SlideShare a Scribd company logo
2
MBNQA
Malcolm Baldrige National Quality Award
TQA
Thailand Quality Award
PMQA
Public Sector Management Quality Award
3
วงจรคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
6. การจัดการ
กระบวนการ
5. การมุ่งเน้น
ทรัพยากรบุคคล
4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
3. การให้ความสาคัญ
กับผู้รับบริการและ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1. การนา
องค์กร
2. การวางแผน
เชิงยุทธศาสตร์
และกลยุทธ์
P. ลักษณะสาคัญขององค์กร
สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย
PMQA Model
7. ผลลัพธ์
การดาเนินการ
5
ลักษณะสาคัญขององค์กร
หมวด 4
หมวด 1,2,3,5,6 และหมวด 7
6. การจัดการ
กระบวนการ
5. การมุ่งเน้น
ทรัพยากรบุคคล
4. การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
3. การให้ความสาคัญ
กับผู้รับบริการและ
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
1. การนา
องค์กร
2. การวางแผน
เชิงยุทธศาสตร์
และกลยุทธ์
P. ลักษณะสาคัญขององค์กร
สภาพแวดล้อม ความสัมพันธ์ และความท้าทาย
PMQA Model
7. ผลลัพธ์
การดาเนินการ
7
ความเชื่อมโยงของการพัฒนาระบบราชการกับ
เกณฑ์คุณภาพ PMQA
ประสิทธิผล
คุณภาพ
ประสิทธิภาพ
พัฒนาองค์กร
ผลลัพธ์
การจัดการ
กระบวนการ
การมุ่งเน้น
ทรัพยากร
บุคคล
การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้
การนา
องค์กร
การวางแผน
เชิงยุทธศาสตร์
การให้ความ
สาคัญกับผู้รับ
บริการและ
ผู้มีส่วนได้
ส่วนเสีย
ตัวผลักดันให้เกิดผลลัพธ์
1.เกิดประโยชน์
สุขของ
ประชาชน
2.เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อ
ภารกิจของรัฐ
3.ประสิทธิภาพและ
คุ้มค่า
4.ลดขั้นตอนการ
ปฏิบัติงาน
5.ปรับปรุงภารกิจของ
ส่วนราชการ
6.อานวยความสะดวก
ให้กับประชาชน
7.ประเมินผลการปฏิบัติ
ราชการ
พรฎ.
การจัดการบ้านเมืองที่ดี
องค์กรพัฒนา
เป้ าหมาย วิธีการ ผล
8
Approach
A
Deployment
D
Learning
L
Result
การประเมิน หมวด 1-6
ADLI
Integration
I
Plan
Do
Check/Share/Act
PDCA Alignment
9
หลักคิด : 11 Core Values
Lead the organization Manage the organization Improve the organization
Strategic Leadership Execution Excellence Organizational Learning
Customer
Driven
Excellence
มุ่งเน้นลูกค้า
Focus on
Results &
Creating
Value
เน้นผลลัพธ์
สร้างคุณค่า
Systems
Perspective
มองเชิงระบบ
Focus on
Future
เน้นอนาคต
Social
Responsibility
รับผิดชอบ
สังคม
Visionary
Leadership
นาอย่างมี
วิสัยทัศน์
Agility
คล่องตัว
Valuing
Employees
& Partners
ให้ความสาคัญ
พนักงาน เครือข่าย
Managing
For
Innovation
เน้นนวัตกรรม
Org. &
Personal
Learning
องค์กรเรียนรู้
Management
By Fact
ตัดสินด้วย
ข้อเท็จจริง
1
2
5
11 6
4
3
10
8
7
9
คิด ทา ปรับ
เกณฑ์การประเมินหมวด ๗
• Level ผลปัจจุบันเปรียบเทียบกับเป้ าหมาย
• Trend แนวโน้มของผลการดาเนินการ
• Comparison เปรียบเทียบกับองค์กรอื่น
• Linkage คือเชื่อมโยงกับตัวชี้วัดผลต่าง ๆ
LeTCLi
“If you can’t measure it,
you can’t manage it.”
Peter Drucker
Pmqa5นาที

More Related Content

Similar to Pmqa5นาที

Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Areté Partners
 
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพTQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
ssuserbaf627
 
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
Prachyanun Nilsook
 
Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007
wutichai
 
นำเสอน Obec
นำเสอน Obecนำเสอน Obec
นำเสอน Obec
Nai Rattanapol
 
Dr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDrDanai Thienphut
 
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1 ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
maruay songtanin
 
