Questa tesi esplora gli effetti del mobbing secondario sui figli di genitori vittime di mobbing, evidenziando come un clima familiare deteriorato possa causare disturbi nell'infanzia. Sono analizzati i vari stadi del mobbing, le sue cause, e le conseguenze sia sull'individuo che sul contesto familiare, con riflessioni sulla prevenzione e le terapie. Attraverso casi specifici e rappresentazioni cinematografiche, il lavoro illustra la complessità del fenomeno e il suo impatto sociale.

2. © 2010 – Ma. Per. Editrice
88047 Nocera Terinese (Cz) – Via del Progresso, 7
tel. 348-0576847
ISBN 978 - 88 - 904280 - 0 - 5

3. Elena Orlando
Il Mobbing Secondario
e gli effetti sulla prole in età evolutiva
Tesi di Laurea. Relatore Matteo Villanova
Ma. Per. Editrice

5. Introduzione
Questa tesi ha lo scopo di individuare i disturbi che un
genitore vittima di Mobbing provoca sulla prole in età evolutiva.
Abbiamo parlato convenzionalmente di “Mobbing
Secondario” perché si considerano come primari gli effetti
causati dal Mobbing sulla vittima, e secondari tutti gli effetti che
a sua volta la vittima provoca sulle persone che gli stanno
intorno.
Nello svolgimento della tesi ci siamo soffermati sugli
effetti del Mobbing Secondario nell’ambito familiare,
considerando come vittima di Mobbing un genitore e
individuando una serie di disturbi che potrebbero insorgere nella
prole in età evolutiva per effetto di un clima familiare
deteriorato.
E’ stato detto che il Mobbing avvelena la vita di milioni
di persone.
Definito una forma perversa di “terrorismo psicologico
sul luogo di lavoro”, il Mobbing appare come una realtà da
sempre conosciuta, ma solo da poco identificata e posta al centro
di discussioni e analisi. Il numero dei “mobbizzati” è in costante
aumento sia per l’espansione del fenomeno, sia per la presa di
coscienza che favorisce l’individuazione dei comportamenti
devianti.
Nel primo capitolo, l’evoluzione del Mobbing in
ambiente lavorativo è vista nei suoi stadi progressivi, nella
definizione giuridica e normativa, nella sua classificazione e
nelle diverse articolazioni. Inoltre, abbiamo trattato gli aspetti
che riguardano la salute, l’importanza della diagnosi, la
simulazione e la dissimulazione.
Nel secondo capitolo abbiamo introdotto il discorso del
Mobbing Familiare e del Mobbing Secondario, soffermandoci
sugli aspetti principali che riguardano le dinamiche

6. intrafamiliari e cercando di individuare le conseguenze negative
prodotte in ambiente familiare dalla presenza di una genitorialità
disturbata.
Nel terzo capitolo ci siamo soffermati sui disturbi
individuati, facendo riferimento al Manuale Diagnostico e
Statistico dei Disturbi mentali - DSM IV.
Il quarto capitolo è la parte conclusiva del lavoro, e
contiene appunti e riflessioni sulla formazione, sulla
prevenzione e sull’importanza delle terapie.
A corredo sono stati elaborati due casi specifici di
Mobbing, inseriti in Appendice. Il primo caso è relativo ad una
lavoratrice distaccata da un luogo di lavoro ad un altro, con
conseguente dequalificazione professionale; sottoposto a
Mobbing, il soggetto trasferisce le sue tensioni ed il suo disagio
all’interno della famiglia, con effetti negativi su due figlie in età
evolutiva. Il secondo caso riguarda un lavoratore coinvolto in un
ampio processo di ristrutturazione aziendale, con cambiamenti
radicali sul posto di lavoro; anche in questo caso gli effetti del
Mobbing subìto si ripercuotono sulla sfera familiare, e a soffrire
è, questa volta, un figlio di 12 anni.
Il fenomeno del Mobbing, oltre ad essere oggetto di
discussioni, saggi e testi accademici, ha ispirato pure una serie
di film. Per questo motivo, a conclusione della Tesi, sono stati
proposti due esempi esplicativi di come il fenomeno del
Mobbing viene rappresentato nel cinema: nel primo si vive il
vissuto dalla parte del mobbizzato, la vittima; nel secondo il
protagonista della pellicola è il mobber, il carnefice. Film
profondi, in grado di rappresentare in maniera sconcertante
cos’è il Mobbing e quali drammi sociali e umani esso determina.

7. Cap. I
1. Termine e definizioni di Mobbing
La parola deriva dall’inglese “to mob” (attaccare,
assalire, accalcarsi attorno a qualcuno) ed è presa in prestito
dall’Etologia, una scienza che studia il comportamento degli
animali. Più in particolare, il termine è stato usato dall’etologo
austriaco Konrad Zacharias Lorenz per descrivere il
comportamento di alcune specie animali, solite circondare
minacciosamente un membro del gruppo, al fine di allontanarlo.
In Etologia, il termine indica un meccanismo di difesa
grazie al quale un gruppo animale mantiene la sua omogeneità
ed espelle il “non simile”, mettendo in pratica comportamenti
lesivi che in alcuni casi portano fino alla distruzione
dell’individuo ritenuto “diverso/inadeguato”.
Il primo a parlare di Mobbing come condizione di
persecuzione psicologica in ambiente lavorativo è lo psicologo
svedese Heinz Leymann, il quale inizia a studiare il Mobbing in
Svezia a partire dalla seconda metà degli anni Ottanta. Da allora
in Nord Europa sono stati avviati diversi progetti di ricerca.
Leymann definì il Mobbing come una comunicazione
ostile e non etica, diretta sistematicamente da uno o più
lavoratori verso un soggetto che, a causa del fenomeno, è messo
in una condizione di essere senza difesa (Casula D., 2003, pag.
141).
Harald Ege, psicologo nato in Germania, definisce il
Mobbing come una “situazione lavorativa di conflittualità
sistematica, persistente e in costante progresso in cui una o più
persone vengono fatte oggetto di azioni ad alto contenuto
persecutorio da parte di uno o più aggressori in posizione
superiore, inferiore o di parità con lo scopo di provocare alla
vittima dei danni di vario tipo e gravità”.

8. Il Mobbing, considerato da alcuni una “patologia
sociale” che si origina da un processo distruttivo della persona
che nasce in un contesto di vessazione emozionale continuativa
e reiterata di comunicazione conflittuale e anche da
comportamenti apertamente o celatamente ostili, si configura nel
contesto relazionale dell’ambiente lavorativo tra lavoratori
(Villanova M., 2008, pag. 181).
Con la parola Mobbing intendiamo quindi una forma di
terrore psicologico sul posto di lavoro, esercitata attraverso
comportamenti aggressivi e vessatori ripetuti, da parte di
colleghi o superiori (mobber), contro una “vittima”
(mobbizzato).
In ambiente lavorativo, il fenomeno può assumere molteplici
forme:
• Emarginazione. L’isolamento è sempre psicologico, fatto
di non comunicazione, di ostilità più o meno espressa,
ma sovente è anche fisico-logistico, realizzandosi
attraverso il trasferimento della vittima in sedi
periferiche o l’assegnazione di stanze lontane da quelle
dei colleghi. Particolarmente grave è l’esclusione dai
flussi informativi, che priva progressivamente il soggetto
della conoscenza di quel che succede in azienda.
• Dequalificazione professionale. E’ il più classico metodo
di vessazione di matrice datoriale. Consiste
nell’assegnazione di incarichi meno importanti o di
mansioni totalmente diverse a quelle precedenti. Vi si
accompagna frequentemente la privazione di status o
comunque di vantaggi connessi alla perduta posizione.
• Accuse e sanzioni immotivate. Anche queste, formulate
spesso dal datore di lavoro (o dal superiore gerarchico)
davanti ai colleghi e ai clienti, sono finalizzate a svilire
sempre più la percezione del contributo produttivo della
vittima. Da parte dei colleghi, nel Mobbing in senso

9. proprio, il medesimo risultato può essere raggiunto
facendo circolare notizie negative, o anche attraverso
scherzi, magari pesanti (Dui P., 2004).
Nei casi più gravi si può arrivare anche al sabotaggio del
lavoro ed alla messa in atto di vere e proprie azioni illegali.
Lo scopo del soggetto che esercita Mobbing è quello di
escludere una persona che è ritenuta, o è divenuta in qualche
modo “scomoda”, attaccandola psicologicamente e socialmente
in modo da provocarne il licenziamento o da indurla alle
dimissioni volontarie.
Alcune ricerche hanno dimostrato che le cause del
terrore psicologico sul posto di lavoro vanno ben oltre i fattori
caratteriali: si fa Mobbing su una persona perché ci si sente
surclassati ingiustamente, oppure per invidia o gelosia, ma
anche per liberarsene, costringendola alle dimissioni senza che
si vengano a creare le condizioni per un intervento a difesa da
parte delle strutture sindacali.
Nonostante l’importanza assunta dal fenomeno, a oggi
non esiste una definizione giuridica di Mobbing, né una
normativa unitaria di tutela del lavoratore contro di esso.
Il concetto giuridico di “Mobbing”, da cui può essere
affetto un rapporto di lavoro subordinato, presuppone –
nell’accezione che va consolidandosi in dottrina e
giurisprudenza, pur con varietà di accentuazioni – una durevole
serie di reiterati comportamenti vessatori e persecutori rivolti nei
confronti del dipendente all’interno dell’ambiente di lavoro in
cui egli opera.
Comportamenti vessatori e persecutori capaci di
provocare in suo danno una situazione di reale, serio ed effettivo
disagio, che si concreta dunque in un danno ingiusto, incidente
sulla persona del lavoratore, ed in particolare sulla sua sfera
mentale, relazionale e psicosomatica.

10. L’illecito si può potenzialmente concretare con una
pluralità di comportamenti materiali ovvero anche di
provvedimenti, del tutto a prescindere dall’inadempimento di
specifici obblighi derivanti dalla normativa stabilita nei Contratti
di Lavoro (Tribunale Milano, sezione lavoro, 20 maggio 2000 e
Tribunale Milano, sezione lavoro, 11 febbraio 2002; Cassazione
civile, sezione lavoro, 6 marzo 2006 n. 4774 ).
2. Le Fasi del Mobbing
Il Mobbing non è una situazione stabile, ma un processo
in continua evoluzione. “Conflitto in costante e largamente
prevedibile progresso”, dice Harald Ege. Per questo motivo sono
stati proposti vari modelli di analisi e di interpretazione del
fenomeno. Quello più utilizzato è il modello a 4 fasi, elaborato
dal già citato Leymann e brevemente di seguito descritto.
• PRIMA FASE: caratterizzata da segnali premonitori.
Inaspettatamente coinvolge un lavoratore che diventa in
breve tempo bersaglio da parte di colleghi e/o superiori.
Talvolta il Mobbing è scatenato da una promozione o
avanzamento di carriera che riguarda la vittima, presa
ovviamente di mira dagli altri per invidia o gelosia.
• SECONDA FASE: Mobbing conclamato.
Veri e propri attacchi di vario tipo verso la vittima,
attacchi per lo più psicologici da parte di colleghi e/o
superiori.
• TERZA FASE: Errori ed abusi dell’amministrazione del
personale.
La vittima non riesce a fronteggiare gli attacchi che
ritiene immotivati. Seguono assenze sul posto di lavoro,

11. sempre più frequenti. L’azienda stessa viene coinvolta,
spesso con l’avvio di provvedimenti disciplinari a carico
dei lavoratori oppure con l’apertura di un’inchiesta
tendente a fare piena luce sul suo comportamento.
La vittima non viene difesa dai colleghi, che spesso, con
il loro atteggiamento, aggravano la situazione, riportando
ai superiori le distrazioni, gli errori e/o l’inefficienza
della vittima sul lavoro.
• QUARTA FASE: Esclusione dal mondo del lavoro.
L’azienda prende atto che il soggetto è
professionalmente inadeguato e lo mette da parte,
utilizzando lo strumento del demansionamento e
affidandogli solo incarichi secondari e di poco rilievo.
La vittima, sentendosi frustrata, inizia ad accusare i primi
sintomi di un malessere psico-fisico. E’ la fase
conclusiva, la quale può arrivare all’estromissione della
vittima dal contesto lavorativo nel quale opera.
Questo modello, prodotto e sviluppato in Svezia, non
risulta, però, facilmente applicabile in Italia, proprio in
considerazione del fatto che il sistema di norme e di valori che
regola il contesto lavorativo italiano è diverso dai sistemi
esistenti nel nord Europa.
Per tale motivo Ege, specializzato in psicologia del
lavoro e dell’organizzazione, studioso della materia, ha operato
degli aggiustamenti sul modello base (che conserva la sua
validità in maniera indiscutibile nell’area scandinava e
germanica), al fine di rendere il modello stesso più adatto
all’applicazione nella realtà lavorativa italiana.
Lo studioso tedesco ha così elaborato il “Modello
Italiano Ege”, che individua sei stadi progressivi di evoluzione
del Mobbing, adattati alla realtà del lavoro in Italia ed alla
personalità dell’italiano medio, legati logicamente tra loro e

