Noţiuni generale despre antreprenoriat social şi elaborarea unui plan de afacere socială

NOŢIUNI GENERALE DESPRENOŢIUNI GENERALE DESPRE
ANTREPRENORIAT SOCIALANTREPRENORIAT SOCIAL
ŞI ELABORAREA UNUI PLAN DEŞI ELABORAREA UNUI PLAN DE
AFACERE SOCIALĂAFACERE SOCIALĂ
MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
1

Profitul şi moralitateaProfitul şi moralitatea
sunt o combinaţie greusunt o combinaţie greu
de învins.de învins.
Hubert H. Humphrey
U.S. Politician
Covaş
2

Subiecte discutateSubiecte discutate
• Elemente introductive privindElemente introductive privind
antreprenoriatul socialantreprenoriatul social
• Legislaţia in domeniulLegislaţia in domeniul
antreprenoriatului socialantreprenoriatului social
• Idei de afaceri socialeIdei de afaceri sociale
• Planificarea afacerii sociale durabilePlanificarea afacerii sociale durabile
Covaş
3

Elemente introductive privindElemente introductive privind
antreprenoriatul socialantreprenoriatul social
Antreprenoriat social
Întreprindere socială
Întreprinzător (antreprenor) social
Covaş
4

Antreprenoriatul
• este un proces prin care indivizii identifică
oportunităţile, alocă resursele în scopul creării unor
noi valori, prin identificarea nevoilor nesatisfăcute
sau prin identificarea de oportunităţi pentru
schimbare.
• „activitate de fabricarea a producţiei, executare a
lucrărilor şi prestare a serviciilor desfăşurată de cetăţeni
şi de asociaţiile acestora în mod independent, din
proprie iniţiativă, în numele lor, pe riscul propriu şi sub
răspunderea lor patrimonială cu scopul de a-si asigura o
sursa permanenta de venituri”.
Legea R. Moldova cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi
Covaş
5

Antreprenoriatul social
• arta de a asigura simultan atât rezultatul
financiar, cât şi cel social al investiţilor.
The Institute for Social Entrepreneurs (USA)
• este zona în care se întâlnesc sectorul
privat şi voluntariatul. Fondatorii
acestor întreprinderi combină conştiinţa
socială cu abilităţile comerciale. Pentru
ei, responsabilitatea socială nu este un
“extra”, ci este esenţa.
Dr. Richard Steckel şi Jack Boy
Covaş
6

Antreprenoriat socialAntreprenoriat social
• este acea activitate antreprenorială care
porneşte de la identificarea unei
probleme sociale şi rezolvarea acestei
prin metodele tipic antreprenoriale
(respectiv structurând o organizaţie si
găsind soluţiile de acţiune, finanţare şi
dezvoltare a acestei organizaţii).
Covaş
7

Sectorul economiei sociale în UE
• Peste 11 mil. angajaţi la nivel de UE ( 6% din total
populaţia ocupată) şi 10% din economia europeană
(10 % din PIB)
 7,5% din populaţia activă din Finlanda
 5,7 % din populaţia activă din Anglia
 5,4 % din populaţia activă din Slovenia
 4,1 % din populaţia activă din Belgia
 3,3 % din populaţia activă din Italia
 3,1 % din populaţia activă din Franţa
Covaş
8

Caracteristicile antreprenoriatuluiCaracteristicile antreprenoriatului
• Inovarea
• Sesizarea oportunităţilor
• Asumă riscul
• Dezvoltarea continue
Covaş
9

Caracteristicile de bază aleCaracteristicile de bază ale
• urmăreşte un obiectiv social şi este
responsabil social
• scopul activităţii nu este numai obţinerea
profitului
• profitul nu se distribuie unor persoane
particulare
• combină metodele sociale cu cele
comerciale
• se bazează pe principiile solidarităţii şi a
implicării individuale
Covaş
10

Caracteristicile de bază aleCaracteristicile de bază ale
• un sistem democratic de conducere,
egalitatea în drepturi a tuturor membrilor
• joacă un rol important în dezvoltarea
locală şi coeziunea socială
• profitul este utilizat pentru a contribui
la obiectivele de dezvoltare durabila,
servicii de interes pentru membri sau
servicii de interes general
Covaş
11

Antreprenoriatul social înseamnă
a implementa un model de
business inovator, care
vizează atât obiective de
impact social, cât şi
obiective de auto-susţinere
financiară.
Covaş
12

Întreprindere socialăÎntreprindere socială
• o activitate cu scop lucrativ ale cărei obiective sunt
esenţialmente sociale, şi ale cărei
surplusuri/profituri sunt reinvestite pentru acest
scop în acest tip de activitate cu scop lucrativ sau în
folosul comunităţii.
• „au, înainte de toate, obiective sociale, iar surplusul
acumulat este cu precădere reinvestit în derularea
activităţilor economice propriu-zise sau în comunitate,
mai degrabă decât sa fie pus în slujba maximizării
profitul celor implicaţi sau al proprietarilor”
Social Enterprise: A strategy for success,
Department of Trade and Industry, London, 2002
Covaş
13

Întreprindere socială
Întreprinderea
socială
Parteneriat
Public+Privat Responsabilitatea
socială corporativă
Covaş
14

ÎntreprinderÎntreprindere socialăe socială
 furnizează servicii sociale
şi/sau de bunuri şi servicii
destinate unei popula iiț
vulnerabile:
 accesul la locuin e,ț
 accesul la îngrijire
medicală,
 asisten a pentru persoaneleț
în vârstă sau cu handicap,
 incluziunea grupurilor
vulnerabile,
 îngrijirea copiilor,
 accesul la servicii de
ocupare a for ei de muncăț
i de formare,ș
 gestionarea dependenţei...);
 produce bunuri sau
servicii urmărind un
obiectiv de ordin social
integrarea socială şi
profesională prin accesul
la muncă al persoanelor
defavorizate îndeosebi
din cauza slabei lor
calificări sau a unor
probleme sociale sau
profesionale care
provoacă excluziunea iș
marginalizarea), dar a
căror activitate poate
cuprinde bunuri i serviciiș
altele decât cele sociale.
Covaş
15

Covaş
16
ÎNTREPRINDERE SOCIALĂ INCORPORATĂ – motivul creării promovarea
misiunii acesteia, utilizând un model de auto-finanţare. Programele
sociale sunt auto-finanţate, beneficiile economice şi sociale se obţin
simultan.
Exemplu: organizaţiile care angajează persoane cu dezabilităţi sau
instituţii de microfinanţare.

