SlideShare a Scribd company logo
VIII seminari especialitzat
                                             en gestió del coneixement
                                           Tot sobre comunitats en línia
                                                       en l’àmbit públic


Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura
Diferents orientacions
de les comunitats de pràctica
                                              Barcelona, 29 de setembre de 2009


               Dolors Reig, El caparazón
                                               elcaparazon.net
Diferents tipus de comunitats, diferents objectius:




Communities already exists © Will Lion CC BY- NC - ND
Comunicació - Conversa

Pot generar-se una comunitat
   en qualsevol lloc on es
   produeixi una conversa

                            FÀCIL, ABUNDANT
             Mai no ha estat tan fàcil crear
            grups… (el mateix concepte de
              comunitat ha deixat de ser
                        escàs)
Sentit, orientació de les comunitats de pràctica virtuals

     Per al grup dindividus                               Per a l’organització
1.   Aprenentatge social (P2P)                        1. Gestió del coneixement
     - Learning to know – to be (Seeley Brown)            - Organitzacions que aprenen (Senge), benchmarking
     (Expertesa)                                          - Expertesa corporativa
     - Competències, saviesa digital                      - Productes de coneixement
                                                          - Desenvolupament de projectes o productes transversals a
     - Treball col·laboratiu                              diferents àrees o empreses.


2. Relacions                                          2. Relacions
     – Atenció                                            – Millora del clima laboral
     - Provisió de context
     - Millora del clima laboral
      -Construció d’identitat digital (e-portfolis)   3. Reputació digital: construcció de la marca
                                                           - Atenció, rellevància, visibilitat de la companyia
                                                          - Antena
3. Reputació digital professional                         - Cultura d’empresa participativa (RSC)
     - Rellevància, +atenció, visibilitat, veu            - Projecció d’expertesa (e-portfoli institucional)
     - Antena
     - Realització personal
Nova escassetat: Atenció i rellevància.
 - equilibri de necessitats:

                    CONEIXEMENT
                      RELACIONS
          VISIBILITAT – REPUTACIÓ - ANTENA



Necessitats individuals          Necessitats institucionals
(aglutinadors del grup)
Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig
Aprenentatge / Coneixement
 Comunitats orientades a contingut, projectes
 concrets: Wikipedia
 Comunitats d’experts, orientades a solució de
 problemes.


PLE
                                      FÒRUMS
                                        WIKIS
Les CoP com a element fonamental de la nova educació OBERTA



                                      Cop

                                            Cop



             Cop
                                      Communities of Practice:
                                      a Social Discipline of
                                      Learning (Wenger)


                    Modificat de
Comunitat i aprenentatge PERSONALITZATS
  Ara, el filtratge que feien els professionals és posterior a la
  producció. A l’època de l’amateurisme de masses, primer es publica i
  després es filtra per mitjà de folcsonomies, enllaços, etc.


Construcció col·laborativa de coneixement
  Els millors continguts, avaluats entre parells o segons criteris a Internet
  passen a formar part dels de la institució (augmenta el coneixement de
  la disciplina).
Relació
 Comunitats orientades a converses de final obert: diàleg tècnic i social.
 Comunitats orientades a les relacions (Alcohòlics Anònims)




FÒRUMS, XATS,
MICROBLOGGING
Visibilitat, reputació
  Comunitats orientades a la participació individual


                       Bloc corporatiu
                       Xarxes socials i d’interès

                           Planetes de blocs
                           Mashups o e-portfolis
BLOCS (microsoft)                 institucionals
3. Visibilidad, relevancia

1. Conocimiento




      2. Relaciones, atención
7 principis, 5 envers obertura

1.    Disseny per l’evolució
2.    Obrir un diàleg obert entre perspectives internes i externes
3.    Invitar a diferents nivells de participació
4.    Desenvolupar espais públics i privats
5.    Focalitzar-se en valors
6.    Combinar la familiaritat i l’estímul
7.    Crear un ritme per a la comunitat

             7 principles from Wenger, E., McDermott, R., & Snyder, W. M. (2002). Cultivating Communities of
                                                             Practice. Boston: Harvard Business School Press.
Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig
Obertura




   street  exit © [phil H] CC BY – NC ND
Evolució natural com a xarxes:




                http://www.orgnet.com/BuildingNetworks.pdf
Els límits, les zones




Privacitat, regulacions   World WIDE Web
La xarxa potencia els efectes

             Per al grup d’individus        Per a l’organització

        1.   Aprenentatge 2.0          1.   Coneixement fluid
        2.   Relacions, conversa       2.   Relacions, conversa
        3.   Reputació digital         3.   Reputació digital
Més sobre orientacions
Gràcies!