12. preceduti da una sorta di pre-fase, denominata Condizione Zero
(osservatoriomobbing.org).
In particolare, Ege sviluppa uno schema che riassume
l’iter evolutivo del fenomeno, individua gli avvenimenti tipici
che si devono verificare nell’ambiente lavorativo affinché si
possa parlare di Mobbing, studia le reazioni dell’individuo in
rapporto alla sua indole e personalità e, infine, ne dimostra la
verosimiglianza ai casi concreti.
• CONDIZIONE ZERO: fase preliminare di conflitto.
Non è una vera e propria fase del Mobbing, però
costituisce un indispensabile presupposto che ci aiuta ad
analizzare e interpretare il fenomeno.
L’assenza, in Italia, di una cultura del lavoro (intesa
come mancanza di etica e di civiltà del lavoro) influenza
in modo negativo il clima e lo stile aziendale, la stessa
organizzazione del lavoro, la cura e la gestione delle
risorse umane; e questi aspetti finiscono per
caratterizzare le aziende italiane come luogo tipico di
conflittualità; sono poche, quelle che sfuggono a questa
regola.
Conflittualità e tensione generalizzata non costituiscono
Mobbing, ma sono fasi che tendono generalmente a
degenerare nel fenomeno; esse rappresentano un terreno
fertile per il suo sviluppo. Si tratta, in sostanza, di una
situazione di conflitto generalizzato, che vede tutti contro
tutti e non ha ancora una vittima cristallizzata. Non è del
tutto latente, ma si fa notare di tanto in tanto con banali
diverbi di opinione, discussioni, piccole accuse e
ripicche, manifestazioni del classico ed universalmente
noto tentativo di emergere rispetto agli altri.
Un aspetto è fondamentale: nella “condizione zero” non
c’è da nessuna parte la volontà di distruggere, ma solo

13. quella di elevarsi sugli altri; è la fase preliminare di
conflitto.
• PRIMA FASE: il conflitto mirato.
E’ la fase in cui si individua una persona verso la quale
indirizzare la conflittualità generale e le tensioni
aziendali, e questa persona finisce per diventare il capro
espiatorio di ogni problema. L’obiettivo non è più solo
quello di emergere, ma quello di mettere in difficoltà, o
addirittura distruggere l’avversario. Inoltre, il conflitto
non è più oggettivo e limitato agli aspetti della vita
lavorativa, ma si dirige molto spesso verso la sfera del
privato.
E’ una fase, però, in cui il Mobbing ancora non emerge e
non si sviluppa con chiarezza.
• SECONDA FASE: l’inizio del Mobbing.
In questa fase il Mobbing comincia ad essere esercitato
con sistematicità e si manifesta in maniera
inequivocabile la volontà di alcuni di colpire la vittima,
che è l’individuo prescelto oppure scomodo. Gli attacchi
da parte del mobber non causano ancora sintomi o
malattie di tipo psicosomatico sulla vittima, ma suscitano
un senso di disagio e fastidio. L’individuo colpito
percepisce un inasprimento delle relazioni con i colleghi
ed è portato ad interrogarsi su tale mutamento. Mentre
nella prima fase si aspetta un motivo per dare la colpa a
qualcuno, nella seconda fase si creano volutamente e
deliberatamente le condizioni per accusarlo o denigrarlo.
• TERZA FASE: primi sintomi psicosomatici.
La vittima comincia ad avvertire problemi di salute,
attraverso sintomi che si manifestano nelle forme più
disparate: senso di insicurezza, insonnia e problemi

14. digestivi, inappetenza, fino a raggiungere veri e propri
stati d’ansia e depressione.
Questa fase può protrarsi anche per un lungo periodo.
• QUARTA FASE: errori ed abusi da parte di terzi.
Il caso di Mobbing diventa di pubblico dominio e, in
questa fase, si aggiungono errori o abusi da parte di altri
lavoratori colleghi della vittima e, soprattutto, da parte
del datore di lavoro, il quale spesso, attraverso l’ufficio
del Personale, incappa in errori di valutazione nei
confronti della vittima colpita dal fenomeno. Un esempio
è quando le sempre più frequenti assenze per malattia del
lavoratore non vengono capite e sono considerate in
maniera diversa da parte dell’amministrazione del
personale stesso.
• QUINTA FASE: aggravamento delle condizioni di
salute.
In questa fase le condizioni di salute psico-fisica del
mobbizzato si aggravano e la vittima si trova a soffrire di
forme depressive più o meno gravi. In genere si ricorre
ad un periodo di cure attraverso psicofarmaci e terapie;
cure che troppo spesso hanno solo un effetto palliativo,
in quanto il problema sul lavoro non solo resta, ma tende
ad aggravarsi.
L’amministrazione del personale continua a commettere
errori, di solito dovuti alla mancanza di conoscenza del
fenomeno del Mobbing e delle sue caratteristiche, e di
conseguenza i provvedimenti presi nei riguardi del
lavoratore sono non solo inadatti, ma anche pericolosi e
controproducenti per la vittima stessa.
E’ la fase in cui il lavoratore finisce col convincersi di
essere la causa di tutto ciò che di negativo avviene
attorno a lui; oppure pensa di vivere in un mondo di

15. ingiustizie contro cui nessuno può nulla, precipitando
ancora di più nella depressione. E’ la fase in cui alle
vessazioni in ambiente lavorativo si aggiungono le
incomprensioni provenienti dal nucleo familiare, e si
sviluppa, così, il cosiddetto “Doppio Mobbing”.
• SESTA FASE: esclusione dal mondo del lavoro.
È la fase finale del percorso, che si manifesta con la
ricerca, da parte dell’individuo mobbizzato, di una via
d’uscita che lo porti all’esterno del tunnel nel quale si
trova.
Questa via d’uscita viene spesso trovata
nell’allontanamento dall’ambiente di lavoro nel quale il
Mobbing si è concretizzato. Un allontanamento che può
portare alle dimissioni volontarie, al licenziamento,
all’accettazione della mobilità o del prepensionamento.
Una forma più grave e drammatica può portare in casi
estremi allo sviluppo di manie ossessive, istinti di
vendetta sul mobber o, addirittura, al ricorso al suicidio.
3. Studi e Legislazione in Italia
Uno dei primi studiosi ad interessarsi del fenomeno nel
nostro Paese è stato il tedesco Harald Ege, collaboratore di
Heinz Leymann, lo psicologo svedese che per primo parlò di
Mobbing come condizione di persecuzione psicologica in
ambiente lavorativo.
Leymann era già stato in Italia, dove aveva tenuto una
conferenza sull’argomento, e sin da allora si era potuto
inquadrare il problema con maggiore chiarezza e
consapevolezza.
Nel 1996, a Bologna, Ege fondò “Prima – Associazione
Italiana contro Mobbing e Stress Psico-sociale”, allo scopo di

16. intervenire ed operare sulle problematiche connesse a questo
fenomeno, da un lato dedicandosi alla prevenzione delle cause
scatenanti, dall’altro offrendo assistenza e sostegno a coloro che
ne hanno subìto gli effetti. E negli ultimi decenni del secolo
scorso, anche in Italia si è iniziato a studiare il fenomeno in
maniera scientifica.
“Nessuno in Italia fino a pochissimo tempo fa sapeva
cos’è il Mobbing e il mio ruolo è stato (lo è ancora in tante
occasioni) principalmente quello di fornire le basi di questa
conoscenza, ricorrendo a volte a parole anche troppo semplici,
per far avvicinare per gradi e con pazienza chi avevo davanti
alla comprensione di questo problema”; così scrive Ege nella
premessa di uno dei suoi numerosi libri sul Mobbing pubblicati
nel nostro Paese.
Oggi, grazie anche al boom mediatico, si sente sempre
più spesso parlare dell’argomento ed il termine Mobbing è
diventato ormai di uso comune.
Si calcola che, solo in Italia, più di un milione e mezzo di
lavoratori soffrano per Mobbing; e l’incidenza territoriale del
fenomeno è, approssimativamente, così distribuita: 64%
nell’Italia settentrionale, 25% nell’Italia centrale, 6% nell’Italia
meridionale e 5% nelle isole maggiori (Casula D., 2003, pag.
142).
Si presuppone che i dati siano notevolmente sottostimati,
sia per la mancanza di un Osservatorio a livello Nazionale e
Regionale, sia perché molti episodi rimangono ancora nel
sommerso, in quanto non dichiarati per paura o per scarsa
consapevolezza del fenomeno.
Complessivamente, dovrebbe essere intorno a 4 milioni
il numero di coloro che, in Italia, sono indotti a mobbizzare i
colleghi, mentre su una cifra minima di 5 milioni è attestata la
quantità di persone in qualche modo coinvolte nel fenomeno,
come testimoni, spettatori, colleghi di lavoro, amici e familiari
delle vittime.

17. Altro esperto di Mobbing in Italia è il Dottor Renato
Gilioli, neuropsichiatra e medico del lavoro, Direttore del
Centro per il Disadattamento Lavorativo della Clinica di Milano.
In tale veste, Gilioli si occupa da oltre vent’anni di socialità
aziendale, aiutando migliaia di vittime “perseguitate” nei diversi
ambienti di lavoro. Nel Centro, istituito nel 1996, opera
un’equipe medica che si occupa di Mobbing nei suoi aspetti
clinici, diagnostici, terapeutici, riabilitativi e preventivi; e Gilioli
vi svolge attività di coordinamento.
Il medico italiano ha elaborato un protocollo diagnostico
interdisciplinare ed un questionario (C.D.L.) specifico per la
rilevazione del fenomeno Mobbing.
Il questionario consente un’attenta analisi della
situazione che interessa il soggetto analizzato, ed è composto da
40 items, suddivisi in tre aree: 1) attacchi alla persona; 2)
attacchi alla situazione lavorativa; 3) azioni punitive subìte; più
una parte finale dedicata ai dati anagrafici dell’interessato.
Il contributo dato da Renato Gilioli è importante anche
per quanto riguarda la prevenzione, ed il medico ha condotto, in
collaborazione con il figlio giornalista Alessandro Gilioli,
numerosi studi sull’argomento.
Nel 2000 padre e figlio hanno pubblicato un libro,
“Cattivi capi, cattivi colleghi. Come difendersi dal mobbing e
dal nuovo capitalismo selvaggio”, in cui il Mobbing viene
considerato “il male sociale del nostro tempo”. Le storie
raccontate nel volume imprimono nella mente del lettore
l’immagine di un mondo del lavoro che si manifesta nei suoi
aspetti peggiori, e coinvolgono nella trattazione aziende
pubbliche e private, uffici ministeriali, scuole, fabbriche, uffici e
persino una redazione di giornali, una tv privata, una casa di
cura e un’industria farmaceutica.
In Italia non esiste una legislazione specifica sul
Mobbing.

18. In Parlamento sono stati presentati diversi progetti di
legge. Cinque iniziative regolamentano la materia sotto il profilo
civile (disegno di legge n. 6410, dei deputati Benvenuto ed altri;
disegno di legge n. 4265, dei sen. Tapparo ed altri; disegno di
legge n. 4313, del sen. De Luca; disegno di legge n. 4512, del
sen. Tomassini; proposta di legge n. 4802, del sen. Magnalbò).
Altre tre iniziative regolamentano la materia sotto il profilo
penale (proposta di legge n. 1813, dei deputati Cicu ed altri;
proposta di legge n. 6667, del deputato Fiori; proposta di legge
n. 7265, dei deputati Volonté ed altri).
Le otto proposte tornano utili per: 1) valutare
positivamente l’individuazione e la condanna di quelli che
vengono considerati comportamenti persecutori, che è la prima
necessaria condizione per garantire una difesa delle vittime; 2)
definire illeciti i comportamenti persecutori, consistenti in
condotte tese a instaurare una forma di terrore psicologico; 3)
sottoporre questi comportamenti a sanzioni penali, che
comportano la reclusione fino a tre anni e la comminazione di
una multa. Inoltre, il progetto Fiori non è circoscritto al rapporto
di lavoro ma sanziona e punisce i comportamenti persecutori che
si manifestano e vengono attuati pure al di fuori dell’ambiente di
lavoro.
A livello comunitario, la risoluzione A5-0283/2001 della
Commissione Europea, dal titolo “Mobbing sul posto di lavoro”,
pur ammettendo che il fenomeno non si conosce nella sua reale
entità, ha ritenuto il Mobbing un grave problema che si
manifesta nel contesto della vita professionale. Per questo
motivo, la Commissione ha invitato gli Stati membri a prestare
al fenomeno maggiore attenzione e a rafforzare le misure per
farvi fronte. Il documento offre non solo una dettagliata analisi
del fenomeno, ma anche spunti per un successivo piano di
azione, e delinea le idee guida alle quali ogni Stato della
Comunità dovrà far riferimento.

