Panduan pengumpulan data primer bagi para peneliti di lapangan. Berisikan beberapa persiapan sebelum melakukan wawancara dengan responde. Juga menyangkut hal-hal yang harus dhindari dalam proses wawancara, agar pengumpulan data berjalan dengan baik dan SUKSES

1. PENGUMPULAN DATA
DI LAPANGAN
Materi Pelatihan Tenaga Lapangan
Pendataan Ulang (Resertifikasi) PKH 2013
1

2. 2
Team Leader
(Principal Researcher)
Senior Researcher-1 Senior Researcher-2
Field Coordinators Field Coordinators
Supervisors Supervisors
Enumerators Enumerators
Admin & Finance Officers
Data Analyst
Supporting Staffs
Key Puncher Key Puncher
MIS Officer & Entry Programmer
Struktur Tim Pendataan Ulang PKH (AKADEMIKA-LPEM)

3. PEKERJAAN LAPANGAN
 TRAINING UNTUK PEWAWANCARA
 WAWANCARA YANG BAIK
 MANAJEMEN LAPANGAN
3

4. KETIKA MEMPERSIAPKAN DIRI UNTUK
MEWAWANCARAI, TANYAKAN KEPADA DIRI
ANDA SENDIRI:
 Untuk apa saya mengerjakan ini semua ?
 Pertanyaan apa yang akan memberikan jawaban
kepada saya?
 Who would be most likely to have the info I need?
 Strategi apa yang paling cocok untuk
mendapatkannya?
 What types of questions are likely to be asked of me?
 What further questions are these likely to suggest on
my part?

5. A. FAKTOR YG MEMPENGARUHI WAWANCARA
(Warwick, 1975)
SITUASI WAWANCARA:
- waktu
- tempat
- kehadiran orang ketiga
- sikap masyarakat
RESPONDEN:
- karakteristik sosial
- kemampuan menangkap
pertanyaan
- kemampuan menjawab
pertanyaan
PEWAWANCARA:
- karakteristik sosial
- ketrampilan mewawancarai
- motivasi
- rasa aman
ISI KUESIONER:
- pertanyaan “peka”
- sukar ditanyakan
- tingkat minat
- sumber kekhawatiran

6. 1. FAKTOR PEWAWANCARA (1)
 Karakteristik sosial
 Umur, jenis kelamin, pendidikan
 Ekonomi, status pekerjaan
 Motivasi
 Motivasi yg tinggi sebagai pewawancara
 Motivasi mendapatkan data yg sahih
 Motivasi bekerja dalam Tim

7. 1. FAKTOR PEWAWANCARA (2)
 Ketrampilan wawancara
 Menjelaskan dulu maksud dan tujuan
 Memahami teknik interview yang baik
 Menguasai kuesioner, mengacu Buku
Pedoman
 Probing untuk menggali informasi yg benar
 Bersikap netral
 Mencatat jawaban dgn teliti, lengkap, jelas
 Memposisikan diri (yg memerlukan data
kita)
 Penampilan sederhana, rapi
 Sikap sopan, santun, rendah hati
 Mampu sbg pendengar, sbg komunikator yg
baik

8. 1. FAKTOR PEWAWANCARA (3)
 Rasa aman
 Telah melapor pada yg berwenang
(Kesos,Kelurahan, RT/RW dll)
 Mempunyai surat ijin dan tugas yg
lengkap
 Terjamin keamanan selama bertugas
 Ijin melakukan wawancara
(informed consent)

9. 2. FAKTOR RESPONDEN (1)
 Karakteristik sosial
 Umur, jenis kelamin
 Karakteristik demografi lain (kawin dll)
 Ekonomi, pekerjaan
 Pendidikan
 Adanya “jarak sosial”

10. 2. FAKTOR RESPONDEN (2)
 Kemampuan menangkap pertanyaan
 Kesulitan umum dalam komunikasi
 Kesulitan bahasa teknis kesehatan
 Kemampuan fisik dan mental
(sakit, cacat indera, dll)
 Penggunaan Penerjemah

11. 2. FAKTOR RESPONDEN (3)
 Kemampuan menjawab pertanyaan
 Kemampuan mengolah pertanyaan
 Kemauan untuk menjawab
pertanyaan
 Keamanan untuk menjawab yang
benar
 Kerahasiaan responden

