1. Modern Marketing
Academy
Online Marketing & Sales training
voor accountants
TM
Overzicht basismodules

2. LATEN WE EERLIJK ZIJN
u heeft wel andere dingen aan u hoofd dan marketing en sales van uw kantoor. Toch? Of toch
niet? Getuige de quote van Peter Drucker, een professor aan de Harvard University, hoeft u
inderdaad over weinig anders na te denken:
"Because the purpose of business is to create a customer, the business enterprise has two–and
only two–basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results;
all the rest are costs.”
Het accountancyvak verandert in een rap tempo: nog meer regelgeving, nog kritischer klanten,
nog meer automatisering, nog meer concurrentie, nog meer prijsdruk en ga zo maar door.
Toch is er naar onze mening niet één soort adviseur die zo dicht bij zijn klanten kan staan als
de accountant. Geen enkele adviseur is in staat om zoveel kennis over zijn klanten te vergaren
en hen zo goed te helpen in de bedrijfsvoering als de accountant. Hij (of zij) staat zoals we
zeggen in ’Pole Position’ om het leven van klanten te verbeteren.
Het probleem is alleen dat klanten dat vaak niet weten. Omdat ze er niet vanzelf achter
komen, niet precies weten wat hun accountant voor hen kan betekenen en omdat de
accountant vaak vergeet om het te vertellen of zich daar niet prettig bij voelt.
Dat is wat we noemen de Toegevoegde
Waarde Kloof. Om die te overbruggen is
het nodig om een goede communicatie op
te zetten met uw klanten en met mensen
die nog geen klant zijn, maar dat wel zouden
kunnen worden. En dat is precies wat
marketing is. Het informeren (of zo u wilt
opleiden) van uw doelgroep over datgene
wat u kan doen om ze te helpen, om hun
leven te verbeteren. Want stel dat u geen
accountant was, maar een medicijn had
uitgevonden tegen een nare ziekte: dan zou
u het toch ook van de daken willen
schreeuwen?
Bij de Marketing Academy kunnen we u helpen met het opzetten van die communicatie, met
het opleiden van uw doelgroep over wat u voor hen kan betekenen. De Marketing Academy
is een online Marketing Implementatie programma: u wordt dus getraind om voor uw eigen
kantoor en voor uw eigen doelgroep een Marketing Machine op te zetten die dag en nacht
voor u aan de slag gaat. U zult ervaren dat het gemakkelijker wordt om nieuwe klanten te
vinden, want de klanten vinden u.
Het enige dat u hoeft te doen is het implementeren van de zaken die u zal leren. En mocht u
hulp nodig hebben dan zijn wij altijd bereid en beschikbaar om u daarmee te helpen. De
Marketing Academy is leerzaam en leuk. Niet alleen voor u, maar voor uw hele team. Alle
geleerde zaken kan u ook weer in de praktijk brengen om úw klanten mee te helpen.
We hopen dat we u binnenkort kunnen verwelkomen.
Practice Paradox NL
Suzanne Reijn en MarkVijverberg
TM