19. In considerazione del vuoto legislativo esistente in
materia e vista la crescente domanda di tutela proveniente dai
lavoratori, la questione Mobbing a livello giurisprudenziale e
dottrinale è stata affrontata con l’utilizzo degli strumenti
legislativi vigenti: a) art. 35 della Costituzione (La Repubblica
tutela il lavoro in tutte le sue forme ed applicazioni. Cura la
formazione e l’elevazione professionale dei lavoratori.
Promuove e favorisce gli accordi e le organizzazioni
internazionali intesi ad affermare e regolare i diritti del lavoro…
omissis…); b) art. 582 del Codice Penale (Chiunque cagiona ad
alcuno una lesione personale, dalla quale derivi una malattia del
corpo o della mente, è punito con la reclusione da tre mesi a tre
anni. Se la malattia ha una durata non superiore ai venti giorni
… omissis… il delitto è punibile a querela della persona offesa);
c) art. 660 del Codice Penale (Chiunque, in un luogo pubblico o
aperto al pubblico, ovvero col mezzo del telefono, per petulanza
o per altro biasimevole motivo, reca a taluno molestia o disturbo
è punito con l’arresto fino a sei mesi o con l’ammenda fino a
euro 516); d) art. 2087 del Codice Civile (L’imprenditore è
tenuto ad adottare nell’esercizio dell’impresa le misure che,
secondo la particolarità del lavoro, l’esperienza e la tecnica,
sono necessarie a tutelare l’integrità fisica e la personalità
morale dei prestatori di lavoro).
La direttiva quadro 89/391 della CEE, recepita in Italia
con il D. Lgs 626/94, prevede tra gli obblighi generali del datore
di lavoro la valutazione e l’intervento su ogni tipo di rischio e
quindi anche sulla violenza sul lavoro, sia fisica che psicologica.
Altra tutela, sempre a livello generico, viene offerta dalla legge
300/70, meglio conosciuta come “Statuto dei Lavoratori”.
In mancanza, dunque, di una definizione legislativa di
Mobbing, è la giurisprudenza del lavoro ad occuparsi del
fenomeno della persecuzione psicologica in azienda e, in
assenza di specifiche norme scritte dal legislatore, l’illecito
derivante e l’ingiustizia conseguente possono essere sanzionati

20. opportunamente con forme risarcitorie ed inibitorie, che offrono
tutela alla potenziale vittima.
Secondo alcuni studiosi, la prima sentenza che ha
affrontato un caso di Mobbing sul lavoro, qualificandolo come
tale, è la sentenza emessa il 6/10/99 dal Tribunale di Torino, in
cui per la prima volta, in giurisprudenza, si parla espressamente
di Mobbing (De Luca M.). La sentenza ravvisa nell’articolo
2087 del Codice Civile il fondamento della tutela per i lavoratori
vittime di comportamenti persecutori posti in essere
nell’azienda. Ma in merito a questa sentenza, Harald Ege precisa
che il dispositivo di Torino si riferisce ad una singola azione
perpetrata ai danni della ricorrente: affidamento di mansioni
spiacevoli.
Il termine Mobbing si ritrova poi nella sentenza n.
143/2000 della Cassazione, che qualifica il fenomeno come
“l’aggredire la sfera psichica altrui”.
Ma è con sentenza n. 84 della Sezione Lavoro del
Tribunale di Forlì, emessa il 23/02/2001, che si giunge, per la
prima volta in giurisprudenza, ad una compiuta analisi e
definizione del fenomeno Mobbing. E, guarda caso, in questa
causa Consulente Tecnico d’Ufficio è stato proprio Harald Ege.
In assenza di una specifica collocazione
nell’ordinamento giuridico, il sistema penale riconduce la lettura
del fenomeno e la rilevanza penale del danno da mobbing
all’interno di precise configurazioni delittuali. Tra queste si
segnalano: “ingiuria e diffamazione” (artt. 594, 595 c.p.);
“violenza privata” (art. 610 c.p.); “lesioni personali e percosse”
(artt. 582, 583 c.p.); “estorsione” (art. 629 c.p.). Inoltre, la
possibilità di applicazione del Mobbing nel diritto penale trova
ampio respiro in un intervento della Cassazione (Cass. pen., sez.
VI, 22 gennaio 2001, n. 10090), mediante il quale il legislatore
crea un parallelismo tra i maltrattamenti in famiglia (art. 572
c.p.) e quelli subìti sul posto di lavoro, investendo il datore di

21. lavoro della medesima autorità di chi riveste il ruolo genitoriale
(diritto.it).
Questa interpretazione consente di includere a pieno
titolo nelle condotte mobbizzanti, non solo le lesioni, le
percosse, le ingiurie, ma anche quegli atti di disprezzo e offesa
alla dignità personale che si risolvono in sofferenze morali.
4. Classificazione e articolazioni del Mobbing
La pratica del Mobbing sul posto di lavoro consiste nel
vessare il dipendente o il collega di lavoro con diversi metodi di
violenza psicologica o addirittura fisica.
Si possono distinguere differenti tipologie di Mobbing.
Una prima ed essenziale suddivisione potrebbe essere quella che
distingue Mobbing ambientale/orizzontale dal Mobbing
gerarchico/verticale. Vediamo nel dettaglio queste tipologie.
• Mobbing Orizzontale: viene fatto da colleghi di pari
grado, in genere per impedire ad uno o più colleghi
l’avanzamento di carriera. Può essere condotto
singolarmente o in gruppo.
• Mobbing Verticale: la condotta persecutoria viene
“dall’alto”, da colleghi di grado superiore, che spesso,
per mantenere determinati privilegi o per imporre la
propria autorità, esercitano arbitrariamente le loro
funzioni e assumono comportamenti aggressivi nei
confronti di una vittima.
Il Mobbing si può definire Strategico: laddove in
Imprese, Aziende ed Enti, nascono situazioni di instabilità,
dovute a cambiamenti, fusioni o riduzione del personale. In tali
contesti è frequente il ricorso al Mobbing Strategico come vero
e proprio strumento di difesa di un lavoratore rispetto ad un altro
e come strumento di riduzioni del personale.

22. Il Mobbing Strategico è, dunque, attuato
intenzionalmente per neutralizzare o allontanare definitivamente
dall’ambito lavorativo aziendale dipendenti considerati scomodi
oppure non più utili.
Il Mobbing Trasversale: coinvolge persone esterne
all’azienda, che in collaborazione con il mobber attuano
comportamenti discriminanti nei confronti del mobbizzato.
Il Mobbing Relazionale: si riferisce ai rapporti tra le
persone, e alcuni studiosi (Prof. E. Costa, Università degli studi
di Roma “La Sapienza”, Dipartimento di Scienze Psichiatriche)
lo considerano di tipo cognitivo e di tipo emozionale.
Il Mobbing Relazionale di tipo cognitivo si riferisce
principalmente a precise strategie di potere, e tende a mettere le
persone le une contro le altre, allo scopo di squalificare e
mettere in difficoltà le vittime designate, arrivando persino a
nascondere o travisare la comunicazione aziendale diretta,
spingendo il lavoratore verso l’errore.
Il Mobbing Relazionale di tipo emozionale si riferisce
principalmente alla sfera della personalità di ogni singolo
lavoratore. L’azione del mobber è volta a creare invidia, gelosia,
minaccia all’autostima; questo tipo di Mobbing, inoltre, fa leva
anche sulle differenze di genere, di cultura e di classe, ed è
finalizzato a bloccare carriere, togliere potere, rendere il
lavoratore impotente ed inaffidabile, fino ad estromettere il
soggetto dal processo lavorativo.
Harald Ege, nel corso dei suoi studi, ha evidenziato un
ulteriore aspetto del fenomeno, denominato il Doppio Mobbing.
Sono le vessazioni e le incomprensioni che nascono in famiglia
e che vanno ad aggiungersi a quelle subìte in ambiente
lavorativo. Pertanto, il Doppio Mobbing è un fenomeno che
l’individuo, già vittima sul posto di lavoro, può subire dalla
famiglia.
La vittima considera la famiglia l’unico ambiente nel
quale riversare l’ansia e la depressione. La famiglia diventa così

23. una sorta di rifugio dentro il quale l’individuo si illude di poter
cercare e trovare comprensione e protezione.
Infatti, il carico di tensioni portato dal mobbizzato
all’interno del nucleo familiare, in un primo momento, viene
compreso e tollerato; ma con il passare del tempo, l’individuo
viene ignorato, trascurato e alla fine colpevolizzato anche in
ambito familiare.
E’ successo che i membri del nucleo familiare, dapprima
comprensivi e disposti a fornire protezione al mobbizzato, hanno
abbandonato tale atteggiamento di tolleranza e solidarietà ed
hanno assunto comportamenti che alla fine tendono ad isolare il
familiare, considerandolo un peso ed un pericolo per se stessi e
per gli altri.
Si viene dunque a creare una frattura non solo
comunicativa, ma anche e soprattutto affettiva all’interno del
nucleo familiare; frattura che si trasforma in un vero e proprio
rapporto conflittuale, tale da non consentire più la sopportazione
del disagio provato dalla vittima. E tutto questo non fa che
peggiorare il disagio stesso. Si tratta naturalmente di un
processo inconscio: nessun componente sarà mai consapevole di
aver cessato di aiutare e sostenere il proprio caro.
A seguito di questi comportamenti, il mobbizzato si
troverà a ricoprire il ruolo di vittima due volte: prima
nell’ambito lavorativo (da parte dei colleghi e/o superiori), e poi
nel contesto familiare, in quanto abbandonato e allontanato dal
coniuge e dai figli. Il Mobbing a cui è sottoposto il soggetto è
raddoppiato. Per questo si parla di Doppio Mobbing: il
fenomeno non è solo presente in ambiente lavorativo, ma
continua, con altre modalità, anche a casa, in famiglia.

24. 5. Mobbing e salute
Dopo aver definito il fenomeno del Mobbing nella
dimensione giuridica e nella realtà, dopo averne esaminato le
diverse classificazioni e gli aspetti legati alla legislazione
vigente, occorre porsi una domanda: Quali effetti produce, sulla
salute, una situazione lavorativa così opprimente?
Il Mobbing non è una malattia, ma può esserne la causa.
Dalla letteratura scientifica più recente, emerge il ruolo
determinante di situazioni negative di lavoro nello sviluppo di
sintomatologie di ordine psichico, psicosomatico e
comportamentale, le quali possono essere così sintetizzate:
• Sintomi psicopatologici: alterazioni dell’umore,
depressione, disturbi d’ansia, attacchi di panico, apatia,
irritabilità, flashback, incubi ricorrenti, insicurezza,
disturbi del sonno, iperallerta, melanconia, pensiero
intrusivo, perdita di iniziativa, problemi di
concentrazione, reazioni di evitamento, reazioni fobiche.
• Sintomi psicosomatici: attacchi d’asma, cefalee, crisi
anginose, crisi emicraniche, dermatite, disturbi
dell’equilibrio, dolori articolari e muscolari, gastralgie,
ipertensione arteriosa, palpitazione, perdita di capelli,
tachicardia, ulcere gastroduodenali.
• Sintomi comportamentali: aumento del consumo alcolico
e di farmaci, aumento del fumo, disfunzioni sessuali,
disturbi dell’alimentazione, isolamento sociale, reazioni
auto ed etero aggressive.
I disturbi appena elencati possono essere transitori, e
quindi si risolvono quando le condizioni di lavoro migliorano, o
quando la situazione cambia in modo positivo.
Nelle situazioni in cui, invece, il conflitto non ha una
soluzione, o, come spesso avviene, peggiora, i disturbi possono

25. strutturarsi in vere e proprie sindromi che rappresentano una
risposta disadattiva a stimoli esterni ed avversativi. Nei casi di
danno biologico da Mobbing è frequente riscontrare, secondo i
criteri del DSM-IV, i seguenti disturbi:
• la Sindrome da Disadattamento (SDD): è un malessere
soggettivo e disturbo emozionale che in genere
interferisce con il funzionamento e le prestazioni sociali
e che insorge nel periodo di adattamento ad un
significativo cambiamento di vita o ad un evento di vita
stressante (ICD-10 oppure, secondo il DSM IV, Disturbo
dell’Adattamento “DDA”).
• la Sindrome Post Traumatica da Stress (SPTS): è una
risposta ritardata protratta ad un evento stressante o ad
una situazione di natura eccezionalmente minacciosa o
catastrofica, in grado di provocare diffuso malessere in
quasi tutte le persone (ICD-10 oppure, secondo il DSM
IV, Disturbo Post Traumatico da Stress “DPTS”).
• Disturbo d’Ansia Generalizzato (DAG): è un malessere
caratterizzato da presenza di ansia e preoccupazione
eccessiva, le quali si manifestano per la maggior parte
del tempo per almeno sei mesi, nei riguardi di una
quantità di eventi o attività (ICD-10 oppure, secondo il
DSM IV, Disturbo d’Ansia Generalizzato “DAG”).
• Disturbo Distimico (DD): è caratterizzato da umore
cronicamente depresso, presente per la maggior parte del
giorno. Gli individui possono riferire la presenza
rilevante di riduzione degli interessi e di autocritica
(ICD-10 oppure, secondo il DSM IV, Disturbo Distimico
“DD”).
Come abbiamo più volte sottolineato, il mobbing non è
una condizione statica della situazione lavorativa, ma un
processo in continua evoluzione, con un suo regolare sviluppo;

26. per questa ragione, pure le conseguenze sulla salute delle vittime
evolvono progressivamente, con una variabilità di
sintomatologie che si sviluppano a seconda dei soggetti che
subiscono la persecuzione.
In alcuni casi, queste conseguenze possono riacutizzare o
slatentizzare patologie psicosomatiche e/o psicologiche
precedentemente accusate.
La patologia psichiatrica più riscontrata è un disturbo
dell’adattamento, che comprende una serie di sintomi che vanno
dall’ansia alla depressione. Le conseguenze possono essere
perdita dell’autostima, insonnia, anoressia, gastriti, fino a
portare nei casi più gravi al suicidio.
I medici definiscono le conseguenze del Mobbing come
danno esistenziale, cioè un peggioramento generale delle
condizioni di vita, con difficoltà a mantenere i rapporti sociali e
lavorativi e, a maggior ragione, a stringerne di nuovi.
Come abbiamo potuto notare, le conseguenze sono di tre
tipi: psicopatologiche, psicosomatiche, comportamentali.
Dopo l’emanazione della Direttiva europea del
26/4/2007 sulla violenza, le conseguenze principali subìte dalla
vittima sono riconducibili a quattro categorie: 1) disturbi
psicopatologici (disturbo post-traumatico da stress, disturbi di
ansia, disturbi dell’adattamento, depressione); 2) alterazione
dell’equilibrio socio-emotivo (stati di preallarme, isolamento,
ossessione, anestesia reattiva, depersonalizzazione); 3)
alterazioni psico-fisiologiche (disturbi del sonno, della
sessualità, gastrointestinali, senso di oppressione, cefalea,
vertigini, tachicardia, dermatosi); 4) disturbi del comportamento
(disturbi alimentari, disturbi da sostanze psicoattive,
aggressività).
Il tutto, con possibili alterazioni psicosomatiche degli
apparati digerente, respiratorio, cardiaco o osteo-articolare e
muscolare. In alcuni casi, inoltre, il senso di svilimento può
portare anche ad atti di autolesionismo o al suicidio.

