כיצד חברות בכלל וגופי IT בפרט נערכים לעידן הדיגיטלי ?

1. Digital IT
July 2014
‫שורץ‬ ‫אלון‬|‫יולי‬2014

2. Digital IT
July 2014
‫של‬ ‫מאמרים‬ ‫סדרת‬ ‫על‬ ‫מבוססת‬ ‫המצגת‬McKinsey

3. Digital IT
July 2014
‫במצגת‬
•‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬ ‫על‬ ‫מילים‬ ‫כמה‬
•‫עובדים‬ ‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬ ‫איך‬
•‫מ‬ ‫המשתנות‬ ‫הדרישות‬-IT
•‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT

4. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬

5. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫עכשיו‬ ‫הוא‬ ‫העתיד‬
‫בטכנולוגיה‬ ‫שימוש‬ ‫עושות‬ ‫חברות‬‫במשך‬‫שנים‬ ‫עשרות‬
‫השתנה‬ ‫מה‬?‫והתנהגותו‬ ‫הלקוח‬ ‫ציפיות‬
•‫כ‬-80%‫הפיסיות‬ ‫מהרכישות‬,‫באינטרנט‬ ‫בחינה‬ ‫לאחר‬
•‫מעל‬10%‫מוצרי‬ ‫רוכשים‬ ‫מהלקוחות‬‫באינטרנט‬ ‫מכולת‬
•‫כ‬-30%‫באינטרנט‬ ‫בקנאות‬ ‫מוצרי‬ ‫רוכשים‬ ‫מהלקוחות‬
*‫בריטניה‬

6. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫עכשיו‬ ‫הוא‬ ‫העתיד‬
•‫גם‬‫העלות‬,‫פתרונות‬ ‫לפיתוח‬ ‫והזמן‬ ‫המורכבות‬IT
‫מתמדת‬ ‫בירידה‬ ‫ונמצאת‬ ‫משתנה‬
•‫טכנולוגיות‬‫דיגיטל‬‫מאפשרות‬"‫תקיפה‬"‫חלקים‬ ‫של‬
‫הערך‬ ‫בשרשרת‬ ‫ספציפיים‬,‫בכולה‬ ‫להחזיק‬ ‫צורך‬ ‫ללא‬
•‫תשתית‬IT‫גמישה‬‫מאפשרת‬‫ב‬ ‫ושירותים‬ ‫מוצרים‬ ‫יצירת‬-
Plug & Play

7. Digital IT
July 2014
‫נקודת‬
‫המפנה‬
‫הדיגיטלית‬

8. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫משתנה‬ ‫תחרותי‬ ‫נוף‬
•‫חדשים‬ ‫לשווקים‬ ‫נכנסים‬ ‫חדשים‬ ‫מתחרים‬:
•‫בנקים‬‫לעסקי‬ ‫נכנסים‬‫התיירות‬
•‫סוכנויות‬‫לעסקי‬ ‫נכנסות‬ ‫נסיעות‬‫הביטוח‬
•‫קמעונאים‬‫לענפי‬ ‫נכנסים‬‫המדיה‬

9. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫משתנה‬ ‫תחרותי‬ ‫נוף‬
•‫לשתף‬ ‫יכולים‬ ‫הם‬ ‫מי‬ ‫עם‬ ‫חושבים‬ ‫דיגיטליים‬ ‫מנצחים‬
‫פעולה‬
•‫לדוגמא‬:‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫המשתף‬ ‫בנק‬‫סטארטאפ‬‫המציע‬
‫הלוואות‬p2p
•‫נוספת‬ ‫דוגמא‬:

10. Digital IT
July 2014
‫מתמודדים‬ ‫איך‬?

11. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫הנכונות‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬
‫מפתח‬ ‫החלטת‬:‫להגן‬ ‫או‬ ‫לתקוף‬
•‫לתקוף‬ ‫חשש‬:‫מתח‬ ‫בעלי‬ ‫בתחומים‬ ‫הפועלות‬ ‫חברות‬
‫חדשניות‬ ‫ערך‬ ‫הצעות‬ ‫להצדיק‬ ‫מתקשות‬ ‫גבוה‬ ‫רווחים‬
‫יותר‬ ‫נמוכים‬ ‫במחירים‬
•‫שני‬ ‫מצד‬,‫לבעיה‬ ‫להוביל‬ ‫יכולה‬ ‫הגנתית‬ ‫אסטרטגיה‬
‫עלויות‬ ‫מבנה‬ ‫בעלי‬ ‫מתחרים‬ ‫ויש‬ ‫במידה‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬
‫יותר‬ ‫נמוך‬

12. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫הנכונות‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬
‫מפתח‬ ‫החלטת‬:‫להגן‬ ‫או‬ ‫לתקוף‬
•‫גבוה‬ ‫רווחים‬ ‫מתח‬ ‫בעלי‬ ‫בתחומים‬ ‫הפועלות‬ ‫חברות‬
‫במחירים‬ ‫חדשניות‬ ‫ערך‬ ‫הצעות‬ ‫יצירת‬ ‫להצדיק‬ ‫מתקשות‬
‫יותר‬ ‫נמוכים‬
•‫שני‬ ‫מצד‬,‫לבעיה‬ ‫להוביל‬ ‫יכולה‬ ‫הגנתית‬ ‫אסטרטגיה‬
‫עלויות‬ ‫מבנה‬ ‫בעלי‬ ‫מתחרים‬ ‫ויש‬ ‫במידה‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬
‫יותר‬ ‫נמוך‬

13. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫הנכונות‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬
‫בדיגיטל‬ ‫הטמון‬ ‫הערך‬ ‫הבנת‬(‫ההייפ‬ ‫לכל‬ ‫מעבר‬)

14. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫הנכונות‬ ‫ההחלטות‬ ‫קבלת‬
‫בדיגיטל‬ ‫הטמון‬ ‫הערך‬ ‫הבנת‬(‫ההייפ‬ ‫לכל‬ ‫מעבר‬)
•‫לשוק‬ ‫וזולה‬ ‫פשוטה‬ ‫כניסה‬ ‫או‬ ‫חדשים‬ ‫מערוצים‬ ‫המגיעות‬ ‫הזמנויות‬
•‫הרווחיות‬ ‫בשולי‬ ‫לצמצום‬ ‫להוביל‬ ‫היכולה‬ ‫משקיפות‬ ‫הנובעים‬ ‫איומים‬
•‫טובה‬ ‫דרך‬ ‫היא‬ ‫והאיומים‬ ‫ההזדמנויות‬ ‫של‬ ‫היחסי‬ ‫המשקל‬ ‫של‬ ‫הבנה‬
‫הנדרש‬ ‫הקצב‬ ‫ואת‬ ‫מהדיגיטל‬ ‫הנדרשת‬ ‫ההשקעה‬ ‫את‬ ‫להבין‬.
•‫בהגנה‬ ‫אותם‬ ‫לשמש‬ ‫שיכולות‬ ‫חוזקות‬ ‫הרבה‬ ‫יש‬ ‫מסורתיות‬ ‫לחברות‬
‫דיגיטליים‬ ‫תוקפים‬ ‫נגד‬:‫רחב‬ ‫לקוחות‬ ‫בסיס‬,‫מותג‬,‫ומידע‬(Data.)
•‫הדיגיטלי‬ ‫בעולם‬ ‫אלו‬ ‫בכל‬ ‫שימוש‬ ‫לעשות‬ ‫היא‬ ‫החוכמה‬

15. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫נוהג‬ ‫מי‬?
‫רבים‬ ‫בארגונים‬,‫המנכ‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫מובל‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫השינוי‬"‫ל‬(‫קריטי‬
‫מסורתיים‬ ‫בארגונים‬ ‫בעיקר‬.)
‫לכך‬ ‫הסיבה‬:‫בארגון‬ ‫רבות‬ ‫פונקציות‬ ‫על‬ ‫השפעה‬ ‫נדרשת‬

16. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫נוהג‬ ‫מי‬?
‫אחר‬ ‫פתרון‬:Chief Digital Officer.
‫רבים‬ ‫יתרונות‬,‫אתגרים‬ ‫גם‬ ‫אך‬.‫לאסוף‬ ‫כזה‬ ‫לגורם‬ ‫מאוד‬ ‫קשה‬
‫הארגון‬ ‫בכל‬ ‫מספקת‬ ‫השפעה‬.
‫לדוגמא‬:‫אחידה‬ ‫ערוצית‬ ‫רב‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬ ‫ליצור‬ ‫הרוצה‬ ‫בנק‬
‫הקו‬ ‫לאורך‬ ‫שינויים‬ ‫לבצע‬ ‫צריך‬:‫מוצרים‬,‫הפצה‬,‫תפעול‬
‫וטכנולוגיה‬.

17. Digital IT
July 2014
‫דיגיטלית‬ ‫אסטרטגיה‬/‫נוהג‬ ‫מי‬?
‫השינוי‬ ‫את‬ ‫יוביל‬ ‫הרלוונטי‬ ‫הניהולי‬ ‫הגורם‬ ‫מסוימים‬ ‫בסקטורים‬.
‫לדוגמא‬–‫של‬ ‫העיקרית‬ ‫ההשפעה‬ ‫צריכה‬ ‫מוצרי‬ ‫בחברת‬
‫בשיווק‬ ‫היא‬ ‫הדיגיטל‬.‫שסמנכ‬ ‫טבעי‬ ‫כזה‬ ‫במקרה‬"‫השיווק‬ ‫ל‬
‫האג‬ ‫את‬ ‫יוביל‬'‫הדיגיטלית‬ ‫נדה‬.

18. Digital IT
July 2014
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬
‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

19. Digital IT
July 2014
•‫מניסויים‬‫אמיתית‬ ‫לטרנספורמציה‬
•‫מחדש‬ ‫בניה‬:‫החברה‬ ‫מבנה‬,‫תהליכים‬,‫עסקיים‬ ‫מודלים‬,
‫חדשות‬ ‫יכולות‬,‫מערכות‬,‫תמריצים‬
•‫דיגיטלית‬ ‫תרבות‬ ‫הטמעת‬
•‫גורם‬‫אחראי‬‫בכיר‬
•‫גמיש‬ ‫חזון‬
•‫הערך‬ ‫מדידת‬‫הדיגיטלי‬,‫לא‬‫כמות‬‫טראנזקציות‬‫דיגיטליות‬

20. Digital IT
July 2014
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?
‫של‬ ‫במחקר‬‫מקינזי‬‫אותרו‬7‫ארגונים‬ ‫המאפיינות‬ ‫תכונות‬
‫מובילים‬ ‫דיגיטליים‬:
.1‫קיצונית‬ ‫שאפתנות‬
.2"‫רכישת‬"‫מבחוץ‬ ‫וידע‬ ‫כשרונות‬
.3‫הכישרון‬ ‫וגידור‬ ‫טיפוח‬
.4‫כל‬ ‫של‬ ‫ואתגור‬ ‫קוו‬ ‫בסטטוס‬ ‫ספק‬ ‫הטלת‬‫דבר‬
.5‫מהירות‬,‫מידע‬ ‫על‬ ‫התבססות‬
.6‫הכסף‬ ‫אחר‬ ‫מתמיד‬ ‫חיפוש‬
.7(‫חווית‬)‫הלקוח‬‫במרכז‬

21. Digital IT
July 2014
1.‫קיצונית‬ ‫שאפתנות‬
•‫גבוהות‬ ‫שאיפות‬ ‫הצבת‬(‫הגיוניות‬ ‫הלא‬ ‫גבול‬ ‫על‬)
•‫כגון‬ ‫יעדים‬ ‫הגדרת‬:
•‫הערוצים‬ ‫באמצעות‬ ‫השוק‬ ‫בנתח‬ ‫או‬ ‫העסקית‬ ‫בפעילות‬ ‫גידול‬
‫הדיגיטליים‬
•‫מתחרים‬ ‫של‬ ‫החדש‬ ‫העלויות‬ ‫ממבנה‬ ‫כתוצאה‬ ‫עלויות‬ ‫הפחתת‬
‫דיגיטליים‬
‫בחוסר‬ ‫לנוע‬ ‫לארגון‬ ‫גורמים‬ ‫אינם‬ ‫שהוצגו‬ ‫היעדים‬ ‫אם‬
‫נוחות‬,‫מספיק‬ ‫גבוה‬ ‫מכוונים‬ ‫לא‬ ‫אנחנו‬ ‫כנראה‬
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

