SlideShare a Scribd company logo
1 of 22
Download to read offline
‫הלקוח‬–
‫מסע‬ ‫של‬ ‫סיפורו‬
‫למה‬Uber‫תנצח‬?
Digital Leadership
‫מהסיליקון‬ ‫הכוכבים‬ ‫רק‬ ‫לא‬....
Get Taxi
‫טכנולוגיות‬ ‫מגמות‬
.1Internet Of Things
.2Mobile
.3Big Data–Analytics
.4Social
.5Cloud Computing
.63D Printers
.7Augmented Reality
‫לשיווק‬ ‫מגיעה‬ ‫הטכנולוגיה‬
‫פרסום‬ ‫משרדי‬–‫יחידות‬ ‫בונים‬‫טכנולוגיה‬:
•‫זוזו‬ ‫אפליקציית‬-‫שטראוס‬
•‫פלוס‬ ‫שטראוס‬ ‫מיזם‬(‫נאמנות‬ ‫מועדון‬ ‫המשיק‬ ‫מזון‬ ‫יצרן‬)
‫סמנכ‬"‫סמנכ‬ ‫מאשר‬ ‫מידע‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫על‬ ‫כסף‬ ‫יותר‬ ‫יוציא‬ ‫השיווק‬ ‫ל‬"‫מערכות‬ ‫ל‬
‫מידע‬*
*http://my.gartner.com/portal/server.pt?open=512&objID=202&mode=2&PageID=5553&resId=1871515&ref=Webinar-Calendar
:Gartner ‫לפי‬
CDO, CMO, CIO , CCO?
‫לקוחות‬ ‫ניהול‬
‫הדיגיטלי‬ ‫בעולם‬-
Business
Management
Technology
Customer Journey
Why? Because journeys are replacing old funnels
Integrated marketing vision
Enable marketers of all types
to create unified customer
experiences, across all channels,
through world-class insights,
and team productivity
‫ה‬ ‫ד‬ ‫ו‬ ‫ת‬
‫עסיס‬ ‫אבי‬
Avi@widelink.co.il
‫נייד‬:054-4809111

More Related Content

Viewers also liked

DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011
DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011
DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011Andris Soroka
 
The Basics of Digital Marketing
The Basics of Digital MarketingThe Basics of Digital Marketing
The Basics of Digital MarketingRiley Waugh
 
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!Aarti Mohan
 
מצגת בניית תוכנית שיווק
מצגת   בניית תוכנית שיווקמצגת   בניית תוכנית שיווק
מצגת בניית תוכנית שיווקאלה פרסבורגר
 
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...FT Partners / Financial Technology Partners
 
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016Andri Wiyasa
 
Indonesia online payment gateway - May 2014
Indonesia online payment gateway - May 2014Indonesia online payment gateway - May 2014
Indonesia online payment gateway - May 2014Mercy Setiawan
 
Zappos - USRA - 5-6-09
Zappos - USRA - 5-6-09Zappos - USRA - 5-6-09
Zappos - USRA - 5-6-09zappos
 
Indonesia Digital Landscape 2016
Indonesia Digital Landscape 2016Indonesia Digital Landscape 2016
Indonesia Digital Landscape 2016Doddy Ekaputra
 
Digital numbers and landscape in indonesia 2016 updated
Digital numbers and landscape in indonesia 2016   updatedDigital numbers and landscape in indonesia 2016   updated
Digital numbers and landscape in indonesia 2016 updatedSeno Pramuadji
 
Digital Marketing Overview
Digital Marketing OverviewDigital Marketing Overview
Digital Marketing OverviewAnton Koekemoer
 

Viewers also liked (19)

DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011
DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011
DSS - ITSEC conf - Arcot - Security for eCommerce - Riga Nov2011
 
The Basics of Digital Marketing
The Basics of Digital MarketingThe Basics of Digital Marketing
The Basics of Digital Marketing
 
Security@ecommerce
Security@ecommerceSecurity@ecommerce
Security@ecommerce
 
AnyID and Privacy
AnyID and PrivacyAnyID and Privacy
AnyID and Privacy
 
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!
The Basics of Digital Marketing - Learn online marketing today!
 
מצגת בניית תוכנית שיווק
מצגת   בניית תוכנית שיווקמצגת   בניית תוכנית שיווק
מצגת בניית תוכנית שיווק
 
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...
FT Partners Research: Transaction Security - At the Nexus of E-Commerce, Paym...
 