Covaş
17
ÎNTREPRINDERE SOCIALĂ INTEGRATĂ – asociată
misiunii organizaţiei sau serviciului social de bază, se
bazează pe calităţi sinergie, creând valoarea socială
pentru programe şi generând valoare economică pentru
a susţine financiar programele sociale şisau
cheltuielile operaţionale.

Covaş
18
ÎNTREPRINDERE SOCIALĂ SEPARATĂ – activităţile sunt externe, nu
sunt legate de misiunea organizaţiei sau încurajează altă misiune decât
aceea de a genera venituri pentru programele lor sociale şi costurile de
operare. Practic se creează un mecanism de finanţare a programelor
sociale.

SOCIETATEA COMERCIALĂ
"ARTDEDAL" SRL
• fondată de Centrul de Resurse pentru Tineret DACIA,
având ca scop să promoveze modelul de atreprenoriat
social.
• Fiecare client care achiziţionează produse sau
servicii de la SC ARTDEDAL SRL, contribuie direct la
susţinerea Centrului DACIA, care are ca misiune să
realizeze programe în domeniul tineret.
Covaş
19

Întreprinzătorul
este aceea persoană care
“sesizează oportunitatea şi creează o organizaţie
pentru realizarea acesteia.”
William Bygrave
“investeşte timpul şi eforturile
necesare pentru crearea unei
valori noi asumându-şi riscurile
financiare, psihologice şi sociale,
primind ca recompensă bani şi
satisfacţia din cele realizate.”
Robert HisricMACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
20

Cine-i întreprinzătorul social?
este aceea persoană care
 „apelează la strategii care să genereze
venituri în vederea atingerii unor obiective
sociale, urmărind, concomitent, atât profitul
financiar cât şi pe cel social al unei investiţii.”
The Institute for Social Entrepreneurs (USA)
• identifică o problemă în societate sau un
blocaj în capacitatea membrilor ei de a depăşi
diverse greutăţi şi genereaza soluţii
sustenabile, viabile economic pe care apoi le
implementeaza.
Covaş
21

“Întreprinzătorii sociali
nu sunt mul umi iț ț
doar de faptul că oferă
un pe te sau înva ăș ț
cum să pescuiască.
Ei nu se vor odihni până
când nu vor
revolu iona industriaț
pescuitului.”
Bill Drayton, CEO, presedinte si
fondator al AshokaMACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
22

Antreprenorii sociali –Antreprenorii sociali –
agenţii schimbării sociale ai secolului 21agenţii schimbării sociale ai secolului 21
• îşi însuşesc misiunea de a crea şi susţine valoarea sociala,
• recunosc şi urmăresc mereu noi oportunităţi pentru a-şi
îndeplini misiunea,
• se dedică unui proces continuu al inovaţiei, adaptării şi
învăţării,
• sunt îndrăzneţi în acţiunile lor
şi nu se lasă intimidaţi de lipsa
sau raritatea resurselor,
• îşi asuma responsabilitatea
pentru impactul şi urmările
proiectelor lor.
Covaş
23

Motivaţia întreprinzătorului
Cu cât sunt mai importante
motivele şi cu cât mai mult
cineva îşi doreşte să devină
întreprinzător CU ATÂTCU ATÂT
ŞANSELE DE A REUŞIŞANSELE DE A REUŞI
SUNT MAI ÎNALTESUNT MAI ÎNALTE, în caz
contrar primele greutăţi pot duce la
încetarea activităţii.
Covaş
24

Muhammad YunusMuhammad Yunus
Muhammad Yunus a câştigat Premiul Nobel pentru Pace în
2006 ca urmare a sistemului de microcredite acordat
populatiei sărace de către Grameen Bank (Bangladesh).
Banca oferă împrumuturi fără garanţie şi fără documente cu
putere legală fermierilor, pescarilor, întreprinzatorilor săraci.
Politica dusă de Yunus s-a materializat în construirea de
locuinţe şi şcoli, dezvoltarea comunităţilor, precum şi a
infrastructurii de comunicaţii a ţării.
Conceptul există în prezent în peste 40 de ţări.
Covaş
25

Bill Drayton
Bill Drayton este unul dintre cei care au definit şi promovat
termenul de antreprenoriat social.
Drayton este fondatorul şi liderul Ashoka: Innovators for
the Public, o organiza ie dedicata descoperirii şi ajutorăriiț
antreprenorilor sociali din lume.
Începând cu anul 2010, Ashoka Foundation a sponsorizat
2,145 de indivizi din 73 de ţări.
Covaş
26

LEGISLAŢIA ÎN DOMENIUL
ANTREPRENORIATULUI
SOCIAL
Aspecte practice de înregistrare
 Formalităţile post înregistrare
Relaţia cu fiscul si alte instituţii
de stat
Covaş
27

FForme juridice de bază posibile pentruorme juridice de bază posibile pentru
întreprinderile socialeîntreprinderile sociale
Desfăşurarea activităţii de
antreprenoriat social
Organizaţie
necomercială
Întreprindere comercială
Asociaţie obştească
Societate pe acţiuni
(SA)
Societate în nume
colectiv (SNC)
Societate cu răspun-
dere limitată (SRL)
Societate în comandită
(SC)
Cooperativă
de producţie (CP)MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
28

Analiza comparativă a formelor
organizatorico-juridice de bază
Criteriile de
caracterizare
Asocia ie ob teascăț ș
Societate cu
răspundere limitată
Societate pe acţiuni
Statutul juridic
Persoană juridică
Organiza ieț
necomercială
persoană juridică persoană juridică
Proprietarul fondator asociat acţionar
Numărul fondatorilor
cel puţin 3 cetăţeni şi/sau
1 sau a mai multor
asociaţii obşteşti
min. 1
max. 50
nelimitat
Capitalul social min. - 5400 lei 20 mii lei
Actele de constituire
statutul, decizia de
fondare
statutul, contractul
de constituire
statutul, contractul de
constituire
Conducerea
pre edintele, adunareaș
generală
adunarea generală,
administratorul
adunarea generală
a acţionarilor,
directorul
Răspunderea Conform legisla ieț
în limita cotei ce le
aparţine
în limita valorii
acţiunilor ce le aparţin
Tarifele totale pentru
înregistrare, lei */**
776 974
inclusiv: Taxa pentru
înregistrarea în regim
obişnuit, lei**
90 250 250
Înregistrarea Ministerul Justi ieiț
Camera de Înregistrări de
Stat
Camera de Înregistrări de
Stat
Covaş
29

