Download to read offline
![Gdr pres[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/gdrpres1-141112130307-conversion-gate01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
MS Unit-1
- 1.
- 2.
- 3. DDEEFFIINNIITTIIOONNSS ““MMaannaaggeemmeennttiiss kknnoowwiinngg eexxaaccttllyy wwhhaatt yyoouu wwaanntt mmeenn ttoo ddoo aanndd tthheenn sseeeeiinngg tthhaatt tthheeyy ddoo iitt tthhee bbeesstt aanndd cchheeaappeesstt wwaayyss”” -- FF..WW..TTaayylloorr ““MMaannaaggeemmeenntt iiss ddeeffiinneedd aass tthhee ccrreeaattiioonn aanndd mmaaiinntteennaannccee ooff aann iinntteerrnnaall eennvviirroonnmmeenntt iinn aann eenntteerrpprriissee wwhheerree iinnddiivviidduuaallss wwoorrkkiinngg ttooggeetthheerr iinn ggrroouuppss,, ccaann ppeerrffoorrmm eeffffiicciieennttllyy aanndd eeffffeeccttiivveellyy ttoowwaarrddss tthhee aattttaaiinnmmeenntt ooff ggrroouupp ggooaallss”” -- KKoooonnttzz aanndd OO’’DDoonneellll
- 4. DDEEFFIINNIITTIIOONNSS –– CCOONNTT.. HHeennrrii FFaayyooll((11991166))::TToo mmaannaaggee iiss ttoo ffoorreeccaasstt aanndd ppllaann ,,ttoo oorrggaanniizzee,, ttoo ccoommmmaanndd,, ttoo ccoooorrddiinnaattee aanndd ccoonnttrrooll PPeetteerr.. FF.. DDrruucckkeerr((11995555))::MMaannaaggeemmeenntt iiss ccoonncceerrnneedd wwiitthh tthhee ssyysstteemmaattiicc oorrggaanniizzaattiioonn ooff eeccoonnoommiicc rreessoouurrcceess aanndd iittss ttaasskk iiss ttoo mmaakkee tthheessee rreessoouurrcceess pprroodduuccttiivvee..
- 5. NNaattuurree // CChhaarraacctteerriissttiiccssooff MMaannaaggeemmeenntt MMuullttiiddiisscciipplliinnaarryy FFlleexxiibbllee nnaattuurree ooff pprriinncciipplleess RReellaattiivvee,, nnoott aabbssoolluuttee pprriinncciipplleess MMaannaaggeemmeenntt iiss bbootthh aa SScciieennccee aanndd AArrtt MMaannaaggeemmeenntt aass pprrooffeessssiioonn MMaannaaggeemmeenntt iiss ttrraannssffoorrmmaattiioonn pprroocceessss MMaannaaggeemmeenntt iiss uunniivveerrssaall
- 6. NNaattuurree // CChhaarraacctteerriissttiiccssooff MMaannaaggeemmeenntt SSyysstteemm ooff aauutthhoorriittyy AAiiddss CCoo –– OOrrddiinnaattiioonn MMaannaaggeemmeenntt iiss DDyynnaammiicc MMaannaaggeemmeenntt aaiiddss ddeecciissiioonn mmaakkiinngg SSeettttiinngg ggooaallss ffoorr oorrggaanniizzaattiioonnss AAwwaarreenneessss ooff ooppppoorrttuunniittiieess aanndd rreessoouurrcceess
- 7. IIMMPPOORRTTAANNCCEE EEffffeeccttiivveeuuttiilliizzaattiioonn ooff rreessoouurrcceess DDeevveellooppmmeenntt ooff rreessoouurrcceess TToo iinnccoorrppoorraattee iinnnnoovvaattiioonnss IInntteeggrraattiinngg vvaarriioouuss iinntteerreesstt ggrroouuppss SSttaabbiilliittyy iinn tthhee ssoocciieettyy