งานวิจัยจิตวิทยา
งานวิจัยจิตวิทยางานวิจัยจิตวิทยา
งานวิจัยจิตวิทยา
Sorayatan
 
Food supply chain and Transportation
Food supply chain and TransportationFood supply chain and Transportation
Food supply chain and Transportation
Punyapon Tepprasit
 
KM Project present by Tiparat KU MSIT11
KM Project present by Tiparat KU  MSIT11KM Project present by Tiparat KU  MSIT11
KM Project present by Tiparat KU MSIT11
Amp Tiparat
 
Chapter1 kc
Chapter1 kcChapter1 kc
Chapter1 kc
Wanwisate Promwong
 
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
Atit Patumvan
 
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพหน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
อัยเหี้ยม ยัยห้อย
 
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพหน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
อัยเหี้ยม ยัยห้อย
 
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
maruay songtanin
 
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqfการประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
Prachyanun Nilsook
 
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
Watcharin Chongkonsatit
 
L1
L1L1

Similar to Pmqa5นาที (20)

Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553Thailand Quality Award 2553
Thailand Quality Award 2553
 
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพTQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
TQA & PMQA กับการป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ
 
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
 
Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007Pmqa%20 aug%202007
Pmqa%20 aug%202007
 
นำเสอน Obec
นำเสอน Obecนำเสอน Obec
นำเสอน Obec
 
Dr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioDataDr Danai Thieanphut -BioData
Dr Danai Thieanphut -BioData
 
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1 ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
ค่านิยมหลักและแนวคิดของ Baldrige - PMK internal assessor 1
 
งานวิจัยจิตวิทยา
งานวิจัยจิตวิทยางานวิจัยจิตวิทยา
งานวิจัยจิตวิทยา
 
Food supply chain and Transportation
Food supply chain and TransportationFood supply chain and Transportation
Food supply chain and Transportation
 
KM Project present by Tiparat KU MSIT11
KM Project present by Tiparat KU  MSIT11KM Project present by Tiparat KU  MSIT11
KM Project present by Tiparat KU MSIT11
 
Chapter1 kc
Chapter1 kcChapter1 kc
Chapter1 kc
 
Erc Seminar Pmqa
Erc Seminar PmqaErc Seminar Pmqa
Erc Seminar Pmqa
 
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
การบริหารเชิงคุณภาพ ชุดที่ 1
 
Tqm
TqmTqm
Tqm
 
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพหน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
 
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพหน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
หน่วยที่1 แนวคิดเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพ
 
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
คำอธิบายเกณฑ์รายหัวข้อ 2016 criteria category and item commentary
 
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqfการประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
การประเมินผู้เรียนตามมาตรฐาน Tqf
 
2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management2015 lesson 1 history and current concept of management
2015 lesson 1 history and current concept of management
 
L1
L1L1
L1
 

More from สมิทธิ์ สร้อยมาดี

Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐPmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
สมิทธิ์ สร้อยมาดี
 
Pmqa5นาที
Pmqa5นาทีPmqa5นาที
A
AA
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
สมิทธิ์ สร้อยมาดี
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
สมิทธิ์ สร้อยมาดี
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
สมิทธิ์ สร้อยมาดี
 

More from สมิทธิ์ สร้อยมาดี (18)

การประเมินผล 4 มิติ
การประเมินผล 4 มิติการประเมินผล 4 มิติ
การประเมินผล 4 มิติ
 
Ppt bsc
Ppt bscPpt bsc
Ppt bsc
 
การบริหารงานในภาวะวิกฤต....Chacha
การบริหารงานในภาวะวิกฤต....Chachaการบริหารงานในภาวะวิกฤต....Chacha
การบริหารงานในภาวะวิกฤต....Chacha
 
ผู้บริหารกับศิลปะการพูด
ผู้บริหารกับศิลปะการพูดผู้บริหารกับศิลปะการพูด
ผู้บริหารกับศิลปะการพูด
 
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหารศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
 
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหารศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
 
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหารศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
ศิลปะการพูดสำหรับนักบริหาร
 
จิตวิทยาการบริหาร สมวงค์
จิตวิทยาการบริหาร สมวงค์จิตวิทยาการบริหาร สมวงค์
จิตวิทยาการบริหาร สมวงค์
 
จิตวิทยาการบริหาร
จิตวิทยาการบริหารจิตวิทยาการบริหาร
จิตวิทยาการบริหาร
 
Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐPmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
Pmqa รางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ
 
Pmqa5นาที
Pmqa5นาทีPmqa5นาที
Pmqa5นาที
 
A
AA
A
 
A
AA
A
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
 
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วมนำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
นำเสนอการบริหารแบบมีส่วนร่วม
 
Pbl1
Pbl1Pbl1
Pbl1
 

Pmqa5นาที