27. 6. Simulazione, dissimulazione e importanza della diagnosi
Gli effetti del mobbing sono considerati una vera e
propria malattia professionale, combinata ad un rischio
professionale, e di conseguenza possono essere connessi a
problematiche di risarcimento economico. In sede giudiziaria,
per la quantificazione del danno, sarà necessario definire
innanzitutto “l’apprezzabilità giuridica”, cioè la veridicità del
fatto, e dimostrare poi il nesso causale tra il fatto lesivo e il
danno psichico lamentato. Parliamo, pertanto, di simulazione e
di dissimulazione.
Il primo termine deriva dal latino “simulatio” e significa
finzione, inganno. Dalla medesima area semantica deriva il
secondo termine, “dissimulatio”.
La differenza fra simulazione e dissimulazione si trova
efficacemente enunciata nel volume Polyanthea del 1607, una
sorta di censimento dei lemmi ordinati alfabeticamente, opera
curata da Joseph Lang (Langius), che si colloca tra un dizionario
delle idee e un dizionario storico della lingua: “Simulo et
dissimulo ita differunt: simulamus enim esse ea quae non sunt,
dissimulamus ea non esse quae sunt”, che in italiano significa
“Simulare e dissimulare in questo differiscono: simuliamo,
infatti, quelle cose che non esistono, dissimuliamo quelle cose
che esistono”. (italica.rai.it).
Dal momento che è frequente la presentazione di istanze
di indennizzo economico simulate, che contengono false accuse
di mobbing con lo scopo di ricevere l’indennizzo, diventa
necessario riscontrare con strumenti obiettivi la veridicità dei
fatti esposti. E da qui nasce l’importanza della diagnosi.
Episodi di simulazione possono verificarsi in ambito
peritale, dopo la richiesta del giudice al fine di acquisire validi
elementi di giudizio. Pertanto, l’esperto deve essere in grado di
saper discernere le manifestazioni sintomatologiche reali, e

28. collegare poi queste eventuali sintomatologie a presunte accuse
di mobbing.
La simulazione, o l’amplificazione simulatoria in tema di
Mobbing, viene a realizzarsi allorquando si osservano
ostentazione monosintomatica e riproduzione ed imitazione di
sintomi singoli, isolati, spesso solamente riferiti e non correlabili
ad un reale contesto di situazioni mobbizzanti; inoltre, nei
colloqui con l’esperto, emergono spesso esibizione enfatica e
teatrale degli eventi vessatori e doviziosa elencazione reiterata
della sintomatologia, anziché la dignitosa e orgogliosa
occultazione e/o minimizzazione del vero mobbizzato.
Il soggetto espone con modo sfacciato e spesso puerile il
proprio vissuto all’interno del posto di lavoro, ed è facile per il
perito osservare la mancanza di quel tipico distacco
comunicazionale ed emozionale, che è caratteristico in soggetti
sottoposti effettivamente a fenomeni di Mobbing.
Infine, è possibile osservare la tendenza a richiamare
costantemente l’attenzione e la partecipazione emozionale
dell’osservatore, mediante frequenti citazioni degli eventi
vessatori subìti (Villanova M., 2008, pag. 184).
La tecnica della simulazione, come è ben capibile, viene
attuata dal lavoratore per ricevere un indennizzo; spesso ha
carattere vendicativo, e nasce dalla ripetuta opposizione da parte
dell’azienda alle richieste di aumenti di stipendio, di
trasferimenti o di avanzamenti di carriera.
Il soggetto finge dunque di aver subìto mobbing e giunge a far
causa all’azienda stessa, dalla quale spera di ottenere un
risarcimento che, nella sua immaginazione, serve a ripagarlo per
le negazioni, e non dagli effetti devastanti del Mobbing, in realtà
non subìto.
Più gravi, meno visibili, più subdoli sono invece i casi in
cui il mobbizzato è realmente vittima di un’azione vessatoria,
ma tende a dissimulare i sintomi: nasconde, cioè, le cose che
esistono.

29. La dissimulazione rende difficile l’individuazione di casi
di Mobbing. In questa situazione, il fenomeno risulta ancora più
difficile da combattere, e diventa quasi impossibile ogni
intervento, sia in ambito lavorativo su chi lo attua che a livello
psicologico, medico e legale su chi lo subisce.
L’evento Mobbing diventa così meno visibile, poiché non
palesato, non denunciato.
La dissimulazione accade in maniera più frequente di
quanto possiamo immaginare, e la vittima, normalmente, evita
di parlare con i familiari perché considera la sua situazione
frutto di un fallimento personale.
Spesso si è portati alla dissimulazione per vergogna, per
paura di essere giudicati o, fatto ancora più grave, per il terrore
di un inasprimento delle violenze e delle angherie subìte in
ambito lavorativo. In ambito familiare il mobbizzato, soprattutto
se uomo, dissimula per paura di “perdere” quel ruolo che l’uomo
tradizionalmente riveste quale capo famiglia.
In casi come questi la vittima tenderà a subire le
persecuzioni sul lavoro, mascherando tutta quella serie di
sintomi psicosomatici che ne derivano; però risulta difficile
dissimulare a lungo sia la tensione che i sintomi conseguenti al
Mobbing, e a lungo andare molti soggetti finiscono per fissarsi
sul tema del lavoro in modo ossessivo, al punto tale da
compromettere le proprie relazioni familiari e sociali.
Nei casi di dissimulazione, un ruolo fondamentale spetta
al medico di famiglia. Se il professionista è attento e
particolarmente scrupoloso, si accorge che qualcosa non
funziona e può decidere di indagare in modo più specifico sulle
cause dei disturbi riscontrati, estendendo la sua analisi anche
alle relazioni intercorrenti in un contesto lavorativo.
Una diagnosi completa e corretta deve comprendere una
valutazione clinica fondata su stato di salute del soggetto
interessato, anamnesi familiare, situazione occupazionale,
sociale e relazionale.

30. Gli strumenti necessari a soddisfare questi criteri sono:
• la specifica preparazione alla conduzione di colloqui
psicologico-psichiatrici mirati;
• l’impiego di strumenti di rilevazione della situazione di
Mobbing validi e sensibili, con particolare riferimento
all’organizzazione del lavoro all’interno dell’azienda;
• l’impiego di metodi psicodiagnostici;
• l’effettuazione di diagnosi sindromica.
In ogni caso, la diagnosi deve avvenire attraverso un
lavoro di equipe multidisciplinare, specialisti che operano in
parallelo e coordinati tra loro. (diritto.it).
In particolare, le figure del team di lavoro dovrebbero
interessare:
• Medico del Lavoro, con particolare riferimento
all’anamnesi lavorativa e all’analisi dell’organizzazione
del lavoro.
• Psicologo del Lavoro, per l’analisi e la valutazione dei
fattori di rischio, cosiddetti trasversali, in particolare
sociali e psicologici.
• Medico Psichiatra, per la diagnosi psichiatrica.
• Psicologo Clinico, per l’analisi e la valutazione delle
manifestazioni psicopatologiche attuali e/o pregresse,
attraverso la somministrazione di test mirati.
• Medico Legale, per la valutazione analitica della
sussistenza di un nesso di causalità e per
l’individuazione di un eventuale danno biologico.
La diagnosi, e la conseguente valutazione del danno,
sono elementi indispensabili per dar luogo ad azioni in ambito
giudiziario, ed il giudice, nella maggior parte dei casi, può
disporre una perizia (in ambito penale) o una consulenza tecnica

31. di ufficio c.t.u. (in ambito civile) per acquisire le informazioni
che richiedano una particolare competenza. Gli elementi
acquisiti sono necessari per la formulazione del giudizio.
Il consulente esprime “un parere tecnico motivato” e, in
casi come questi, il giudice può far ricorso pure alla disciplina
della psicologia giuridica, la quale, nell’occorrenza, svolge un
ruolo utile al diritto per l’enunciazione del giudizio.
Con il conferimento dell’incarico, l’esperto nominato dal
Tribunale è chiamato a rispondere ai quesiti posti dal giudice
per determinare l’insorgenza di un danno psichico da Mobbing,
con conseguente valutazione dell’integrità psicofisica del
soggetto. In particolare, il perito dovrà accertare i seguenti
parametri: 1) l’esistenza del danno da Mobbing; 2) la diagnosi
clinica; 3) il rapporto cronologico tra l’evento scatenante e il
danno stesso; 4) la dimensione temporale; 5) l’esclusione di
simulazioni o nevrosi da indennizzo; 6) la quantificazione del
danno ai fini della liquidazione.
Tecnicamente, il lavoro del consulente inizia con la
lettura degli atti che compongono il fascicolo (memorie di
avvocati, verbali di udienze precedenti, documentazione clinica
precedente, ecc.), e prosegue con la raccolta dell’anamnesi e con
il colloquio clinico. Viene, perciò, indagata la vita personale,
familiare e professionale del soggetto, con particolare
riferimento all’anamnesi occupazionale, la quale serve a
focalizzare l’attenzione su eventuali eventi psicostressanti che
nascono in ambiente di lavoro e che sono capaci di sprigionare
una forte carica di intensità lesiva.
Nel corso di quest’ultima indagine, saranno analizzati i
precedenti lavorativi del soggetto, la frequenza e le motivazioni
di eventuali cambiamenti del posto di lavoro, il livello di
soddisfazione lavorativa, il grado di integrazione sul posto di
lavoro, la definizione del momento di disagio nell’ambiente
lavorativo, la modalità d’esercizio di abuso, l’identificazione

32. degli autori, le risposte del soggetto mobbizzato e la descrizione
dell’evento ritenuto fonte del danno.
Obiettivo dei colloqui è delineare il decorso e i sintomi
del disturbo psichico, accertare lo stato anteriore del periziando
attraverso una ricostruzione dei fatti e degli episodi vissuti,
definire il rapporto cronologico tra evento e danno. I colloqui
possono essere estesi anche a colleghi di lavoro e/o datore di
lavoro, familiari e amici, in grado di descrivere, tramite la loro
testimonianza, la qualità della vita del soggetto e la rivelazione
delle sue funzioni prima dell’evento.
I dati anamnestici raccolti e l’osservazione dello stato
psichico del soggetto vengono poi confrontati con i risultati
della somministrazione di test psicodiagnostici, come
questionari di personalità, test proiettivi, scale di valutazione
dell’ansia e depressione, aggressività, disturbo post traumatico
da stress e amplificazione di sintomi psico-somatici.
Naturalmente non tutti i disagi derivanti dall’attività
professionale possono essere identificati come azioni di
Mobbing; molti atteggiamenti, infatti, sono falsamente
interpretati dal lavoratore come tali, ed azioni considerate
vessatorie, spesso, rientrano nella piena funzione di gestione da
parte del datore di lavoro. E’ pure importante non confondere
azioni mobbizzanti con la normale e fisiologica conflittualità
esistente tra colleghi, che è tipica in un ambiente di lavoro
competitivo, tenendo ben presente che le reazioni umane
dipendono molto dall’equilibrio che c’è tra i fattori stressanti e
la capacità dell’individuo di farvi fronte.
Ai fini di un risarcimento economico, in ambito peritale,
possono verificarsi anche episodi di simulazione; in questo caso
l’esperto deve essere in grado di saper discernere tra
manifestazioni sintomatologiche reali e false accuse di
Mobbing.
Alcuni autori ritengono i casi di simulazioni poco
frequenti; altri, invece, parlano di problema sottovalutato, in

33. quanto alcuni questionari per la rilevazione del fenomeno sono
formulati in modo tanto palese da consentire l’indicazione di
sintomi veri anche quando sono simulati.
Un metodo sicuro per escludere la simulazione e
l’enfatizzazione è accertare la coerenza fra i punteggi dei test, i
colloqui, i dati anamnestici, l’esame obiettivo del periziando
durante gli incontri e l’analisi degli atti che compongo il
fascicolo.
La valutazione peritale deve tenere conto anche della
dimensione temporale, perché, prolungando il periodo di
osservazione, si possono ottenere informazioni cliniche più
veritiere, in modo che la situazione sintomatologica tenda a
stabilizzarsi. A questo proposito, nel caso della valutazione per
danno da Mobbing, i tempi si prolungano fino a due anni,
proprio per il carattere di logoramento che questa tipologia
presenta.
Riguardo ai criteri di quantificazione del danno, in Italia
è assente un principio univoco di liquidazione; pertanto, si
possono solo individuare dei macro-metodi, anche se diversi
Tribunali hanno adottato specifiche tabelle proprie.
Il lavoro del consulente ha termine con la stesura per
iscritto della perizia, il mezzo di comunicazione con il quale
l’esperto espone al magistrato, o al giudice che gli ha affidato
l’incarico, le sue analisi e le conclusioni circa il caso.

35. Cap. II
1. Premessa
Abbiamo più volte sottolineato il fatto che il conflitto che
genera Mobbing sorge, si realizza e si consuma all’interno di un
luogo di lavoro. Questo risulta dall’applicazione del modello
elaborato dal prof. Harald Ege; il modello di riferimento più
accreditato e maggiormente utilizzato anche dalla
Giurisprudenza.
Abbiamo inoltre fornito una descrizione del cosiddetto
Doppio Mobbing, il quale indica la situazione in cui la vittima si
trova da un lato aggredita e vessata sul posto di lavoro, e
dall’altro privata della comprensione e dell’aiuto della famiglia.
In sostanza, il Mobbing si manifesta due volte, e questo
fenomeno è largamente presente in Italia, considerato pure il
ruolo particolare che la famiglia ricopre nella società nazionale.
Oltre che in ambito lavorativo, il Mobbing si manifesta
in altri contesti:
• Contesto scolastico.
Il fenomeno (che, come nel mondo del lavoro, può essere
orizzontale o verticale) si manifesta sotto forma di
“vessazione di branco”, una sorta di bullismo di gruppo
organizzato ai danni di un compagno di classe; oppure
come Mobbing verticale, “dall’alto”, ossia praticato da
un insegnante a danno di uno o più allievi.
E le azioni messe in atto possono essere, di volta in volta,
singole o associate: espressioni sistematicamente
denigratorie, provvedimenti disciplinari persecutori,
valutazioni o giudizi ingiustificatamente negativi.