- 8. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt 11.. TToopp MMaannaaggeemmeenntt 2.. UUppppeerr MMiiddddllee mmaannaaggeemmeenntt 3.. MMiiddddllee MMaannaaggeemmeenntt 4.. LLoowweerr MMaannaaggeemmeenntt 55.. OOppeerraattiinngg FFoorrccee oorr RRaannkk aanndd ffiillee wwoorrkkmmeenn
- 9. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt TToopp MMaannaaggeemmeenntt iinncclluuddeess:: aa)) BBooaarrdd ooff ddiirreeccttoorrss bb)) MMaannaaggiinngg ddiirreeccttoorrss cc)) CChhiieeff eexxeeccuuttiivveess dd)) GGeenneerraall MMaannaaggeerr ee)) OOwwnneerrss ff)) SShhaarree hhoollddeerrss FFuunnccttiioonnss:: aa)) SSeettttiinngg bbaassiicc ggooaallss aanndd oobbjjeeccttiivveess bb)) EExxppaannddiinngg oorr ccoonnttrraaccttiinngg aaccttiivviittiieess cc)) EEssttaabblliisshhiinngg ppoolliicciieess dd)) MMoonniittoorriinngg ppeerrffoorrmmaannccee ee)) DDeessiiggnniinngg//RReeddeessiiggnniinngg oorrggaanniizzaattiioonn ssyysstteemm ff)) SShhoouullddeerriinngg ffiinnaanncciiaall rreessppoonnssiibbiilliittiieess eettcc..
- 10. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt UUppppeerr MMiiddddllee MMaannaaggeemmeenntt iinncclluuddeess:: aa)) SSaalleess eexxeeccuuttiivveess bb)) PPrroodduuccttiioonn eexxeeccuuttiivveess cc)) FFiinnaannccee eexxeeccuuttiivveess dd)) AAccccoouunnttss eexxeeccuuttiivveess ee)) RR && DD eexxeeccuuttiivveess FFuunnccttiioonnss:: aa)) SSeelleeccttiioonn ooff ssttaaffff ffoorr lloowweerr lleevveellss ooff mmaannaaggeemmeenntt bb)) IInnssttaalllliinngg ddiiffffeerreenntt ddeeppaarrttmmeennttss cc)) DDeessiiggnniinngg ooppeerraattiinngg ppoolliicciieess aanndd rroouuttiinneess dd)) AAssssiiggnniinngg dduuttiieess ttoo tthheeiirr ssuubboorrddiinnaatteess
- 11. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt MMiiddddllee MMaannaaggeemmeenntt iinncclluuddeess:: aa)) SSuuppeerriinntteennddeenntt bb)) BBrraanncchh MMaannaaggeerrss FFuunnccttiioonnss:: aa)) TToo ccooooppeerraattee ttoo rruunn oorrggaanniizzaattiioonn ssmmooootthhllyy bb)) TToo uunnddeerrssttaanndd iinntteerr lloocckkiinngg ooff ddeeppaarrttmmeenntt iinn mmaajjoorr ppoolliicciieess cc)) TToo aacchhiieevvee ccoooorrddiinnaattiioonn bbeettwweeeenn ddiiffffeerreenntt ppaarrttss ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn dd)) TToo ccoonndduucctt ttrraaiinniinngg ffoorr eemmppllooyyeeee ddeevveellooppmmeenntt ee)) TToo bbuuiilldd aann eeffffiicciieenntt ccoommppaannyy tteeaamm ssppiirriitt