22. Digital IT
July 2014
1.‫קיצונית‬ ‫שאפתנות‬/‫דוגמאות‬
‫בשנת‬2006‫מנכ‬ ‫מונתה‬"‫לחברת‬ ‫חדשה‬ ‫לית‬Burberry,‫בדעיכה‬ ‫מותג‬.
‫קיבלה‬ ‫שהיא‬ ‫ההחלטה‬:‫דיגיטלי‬ ‫כמותג‬ ‫החברה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫להמציא‬.
‫על‬ ‫ישירה‬ ‫אחריות‬ ‫לקחה‬ ‫היא‬‫הדיגיטל‬,‫האג‬ ‫את‬ ‫הובילה‬'‫על‬ ‫ישירות‬ ‫ופיקחה‬ ‫נדה‬
‫דרך‬ ‫פורצות‬ ‫דיגיטליות‬ ‫יוזמות‬ ‫מספר‬:
•‫אתר‬ArtoftheTrench.com‫כדוגמנים‬ ‫לקוחות‬ ‫המציג‬
•‫קטלוג‬eCommerce‫בחנויות‬ ‫למלאי‬ ‫המותאם‬
•‫דיגיטליזציה‬‫עצמן‬ ‫החנויות‬ ‫של‬,‫כגון‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫בשילוב‬RFID.
•‫כהונתה‬ ‫במהלך‬,‫שולשו‬ ‫החברה‬ ‫הכנסות‬
•‫ע‬ ‫גויסה‬ ‫האחרון‬ ‫באוקטובר‬"‫העסקים‬ ‫בראש‬ ‫לעמוד‬ ‫אפל‬ ‫י‬
‫שלה‬ ‫הקמעונאיים‬
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

23. Digital IT
July 2014
1.‫קיצונית‬ ‫שאפתנות‬/‫דוגמאות‬
‫גם‬Netflix‫אפשריים‬ ‫בלתי‬ ‫כדי‬ ‫עד‬ ‫גבוהים‬ ‫ויעדים‬ ‫חזון‬ ‫הציגה‬.
‫סרטים‬ ‫להשכרת‬ ‫ומוביל‬ ‫מצליח‬ ‫אונליין‬ ‫עסק‬ ‫בנתה‬ ‫החברה‬
‫ההנהלה‬‫החדירה‬ ‫את‬ ‫ראתה‬‫המהירה‬‫התפתחות‬ ‫ואת‬ ‫הרחב‬ ‫הפס‬ ‫של‬
‫סרטים‬ ‫בהשכרת‬ ‫ממיקוד‬ ‫לעבור‬ ‫החלטה‬ ‫וקיבלה‬ ‫הטכנולוגיה‬‫לסטרימינג‬
‫החדשה‬ ‫המדיה‬ ‫תעשיית‬ ‫בחזית‬ ‫אותה‬ ‫מיקמה‬ ‫זו‬ ‫אסטרטגית‬ ‫החלטה‬
•‫התחום‬ ‫התפתחות‬ ‫עם‬,‫הורדת‬ ‫מהיקפי‬ ‫שליש‬ ‫כמעט‬ ‫החברה‬ ‫תופסת‬
‫באינטרנט‬ ‫הווידאו‬
•‫שנת‬ ‫בסוף‬2013‫מעל‬ ‫לנטפליקס‬40‫בשירות‬ ‫מנויים‬ ‫מיליון‬
‫שלה‬ ‫הסטרימינג‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

24. Digital IT
July 2014
2."‫רכישת‬"‫כשרון‬
‫יחסית‬ ‫וייחודיים‬ ‫שונים‬ ‫הם‬ ‫דיגיטל‬ ‫כישורי‬
‫הדיגיטל‬ ‫כישורי‬>‫וורטיקלית‬ ‫בתעשיה‬ ‫מהניסיון‬
•‫דיגיטלי‬ ‫לשינוי‬ ‫הנדרשים‬ ‫הכישורים‬(‫אסטרטגיה‬,‫אנשי‬
‫מוצר‬,‫חווית‬‫וכו‬ ‫משתמש‬)‫ככל‬‫בלעדית‬ ‫יגיעו‬ ‫לא‬ ‫הנראה‬
‫מבפנים‬,‫והתמחות‬ ‫ידע‬ ‫לרכוש‬ ‫יש‬ ‫לעיתים‬
•‫של‬ ‫זרעים‬ ‫לזרוע‬ ‫מסייעת‬ ‫זו‬ ‫גישה‬
‫הארגונית‬ ‫בתרבות‬ ‫חדשנות‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

25. Digital IT
July 2014
2."‫רכישת‬"‫כשרון‬/‫דוגמאות‬
‫טסקו‬,‫שנתיים‬ ‫במהלך‬ ‫ביצעה‬ ‫הבריטית‬ ‫המזון‬ ‫קמעונאית‬
‫משמעותיות‬ ‫רכישות‬ ‫שלוש‬:‫סטרימינג‬ ‫וידאו‬ ‫שירות‬,‫חנות‬
‫דיגיטלית‬ ‫ספרים‬ ‫ופלטפורמת‬ ‫דיגיטלית‬ ‫מוסיקה‬.‫רכישות‬
‫לה‬ ‫שנדרשו‬ ‫כישורים‬ ‫במהירות‬ ‫לפתח‬ ‫לטסקו‬ ‫אפשרו‬ ‫אלו‬
‫הדיגיטלית‬ ‫המדיה‬ ‫לעולם‬ ‫במהירות‬ ‫להכנס‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

26. Digital IT
July 2014
3.‫הדיגיטלי‬ ‫הידע‬ ‫טיפוח‬
•‫על‬ ‫להגן‬ ‫יש‬"‫דיגיטליים‬ ‫כשרונות‬"‫מ‬-Business As
Usual.
•‫אדם‬ ‫לכוח‬ ‫הגישה‬"‫דיגיטלי‬"‫שונה‬ ‫היא‬.‫שיטות‬ ‫גם‬ ‫כך‬
‫שלהם‬ ‫העבודה‬,‫העבודה‬ ‫וגישות‬ ‫הכלים‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

