5. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
MERKENBELEID & KOEPELVERHAAL
Wat is de merknaam waarrond dit
marketingplan wordt opgebouwd?
Beschrijf vervolgens in één vloeiende
zin van max. 35 woorden wat uw bedrijf,
product of dienst doet voor klanten.
Geef geen opsommingen,
productkenmerken of bedrijfsvoordelen,
maar een consistente beschrijving die
voor de buitenwereld duidelijk stelt waar
uw bedrijf voor staat. En eindig met een
opsomming van kernwoorden die op uw
product, dienst, project of bedrijf mogen
worden ‘gekleefd’.
Voor welke merken of
merknamen wordt dit
marketingplan
geschreven?
Kunt u in één vloeiende
zin van max. 35 woorden
beschrijven wat uw
bedrijf, product of dienst
doet voor klanten?
Aan wat moeten klanten
en prospecten denken,
als ze uw merknaam
horen?
???
???
???
8. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
AANBODSEGMENTERING
Segmenteer uw diverse hoofdproducten
of -diensten in afzonderlijke groepen of
pijlers, en beschrijf kort de kenmerken.
Vul ze aan met nevenproducten of -
diensten, die aanverwant of afgeleid zijn
van de hoofdproducten of -diensten
maar in het marketingverhaal niet
voorop moeten staan.
In welke afzonderlijke pijlers
of segmenten kan uw
hoofdaanbod worden
verdeeld, zodat het voor
klanten en prospecten in één
oogopslag duidelijk wordt
wat uw core-business is?
In welke aanbodpijlers kan
uw nevenaanbod (niet-
strategische producten en
diensten) worden
gebundeld?
• ???
• ???
11. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
PRIJSSTRATEGIE
Hoeveel bedraagt de verkoopprijs
van uw producten of diensten? En
zijn uw prijzen vast of variabel?
Vertel eventueel hoe uw verdien-
model in elkaar steekt, en welk effect
uw prijzen hebben op break-even,
winst en rendement. Beschrijf tevens
uw strategie voor kortingen en/of
promoties? Beschrijf hoeveel ze
bedragen, wanneer en voor wie u ze
inzet.
Wat zijn, voor uw
verschillende
aanbodpijlers, de
kostprijzen?
Welke verschillende
kortingen gaat u toepassen,
en in welke situaties?
Welke verschillende
promoties gaat u toepassen,
en in welke periodes?
Het verdienmodel steekt als volgt in elkaar:
• ???
• ???
14. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
DOELGROEPSEGMENTERING
Breng de structuur of segmentering
van uw doelgroep gedetailleerd in
kaart. Segmenteer ze bijvoorbeeld
volgens type klant, grootte van het
bedrijf, sector, regio, functie, leeftijd,
belangrijkheid (A/B/C/D-klanten) of
extra segmenteringscriteria die aan
uw project gelinkt zijn. Geef een
overzicht van uw belangrijkste
prospecten of klanten, vul ze aan met
alle beïnvloedende partijen, en sluit
af met de manier waarop ze in de
database steken.
Welke personen, bedrijven,
groepen of instanties
hebben een directe
beslissingsinvloed op uw
klant of prospect?
Tot welke
doelgroepsegmenten
richt u zich?
???
???
17. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
KLANTENBEHOEFTEN
Wat wil uw klant? Wat zijn de
voornaamste behoeften die spelen bij
de keuze om uw product, dienst of
bedrijf te overwegen? Verplaats u in
het hoofd van uw (toekomstige)
klanten, en schrijf hun
beslissingsproces kort en krachtig
neer. Kent u de behoeften van uw
klanten weinig of niet? Vertel dan via
welk type onderzoek u deze gaat
leren kennen.
???
Welke behoeften hebben
uw verschillende
doelgroepsegmenten?
???
???
???
???
20. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
DISTRIBUTIEKANALEN
Wat is, in de route
naar de klant, uw
plaats binnen de
distributieketen?
Wat is de fysieke
inplanting van uw
bakstenen en digitale
verkooppunten?
Beschrijf hier de route naar de klant.
Hoe steekt uw distributiemodel in
elkaar: via rechtstreekse verkoop, via
vertegenwoordigers, via agenten of
importeurs, via de groothandel of via de
detailhandel? Geef bij rechtstreekse
verkoop meer info over de plaats waar
u verkoopt en over de locatie of
inplanting van uw verkooppunten. Geef
op een aparte pagina uw
distributiekanalen schematisch weer.
???
???
23. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
STERKTEN & ZWAKTEN
Geef een lijst met voordelen of sterkten
die verbonden zijn aan uw product,
dienst of bedrijf. En wat is dat ene
onderscheidend voordeel (USP of
Unique Selling Proposition) waarmee u
zich onderscheidt van de concurrentie,
waarmee u uw concurrenten van tafel
blaast, waarmee u een duurzaam
concurrentievoordeel kunt uitbouwen?
Geef tevens een lijst met nadelen of
zwakten die verbonden zijn aan uw
product, dienst of bedrijf.
• ???
• ???
Wat zijn de belangrijkste
sterkten of voordelen van
uw bedrijf, product of
dienst? En wat is dat ene
onderscheidende voordeel,
waarmee u de concurrentie
schaakmat zet?
Wat zijn de belangrijkste
zwakten of nadelen van uw
bedrijf, product of dienst?
26. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
KANSEN & BEDREIGINGEN
Beschrijf hier alle externe factoren die
kunnen zorgen voor een versterking
(kansen) of verzwakking (bedreigingen)
van uw businessmodel. Denk hierbij
aan veranderingen op vlak van
technologie, klantentrends, wetgeving,
fiscaliteit, concurrentie of personeel. In
welke mate beïnvloeden ze de
toekomst van uw product, dienst of
bedrijf?
• ???
• ???
Welke bedreigingen zal
uw businessmodel in de
toekomst moeten
trotseren?
Op welke kansen zal uw
businessmodel in de
toekomst moeten
inspelen?
29. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
POSITIONERING
Tegenover welke rechtstreekse
concurrenten moet u zich in de markt
positioneren? Beschrijf vervolgens op
welke manier en met welke waarden u
uw product, dienst of bedrijf gaat
vergelijken of positioneren ten opzichte
van die belangrijkste concurrenten. Kies
tot slot een krachtige slogan of baseline
onder uw logo die uw positionering
permanent en consistent in de kijker
zet.
???
Hoe positioneert u zich
ten opzichte van uw
concurrenten, op basis
van twee of meerdere
positioneringscriteria?
In welke slogan of
baseline vertaalt zich
deze positionering?
???
• ???
Wie zijn uw belangrijkste
directe en indirecte
concurrenten?
32. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
MIDDELEN
Wat zijn de financiële
middelen of budget
voor de implementatie
van dit marketingplan?
Wat zijn de menselijke
middelen of interne
organisatie voor de
implementatie van dit
marketingplan?
Hoe steekt de externe
marketingorganisatie in
elkaar?
Wat is uw budget voor marketing &
communicatie, en hoe verhoudt zich dit
procentueel tot uw omzet of
brutomarge? Wie is binnen uw
organisatie rechtstreeks
verantwoordelijk voor marketing en
communicatie? En door wie laat u zich
straks op uitvoerend vlak omringen?
Met andere woorden: bewijs dat u de
organisatorische middelen in huis heeft
om straks uw doelstellingen te behalen.
???
???
???
35. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
BEDRIJFSWAARDEN
Wat zijn de waarden waar uw bedrijf
voor staat, bedrijfswaarden waar het
management en alle medewerkers voor
staan in het uitdragen van het
marketingbeleid?
Wat zijn de 5
belangrijkste
bedrijfswaarden die u wil
uitdragen in de markt?
???
???
???
???
???
38. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
VISIE & MISSIE
Wat is de visie
van uw bedrijf?
Wat is de missie of
mission statement van
uw bedrijf?
Heeft u ook een visie voor uw bedrijf,
die de richting aangeeft waar het
naartoe gaat? En wat is uw missie,
datgene waar uw bedrijf voor staat,
en wat de ultieme klantenbelofte
vertaalt?
???
???
42. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
WEBSITE
CONTACT
Nieuwe site maken of
de huidige
optimaliseren?
Wat is de
domeinnaam?
Gaat u een nieuwe website bouwen,
of de bestaande renoveren? Schets
kort de taalstrategie. Wat is de
domeinnaam van uw website, en
beschrijf eventuele afgeleide
domeinnamen of subwebsites.
Beschrijf daarna haarfijn wat de
exacte doelen zijn van uw website.
Maak deze doelen zo meetbaar
mogelijk. Teken op een aparte
pagina de architectuur van uw
website uit.
Wat zijn de
belangrijkste
doelstellingen van de
website?
In welke talen wordt
de site opgemaakt?
???
???
???
???
45. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
GOOGLE (SEO)
CONTACT
Kies maximaal 10 zoekwoorden waarop u
gaat werken om uw website hoog te
plaatsen in de natuurlijke (niet-betalende)
zoekresultaten in Google. Gebruik hiervoor
het hulpprogramma voor zoekwoorden, en
plaats naast elk zoekwoord het
gemiddelde zoekresultaat per maand voor
uw taalgebied en uw taal. Gebruik
zoekwoorden die zowel product- of
dienstgericht, plaatsgericht als
doelgroepgericht zijn. Sluit af met het
bepalen van uw SEO-strategie: welke
technieken gaat u toepassen om uw
website hoog te plaatsen?
Wat zijn de 10
belangrijkste
zoekwoorden?
SEO-strategie
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
• ???
48. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
CONTACT
SOCIALE MEDIA
Keuze sociale media
Wat gaan we
vertellen?
• ???
• ???
Kies op welke sociale netwerken u actief
moet zijn als persoon of als bedrijf.
Bepaal daarna haarfijn wat u gaat
vertellen en hoe vaak u zult
communiceren .
51. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
CONTACT
E-MAIL MARKETING
Welke e-mail
marketing techniek
kiezen we?
Hoe bouwen we de
template van de e-
mailing op?
• ???
Kies hier welke e-mail marketing
techniek u gaat gebruiken om e-mail
campagnes te versturen, en de
frequentie waarmee u gaat mailen.
Schets ook de opbouw voor uw e-
mailing of e-nieuwsbrief, met een
vaste structuur die u tijdens de
diverse campagnes gaat aanhouden:
bijvoorbeeld tips of advies, vacature
in de kijker, nieuws op de website,
recent event, link naar een
belangrijke pagina op de website, …
• ???
54. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
MOBIELE MARKETING
Hoe gaan we
communiceren met
onze doelgroep(en) via
smartphones en
tablets?
• ???
Hoe gaat u inspelen op het groeiende
gebruik van mobiele platformen zoals
smartphones of tablets? Zal u kant-
en -klare toepassingen gebruiken
(zoals QR-codes), of gaat u eigen
applicaties of apps ontwikkelen? En
op welke manier zal uw website
geoptimaliseerd zijn voor mobiele
platformen?
57. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
PERSAANDACHT Breng hier alle relevante media (print
& online) uit uw sector in kaart, en ga
op zoek naar contactgegevens van
redacties en journalisten die schrijven
over uw product of dienst. Kies
vervolgens de strategie waarmee u
hen nieuws gaat bezorgen. Vergeet
zeker de sterk groeiende groep van
bloggers niet.
Welke media gaan we
benaderen?
Welke strategie
gebruiken we om de
pers te benaderen?
• ???
• ???
60. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
KENNIS DELEN
Beschrijf hier de manier waarop u de
kennis die bij personen of in het
bedrijf aanwezig is, op een selectieve
manier kunt delen met een doelgroep
van klanten, prospecten of
beïnvloeders.
Kunnen we kennis als
content delen?
Kunnen we kennis op
een persoonlijke
manier delen?
• ???
• ???
63. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
PARTNERSHIPS
Met wie kunnen we
een partnership
sluiten?
Welk type partnership
streven we na?
• ???
Breng hier alle partijen in kaart,
waarmee u potentiële partnership-
acties kunt opzetten naar uw
doelgroep. Denk hierbij vooral aan
complementaire bedrijven, aan
federaties of netwerken, en aan
overheidsinitiatieven.
• ???
66. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
NETWERKEN OP EVENTS
Waar gaan we
netwerken?
Vertel hier op welke events u aan
gaat doen. Breng daarvoor eerst alle
relevante seminars, congressen,
beurzen, cultuurevents, sportevents,
… in kaart waar uw klanten en
prospects te vinden zijn, en waar u
met hen op een informele manier
kunt netwerken. Beschrijf daarna de
manier waarop u gaat netwerken.
Hoe gaan we
netwerken?
• ???
• ???
69. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
EVENTS ORGANISEREN
Welke events gaan we
zelf organiseren?
Aan welk event gaan
we onze kar
ophangen?
Wat is de frequentie?
• ???
• ???
• ???
Organiseer zelf een event.
Voorbeelden zijn een workshop, een
opendeurdag, een roadshow, een
ontbijtseminar, … Maar u kunt ook
netwerkmogelijkheden ‘kopen’ op
diverse sportieve, culinaire of
culturele organisaties.
72. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
ADVERTEREN
Kies in welke media u moet gaan
adverteren. Houd rekening met alle
advertentiemogelijkheden in
dagbladen, magazines, websites, tv-
of radiostations én zoekmedia zoals
Google en de Gouden Gids. Ook hier
weer gelden 2 gouden regels: ga na
waar uw klanten zitten en respecteer
uw (vooraf bepaald) budget.