- 12. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt LLoowweerr MMaannaaggeemmeenntt iinncclluuddeess:: aa)) FFoorreemmeenn bb)) SSuuppeerrvviissoorrss cc)) OOffffiiccee SSuuppeerriinntteennddeenntt dd)) IInnssppeeccttoorrss eettcc.. FFuunnccttiioonnss:: aa)) DDiirreecctt ssuuppeerrvviissiioonn ooff wwoorrkkeerrss aanndd tthheeiirr wwoorrkk bb)) DDeevveellooppiinngg aanndd iimmpprroovviinngg wwoorrkk mmeetthhooddss ooppeerraattiioonnss cc)) IInnssppeeccttiioonn ffuunnccttiioonn dd)) IImmppaarrttiinngg iinnssttrruuccttiioonn ttoo wwoorrkkeerrss ee)) TToo ggiivvee ffiinniisshhiinngg ttoouucchh ttoo tthhee ppllaannss aanndd ppoolliicciieess ooff ttoopp mmaannaaggeemmeenntt
- 13. LLeevveellss ooff MMaannaaggeemmeenntt OOppeerraattiinngg ffoorrccee iinncclluuddeess:: aa)) WWoorrkkeerrss bb)) SSkkiilllleedd aanndd SSeemmii--sskkiilllleedd wwoorrkkeerrss cc)) UUnnsskkiilllleedd wwoorrkkeerrss FFuunnccttiioonnss:: aa)) TToo ddoo wwoorrkk oonn mmaacchhiinneess oorr mmaannuuaallllyy,, uussiinngg ttoooollss eettcc.. bb)) TToo wwoorrkk iinnddeeppeennddeennttllyy ((iinn ccaassee ooff sskkiilllleedd wwoorrkkeerrss)) oorr uunnddeerr tthhee gguuiiddaannccee ooff ssuuppeerrvviissoorr..
- 14. FFUUNNCCTTIIOONNSS OOFF MMAANNAAGGEEMMEENNTT AAccccoorrddiinngg ttoo LLuutthheerr GGuulllliicckk PP----------PPllaannnniinngg OO------------OOrrggaanniizziinngg SS----------SSttaaffffiinngg DD--------DDiirreeccttiinngg CCoo––----CCoonnttrroolllliinngg && CCoooorrddiinnaattiinngg RR------RReeppoorrttiinngg BB------BBuuddggeettiinngg
- 15. Taylor’s SScciieennttiiffiicc MMaannaaggeemmeenntt TThheeoorryy FF..WW..TTaayylloorr ––FFaatthheerr ooff SScciieennttiiffiicc MMaannaaggeemmeenntt hhoollddss pprroommiinneennttllyy ttwwoo ggrreeaatteesstt eexxppoonneennttss ooff ccllaassssiiccaall tthheeoorriieess -- HHeennrryy FFaayyooll wwhhoo wwaass aa FFrreenncchh iinndduussttrriiaalliisstt,, aanndd FFWW TTaayylloorr wwhhoo ssttaarreedd hhiiss ccaarreeeerr aass aann aapppprreennttiiccee iinn eennggiinneeeerriinngg.. FFaayyooll’’ss ccoonnttrriibbuuttiioonn wwaass eenntteerrpprriissee oorriieenntteedd,, hhee ttrriieedd ttoo uunnddeerrssttaanndd oorrggaanniizzaattiioonn ffrroomm tthhee ttoopp ttoo tthhee bboottttoomm.. TTaayylloorr’’ss ffooccuuss wwaass wwoorrkk oorriieenntteedd.. AAnndd aannaallyyzzeedd oorrggaanniizzaattiioonn ffrroomm tthhee bboottttoomm ttoo tthhee ttoopp..