36. • Contesto sociale.
Il fenomeno si manifesta tra amici, tra gruppi, tra bande
giovanili, tra circoli sportivi rivali e altro. Lo scopo è
quello di indurre all’autoallontanamento spontaneo un
membro del gruppo che non risulta più gradito o
accettato.
• Contesto familiare.
Il fenomeno si manifesta all’interno del nucleo familiare
e la forma più frequente colpisce le famiglie nei casi di
separazione/divorzio. Esso viene messo in pratica da
parte di un genitore nei confronti dell’altro, ed ha come
scopo quello di spezzare il legame con i figli. Questo
processo è noto come PAS (Sindrome da Alienazione
Parentale).
2. Mobbing Familiare
Fra i tre contesti che abbiamo appena accennato, quello
che ci interessa approfondire è il Mobbing Familiare, perché
questa tipologia di fenomeno, assieme al Mobbing in ambiente
lavorativo, concorre in forma maggiore, rispetto agli altri, ad
alimentare una serie di conseguenze che producono effetti
patologici non solo sulla vittima, ma all’interno delle relazioni
interpersonali e all’interno del gruppo familiare, e quindi pure
sulla prole in età evolutiva.
La figura del Mobbing familiare (altalex.com) ha trovato
spazio in una sentenza della Corte d’Appello di Torino del 21
febbraio 2000, con la quale i giudici di secondo grado hanno
sdoganato il fenomeno dall’ambito del diritto del lavoro perché
trovasse ingresso nel diritto di famiglia.
Definire il fenomeno del Mobbing in ambito familiare è
estremamente difficile, in quanto gli studi portati avanti dagli
psicologi si riferiscono quasi esclusivamente all’ambito del
lavoro, settore in cui l’uomo realizza la sua personalità così

37. come previsto dalla Costituzione. Sicuramente, possiamo
prendere in prestito la definizione di studiosi come Leymann,
elaborata descrivendo le ripercussioni di chi subisce un
comportamento sfavorevole e prolungato nel tempo nel proprio
ambito di lavoro da parte di colleghi e superiori. Dunque, il
fenomeno è individuato come una strategia prolungata nel
tempo, volta a svalutare la personalità del lavoratore mediante
l’attuazione di comportamenti coercitivi o di persecuzione
psicologica tanto da costringerlo nei casi più gravi alle
dimissioni.
In ambito familiare il Mobbing assume caratteristiche
meno definite e più complesse, stante la particolarità della
formazione sociale, in cui l’uomo esplica la propria personalità.
È noto, infatti, che la famiglia è la prima società naturale in cui
l’essere umano si esprime, e che i coniugi, con il matrimonio,
assumono obblighi ben precisi di fronte a se stessi e alla legge.
L’articolo 143 del Codice Civile (Con il matrimonio il
marito e la moglie acquistano gli stessi diritti e assumono i
medesimi doveri. Dal matrimonio deriva l’obbligo reciproco alla
fedeltà, all’assistenza morale e materiale, alla collaborazione
nell’interesse della famiglia e alla coabitazione. Entrambi i
coniugi sono tenuti, ciascuno in relazione alle proprie sostanze e
alla propria capacità di lavoro professionale o casalingo, a
contribuire ai bisogni della famiglia) enuncia in maniera
lapidaria la parità degli stessi, rafforzando il dettato
costituzionale in tema. Ed il mancato rispetto degli obblighi di
coabitazione, collaborazione all’indirizzo familiare, fedeltà e
assistenza morale e materiale, può determinare il ricorso per
separazione e giustificare l’addebito al coniuge inadempiente.
Parliamo, quindi, di Mobbing Familiare quando uno dei
coniugi è portato ad attuare comportamenti o molestie psico-
fisiche che provocano all’altro coniuge la perdita dell’autostima
e della propria identità, fino a distruggerne la personalità e a
condurlo, spesso, verso un percorso di malattie fisiche.

38. Il fenomeno è poco conosciuto poiché questi
comportamenti, proprio perché attuati all’interno della vita
matrimoniale, difficilmente emergono o vengono portati alla
luce; uno dei momenti in cui il conflitto esplode in tutta la sua
violenza è nelle ipotesi di separazione della coppia.
3. Mobbing cosiddetto “Secondario”
L’avvento di un sistema economico e produttivo che
supera le mura domestiche e diventa sempre più globalizzato,
assieme all’applicazione di una tecnologia avanzata, hanno fatto
sì che l’impegno psichico richiesto sui posti di lavoro sia di gran
lunga superiore all’impegno fisico. Inoltre, le innovazioni ed i
cambiamenti che hanno interessato il mondo del lavoro hanno
fatto passare in secondo piano l’idea del “posto fisso”, e negli
ultimi anni si sono affermate modalità particolari, quali il lavoro
a tempo determinato, il part-time, il lavoro in affitto, il lavoro
interinale, il lavoro a progetto, etc.
Non c’è dubbio: questi cambiamenti, che da alcuni
possono essere vissuti come veri e propri fatti rivoluzionari,
hanno contribuito ad alimentare variabili ansiogene che possono
determinare disagio psichico sia a livello individuale che di
gruppo.
Il primo nucleo sociale che vive di riflesso tale problema
è sicuramente la famiglia.
In Italia il legame all’interno della famiglia è ancora molto forte;
in genere, i suoi componenti sono molto presenti e partecipano
alle vicende della vita quotidiana: i genitori si interessano al
percorso scolastico e professionale dei figli; i coniugi seguono,
in linea di massima, la rispettiva vita lavorativa; tutti
partecipano quasi in prima persona alle gioie e ai problemi.
L’istituzione “famiglia” - primo nucleo della società -
così concepita, rappresenta quello che può essere definito un

39. welfare familiare, in cui consigli, aiuti e protezione provengono
spesso in primo luogo dal contesto familiare, sempre pronto a
sorreggere, proteggere, aiutare e confortare i suoi membri.
E’ proprio la strutturazione di questo modello, che
consente al Mobbing di estendere i suoi effetti negativi sulla
famiglia, esponendo tutti i componenti ai riflessi devastanti
causati dalla presenza, nel nucleo abitativo, di un esponente fatto
oggetto di Mobbing. Riflessi devastanti che finiscono
inevitabilmente per causare effetti secondari sull’altro coniuge e
sui figli, e che vanno ad aggiungersi agli effetti principali subìti
dal mobbizzato.
Il Prof. Corsaro, insegnante di Socializzazione infantile e
Metodi etnografici di ricerca nell’Indiana University, scrive che
le famiglie stanno passando per un periodo di importante
ridefinizione e accomodamento ed i bambini, ovviamente,
risentono dell’influenza dei cambiamenti sociali recentemente
intervenuti e della crescente diversità delle famiglie nelle società
industrializzate e in quelle in via di sviluppo. Esiste una
tradizione consolidata di ricerca psicologica sugli effetti dello
sviluppo individuale dell’attaccamento e del legame emozionale,
delle pratiche di socializzazione e degli stili parentali, della crisi
della famiglia e del ruolo dei media. Il lavoro della psicologa
Judy Dunn sul coinvolgimento dei bambini nella vita familiare
con i genitori e i fratelli è stato rivoluzionario - afferma il
docente - e rappresenta uno dei pochi tentativi condotti nella
psicologia dello sviluppo per indagare da vicino l’importanza
delle relazioni interpersonali nel contesto della vita familiare per
lo sviluppo sociale ed emotivo. Molti dei comportamenti del
bambino nei primi anni di vita sono quindi motivati
dall’interesse soggettivo. Questo non significa sostenere che i
bambini ricercano semplicemente il proprio interesse, ma che
piuttosto desiderano diventare membri a pieno diritto delle
proprie famiglie. In quest’ottica, Dunn sostiene che “i bambini
sono motivati a comprendere le regole e i rapporti sociali nel

40. loro mondo culturale perché sentono la necessità di essere
efficaci nei loro rapporti familiari” (Corsaro W. A., 2003,
pag.107-112).
Alla domanda “Che cosa succede quando il mobbizzato
conclude la giornata di lavoro?”, Gilioli risponde: “Torna a casa
e si sfoga in famiglia. L’ambiente domestico, ancor più che gli
amici, è per gli italiani il luogo in cui si riversano tutte le ansie
accumulate nella giornata. Ci si sfoga, si cerca di alleggerirsi,
ma si fa peggio. La moglie, o il marito, che in un primo
momento sono comprensivi, poi è normale che non ce la
facciano più con queste ossessioni. E allora si creano dei veri
drammi” (Gilioli R., 1999).
La vittima soffre e trasmette la sua sofferenza e le sue
ansie a coniuge e figli; molto spesso sfogherà proprio su questi
ultimi la rabbia, l’insoddisfazione e la depressione che ha
accumulato sul posto di lavoro. Il mobbizzato, in un certo senso,
farà, inconsapevolmente, della famiglia la sua valvola di sfogo;
e la famiglia, a sua volta, si troverà ad assorbire tutta una serie di
frustrazioni e negatività.
La vittima, infatti, dopo aver subìto alienazione in
ambito lavorativo, e dopo essersi estraniata da ogni aspetto della
vita sociale ed extra professionale (cioè da ogni aspetto della
vita di relazione), mette in atto comportamenti simili anche in
ambito familiare, fino a produrre effetti negativi nella sfera più
intima dei suoi affetti e fino a coinvolgere e a pervadere
patologicamente anche la prole.
La perdita dell’autostima e del ruolo sociale, si sa,
comporta insicurezza, difficoltà relazionali e, per le fasce d’età
più avanzate, l’impossibilità di nuovi inserimenti lavorativi. Il
soggetto porta all’interno dell’ambito familiare il proprio stato
di grave disagio, e non sono rari i casi di separazioni e divorzi,
disturbi nello sviluppo psicofisico dei figli e disturbi nelle
relazioni sociali.

41. Abbiamo così parlato di Mobbing Secondario,
riferendoci a quei riflessi e ripercussioni che un soggetto vittima
di Mobbing riporta e riversa all’interno del proprio nucleo
abitativo, generando nei suoi componenti una serie di
problematiche più o meno gravi che investono la sfera
psicologica e comportamentale in ambito familiare. Una
caratteristica di Mobbing, quella secondaria, differente dal
Doppio Mobbing, a causa del quale l’individuo si viene a
trovare doppiamente vittima: prima bersagliata sul posto di
lavoro e poi privata di comprensione e abbandonata all’interno
del proprio nucleo familiare.
Per comodità di definizione, chiameremo “Mobbing
Secondario” questo fenomeno, e su questo aspetto svilupperemo
la restante parte del nostro lavoro.
Nel Secondario, la vittima di Mobbing tende a riversare
nel contesto familiare tutta una serie di ansie e frustrazioni
generate dai conflitti vissuti a causa del Mobbing. Il carico di
negatività generato dal fenomeno in ambito lavorativo (e -
perché no! - generato pure in altri ambiti: Mobbing Familiare),
finisce per ricadere sul partner e soprattutto sui figli, ed è facile
rendersi conto come una genitorialità disturbata possa correlarsi
con l’eventuale insorgere di disturbi a livello psicologico,
somatico e comportamentale nei figli.
Il mondo adulto, scrive Corsaro, per sua natura esercita
profondi effetti sull’infanzia ed i bambini riescono ad
appropriarsi di questa cultura per costruire il proprio mondo
(Corsaro W. A., 2003, pag. 259).
Per quanto riguarda l’insorgere di disturbi nei minori,
dunque, grande importanza viene attribuita ai contesti interattivi
più vicini all’ambito in cui il minore stesso vive. Ed il contesto
che più influenza l’ambito fondamentale di vita della prole in età
evolutiva è la famiglia; questo contesto, ovviamente, può essere
più o meno ottimale. Tenendo pure presente che fattori di ordine
storico, culturale, religioso e sociale influiscono sull’assetto

42. familiare, e questo non può non avere conseguenze sullo
sviluppo psicologico del bambino (Sanavio E.- Cornoldi C.,
2001, pag. 55-56).
Le forme attraverso le quali si manifestano in famiglia
gli effetti “secondari” del Mobbing sono molteplici, e rientrano
in una casistica di relazioni-incontri-scontri fra coniugi e figli
molto ampia. Nelle righe che seguono tenteremo di proporre
alcuni esempi e alcune dinamiche possibili.
Quando il mobbizzato viene abbandonato perché non gli viene
più riconosciuto il ruolo di “capo della famiglia” o, più
semplicemente, il ruolo di colonna portante, oppure quando egli
non è più ritenuto idoneo ad essere indicato come esempio per i
figli (Mobbing Doppio), allora si apre, per il mobbizzato stesso,
una fase di isolamento e/o annullamento tale che le persone a lui
vicine non riescono più a trovare un canale di comunicazione in
grado di tenerli ancora in contatto.
Nella famiglia, il dialogo e l’ascolto, ma soprattutto il
confronto, rappresentano un mezzo fondamentale per creare quel
senso di fiducia, quei sentimenti di affetto e di appartenenza che
i figli ricercano nei genitori.
La mancanza di comunicazione e peggio ancora di
affettività, il clima teso, le continue liti, ed il progressivo
allontanamento di una delle due figure genitoriali - a causa del
Mobbing Doppio - sono comportamenti che possono sfociare in
una serie di problematiche, più o meno gravi e più o meno
permanenti, che riguardano la prole.
La comunicazione intrafamiliare è un aspetto essenziale
nella formazione del carattere dei bambini. E fra le ripercussioni
più comuni che un genitore, vittima di Mobbing, può riportare
nel contesto familiare, c’è senza dubbio la compromissione di
queste dinamiche, causata da una serie di comportamenti che
generano, all’interno del nucleo familiare, ed in particolar modo
all’interno della diade genitore-figlio, un clima di costante
freddezza, che si alterna con accesi e violenti conflitti verbali.