12. 3. FAKTOR SITUASI
WAWANCARA (1)
 Waktu
 Waktu yang tepat untuk wawancara
 Lama wawancara
 Wawancara diulang karena tidak
selesai
 Tempat
 Tempat yg tepat untuk wawancara
 Dari pintu ke pintu

13. 3. FAKTOR SITUASI
WAWANCARA (2)
 Kehadiran orang ketiga
 Tanpa kehadiran orang “ketiga”
 Diupayakan jawaban dari responden,
bukan dari lainnya
 Sikap masyarakat
 Menghormati norma sosial setempat
 Menjaga harapan dan kepercayaan
masyarakat
 Pemecahan masalah yg timbul di
lapangan secepatnya

14. 4. FAKTOR ISI KUESIONER (1)
 Pertanyaan mengenai apa dan tentang siapa:
RT (ART) secara keseluruhn atau ART perorangan (Lihat
c.18 s/d c.27)
 Pertanyaan peka
 Pertanyaan dibuat sesuai dgn teknik
pembuatan kuesioner yg baik (berurutan)
 Hati-hati dengan pertanyaan “peka” (rahasia
pribadi, kesehatan, sakit, kematian, SARA, dll)
Hati-hati dgn pert skip (pert 10 lsg ke 13). Pastikan
pert 11 & 12 dikosongkan/tidak diisi
 Sukar ditanyakan
 Gunakan padanan kata/istilah setempat
 Kesulitan karena referensi waktu, dsb

15. 4. FAKTOR ISI KUESIONER (2)
 Tingkat minat
 Materi pertanyaan yg menarik minat
responden yg berbeda-beda
 Sumber kekhawatiran
 Data digunakan untuk keperluan lain
 Kerahasiaan responden

16. B. Langkah-langkah yg Dilakukan
Sebelum Wawancara
 Persiapkan bahan untuk wawancara
 Baca dgn seksama lokasi RUMAH
TANGGA (RT)
Perhatikan baik-baik RT yg akan
diwawancarai

17. C. Persiapan Sebelum
Kunjungan Lapangan
 Melapor kantor Kemensos setempat
 Menghubungi petugas pelaksanaMenghubungi petugas pelaksana
program PKH setempatprogram PKH setempat
 Menghubungi petugas pendamping klp
PKH setempat, Mantri Statistik untuk
mendapat petunjuk tentang RT terpilih,
bila diperlukan
 Melapor ke pamong setempat

18. D. Kesulitan Menemukan Rumah
Tangga (RT) Terpilih
 Listing RT di list belum tersedia
 RT terpilih pindah rumah
 RT terpilih tidak sesuai dgn listing
 Sedang bepergian

19. E. Masalah Responden
 Responden tidak di rumah
 Responden menolak diwawancara
 Wawancara tidak selesai
 Responden menangguhkan wawancara
karena keperluan lain
 Responden cacat/sakit sehingga tidak
dapat diwawancara

20. F. PROSEDUR
WAWANCARA
 Opening Interview
- membangun rapport (senyum, rasa humor yang tinggi,
mengucapkan pujian tentang rumah/halaman atau anak)
dengan responden
- memperkenalkan diri, menyampaikan tujuan
wawancara, meminta izin penggunaan alat rekam
- memberikan kisi-kisi pertanyaan
 Real Interview
melaksanakan wawancara dengan berpedoman pada interview
guide
 Closing Interview
setelah wawancara selesai, jangan lupa sampaikan “Terima
Kasih” pada responden

21. G. CARA MELAKUKAN
PROBING
” Pak saya ulangi pertanyaannya
ya...”
”mohon diulangi jawaban
Bapak”
”dapatkah Bapak mengulang
jawaban sekali lagi”
”mohon jelaskan maksud
bapak”
”apa yang Bapak maksud?”

22.  Responden tidak begitu mengerti
pertanyaan
 Responden sedang berfikir, tetapi
merasa kurang enak kalau
membiarkan pewawancara
menunggu lama
 Responden ragu-ragu untuk
mengeluarkan pendapatnya.