- 16. PPrriinncciipplleess ooff TTaayylloorr’’ssSScciieennttiiffiicc MMaannaaggeemmeenntt TTaayylloorr''ss ffoouurr pprriinncciipplleess aarree aass ffoolllloowwss:: UUssee tthhee sscciieennttiiffiicc mmeetthhoodd ttoo ssttuuddyy wwoorrkk aanndd ddeetteerrmmiinnee tthhee mmoosstt eeffffiicciieenntt wwaayy ttoo ppeerrffoorrmm ssppeecciiffiicc ttaasskkss rraatthheerr tthhaann rreeppllaacciinngg wwoorrkk bbyy ""rruullee ooff tthhuummbb,,"" oorr ssiimmppllee hhaabbiitt aanndd ccoommmmoonn sseennssee.. RRaatthheerr tthhaann ssiimmppllyy aassssiiggnniinngg wwoorrkkeerrss ttoo jjuusstt aannyy jjoobb,, mmaattcchh wwoorrkkeerrss ttoo tthheeiirr jjoobbss bbaasseedd oonn ccaappaabbiilliittyy aanndd mmoottiivvaattiioonn,, aanndd ttrraaiinn tthheemm ttoo wwoorrkk aatt mmaaxxiimmuumm eeffffiicciieennccyy.. MMoonniittoorr wwoorrkkeerr ppeerrffoorrmmaannccee,, aanndd pprroovviiddee iinnssttrruuccttiioonnss aanndd ssuuppeerrvviissiioonn ttoo eennssuurree tthhaatt tthheeyy''rree uussiinngg tthhee mmoosstt eeffffiicciieenntt wwaayyss ooff wwoorrkkiinngg.. AAllllooccaattee tthhee wwoorrkk bbeettwweeeenn mmaannaaggeerrss aanndd wwoorrkkeerrss ssoo tthhaatt tthhee mmaannaaggeerrss ssppeenndd tthheeiirr ttiimmee ppllaannnniinngg,, ttrraaiinniinngg aanndd aalllloowwiinngg tthhee wwoorrkkeerrss ttoo ppeerrffoorrmm tthheeiirr ttaasskkss eeffffiicciieennttllyy..
- 17. FFaayyooll’’ss PPrriinncciippllee ooff MMaannaaggeemmeenntt HHeennrrii FFaayyooll ccoonnttrriibbuutteedd 1144 pprriinncciipplleess ttoo mmaannaaggeemmeenntt 11.. DDiivviissiioonn ooff WWoorrkk 22.. AAuutthhoorriittyy 33.. DDiisscciipplliinnee 44.. UUnniittyy ooff ccoommmmaanndd 55.. UUnniittyy ooff ddiirreeccttiioonn 66.. SSuubboorrddiinnaattiioonn ooff iinnddiivviidduuaall iinntteerreesstt ttoo ggrroouupp iinntteerreesstt
- 18. FFaayyooll’’ss PPrriinncciippllee ooff MMaannaaggeemmeenntt 77..RReemmuunneerraattiioonn 88..CCeennttrraalliizzaattiioonn ooff aauutthhoorriittyy 99..SSccaallaarr cchhaaiinn 1100..OOrrddeerr 1111..EEqquuiittyy 1122..SSttaabbiilliittyy ooff tteennuurree ooff ppeerrssoonnnneell 1133..IInniittiiaattiivvee 1144..EEssppiirriitt ddee ccoorrppss ((TTeeaamm wwoorrkk))
- 19. MMaayyoo’’ss HHaawwtthhoorrnnee EExxppeerriimmeennttss MMaayyoo kknnoowwnn ffoorr hhiiss ffaammoouuss eexxppeerriimmeenntt aatt HHaawwtthhoorrnnee ppllaanntt ooff tthhee wweesstteerrnn eelleeccttrriicc ccoommppaannyy,, CChhiiccaaggoo,, UUSSAA,, ffoorr eevvaalluuaattiinngg tthhee aattttiittuuddeess aanndd PPssyycchhoollooggiiccaall rreeaaccttiioonn ooff wwoorrkkeerrss oonn tthhee jjoobb ssiittuuaattiioonnss..
- 20. MMaayyoo’’ss HHaawwtthhoorrnnee EExxppeerriimmeennttss HHaawwtthhoorrnnee EExxppeerriimmeenntt DDeettaaiillss OOvveerr tthhee ccoouurrssee ooff ffiivvee yyeeaarrss,, MMaayyoo’’ss tteeaamm aalltteerreedd tthhee ffeemmaallee wwoorrkkeerr’’ss wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss aanndd mmoonniittoorreedd hhooww tthhee cchhaannggee iinn wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss aaffffeecctteedd tthhee wwoorrkkeerrss mmoorraallee aanndd pprroodduuccttiivviittyy.. TThhee cchhaannggeess iinn wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss iinncclluuddeedd cchhaannggeess iinn wwoorrkkiinngg hhoouurrss,, rreesstt bbrreeaakkss,, lliigghhttiinngg,, hhuummiiddiittyy,, aanndd tteemmppeerraattuurree.. TThhee cchhaannggeess wweerree eexxppllaaiinneedd ttoo tthhee wwoorrkkeerrss pprriioorr ttoo iimmpplleemmeennttaattiioonn..