3. 3 MANIEREN OM UW ACCOUNTANTSKANTOOR TE LATEN
GROEIEN - maar waar zit de échte hefboom?
Om uw accountantskantoor te laten groeien heeft u 3 opties die tot uitdrukking komen in
de volgende formule:
De formule legt uit dat om uw omzet te laten groeien, u ofwel meer klanten moet vinden,
vaker iets aan uw klanten moet verkopen of de gemiddelde transactiewaarde moet verhogen.
Het is een eenvoudige formule, maar erg handig bij het analyseren waar de
aanknopingspunten zijn voor de groei van uw kantoor.
Bijvoorbeeld, als uw accountantskantoor 300 klanten heeft, en gemiddeld koopt een klant van
u één keer per jaar een dienst, met een gemiddelde prijs van € 2000, dan betekent dat in
deze formule:
300 x 1,0 x € 2.000 = € 600.000
U begrijpt uiteraard de magie van deze formule, als u in alle drie de onderdelen van de
formule een 10% verbetering zou kunnen realiseren, dan zullen uw inkomsten niet met 10%
stijgen maar met 33%: 330 x 1,1 x 2.200 euro = 798.600 euro.
Een mooie verbetering en een stijging van 10% in elk
van de variabelen lijkt erg haalbaar.
Veel accountantskantoren (en eigenaren van
ondernemingen in het algemeen), denken aan
'marketing' als 'vinden meer klanten'.Terwijl een gestage
stroom van nieuwe klanten uiteraard een gezonde zaak
is, is het verwerven van nieuwe klanten de moeilijkste
en duurste van de 3 opties, met de kleinste hefboom.
Als u bedenkt dat veel accountantskantoren het
moeilijk vinden om goede, gekwalificeerde
medewerkers te vinden, is meer relaties met klanten
beheren het laatste wat veel kantoren nodig hebben.
Het verhogen van de prijzen met 10%, is op het eerste gezicht het eenvoudigste om te
implementeren. Echter, in de huidige competitieve markt zijn uw mogelijkheden om de
prijzen te verhogen wellicht beperkt. Overweeg deze optie echter wel, zij het met zeer veel
beleid.
Al met al is het dus heel moeilijk om het aantal klanten met 50% in een jaar te laten stijgen
en het is eveneens zeer onwaarschijnlijk dat u uw prijzen kunt verhogen met 50%.
De grootste hefboom ligt meestal in het verhogen van het aantal keren dat klanten bij u
kopen in een jaar: Het verhogen van de '1.0' in het midden van de vergelijking.
TM

4. Dit biedt ook de grootste kans voor het helpen van uw klanten naar een meer
betekenisvolle relatie, het versterken van relaties met klanten in het proces.
Het is gemakkelijk om uw gemiddelde tarief te berekenen per klant en het is
belangrijk om dat cijfer te volgen. Uiteindelijk is dat echter een vrij grove maatstaf,
die van beperkte waarde is als het gaat om het leiden en uitvoering geven van
veranderingen.
Boor dieper, het getal dat u écht moet weten is dit:
het gemiddelde aantal geleverde diensten per cliënt per jaar
Bij de Modern Marketing Academy noemen we deze Key Performance Indicator:
Clientshare ©.
Door uw Clientshare te laten groeien kunt u uw bedrijf laten groeien met minder klanten.
Minder, meer betekenisvolle relaties met klanten zorgen voor een eenvoudiger en rijker
professioneel leven en een meer winstgevende en beheersbaar business.
Het is waarschijnlijk dat u niet weet wat het huidige Clientshare is van uw organisatie.
Wees niet te hard voor uzelf. U bent niet alleen.
Als u wilt weten hoe u het Clientshare van uw kantoor zou kunnen verhogen, neem
contact met ons op.
Practice Paradox NL
suzanne.reijn@practiceparadox.nl
mark.vijverberg@practiceparadox.nl
Cattenhagestraat 4
1411 CT NAARDEN
06-54.203.257/06-21.581.301
TM
TM

5. Module 1. YOUR RADAR (UW RADAR)
Onderwerpen
• Marketing = Strategie
• Porter's 3 generieke strategieën en de 4 opties van uw bedrijf
• Voordelen van 'een centimeter breed en een mijl diep' met niche-marketing
• Hoe kunt u uw niche markt(en) te kiezen?
• Vaak angst voor niche-marketing en hoe deze risico's te beperken
• Voorbeelden van succesvolle niche-marketing strategieën
• Het kwantificeren en identificeren van uw doelgroep niche markt (en)
• Andere klanten selectiecriteria
• Het documenteren van uw klant selectiecriteria
• Communiceren uw klant selectiecriteria aan uw team en op de markt
• Focus: uw Next Actions Lijst
Uitkomsten
• Uw zal een besluit nemen omtrent de fundamentele bedrijfs- en marketingstrategie
van uw bedrijf. Dit zal een verbazingwekkende helderheid brengen niet alleen voor
uw marketing inspanningen, maar ook voor de operationele en HR-aspecten van uw
kantoor.
• Deze centrale strategische beslissing zal het uitgangspunt vormen voor uw volgende
stappen voor uitvoering in de Moderne Marketing Academy ®.
• Definitie en kwantificering van doelgroep niche(s)
• Duidelijke omschrijving van selectiecriteria van uw klanten
• Creatie van de Next Actions lijst van uw bedrijf voor het handhaven van focus en
afvinken vooruitgang die is geboekt
Bottom Line:
Uw bedrijf zal een nieuw niveau van focus ervaren die de marketing effectiviteit van uw
bedrijf een belangrijke impuls zal geven.
TM