Analiza comparativă a formelor
organizatorico-juridice de bază
Criteriile de
caracterizare
Cooperativă de
producţie
Cooperativă de
întreprinzători
Societate în
nume colectiv
Societate în
comandită
Statutul juridic persoană juridică persoană juridică persoană juridică
persoană juridică
Proprietarul
membru
cooperativei
membru
cooperativei
asociat asociat
Numărul
fondatorilor
min. 5 min. 5
min. 2
max. 20
min. 2 (1 coman-
ditat; 1 comanditar)
Capitalul social
minimal
nu-i specificat
plafonul minim
nu-i specificat
plafonul minim
nu-i specificat
plafonul minim
nu-i specificat
plafonul minim
Actele de
constituire
statutul
statutul,
contractul de
constituire
contractul de
constituire
contractul de
constituire
Conducerea
adunarea generală,
preşedintele
adunarea
generală,
preşedintele
Acordul tuturor
membrilor,
asociaţii
desemnaţi
comanditatul
Răspunderea
limita cotei,
(insuficient -
răspundere
suplimentară)
limita cotei,
(insuficient -
răspundere
suplimentară)
solitară nelimitată solitară nelimitată
Tarifele pentru
înregistrare, lei */**
776 776 776 776
inclusiv: Taxa pentru
înregistrarea în regim
obişnuit, lei**
250 250 250 250MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
30

Formalităţile post înregistrarea
INSPECTORATUL FISCAL TERITORIAL - punerea la
evidenţă fiscală
BANCA COMERCIALĂ - deschiderea contului bancar
BIROUL NAŢIONAL DE STATISTICĂ
CASA NAŢIONALA DE ASIGURĂRI SOCIALE - în termen
de 10 zile de la data înregistrării de stat a întreprinderii;
COMPANIA NAŢIONALĂ DE ASIGURĂRI ÎN MEDICINĂ - în
termen de 10 zile de la data înregistrării de stat a întreprinderii
ÎS Editura de Imprimate „STATISTICA- formulare tipizate
pentru evidenţa contabilă primară a agenţilor economici
INSPECTORATUL FISCAL TERITORIAL - punerea la
evidenţă fiscală
BANCA COMERCIALĂ - deschiderea contului bancar
BIROUL NAŢIONAL DE STATISTICĂ
CASA NAŢIONALA DE ASIGURĂRI SOCIALE - în termen
de 10 zile de la data înregistrării de stat a întreprinderii;
COMPANIA NAŢIONALĂ DE ASIGURĂRI ÎN MEDICINĂ - în
termen de 10 zile de la data înregistrării de stat a întreprinderii
ÎS Editura de Imprimate „STATISTICA- formulare tipizate
pentru evidenţa contabilă primară a agenţilor economici
 Obţinerea licenţei CAMERA DE LICENŢIERE;
Autorizaţia pentru amplasarea unităţii de comerţ şi celei
prestatoare de servicii, eliberată de PRIMĂRIE şi care legalizează
amplasamentul afacerii;
Autorizaţiei de la CENTRUL DE MEDICINĂ PREVENTIVĂ, privind
corespunderea normelor sanitare;
Autorizaţia de la DIRECŢIA SITUAŢII EXCEPŢIONALE cu avizul de
la pompieri referitor la respectarea cerinţelor antiincendiare.MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
31

Informaţii utileInformaţii utile
Site-rile instituţiilor publice necesare de accesat la etapa
lansării în afaceri
•www.cis.md Camera de Înregistrări de Stat
•www.fisc.md Inspectoratul Fiscal de Stat
•www.statistica.md Biroul Naţional de Statistică
•www.cnas.md Casa Naţionala de Asigurări Sociale
•www.cnam.md Compania Naţională de Asigurări în Medicină Sociale
•www.editurastatistica.md ÎS Editura de Imprimate „Statistica”
•www.licentiere.gov.md Camera de Licenţiere
•www.sanepid.md Centrul de Medicină Preventivă
•www.dse.md Direcţia Situaţii Excepţionale
Covaş
32

Actele normative de bază privindActele normative de bază privind
iniţierea afaceriiiniţierea afacerii
• Codul Civil al Republicii Moldova, nr. 1107-XV din 6
iunie 2002
• Legea cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi, nr.
845-XII din 3 ianuarie 1992
• Legea cu privire la înregistrarea de stat a
întreprinderilor şi organizaţilor, nr. 1265-XIV din 5
octombrie 2000
• Legea privind licenţierea unor genuri de activitate, nr.
451-XV din 30.07.2001
• Legea privind societăţile pe acţiuni, nr. 1134 -XIII
din 2 aprilie 1997
Covaş
33

Relaţia cu fiscul si alte instituţii
de stat
Covaş
34

Documentul de bază care defineşte principiile
generale ale impozitării în Republica
Moldova, statutul juridic al contribuabililor, al
organelor fi scale şi al altor participanţi la
relaţiile reglementate de legislaţia fiscală,
principiile de determinare a obiectului
impunerii etc. este CODUL FISCAL al
Republicii Moldova.
Covaş
35

Impozitul pe venit
 Suma totală a impozitului pe venit se determină:
a) pentru persoanele fizice şi întreprinzători individuali în
mărime de:
- 7 % din venitul anual impozabil ce nu depăşeşte suma de
26700 lei;
- 18 % din venitul anual impozabil ce depăşeşte suma de
26700 lei.
b) pentru persoanele juridice - în mărime de 12 % din
venitul impozabil.
c) pentru gospodăriile ţărăneşti (de fermier) – în mărime
de 7 % din venitul impozabil.
Covaş
36