23. H. Pengendalian Mutu Hasil
Wawancara (1)
 Kekompakan Tim
 Cek-ricek kelengkapan dan konsistensi
jawaban
 Pemecahan masalah yg timbul di
lapangan secepatnya

24. H. Pengendalian Mutu Hasil
Wawancara (2)
Data harus sahih karena:
• Pencapaian indikator MDGs
• Dukungan pada Sistem Informasi
Kemiskinan tingkat Nasional, Provinsi
• Bukti untuk memantau pencapaian tujuan
Sistem Kesehatan Nasional
• Bahan utk perencanaan, monitoring,
evaluasi program kesehatan dalam rangka
kebijakan dan strategi pengentasan
kemiskinan nasional

25. Tambahan Informasi
 Siapa yang mengumpulkan data?
Tim pengumpul data, harus :
 Berkualitas
 Profesional
 Bertanggung jawab

26. INITIAL CONTACT
 SEBELUM KE SUBSTANSI, HARUS
MEMPERKENALKAN DIRI SECARA JELAS
 PENELITI BUKAN INTEL
26

27. CHARACTERISTICS OF THE
INTERVIEW
 a social interaction;
 in which the interviewer initiates and controls the
exchange;
 to obtain quantifiable and comparable information;
 relevant to an emerging or previously stated
hypothesis.

28.  all typical social cues exist
e.g. fear of evaluation
e.g. social influence
 characteristics of a good interviewer
empathy
warmth
positive regard (hal positif)
unintrusive but assertive (tidak
membosankan tapi tegas)
1. A SOCIAL INTERACTION;

29. EMPATHY
most basic : repeat their statements
verbatim
restate to clarify meaning
restate adding feeling tone
additive empathy; going “beyond” to
state possible meanings that may
not be obvious to the interviewee
(this is risky)

30. WARMTH
friendly (smiling)
personal (rather than
impersonal)

31. POSITIVE REGARD
open
accepting
showing faith in the
person

32. intrusive (reactive
measurement) influences that
which is measured
unintrusive (nonreactive
measurement) does not influence
that which is measured
INTRUSIVE VS.
UNINTRUSIVE

33. BERTANYA KEPADA RESPONDEN
 TANYAKAN APA YANG TERTULIS: Jangan
terlalu banyak improvisai
 JANGAN TERGESA-GESA
 IKUTI URUTAN PERTANYAAN: Jika
responden menjawab pertanyaan sebelum
waktunya, catat dulu jawabannya,
konfirmasikan pada waktunya
 TANYAKAN YANG HARUS DITANYAKAN:
Jangan merasa sudah tahu
 ULANGI PERTANYAAN YANG JAWABANNYA
MERAGUKAN: Jangan tunjukkan bahwa anda
meragukan jawaban responden
 PROBING
33

34. TEKNIK PROBING
 DIPERLUKAN UNTUK MENDAPATKAN
JAWABAN YANG DIINGINKAN. Contoh:
Konsumsi, pendapatan, penjualan, keuntungan,
umur, dsb.
 CARANYA:
 ULANG PERTANYAAN
 PERTANYAAN TERSEMBUNYI
 ULANG JAWABAN RESPONDEN
 KOMENTAR ATAU PERTANYAAN NETRAL
34

35. PROBING STYLES
 Pernyataan tegas-padat dari pemahaman dan
minat, mis: ‘ya’, ‘lalu’, ‘hehehe’, dll
 Jeda yang mengandung harapan karena
responden kehabisan kata-kata, mis: tatapan,
anggukan kepala, dll
 Mengulang pertanyaan, jika responden lupa
pertanyaannya atau jawaban yang melenceng
dari topiknya
 Mengulang jawaban responden secara
verbatim sebagai penegasan
 Memberikan pertanyaan atau komentar yang
netral, mis: ‘maksud anda?’, ‘bisakah anda
menjelaskan lebih jauh pendapat anda tentang
masalah itu?’, ‘apakah ada hal lain yang ingin
anda sampaikan?’

36. MENCATAT JAWABAN
 CATAT SELAMA WAWANCARA
 GUNAKAN KATA-KATA RESPONDEN
SENDIRI
 JANGAN MENYINGKAT JAWABAN
RESPONDEN
 MASUKKAN SEMUA INFORMASI YANG
RELEVAN
 MASUKKKAN SEMUA PROBING DALAM
CATATAN
36

37. PEWAWANCARA YANG BAIK
 JUJUR DAN PUNYA INTEGRITAS
 SABAR DAN RAMAH
 PUNYA PERHATIAN PADA AKURASI DAN
DETAIL
 MENJAGA OPININYA
 MENJADI PENDENGAR YANG BAIK
 MAMPU MENJAGA RAHASIA
 MENGHORMATI HAK ORANG LAIN
 CATATAN: INTERVIEWER YANG
BERPENGALAMAN BELUM TENTU
KUALITASNYA BAIK 37