                                Barcelona, 29 de setembre de 2009


    Dolors Reig, El caparazón
                                 elcaparazon.net

More Related Content

What's hot

Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Ple, Entorns Personals d´Aprenentatge
Ple, Entorns Personals d´AprenentatgePle, Entorns Personals d´Aprenentatge
Ple, Entorns Personals d´Aprenentatge
Dolors Reig (el caparazón)
 
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionalsConfiguració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Localret, Internet
Localret, InternetLocalret, Internet
Localret, Internet
Dolors Reig (el caparazón)
 
ETAPES EN EL DESENVOLUPAMENT DE COMUNITATS DE PRÀCTICA
 ETAPES EN EL  DESENVOLUPAMENT   DE  COMUNITATS  DE PRÀCTICA ETAPES EN EL  DESENVOLUPAMENT   DE  COMUNITATS  DE PRÀCTICA
ETAPES EN EL DESENVOLUPAMENT DE COMUNITATS DE PRÀCTICA
Departament de Justicia
 
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiuPowerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
aprenentxarxa
 
Socialmedia upc
Socialmedia upcSocialmedia upc
Com es millora l'aprenentage a través de CoPs
Com es millora  l'aprenentage a través de CoPsCom es millora  l'aprenentage a través de CoPs
Com es millora l'aprenentage a través de CoPs
Departament de Justicia
 
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
Laura Rosillo Cascante
 
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixementResum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
És temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIRÉs temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIR
Laura Rosillo Cascante
 
Empresa2.0 regio7-20120218
Empresa2.0 regio7-20120218Empresa2.0 regio7-20120218
Empresa2.0 regio7-20120218
Ramon Costa i Pujol
 
Dinamització De Comunitats Online(2)
Dinamització De Comunitats Online(2)Dinamització De Comunitats Online(2)
Dinamització De Comunitats Online(2)
Dolors Reig (el caparazón)
 
Dinamització de comunitats en línia (2a part)
Dinamització de comunitats en línia (2a part)Dinamització de comunitats en línia (2a part)
Dinamització de comunitats en línia (2a part)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxaConductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
David Jiménez
 
Entorns col·laboratius on line
Entorns col·laboratius on lineEntorns col·laboratius on line
Entorns col·laboratius on line
Departament de Justicia
 

What's hot (20)

Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
Aprenentatge social i obert a les administracions públiques (Dolors Reig). Re...
 
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
VII Seminari especialitzat: Communities and networks. CoPs i xarxes professio...
 
Ple, Entorns Personals d´Aprenentatge
Ple, Entorns Personals d´AprenentatgePle, Entorns Personals d´Aprenentatge
Ple, Entorns Personals d´Aprenentatge
 
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionalsConfiguració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
Configuració d'entorns personals d'aprenentatge per a col·lectius professionals
 
Localret, Internet
Localret, InternetLocalret, Internet
Localret, Internet
 
ETAPES EN EL DESENVOLUPAMENT DE COMUNITATS DE PRÀCTICA
 ETAPES EN EL  DESENVOLUPAMENT   DE  COMUNITATS  DE PRÀCTICA ETAPES EN EL  DESENVOLUPAMENT   DE  COMUNITATS  DE PRÀCTICA
ETAPES EN EL DESENVOLUPAMENT DE COMUNITATS DE PRÀCTICA
 
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiuPowerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
Powerpoint del grup aprenent en xarxa definitiu
 
Socialmedia upc
Socialmedia upcSocialmedia upc
Socialmedia upc
 
Socialmedia, competencias y
Socialmedia, competencias y Socialmedia, competencias y
Socialmedia, competencias y
 
Com es millora l'aprenentage a través de CoPs
Com es millora  l'aprenentage a través de CoPsCom es millora  l'aprenentage a través de CoPs
Com es millora l'aprenentage a través de CoPs
 
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
VII Seminari especialitzat: Entorns personals d'aprenentatge (Dolors Reig)
 
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
web 2.0: Desenvolupament de competències digitals per a la gestió de la marca...
 
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixementResum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
Resum de les ponències del VIII Seminari especialitzat en gestió del coneixement
 
És temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIRÉs temps de COMPARTIR
És temps de COMPARTIR
 
Empresa2.0 regio7-20120218
Empresa2.0 regio7-20120218Empresa2.0 regio7-20120218
Empresa2.0 regio7-20120218
 
Dinamització De Comunitats Online(2)
Dinamització De Comunitats Online(2)Dinamització De Comunitats Online(2)
Dinamització De Comunitats Online(2)
 
Dinamització de comunitats en línia (2a part)
Dinamització de comunitats en línia (2a part)Dinamització de comunitats en línia (2a part)
Dinamització de comunitats en línia (2a part)
 
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxaConductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
Conductes 2 0 psicologia de la interacció a la xarxa
 
Entorns col·laboratius on line
Entorns col·laboratius on lineEntorns col·laboratius on line
Entorns col·laboratius on line
 
Competencies Digitals Cecot
Competencies Digitals CecotCompetencies Digitals Cecot
Competencies Digitals Cecot
 

Viewers also liked

Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
Vandenberg concept | design | print | online
 
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi GraellsCom incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
Bindernagel
 
Appel à projet fondation de france 2015
Appel à projet fondation de france 2015Appel à projet fondation de france 2015
Appel à projet fondation de france 2015
Martine Promess
 
Escenas De Boda(Ab)
Escenas De Boda(Ab)Escenas De Boda(Ab)
Escenas De Boda(Ab)
paquitaguapa
 
Magazine E mag mars avril 2015-1
Magazine E mag mars avril 2015-1Magazine E mag mars avril 2015-1
Magazine E mag mars avril 2015-1
Trans-Faire
 
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen BocholtVorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
Liebfrauen Bocholt
 
la voie des Hommes
la voie des Hommesla voie des Hommes
la voie des Hommes
la voie des Hommes
 
ministerio de Educación y Aragón
ministerio de Educación y Aragónministerio de Educación y Aragón
ministerio de Educación y Aragón
Gabriela Rosso
 
touchscreen technology by ikewun abraham
touchscreen technology by ikewun abrahamtouchscreen technology by ikewun abraham
touchscreen technology by ikewun abraham
Ikewun Abraham
 
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHA
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHALes juridictions prud’homales SAMER LATISHA
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHA
youtisha
 
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
Lola Scoccia Williams Fabregas
 
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
conexus OpenERP Zeiterfassung
conexus OpenERP Zeiterfassungconexus OpenERP Zeiterfassung
conexus OpenERP Zeiterfassung
conexusat
 
VERSIÓN ESCRITA
VERSIÓN ESCRITAVERSIÓN ESCRITA
VERSIÓN ESCRITA
Stefani Pereira
 
La modélisation en épidemiologie
La modélisation en épidemiologieLa modélisation en épidemiologie
La modélisation en épidemiologie
Alice Mukakanamugire
 
4pages alain w
4pages alain w4pages alain w
4pages alain w
JMPINOT
 
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
Extensión del Instituto Tecnológico de Tuxtla Gutiérrez sede Bochil
 

Viewers also liked (20)

Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
Off-the-grid // Connecting the Dots, 19 maart 2015
 
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
Preguntes i reflexions sobre la posada en pràctica de l'enquesta. S.Moreno, L...
 
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi GraellsCom incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
Com incorporar la innovació a l'Administració. Jordi Graells
 
Ger
GerGer
Ger
 
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
Kommt jetzt die Euro-Dollar Parität?
 