Impozitul pe venit
pentru agenţii economici SUBIECŢI AI SECTORULUI
íNTREPRINDERILOR MICI ŞI MIJLOCII care nu-s plătitori de
TVA şi care, la situaţia din 31 decembrie a perioadei
precedente perioadei fiscale de declarare, au obţinut venit din
activităţi operaţionale în sumă de la 100000 la 600000 lei
Articolul 543
. Cota de impozit
Cota impozitului pe venit constituie 3% din obiectul impunerii.
Articolul 544
. Modul de calculare, achitare şi declarare
(1) Calcularea impozitului pe venit se efectuează prin aplicarea cotei impozitului
asupra venitului din activitatea operaţională.
(2) Calcularea impozitului se efectuează trimestrial. Achitarea la buget se efectuează
în termen de o lună de la încheierea trimestrului corespunzător.
(3) Darea de seamă privind impozitul pe venit se prezintă nu mai tîrziu de 31 martie a
anului următor perioadei fiscale de declarare.
(4) Formularul şi modul de completare a dării de seamă privind impozitul pe venit se
aprobă de către Ministerul Finanţelor.
Capitolul 71
REGIMUL FISCAL AL AGENŢILOR ECONOMICI SUBIECŢI
AI SECTORULUI íNTREPRINDERILOR MICI ŞI MIJLOCII
Covaş
37

Impozitul pe venit
Asociaţiile obşteşti şi fundaţiile de utilitate publică
sunt scutite de la impozitul pe venit. Decizia cu privire
la scutirea organizaţiei de impozitul pe venit se ia de
către Ministerul de Finanţe în baza listei organizaţiilor
de utilitate publică prezentată de către Comisia de
Certificare de pe lîngă Ministerul Justiţiei.
• Articolul 531
. Întreprinderile create de societăţile
orbilor, surzilor şi invalizilor
• Se scutesc de plata impozitului întreprinderile create pentru
realizarea scopurilor statutare ale societăţilor orbilor, surzilor şi
invalizilor.
• Articolul 532
. Asociaţiile de economii şi împrumut
• Se scutesc de plata impozitului asociaţiile de economii şi
împrumut.
Covaş
38

Taxă pe valoarea adăugată - T.V.A.
• reprezintă o taxă pe valoarea adăugată
mărfurilor livrate şi serviciilor prestate
de întreprinzător pe teritoriul Republicii
Moldova.
Covaş
39

Taxă pe valoarea adăugată - T.V.A.
• Subiectul care desfăşoară activitate de întreprinzător
este obligat să se înregistreze ca contribuabil al
T.V.A. dacă el, într-o oricare perioadă de 12 luni
consecutive, a efectuat livrări de mărfuri, servicii în
sumă ce depăşeşte 600000 lei, cu excepţia livrărilor
scutite de T.V.A.
• Subiectul este obligat să înştiinţeze oficial Serviciul
Fiscal de Stat, completînd formularul respectiv, şi să se
înregistreze nu mai tîrziu de ultima zi a lunii în care a
avut loc depăşirea. Subiectul se consideră înregistrat din
prima zi a lunii următoare celei în care a avut loc
depăşirea.
Covaş
40

Cotele TVA
% - din valoarea
impozabilă a mărfurilor
şi serviciilor importate
şi a livrărilor efectuate
pe teritoriul Republicii
Moldova
Exemplu
Articol
Codul
Fiscal,
Titlul III
Cota - standard – 20 % Art. 96
Cote reduse
8 % la pâinea şi produsele de panificaţie
 la laptele şi produsele lactate, etc.
Art. 96
0% energia electrică, energia termică şi
apa caldă pentru bunurile imobiliare
cu destinaţie locativă, indiferent de
subiectul în a cărui gestiune se află
aceste bunuri etc.
Art.104
Covaş
41

Taxa pentru unităţile comerciale şi/sau
de prestări servicii de deservire socială
• Taxa se achită anual, atunci când se obţine
autorizaţia de amplasare a unităţii comerciale
şi/sau de prestări servicii de deservire
socială.
• Mărimea taxei respective se stabileşte de administraţia
publică locală şi depinde de suprafaţa ocupată de
unităţile de comerţ şi/sau de prestări servicii de deservire
socială, amplasarea lor, tipul mărfurilor desfăcute şi al
serviciilor prestate. Cota maximă a taxei date este
stipulată în Codul fi scal, Titlul VII. Taxe locale.
Covaş
42

Taxa pentru amenajarea teritoriului
• se calculează reieşind din numărul mediu
scriptic trimestrial al salariaţilor şi/sau
fondatorilor întreprinderilor, în cazul în care
aceştia activează în întreprinderile fondate,
însă nu sunt incluşi în efectivul trimestrial de
salariaţi.
• Cota maximă a taxei respective este de 80 lei anual pentru
fiecare salariat şi/sau fondator al întreprinderii, fiind
achitată trimestrial, până în ultima zi a lunii imediat
următoare trimestrului gestionar.
• Pentru organizaţiile necomerciale şi se achită în mărime
de 10 procente din salariul minim pentru fiecare salariat.
Covaş
43

Alte impozite şi taxe
• ACCIZE
• IMPOZITUL PE BUNURILE IMOBILIARE
• TAXELE LOCALE
• taxa pentru amenajarea teritoriului;
• taxa de plasare (amplasare) a publicităţii (reclamei)
• taxa de aplicare a simbolicii locale;
• taxa pentru unităţile comerciale şi/sau de prestări servicii de deservire
socială;
• taxa pentru prestarea serviciilor de transport auto de călători pe teritoriul
municipiilor, oraşelor şi satelor (comunelor);
• taxa pentru evacuarea deşeurilor; taxa pentru dispozitivele publicitare.
• Taxele rutiere
Covaş
44

Informaţii utile şi detaliate despre
sistemul de impozitare din Republica
Moldova le găsiţi pe pagina web a
Inspectoratului principal de Stat
www.fisc.md
Covaş
45

Contribuţiile de asigurări sociale de stat obligatorii şi
primele de asigurare obligatorie de asistenţă medicală
Total,
% la fondul de
salarizare şi la
alte
recompense
inclusiv
pentru
angajator,
%
salariat,
%
Cotele contribuţiilor de
asigurări
sociale de stat obligatorii
29 23 6
Prima de asigurare
obligatorie de asistenţă
medical
7,0 3,5 3,5
Legea bugetului asigurărilor sociale de stat pe anul 2013, nr. 250 din
08.11.2012
Legea fondurilor asigurării obligatorii de asistenţă medicală pe anul
2013, nr. 251 din 08.11.2012MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
46

IDEI DE AFACERI SOCIALE
Surse de noi idei de afaceri
Identificarea şi recunoaşterea problemelor sociale
Evaluarea oportunităţilor de afaceri
Modelul de afaceri CANVAS
Covaş
47