In welke print media
gaan we adverteren?
In welke online media
gaan we adverteren?
Wat is de vorm en de
boodschap die we
gaan brengen in
advertenties?
• ???
• ???
• ???
75. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
DIRECT MAIL
Kies hier welke direct mail
techniek u gaat gebruiken om
prospecten rechtstreeks te
benaderen (push marketing). U kunt
kiezen uit een zeer ruim pallet van
mogelijkheden: postkaartmailings,
gedrukte nieuwsbrieven, huis-aan-
huis folders, e-mailings, een
bedrijfsmagazine, de klassieke brief
met folder, een cataloog, .... Ook
flyers bij de factuur stoppen en
verjaardagskaarten versturen mag u
als direct mail beschouwen.
Welke direct mail
techniek kiezen we?
Hoe bouwen we de
direct mail op?
• ???
• ???
78. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
BEURZEN
• ???
• ???
• ???
Kies op welke beurzen u als
standhouder aanwezig moet zijn.
Aan welke beurzen
gaan we deelnemen
als standhouder?
81. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
INSTORE & OUTDOOR RECLAME
Verzorg uw binnen- en
buitenreclame. Denk hierbij aan
voertuigbelettering,
presentatiesystemen in het
verkooppunt, kledijreclame, uw
etalage of reclame op
affichageborden.
• ???
Hoe zijn we aanwezig
in het verkooppunt?
Wat zijn we aanwezig
in het straatbeeld? • ???
84. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
SPONSORING
???Welke personen,
ploegen, projecten, ...
gaan we sponsoren?
Bepaal hier welke personen,
ploegen, clubs, projecten,
programma’s u gaat sponsoren.
Vertel ook wat de strategie achter uw
sponsorbijdrage is.
87. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
SERVICE-VOOR-VERKOOP
• ???
Wat zijn de
belangrijkste
sleutelmomenten in
het aanloopproces
naar de verkoop?
Wat zijn de belangrijkste
sleutelmomenten vooraleer de klant
tot een verkoop overgaat? Lijst ze op,
en geef aan hoe u hierop gaat
inspelen.
90. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
HET VERKOOPPUNT
• ???
Wat zijn de belangrijkste
sleutelmomenten in uw verkooppunt?
Lijst ze op, en geef aan hoe u hierop
gaat inspelen. Maak van een bezoek
aan uw bedrijf of winkel een
belevenis. Denk hierbij aan parking,
een duidelijke bewegwijzering naar
ingang of receptie, een mooie
architectuur, een vriendelijke
ontvangst door de juiste mensen,
korte wachttijden, … De lijst is lang!Wat zijn de
belangrijkste
sleutelmomenten in
het verkooppunt?
93. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
SERVICE-NA-VERKOOP
• ???
Wat zijn de
belangrijkste
sleutelmomenten na
de verkoop?
Wat zijn de belangrijkste
sleutelmomenten na de verkoop?
Lijst ze op, en geef aan hoe u hierop
gaat inspelen.
96. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
KLANTENLOYALITEIT
• ???
Hoe gaan we
bestaande klanten
warm maken voor
nieuwe aankoop?
Wat zorgen we dat
onze klanten
ambassadeurs voor
ons worden?
• ???
Hoe gaat u de loyaliteit van
bestaande klanten verhogen, zodat
ze vaker terugkeren en meer kopen
per aankoopmoment? Maar vertel
ook hoe u van bestaande klanten
ambassadeurs gaat maken, hoe u
gaat stimuleren dat ze anderen
doorsturen naar uw winkel of bedrijf.
99. Commentaar of actiepunten:
• ???
PLAATS HIER UW LOGO
(VIA DE BASISDIA’S)
LOGO, HUISSTIJL & TOOLS
Hoe ziet het logo en de
huisstijl eruit?
Welke fysieke of
papieren tools hebben
we nodig?
Welke digitale tools
hebben we nodig?
Maak werk van professionele sales-
en marketingtools. Een mooi logo,
een uniforme huisstijl, een verzorgd
naamkaartje, een wervende brochure
of bedrijfspresentatie, een leuk
gadget of relatiegeschenk, een
aantrekkelijke verpakking, … zijn
broodnodige tools om uw
bedrijfsidentiteit (hoe willen we
bekeken worden) te communiceren,
zodat uw bedrijfsimago (hoe worden
we bekeken) hiermee in lijn wordt
gezet.
• ???
• ???
• ???