Cuốn sách "Trải nghiệm khách hàng" nằm trong bộ sách: Quản trị trải nghiệm khách hàng của Công ty TNHH hearme. Đây là cuốn giới thiệu về quản trị trải nghiệm khách hàng, một lĩnh vực quản trị vô cùng quan trọng trong thời đại ngày nay
Hệ thống GetFly CRM được thiết kế xoay xung quanh khách hàng do đó, tính năng quản lý
khách hàng là một trong những module quan trọng nhất trên hệ thống. Tính năng này giúp bạn
quản lý danh sách khách hàng, lưu thông tin khách hàng, ghi nhận lịch sử chăm sóc, cập nhật
thông tin khách hàng thường xuyên, …
Kết quả phân tích từ các dữ liệu trên hệ thống sẽ là cơ sở quan trọng để bạn có thể đưa ra nhiều
chiến lược quan trọng như: tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng, bán sản phẩm mới
cho khách hàng cũ,…
Để truy cập và tính năng quản lý khách hàng, mời bạn nhấp chuột vào Khách hàng hoặc ấn
phím tắt F2.
các bạn đang tìm tài liệu để bổ sung vào đề tài Hòan thiện công tác chăm sóc khách hàng thì nhanh tay lẹ mắt đừng rời khỏi màn hình, vì bài mẫu này sẽ cho bạn Giải pháp về sản phẩm, Giải pháp về nghiệp vụ kinh doanh - xúc tiến thương mại, về tổ chức - cán bộ - đào tạo và cuối cùng là vô vàn các giải pháp đi kèm kiến nghị. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Cuốn sách "Trải nghiệm khách hàng" nằm trong bộ sách: Quản trị trải nghiệm khách hàng của Công ty TNHH hearme. Đây là cuốn giới thiệu về quản trị trải nghiệm khách hàng, một lĩnh vực quản trị vô cùng quan trọng trong thời đại ngày nay
Hệ thống GetFly CRM được thiết kế xoay xung quanh khách hàng do đó, tính năng quản lý
khách hàng là một trong những module quan trọng nhất trên hệ thống. Tính năng này giúp bạn
quản lý danh sách khách hàng, lưu thông tin khách hàng, ghi nhận lịch sử chăm sóc, cập nhật
thông tin khách hàng thường xuyên, …
Kết quả phân tích từ các dữ liệu trên hệ thống sẽ là cơ sở quan trọng để bạn có thể đưa ra nhiều
chiến lược quan trọng như: tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng, bán sản phẩm mới
cho khách hàng cũ,…
Để truy cập và tính năng quản lý khách hàng, mời bạn nhấp chuột vào Khách hàng hoặc ấn
phím tắt F2.
các bạn đang tìm tài liệu để bổ sung vào đề tài Hòan thiện công tác chăm sóc khách hàng thì nhanh tay lẹ mắt đừng rời khỏi màn hình, vì bài mẫu này sẽ cho bạn Giải pháp về sản phẩm, Giải pháp về nghiệp vụ kinh doanh - xúc tiến thương mại, về tổ chức - cán bộ - đào tạo và cuối cùng là vô vàn các giải pháp đi kèm kiến nghị. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149
Quản trị và phân tích số liệu Từ excel đến Business IntelligenceTuan Le
Trong khoảng 3 năm qua mà chúng ta được nghe loáng thoáng các từ như Big data, Data-driven marketing, Machine learning, AI…Nhưng ứng dụng trong thực tế thế nào, và DN vừa và nhỏ có triển khai được không? Mình không viết về những điều cao siêu, mà chỉ là những câu chuyện giản đơn, gần gũi về việc phân tích số liệu giúp ra quyết định trong thực tế kinh doanh tại VN để các bạn cùng tham khảo
"Số liệu là thước đo giá trị của Doanh nghiệp" “Số liệu là vàng" “Số liệu là cơ sở để ra quyết định” Những cái này chắc các bạn đã nghe quá nhiều rồi. Nhưng tóm lại thì Số liệu giúp gì cho công việc kinh doanh của tôi ?