- 21. MMaayyoo’’ss HHaawwtthhoorrnnee EExxppeerriimmeennttss HHaawwtthhoorrnnee EExxppeerriimmeenntt RReessuullttss AAtt tthhee eenndd ooff tthhee ffiivvee yyeeaarr ppeerriioodd,, tthhee ffeemmaallee wwoorrkkeerr’’ss wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss,, rreevveerrtteedd bbaacckk ttoo tthhee ccoonnddiittiioonnss bbeeffoorree tthhee eexxppeerriimmeenntt bbeeggaann.. UUnneexxppeecctteeddllyy tthhee wwoorrkkeerrss mmoorraallee aanndd pprroodduuccttiivviittyy rroossee ttoo lleevveellss hhiigghheerr tthhaann bbeeffoorree aanndd dduurriinngg tthhee eexxppeerriimmeennttss.. TThhee ccoommbbiinnaattiioonn ooff rreessuullttss dduurriinngg aanndd aafftteerr tthhee eexxppeerriimmeenntt ((iiee tthhee iinnccrreeaassee iinn tthhee wwoorrkkeerrss pprroodduuccttiivviittyy wwhheenn tthheeyy wweerree rreettuurrnneedd ttoo tthheeiirr oorriiggiinnaall wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonnss)) lleedd MMaayyoo ttoo ccoonncclluuddee tthhaatt wwoorrkkeerrss wweerree mmoottiivvaatteedd bbyy ppssyycchhoollooggiiccaall ccoonnddiittiioonnss mmoorree tthhaann pphhyyssiiccaall wwoorrkkiinngg ccoonnddiittiioonn..
- 22. Maslow’s tthheeoorryy ooffHHuummaann NNeeeeddss AAccccoorrddiinngg ttoo hhiimm hhuummaannss hhaavvee 55 nneeeeddss 11.. PPhhyyssiioollooggiiccaall nneeeeddss 22.. SSaaffeettyy nneeeeddss ((llaaww,, ffrreeeeddoomm ffrroomm ffeeaarr)) 33.. AAffffiilliiaattiioonn oorr aacccceeppttaannccee nneeeeddss ((ffaammiillyy,, ffrriieennddss)) 44.. EEsstteeeemm nneeeeddss ((pprreessttiiggee,, ssttaattuuss)) 55.. SSeellff--aaccttuuaalliissaattiioonn nneeeeddss ((sseellff--ffuullffiillllmmeenntt,, ppeeaakk eexxppeerriieenncceess))
- 23. Maslow’s tthheeoorryy ooffHHuummaann NNeeeeddss
- 24. Douglas McGregor’s TThheeoorryyXX aanndd TThheeoorryy YY TThheeoorryy XX:: AAssssuummppttiioonnss 11.. EEmmppllooyyeeeess aarree llaazzyy 22.. TThheeyy rreeqquuiirree ccoonnssttaanntt gguuiiddaannccee aanndd ssuuppppoorrtt 33.. SSoommee ttiimmeess tthheeyy rreeqquuiirree eevveenn ccooeerrcciioonn aanndd ccoonnttrrooll 44.. GGiivveenn aann ooppppoorrttuunniittyy tthheeyy wwoouulldd lliikkee ttoo aavvooiidd rreessppoonnssiibbiilliittyy 55.. TThheeyy ddoo nnoott sshhooww aannyy aammbbiittiioonn bbuutt aallwwaayyss sseeeekk sseeccuurriittyy
- 25. TThheeoorryy YY AAssssuummppttiioonnss:: 11.. SSoommee eemmppllooyyeeeess ccoonnssiiddeerr wwoorrkk aass nnaattuurraall aass ppllaayy 22.. TThhee eemmppllooyyeeeess aarree ccaappaabbllee ooff ddiirreeccttiinngg aanndd ccoonnttrroolllliinngg ppeerrffoorrmmaannccee oonn tthheeiirr oowwnn.. TThheeyy aarree mmuucchh ccoommmmiitttteedd ttoo oobbjjeeccttiivveess ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn.. 33.. HHiigghheerr rreewwaarrddss mmaakkee tthheessee eemmppllooyyeeeess mmoorree ccoommmmiitttteedd ttoo oorrggaanniizzaattiioonn.. 