Surse de idei de afaceriSurse de idei de afaceri
Schwab Foundation for
Social Entrepreneurship
• www.schwabfound.org
Новый бизнес
• www.nb-forum.ru/
Covaş
48

The Skoll Foundation
• www.skollfoundation.or
g
Ashoka Innovators for the
Public
• www.ashoka.org/
Surse de idei de afaceriSurse de idei de afaceri
Covaş
49

Covaş
50
http://www.taraluiandrei.ro/
fabricat-in-tla
www.bank.nb-forum.ru

Componentele de bază ale procesului
de iniţiere a afaceri
ComercialeComerciale SocialeSociale
Covaş
51

În procesul identificării ideii oportuneÎn procesul identificării ideii oportune
trebuie de ţinut cont de:trebuie de ţinut cont de:
• Competenţele şi interesele
• Resursele disponibile
• Piaţă, analizându-se acele produse
sau servicii pentru care există cerere
şi oamenii sunt gata să plătească
• Interesul social
Covaş
52

Resursele necesare iniţierii afaceriiResursele necesare iniţierii afacerii
• Personalul (echipa)
• Active (nemateriale, fonduri
fixe)
• Financiare
• Informaţionale
Covaş
53

Piaţa
• Studiul necesităţilor nesatisfăcute sau prost
satisfăcute (ce produs sau serviciu este
necesar, dar nu poate găsit pe piaţă).
• Studiul produselor sau serviciilor existente,
în special al defectelor lor.
• Studiul tendinţelor macroeconomice
(demografice, sociale, tehnologice).
Covaş
54

Identificarea şi recunoaştereaIdentificarea şi recunoaşterea
problemelor socialeproblemelor sociale
Anume prin intermediul conlucrării eficiente
cu stakeholderii întreprinzătorul social poate
să determine corect problemele sociale,
soluţionarea cărora va influenţa benefic atât
asupra societăţii, cât şi asupra
performanţelor întreprinderii.
Este crucial ca întreprinderea să
aleagă anume acele probleme,
care sunt semnificative pentru
dezvoltarea durabilă a afacerii.
Covaş
55

Sursele de informaţii despre
problema socială
- în cadrul organizaţiei necesită o metodă mai simplă
de selecţie, însă este complicat de argumentat
actualitatea lor pentru stakeholderi şi este destul de greu
de obţinut un nivel înalt al transparenţei.
- diferite comitete şi iniţiative, de exemplu,
asociaţiile ramurale, ceea ce va permite de a
utiliza corect resursele.
- conlucrarea cu persoanele cointeresate,
deoarece, se asigură o abordare mai amplă, contribuie
la îmbunătăţirea relaţiilor, creşte credibilitatea companiei
şi, astfel, se influenţează pozitiv asupra imaginii unităţii
economice.
Covaş
56

Nivelele de maturitate
a problemei sociale
Latentă :
• Despre problemă cunosc
doar cei mai activi locuitori
ai comunităţii şi ONG;
• Nu sunt suficiente dovezi
ştiinţifice sau de alt ordin;
• Companiile sau nu observă
problema, sau nu doresc să
se ocupe de ea.
Covaş
57

Nivelele de maturitate a
problemei sociale
Resimţită:
• Cercurile politice şi mass-
media menţionează despre
problemă;
• Apar primele investigaţii
asupra problemei, dar se
simte o lipsă de informaţie;
• Companiile lider caută
soluţia de rezolvare a
problemei.
Covaş
58

problemei sociale
Consolidată:
• Companiile obţin experienţă în
rezolvarea problemei sociale;
• Apar multe iniţiative voluntare
de a soluţiona problema;
• Apare necesitatea unei reglări
legislative a problemei;
• Se elaborează standarde şi se
petrec acţiuni colective.
Covaş
59

problemei sociale
Instituţionalizată:
• Se primesc norme
legislative şi de afaceri;
• Metodele promovate
devin o normă
obişnuită pentru
efectuarea businessului
la un nivel înalt.
Covaş
60

Evaluarea oportunităţilor de
afaceri
Oportună, din punctul de vedere al
antreprenoriatului social, este o
idee nouă, originală, atractivă, fixată
pe un produs sau serviciu, care are
un potenţial comercial şi aduce un
venit acceptabil şi prezintă un
interes social.
Covaş
61

Evaluarea oportunităţilor de
afaceri
Întreprinderea creată poate fi considerată drept rezultatul cuplului
întreprinzător(organizaţie) - oportunitate
Scăzute Medii Importante
Scăzute C C B
Medii C B A
Importante B A A
Avantajele
oportunităţii
Avantajele
întreprinzătorului
Covaş
62

Modelul de afaceriModelul de afaceri CANVASCANVAS
• reflectă în elegerea proprietarului de afaceriț
sau de start-up a afacerii sale (ideii de
afaceri), a mecanismelor sale de func ionare,ț
starea i tendin ele din mediul de afaceri, etc.ș ț
Covaş
63

Business Model Generation
Business Model
Canvas poate fi un
excelent instrument de
stimulare a creativită iiț
pentru orice proiect
sau afacere. BMC a
fost realizat
deAlexander
Osterwalder şi Yves
Pigneur în anul 2009,
având ca co-autori
470 de practicieni din
45 de ţări.
Covaş
64

Modelului de afaceriModelului de afaceri CANVASCANVAS
65

Schi a Modelului de afacerițSchi a Modelului de afaceriț
CANVASCANVAS
Partenerii cheie
(PC)
Cine îţi sunt furnizorii
şi partenerii cheie
pentru activitatea ta
Ce resurse cheie
achiziţionăm de la
partenerii noştri?
Ce activităţi cheie
sunt efectuate de
către parteneri?
AC
Activităţi cheie (AC)
 Ce faci în fiecare zi pentru ca
afacerea
sau proiectul tău să aibă
succes
Value Proposition (VP)
Propunerea de valoare
Care sunt elementele
care crează valoare pentru
clienţii tăi şi care te pot
diferenţia de competiţie
Ce valoare aducem clienţilor
noştri?
Pe care dintre problemele
clienţilor le rezolvăm?
Căror nevoi ale clienţilor ne
adresăm?
Ce produs sau pachet de
produse oferim fiecărui segment
de clienţi?
Relaţiile
cu clienţii RC)
 Care sunt tipurile de
relaţii pe care le ai cu
fiecare din segmentele
de clienţi
Segmente de clienţi
(SC)
Cine sunt clienţii cărora
se adresează activitatea
Canale
Cum ajungi la clienţii
cărora te adresezi
Prin ce canale vor clienţii să fie
contactaţi?
Cum ajungem la ei acum?
Cum sunt canalele noastre
integrate?
Care dintre ele funcţionează cel
mai bine?
Care sunt cele mai eficiente din
punct de vedere al costului?
Cum le integrăm în rutina
clienţilor?Resursele cheie (RC)
 Ce resurse cheie sunt
necesare pentru oferta dată?
pentru canalele de distribuţie?
pentru relaţii? pentru surse de
venit?
InfrastructuraInfrastructura OfertaOferta BeneficiariiBeneficiarii
Finan ețFinan eț
Covaş
66