43. In alcuni casi, comportamenti simili possono sfociare in
un atteggiamento spontaneo, di difesa, che è quello della
chiusura: ecco allora spuntare il mutismo, il non parlare e, nello
stesso tempo, il non riuscire ad ascoltare l’altro.
L’assenza di dialogo, o peggio il non riuscire ad
ascoltare, sono situazioni che non permettono ai bambini di
sviluppare un buon livello di autostima, senso critico e capacità
di interpretare in modo corretto eventi, situazioni e
comportamenti. Ed ecco comparire in famiglia gli effetti
secondari del Mobbing.
Pure la trascuratezza emozionale, fenomeno poco
studiato e difficile da documentare, contribuisce a creare disagio
nel bambino, il quale non è più in grado di comprendere le
disattenzioni - o la non disponibilità, seppur momentanea - da
parte del genitore; allora la prima difesa messa in atto dalla prole
è l’isolamento.
Ci sono casi in cui il mobbizzato preferisce tenere la
famiglia all’oscuro di quanto gli succede in ambito lavorativo,
per non coinvolgerla nei suoi problemi, per preservarla da
eventuali attacchi indiretti portati avanti dal mobber, oppure per
timore di perdere prestigio ed essere considerato dai propri cari
un incompetente, un incapace, un fallito o un vigliacco. Quando
non è più possibile mentire, per l’insorgenza di una malattia
fisica o perché le ripercussioni che il mobbing ha sulla vittima
sono ormai difficili da nascondere, allora il comportamento del
mobbizzato diventa aggressivo nei confronti del nucleo
familiare ed i primi a farne le spese sono i figli.
Anche nei casi estremi in cui la vittima vede e pratica il
suicidio come soluzione finale dei suoi problemi, e dei problemi
che potrebbe recare ai familiari, allora si manifestano, in forma
indiretta, gli effetti secondari del Mobbing sulla prole. E’ chiaro
che i figli subiscono un trauma, in presenza di questo evento
luttuoso, ed è chiaro che l’assenza del genitore, perduto
prematuramente e così violentemente, influirà negativamente

44. sullo sviluppo e sulla crescita.
A volte la persistenza dei disturbi psicofisici porta il
mobbizzato ad essere assente dal lavoro per periodi sempre più
prolungati: è la cosiddetta “sindrome da rientro al lavoro”, la
quale, nelle forme più accentuate, può portare alle dimissioni
volontarie o al licenziamento.
In questo caso, le conseguenze sociali, per la famiglia, possono
essere devastanti, perché essa rischia di subire un dissesto non
solo in termini di coesione interna, ma pure in termini
economici.
Trasferire all’interno di un nucleo familiare
destabilizzato tutte le tensioni negative vuol dire compromettere
i rapporti con gli altri componenti della famiglia. Aggiungere a
ciò anche i problemi di ordine finanziario, con il carico di costi
da sostenere per visite mediche, consumo di medicinali, sedute
di psicoterapia, o anche per spese legali (se il mobbizzato
chiama in giudizio il suo datore di lavoro), è una circostanza che
aggrava ulteriormente la dinamica dei rapporti all’interno della
famiglia, con conseguenze ancora una volta negative per gli
effetti secondari prodotti sulla prole.
Come abbiamo più volte sottolineato, il Mobbing agisce
nel contesto che forma l’esistenza e la personalità
dell’individuo; e quando la personalità aggressiva incontra la
vittima designata, vengono ad alterarsi sia le regole
dell’organizzazione del lavoro sia la rete di relazioni
interpersonali: è in questa fase che il Mobbing provoca sulla
vittima reazioni depressivo-ansiose, oppure scatena meccanismi
di aggressione che il mobbizzato si porterà dietro per tutto il
resto della vita.
Tale ricordo segnerà la loro esistenza lavorativa e sociale
nei giorni a venire, ed anche quando la vittima lascia in anticipo
(tramite il prepensionamento) un ambiente di lavoro vissuto
come minaccioso, deludente e alienante, dal quale è meglio
allontanarsi il più possibile, diventa estremamente difficile, ed a

45. volte impossibile, recuperare in ambito sociale i rapporti
personali danneggiati a causa del Mobbing. Il rischio di
considerarsi delle nullità e degli incapaci, o anche dei falliti in
campo professionale, è dietro l’angolo, e a farne le spese, ancora
una volta, è il nucleo familiare, con i suoi componenti più deboli
e più esposti. Anzi, lasciato l’ambiente di lavoro, l’unico campo
rimasto sul quale indirizzare il proprio sfogo e la propria rabbia
diventa proprio la famiglia.
Le forme e le modalità attraverso le quali il cosiddetto
Mobbing Secondario nasce e produce effetti sono, dunque,
numerose. Quelle proposte sono solo alcuni esempi di come
questo tipo particolare di fenomeno si manifesta all’interno della
famiglia. Restano da analizzare gli effetti che il Mobbing
Secondario produce sulla prole in età evolutiva.
4. Effetti del Mobbing Secondario sull’età evolutiva
Giovanni Bollea, padre della moderna neuropsichiatria
infantile, suddivide l’età evolutiva nei seguenti periodi
(Villanova M., 2008, pag. 16):
• prima infanzia, dalla nascita al secondo anno di vita;
• seconda infanzia o età prescolare, dalla fine del secondo
anno alle soglie dell’età scolare;
• terza infanzia o età scolare, da sei a dieci-undici anni;
• adolescenza, suddivisa in preadolescenza, undici-tredici
anni, e tarda adolescenza, dai quattordici ai sedici anni.
Queste suddivisioni si fondano sul presupposto che da un
periodo all’altro si verificano cambiamenti molto importanti
(camminare, parlare, ragionare ecc.), e tengono anche conto dei
cambiamenti ambientali (ad esempio, il passaggio dal mondo
familiare alla scuola) e della posizione che gli individui in quella
determinata età occupano nella società.

46. Lo sviluppo psichico e la crescita fisica sono quindi due
processi analoghi per la psicologia dell’età evolutiva; processi
che tendono al perfezionamento delle capacità dell’individuo, e
loro punto d’arrivo è la maturità. L’individuo è maturo quando
sul piano cognitivo, linguistico, affettivo, sociale non ha più le
caratteristiche infantili (guidamaturita.it).
Durante la fase dell’età evolutiva, le figure genitoriali
assumono un’importanza centrale nello sviluppo degli individui.
Come suggerisce la Teoria dell’Attaccamento, il bambino
costruisce la propria rappresentazione di sé, dell’altro e del
mondo esterno sulla base delle interazioni ripetute con le
principali figure d’accudimento; è per questo che i genitori
hanno una fondamentale importanza nell’organizzare la
personalità del bambino.
In sostanza, la genitorialità e l’età evolutiva
rappresentano due momenti del ciclo di vita fortemente
interconnessi e interagenti tra loro. I due individui in gioco, il
genitore e il bambino, seppur distinti nella loro individualità
personale e di ruolo, sono considerati in ugual misura attivi
partner co-costruttori della stessa interazione.
Si viene a creare, così, una circolarità di influenzamenti e
di adattamenti reciproci, che rendono la diade genitore-bambino
o la triade mamma-papà-bambino fortemente interdipendenti.
Infatti, la funzione genitoriale, così come esercitata dal genitore,
può avere molteplici influenze sia sullo sviluppo della prole in
generale che sulla modalità in cui verrà interiorizzata ed
esercitata a sua volta la funzione genitoriale dei figli. Allo stesso
modo, lo sviluppo e le caratteristiche del figlio hanno degli
effetti importanti sulle modalità di assunzione della funzione
genitoriale e dell’integrazione di questo ruolo nella propria
identità globale di adulto.
Detto questo, è facile comprendere come una
genitorialità disturbata possa correlarsi con l’eventuale
evoluzione patologica dei figli (genitorialita.it). Mentre una

47. genitorialità valida e competente - scrive il Prof. Villanova - è in
grado di offrire al bambino e all’adolescente, la possibilità di
percepirsi come essere separato, con una propria individualità, e
lo sostiene, o dovrebbe sostenerlo, nel percorso di
valorizzazione e conoscenza delle sue risorse e caratteristiche
personali.
“In sintesi - conclude Villanova - l’adulto competente è
colui che: incoraggia l’autostima; favorisce la presa di coscienza
dei bisogni e dei desideri e delle loro possibilità concrete di
realizzazione; aiuta a distinguere tra un sogno o meta idealizzata
e la costruzione di un progetto concreto, garantendo la
possibilità di sostegno in caso di richiesta o di necessità e
arginando le fughe in avanti o i ripiegamenti passivizzanti e
deresponsabilizzanti” (Villanova M., 2008, pag. 192).
I bambini sono le vittime maggiormente colpite dagli
effetti del Mobbing Secondario.
Le piccole vittime di questo fenomeno sono tutte accomunate da
gravi carenze nelle relazioni con le figure genitoriali, da una
immagine negativa di sé, da sfiducia, incertezza e fragilità
emotiva.
Un’analisi superficiale delle reazioni psicologiche
negative messe in atto dalla prole può indurre a sottovalutare i
segnali di disagio e può far apparire il percorso evolutivo quasi
normale, facendo pensare a cadute e carenze solo in alcune aree
dello sviluppo. Si rischia, in questi casi, di interpretare in modo
errato quei comportamenti e sintomi che, soprattutto nelle fasi
iniziali, si presentano in forma lieve e variano al mutare della
situazione familiare. Anche perché genitori violenti e trascuranti
(nel nostro caso genitori vittime di Mobbing) spesso assumono
essi stessi atteggiamenti contraddittori verso i figli, i quali
diventano oggetto a volte di odio, altre volte di amore e di
attenzioni (Di Blasio P., 2000, pag. 10).
Il tentativo di questo lavoro è quello di portare
l’attenzione sulle conseguenze psicologiche che il Mobbing

48. Secondario può determinare sulla prole in età evolutiva, nella
prospettiva di contribuire a far emergere le difficoltà nelle quali
può imbattersi un bambino in un contesto dove il genitore, a
causa del Mobbing subìto, risulta assente, distante, poco
comunicativo o eccessivamente presente e invadente.
I disturbi ricorrenti, generati da queste dinamiche
familiari, possono essere così riepilogati: 1) disturbi
dell’apprendimento; 2) disturbi del linguaggio; 3) disturbi
dell’evacuazione; 4) disturbi della condotta alimentare; 5)
disturbi del sonno; 6) disturbi dell’umore; 7) disturbi d’ansia; 8)
disturbo borderline di personalità; 9) disturbi da deficit
dell’attenzione e da comportamento dirompente; 10) altri
disturbi del comportamento.

49. Cap. III
1. Premessa
I disturbi presi in considerazione per l’analisi riguardante
la Tesi possono essere ricondotti ad una pluralità di cause:
fattori genetici, deficit intellettivi o motori, fattori ambientali,
ecc.; i disturbi ai quali faremo riferimento nel corso della
trattazione sono riferibili a cause ambientali, e più precisamente
a fattori che vengono generati in ambiente familiare e che
producono deprivazioni affettive, carenze di stimoli, mancanza
di comunicazione, episodi stressanti o traumatizzanti ed ogni
altro evento capace di alimentare disagio all’interno del nucleo
familiare.
I disturbi indicati non sono da sottovalutare, perché la
loro insorgenza nella prole in età evolutiva produce effetti
negativi non solo in ambiente familiare, ma pure nei rapporti di
socializzazione. Essi rappresentano una fonte di disagio e di
imbarazzo e spingono il soggetto colpito a vergognarsi e ad
evitare luoghi e situazioni dove possono essere messi in
difficoltà, limitando così le loro possibilità di frequentazione e
di socializzazione.
Per elencare i disturbi e per elaborarne l’analisi abbiamo
fatto riferimento al DSM IV, un “Manuale Diagnostico e
Statistico dei Disturbi mentali” che è tra i più utilizzati in campo
medico, psicologico e psichiatrico.
Il Manuale è uno strumento di diagnostica descrittiva; la
sua struttura segue un sistema multi assiale e divide i disturbi in
cinque ASSI, così ripartiti:
• I ASSE:
diagnosi di base: disturbi clinici, temporanei o
permanenti;

50. • II ASSE:
eventuali diagnosi associate;
• III ASSE:
condizioni mediche di salute fisica;
• IV ASSE:
condizioni psicosociali ed ambientali che contribuiscono
al disordine;
• V ASSE:
valutazione globale del funzionamento.
Questa breve parentesi sulla strutturazione del DSM IV è
ritenuta necessaria per illustrare il metodo di ricerca utilizzato
nell’individuazione della serie di disturbi trattati. Risulta palese
il fatto che sia stata prestata particolare attenzione al IV ASSE
del Manuale, che ci ha permesso di individuare e selezionare i
disturbi causati da eventi riconducibili a condizioni psicosociali
ed ambientali che si sviluppano in un contesto familiare
caratterizzato dalla presenza di un soggetto mobbizzato.
Fatta questa premessa, passiamo ad elencare ed
analizzare, nelle pagine che seguono, ogni singolo disturbo.
2. Analisi dei Disturbi
2.1 Disturbi dell’Apprendimento
La mancanza di una corretta comunicazione
intrafamiliare e le carenze riguardanti la sfera affettiva sono
fattori che, nella prole in età evolutiva, possono influenzare
negativamente lo sviluppo dell’autostima e possono provocare
senso di inadeguatezza di fronte alle richieste scolastiche e
demotivazione ad apprendere. Disturbi, dunque, la cui origine
non è solo riconducibile alla presenza di patologie quali

51. sofferenza cerebrale, alterazione delle percezioni, ritardo
mentale, problemi di lateralizzazione.
I disturbi dell’apprendimento vengono diagnosticati
quando i test standardizzati, somministrati individualmente, su
lettura, calcolo o espressione scritta, consegnano un risultato
significativamente al di sotto di quello previsto in base all’età,
all’istruzione e al livello di intelligenza.
I problemi di apprendimento interferiscono in modo
significativo sul rendimento scolastico e sulle attività della vita
quotidiana che richiedono capacità di lettura, di calcolo o di
scrittura; essi, infatti, concorrono a creare nei minori situazioni
di demoralizzazione, scarsa autostima e deficit nelle capacità
relazionali.
I disturbi dell’apprendimento sono: dislessia, disgrafia,
discalculia e disortografia.
Nel dettaglio:
• Dislessia o disturbo della lettura, si manifesta quando il
livello di capacità di leggere raggiunto (cioè, precisione,
velocità, o comprensione della lettura misurate da test
standardizzati somministrati individualmente) risulta
ridotto rispetto a quanto sarebbe adeguato all'età
cronologica del soggetto, ovviamente le difficoltà di
lettura non devono dipendere da alterazioni neurologiche
o deficit sensoriale o intellettivo.
Il dislessico ha difficoltà nel passaggio dalla percezione
del simbolo grafico alla comprensione del suo
significato.
Sul piano clinico è possibile notare che esso è
caratterizzato dalla confusione tra lettere e sillabe con
suono simile.
• Discalculia o disturbo del calcolo, la caratteristica
principale del Disturbo del Calcolo è una capacità di
calcolo (misurata con test standardizzati somministrati
individualmente sul calcolo o sul ragionamento