44.. MMoosstt ooff tthheemm aarree hhiigghhllyy iimmaaggiinnaattiivvee,, ccrreeaattiivvee,, aanndd ddiissppllaayy iinntteeggrriittyy iinn hhaannddlliinngg oorrggaanniizzaattiioonnaall iissssuueess.. 55.. GGiivveenn aann ooppppoorrttuunniittyy ,, tthheeyy nnoott oonnllyy aacccceepptt rreessppoonnssiibbiilliittyy bbuutt aallssoo llooookk ffoorr ooppppoorrttuunniittiieess ttoo oouutt ppeerrffoorrmm ootthheerrss..
- 26. HHeerrzzbbeerrgg’’ss TTwwoo--ffaaccttoorrss TThheeoorryy MMaassllooww’’ss tthheeoorryy hhaass bbeeeenn mmooddiiffiieedd bbyy HHeerrzzbbeerrgg aanndd hhee ccaalllleedd iinn ttwwoo--ffaaccttoorrss tthheeoorryy ooff mmoottiivvaattiioonn.. IInn 11995599,, FFrreeddeerriicckk HHeerrzzbbeerrgg,, aa bbeehhaavviioouurraall sscciieennttiisstt pprrooppoosseedd aa ttwwoo--ffaaccttoorr tthheeoorryy oorr tthhee mmoottiivvaattoorr--hhyyggiieennee tthheeoorryy.. AAccccoorrddiinngg ttoo HHeerrzzbbeerrgg,, tthheerree aarree ssoommee jjoobb ffaaccttoorrss tthhaatt rreessuulltt iinn ssaattiissffaaccttiioonn wwhhiillee tthheerree aarree ootthheerr jjoobb ffaaccttoorrss tthhaatt pprreevveenntt ddiissssaattiissffaaccttiioonn.. AAccccoorrddiinngg ttoo HHeerrzzbbeerrgg,, tthhee ooppppoossiittee ooff ““SSaattiissffaaccttiioonn”” iiss ““NNoo ssaattiissffaaccttiioonn”” aanndd tthhee ooppppoossiittee ooff ““DDiissssaattiissffaaccttiioonn”” iiss ““NNoo DDiissssaattiissffaaccttiioonn””..
- 27. HHeerrzzbbeerrgg’’ss TTwwoo--ffaaccttoorrss TThheeoorryy ““HHeerrzzbbeerrgg ccaalllleedd tthheessee ffaaccttoorrss aass ‘‘ddiissssaattiissffiieerrss’’ aanndd nnoott mmoottiivvaattoorrss,, bbyy tthhiiss hhee mmeeaannss tthheeiirr pprreesseennccee oorr eexxiisstteennccee ddooeess nnoott mmoottiivvaattee iinn tthhee sseennssee ooff yyiieellddiinngg ssaattiissffaaccttiioonn,, bbuutt tthheeiirr aabbsseennccee wwoouulldd rreessuulltt iinn ddiissssaattiissffaaccttiioonn.. TThheessee aarree aallssoo rreeffeerrrreedd ttoo aass ‘‘hhyyggiieennee’’ ffaaccttoorrss.. IInn tthhee sseeccoonndd ggrroouupp aarree tthhee ‘‘ssaattiissffiieerrss’’ iinn tthhee sseennssee tthhaatt tthheeyy aarree mmoottiivvaattoorrss,, wwhhiicchh aarree rreellaatteedd ttoo ‘‘JJoobb ccoonntteenntt’’.. HHee iinncclluuddeedd tthhee ffaaccttoorrss ooff aacchhiieevveemmeenntt,, rreeccooggnniittiioonn,, cchhaalllleennggee wwoorrkk,, aaddvvaanncceemmeenntt aanndd ggrroowwtthh iinn tthhee jjoobb.. HHee ssaayyss tthhaatt tthheeiirr pprreesseennccee wwiillll yyiieelldd ffeeeelliinnggss ooff ssaattiissffaaccttoorryy oorr nnoo ssaattiissffaaccttiioonn,, bbuutt nnoott ddiissssaattiissffaaccttiioonn..