Lời của Peter Drucker: “If you can measure it, you can’t improve it"
Còn Edward Deming “If you do not know how to ask the right question, you can discover nothing"
Cuốn sách sẽ giúp các bạn thực hiện những cách thức đơn giản và không đòi hỏi kĩ thuật cao siêu gì mà vẫn tìm ra được câu hỏi bí ẩn đằng sau các Số liệu
Ai sẽ phù hợp để đọc ebook này
Các bạn chịu trách nhiệm tăng trưởng cho SMB vừa qua được giai đoạn “sống sót", cần tìm thêm cảm hứng và ý tưởng để vươn xa
Các bạn đang kinh doanh truyền thống, mong muốn lên môi trường số để tăng trưởng bằng TMĐT.
Các bạn Digital Marketers cần tìm các ý tưởng và nguồn cảm hứng mới, thay vì quá tập trung vào Ads như hiện nay
Các bạn đang nóng lòng khởi nghiệp, cần tìm những ví dụ cụ thể để bắt tay vào làm
Nội dung cũng sẽ phù hợp nhất cho các Startup/ SMB quy mô từ 5 → 30 nhân sự, ngân sách hoạt động ở mức 500 triệu → 3 tỉ mỗi năm, và tăng trưởng dựa trên các nền tảng số (facebook, google, youtube, instagram, website, email…)
MUA SÁCH TẠI: https://a1grow.com/products/sach-quan-tri-va-phan-tich-so-lieu-tu-excel-den-business-intelligence
Intercom là một trong những công ty khởi nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực B2B, họ đã thành công khi gây dựng sự nghiệp từ con số 0 trở thành một công ty định giá tỷ đô với một đội ngũ sales đẳng cấp thế giới. Họ đã làm gì để có được thành công này?
Cuốn ebook dưới đây là câu chuyện được chia sẻ bởi chính đội ngũ sáng lập của Intercom, kể về hành trình họ đã xây dựng đội ngũ bán hàng từ con số 0 và trở thành doanh nghiệp trị giá hơn 1 tỷ đô. Đây không chỉ câu truyện truyền cảm hứng mà chứa đựng những bài học cụ thể, những phương pháp nền tảng kiến tạo nên một trong những startup nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực B2B.
Xây dựng Lead Generation là điều bắt buộc đối với mọi doanh nghiệp để không bị phụ thuộc vào các kênh quảng cáo và tận dụng mọi nguồn hút lead từ các kênh quảng cáo free.
Rất may, tiếp thị inbound sẽ cung cấp các công cụ cho bạn để giải quyết trọn vẹn các vấn đề trên. Bằng cách kết hợp giữa bài đăng trên blog, CTA, nội dung hữu ích và trang đích "ngon", bạn có thể xây nên framework tạo hút lead theo quy trình dưới đây.
1. Bài đăng trên blog
2. Kêu gọi hành động
3. Ưu đãi có giá trị
4. Trang đích
5. Biểu mẫu liên hệ
6. Hệ thống CRM
09 dấu hiệu nhận biết Doanh Nghiệp cần CRMOnlineCRM2
Nếu bạn đang loay hoay với câu hỏi “Doanh nghiệp của tôi có đang thực sự cần CRM hay không?” thì thông qua bài viết này, bạn có thể tìm được câu trả lời chính xác cho DN của mình.
Cơ Sở Lý Luận Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Thực Phẩm. đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và tham khảo. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.573.149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – LUANVANTOT.COM
Cơ Sở Lý Luận Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Công Tác Chăm Sóc Khách Hàng Tại Công Ty Thực Phẩm. đã chia sẻ đến cho các bạn nguồn tài liệu hoàn toàn hữu ích đáng để xem và theo dõi mà các bạn không nên bỏ qua. DỊCH VỤ VIẾT THUÊ ĐỀ TÀI TRỌN GÓI ZALO TELEGRAM : 0934.573.149 TẢI FLIE TÀI LIỆU – LUANVANTOT.COM
Trải nghiệm khách hàng là trải nghiệm và cảm nhận về toàn bộ quá trình tương tác của khách với doanh nghiệp, từ giây phút khách hàng biết đến tên của doanh nghiệp, tìm kiếm thông tin, cân nhắc, gặp gỡ, mua hàng, sau mua hàng và những lần mua hàng sau.
Mỗi chúng ta làm việc với nhau đều là khách hàng, đối tác của nhau
Hãy luôn suy nghĩ về trải nghiệm mình mang đến cho người khác
Trải nghiệm tốt từ nội bộ đến bên ngoài sẽ tạo nên trải nghiệm liền mạch và không đứt gãy và tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, đó cũng là sức mạnh của việc ♥️"xuất phát từ trái tim sẽ chạm đến trái tim"♥️
Điểm làm nên trải nghiệm khách hàng vượt trội chính là Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm
Và....