Modelul de afaceriModelul de afaceri CANVASCANVAS
Covaş
67

PLANIFICAREA AFACERIIPLANIFICAREA AFACERII
SOCIALE DURABILESOCIALE DURABILE
Scopurile elaborării planului de afaceri
Etapele procesului de întocmire a planului
de afaceri
Structura şi conţinutul planului de afaceri
Covaş
68

Planul de afaceriPlanul de afaceri
Planul de afaceri este un document formal
în care sunt expuse scopurile şi obiectivele
întreprinderii, demonstrându-se detaliat
metodele de atingere a acestora.
→ Nu există două afaceri la fel. Nu există două organizaţii la fel. Şi
de asemenea nu există formule magice pentru elaborarea
planurilor de afaceri. Planul de afaceri trebuie să fie un
instrument de lucru simplu, sugestiv şi pragmatic.
Covaş
69

Planul de afaceri pentru o
întreprindere socială nu
SE VA DEOSEBI
semnificativ de un plan
de afaceri tradi ional!ț
Covaş
70

Scopurile elaborării planului de afaceriScopurile elaborării planului de afaceri
• evaluarea oportunităţii economice identificate;
• stabilirea unui plan de acţiune;
• atragerea finan ării externe;ț
• stabilirea unor alian e strategice cu parteneri deț
afaceri, obţinerea de contracte de cumpărare;
• Implicarea-motivarea angajaţilor.
Covaş
71

Rolul planului de afaceriRolul planului de afaceri
• A demonstra că afacerea
merită finanţată
• A ghida întreprinzătorul
Covaş
72

Etapele întocmirii planului de afaceriEtapele întocmirii planului de afaceri
√ Culegerea informaţiilor
√ Organizarea informaţiilor
√ Redactarea planului
Covaş
73

Surse de informaţieSurse de informaţie
Interne
•Situaţia vânzărilor
•Raportul privind profit
i pierderiș
•Raportul privind fluxul
capitalului propriu
•Raportul privind fluxul
de numerar
•Bilanţul contabil
Externe
•Anuare statistice
•Legi şi acte normative
•Programe de stat
•Internet
•Ghiduri şi cataloage
•Studii de piaţă
•Informaţii din
domeniul afacerilor
Covaş
74

Structura planului de afaceri
Rezumat
1.Descrierea afacerii sociale
2.Produsul/serviciul
3.Planul de marketing
4.Managementul şi personalul
5.Activitatea operaţională
6.Evaluarea riscurilor
7.Planul de implementare
8.Beneficii sociale
9.Prognoze financiare
Anexe
Covaş
75

PAGINA DE TITLUPAGINA DE TITLU
serveşte drept copertă pentru planul de afaceri şi
conţine informaţii privind:
scopul elaborării planului,
perioada de planificare,
numele întreprinderii/organizaţiei,
adresa juridică,
numărul de telefon, fax, e-mail,
persoana de contact responsabilă,
data (luna, anul) întocmirii planului de afaceri,
trimitere la confidenţialitatea informaţiei
Covaş
76

CUPRINSCUPRINS
Include compartimentele de bază ale planului de afaceri
cu indicarea paginilor la care se află acestea, pentru a
simplifica accesul la informaţia necesară a persoanei
cointeresate.
MACIP/ Angela Solcan&Lilia Covaş
77

REZUMATREZUMAT
Reprezintă un mini plan de afaceri, care include
informaţia de bază privind ideea de afaceri sau
întreprinderea socială.
Scopul elaborării planului de afaceri
Problema socială critică / provocarea pe care
încearcă să o rezolve întreprinderea.
Evidenţiază factorii de succes.
Demonstrează cum fa funcţiona conceptul de afaceri.
• Rezumatul trebuie să fie scurt (1-2 pagini), concis şi clar
şi să evidenţieze factorii care vor aduce succesul afacerii.
Este recomandat ca Rezumatul să fie scris la sfârşit.
Covaş
78

DESCRIEREA AFACERII SOCIALEDESCRIEREA AFACERII SOCIALE
• Prezentarea afacerii şi ideii de afaceri
• Problema socială critică / provocarea pe care
încearcă să o rezolve întreprinderea
• Forma juridică existentă sau pentru care se va
opta (statul juridic: SRL, SNC, SC, CP, AO
etc., fondatorii/membrii)
• Scurt istoric
• Misiunea şi obiectivele afacerii
• Localizarea afacerii
• Factorii (economici şi sociali)
de succes
Covaş
79

Misiunea întreprinderii socialeMisiunea întreprinderii sociale
scopul social pentru care se
creează întreprinderea/organizaţia,
în condiţiile unui anumit grup de
clienţi/beneficiari şi a nevoilor
acestor clienţi.
Misiunea răspunde la întrebările:
Pentru cine? Ce? De ce? Cine şi Cum?
Covaş
80

ObiectiveleObiectivele
• sunt declara ii despre ceea ceț
întreprinderea doreşte să
realizeze într-un interval de timp,
realizarea acestora va ajuta
întreprinderea să îndeplinească
misiunea.
• În planul de afaceri sunt formulate 5 -7 obiective
strategice.
Covaş
81

ObiectiveObiective
Formularea obiectivelor îi
ajută întreprinzătorul:
• să-şi planifice activităţile
• să evalueze rezultatele
atât comerciale, cât şi
sociale
• Obiectivele
comerciale se
concentreze pe modul
în care organiza ia vaț
face bani,
• Obiectivele sociale
se referă la faptul cum
se vor folosi bani
pentru a soluţionarea
problemei sociale
Covaş
82