- 28. SSyysstteemm AApppprrooaacchh ttoo MMaannaaggeemmeenntt MMooddeerrnn aapppprrooaacchheess ttoo uunnddeerrssttaanndd mmaannaaggeemmeenntt iiss tthhee ssyysstteemmss aapppprrooaacchh.. HHeerree tthhee oorrggaanniizzaattiioonn iiss vviieewweedd aass aa ssyysstteemm.. EEvveerryy ddeeppaarrttmmeenntt iiss ccoonnssiiddeerreedd aass aa ssuubb--ssyysstteemm,, iitt iiss aallssoo ppoossssiibbllee tthhaatt eevveerryy ddeeppaarrttmmeenntt ccaann bbee vviieewweedd aass aa ssyysstteemm aanndd eevveerryy sseeccttiioonn iinn tthhee ddeeppaarrttmmeenntt ccaann bbee vviieewweedd aass aa ssuubb--ssyysstteemm.. SSyysstteemm aapppprrooaacchh hheellppss ttoo ssttuuddyy tthhee bbaassiicc ffeeaattuurree aanndd ffuunnccttiioonnss ooff tthhee oorrggaanniizzaattiioonn iinn iittss mmiinnuutteesstt ddeettaaiillss..
- 29. SSyysstteemm AApppprrooaacchh ttoo MMaannaaggeemmeenntt TThhee ccoolllleeccttiioonn ooff iinntteerrrreellaatteedd ppaarrttss ccaalllleedd aass ssuubb--ssyysstteemm wwhhiicchh ccoonnssttiittuutteess oonnee wwhhoollee uunniitt.. SSyysstteemm aapppprrooaacchh ffaacciilliittaatteess tthhee ssttuuddyy ooff eeaacchh ooff tthheessee ppaarrttss iinn ddeettaaiill ttoo hhaavvee aa cclloossee uunnddeerrssttaannddiinngg ooff tthhee wwhhoollee ssyysstteemm.. EExx:: EEvveerryy ppaarrtt ooff tthhee ssttuuddyy ssuucchh aass tthhee eeyyeess,, bbrraaiinn,, aanndd hheeaarrtt ccaann aallssoo bbee vviieewweedd aass aa ssuubb--ssyysstteemm,, aa ssttuuddyy ooff eeaacchh ooff tthhee ppaarrttss ooff tthhee bbooddyy iinn nneecceessssaarryy ttoo uunnddeerrssttaanndd tthhee wwhhoollee bbooddyy..
