merek
atau tanda merek.
• Produk dipersepsikan mempunyai nilai tertinggi untuk
harganya.
• Kualitas dan standar mudah dipertahankan.
• Permintaan atas kelas produk umum cukup besar sehingga
dapat mendukung rantai regional, nasional, atau
internasional. Pengembangan masa yang sangat menentukan
keberhasilan merek untuk mendukung biaya overhead iklan
dan administrasi itu penting.
• Terdapat skala ekonomi.
9

10. Pengembangan Produk Baru
10
PencetusanPencetusan
GagasanGagasan
PengembanganPengembangan
& Pengujian& Pengujian
KonsepKonsep
StrategiStrategi
PemasaranPemasaran
PenyaringanPenyaringan
GagasanGagasan
AnalisisAnalisis
BisnisBisnis
PengembanganPengembangan
ProdukProduk
UjiUji
PemasaranPemasaran
KomersialisasiKomersialisasi

11. Langkah 1. Pencetusan Gagasan
11
Pelanggan Pesaing Distributor Pemasok
Yakni pencarian gagasan baru secara sistematis.
Sumber gagasan selain berdasarkan dari dalam
perusahaan (sumber internal) juga ada yang berasal
dari :

12. Langkah 2. Penyaringan Gagasan
• Tujuan pencetusan gagasan adalah menciptakan sejumlah besar
gagasan.Tujuan tahap berikutnya adalah mengurangi jumlah gagasan itu.
Tujuan penyaringan adalah memisahkan gagasan yang baik dan buruk.
Gagasan yang dipilih adalah gagasan yang dapat mengubah produk menjadi
lebih menguntungkan.
• Dapatkah produk membantu kita untuk :
- Memenuhi misi kita?
- Mencapai tujuan perusahaan kita?
- Mencapai tujuan properti (unit bisnis)?
- Melindungi dan memajukan bisnis inti kita?
- Melindungi dan memuaskan pelanggan kunci kita?
- Memanfaatkan sumber daya yang sudah ada dengan lebih baik?
- Mendukung dan memberdayakan lini produk yang sudah ada? 12

13. Langkah 3.
Pengembangan & Pengujian Konsep
13
Pengembangan Konsep Baru
kedalam Konsep Alternatif Lengkap
Pengujian Konsep – Menguji Konsep
Produk Baru Terhadap Kelompok
Konsumen Sasaran
Memilih Konsep yang Paling

14. Langkah 4. Strategi Pemasaran
14
Mendeskripsikan Rencana
Jangka Panjang:
Sasaran Penjualan & Laba
Strategi Bauran Pemasaran
Mendeskripsikan di tahun pertama:
Anggaran Harga
Anggaran Distribusi
Anggaran Pemasaran Produk
Menguraikan:
Sasaran Pasar
Rencana Penempatan Posisi Produk
Sasaran Penjualan & Laba
Pangsa Pasar

15. Langkah 5. Analisis Bisnis
Langkah 6. Pengembangan Produk
15
Jika Tidak, Eliminasi
Konsep Baru
Analisis Bisnis
Mengevaluasi daya tarik usulan bisnis berisi peninjauan proyeksi penjualan,
biaya dan laba, yang di masudkan untuk menetukan apakah
semua itu sesuai dengan tujuan perusahaan.
Analisis Bisnis
Mengevaluasi daya tarik usulan bisnis berisi peninjauan proyeksi penjualan,
biaya dan laba, yang di masudkan untuk menetukan apakah
semua itu sesuai dengan tujuan perusahaan.
Jika Ya, Lanjutkan
Ke Pengembangan
Produk

16. Langkah 7. Uji Pemasaran
16
IklanIklan
SuasanaSuasana
ProdukProdukLevel AnggaranLevel Anggaran
Penempatan Merek/
Positioning
Penempatan Merek/
Positioning
LokasiLokasiHargaHarga
MerekMerek
Hal-hal yang
Mungkin di Uji
Pemasarankan
oleh Perusahaan
Uji Pemasaran adalah tahap perkenalan produk dan program
pemasaran dan pada lingkup pasar yang lebih realistis.

17. Langkah 8. Komersialisasi
17
Kapan : waktu
yang tepat untuk
Memperkenankan
produk baru.
Kapan : waktu
yang tepat untuk
Memperkenankan
produk baru.
Dimana,
Untuk Siapa
& Bagaimana
Memperkenalkan
Produk baru.
Dimana,
Untuk Siapa
& Bagaimana
Memperkenalkan
Produk baru.
Komersialisasi adalah pengenalan produk
baru ke pasaran.

18. Pengembangan Produk
Melalui Akuisisi
• Perusahaan besar akan membeli perusahaan yang
kecil daripada harus mengembangkan perusahaan
baru mereka.
• Perusahaan membeli perusahaan yang sedang
sulit, membantunya untuk bisa berjalan lagi lalu
kemudian menjualnya atau bahkan melanjutkan
usahanya.
18

19. Siklus Hidup Produk
(Product Life Cycle)
19
Waktu
Pengem-
bangan
Produk
Perkenalan
Laba
Penjualan
Pertumbuhan Kedewasaan Penurunan
Rugi/
Investasi ($)
Penjualan &
Laba ($)
Siklus Penjualan & Laba Produk, dari Awal sampai Ahir Perusahaan.

20. 20Source: Martin Bell, Marketing Concepts and Strategy, 3rd ed., p.267, 1979, Houghton Mifflin Company;
used by permission, Mrs.. Marcellette (Bell) Chapman.
Proses Penghapusan Produk
Tinjauan
Ulang
Produk
Analisis
Pengapusan
Keputusan
Penghapusan
Memasukka-
n lagi ke Lini
Penghapusan
Penghapusa
n Perlahan-
lahan
Penghabisan
Sisa
Penghilang-
an Seketika

21. Terima Kasih

22. Designing and
Managing Product
OLEH
KELOMPOK 3
•Amin Zakiwintoro (2010169009)
•Inayah Zilizzah (2011170002)
•Shilmi Haeron Nisa (2012150008)
•Christin Rundengan (2012150036)
•Siti Nurlela (2012160007)
•Tating Ristanti (2012170004)
22