"Hành trình vạn dặm luôn bắt đầu từ một bước chân" - Hãy bắt đầu từ hôm nay, từ những việc nhỏ và từ từng người một
Tiki Mobile saw that 99.3% of visitors left their site without taking any action, with a mobile web ecommerce conversion rate of only 0.7%. To address this, they developed a mobile app with features like app indexing, universal links, and deep linking to improve the conversion rate to over 3%. However, app traffic remained low. They then invested in improving the mobile web experience through speed optimizations, mobile email capture, push notifications, and redesigning the user experience. These efforts increased the mobile web conversion rate by 70% to 1.2%, reduced the bounce rate by 32.36%, and increased retention rates by 30%.
Chúng ta nghe nhiều cụm từ này, dịch ra tiếng Việt, tuy không thể hiện được 100% ý của cụm từ này, nhưng đại để là mức độ tham gia, mức độ cam kết của người lao động vào công ty. Tuy vậy, thực sự không phải ai cũng hiểu rõ nó. Engagement có nghĩa là người lao động cảm thấy họ có trách nhiệm với tất cả những công việc mà họ đang làm và sự đóng góp của họ cho sự phát triển của công ty. Nói nôm na, họ coi công ty là thực sự của chính họ và họ đang làm cho chính mình.
Một công ty mà có độ Engagement của nhân viên càng cao, công ty đó chắc chắn sẽ có rất nhiều cơ hội phát triển rất mạnh mẽ trong tương lai gần.
Bạn có muốn đánh giá mức độ Engagement của nhân viên trong doanh nghiệp của mình không? Hãy tham khảo bài đánh giá sau và áp dụng cho doanh nghiệp của bạn nếu cần nhé.
How to creat Content Marketing Plan using Powerpoint TemplatesGetfly CRM
The document provides guidance on creating a content marketing plan using PowerPoint templates. It discusses performing a SWOT analysis to analyze strengths, weaknesses, opportunities, and threats of current content marketing efforts. An example SWOT analysis for a stock photo business is given. The document then discusses defining objectives and key performance indicators (KPIs) for content marketing, and brainstorming content ideas aligned with the customer buying lifecycle funnel. It recommends creating a timeline plan template in PowerPoint to layout tasks, resources, and duration.
This document appears to be a business presentation that introduces an organization and its products or services. The summary includes sections on company leadership and team members, key trends in the industry, the company's value proposition and backstory, goals and objectives, product demonstrations, competitive analysis, business model, progress updates, roadmap, fundraising status, and contact information. The overall purpose is to provide an overview of the company and gain support or investment for its continued operations and growth.
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ...Man_Ebook
Hành vi tình dục không an toàn và các yếu tố liên quan trong nhóm nam quan hệ tình dục đồng giới tại Hà Nội năm 2009-2010
Liên hệ tài tài liệu (Free): https://www.facebook.com/man.trl/
1. NHẬP LỊCH SỬ CHĂM SÓC
Làm thế nào để bạn biết một khách hàng đang được chăm sóc như thế nào?
Làm thế nào để bạn biết nhân viên bên mình đã từng làm việc như thế nào với khách hàng?
GetFly CRM sẽ giúp bạn ghi nhận lại lịch sử chăm sóc khách hàng. Và đây sẽ là một câu
chuyện kể cho bạn nghe về quá trình chăm sóc khách hàng từ trước đến giờ.
Trong chi tiết một khách hàng, chúng ta có thể viết các trao đổi, bình luận, đánh giá KH, …
để đánh dấu hoặc ghi nhớ về khách hàng và lưu lại lịch sử chăm sóc.
Đánh dấu người liên quan trong bình luận. Đây sẽ là một nơi để mọi người trong công ty
trao đổi với nhau về khách hàng.
2. Hoặc bạn có thể tải file tài liệu, ảnh đính kèm trong trao đổi.
Mặc định hệ thống sẽ hiển thị là bình luận, bạn muốn xem lịch sử thay đổi thông tin khách
hàng như thế nào thì nhấp chuột và nút Logs, hệ thống sẽ giúp bạn theo dõi lịch sử cập nhật
thông tin khách hàng: