MANAJEMEN BISNIS PPT DISUSUN OLEH VONY RATU TAGA

1. Pentingnya Knowledge Management/
Manajemen Pengetahuan Bagi
Organisasi dan Sumber Daya Manusia
Kelompok 11
Paula E. Beda Sabon 1703020077
Imelda D. Wotan 1703020105
Giovani Mario Beny 1703020160
Valentinus Ratu Taga 1703020227
Junedi I. Dano 1703020238

2. Definisi Manajemen Pengetahuan
De Long dan Seemann (2000)
Pengembangan alat, proses, sistem, struktur, dan kultur
yang secara implisit meningkatkan kreasi, penyebaran,
pemanfaatan pengetahuan yang penting bagi pengambilan
keputusan.
Batgerson (2003)
Pendekatan sistematik untuk mengelola aset intelektual
dan informasi lain sehingga memberikan keunggulan
bersaing bagi perusahaan.
Davidson dan Philip Voss (2002)
Sistem yang memungkinkan perusahaan menyerap
pengetahuan, pengalaman dan kreativitas stafnya untuk
perbaikan perusahaan.

3. Peran Manajemen
Pengetahuan
Sebagai basis untuk melahirkan inovasi,
meningkatkan respons aktivitas terhadap kebutuhan
pelanggan dan stakeholder, meningkatkan
produktivitas dan kompetensi pegawai yang telah
diberi tugas dan tanggungjawab.
Tujuan Manajemen
Pengetahuan
Ditujukan pada upaya mengembangkan dan
mempertahankan dinamika dan daya saing
perusahaan untuk membangun dan memelihara daya
saing intelektual dalam berbagai bidang dalam
organisasi.
Manfaat Manajemen
Pengetahuan
Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan,
penanganan pelanggan, pangsa pasar, menciptakan
peluang bisnis baru, mempercepat respons terhadap
isu bisnis, dll.

4. Menurut Polanyi (dalam Tobing, 2007)
Jenis-jenis Manajemen Pengetahuan
• Mampu untuk beradaptasi, mampu
menghadapi situasi baru dan luar
biasa
• Sistem pakar, know-how, know-why,
dan care-why
• Mampu untuk mengkolaborasikan,
berbagi visi, dan mentransmisikan
budaya
• Proses pelatihan untuk
mentransfer pengetahuan dari
suatu pengalaman
Tacit
Knowledge
• Mampu untuk menyebarkan,
menggandakan, untuk mengakses dan
menerapkan keseluruhan organisasi
• Kemampuan untuk mengajar dan
melatih
• Mampu untuk mengatur,
mensistematisasi, menerjemahkan visi
ke dalam pernyataan misi, untuk
menjadi pedoman operasional
• Mentransfer pengetahuan lewat produk,
pelayanan, dan proses
pendokumentasian
Explicit
Knowledge

5. Kognisi
perusahaan
Pemrosesan informasi
organisasi
Pengembangan
organisasi
Intelijen bisnis
Km Cluster
Focal Root
Communities
Primary Object of
Intervention
Organizational
information
processing
In informations system
support artificial
intelligence expert a1,
software provider
Information system
Business intelligence
Corporate librarians,
competitive intelligence
professional
Strategic decision-
making processes
Organizational
cognition
Research on
organizational sense
making
Organizational
capabilities and
management practice
Organizational
development
Competence, inovation,
managers, human
resource developers,
finance & control
Pendekatan Manajemen Pengetahuan
Ranah manajemen pengetahuan
Pengelompokkan disiplin pengetahuan

6. Komponen Manajemen Pengetahuan
People Process Technology Content
Manusia, telah
disarankan kepada
organisasi untuk
mempekerjakan
seorang manajer
pengetahuan.
Proses, telah dirancang
serangkaian proses yang
mengaplikasikan
konsep model seci
dalam pelaksanaannya.
Teknologi, telah dibuat
usulan penambahan
infrastruktur yang
diperlukan untuk
menunjang berjalannya
sistem manajemen
pengetahuan efektif.
Isi (content), telah dirancang
content dari sistem KM
berupa database pengetahuan
dan dokumen yang
dibutuhkan pegawai untuk
melaksanakan tugas dan
kewajibannya.

7. Proses Manajemen Pengetahuan
Sosialisasi, antar SDM salah satunya dilakukan melalui
pertemuan tatap muka(rapat, diskusi, pertemuan).
Eksternalisasi, yaitu proses untuk mengartikulasi tacit
knowledge menjadi konsep jelas.
Kombinasi, adalah mengkombinasikan berbagai explicit
knowledge yang berbeda untuk disusun kedalam sistem
manajemen pengetahuan.
Internalisasi, semua dokumen data , informasi,
pengetahuan, yang sudah didokumentasikan dapat dibaca
oleh orang lain.

8. Potensi Pengetahuan dalam Organisasi
sebagai Sumber Daya Saing
BERNEY, 1991
Mempunyai kapasitas menyempurnakan efisiensi,
efektivitas organisasi dan menghasilkan inovasi.
Sumber daya harus langka, karena tidak banyak
tersedia atau sulit diperoleh dan sangat diminati.
Untuk mendukung keunggulan daya saing, sumber
daya harus sulit ditiru.
Sumber daya harus sulit dicari pengganti atau
subtitusinya.
Berharga (valuability)
Langka (rarity)
Sulit Ditiru
(inimitability)
Sulit Digantikan
(subtitutability)

9. Petugas
Administrasi Konten
menyimpan pengetahuan, membuat direktori pengetahuan,
merapikan penyimpanan pengetahuan, mereposisi sarana
manajemen pengetahuan sehingga mudah diakses bila
dibutuhkan.
Pakar sistem dalam organisasi merupakan salah satu
teknologi andalan dalam manajemen pengetahuan,
terutama melalui skema penerapan dalam suatu organisasi.
Sistem dan Kelompok Pakar dalam Organisasi
Petugas
Administrasi Expert
mendata dan memutakhirkan expert, membuka forum virtual,
dan memastikan agar pengetahuan yang tercipta diforum
virtual dapat dipindahkan ke memori organisasi.
Petugas
Administrasi Sistem
memastikan fungsi dan kapabilitas sarana manajemen
pengetahuan sehingga dapat berfungsi sebagaimana
mestinya.

10. Proses Pengalihan Pengetahuan dalam Organisasi
1. Comparison,
membandingkan
informasi pada situasi
tertentu dengan
situasi yang lain telah
diketahui.
2. Consequences,
menemukan implikasi
dari informasi yang
bermanfaat untuk
mengambil keputusan
dan tindakan .
3. Connections,
menentukan
hubungan bagian
kecil dari
informasi dengan
yang lain.
4. Convertations,
membicarakan
pandangan,
pendapat, serta
tindakan orang lain
terkait informasi.

11. Dinamika Organisasi dan Perubahan
Pengetahuan dalam Organisasi
• Pemikiran tentang perubahan fundamental dalam cara berorganisasi telah melahirkan pemikiran
tentang manajemen perubahan.
• Manajemen peruabahan dipakai untuk mencakup teori dan praktik yang berhubungan dengan
pengembangan organisasi, SDM, manajemen proyek, dan perubahan strategi organisasi.

12. Manajemen informasi dan Laporan Manajemen Pengetahuan
 Menentukan apakah dokumen
patut diketegorikan sebagai
record
 Menyediakan kerangka kerja
untuk konsolidasi pengetahuan
sebuah organisasi
 Menentukan lokasi fisik dan
sistem pencegahan akses bagi
yang tidak berhak
 Memfasilitasi lokalisasi dan
penggunaan bersama berbagai
pengetahuan yang sebelumnya
tersembunyi
 Membentuk kerangka waktu
untuk memindahkan record dari
satu lokasi ke lokasi lain
ataupun dari satu status
(aktif,statis,arsip) ke status
lainnya
 Kodifikasi pengetahuan,
menyediakan petunjuk ke lokasi
knowledge tacit
 Mengembangkan dan
mengelola kebijakan
pemusnahan dokumen
 Mendorong inovasi kolaborasi
dengan memanfaatkan
pengethun yang ada dan
memaksimalkan nilai informasi
dengan memusatkan perhatian
pada isi
Perbedaan fokus perhatian
Hambatan yang menyebabkan kurangnya
keterlibatan profesi kepustakawan dalam
manajemen pengetahuan:
1. Manajemen pengetahuan hampir selalu
digerakkan tim perencanaan strategis yang
beranggotakan anggota senior.
2. Konsep manajemen pengetahuan diartikan dan
dipusatkan pada transformasi organisasi lewat
perubahan kultur kerja dan pembelajaran
organisasi, sesuatu yang oleh pustakawan
dianggap berada diluar bidangnya.
3. Manajer senior dalam organisasi menganggap
pustakawan hanya bisa dikaitkan dengan
perpustakaan dalam pengertian “tradisional”.
4. Pustakawan menganggap manajemen
pengetahuan hanya berdengung dan akan
hilang sendirinya.
5. Adanya pola pikir baku dikalangan pustakawan
yang tidak cocok dengan perkembangan
lingkungan kerja organisasi.

13. SEKIAN
&
TERIMA KASIH