6. Module 2. YOUR HOPPER (UWTRECHTER)
Onderwerpen
• De kracht van een ‘Abonneer’-stap in uw marketing proces
• Waarom uw bedrijf een aparte database voor abonnees nodig heeft, los van
uw belangrijkste klantendatabase
• Opties voor uw abonnee-database
• Velden die u nodig hebt in uw database van abonnees
• Hoe u MailChimp.com kunt configureren als uw abonnee-database
(optioneel)
• Informatie die uw kunt bieden voor het verwerven van abonnees:
Nieuwsbrief, Rapporten, uitkomsten van onderzoeken, 'How-to’ gidsen
• Waarom uw website maar één primair doel heeft.
• Manieren om de visitekaartjes van uw bedrijf te veranderen om abonnees te
werven
• Hoe u elk teamlid kan opleiden in acquisitietechnieken voor het verwerven
van abonnees
• Hoe kunt u het inschrijvingsproces van nieuwe abonnees voor uw database
volgen?
• Maak er een spel van - activeer en beloon teamleden om abonnees te
verwerven
• Ervoor zorgen dat al uw Referral Partners op uw e-mail nieuwsbrief lijst
staan - en maak gezamenlijke artikelen
Uitkomsten
• Uw abonnee database wordt opgezet
• U maakt aantrekkelijke titels die abonnees aan trekken, die overeenkomen
met de door u gewenste klanten
• Uw website providers wordt gevraagd om een inschrijfformulier te maken
om toe te voegen aan uw Home Page
• Uw grafisch ontwerpers krijgen de opdracht om nieuwe artwork voor de
achterzijde van uw visitekaartjes te creëren voor de volgende oplage
• van uw visitekaartjes
• Uw team is getraind in hoe zij op een effectieve wijze nieuwe abonnees
kunnen werven
• Al uw Referral Partners zijn toegevoegd aan uw e-mail nieuwsbrieflijst
Bottom Line:
De abonnee-database van uw bedrijf zal beginnen te groeien in een snel tempo en
uw kantoor zal een veel effectievere focus hebben op uw marketing proces. Uw
abonnee database is de Trechter van uw Marketing Machine. Het is een reservoir
van waaruit toekomstige verzoeken zullen voortvloeien van potentiële klanten en
ook van bestaande klanten die aanvullende diensten wensen.
TM

7. Module 3. YOUR FUEL (UW BRANDSTOF)
Onderwerpen
• Wat is ‘engagement marketing’?
• Waarom content de brandstof is voor uw Marketing Machine ™
• Redenen waarom de meeste bedrijven worstelen met het creëren van content - en
waarom u dat niet meer hoeft te doen
• Het kader voor het content plan van uw bedrijf
• Het creëren van uw content plan
• Tools voor centrale opslag en het intern delen van de inhoud van uw content plan
• Beroep doen op uw team voor het creëren van boeiende inhoud
• Vaststellen van een bedrijfsprotocol voor het bijhouden van nieuwe klanten en
positieve feedback
• Met behulp van blogs en Google Reader (RSS) en Feedly ideeën voor content
creëren
• Met behulp van Twitter en LinkedIn ideeën voor content creëren
• Hoe u gesprekken met uw klanten kan opnemen voor de artikelen en case studies
• Transcriptie tools / hulpmiddelen
• De ‘merkpersoonlijkheid’ van uw kantoor en de daaruit voortvloeiende ‘toon’ van
schrijven.
• De FBI Formule voor het schrijven van Boeiende Headlines
• De F.A.B. volgorde voor het schrijven van jargon-free, voordeel-georiënteerde
artikelen die klanten lezen, waarderen en doorsturen
• Begin met het einde voor ogen - De 'call-to-action'
Uitkomsten
• U heeft een gedocumenteerd Content Plan: Een stappenplan voor het verstrekken
van boeiende, educatieve content aan uw niche in de markt (en) op een permanente
basis
• Altijd voldoende ideeën voor en bronnen van artikelen
• Leer hoe u artikelen en educatief materiaal voor abonnees en klanten kan schrijven,
die gemakkelijk is om te lezen en die hen motiveert om actie te ondernemen - de
volgende stap in uw verkoopproces
Bottom Line:
Uw bedrijf heeft een duidelijk plan voor een boeiende lijst van artikelen te gebruiken in uw
nieuwe educatieve marketing benadering. U zal hebben geleerd hoe uw artikelen kan
schrijven in een stijl die resulteert in een groot lezerspubliek dat ook in actie komt!
TM

8. Module 4: YOUR ENGINE (UW MOTOR)
Onderwerpen
• Waarom is elk bedrijf nu een uitgever?
• Tools voor Abonnee marketing:
✓ E-mail marketing systeem
✓ Blog website
✓ Het kiezen van een Social Media moniker via namechk.com
✓ LinkedIn.com
✓ Twitter.com
✓ Facebook.com
✓ YouTube.com
✓ Enquête en Poll tools:
- Wufoo.com
- Polldaddy.com
- Formstack.com
✓ bit.ly
✓ Social Media Dashboards: SproutSocial, HootSuite en TweetDeck
• Hoe kan u efficiënt uw sociale media sites van verse inhoud voorziet
• Hoe kunt u uw e-mail nieuwsbrief sjabloon maken -Voorbeeld met
MailChimp
• Hoe kunt u uw LinkedIn profiel voltooien
• Hoe kan u uw Twitter account opzetten en personificeren
• Hoe kan u uw Facebook-pagina opzetten
• Het opzetten van uw bedrijfsYouTube-kanaal
• Tips voor het maken van snelle content door middel van ‘Talk to Webcam’
Uitkomsten
• E-mail Marketing opgezet
• Uw begrijpt de noodzaak voor uw bedrijf om een blog op uw site hebben
• LinkedIn pagina opgezet voor medewerkers van uw bedrijf
• Twitter-pagina opgezet en gepersonifieerd voor uw bedrijf
• Facebook-pagina opgezet voor uw bedrijf
• YouTube-kanaal ingesteld voor uw bedrijf
• bit.ly account ingesteld
• SproutSocial account ingesteld
Bottom Line:
Uw bedrijf zal topkwaliteit boeiende content via meerdere kanalen verstrekken en
zal daarmee abonnees, nieuwe klanten en doorverwijzingen van partners
aantrekken.
TM

9. Module 5. YOUR CONVEYOR BELT (UW LOPENDE BAND)
Onderwerpen
• Waarom u een aantal geleidelijke stappen in uw marketing proces nodig heeft
• Met behulp van het ‘Commitment & Consistentie’ principe uw marketing lopende
band gebruiken
• Hoe kunt u een reeks stappen ontwikkelen die van uw abonnee een client maken
• Structureren en schrijven van een effectieve ‘white paper’ om uw abonnees
meenemen naar het volgende niveau
• Maken en publiceren van een reeks video's als onderdeel van uw Lopende band
• Met behulp van een autoresponder e-mail een stap van uw Lopende Band
automatiseren
• Waarom event marketing is een essentieel instrument in de marketing van uw
kantoor is
• Hoe content te ontwikkelen voor een reeks van grote educatieve
klantenbijeenkomsten
• Power tips over het gebruiken (en niet gebruiken) van Powerpoint
• Opties voor het uitvoeren van educatieve klantenbijeenkomsten van verschillende
omvang
• Plannen, uitvoeren en opvolgen van uw abonnee/klantenbijeenkomsten
• Waarom het gebruik van Social Proof cruciaal is in uw klantenbijeenkomsten
• Het creëren van evenementen rond de kristalheldere call-to-action
Uitkomsten
• Uw bedrijf zal een automatisch one-to-many marketing communicatie systeem
hebben die nieuwe abonnees langs een reeks van geleidelijke stappen, steeds
dichterbij brengt om klant te worden.
• Uw 'Lopende band' systeem zal vooraf potentiële klanten informeren, zodat tegen de
tijd dat u een ontmoeting met hen heeft, ze het gevoel hebben dat ze weten wie u
bent, ‘warm’ contact met uw hebben en klaar staan om uw additionele diensten te
kopen en uit te groeien tot een High Clientshare ™ klant.
Bottom Line:
Ontmoetingen met potentiële klanten zullen gemakkelijker en effectiever zijn voor de
verkoop van het volledige dienstenaanbod waar uw kantoor over beschikt.
TM

