Bab ini membincangkan proses pembangunan produk baharu dan kitaran hayat produk. Proses pembangunan produk baharu melibatkan beberapa langkah seperti penjanaan idea, penyaringan idea, pembangunan konsep, pengujian pemasaran dan komersialisasi. Kitaran hayat produk pula mempunyai empat tahap iaitu pengenalan, pertumbuhan, matang dan penurunan. Strategi pemasaran perlu disesuaikan mengikut tahap kitaran hay

1. 9. pembangunan produk baharu & kitaran hayat produk — Presentation Transcript
1. BAB SEMBILAN Pembangunan ProdukBaharu dan Kitaran Hayat Produk
2. Pembangunan Produk Baharu dan Kitaran Hayat Produk Objektif Pembelajaran• Selepas
mempelajari bab ini, anda akan dapat:• Menjelaskan cara syarikat-syarikat mencari dan
membangunkan ide produk baru.• Mengenal pasti dan menentukan langkah-langkah dalam
proses pembangunan produk baru.• Menjelaskan tahap-tahap dalam kitaran hayat produk.•
Menerangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan tahap-tahap kitaran hayat produk.
3. APA ITU PRODUK BAHARU?Produk Baharu: Suatu produk yang sama ada baharu kepada
pasaran atau baharu kepada syarikat yang mengeluarkannya.
4. Pembangunan Produk Baharu• Kepentingan produk baharu: – Jamin pertumbuhan dan
keuntungan syarikat – Ganti produk yang lusuh• Firma boleh mendapatkan produk-produk baru
melalui: – Perolehan • merujuk kepada membeli seluruh syarikat, paten, atau lesen untuk
menghasilkan produk orang lain. – Pembangunan produk baru • merujuk kepada produk asal,
peningkatan produk, pengubahsuaian produk, dan jenama baru yang dibangunkan daripada
penyelidikan dan pembangunan firma sendiri.
5. Kategori Produk Baharu• Terdapat enam kategori produk baru: – Produk baru bagi pasaran: -
Kategori Produk itu sendiri adalah baru. – Lini produk baru: - Produk syarikat yang tidak
ditawarkan di masa lalu. Ia membolehkan syarikat memasuki pasaran yang mapan. –
Penambahan lini produk yang ada: - adalah produk baru yang melengkapkan item produk dalam
sesuatu lini produk. – Pembaikan atau semakan produk sedia ada: - modifikasi atau tambahbaik
produk yang sedia ada dan dilancar semula sebagai produk baru. – Produk reposisi: - adalah ada
produk yang disasarkan kepada pasaran atau segmen pasaran yang baru. – Produk harga
rendah: - adalah produk yang menyediakan prestasi serupa dengan produk pesaing dengan
harga yang lebih rendah
6. Kejayaan dan Kegagalan Produk Baharu• Kegagalan produk boleh ditakrifkan dalam dua cara:
– Kegagalan produk absolute-terjadi jika mendatangkan kerugian kewangan kepada syarikat. –
Kegagalan produk relatif-terjadi jika syarikat memperoleh keuntungan daripada produk baru
tetapi gagal mencapai matlamat yang ditetapkan atau memberi impak negatif kepada imej
syarikat secara keseluruhannya.
7. Sebab-sebab kegagalan produk baru• Harga yg terlalu tinggi daripada saiz pasaran•
Rekabentuk yang lemah• Pemposisian yang tidak betul• Pemasaan yang salah• Berharga terlalu
tinggi• Promosi tidak berkesan• Pengaruh Pengurusan• Kos pembangunan yang tinggi•
Persaingan
8. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu1. Penjanaan idea2. Penyaringan idea3.
Pembangunan dan pengujian konsep4. Pembangunan strategi Pemasaran5. Analisis
perniagaan6. Pembangunan produk7. Ujian pemasaran8. Komersialisasi
9. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu• Penjanaan ide - carian sistematik untuk idea-
idea produk baharu – Sumber dalaman • merujuk kepada penyelidikan dan pembangunan rasmi
syarikat sendiri, pengurusan dan kakitangan, dan program-program intrapreneurial. – Sumber-
sumber luaran • merujuk kepada sumber-sumber di luar syarikat seperti pelanggan, pesaing,
pengedar, pembekal, dan firma-firma reka bentuk di luar.