27. Digital IT
July 2014
3.‫הדיגיטלי‬ ‫הידע‬ ‫טיפוח‬/‫דוגמא‬
•‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬ ‫לשוק‬ ‫להיכנס‬ ‫איחרה‬ ‫החברה‬(‫מתוך‬ ‫גם‬
‫הפיסיים‬ ‫לעסקים‬ ‫ההנהלה‬ ‫של‬ ‫חשש‬)
•‫בשנת‬2011‫של‬ ‫סך‬ ‫על‬ ‫עמדו‬ ‫באינטרנט‬ ‫החברה‬ ‫מכירות‬5
‫מיליארד‬$‫על‬ ‫שעמד‬ ‫אמזון‬ ‫של‬ ‫הנתון‬ ‫לעומת‬28‫מיליארד‬$.
•‫מחטיבת‬ ‫כחלק‬ ‫הרעיונות‬ ‫חממת‬ ‫את‬ ‫החברה‬ ‫השיקה‬ ‫זו‬ ‫בשנה‬
‫החברה‬ ‫ממטה‬ ‫בנפרד‬ ‫שהוקמה‬ ‫שלה‬ ‫האלקטרוני‬ ‫המסחר‬
•‫הכנסות‬ ‫את‬ ‫להגדיל‬ ‫לוולמארט‬ ‫סייעה‬ ‫הזו‬ ‫הקבוצה‬ ‫חדשנות‬
‫ב‬ ‫שלה‬ ‫האונליין‬-30%‫בשנת‬2013,‫של‬ ‫הגידול‬ ‫מקצב‬ ‫יותר‬
‫אמזון‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

28. Digital IT
July 2014
4.‫דבר‬ ‫בכל‬ ‫ספק‬ ‫ומטילים‬ ‫מאתגרים‬
•‫נורמות‬ ‫לקבל‬ ‫ולא‬ ‫קוו‬ ‫הסטטוס‬ ‫את‬ ‫באגרסיביות‬ ‫לאתגר‬ ‫יש‬
‫קיימות‬
•‫ולשאול‬ ‫מתבצעים‬ ‫דברים‬ ‫בה‬ ‫הדרך‬ ‫על‬ ‫להסתכל‬:‫מדוע‬?
•‫שאלות‬ ‫אותן‬ ‫את‬ ‫השואל‬ ‫סטארטאפ‬ ‫שם‬ ‫אי‬ ‫שיש‬ ‫להניח‬
‫שלך‬ ‫העסק‬ ‫את‬ ‫לתקוף‬ ‫מתכנן‬ ‫בעודו‬ ‫בדיוק‬.
•‫את‬ ‫לבחון‬ ‫חשוב‬‫חדשנות‬ ‫לאתר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫האספקטים‬ ‫כל‬
‫דיגיטלית‬:‫גם‬‫אלו‬ ‫וגם‬ ‫ללקוחות‬ ‫הפונים‬ ‫אלו‬‫הפנימיים‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

29. Digital IT
July 2014
4.‫דבר‬ ‫בכל‬ ‫ספק‬ ‫ומטילים‬ ‫מאתגרים‬/‫דוגמאות‬
‫הגדולה‬ ‫המוסיקה‬ ‫לקמעונאית‬ ‫מחשבים‬ ‫מיצרנית‬
‫בעולם‬(‫כמובן‬ ‫העיסוקים‬ ‫יתר‬ ‫בין‬)
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

30. Digital IT
July 2014
4.‫דבר‬ ‫בכל‬ ‫ספק‬ ‫ומטילים‬ ‫מאתגרים‬/‫דוגמאות‬
‫בתחומים‬ ‫חברות‬ ‫בין‬ ‫פעולה‬ ‫שיתופי‬‫גם‬ ‫הם‬ ‫שונים‬
‫דיגיטלית‬ ‫לחדשנות‬ ‫מקור‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

31. Digital IT
July 2014
5.‫מהירות‬,‫מידע‬ ‫על‬ ‫התבססות‬
•‫הערך‬ ‫הצעת‬ ‫של‬ ‫מתמיד‬ ‫שיפור‬,‫קבלת‬‫מהירה‬ ‫החלטות‬
•‫מחזורי‬‫פיתוח‬‫מהירים‬,‫בדיקות‬‫בלייב‬
•‫רלוונטיים‬ ‫לא‬ ‫כבר‬ ‫שנה‬ ‫בני‬ ‫פיתוח‬ ‫מחזורי‬‫היום‬
•‫פיתוח‬ ‫של‬ ‫לשיטות‬ ‫מעבר‬,‫תוך‬ ‫מתמיד‬ ‫ושחרור‬ ‫שיפור‬
‫כמו‬ ‫שיטות‬ ‫אימוץ‬Agile‫ו‬-Live Beta
•‫מידע‬ ‫מבוססות‬ ‫החלטות‬
‫הנגישה‬ ‫אחידה‬ ‫למערכת‬ ‫מידע‬ ‫מקורות‬ ‫של‬ ‫אינטגרציה‬
‫לכולם‬.‫ניתוחי‬ ‫מבוססים‬ ‫החלטות‬ ‫לקבלת‬ ‫כלים‬Big Data
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

32. Digital IT
July 2014
5.‫מהירות‬,‫על‬ ‫התבססות‬‫מידע‬/‫דוגמאות‬
‫ב‬-P&G,‫מרכזי‬ ‫מידע‬ ‫פורטל‬ ‫נבנה‬,Decision Cockpit.
‫מ‬ ‫ליותר‬ ‫מאפשר‬-50,000‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫מידע‬ ‫לקבל‬ ‫עובדים‬,
‫לפתרון‬ ‫מתאימים‬ ‫בצעדים‬ ‫ולנקוט‬ ‫ומגמות‬ ‫בעיות‬ ‫לזהות‬
‫בעיות‬.
‫ממגוון‬ ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫מידע‬ ‫האוספת‬ ‫אמריקאית‬ ‫הובלה‬ ‫חברת‬
‫מקורות‬,‫נוסעים‬ ‫רכב‬ ‫מכלי‬ ‫כולל‬.
‫הערך‬ ‫רב‬ ‫למידע‬ ‫דוגמא‬:‫רכבים‬ ‫של‬ ‫הדלק‬ ‫צריכת‬"‫עומדים‬"
‫בצריכת‬ ‫דולר‬ ‫מיליון‬ ‫מעשרים‬ ‫יותר‬ ‫שחסך‬ ‫לשינוי‬ ‫הובילה‬
‫הראשונה‬ ‫בשנה‬ ‫כבר‬ ‫הדלק‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