10. Module 6. YOUR FILTER (UW FILTER)
Onderwerpen
• De dwaasheid van het typische 1-stap verkoopproces wat de meeste
kantoren gebruiken
• Het belang van heldere structuur in een verkoopproces - voordelen voor de
onderneming en voor potentiële klanten
• Een 3-stappen verkoopproces om uw conversie te maximaliseren en uw
Clientshare ™ te verhogen
• Het cruciale eerste gesprek met een potentiële klant
• Het schaalbaar maken van uw verkoop-systeem en niet afhankelijk laten zijn
van van Partners/Senior Managers.
• Het ontwikkelen van uw bedrijfstelefoonscript voor de afhandeling van
vragen van klanten
• Leer uw team hoe zij succesvol telefonische vragen afhandelen van
potentiële klanten
• Systemen die nodig zijn voor een succesvolle behandeling van initiële
verzoeken van potentiële klanten
Uitkomsten
• De mensen binnen uw organisatie die potentiële klanten en bestaande
klanten ontmoeten met als doel cross-selling en up-selling van extra
diensten zullen, misschien voor de eerste keer, een duidelijke structuur
hebben en het proces volgen.
• Uw bedrijf zal een systeem hebben voor de behandeling van
informatievragen van potentiële klanten dat niet afhankelijk is een beperkt
aantal hooggeplaatste personen in de organisatie.
• Potentiële klanten zullen zich comfortabel voelen in de omgang met het
kantoor en onder de indruk zijn van de professionaliteit van het bedrijf van
hun eerste contact.
Bottom Line:
Uw bedrijf volgt de Best Practices met betrekking tot het verkoopproces en het
opzetten van de communicatie met een potentiële cliënt van meet af aan, zodat
de optimale resultaten worden bereikt voor hen en voor het bedrijf.
TM

11. Module 7. YOUR PACKAGING (UWVERPAKKING)
Onderwerpen
• Waarom Service Level Agreements ('service bundels') u helpen in uw verkoopproces
• Redenen waarom ondernemingen niet succesvol zijn met het implementeren van
SLA's
• Waarom SLA's het beste zijn als ze flexibel en op maat zijn
• Hoeveel niveaus heeft de ideale SLA-structuur
• Hoe SLA's structureren voor een maximale doeltreffendheid
• Het gebruik van contrast in prijsstelling van uw bedrijf SLA's
• Hoe Value Pricing te implementeren, zodat het ten goede komt aan het bedrijf, aan
de klanten en winstgevend is.
• Waarom uw bedrijf al Value Pricing gebruikt zonder het te weten
• WaarValue Pricing zinvol is en waar dit niet het geval is
• WaaromValue Pricing niet betekent dat de weekstaten kunnen worden weggegooid
• Het vermijden van veel voorkomende fouten bij de uitvoering vanValue Pricing
• Het opleiden van klanten over Scope, binnen Scope en buiten Scope
• Hoe kan ik 'Outside Scope' gesprekken met klanten hebben
Uitkomsten
• De verkoop van additionele diensten aan klanten wordt eenvoudiger, tot het punt
van 'de norm'.
• Uw klanten zullen genieten van de duidelijkheid en de rechtszekerheid die wordt
verstrekt met SLA’s voor diensten.
• Uw kantoor zal op basis van vaste afspraken klanten bedienen op een manier die
goed werkt voor het kantoor en voor uw klanten en uw beider cash flow!
• Uw bedrijf zal beschikken over de vaardigheden die nodig zijn om vaste
prijsafspraken binnen scope te houden, op tijd en winstgevend.
Bottom Line:
Een groter deel van de klanten van uw bedrijf gaat meer diensten afnemen dan de basis
compliance services. Het Clientshare van uw kantoor en de gemiddelde jaarlijkse
vergoeding per klant zal groeien. Uw klantrelaties zullen nog beter worden.
TM