2. 10. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu• Penyaringan idea – mengkaji idea-idea
produk baru untuk memilih yang baik dan menggugurkan yang kurang berpotensi secepat
mungkin.• Pembangunan dan Pengujian konsep – Produk ide - idea produk yang
berkemungkinan untuk ditawarkan oleh syarikat sendiri. – Konsep produk - versi terperinci idea
yang dinyatakan dari segi istilah yang bermakna kepada pengguna. – Imej produk - adalah cara
pengguna melihat (persepsi) terhadap produk yang sebenar. – Ujian Konsep - Menguji konsep
baru produk dengan kumpulan-kumpulan pengguna sasaran untuk mengetahui sama ada konsep
tersebut telah berjaya menarik perhatian mereka.
11. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu• Pembangunan Strategi Pemasaran: –
Bahagian Satu - Menerangkan pasaran sasaran, pemposisian produk yang dirancang, jualan,
syer pasaran, dan matlamat keuntungan. – Bahagian Dua - Menggariskan perancangan harga,
produk, pengagihan, dan bajet pemasaran. – Bahagian Tiga - Menggambarkan jualan jangka
panjang yang dirancang dan matlamat keuntungan, strategi campuran pemasaran.• Analisis
Perniagaan – Melibatkan kajian semula jualan, kos, dan unjuran keuntungan untuk mengetahui
sama ada mereka memenuhi objektif syarikat.
12. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu• Pembangunan produk: – Membangunkan
konsep ke dalam produk fizikal. – Lonjakkan besar dalam pelaburan. – Prototaip dibuat. –
Prototaip mesti mempunyai ciri-ciri fizikal yang betul dan menyampaikan ciri-ciri psikologi. –
Prototaip adalah tertakluk kepada ujian fizikal.
13. Langkah-langkah Pembangunan Produk Baharu• Ujian pemasaran: – Produk dan program
pemasaran yang diperkenalkan dalam persekitaran pasaran yang lebih realistik. – Tidak
diperlukan untuk semua produk. – Boleh jadi mahal dan memakan masa, tetapi lebih baik
daripada membuat kesilapan pemasaran secara besar- besaran.• Komersialisasi: – Mesti
membuat keputusan ke atas masa (iaitu, apabila memperkenalkan produk). – Mesti membuat
keputusan di mana untuk memperkenalkan produk (contohnya, lokasi tunggal, negeri, wilayah,
kebangsaan, antarabangsa). – Perlu membangunkan pelan pasaran pelancaran.
14. Tahap dalam adopsi produk baharu• Penerimaan/adopsi • 5 kumpulan produk baharu
bergerak adopter: melalui 5 tahap: – Inovator -2.5% – Kesedaran – Adopter awal – – Minat 13.5%
– Penilaian – majoriti awal – – Percubaan 34% – Adopsi – majoriti lewat/akhir – 34% –
Laggard/Lambat – 16%
15. Kitaran Hayat Produk• Kitaran Hayat Produk (PLC) menerangkan tentang jualan dan
keuntungan produk sepanjang hayatnya.• Tahap-tahap Kitaran Hayat Produk: – Pengenalan –
Pertumbuhan – Matang – Penurunan
16. Kitaran Hayat Produk Pengenalan Pertumbuhan Matang PenurunanJUAL JualanAN
Keuntungan MASA
17. Tahap Pengenalan• Ciri-ciri: • Strategi pemasaran: – Jualan: Rendah – Produk: Menawarkan
– Kos: kos tinggi bagi setiap produk asas. pelanggan – Harga: penentuan harga kos –
Keuntungan: Negatif atau plus Penggunaan. rendah – Pengagihan: Membina – Pelanggan:
Innovator pengedaran terpilih. – Pesaing: Beberapa – Pengiklanan: Membina – Objektif
Pemasaran : kesedaran produk di Mewujudkan kesedaran dan kalangan pelanggan percubaan
kepada produk innovator dan peniaga. – Promosi jualan: Banyakkan promosi untuk menarik
percubaan produk
18. Tahap Pertumbuhan• Ciri-ciri: • Strategi: – Jualan: Meningkat – Produk: Tawar produk
dengan pantas tambahan, termasuk servis dan jaminan. – Kos: Kos sederhana – Harga: Harga
untuk bagi setiap pelanggan menembusi pasaran. – Keuntungan: – Pengagihan: Membina
Peningkatan penagihan intensif. keuntungan – Pengiklanan: Membina – Pelanggan: Adopter

3. kesedaran dan minat dalam pasaran massa. Awal – Promosi jualan: – Pesaing: Bilangan
Dikurangkan bagi bertambah mengambil kesempatan daripada permintaan yang – Objektif
pemasaran: bertambah Memaksimumkan syer pasaran.
