Helsingin kaupungin Nuorten kriisityössä ja vastaanotossa aloitettiin syksyllä 2014 yhteinen suunnittelu ja työskentely asiakaskunnan ja vastuusosiaalityön tarpeisiin vastaamiseksi. Samalla pohdittiin mitä lakimuutokset edellyttävät kriisityön toiminnalta. Tämän työskentelyn yhtenä tuloksena syntyi yhdessä vastuusosiaalityön kanssa Kiireellinen tehostettu perhetyö kriisitilanteessa. Työmuodon ideana on tarjota vastuusosiaalityön tukena perheelle välitöntä apua akuuttiin kriisitilanteeseen. Työskentely on lyhytkestoista kriisin haltuunottoa, tilanteen selvittelyä ja toivon luomista. Perheellä on työskentelyn aikana mahdollisuus ympärivuorokautiseen puhelintukeen. Työpajassa työpari esittelee työmallia ja siitä saatuja tuloksia yhdessä palvelua tilanneen vastuusosiaalityöntekijän kanssa. Tarkoituksena on käydä läpi kokemuksia ja virittää keskustelua siitä mitä kaikkea avohuollon kiireellinen tukitoimi voisi olla. Sanna Niemelä, ohjaaja, Kotiin vietävä kriisityö, Helsingin kaupunki Maria Siljander, ohjaaja, Kotiin vietävä kriisityö, Helsingin kaupunki Sanna Teiro, johtava sosiaalityöntekijä, Helsingin kaupunki

1. KIIREELLINEN TEHOSTETTU PERHETYÖ KRIISITILANTEESSA
AKUUTTITYÖPARI
-”Brankkarimalli”
Sanna Niemelä, Maria Siljander ja Sanna Teiro

2. Kiireellinen avohuollon tukitoimi – mistä Brankkari lähti
 Kiireellisten sijoitusten määrä erityisesti nuorisoikäisten osalta lisääntynyt
 Kiireellisen sijoituksen aikana nuori hoidetaan, perhettä ei niinkään -> uusiutuvat
sijoitukset
 Taustalla usein vanhempien kyvyttömyys kestää murrosikäisen käyttäytymistä
(päihdekokeilut, sääntöjen rikkominen, valehtelu, varastaminen, koulunkäynnin
laiminlyönti)
 Vanhempien yritykset rajata murrosikäistä johtivat karkailuun, kaverien luokse
pakenemiseen ja/tai väkivaltatilanteisiin kotona ja kodin ulkopuoliseen sijoitukseen
 Kriisitilanteen hyödyntäminen heti – perheenjäsenet ja läheiset ovat
vastaanottavaisempia ja valmiimpia työskentelyyn

3. Kiireellisen sijoituksen lisä(resurssi)vaihtoehto
 Akuuttiin tilanteeseen vastaamista- välitön tapaaminen, useimmiten kotikäynti
 Kotikäynnille lähtee vastuusosiaalityöntekijä/päivystävä, yhdessä akuuttityöparin
kanssa, kokoonpano riippuu tilanteesta ja asia sovitaan puhelun yhteydessä
 Vasteaika on ollut nopeimmillaan 20 min ja pisimmillään, sovitusti, seuraavana
päivänä
 Akuuttityöpari on kahden puhelin soiton päässä -ei vaadi paikkavarausta, eikä
erillistä esitietolomakkeiden täyttöä

4. Ketä meille ohjattiin
 Jokaisen nuoren (14-17v) kohdalla oli suunniteltu kiireellistä sijoitusta -kotikäynnillä
esitettiin kiireelliselle sijoitukselle vaihtoehto
• Kaikki perheet jotka meille ohjattiin lähtivät mukaan työskentelyyn
• Kaikkien perheiden kohdalla syy välintuloon oli suuret ristiriidat kotona- useiden
kohdalla riidat eskaloituneet väkivaltatilanteiksi (12/22)
• Muita huolenaiheet olivat nuoren runsaat poissaolot kotoa/koulusta, sekä huoli
nuoren/vanhemman päihteidenkäytöstä
• Yhdessä perheessä oli aktivoitunut trauma
• Omien vastaanottopaikkojen ollessa täynnä meille ohjattiin herkemmin
asiakkaita
• Yhteisestä prosessista on seurannut hallittuja sekä yhteisymmärryksessä
toteutettuja kiireellisiä sijoituksia/huostaanottoja