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016
Marketing Plan Bisnis PayTren - Treni Ustadz Yusuf Mansur 2016
 
Secure electronic transaction (set)
Secure electronic transaction (set)Secure electronic transaction (set)
Secure electronic transaction (set)
 
Oltp vs olap
Oltp vs olapOltp vs olap
Oltp vs olap
 
Indonesia online payment gateway - May 2014
Indonesia online payment gateway - May 2014Indonesia online payment gateway - May 2014
Indonesia online payment gateway - May 2014
 
E Payment
E PaymentE Payment
E Payment
 
Zappos - USRA - 5-6-09
Zappos - USRA - 5-6-09Zappos - USRA - 5-6-09
Zappos - USRA - 5-6-09
 
Indonesia Digital Landscape 2016
Indonesia Digital Landscape 2016Indonesia Digital Landscape 2016
Indonesia Digital Landscape 2016
 
Digital numbers and landscape in indonesia 2016 updated
Digital numbers and landscape in indonesia 2016   updatedDigital numbers and landscape in indonesia 2016   updated
Digital numbers and landscape in indonesia 2016 updated
 
The digital marketing ppt
The digital marketing pptThe digital marketing ppt
The digital marketing ppt
 
2016 Digital Yearbook
2016 Digital Yearbook2016 Digital Yearbook
2016 Digital Yearbook
 
Digital Marketing Overview
Digital Marketing OverviewDigital Marketing Overview
Digital Marketing Overview
 
Digital in 2017 Global Overview
Digital in 2017 Global OverviewDigital in 2017 Global Overview
Digital in 2017 Global Overview
 

Similar to כנס חווית לקוח מצגת פתיחה

מצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Managementמצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Managementikabeli
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרהSivan Strauss
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרהSivan Strauss
 
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייטtchanim
 
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי Carmelon Digital Marketing
 
Ibm marketing cloud by Be2see
Ibm marketing cloud by Be2seeIbm marketing cloud by Be2see
Ibm marketing cloud by Be2seeBe2See.
 
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעההרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעהקבוצת נירם גיתן NGG
 
Digital first 12-04-16 - full architecture
Digital first   12-04-16 - full architectureDigital first   12-04-16 - full architecture
Digital first 12-04-16 - full architectureStrauss Strategy
 
אסטרטגיה דיגיטלית
אסטרטגיה דיגיטליתאסטרטגיה דיגיטלית
אסטרטגיה דיגיטליתRoee Malul
 
Digital Purple Cows
Digital Purple CowsDigital Purple Cows
Digital Purple CowsAmit Kama
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"btob2013
 
Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014Algomizer
 
Peak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיבPeak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיבPeak End Rule IPR
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעArik Rizer
 

Similar to כנס חווית לקוח מצגת פתיחה (20)

Fintech 24-11-15
Fintech   24-11-15Fintech   24-11-15
Fintech 24-11-15
 
מצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Managementמצגת כנס Integrated Marketing Management
מצגת כנס Integrated Marketing Management
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
 
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרהמבט על שטראוס אסטרטגיה   גרסא קצרה
מבט על שטראוס אסטרטגיה גרסא קצרה
 
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
(מפת דרכים למפעל החכם - אלי תדהר (דלוייט
 
Digital First !
Digital First !Digital First !
Digital First !
 
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
שיווק דיגיטלי: מגמות, חדשנות וניהול אפקטיבי
 
Ibm marketing cloud by Be2see
Ibm marketing cloud by Be2seeIbm marketing cloud by Be2see
Ibm marketing cloud by Be2see
 
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעההרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
הרצאה של נועם לזר - ארגון מנצח בעולם בהפרעה
 
Digital first 12-04-16 - full architecture
Digital first   12-04-16 - full architectureDigital first   12-04-16 - full architecture
Digital first 12-04-16 - full architecture
 
אסטרטגיה דיגיטלית
אסטרטגיה דיגיטליתאסטרטגיה דיגיטלית
אסטרטגיה דיגיטלית
 
Digital it
Digital itDigital it
Digital it
 
Digital Purple Cows
Digital Purple CowsDigital Purple Cows
Digital Purple Cows
 
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
מחשבות של בוקר" - מפגש 4 23.7.13"
 
Virt And Cloud
Virt And CloudVirt And Cloud
Virt And Cloud
 
Digital First - 12-07-16
Digital First - 12-07-16Digital First - 12-07-16
Digital First - 12-07-16
 
Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014Algomizer - 9.2014
Algomizer - 9.2014
 
Peak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיבPeak End Rule IPR אינטראקטיב
Peak End Rule IPR אינטראקטיב
 
Digital First - 12-07-16
Digital First - 12-07-16Digital First - 12-07-16
Digital First - 12-07-16
 
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידעטרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
טרנספורמציה דיגיטלית בתחום ניהול הידע
 

כנס חווית לקוח מצגת פתיחה