12. Module 8. YOUR PIPELINE (UW PIJPLIJN)
Onderwerpen
• Het verschil tussen de Sales en Sales Management functies in een bedrijf
• Wat is Sales Process Management
• Waarom moet je een duidelijke volgorde hebben van benoemde Sales
mijlpalen
• Welke Sales Mijlpaal is geschikt voor een accountantskantoor
• Wat is een Sales Pipeline?
• Kerncijfers om op te sporen
• Het verwijderen van de emotie - aanvaarden dat verkopen een ‘Numbers
game’ is
• Hoe houdt u de pijplijn vol
• Wie in de onderneming de Sales pijplijn beheren
• Wat Sales Pijplijn Management tools zijn beschikbaar
• Wekelijkse Sales Management routines om te volgen
Uitkomsten
• Mogelijkheden om aanvullende diensten aan cliënten te bieden niet langer
'vallen door de mazen'.
• Uw bedrijf zal beschikken over objectieve statistieken over het succes van
uw verkoopproces, over uw conversiepercentage, de gemiddelde omzet
per opdracht en de doorlooptijd (hoe lang het duurt om het salesproces af
te ronden)
Bottom Line:
Uw verkoopproces zal opereren als een voorspelbare, goed geoliede machine, die
het mogelijk maakt om de toekomstige groei op basis van objectieve cijfers
afgeleid uit uw nieuwe verkoopsysteem te projecteren.
TM

13. Module 9. YOUR OIL (UW OLIE)
Onderwerpen
• Waarde Conversaties - Hoe u deze met klanten kan hebben
• Waarom 'The Ambush verkooptechniek' vaak voor komt bij accountantskantoren -
en waarom deze niet werkt
• Wat moet er gebeuren voor een bijeenkomst met klanten waar additionele
dienstverlening wordt gekocht
• Profileren van uw team voor hun natuurlijke voorkeuren ten aanzien van ‘Grinding,
Minding, Finding en Reminding’
• Hoe loopbaantrajecten bespreken met teamleden als gevolg van hun profiel
• De ‘Client Experience Cycle’ - Waarom moet u een diagram hebben waar uw
jaarlijkse klantenservice cyclus in staat
• De 'sales meeting' structuur en tools voor sales meetings
• De DoelVerklaring
• Technieken om vragen te stellen en echt te luisteren naar klanten, zodanig dat zij het
merken.
• Het proces van rapport bouwen en vragen om te testen hoe ‘de vlag erbij hangt’
• Structureren van de verwachtingen van klanten voorafgaand aan de bijeenkomst
• Begrip hebben voor het feit dat bezwaren zich 'onder de waterlijn' bevinden
• Hoe om te gaan met bezwaren en weerstanden
• Controlevragen die het commitment bevestigen
• Het belang van de post-aankoop geruststelling
Uitkomsten
• Uw bedrijf zal de juiste mensen bij klanten aan tafel hebben zitten, die additionele
diensten zal bespreken.
• Verkopen zal voor u en uw team (én voor cliënten) net als een gewoon gesprek
voelen - niemand zal voelen alsof ze aan het verkopen zijn of alsof er aan verkocht
wordt, als gevolg van de aanloop naar het gesprek, het proces en de soft skills uw
team leert als onderdeel van het programma.
• Tijdens ontmoetingen met potentiële en nieuwe klanten zal de klant automatisch
kennis maken met het volledige scala van diensten, op zo’n wijze dat het natuurlijk
aanvoelt voor de cliënt.
Bottom Line:
Uw kantoor zal vaardigheden hebben aangeleerd die een groot deel van de
accountantskantoren niet hebben: U en uw team hebben de vaardigheid om te verkopen
op een effectieve en professionele wijze. Deze vaardigheden worden aangeduid als 'Olie',
omdat ze uw Marketing Machine ™ veel gemakkelijker laten werken. U kan systemen en
structuren hebben, maar zonder de mogelijkheid om effectieve 'toegevoegde waarde
gesprekken' te voeren die leiden tot opdrachten met een hogere waarde, zal uw
Marketing Machine zal niet zo effectief werken als mogelijk.
TM