52. matematico) che si situa sostanzialmente al di sotto di
quanto previsto in base all’età cronologica del soggetto
ed in assenza di alterazioni neurologiche o difetti
riguardanti le capacità intellettive.
Si possono riscontrare lentezza, confusione nei concetti
numerici o incapacità di contare con precisione.
• Disgrafia o disturbo dell’espressione scritta, è una
capacità di scrittura (misurata con un test standardizzato
somministrato individualmente o con una valutazione
funzionale delle capacità di scrittura) che si situa
sostanzialmente al di sotto di quanto previsto in base
all’età cronologica del soggetto, in assenza di alterazioni
neurologiche o deficit intellettivi.
Si può presentare come difficoltà nella lettura dei simboli
con conseguente grafia irregolare e spesso poco
comprensibile.
• Disortografia è la difficoltà a tradurre correttamente i
suoni che compongono la parola in simbolo grafici, non
imputabile ad alterazioni neurologiche o deficit
intellettivi.
Si presenta con errori riconducibili a confusione tra
fonemi (es., F e V), confusione tra grafemi simili (es., p e
b), omissioni di parti della parola (es., tavolo e taolo),
inversioni delle sillabe nella parola (tavolo e talovo).
2.2 Disturbi del Linguaggio
La caratteristica principale dei disturbi specifici del
linguaggio è una compromissione dello sviluppo del linguaggio
espressivo. Le difficoltà di linguaggio interferiscono con i
risultati scolastici e con la comunicazione sociale, e in futuro
creano problemi anche in campo lavorativo. Come effetto del
Mobbing sulla prole, fra questi disturbi abbiamo individuato la
balbuzie.

53. Come ben sappiamo, la balbuzie è un difetto
nell’emissione della parola, e si presenta con alterazioni del
flusso e della cadenza, ripetizione o prolungamento di vocali o
consonanti e sillabe (es. ta ta ta tavolo).
In relazione al blocco, la balbuzie si presenta sotto diverse
forme:
• balbuzie tonica: quando, dopo una difficoltà iniziale con
prolungamenti del suono, la parola viene pronunciata in
modo improvviso ed esplosivo;
• balbuzie clonica: caratterizzata da ripetizioni del fonema
iniziale oppure dell’intera parola;
• balbuzie mista: quando sono presenti sia la forma tonica
che quella clonica con prolungamenti e ripetizioni;
• balbuzie palilalica: quando il soggetto ripete
spasmodicamente una sillaba non attinente alla frase che
si vuole pronunciare.
La consapevolezza della balbuzie coinvolge la sfera
emotiva del soggetto e complica diverse altre manifestazioni di
disagio: ansia, frustrazione, stress, fobie, senso di inferiorità; il
difetto, inoltre, può portare a reazioni vasomotorie quali
tachicardia, dispnea e sudorazione.
E’ evidente il collegamento con un ambiente interessato
dal Mobbing, ed è altrettanto evidente come un nucleo familiare
che ospita al suo interno un individuo vittima di Mobbing non
può che provocare e/o aggravare il problema. Non a caso la
foniatra francese Suzanne Borrel afferma che nel balbuziente c’è
sempre una componente psicologica caratterizzata da fragilità
emotiva nella relazione sociale.
2.3 Disturbi dell’Evacuazione
Questo disturbo è legato al controllo degli sfinteri,
uretrale ed anale.

54. La maturazione fisiologica ha un ruolo fondamentale
nell’acquisizione del controllo sfinterico; il raggiungimento
della maturazione fisiologica, però, non è il solo fattore da
prendere in considerazione, perché accanto ad essa esistono
fattori legati al contesto socioculturale nel quale vive il minore.
Alcune ricerche hanno dimostrato che, anche se è stato
acquisito un corretto controllo fisiologico degli sfinteri, fattori
come mancanza di affettività, pressioni sociali, ansia, stress e
carenze igieniche possono portare ad una regressione, dando
luogo al verificarsi di fenomeni di enuresi ed encopresi.
• Enuresi: ripetuta emissione di urine incontrollata o
voluta, durante il giorno o di notte, nel letto o nei vestiti.
• Encopresi: ripetuta evacuazione di feci in luoghi
inappropriati, per esempio, nei vestiti o sul pavimento.
I fattori psicologici sono quelli più frequentemente riconosciuti
come causa del disturbo. Spesso questi disturbi si manifestano
dopo episodi vissuti dal minore con disagio, dopo momenti di
crisi o situazioni di abbandono (reali o immaginate), per effetto
di frustrazioni ed ansia conseguenti ad eventi traumatici.
Attraverso l’enuresi e l’encopresi, il bambino attua una
sorta di protesa, attraverso la quale tenta di “ricatturare” su di sé
l’attenzione di un adulto, che egli vive come distante
affettivamente o addirittura assente.
2. 4 Disturbi della Condotta Alimentare
I disturbi dell’alimentazione sono caratterizzati dalla
presenza di alterazioni del comportamento alimentare.
Le cause dell’insorgere di tali disturbi sono diverse: il
desiderio, sempre più presente nel modo di vivere del nostro
tempo, di attenersi a specifici canoni di bellezza che spesso
privilegiano la magrezza; una malattia, che ha come
conseguenza un drastico dimagrimento; un evento stressante,
che sconvolge l’equilibrio psicofisico del soggetto.

55. In quest’ultima causa rientrano i disturbi alimentari che
nascono - o si amplificano - come effetto di un ambiente
familiare caratterizzato dalla presenza di un coniuge vittima di
Mobbing.
Infatti, in un contesto familiare teso, il cibo può assumere
diversi significati: in presenza di un genitore mobbizzato,
l’abitudine del “mangia e taci” è molto frequente ed è utilizzata
come forma di allontanamento e di distacco da parte del genitore
nei confronti del figlio; a questa abitudine spesso si associa pure
quella di demandare alla televisione il compito di intrattenere il
bambino. Proprio in funzione di questo particolare “uso”, il cibo
diventa un mezzo al quale il bambino ricorre per inviare
messaggi (di conferma o di rifiuto) alle figure genitoriali.
La letteratura concorda nella descrizione di
caratteristiche particolari nella famiglia delle anoressiche, dove
sembra molto frequente un’organizzazione piuttosto rigida e
dove la figura predominante è quella materna, soprattutto per
quanto riguarda l’ambito familiare e la cura dei figli (Fagiani M.
B., 2006, pag 128). “Si tratta sovente di donne che hanno
rinunciato ad attività extrafamiliari o avanzamenti di carriera per
cui, invece, avevano capacità e basi culturali e che si sentono
frustrate da queste rinunce volontarie o meno”, scrive Fagiani, la
quale aggiunge: “Esse compenserebbero questo insoddisfacente
stato di cose concentrando le loro cure sulle figlie alle quali
dedicherebbero ogni attenzione, ma che considererebbero loro
proprietà, mal tollerando aspirazioni all’indipendenza”.
E nelle pagine precedenti abbiamo anche visto che, fra le
possibili conseguenze del Mobbing in ambito lavorativo, ci sono
proprio la rinuncia ad attività extrafamiliari (dimissioni) ed i
mancati avanzamenti di carriera. In questa ottica, la scorretta
utilizzazione del cibo esprime un disagio, all’interno del quale il
cibo stesso diventa veicolo di comunicazione.
Nella classificazione dei disturbi alimentari sono
comprese due categorie specifiche: l’anoressia nervosa e la

56. bulimia nervosa. Caratteristica essenziale, comune ad entrambe
le categorie, è la presenza di una alterata percezione del peso e
della propria immagine corporea.
• Anoressia Nervosa: si manifesta attraverso un rifiuto di
mantenere il peso corporeo al di sopra del peso minimo
normale considerato per età e per altezza, oppure
incapacità di raggiungere il peso previsto durante il
periodo della crescita in altezza.
L’inizio dell’anoressia è solitamente graduale e,
rimanendo nel campo d’indagine riguardante la nostra
Tesi, il disturbo può nascere come forma di protesta nei
confronti dei genitori, e quindi come conseguenza di una
condizione di disagio vissuta all’interno dal nucleo
familiare.
La perdita di peso è controllata attraverso la riduzione
della quantità di cibo ingerita. Il peso può anche essere
tenuto sotto controllo mediante condotte di eliminazione,
come il vomito autoindotto e l’uso di lassativi e diuretici,
oppure attraverso eccessiva attività fisica.
• Bulimia Nervosa: si manifesta con la presenza di
abbuffate e metodi inappropriati e compensatori per
prevenire l’aumento di peso. Per abbuffata si intende una
condotta alimentare che si verifica attraverso
l’ingestione, in un determinato periodo di tempo, di una
quantità di cibo più grande rispetto a quanto la
maggioranza degli individui assumerebbe in circostanze
simili.
Per essere diagnosticato come bulimico, il soggetto deve
presentare un minimo di due episodi di abbuffate e di
comportamenti compensatori inappropriati alla
settimana, per un periodo di tempo di almeno tre mesi.
Caratteristica frequente, come nell’Anoressia, è il ricorso
a inappropriati comportamenti compensatori per
neutralizzare gli effetti dell’abbuffata; tra questi, quello

57. più frequentemente utilizzato è il ricorso al vomito
autoindotto.
2.5 Disturbi del Sonno
I disturbi si riscontrano quando il sonno fisiologico non
si manifesta nella sua forma corretta e possono derivare da varie
cause. E’ però dimostrato come l’insorgere di tali disturbi sia
frequente in soggetti che presentano sintomi di ansietà e
depressione dovuti, generalmente, a problemi interpersonali,
sociali e lavorativi. Ecco perché abbiamo inserito i disturbi del
sonno nell’elenco delle problematiche che possono interessare i
bambini come effetto del Mobbing vissuto da uno dei genitori e
riportato in famiglia.
La misurazione delle fasi del sonno avviene attraverso
l’uso di strumenti che effettuano il monitoraggio dei parametri
elettrofisiologici durante il sonno.
Nel sonno fisiologico le fasi REM (Rapid Eye
Movimenti, caratterizzato da attività elettrica rapida, come
rapidi risultano i movimenti oculari, e da rilassamento del tono
muscolare; in questa fase si manifesta l’attività di sogno) si
alternano a quelle del NONREM (detto anche calmo), di modo
che ad una fase NREM segue una fase REM.
I disturbi si distinguono in dissonnie e parasonnie.
• Dissonnie: sono disturbi primari dell’inizio o del
mantenimento del sonno, oppure disturbi dovuti ad
eccessiva sonnolenza. Sono caratterizzate da
un’alterazione della quantità, della qualità o della
sequenza temporale del sonno.
Vi sono tre principali tipi di dissonnie: 1) Insonnia
Primaria: si manifesta con la difficoltà ad iniziare o a
mantenere il sonno, oppure con la presenza di un sonno
non-ristoratore; 2) Disturbi dell’addormentamento: sono
molto frequenti nell’infanzia e si manifestano attraverso

58. il rifiuto dell’andare a dormire, con la conseguente messa
in atto di strategie mirate a tergiversare al momento di
coricarsi (esempio: attraverso la richiesta di
addormentarsi in compagnia di un genitore, dopo la
lettura di una favola o dopo rituali vari); 3) Ipersonnia
Primaria: è un eccesso di sonnolenza che può esprimersi
con episodi di sonnolenza diurni, prolungato sonno
notturno, difficoltà nel risveglio.
• Parasonnie: sono disturbi caratterizzati da
comportamenti anomali o da eventi fisiologici che si
manifestano durante il sonno. Sono inclusi nelle
parasonnie: 1) Disturbo da Incubi: la caratteristica è il
ripetuto manifestarsi di sogni terrificanti che portano ad
un brusco risveglio; 2) Disturbo da Terrore nel Sonno: è
una manifestazione ripetuta di terrore nel sonno,
caratterizzata da bruschi risvegli che cominciano di
solito con un grido di paura o con un pianto; 3)
Sonnambulismo: ripetizione di episodi di
comportamento motorio durante il sonno, come il
sollevarsi dal letto e il deambulare nelle vicinanze.
2. 6 Disturbi dell’Umore
La possibilità del riscontro di disturbi dell’umore in età
evolutiva è stata a lungo oggetto di controversie, soprattutto per
quanto riguarda l’età infantile. Oggi è riconosciuta la presenza
di alterazioni dell’umore, soprattutto quelle che fanno parte della
polarità depressiva, anche in età adolescenziale e infantile, e con
caratteristiche - almeno per quanto riguarda i sintomi -
pressoché sovrapponibili a quelle che si riscontrano in età
adulta, tanto che il DSM IV ne fornisce un’unica descrizione e
classificazione nosografica, limitandosi a sottolineare quei
sintomi che si riscontrano con particolare frequenza o specifiche

59. modalità nel bambino e nell’adolescente (Fagiani M. B., 2006,
pag. 171-172).
I disturbi hanno come caratteristica predominante
alterazione dell’umore e alterazioni della sfera affettiva. Essi
sono suddivisi in “episodi” e “disturbi”. Si parla di “episodi”
quando vi è la presenza continuativa di un determinato sintomo,
per un certo periodo di tempo; si parla invece di “disturbi”,
quando nella storia clinica del soggetto è presente uno o più
episodi. Inoltre, vengono a loro volta suddivisi in disturbi
depressivi (unipolari) e disturbi depressivi bipolari.
I disturbi dell’umore sono diversi, differenti per gravità,
temporalità e modalità di intervento. Nel proseguire il lavoro,
seguiamo la classificazione presente all’interno del DSM IV.
Episodi di Alterazione dell’Umore:
• Episodio Depressivo Maggiore: costituisce un fatto
transitorio, e la caratteristica essenziale è la depressione
dell’umore, o perdita di interesse o di piacere verso quasi
tutte le attività; il disturbo deve protrarsi per un periodo
di tempo di almeno 2 settimane. Nei bambini e negli
adolescenti l’umore può essere irritabile anziché triste;
possono emergere alterazioni dell’appetito, alterazioni
del sonno, continuo senso di stanchezza, facile
stancabilità, agitazione o rallentamento psicomotorio,
frequenti pianti, difficoltà di concentrazione.
• Episodio Maniacale: è definito da un periodo durante il
quale vi è un umore anormalmente e persistentemente
elevato, espanso o irritabile. Questo periodo deve durare
almeno una settimana. Nell’età evolutiva, all’episodio si
accompagnano problemi a livello scolastico e nei
rapporti interpersonali.
• Episodio Misto: è caratterizzato da un periodo di tempo,
di almeno una settimana, durante il quale risultano
soddisfatti i criteri sia per l’Episodio Maniacale che per
l’Episodio Depressivo Maggiore quasi ogni giorno.