- 30. LLeeaaddeerrsshhiipp LLeeaaddeerr OOnnee wwhhoo lleeaaddss aa ggiivveenn ggrroouupp oorr tteeaamm ooff ppeeooppllee iiss ccaalllleedd lleeaaddeerr.. IIff yyoouu ccaann iinnfflluueennccee ppeeooppllee ttoo ppeerrffoorrmm bbeetttteerr iinn aa ggiivveenn oorrggaanniizzaattiioonnaall sseettttiinngg,, tthhaatt mmeeaannss yyoouu aarree aa lleeaaddeerr.. LLeeaaddeerrsshhiipp iiss aabbiilliittyy ttoo iinnfflluueennccee ppeeooppllee ttoo aacchhiieevvee tthhee ggiivveenn ggooaallss iinn aann oorrggaanniizzaattiioonn.. AA ttrruuee lleeaaddeerr iiss oonnee wwhhoo sshhaarreess ssuucccceessss wwiitthh ffoolllloowweerrss aanndd aabbssoorrbbss aallll ffaaiilluurreess.. IIff aa mmaannaaggeerr hhaass ttoo bbee aa mmiinnii--lleeaaddeerr hhee hhaass ttoo iinnssppiirree hhiiss ssuubboorrddiinnaatteess aanndd ggeett wwoorrkk ddoonnee
- 31. LLeeaaddeerrsshhiipp ssttyylleess AAuuttooccrraattiicc lleeaaddeerrsshhiipp:: HHeerree,, lleeaaddeerr ccoommmmaanndd tthhee ffoolllloowweerrss aanndd eexxppeeccttss ccoommpplliiaannccee ffrroomm tthheemm ffoorr aallll tthhee iinnssttrruuccttiioonnss ggiivveenn,, lleeaaddeerrss aarree mmoorree ddooggmmaattiicc aanndd ppoossiittiivvee.. TThheeyy lleeaadd bbyy hhiiss aabbiilliittyy ttoo wwiitthhhhoolldd oorr ggiivvee rreewwaarrddss oorr ppuunniisshhmmeennttss.. DDeemmooccrraattiicc lleeaaddeerrsshhiipp:: HHeerree lleeaaddeerrss ccoonnssuulltt ssuubboorrddiinnaatteess aanndd iinnvvoollvvee tthheemm iinn ddeecciissiioonn mmaakkiinngg.. TThheeyy eennccoouurraaggee ddiissccuussssiioonn wwiitthh tthhee ggrroouupp lleeaaddeerrss bbeelliieevveess iinn ttwwoo--wwaayy ccoommmmuunniiccaattiioonn.. TThheeyy lliisstteenn ttoo ffoolllloowweerrss;; ttrryy ttoo ffaacciilliittaattee tthhee ddeecciissiioonn mmaakkiinngg.. FFrreeee –– RReeiinn lleeaaddeerrsshhiipp:: FFrreeee –– RReeiinn lleeaaddeerrss eexxeerrcciissee lliittttllee aauutthhoorriittyy aanndd ggiivvee mmaaxxiimmuumm ffrreeeeddoomm ttoo ssuubboorrddiinnaatteess wwhhiillee mmaakkiinngg ddeecciissiioonnss.. IItt iiss aa bboottttoomm--uupp aapppprrooaacchh.. SSuuggggeessttiioonnss ffrroomm tthhee ffoolllloowweerrss aarree eennccoouurraaggee aanndd rreewwaarrddeedd.. TThheeyy ggiivvee hhiigghh ddeeggrreeee ooff iinnddeeppeennddeennccee ssuubboorrddiinnaatteess iinn tthheeiirr ooppeerraattiioonnss..
- 32. SSoocciiaall RReessppoonnssiibbiilliittyy SSoocciiaallrreessppoonnssiibbiilliittyy rreeffeerrss ttoo tthhee pprroocceessss wwiitthh iinncclluuddeess sseevveerraall aaccttiivviittiieess ffrroomm pprroovviiddiinngg ssaaffee pprroodduuccttss aanndd sseerrvviicceess ttoo ggiivviinngg aa ppoorrttiioonn ooff tthhee ccoommppaannyy’’ss pprrooffiittss ttoo wweellffaarree oorrggaanniizzaattiioonnss.. RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss sshhaarreehhoollddeerrss RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss ccoonnssuummeerrss RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss eemmppllooyyeeeess RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss ccrreeddiittoorrss RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss GGoovveerrnnmmeenntt RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss ccoommppeettiittoorrss RReessppoonnssiibbiilliittyy ttoowwaarrddss ppuubblliicc
- 33.