Modelul SMART la formulareaModelul SMART la formularea
obiectivelorobiectivelor
Covaş
83

Scopurile şi obiectivele ce
sunt prea generale
generează planuri de
afaceri dificil de controlat şi
implementat.
Hisrich R., Peters M. Entrepreneurship... ,
Irwin, Boston, 1992, p. 129
Covaş
84

Analiza SWOTAnaliza SWOT
Covaş
S – puncte tari W puncte slabe
se referă la calităţile pe care le
are întreprinderea şi care pot
contribui la succesul afacerii
caracterizează acele
componente ale mediului intern
care generează dezavantaje
competiţionale
Oportunită iț T riscuri
caracterizează factorii mediului
extern care influenţează sau
vor influenţa pozitiv asupra
performanţelor întreprinderii,
oferindu-i ocazii favorabile
pentru dezvoltare.
factorii mediului extern care pot
influenţa negativ asupra
întreprinderii, creându-i unele
obstacole în procesul realizării
scopului propus.
85

PRODUSUL/SERVICIULPRODUSUL/SERVICIUL
• Descrierea produsului/serviciului
• Evidenţierea caracteristicilor definitorii ale
produsului/serviciului
• Sortimentul şi nomenclatura, cu precizarea
cantităţilor anuale exprimate în unităţi fizice şi
valorice;
• Necesităţile ce le satisface produsul/serviciul dat
• Ambalajul şi design-ul produsului
• Pozi ionarea produsului/serviciuluiț
• relevanţa produselor competitive, a punctelor forte
şi a punctelor slabe ale produselor şi serviciilor
Covaş
86

PLANUL DE MARKETINGPLANUL DE MARKETING
• Analiza pie eiț
• Clien ii/Beneficiariiț
• Concuren aț
• Strategia pre urilorț
• Activită ile de desfacereț
• Promovarea / Activităţi de promovare a
vânzărilor
• alte elemente comerciale considerate
esenţiale în cazul fiecărei situaţii
Covaş
87

Analiza pie eițAnaliza pie eiț
• caracteristicile pieţei pe care activează
întreprinderea, structura şi mărimea pieţei;
• evoluţia pieţei (va creşte, descreşte sau rămâne
aceiaşi în perioada planificată);
• clienţii actuali şi potenţiali, cine sunt aceştia,
care sunt caracteristicile şi preferinţele lor;
• analiza necesitaţilor consumatorilor.
Covaş
88

Clien iițClien iiț // BeneficiariiBeneficiarii
• cine sunt clienţii: persoane juridice sau/ iș
fizice?
• segmentarea pieţii
• cum este piaţa potenţială împărţită din punct
de vedere geografic?
• care este volumul pieţei potenţiale
• plan de acţiune pentru atragerea clienţilor
• ce ar dori ei în plus la produsul/serviciul oferit
Covaş
89

Criterii pentru segmentareaCriterii pentru segmentarea
clienţilor/beneficiarilorclienţilor/beneficiarilor
Geografice Demografice
Regiune
Urban/Rural
Densitatea populaţiei
Tipul de gospodărie
Climat
Vârstă
Sex
Ocupaţie
Educaţie
Venit
Comportamentale Psihologice
Motivul cumpărării
Rata de utilizare şi volumul
Avantajele căutate
Loialitatea faţă de brand
Senzitivitatea la preţ
Stil de viaţă
Personalitate
Aspiraţii sociale
Aspiraţii psihologice
Covaş
90

Concuren iițConcuren iiț
• Cine sunt concurenţii de bază
• Caracteristica produselor
concurenţilor
• Preţul produselor/serviciilor oferite
de concurenţi
• Analiza comparativă a concurenţilor,
ce va contribui la poziţionarea
afacerii pe piaţă şi stabilirea
strategiei concurenţiale.
Covaş
91

Analiza comparativă a concurenţilorAnaliza comparativă a concurenţilor
Concuren iiț Avantaje Limite Comentarii
(informa iiț
suplimentare)
A
B
C
Covaş
92

Strategia de marketingStrategia de marketing
• Strategia pre urilorț - ce modalităţi de
stabilire a preţului vor fi alese, vor fi
modificate preţurile.
• Activită ile de desfacereț – drumul
parcurs de produs de la producător la
consumatorul final.
• Promovarea / Activităţi de promovare
a vânzărilor – ce mijloace de
promovare vor fi alese: reclama,
vânzările personale, promovarea
vânzărilor, relaţiile publice; care va fi
bugetul promoţional.MACIP/ Angela Solcan&Lilia
Covaş
93

MANAGEMENTUL IȘMANAGEMENTUL IȘ
PERSONALULPERSONALUL
• Echipa managerială
şi caracteristicile acesteia
• Organigrama întreprinderii (care prezintă
compartimentele şi relaţiile de subordonare
dintre acestea, distribuţia posturilor)
• Structura de personal
• Planificarea recrutărilor
• Modalitatea de motivare a salariaţilor
Covaş
94

PLANUL OPERAŢIONALPLANUL OPERAŢIONAL
• Echipamentele necesare
• Spaţiile necesare şi dotaţiile
speciale
• Echipamente/dotări existente
• Analiza tehnologiei de
producere/prestare servicii;
• Selectarea furnizorilor;
• Materii prime şi materiale
necesare.
Covaş
95

Evaluarea RISCURILOREvaluarea RISCURILOR
Riscul reprezintă o incertitudine,
condiţionată de probabilitatea apariţiei
pe parcursul realizării planului de
afaceri a unor evenimente nefavorabile.
• Riscul natural
• Riscul tehnic
• Riscul comercial
• Risсul inovaţional, etc.
Covaş
96

PLANUL DE IMPLEMENTAREPLANUL DE IMPLEMENTARE
Etapa
Luna
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Covaş
97

Covaş
BENEFICIILEBENEFICIILE SOCIALESOCIALE
În urma realizării proiectului…………….
98

PROGNOZE FINANCIAREPROGNOZE FINANCIARE
• Necesită ile financiare necesare pentruț
realizarea proiectului/sursele
• Destinaţiile exacte ale sumelor solicitate
• Prognoza veniturilor
• Prognoza cheltuielilor
• Prognoza privind profit i pierderiș
• Prognoza privind fluxul de mijloace
băneşti
• Prognoza bilanţului contabil
• Pragul de rentabilitate
Covaş
99