Appel à projet fondation de france 2015
Appel à projet fondation de france 2015Appel à projet fondation de france 2015
Appel à projet fondation de france 2015
 
Escenas De Boda(Ab)
Escenas De Boda(Ab)Escenas De Boda(Ab)
Escenas De Boda(Ab)
 
Magazine E mag mars avril 2015-1
Magazine E mag mars avril 2015-1Magazine E mag mars avril 2015-1
Magazine E mag mars avril 2015-1
 
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen BocholtVorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
Vorstellung der Erstkommunionkatechese 2016 in Liebfrauen Bocholt
 
la voie des Hommes
la voie des Hommesla voie des Hommes
la voie des Hommes
 
ministerio de Educación y Aragón
ministerio de Educación y Aragónministerio de Educación y Aragón
ministerio de Educación y Aragón
 
touchscreen technology by ikewun abraham
touchscreen technology by ikewun abrahamtouchscreen technology by ikewun abraham
touchscreen technology by ikewun abraham
 
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHA
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHALes juridictions prud’homales SAMER LATISHA
Les juridictions prud’homales SAMER LATISHA
 
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
Résultats provisoires des élections départementales à 20h42
 
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
Victimologia del desenvolupament: incidència i repercussions...
 
conexus OpenERP Zeiterfassung
conexus OpenERP Zeiterfassungconexus OpenERP Zeiterfassung
conexus OpenERP Zeiterfassung
 
VERSIÓN ESCRITA
VERSIÓN ESCRITAVERSIÓN ESCRITA
VERSIÓN ESCRITA
 
La modélisation en épidemiologie
La modélisation en épidemiologieLa modélisation en épidemiologie
La modélisation en épidemiologie
 
4pages alain w
4pages alain w4pages alain w
4pages alain w
 
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
Capitulo II. Ciencias agronómicas. 4o Congreso Internacional Multidisciplinar...
 

Similar to Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig

Ple Pln Compartim
Ple Pln CompartimPle Pln Compartim
Ple Pln Compartim
Dolors Reig (el caparazón)
 
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organitzacióRecorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
microride
 
"L’ús professional de les xarxes socials"
"L’ús professional de les xarxes socials""L’ús professional de les xarxes socials"
"L’ús professional de les xarxes socials"
comms planning
 
Interactua 09
Interactua 09Interactua 09
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
Centre de Recursos per a Associacions Juvenils
 
Dinamització de comunitats online
Dinamització de comunitats onlineDinamització de comunitats online
Dinamització de comunitats online
Dolors Reig (el caparazón)
 
Comunitats de práctica al Govern Balear
Comunitats de práctica al Govern BalearComunitats de práctica al Govern Balear
Comunitats de práctica al Govern Balear
Dolors Reig (el caparazón)
 
1a sessió comunicacio 2.0
1a sessió comunicacio 2.01a sessió comunicacio 2.0
1a sessió comunicacio 2.0
Fundación Esplai
 
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETINGSESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
Laura Pelegrín
 
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 20131a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
Fundación Esplai
 
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
Departament de Justicia
 
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
e-Inclusión Fundación Esplai
 
Networking i Xarxes Socials
Networking i Xarxes SocialsNetworking i Xarxes Socials
Networking i Xarxes Socials
Àlex Vallès
 
Productivitat en Xarxes Socials
Productivitat en Xarxes Socials Productivitat en Xarxes Socials
Productivitat en Xarxes Socials
MICProductivity
 
Gestió del Coneixement a les Administracions Publiques
Gestió del Coneixement a les Administracions PubliquesGestió del Coneixement a les Administracions Publiques
Gestió del Coneixement a les Administracions Publiques
Departament de Justicia
 
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socialsCom controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
Xisca Morey Fernández
 
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
Fundació Bit
 
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
IQS Barcelona
 

Similar to Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig (20)

Ple Pln Compartim
Ple Pln CompartimPle Pln Compartim
Ple Pln Compartim
 
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organitzacióRecorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
Recorregut de les comunitats de pràctica i impacte en l'organització
 
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
Competncies digitals-cecot-100401235323-phpapp02
 
"L’ús professional de les xarxes socials"
"L’ús professional de les xarxes socials""L’ús professional de les xarxes socials"
"L’ús professional de les xarxes socials"
 