14. Module 10. CONTROL PANEL (UW DASHBOARD)
Onderwerpen
• Wat zijn de traditionele Key Performance Indicators (KPI's) van uw kantoor
die u nodig heeft voor controle en benchmarkdoeleinden?
• Cruciale marketing KPI's van uw kantoor die u ook moet bijhouden
• Hoe en hoe vaak gaat u uw marketing KPI's te meten
• Deelname van uw team in KPI’s bijhouden - Hoe kunt u het bewustzijn van
'de getallen' vergroten en zorgen dat uw team zich richt zich op de
verbetering ervan
Uitkomsten
• U zult zich nog nooit eerder zo helder en zo in controle hebben gevoeld
over de prestaties van uw kantoor en de toekomstige groei.
• U zult in staat zijn om objectief de groei bij te houden van het aantal
abonnees, het aantal Sales vergaderingen die plaatsvinden, de conversie van
Sales vergadering tot voorstellen voor opdrachten, de gemiddelde waarde
van nieuwe klanten, huidige Clientshare ™ van de onderneming, per Client
Manager, en enzovoort.
Bottom Line:
U en uw team zullen een Marketing Machine ™hebben gebouwd voor de groei
van uw kantoor en u zal een duidelijk Dashboard hebben voor het volgen van de
werking. Dit stelt u in staat om uw aanpak aan te passen door middel van
metingen en proeven, om marketing en verkoop processen te optimaliseren.
TM

15.
Hoe kunnen we u nog meer helpen?
Of bij u op kantoor
MARKETING ACADEMY ARTIKEL SERVICE SOCIAL MEDIA UPDATES
Doe-het-zelf Wij doen het voor u Wij doen het voor u
Moderne marketing op een
simpele manier
1 artikel per maand 60 tweets per maand
Online leren op uw eigen
tempo
Artikel bevat tekst en
afbeelding
Op Twitter en Linkedin
account
10 leermodules over
marketing en sales
Bespaar uren van inspanning Bespaar uren van inspanning
Bouw uw eigen Marketing
Machine
Behaal betere resultaten op
basis van zoekwoorden
Verbeterde social media
aanwezigheid
Speciaal ontwikkeld voor
accountants
Gericht op conversie Trek hoogwaardige klanten
aan
1 service
€ 300 per maand
2 services
€ 550 per maand
3 services
€ 600 per maand
PRESENTEER UW PROPOSAL ALS EEN PRO
ONDERHANDEL UW JAARFEE
Steeds vaker moet u zich in concurrentie
presenteren om in aanmerking te komen voor
een nieuwe opdracht. U krijgt maar 1 kans!
Bij deze 2 daagse training leert u alle ins en outs
om professioneel te presenteren. U wordt
getraind door een trainer én een individuele
coach!
Het verbeteren van uw onderhandelings-
vaardigheden kan een significante impact hebben
op uw omzet en winst. Leer hoe u met behoud
van de relatie de beste deal kan doen.
In 3 dagen wordt u ondergedompeld in wel 8
onderhandelingscases met diverse soorten van
conflicten.
• Uw non-verbale communicatie oogt
ontspannen en zelfverzekerd
• Uw proposal heeft een goede structuur
• Uw Powerpoint ondersteunt uw verhaal maar
leidt niet af
• U houdt de regie bij lastige vragenstellers en
kan een plezierig en interactief gesprek met
uw publiek voeren
INFORMEER NAAR DE MOGELIJKHEDEN
ism met LaVi Communicatie
Soms helpt het alleen om te oefenen…
• Uw begrijpt de structuur van ieder
onderhandelingsgesprek
• U leert meer dan 100 technieken en weet
wanneer u die kunt toepassen voor het beste
resultaat
• U bent 85% van de trainingstijd zelf aan het
onderhandelen
• Uw resultaten zijn meetbaar beter
INFORMEER NAAR DE MOGELIJKHEDEN
ism met Scotwork Benelux
TM

16. www.practiceparadox.nl
Practice Paradox NL is een handelsnaam van LaVi Communicatie BV.
Cattenhagestraat 4
1411 CT NAARDEN-VESTING
TM