Orizontul planuluiOrizontul planului
financiar corespundefinanciar corespunde
perioadei de planificareperioadei de planificare
a planului de afaceri.a planului de afaceri.
MACIP/ Angela Solcan&Lilia Covaş 100

Necesităţile financiare totaleNecesităţile financiare totale
şi destina ia acestorațşi destina ia acestoraț
Nr Specificare Surse
proprii,
lei
Surse de
împrumut,
lei
Suma
totală, lei
1
2
...
Suma totală, lei
Covaş
101

Prognoza veniturilorPrognoza veniturilor
1 2 3 4 5 6
Produsul 1
unităţi
Preţ
Suma
Produsul 2
unităţi
Preţ
Suma
Produsul
…
unităţi
Preţ
Suma
Total venit
Covaş
102

Prognoza cheltuielilorPrognoza cheltuielilor
1 2 3 4 5 6
Salarii, inclusiv AS, AM
Materie prima şi materiale
Uzura
Energie electrica
Telefon
Publicitate
Chirii
Întreţinerea (apă, energie
termică etc.)
Transport
Alte cheltuieli
Total
Covaş
103

Prognoza privind profit i pierderișPrognoza privind profit i pierderiș
1 2 3 …. Total an
Venituri
Costul vânzărilor
Profitul brut (pierdere globală) (rd1 – rd2)
Cheltuieli comerciale
Cheltuieli generale şi administrative
Alte cheltuieli operaţionale
Profitul (pierderi) până la impozitare
Cheltuieli (economii) privind impozitul pe
venit (reieşind fin cota în vigoare, Codul
Fiscal, art. 15)
Profit net (rd9 ± rd10)
Covaş
104

Prognoza privind profit i pierderișPrognoza privind profit i pierderiș
Covaş
prezintă valorile veniturilor
planificate, precum şi costul
vânzărilor, cheltuielile comerciale,
generale şi administrative,
impozitul pe venit şi alte
cheltuieli.
105

Prognoza fluxului de mijloace băneştiPrognoza fluxului de mijloace băneştiIndicatori trim 1 trim 2 trim 3 trim 4 Total anul
1
Anul 2
Mijloace băneşti la începutul
perioadei
ÎNCASĂRI
Venituri din vânzări
Grant
Împrumuturi
Alte încasări
Total ÎNCASĂRI
PLĂŢI
Salarii, inclusiv AS, AM
Achiziţii de materie prima şi materiale
Achiziţii de echipament
Energie electrica
Telefon
Publicitate
Chirii
Întreţinerea (apă, energie termică etc.)
Plata impozitului pe venit
Transport
Alte plăţi
Total PLĂŢI
Mijloace băneşti la sfârşitul
perioadei
Covaş
106

Fluxul mijloacelor băneşti
• reprezintă intrările şi ieşirile
ale mijloacelor băneşti iș
caracterizează capacitatea
întreprinderii de a genera
numerar
Covaş
107

Bilanţul contabil
• este un raport privind situaţia
patrimonială şi financiară a
întreprinderii la data de
raportare.
ACTIV= PASIV
Covaş
108

Prognoza bilanţului contabilPrognoza bilanţului contabil
Indicatori 1 2 3
ACTIVE – total
1. Active pe termen lung
2. Active curente
Stocuri de mărfuri şi
materiale
Creanţe pe termen scurt
Mijloace băneşti
PASIVE – total
3 . Capital propriu
Capital statutar
Rezerve
Profitul nerepartizat
Capital suplimentar
4. Datorii pe termen lung
5. Datorii pe termen scurt
Covaş
109

Pragul de rentabilitatePragul de rentabilitate
⇒reprezintă acel volum de producţie, la care
Veniturile şi Cheltuielile sunt egale, iar
întreprinderea nu obţine nici profit nici pierderi
Covaş
CvuPu
Cft
PR
−
=
Vv
Cvt
Cft
PR
−
=
1
110

Anexe
cuprind o varietate de documente referitoare la
activitatea şi performanţele întreprinderii i aduc unș
plus de informaţii şi argumente destinatarului planului
de afaceri. Cele mai frecvente sunt:
•Copia certificatului de înregistrare a întreprinderii
•Scrisori de recomandare sau de garantare
•Pliante (broşuri) cu descrierea produsului / serviciului
•Rezumatul testării produselor
•Curriculum vitae al managerilor cheie
•Rapoartele financiare pe anii precedenţi
Covaş
111

IMPORTANTIMPORTANT
• La început este important să se
stabilizeze economia întreprinderii,
apoi este posibil să îndeplinească
scopuri sociale.
• Nu vă bazaţi pe ajutor din partea altora
– sponsorizări sau caritate.
• Întreprinderea ar trebui să câştige
suficient pentru a-şi finanţa activităţile
sociale.
Covaş
112

Covaş
Surse bibliografice
• Săndulescu I. Planul de afaceri. Ghid
practic, Bucureşti: All Beck, 2001
• Stutely R. Planul de afaceri perfect,
Chişinău: Acr, 2001
• Парфентьева А. Бизнес план
современной организации, Кишинев:
МЭА, 2005
• Райан Д., Хидьюк Г. Малый бизнес.
Бизнес план предпринимателя,
Санкт Петербург: Дом Нева, 2003
113

Covaş
Surse bibliografice
• Porojan D., Bişa C. Planul de afaceri.
Concepte. Metode. Tehnici. Proceduri,
Bucureşti: Irecson, 2002
• Solcan A. Bazele antreprenoriatului:
dezvoltarea unei mici afaceri, Chişinău: Alianţa
Microfinanţare Moldova, 2006
• Александр Остервальдер и Ив Пинье
Построение бизнес-моделей. Настольная
книга стратега и новатора,M: Альпина
Паблишер, 2013
• Barna C. Ghidul managerul întreprinderii
sociale, Râmnicul Vîlcea: Almarom, 2012
114

Noţiuni generale despre antreprenoriat social şi elaborarea unui plan de afacere socială

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Noţiuni generale despre antreprenoriat social şi elaborarea unui plan de afacere socială

Similar to Noţiuni generale despre antreprenoriat social şi elaborarea unui plan de afacere socială (20)

More from HWA International Moldova

More from HWA International Moldova (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (8)

Noţiuni generale despre antreprenoriat social şi elaborarea unui plan de afacere socială

Editor's Notes