Interactua 09
Interactua 09Interactua 09
Interactua 09
 
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio[Cicle comunicacio 2.0] 1  comunicacio
[Cicle comunicacio 2.0] 1 comunicacio
 
Dinamització de comunitats online
Dinamització de comunitats onlineDinamització de comunitats online
Dinamització de comunitats online
 
Comunitats de práctica al Govern Balear
Comunitats de práctica al Govern BalearComunitats de práctica al Govern Balear
Comunitats de práctica al Govern Balear
 
1a sessió comunicacio 2.0
1a sessió comunicacio 2.01a sessió comunicacio 2.0
1a sessió comunicacio 2.0
 
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETINGSESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
SESSIÓ CE SOCIAL MEDIA MARKETING
 
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 20131a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
1a sessió "Dinamització ciutadana i TIC" Terrassa febrer 2013
 
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
Propostes d’aprenentatge social obert a l’Administració. Formalitzant els apr...
 
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
2ona sessió Curs “L’ús corporatiu de les xarxes socials en les organitzacions...
 
Networking i Xarxes Socials
Networking i Xarxes SocialsNetworking i Xarxes Socials
Networking i Xarxes Socials
 
Productivitat en Xarxes Socials
Productivitat en Xarxes Socials Productivitat en Xarxes Socials
Productivitat en Xarxes Socials
 
Gestió del Coneixement a les Administracions Publiques
Gestió del Coneixement a les Administracions PubliquesGestió del Coneixement a les Administracions Publiques
Gestió del Coneixement a les Administracions Publiques
 
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socialsCom controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials
 
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
Curs Com controlar la presència de la teva empresa a les xarxes socials (part I)
 
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
DISSENYA LA TEVA ESTRATÈGIA DE SOCIAL MEDIA PER LA TEVA EMPRESA
 
Sessiounescocat 2
Sessiounescocat 2Sessiounescocat 2
Sessiounescocat 2
 

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.

Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18) Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
 

More from Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya. (20)

Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
Recerca "La intervenció en situacions de comportaments per odi i discriminaci...
 
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
Recerca "Els grups urbans violents i els delictes d'odi" (29.05.18)
 
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
Sessió d'investigació: "Innovació en l'abordatge de les violències" (24.04.18)
 
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia  per a treballadors socia...
VIII Jornada de Criminologia. Elaboració d’una guia per a treballadors socia...
 
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
VIII Jornada de Criminologia. El lobo solitario y herramientas de evaluación ...
 
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
VIII Jornada de Criminologia. Análisis del terrorismo de base religiosa desde...
 
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...VIII Jornada de Criminologia. La actual  movilización yihadista desde una per...
VIII Jornada de Criminologia. La actual movilización yihadista desde una per...
 
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
VIII Jornada de Criminologia. Los mecanismos psicosociales para los procesos ...
 
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la  radicalització en l’àmbit d...
VIII Jornada de Criminologia. La prevenció de la radicalització en l’àmbit d...
 
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
VIII Jornada de Criminologia. Pla Local de Prevenció de la Radicalització Vio...
 
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa.  ...
VIII Jornada de Criminologia. Prevención de la radicalización desde Europa. ...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
VIII Jornada de Criminologia. L'afectació psíquica en les víctimes del terror...
 
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
VIII Jornada de Criminologia. L'atenció a les víctimes de l'atemptat de Barce...
 
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18) Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
Sessió d'investigació "Cercles: delinqüents sexuals d’alt risc ". (27.02.18)
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Reinsercioó de les pe...
 
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
Sessió d'investigació "Presó, tractament i reinserció". Qualitat de vida als ...
 
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
49a sessió web 'Comunicar mitjançant infografies'
 
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
La motivació al canvi dels agressors de parella que realitzen un programa for...
 
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
La violència de gènere en perspectiva longitudinal. Resultats preliminars i l...
 