33. Digital IT
July 2014
6.‫הכסף‬ ‫את‬ ‫מחפשים‬
•‫לערך‬ ‫מותאם‬ ‫תקציב‬.‫הערך‬ ‫שרשרת‬ ‫לאורך‬ ‫השקעה‬.‫שכפול‬
‫הצלחות‬ ‫של‬ ‫מהיר‬.
•‫ללקוחות‬ ‫הפונים‬ ‫בפתרונות‬ ‫מתמקדות‬ ‫רבות‬ ‫חברות‬.
•‫בפונקציות‬ ‫גם‬ ‫להתמקד‬ ‫חשוב‬Back Office‫התייעלות‬ ‫המייצרות‬.
•‫חדשים‬ ‫הכנסה‬ ‫מקורות‬ ‫רק‬ ‫לא‬ ‫היא‬ ‫דיגיטלית‬ ‫חדשנות‬,‫גם‬ ‫היא‬
‫ע‬ ‫ערך‬ ‫יצירת‬"‫התייעלות‬ ‫י‬.
•‫בשם‬ ‫אקראית‬ ‫בצורה‬ ‫להתבצע‬ ‫צריכות‬ ‫לא‬ ‫בחברה‬ ‫ההשקעות‬
‫וההתנסות‬ ‫החדשנות‬.‫את‬ ‫שישיאו‬ ‫בתחומים‬ ‫להתמקד‬ ‫יש‬
‫ביותר‬ ‫הרב‬ ‫הערך‬
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

34. Digital IT
July 2014
6.‫הכסף‬ ‫את‬ ‫מחפשים‬/‫דוגמאות‬
•‫בסטארבקס‬,‫חווית‬ ‫של‬ ‫בחדשנות‬ ‫המובילים‬ ‫הגופים‬ ‫אחד‬
‫לקוח‬,‫רק‬35‫מתוך‬100‫פרויקטי‬IT‫ב‬ ‫פעילים‬-2013
‫ללקוח‬ ‫הפונות‬ ‫ביוזמות‬ ‫מתמקדים‬.
‫שלא‬ ‫ופריון‬ ‫יעילות‬ ‫לשיפור‬ ‫הוקדשו‬ ‫מהפרויקטים‬ ‫שליש‬
‫והביטחון‬ ‫החוסן‬ ‫בשיפור‬ ‫הושקעו‬ ‫כשליש‬ ‫ועוד‬ ‫בסניפים‬.
•‫ב‬-P&G‫בייעול‬ ‫שיסייעו‬ ‫תהליכים‬ ‫בפיתוח‬ ‫רבות‬ ‫השקיעו‬
‫שלהם‬ ‫הפעילות‬ ‫זמן‬ ‫והגברת‬ ‫במפעלים‬ ‫הפעילות‬,‫מה‬
‫כמיליארד‬ ‫של‬ ‫לחיסכון‬ ‫שהביא‬$‫בשנה‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

35. Digital IT
July 2014
7.(‫חווית‬)‫במרכז‬ ‫הלקוח‬
‫אינטראקציה‬ ‫מכל‬ ‫ללמוד‬.‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫של‬ ‫מתמיד‬ ‫שיפור‬.
•‫מעולה‬ ‫לקוח‬ ‫לחוויית‬ ‫לקוחות‬ ‫מצד‬ ‫דרישה‬
•‫לקוחות‬‫מצפים‬‫הערוצים‬ ‫בכל‬ ‫זהה‬ ‫לחוויה‬
•‫ירדה‬ ‫שלילית‬ ‫לקוח‬ ‫לחווית‬ ‫סבילות‬
•‫כי‬ ‫מורים‬ ‫מחקרים‬89‫מהצרכנים‬ ‫אחוזים‬‫לעבור‬ ‫עלולים‬
‫גרועה‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬ ‫בעקבות‬ ‫למתחרה‬,‫בעוד‬86‫אחוזים‬‫יהיו‬
‫מוכנים‬‫ללקוחות‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫חוויה‬ ‫עבור‬ ‫יותר‬ ‫לשלם‬.
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?
* 2011 Customer Experience Impact Report: Getting to the Heart of the Consumer and Brand
Relationship, Oracle, 2012, oracle.com.

36. Digital IT
July 2014
7.(‫חווית‬)‫במרכז‬ ‫הלקוח‬
•‫לעמוד‬ ‫חייב‬ ‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫לשיפור‬ ‫המתמיד‬ ‫המאמץ‬
‫דיגיטלי‬ ‫מאמץ‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫בבסיסו‬
•‫הלקוח‬ ‫חווית‬ ‫את‬ ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫לבחון‬ ‫חייבים‬(‫ושלילית‬ ‫חיובית‬)
‫ולשפרה‬.
•‫לדוגמא‬:‫ב‬-Zappos,‫מהמלאי‬ ‫אזל‬ ‫ומוצר‬ ‫במידה‬,‫אנשי‬
‫יחפשו‬ ‫החברה‬,‫מתחרים‬ ‫אצל‬ ‫גם‬.75%‫באתר‬ ‫מהרכישות‬
‫חוזרים‬ ‫מלקוחות‬ ‫מגיעות‬!
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?

37. Digital IT
July 2014
‫דיגיטליים‬ ‫ארגונים‬/‫עובדים‬ ‫הם‬ ‫איך‬?
‫חשיבתי‬ ‫שינוי‬

38. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫הדרישות‬-IT‫משתנות‬

39. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
1.‫יותר‬ ‫מתוחכמת‬ ‫בטכנולוגיה‬ ‫שימוש‬
•‫מערכת‬‫של‬ ‫ההמלצה‬‫נטפליקס‬‫מנתחת‬‫טרה‬‫בייטים‬
‫עבור‬ ‫בהצלחה‬ ‫להמליץ‬ ‫לאפשר‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מידע‬ ‫של‬%70
‫הלקוחות‬ ‫מבחירות‬
•‫מערכת‬‫החיפוש‬‫הקניינית‬‫של‬Booking.com‫אפשרה‬
‫לאתר‬ ‫להפוך‬ ‫לה‬‫מאגר‬ ‫עם‬ ‫בעולם‬ ‫המוביל‬ ‫המלונאות‬
‫יותר‬ ‫של‬ ‫חיפוש‬‫מ‬450,000‫נכסים‬
•‫רשתות‬ ‫אפילו‬‫קפה‬‫יישומי‬ ‫מציעות‬‫נייד‬ ‫תשלום‬‫ותכניות‬
‫טכנולוגיה‬ ‫מבוססות‬ ‫מתקדמות‬ ‫נאמנות‬(star bucks)

40. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
2.‫עדיפויות‬ ‫סדרי‬
‫משתנים‬

41. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
2.‫סדרי‬‫משתנים‬ ‫עדיפויות‬
‫בעבר‬‫יעילות‬‫ביותר‬ ‫החשוב‬ ‫המדד‬ ‫היתה‬,‫חשוב‬ ‫הכל‬ ‫עכשיו‬:
•TTM‫מוצרים‬ ‫בה‬ ‫המהירות‬ ‫על‬ ‫מתחרות‬ ‫חברות‬ ‫בו‬ ‫בעידן‬ ‫קריטי‬ ‫הוא‬
‫לשוק‬ ‫יוצאים‬.
•‫אמינות‬‫היא‬‫בעלת‬‫עוצר‬ ‫השבתה‬ ‫זמן‬ ‫שבו‬ ‫בעולם‬ ‫עליונה‬ ‫חשיבות‬
‫ובו‬ ‫מכירות‬,‫הפיזי‬ ‫לעולם‬ ‫בניגוד‬,‫לא‬‫ידנית‬ ‫בצורה‬ ‫זה‬ ‫את‬ ‫לעקוף‬ ‫ניתן‬.
•‫אבטחה‬‫חיונית‬ ‫היא‬,‫יותר‬ ‫רחבה‬ ‫באינטרנט‬ ‫רגל‬ ‫טביעת‬ ‫כי‬‫גורמת‬
‫לנקודות‬‫להפסדים‬ ‫והפוטנציאל‬ ‫חדשות‬ ‫תורפה‬‫יותר‬ ‫גדול‬
‫פונקציות‬IT‫היכולת‬ ‫את‬ ‫היום‬ ‫חסרות‬ ‫ביעילות‬ ‫למיקוד‬ ‫שהותאמו‬ ‫רבות‬
‫במהירות‬ ‫לגדול‬.

42. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
3.‫בעסק‬ ‫יותר‬ ‫גדולה‬ ‫מעורבות‬,‫של‬ ‫ישירה‬ ‫ומעורבות‬
‫ההנהלה‬‫הבכירה‬
‫שעל‬ ‫הערך‬‫מאשר‬ ‫גדול‬ ‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫הוא‬ ‫המאזניים‬ ‫כף‬
‫בעבר‬:‫עד‬40‫אחוזים‬‫ב‬ ‫תלויות‬ ‫מהכנסות‬-IT,20‫אחוזים‬
‫מהעלויות‬,‫ולעיתים‬-‫החברה‬ ‫של‬ ‫הישרדותה‬ ‫עצם‬

43. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
4.‫תפקיד‬‫ה‬-IT‫יותר‬ ‫הרבה‬ ‫משמעותי‬
•‫ותומכת‬ ‫מובילה‬ ‫פונקציה‬
•‫וחדשנות‬ ‫אסטרטגית‬ ‫החלטות‬ ‫בקבלת‬ ‫משמעותי‬ ‫חלק‬ ‫מהווה‬
•‫של‬ ‫יותר‬ ‫משמעותי‬ ‫חלק‬ ‫על‬ ‫השפעה‬‫ההשקעה‬
‫ה‬-IT‫בחברות‬Pure Digital
‫טכנולוגיה‬ ‫חברות‬←‫דיגיטליים‬ ‫באמצעים‬ ‫הפועלות‬ ‫קמעונאיות‬

44. Digital IT
July 2014
‫מה‬ ‫בדרישות‬ ‫השינויים‬-IT
‫ה‬-IT‫בחברות‬Pure Digital/‫דוגמא‬
•‫משקיעה‬‫פי‬5‫יותר‬‫ב‬-IT‫כאחוז‬‫מהכנסות‬
•‫מהווה‬‫יעד‬‫טכנולוגיה‬ ‫לימודי‬ ‫בוגרי‬ ‫עבור‬ ‫נחשק‬
•‫יכולות‬‫אמזון‬ ‫של‬ ‫ונתונים‬ ‫הטכנולוגיה‬‫יכולות‬ ‫מהוות‬
‫מרכזיות‬‫שלה‬ ‫ביכולת‬‫לקמעונאית‬ ‫ספרים‬ ‫ממשווק‬ ‫לגדול‬
‫עם‬ ‫ענק‬‫דירוגי‬‫מובילים‬ ‫לקוח‬ ‫חווית‬

45. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
‫לתמיכה‬‫ב‬‫דיגיטל‬‫יזציה‬

46. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
•‫ל‬ ‫תקדים‬ ‫חסרות‬ ‫דרישות‬ ‫מציבים‬ ‫שתוארו‬ ‫השינויים‬-IT
•‫נאבקות‬ ‫חברות‬‫כדי‬‫להתמודד‬,‫מענה‬ ‫לספק‬ ‫נדרשות‬ ‫הן‬
‫לדרישות‬‫ידי‬ ‫על‬ ‫חדשות‬‫טיפין‬ ‫המתבצע‬ ‫שינוי‬‫טיפין‬
‫שלהם‬ ‫הקיימת‬ ‫לפעילות‬.
•‫מה‬‫הוא‬ ‫נדרש‬ ‫שבאמת‬‫ה‬ ‫של‬ ‫מחדש‬ ‫ההמצאה‬-IT‫כולו‬,
‫איומים‬ ‫נגד‬ ‫בהצלחה‬ ‫להתחרות‬ ‫לסייע‬ ‫שיכול‬ ‫מהלך‬
‫מכך‬ ‫ויותר‬ ‫דיגיטליים‬:‫ליצור‬‫אסטרטגי‬ ‫יתרון‬‫חדש‬

47. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
‫דיגיטלי‬ ‫בעידן‬ ‫תחרותי‬ ‫יתרון‬ ‫לספק‬ ‫מנת‬ ‫על‬,‫ה‬ ‫על‬-IT
‫מחדש‬ ‫עצמו‬ ‫להמציא‬.‫המרכזיות‬ ‫הדרך‬ ‫אבני‬:
.1‫מנהיגות‬‫ומרכזית‬ ‫ברורה‬ ‫עסקית‬‫דיגיטל‬ ‫בתחום‬
.2‫כישורי‬IT‫מעולים‬
.3‫גמישות‬‫בכוח‬‫אדם‬
.4‫פיתוח‬‫אג‬'‫ילי‬‫ושחרורים‬‫מהירים‬
.5‫ארכיטקטורת‬‫מהירה‬ ‫חדשנות‬‫הנתמכת‬‫שירותים‬ ‫ידי‬ ‫על‬‫יציבים‬
.6‫תשתית‬‫סקיילאבילית‬‫ענן‬ ‫מבוססת‬
.7‫מידע‬‫באיכות‬ ‫אינטגרטיבי‬‫גבוהה‬

48. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
1.‫מנהיגות‬‫עסקית‬‫הדיגיטל‬ ‫לנושא‬ ‫ומרכזית‬ ‫ברורה‬
•‫הארגון‬‫צריך‬‫ברורה‬ ‫הגדרה‬‫העדיפויות‬ ‫סדרי‬ ‫של‬‫על‬ ‫שלו‬
‫הדיגיטל‬ ‫מתחום‬ ‫מקסימלי‬ ‫ערך‬ ‫להשיא‬ ‫מנת‬.
•‫חשוב‬ ‫התחום‬ ‫ריכוז‬‫משום‬ ‫במיוחד‬‫שנכסי‬IT‫כגון‬ ‫דיגיטליים‬
‫אינטרנט‬ ‫ופלטפורמות‬ ‫לקוחות‬ ‫נתוני‬‫באופן‬ ‫לרוב‬ ‫נוצרו‬
‫מרכזי‬‫בארגון‬ ‫עסקיות‬ ‫יחידות‬ ‫בין‬ ‫ומפוזרים‬
•‫מקובלת‬ ‫גישה‬:‫שתפקידו‬ ‫דיגיטלי‬ ‫מצוינות‬ ‫מרכז‬ ‫הקמת‬
‫התבססות‬ ‫תוך‬ ‫הדיגיטלית‬ ‫האסטרטגיה‬ ‫את‬ ‫ולהוביל‬ ‫ליצור‬
‫התחום‬ ‫של‬ ‫הבנה‬ ‫על‬,‫מענה‬ ‫ומתן‬ ‫השטח‬ ‫מן‬ ‫ועובדות‬ ‫מידע‬
‫בסדרי‬ ‫לקונפליקטים‬‫העדיפויות‬‫תחומים‬ ‫בין‬ ‫המתחרים‬
‫עסקיים‬(‫לדוגמא‬ ‫ושירות‬ ‫שיווק‬)

49. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
2.‫מעולים‬ ‫כישורים‬
•‫דיגיטלי‬ ‫כגוף‬ ‫החברה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫להמציא‬ ‫מנת‬ ‫על‬,
‫בשיטות‬ ‫והתמחתות‬ ‫ומעולים‬ ‫ייחודיים‬ ‫כישורים‬ ‫נדרשים‬
‫טכנולוגיה‬‫מובילות‬
•‫לעבוד‬ ‫מעדיפים‬ ‫ביותר‬ ‫הטובים‬ ‫שהאנשים‬ ‫למרות‬
‫בסטארטאפים‬ ‫או‬ ‫טכנולוגיה‬ ‫בחברות‬,‫למשוך‬ ‫ניתן‬
‫דיגיטליים‬ ‫התמחות‬ ‫מרכזי‬ ‫הקמת‬ ‫באמצעות‬ ‫כשרונות‬,
‫הסטארטאפים‬ ‫לעידן‬ ‫המותאמת‬ ‫ארגונית‬ ‫תרבות‬ ‫עם‬.

50. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
3.‫אדם‬ ‫בכוח‬ ‫גמישות‬
•‫יכולת‬ ‫דורשות‬ ‫חדשות‬ ‫ודרישות‬ ‫תכופים‬ ‫שינויים‬
‫האדם‬ ‫כוח‬ ‫את‬ ‫להקטין‬ ‫או‬ ‫להרחיב‬,‫לספק‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫לדרישות‬ ‫מענה‬
•‫יכולים‬ ‫גמישים‬ ‫ספקים‬ ‫מול‬ ‫ופעילות‬ ‫מראש‬ ‫מוכנות‬
‫המשתנה‬ ‫בביקוש‬ ‫לעמוד‬ ‫לסייע‬.

51. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
4.‫פיתוח‬‫אג‬'‫מהירים‬ ‫ושחרורים‬ ‫ילי‬
•‫אספקת‬‫גבוהה‬ ‫באיכות‬ ‫קצה‬ ‫מוצרי‬‫דורשת‬ ‫ובמהירות‬
‫חדשים‬ ‫עבודה‬ ‫תהליכי‬,‫זריז‬ ‫פיתוח‬ ‫זה‬ ‫ובכלל‬,‫מחזורי‬
‫מהירים‬ ‫שחרור‬,‫אוטומטיות‬ ‫ופריסה‬ ‫בדיקה‬,‫וגישת‬
‫שינויים‬ ‫לביצוע‬ ‫ולימוד‬ ‫בדיקה‬
•‫באופן‬‫מפתיע‬,‫לעתים‬‫הוא‬ ‫האתגר‬
‫ב‬ ‫לא‬ ‫דווקא‬-IT,‫העסקי‬ ‫בצד‬ ‫אלא‬

52. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
5.‫חדשנות‬ ‫תומכת‬ ‫ארכיטקטורה‬
‫מסתמכת‬ ‫לדרישות‬ ‫מהיר‬ ‫מענה‬ ‫מתן‬‫כמה‬ ‫על‬‫מאפייני‬IT:
•‫שירותים‬‫יציבים‬‫מטרה‬ ‫ומותאמי‬(‫הבניין‬ ‫אבני‬ ‫את‬ ‫מהווים‬)
•‫אבני‬ ‫שילוב‬‫למרכיבים‬ ‫אלו‬ ‫בניין‬‫להשתמש‬ ‫שניתן‬ ‫מודולריים‬
‫השונים‬ ‫בערוצים‬ ‫בהם‬(‫לדוגמא‬:‫פרסונליות‬ ‫המלצות‬)
•‫בפלטפורמת‬ ‫שימוש‬‫אינטרנט‬‫לרוחב‬ ‫ומובייל‬‫ארגון‬
‫המכשירים‬ ‫בכל‬ ‫מהיר‬ ‫יישום‬ ‫המאפשרת‬,‫הפלטפורמות‬,
‫השווקים‬‫ומותגים‬.
(‫באתר‬ ‫שפיתחנו‬ ‫הרספונסיבית‬ ‫הפלטפורמה‬ ‫למעשה‬ ‫זוהי‬)

53. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
6.‫תשתית‬‫סקיילאבילית‬‫מבוססת‬‫ענן‬
•‫בדרישות‬ ‫לעמוד‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫ולסקיילינג‬ ‫מהיר‬ ‫ליישום‬ ‫ייכולת‬
‫גמישה‬ ‫תשתית‬ ‫דורשת‬ ‫תכופה‬ ‫בצורה‬ ‫המשתנות‬
•‫מצוין‬ ‫מענה‬ ‫מספקת‬ ‫ענן‬ ‫מבוססי‬ ‫שירותים‬ ‫על‬ ‫התבססות‬

54. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
7.‫גבוהה‬ ‫באיכות‬ ‫אינטגרטיבי‬ ‫מידע‬
•‫טכנולוגיות‬‫המלצה‬ ‫מערכות‬ ‫כגון‬ ‫מתוחכמות‬‫אישיות‬
‫דורשות‬‫נתונים‬‫איכותיים‬,‫הגורמים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫המתוחזקים‬
‫העסקיים‬
•‫ולזהות‬ ‫למפות‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫משותפת‬ ‫לעבודה‬ ‫חשיבות‬ ‫יש‬
‫עדיפויות‬ ‫סדרי‬,‫הנתונים‬ ‫איכות‬ ‫את‬ ‫לבחון‬,‫ולדאוג‬
‫מתמיד‬ ‫נתונים‬ ‫לטיוב‬

55. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
•‫לביצוע‬ ‫מעניינת‬ ‫גישה‬ ‫מציגים‬ ‫מקינזי‬
‫מנת‬ ‫על‬ ‫הנדרשת‬ ‫הטרנספורמציה‬
‫מענה‬ ‫לספק‬‫השוק‬ ‫לדרישות‬:
‫גישת‬‫המהירויות‬ ‫שתי‬
•‫של‬ ‫מחדש‬ ‫בעיצוב‬ ‫מסייעת‬ ‫הגישה‬
‫ה‬-IT,‫מהירות‬ ‫תוצאות‬ ‫הצגת‬ ‫תוך‬
‫השוטפת‬ ‫בפעילות‬ ‫לפגוע‬ ‫מבלי‬

56. Digital IT
July 2014
‫ה‬ ‫את‬ ‫מחדש‬ ‫ממציאים‬-IT
‫גישת‬‫המהירויות‬ ‫שתי‬
•‫פונקציית‬ ‫של‬ ‫מהירה‬ ‫בניה‬IT‫דיגיטלית‬‫לצד‬‫קיימות‬ ‫פונקציות‬
•‫שניים‬ ‫או‬ ‫אחד‬ ‫עסקי‬ ‫בתחום‬ ‫מיקוד‬(‫לדוגמא‬:‫ו‬ ‫אינטרנט‬-
CRM)
•‫לדיגיטל‬ ‫קריטיים‬ ‫באזורים‬ ‫מהיר‬ ‫טיפול‬ ‫מאפשרת‬ ‫זו‬ ‫גישה‬
‫וחצי‬ ‫כשנה‬ ‫בתוך‬,‫לכסות‬ ‫שממשיכים‬ ‫לפני‬‫האזורים‬ ‫את‬
‫הנותרים‬.
•‫בהמשך‬–‫ביצוע‬Scaling‫הפעילות‬ ‫לכלל‬

57. Digital IT
July 2014
‫השינוי‬ ‫את‬ ‫מיישמים‬ ‫כיצד‬
‫השלבים‬ ‫שני‬ ‫שיטת‬ ‫ליישום‬ ‫המלצות‬:
.1‫תרבות‬ ‫שילוב‬‫סטארטאפ‬,‫ארגוניות‬ ‫דיווח‬ ‫ושיטות‬ ‫אחריות‬ ‫עם‬ ‫בשילוב‬–‫שילוב‬
‫חברות‬ ‫שימוש‬ ‫עושות‬ ‫בהן‬ ‫המהירות‬ ‫הפיתוח‬ ‫שיטות‬‫סטארטאפ‬,‫עם‬ ‫בשילוב‬
‫ארגוניות‬ ‫ובקרה‬ ‫ניהול‬ ‫שיטות‬.
.2‫ה‬ ‫תיק‬ ‫איזון‬-IT–‫בתחום‬ ‫מתמקדת‬ ‫אך‬ ‫רב‬ ‫עסקי‬ ‫ערך‬ ‫יוצרת‬ ‫המהירה‬ ‫הפונקציה‬
‫שניים‬ ‫או‬ ‫אחד‬ ‫עסקי‬.‫לפרויקטים‬ ‫לצפות‬ ‫הוא‬ ‫המידע‬ ‫טכנולוגיות‬ ‫מנהל‬ ‫תפקיד‬
‫שיתמכו‬ ‫התשתית‬ ‫במערכות‬ ‫יסודיים‬ ‫שינויים‬ ‫כגון‬ ‫אחרים‬ ‫באזורים‬ ‫יותר‬ ‫מורכבים‬
‫בעתיד‬.‫האלו‬ ‫היכולות‬ ‫את‬ ‫במהירות‬ ‫יפתח‬ ‫המסורתי‬ ‫שהגוף‬ ‫חשוב‬.
.3‫ב‬ ‫השינוי‬ ‫תהליך‬ ‫את‬ ‫לשים‬ ‫צריכה‬ ‫החברה‬ ‫הנהלת‬-IT‫עליונה‬ ‫בעדיפות‬.
‫היתרונות‬‫של‬‫הדיגיטל‬‫והסיכונים‬‫כישלון‬ ‫של‬ ‫הפוטנציאליים‬‫מעורבות‬ ‫דורשים‬
‫הנהלה‬.
‫חשוב‬‫ביותר‬,‫מנמ‬"‫רים‬‫של‬ ‫המוקדמת‬ ‫בתמיכה‬ ‫לזכות‬ ‫חייבים‬‫על‬ ‫החברה‬ ‫הנהלת‬
‫ידי‬‫הגדרת‬‫מפת‬‫במהירות‬ ‫ערך‬ ‫המספקת‬ ‫דרכים‬.

58. Digital IT
July 2014
‫סיכום‬
•‫דרישות‬ ‫מציבים‬ ‫הדיגיטלי‬ ‫בעולם‬ ‫המתחרים‬ ‫גופים‬
‫ל‬ ‫מאתגרות‬-IT,‫להשתנות‬ ‫ממנו‬ ‫הדורשות‬.
•‫להפוך‬ ‫יכולה‬ ‫שתוארו‬ ‫העבודה‬ ‫ושיטות‬ ‫הגישה‬ ‫אימוץ‬
‫ה‬ ‫את‬ ‫במהירות‬-IT‫מובהק‬ ‫תחרותי‬ ‫יתרון‬ ‫בעל‬ ‫לגוף‬
•‫לחברות‬ ‫שיגרום‬ ‫מה‬‫מסורתיות‬‫מעולה‬ ‫בפוזיציה‬ ‫להיות‬
‫לתחרות‬‫תוקפים‬ ‫עם‬‫דיגיטליים‬

59. Digital IT
July 2014
‫תודה‬@schwarts