5. Tausta-ajatukset
 Usko siihen että perheitä voidaan auttaa tällä työmuodolla, ilman
kiireellistä sijoitusta
 Läheisissä on voimaa, kriisitilanteessa olevaa perhettä voi vastuuttaa,
lisää hallinnan tunnetta
 Osallistumisesta osallisuuteen -Asiakas on oman elämän asiantuntija
 Perheiden hyvinvointi – Inhimillinen taloudellisuus

6. Työskentelyn aloitus:
*Yhteydenotto perheeseen
vuorokauden sisään, puhelu
tai useimmiten kotikäynti
*Kriisin haltuunotto
*Turvallisuus
*Toiveikkuuden luominen
*Intensiivinen työote-pyritään
vastaamaan perheen
toiveisiin
*24h puhelintuki perheelle
päivystysosastolta
Asiakkaaksi tulo:
*Sosiaalityöntekijällä on suuri
huoli perheestä, perheessä
akuutti kriisi –sijoitusta
mietitään
*Puhelu vastaanoton
päivystävälle
erityissosiaalityöntekijälle
*Asiakasohjaus
akuuttityöparille
*Puhelu akuuttityöparille
Palveluohjaus:
*Perhetyö
*Turvatalo
*Nuorisopsyk.
*Perheneuvola
*Sijoitus
Työskentely:
*Perheen asettamien tavoitteiden
eteen työskentelemistä ja
tukemista prosessissa -ongelma
ei ole aina ongelma-etsitään
poikkeuksia
*Vahvistetaan sitä mikä toimii
*Otetaan rohkeasti esiin uusia
toimintamalleja-jos jokin ei toimi
mietitään yhdessä uusia
*Aktivoidaan verkostoa-”ketä olisi
hyvä pyytää mukaan…”
Vastuusosiaalityöntekijä kulkee tiivisti mukana
BRANKKARIPROSESSI

7. Työn haasteet
 Suhteen luominen -kriisi auttaa ja nopeuttaa
 Palveluohjaus -Perhe on liikkuvassa junassa ja seuraavan tahon pitäisi pystyä
hyppäämään junan kyytiin
 Kriisissä oleva perhe saa palvelua akuuttityöparilta, suhdetta ei voi siirtää
 Asiakas ottaa askeleen ja työntekijä ottaa kaksi askelta taaksepäin- mutta jotkut
asiakkaat tarvitsevat pidemmän ajan rinnalla kulkemiseen
 Joustava työote
 Päihteet ja mielenterveysongelmat, sekä väkivalta
 Työympäristö-työvälineet

8. Tilannekatsaus 30.08.2016
22 asiakasta
OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
13 suoraan avotyöhön 9 kiireelliseen sijoitukseen
OOOOOOOOOOOOO OOOOOOOO/O
18 avotyössä 4 huostassa
OOOOOOOOOOOOOOOOOO OOOO
Alkamassa
OO

9. Mitä kaikkea kiireellinen tehostettu perhetyö
kriisitilanteessa voisi olla?
 Toimenpiteistä -työntekoon
 Inhimillisyys
 Taloudellisuus
 Oikea-aikaisuus, oikea palvelu oikeaan aikaan
 Vastaus tuloskortin tavoitteeseen: ”Asiakkaalle asiakasprosessi on yhtenäinen ja
saumaton kokonaisuus.”
 Pitäisikö aina kokeilla akuuttityöparia ennen kiireellistä sijoitusta

10. Toivon luominen
Konkreettiset
ideat/ehdotukset
Yhteistyö
Ben Furman
BRANKKARIPROSESSIN KOLME TEESIÄ

11. Lähteet:
Kanninen, Katri, Uusitalo-Arola, Liisa: Lyhytterapeuttinen työote. 2015
Lehtinen, Torsti. S. Kierkegaard, Intohimon, ahdistuksen ja huumorin filosofi.
Palosaari, Eija: Lupa särkyä. Edita 2008
Saari, Salli: Kuin salama kirkkaalta taivaalta. Otava 2007
Sosiodynaamisen ohjauksen opas: Helsingin Painotuote Oy 2006

12. Kiitos TackSanna Niemelä Maria Siljander Sanna Teiro