Il documento analizza l'evoluzione della contrattazione e della rappresentanza nei luoghi di lavoro dagli anni '68/'69 ad oggi, evidenziando il confronto tra le commissioni interne dell'epoca e le nuove figure come i team leader e le RSU. Si sottolinea l'importanza del ruolo dei delegati nel migliorare le condizioni lavorative e la loro evoluzione in relazione all'organizzazione del lavoro contemporanea. Inoltre, vengono suggerite riforme per un sindacato più inclusivo e per il riconoscimento del lavoro come esperienza sociale.