Marketing mix, atau bauran pemasaran, adalah seperangkat alat yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dan memengaruhi reaksi target pasar. Konsep ini telah berkembang dari 4Ps (Product, Price, Promotion, Place) menjadi 7Ps, yang mencakup People, Process, dan Physical Evidence. Faktor-faktor dalam marketing mix sangat penting dalam merancang strategi pemasaran yang efektif.

1. MARKETING MIX
Pengertian Marketing Mix, bagi mereka yang
bergerak di bidang pemasaran atau marketing, tentu
sudah sangat akrab dengan istilah “Bauran Pemasaran”
atau “Marketing Mix”. Namun mungkin juga ada
sebagian orang yang masih merasa sedikit awam dengan
istilah ini.
Pengertian Marketing Mix, Definisi Marketing Mix, Atau Bauran Pemasaran
Ada beberapa definisi Marketing Mix, yaitu :
1. Pengertian Marketing Mix adalah alat yang sesuai untuk sebuah bisnis guna
mendapatkan reaksi dari target pasar dalam kaitannya dengan tujuan pemasaran.
2. Pengertian Marketing Mix adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan
perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju.
(Menurut Kotler 1997:92)
3. Pengertian Marketing Mix adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran dalam memenuhi target pasarnya.
4. Pengertian Marketing Mix adalah unsur atau elemen internal penting yang
membentuk program pemasaran sebuah organisasi. Bauran pemasaran merupakan
salah satu konsep universal yang telah dikembangkan dalam pemasaran. (Menurut
Payne, 1995:31)
5. Pengertian Marketing Mix adalah kumpulan dari variabel-variabel pemasaran yang
dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan
pemasaran dalam pasar sasaran.
Definisi dan Pengertian Marketing Mix , Mengapa Disebut Marketing Mix?
Mungkin masih ada yang bertanya-tanya, mengapa disebut dengan Marketing Mix? Ya, ini
karena strategi pemasaran dengan metode Marketing Mix ini dipengaruhi oleh campuran
banyak sekali faktor yang saling berhubungan dan saling berpengaruh. Beberapa faktor
penting dalam definisi marketing mix tersebut adalah :
· Tujuan pemasaran, Jenis produk, Target pasar, Struktur pasar, Perilaku pesaing, Isu
global, Posisi pasar, Portofolio produk

2. Definisi dan Pengertian Marketing Mix, Dari 4Ps Menuju 7Ps
Dalam Marketing Mix sekarang ini yang digunakan sebagai acuan bukan lagi hanya 4Ps,
melainkan sudah bertambah menjadi 7Ps.
Banyak yang telah mengenal bahwa strategi marketing adalah 4Ps, yaitu :
1. Price
2. Product
3. Promotion
4. Place
Namun dengan Pengertian Marketing Mix yang baru, sekarang kita mengenal 7Ps, yaitu :
1. Product
2. Price
3. Promotion
4. Place
5. People
6. Process
7. Physical Environment / Evident
Ada tiga poin tambahan dalam strategi marketing 7Ps ini.
Definisi dan Pengertian Marketing Mix, Ulasan 7Ps
1. Product
Dalam pengertian Marketing Mix, yang pertama adalah product atau produk. Saat akan
menentukan produk, banyak hal yang harus dipertimbangkan, diantaranya adalah :
· Bentuk atau desain, Teknologi, Kegunaan atau fungsi, Kenyamanan, Nilai, Kualitas,
Pengemasan, Nama produk atau merk, Asesori, Garansi.
Dengan mempertimbangkan beberapaa hal di atas ketika menentukan produk yang akan
dipasarkan, maka diharapkan produk tersebut akan benar-benar matang dan siap jual, serta
memiliki lebih banyak keunggulan.

3. 2. Price
Yang kedua adalah menentukan harga. Dalam menentukan harga suatu produk untuk
dijual perlu diperhatikan beberapa hal diantaranya adalah :
· Peluncuran, Penetrasi, Psikologi, Biaya tambahan, Harga umpan.
3. Promotion
Kemudian yang perlu diperhatikan selanjutnya adalah promotion atau promosi penjualan.
Strategi promosi dalam pengertian marketing mix meliputi beberapa hal, yaitu :
· Penawaran khusus, Iklan, Ujicoba, Surat langsung, Poster dan selebaran, Hadiah atau
bonus, Persaingan, Patungan atau kerjasama.
Promosi tidak boleh dilakukan secara sembarangan atau asal gencar saja, namun perlu
benar-benar dipertimbangkan. Berbagai cara atau strategi promosi ini bisa digunakan untuk
lebih mengenalkan produk kepada para konsumen. Selain itu juga untuk menciptakan
kesadaran pada para konsumen bahwa produk kita itu ada.
4. Place
Place, tempat, atau lokasi juga adalah sebuah faktor lain yang menentukan dalam
pengertian marketing mix. Tempat in meliputi beberapa poin, yaitu :
· Pengecer, Grosir, Pesanan melalui surat, Internet, Penjualan langsung, Perseorangan,
Berbagai saluran lain.
Dengan benar-benar mempertimbangkan tempat, diharapkan penjualan akan lebih tepat
sasaran dan tidak akan banyak membuang tenaga, waktu, dan biaya yang tidak perlu.
5. People
People atau dalam hal ini adalah Sumber Daya Manusia (SDM) adalah salah satu faktor
penting dalam pengertian marketing mix ini. Di sini orang atau SDM meliputi :
· Karyawan atau pekerja, Manajemen, Budaya atau kultur, Layanan pelanggan atau
Customer service.
Dengan memiliki SDM yang sangat unggul, maka tentu akan sangat menunjang dalam
pekerjaan dan dapat memberikan hasil yang maksimal terutama bagi konsumen. Kesan
pertama yang didapatkan oleh seorang konsumen terhadap SDM sebuah produk ataupun jasa
akan sangat berarti. Kesan pertama yang baik akan membuat konsumen kembali membeli
produk kita. Sebaliknya kesan yang buruk akan membuat pelanggan yang pertama kali
datang tidak akan kembali untuk kedua kalinya.

4. 6. Process
Dalam sebuah industri, terutama industri yang bergerak di bidang jasa atau pelayanan,
maka proses adalah faktor yang lebih dominan. Dalam pengertian marketing mix, proses ini
meliputi hal tentang bagaimana melayani pelanggan dengan sempurna. “Melayani dengan
baik” tidaklah cukup, melayani harus dengan sempurna. Jangan melewatkan sedikitpun celah
untuk kesalahan, walaupun manusia adalah tempatnya kesalahan. Di sini sebuah peroses akan
dimulai dari saat pelanggan melakukan kontak pertama dengan produk atau jasa kita, hingga
semua hal selesai dilakukan dan konsumen merasa puas.
7. Physical Evidence
Bukti fisik adalah faktor terakhir yang perlu diperhatikan pada pengertian marketing mix
atau pengertian bauran pemasaran. Bukti fisik ini bisa diartikan juga dengan “keadaan
sekitar” atau “suasana”. Dalam hal ini meliputi beberapa hal penting, misalnya :
· Cerdas, Letih, Antar muka, Nyaman, Fasilitas.
Keadaan lingkungan sekitar tentunya sangat penting untuk diperhatikan juga. Misalnya
apakah keadaannya terang atau gelap, bersih atau kotor, wangi atau berbau, moderen atau
kuno, terbuka atau tertutup, dan lain sebagainya. Selain itu juga kondisi manusianya perlu
diperhatikan. Apakah senang atau sedih, ceria atau romantis, dan lain-lain.