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
 

Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura. Dolors Reig

  • 1. VIII seminari especialitzat en gestió del coneixement Tot sobre comunitats en línia en l’àmbit públic Per què les CoP? Com millorar-les? Equilibri i obertura Diferents orientacions de les comunitats de pràctica Barcelona, 29 de setembre de 2009 Dolors Reig, El caparazón elcaparazon.net
  • 2. Diferents tipus de comunitats, diferents objectius: Communities already exists © Will Lion CC BY- NC - ND
  • 3. Comunicació - Conversa Pot generar-se una comunitat en qualsevol lloc on es produeixi una conversa FÀCIL, ABUNDANT Mai no ha estat tan fàcil crear grups… (el mateix concepte de comunitat ha deixat de ser escàs)
  • 4. Sentit, orientació de les comunitats de pràctica virtuals Per al grup dindividus Per a l’organització 1. Aprenentatge social (P2P) 1. Gestió del coneixement - Learning to know – to be (Seeley Brown) - Organitzacions que aprenen (Senge), benchmarking (Expertesa) - Expertesa corporativa - Competències, saviesa digital - Productes de coneixement - Desenvolupament de projectes o productes transversals a - Treball col·laboratiu diferents àrees o empreses. 2. Relacions 2. Relacions – Atenció – Millora del clima laboral - Provisió de context - Millora del clima laboral -Construció d’identitat digital (e-portfolis) 3. Reputació digital: construcció de la marca - Atenció, rellevància, visibilitat de la companyia - Antena 3. Reputació digital professional - Cultura d’empresa participativa (RSC) - Rellevància, +atenció, visibilitat, veu - Projecció d’expertesa (e-portfoli institucional) - Antena - Realització personal
  • 5. Nova escassetat: Atenció i rellevància. - equilibri de necessitats: CONEIXEMENT RELACIONS VISIBILITAT – REPUTACIÓ - ANTENA Necessitats individuals Necessitats institucionals (aglutinadors del grup)
  • 7. Aprenentatge / Coneixement Comunitats orientades a contingut, projectes concrets: Wikipedia Comunitats d’experts, orientades a solució de problemes. PLE FÒRUMS WIKIS
  • 8. Les CoP com a element fonamental de la nova educació OBERTA Cop Cop Cop Communities of Practice: a Social Discipline of Learning (Wenger) Modificat de
  • 9. Comunitat i aprenentatge PERSONALITZATS Ara, el filtratge que feien els professionals és posterior a la producció. A l’època de l’amateurisme de masses, primer es publica i després es filtra per mitjà de folcsonomies, enllaços, etc. Construcció col·laborativa de coneixement Els millors continguts, avaluats entre parells o segons criteris a Internet passen a formar part dels de la institució (augmenta el coneixement de la disciplina).
  • 10. Relació Comunitats orientades a converses de final obert: diàleg tècnic i social. Comunitats orientades a les relacions (Alcohòlics Anònims) FÒRUMS, XATS, MICROBLOGGING
  • 11. Visibilitat, reputació Comunitats orientades a la participació individual Bloc corporatiu Xarxes socials i d’interès Planetes de blocs Mashups o e-portfolis BLOCS (microsoft) institucionals
  • 12. 3. Visibilidad, relevancia 1. Conocimiento 2. Relaciones, atención
  • 13. 7 principis, 5 envers obertura 1. Disseny per l’evolució 2. Obrir un diàleg obert entre perspectives internes i externes 3. Invitar a diferents nivells de participació 4. Desenvolupar espais públics i privats 5. Focalitzar-se en valors 6. Combinar la familiaritat i l’estímul 7. Crear un ritme per a la comunitat 7 principles from Wenger, E., McDermott, R., & Snyder, W. M. (2002). Cultivating Communities of Practice. Boston: Harvard Business School Press.
  • 15. Obertura street exit © [phil H] CC BY – NC ND
  • 16. Evolució natural com a xarxes: http://www.orgnet.com/BuildingNetworks.pdf
  • 17. Els límits, les zones Privacitat, regulacions World WIDE Web
  • 18. La xarxa potencia els efectes Per al grup d’individus Per a l’organització 1. Aprenentatge 2.0 1. Coneixement fluid 2. Relacions, conversa 2. Relacions, conversa 3. Reputació digital 3. Reputació digital
  • 20. Gràcies! Barcelona, 29 de setembre de 2009 Dolors Reig, El caparazón elcaparazon.net