19. Tahap Matang• Ciri-ciri • Strategi: – Jualan: jualan sampai ke Produk: Mempelbagaikan
puncak jenama dan model. – Kos: kos rendah bagi Harga: Padanan dengan setiap pelanggan
pesaing terdekat. – Keuntungan: keuntungan • Pengagihan: Membina lebih tinggi rata intensif. –
Pelanggan: Majoriti tengah • Pengiklanan: Tekanan Pesaing: Bilangan yang kepada perbezaan
jenama stabil mula menurun. dan faedah. – Objektif Pemasaran: • Promosi jualan: Tingkatkan
Memaksimumkan untuk menggalakkan keuntungan sementara penukaran jenama.
mempertahankan syar pasaran.
20. Tahap Matang• Strategi yang digunakan untuk menguruskan PLC semasa matang termasuk:
– Mengubah suai pasaran – Mengubah suai produk – Mengubah suai campuran pemasaran
21. Strategi Menguruskan Tahap Matang• Strategi Mengubah suai pasaran: Meningkatkan
penggunaan produk semasa.• Bagaimana? – pengguna dan segmen pasaran baru. – Posisi
jenama supaya menarik kepada segmen yang lebih besar atau lebih cepat berkembang. –
Meningkatkan penggunaan di kalangan pelanggan-pelanggan yang sedia ada.
22. Strategi Menguruskan Tahap Matang• Strategi mengubah suai produk: Memperbaiki ciri-ciri
produk seperti kualiti, penampilan atau gaya untuk menarik pengguna baru dan memberi inspirasi
kepada penggunaan yang lebih.• Bagaimana? – Meningkatkan ketahanan, kebolehpercayaan,
kelajuan, rasa . – Meningkatkan penggayaan dan daya tarikan. – Menambah ciri-ciri baru.
23. Strategi Menguruskan Tahap Matang• Strategi mengubah suai campuran pemasaran:
Meningkatkan jualan dengan menukar satu atau lebih unsur-unsur campuran pemasaran.•
Bagaimana? – Potong harga. – Melancarkan kempen iklan yang lebih baik. – Pindah ke saluran
pasaran baru.
24. Tahap Penurunan• Ciri-ciri • Strategi: – Jualan: Penurunan jualan – Produk: Keluarkan produk
yang – Kos: kos rendah bagi setiap lemah. pelanggan – Harga: Potong harga. – Keuntungan:
Penurunan – Pengedaran: Selektif – keuntungan hentikan saluran yang tidak – Pelanggan:
menguntungkan. Laggard/Lambat – Pengiklanan: Kurangkan ke – Pesaing: Penurunan tahap
yang diperlukan untuk bilangan mengekalkan pelanggan setia – Objektif Pemasaran: tegar.
Kurangkan perbelanjaan – Promosi jualan: Kurangkan ke dan perah jenama. tahap minimum.
25. RUMUSAN Bab ini secara umumnya menghuraikan beberapa isu utama mengenai
pembangunan produk baharu dan kitaran hayat. Kitaran hayat produk boleh diperbaharui
dengan dua cara baik dengan mengubah pasaran dengan mencari dan menambah pengguna
baru atau dengan mengubah produk, dengan mengeluarkan produk baru atau modifikasi produk
yang akan mengubah reaksi pelanggan dan seterusnya mencipta permintaan dan mengelakkan
produk daripada mengalami kemunduran