1. การทางานเป็นทีม
การทางานเป็นทีม หมายถึง การร่วมกันทางานของสมาชิกที่
มากกว่า 1 คน โดยที่สมาชิกทุกคนนั้นจะต้องมีเป้าหมายเดียวกันจะทา
อะไรแล้วทุกคนต้องยอมรับร่วมกัน มีการวางแผนการทางานร่วมกัน
การทางานเป็นทีมมีความสาคัญในทุกองค์กรการทางานเป็นทีม
เป็นสิ่งจาเป็นสาหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการ
บริหารงานการทางานเป็นทีมมีบทบาทสาคัญที่จะนาไปสู่ความสาเร็จ
ของงานที่ต้องอาศัยความร่วมมือของกลุ่มสมาชิกเป็นอย่างดี
ลักษณะที่สาคัญของทีม 4 ประการ ได้แก่
1. การมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของบุคคล หมายถึง การที่สมาชิก
ตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปมีความเกี่ยวข้องกันในกิจการของกลุ่ม / ทีม ตระหนัก
ในความสาคัญของกันและกัน แสดงออกซึ่งการยอมรับ การให้เกียรติ
กัน สาหรับกลุ่มขนาดใหญ่มักมีปฏิสัมพันธ์กันเป็นเครือข่ายมากกว่าการ
ติดต่อกันตัวต่อตัว
2. มีจุดมุ่งหมายและเป้าหมายร่วมกัน หมายถึง การที่สมาชิกกลุ่ม
จะมีส่วนกระตุ้นให้เกิดกิจกรรมร่วมกันของทีม / กลุ่ม โดยเฉพาะ
จุดประสงค์ของสมาชิกกลุ่มที่สอดคล้องกับองค์การ มักจะนามาซึ่ง
ความสาเร็จของการทางานได้ง่าย
3. การมีโครงสร้างของทีม / กลุ่ม หมายถึง ระบบพฤติกรรม ซึ่ง
เป็นแบบแผนเฉพาะกลุ่มสมาชิกกลุ่มจะต้องปฏิบัติตามกฏหรือมติของ
กลุ่ม ซึ่งอาจจะเป็นกลุ่มแบบทางการ (Formal Group) หรือกลุ่มแบบไม่
เป็นทางการ (Informal Group) ก็ได้ สมาชิกทุกคนของกลุ่มจะต้อง
ยอมรับและปฏิบัติตามเป็นอย่างดี สมาชิกกลุ่มย่อย อาจจะมีกฎเกณฑ์
แบบไม่เป็นทางการ มีความสนิทสนมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างสมาชิก
ด้วยกัน
4. สมาชิกมีบทบาทและมีความรู้สึกร่วมกัน การรักษาบทบาทที่
มั่นคงในแต่ละทีม / กลุ่ม จะมีความแตกต่างกันตามลักษณะของกลุ่ม
รวมทั้งความรู้ความสามารถของสมาชิก โดยจีการจัดแบ่งบทบาทและ
หน้าที่ ความรับผิดชอบ กระจายงานกันตามความรู้ ความสามารถ และ

2. ความถนัดของสมาชิก
คุณลักษณะของทีม
1. มีความเป็นหนึ่งเดียวกันของสมาชิกทีม สมาชิกทุก ๆ คนจะถูก
ดึงเข้ามาในทิศทางเดียวกันเพื่อให้บรรลุความสาเร็จในงาน และ / หรือ
บรรลุเป้าหมายร่วมกัน โดยทั่วไปแล้วงาน และ / หรือเป้าหมายอาจ
บรรลุได้เมื่อทางานร่วมกันแทนที่จะต่างคนต่างทา สมาชิกทุกคนมี
ความรู้สึกว่าตนเองมีส่วนร่วมในความสาเร็จด้วย
2. จัดการด้วยตนเอง ทีมงานที่ประสบความสาเร็จในการทางานมี
แนวโน้มว่าจะสร้างโครงสร้างเฉพาะตนขึ้นมา เนื่องจากสมาชิกยอมรับ
บทบาท ของตนในเวลาต่าง ๆ กัน คล้อยตามความจาเป็น ความต้องการ
และความสามารถของตน บางคนอาจมีประสบการณ์ในงานเฉพาะอย่าง
จึงอาจเป็นคนจัดการให้คนอื่น ๆ ทาตาม คนอื่น ๆ ก็จะทาหน้าที่ใน
กิจกรรมของตนไปในงานที่เขาคุ้นเคย พฤติกรรมเหล่านี้จะถูกพัฒนาไป
ในแนวของโครงสร้างองค์กร และสมาชิกทุกคนจะต้องปฏิบัติตาม
3. พึ่งพาตัวเองสมาชิกของทีมที่ประสบความสาเร็จในการทางาน
จะร่วมมือกับคนอื่น ๆ เพื่อทางานชิ้นใดชิ้นหนึ่งหรือทาให้เป้าหมาย
สาเร็จอย่างไม่หลีกเลี่ยง ร่วมกันทางานตามกาลังความสามารถของ
ตนเอง ให้คาปรึกษาแนะนาและชักจูงเมื่อจาเป็น ร่วมประสานงานใน
หน้าที่และแก้ไขปัญหาอุปสรรคร่วมกัน ทุกคนต่างเอื้ออาทรช่วยเหลือ
กันและมีความเป็นหนึ่งเดียวกัน
4. ขนาดของกลุ่มที่พอเหมาะโดยทั่วไปแล้วทีมงานที่ประสบ
ความสาเร็จในการทางานมักจะมีขนาดพอเหมาะไม่ใหญ่โตเกินไปนัก
เพื่อให้สมาชิกทุกคนในกลุ่มสามารถเข้ามามีส่วนร่วมสร้างสรรค์และ
จัดการด้วยตัวเองได้ แบ่งงานกันทาอย่างยุติธรรม แบ่งปันความคิดเห็น
และความรู้สึกอย่างเปิดเผย ร่วมกันคิดแก้ปัญหาอย่างฉับไวและทันกาล
จานวนสมาชิกเลขคี่จะดูสมเหตุสมผลกว่าเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญปัญหา
เสียงครึ่งหนึ่ง