60. • Episodio Ipomaniacale: è definito come un periodo
distinto durante il quale è presente un umore
persistentemente elevato, espanso o irritabile che dura
almeno 4 giorni. Negli adolescenti gli episodi
ipomaniacali possono essere associati con assenteismo
da scuola, comportamento antisociale, insuccesso
scolastico o uso di sostanze.
Disturbi Depressivi:
• Disturbo Depressivo Maggiore: caratterizzato da uno o
più Episodi Depressivi Maggiori. Può esordire ad ogni
età, con un’età media intorno ai 25 anni. Nei bambini
prepuberi, maschi e femmine sono ugualmente affetti.
• Disturbo Distimico: è un umore cronicamente depresso,
presente per la maggior parte del giorno, quasi ogni
giorno, accertato per un periodo di almeno 2 anni. Nei
bambini la durata minima richiesta è solo di un anno; il
disturbo spesso determina una bassa autostima e
compromissioni delle prestazioni scolastiche e delle
interazioni sociali; l’umore può essere irritabile anziché
depresso, e sovente prevale il pessimismo.
Disturbi Depressivi Bipolari:
• Disturbo Bipolare I: caratterizzato da un decorso clinico
con la presenza di uno o più Episodi Maniacali o Episodi
Misti.
• Disturbo Bipolare II: caratterizzato da un decorso clinico
con uno o più Episodi Depressivi Maggiori
accompagnati da almeno un Episodio Ipomaniacale.
• Disturbo Ciclotimico: è un’alterazione dell’umore
cronica fluttuante, con numerosi periodi con sintomi
ipomaniacali e numerosi periodi con sintomi depressivi.

61. 2.7 Disturbi d’Ansia
L’ansia è un fenomeno esclusivamente psichico, e le
situazioni di ansia che investono il nucleo familiare finiscono
per creare comportamenti ansiosi anche nella prole in età
evolutiva.
Per ansia si intende l’anticipazione apprensiva di un
pericolo o di un evento negativo futuri, accompagnata da
sentimenti di disforia o da sintomi fisici di tensione. Gli
elementi esposti a rischio possono appartenere sia al mondo
interno che al mondo estero.
I disturbi d’ansia generano nei bambini sentimenti di
oppressione, associati a sentimenti di attesa verso avvenimenti
(reali o inventati) vissuti come spiacevoli. L’angoscia nei
bambini trova espressione attraverso il corpo, sotto forma di
sintomi somatici (cefalea, vomito, dolori addominali o degli arti)
oppure sotto forma di diminuzione delle capacità di attenzione
(distrazione, svogliatezza).
A partire dalla preadolescenza, verso gli undici/dodici
anni, l’angoscia si esprime attraverso crisi di collera,
atteggiamenti di continue richieste, alterazioni comportamentali.
I disturbi d’ansia che compaiono nei bambini in età
evolutiva sono simili ai disturbi che compaiono negli adulti,
tant’è vero che nel DSM IV sono descritti senza distinzione tra
le loro manifestazioni in età evolutiva ed in età adulta. Fra i
disturbi “diagnosticati nell’infanzia, nella fanciullezza e
nell’adolescenza”, trovano posto solo alcuni specifici disturbi
d’ansia, che si manifestano, appunto, solo in età evolutiva
(Fagiani M. B., 2006, pag. 157).
Solo che nei bambini questi disturbi assumono caratteristiche
specifiche, come le preoccupazioni relative alle prestazioni o
alla preparazione a scuola o negli eventi sportivi, anche quando
la prestazione non deve essere valutata da altri.

62. Nel caso in cui il disturbo insorga in età infantile, i
bambini presentano tipicamente paure specifiche legate alla loro
età; paure associate, cioè, ad oggetti che fanno parte della loro
quotidianità.
Esempio di alcune paure tipiche associate alle diverse età
(Sanavio E., Cornoldi C., 2001, pag 80):
- otto mesi - due anni: ansia da separazione dalla mamma o dalla
persona che si prende cura del bambino;
- due - quattro anni: paura degli animali e del buio;
- quattro - sei anni: paura dei fantasmi, dei mostri, di suoni strani
durante la notte;
- sei - tredici anni: timore di essere attaccati, feriti; timore di
morte e catastrofi;
- adolescenza: paura di non essere accettati dagli altri.
I principali disturbi presi in considerazione per il nostro lavoro
sono:
• Disturbo d’Ansia da Separazione. L’ansia riguarda in
modo prevalente la separazione da casa e dalle figure di
attaccamento. Il disturbo può assumere entità tale da
provocare disagio significativo e problemi a livello
relazionale, di rapporto con l’ambiente. E’ frequente la
richiesta di continue attenzioni sollecitate all’adulto.
Tipica è la richiesta di non voler andare a scuola, per
eliminare la paura di separarsi dal genitore. I soggetti
presentano difficoltà nell’addormentamento e alterazioni
del sonno; possono avere incubi il cui contenuto esprime
le paure del soggetto stesso, per esempio la distruzione
della famiglia.
• Disturbo Reattivo dell’Attaccamento. E’ una modalità di
relazione sociale, notevolmente disturbata e inadeguata
rispetto al livello di sviluppo, che si manifesta in una
serie di condotte volte a mantenere la vicinanza con la
figura genitoriale di riferimento. La mancanza che vive il
bambino non è solo fisica, ma anche affettiva, emotiva;

63. questo si verifica quando il genitore non risulta
sufficientemente attento ai bisogni del bambino, o è
discontinuo nelle sue cure. Esistono due tipi di
sintomatologia clinica: 1) Tipo Inibito; il bambino è
incapace di porsi in relazione con gli altri; si mostra
eccessivamente inibito, ipervigile, o altamente
ambivalente, cioè presenta comportamenti che rivelano
desiderio di stabilire relazioni, ma nello stesso tempo
tende ad evitare il rapporto interpersonale; 2) Tipo
Disinibito; vi è una modalità di attaccamento diffuso; il
bambino si mostra eccessivamente socievole con
mancanza di selettività nella scelta delle figure di
attaccamento.
• Disturbo Ossessivo-Compulsivo. Sono ossessioni o
compulsioni ricorrenti ed eccessive, talora riconosciute
come irragionevoli, ma accompagnate da un vissuto di
angoscia. Le ossessioni sono idee, pensieri, impulsi o
immagini persistenti, vissute come intrusive e
inappropriate, e causano ansia o disagio marcati.
Frequenti sono le ossessioni del dubbio: aver fatto o non
fatto qualcosa (esempio: spento il televisore). Le
compulsioni sono comportamenti ripetitivi (cioè lavarsi
le mani, riordinare, controllare) o azioni mentali (per es.,
pregare, contare) il cui obbiettivo è quello di prevenire o
ridurre l’ansia o il disagio, e non quello di fornire piacere
o gratificazione.
Nell’infanzia sono piuttosto rare le idee ossessive,
mentre sono prevalentemente presenti le compulsioni.
Sono, infatti, molto comuni abitudini (come ad es:
dormire con un pupazzetto, guardare sotto al letto prima
di coricarsi) note come “rituali dell’addormentamento”,
messi in atto con lo scopo di compensare l’ansia, quasi
con funzione controfobica.

64. • Disturbo Post-traumatico da Stress. E’ lo sviluppo di
sintomi tipici che seguono l’esposizione ad un fatto
traumatico estremo che implica l’esperienza personale
diretta o di un’altra persona. I sintomi includono il
continuo rivivere l’evento traumatico e l’evitamento
persistente degli stimoli associati con il trauma. L’evento
traumatico può essere rivissuto in vari modi, attraverso
ricordi intrusivi dell’evento o sogni sgradevoli. I sintomi
devono avere una certa durata e possono presentarsi
anche dopo un tempo relativamente lungo dopo l’evento
traumatico. Nei bambini più piccoli, i sogni spiacevoli
riguardanti l’evento possono, nel giro di alcune
settimane, trasformarsi in incubi generalizzati con
mostri, con salvataggi o con minacce per sé o per altri. I
bambini piccoli, di solito, non hanno la sensazione di
rivivere il passato; piuttosto il rivivere il trauma si
manifesta attraverso un gioco ripetitivo: per esempio, se
sono frequenti le liti violente in famiglia, egli, attraverso
il gioco, metterà in scena ripetutamente giocattoli
simbolo delle figure genitoriali che litigano.
• Disturbo d’Ansia Generalizzato. E’ la presenza di ansia e
preoccupazione eccessive che si manifestano per la
maggior parte del tempo per almeno 6 mesi, nei riguardi
di una quantità di eventi o attività. Nei bambini il
disturbo può insorgere spesso dopo circostanze
quotidiane vissute negativamente, e causa
preoccupazione eccessiva per la puntualità, per la
preparazione scolastica o sportiva, per eventi catastrofici
come terremoti o guerre nucleari.
2.8 Disturbo Borderline di Personalità
E’ descritto dal DSM IV all’interno dei Disturbi di
Personalità. Le caratteristiche essenziali del disturbo sono una

65. modalità pervasiva di instabilità delle relazioni interpersonali,
dell’autostima e dell’umore, e una marcata impulsività, che
iniziano nella prima età adulta.
Il disturbo è interessante dal punto di vista della
psicologia dell’età evolutiva, perché le sue prime
manifestazioni, visibili nella prima età adulta, possono
cominciare a presentarsi e strutturarsi nel periodo
adolescenziale. Gli individui con Disturbo Borderline compiono
sforzi enormi per evitare abbandoni reali o immaginati, e sono
oppressi dalla percezione della separazione o del rifiuto
imminenti.
Nei bambini è frequente la convinzione che la
conseguenza di tali abbandoni sia dovuta al fatto che essi sono
“cattivi”. Il timore dell’abbandono è correlato all’intolleranza
dello stare soli, e ad una necessità di avere le persone vicino a
loro. Spesso è presente un disturbo dell’identità caratterizzato da
un’immagine di sé o da una percezione di sé instabile, con
alternanza tra estremi di iperidealizzazione e svalutazione;
inoltre è presente impulsività che si può manifestare in abuso di
sostanze o comportamenti alimentari abnormi. In questi soggetti
è stato pure osservato il passaggio dall’idealizzare allo svalutare
rapidamente le altre persone, sentire che l’altra persona non si
occupa abbastanza di loro, non dà abbastanza, non è abbastanza
“presente”.
L’abuso fisico, l’incuria, il conflitto ostile o la
separazione dei genitori, nelle storie infantili di persone con
Disturbo Borderline di Personalità, sono fra i più comuni eventi
vissuti in famiglia; e siccome abuso fisico, incuria, conflitto
ostile e separazione dei genitori potrebbero scaturire da una
situazione di disagio vissuta all’interno della famiglia, ecco
effettuato il collegamento fra il Mobbing e gli effetti sull’età
evolutiva.

66. 2.9 Disturbo da Deficit dell’Attenzione e da Comportamento
Dirompente
Si riferiscono a comportamenti che vedono nel bambino
uno scarso controllo nel mantenere l’attenzione e nello stesso
tempo nel controllare il grado della propria attività.
Nei sistemi di classificazione classici, i disturbi di
attenzione/iperattività (DDAI) e i disturbi della condotta (DC)
vengono spesso considerati separatamente; ma è possibile che in
molti casi si verifichi una comorbidità, ossia la presenza di
entrambi gli aspetti; comorbidità che non è casuale, ma che è
frutto di una interazione: l’uno è spesso causa dell’altro.
Sono compresi sotto questa definizione il Disturbo da
Deficit di Attenzione/Iperattività, il disturbo della condotta, il
disturbo oppositivo provocatorio.
Nel dettaglio:
• Disturbo da Deficit di Attenzione/Iperattività. E’ una
persistente modalità di disattenzione e/o iperattività-
impulsività, che interferisce con il funzionamento
sociale, scolastico o lavorativo. La disattenzione può
manifestarsi attraverso il non riuscire a prestare o
mantenere l’attenzione su attività, compiti, lavori e
persino giochi; sono frequenti errori di distrazione e il
risultato è spesso disordinato e svolto senza cura.
L’iperattività può manifestarsi attraverso attività motoria
eccessiva, agitandosi e dimenandosi sulla propria sedia,
non restando seduti quando si dovrebbe, correndo ecc.
L’impulsività si manifesta con l’impazienza, la difficoltà
a tenere a freno le proprie reazioni, “sparando” le
risposte prima che le domande siano state completate,
con difficoltà ad attendere il proprio turno e
interrompendo spesso gli altri, fino al punto di causare
difficoltà nell’ambiente sociale, scolastico o lavorativo.

67. • Disturbi della Condotta. La caratteristica fondamentale
del disturbo è una modalità di comportamento ripetitiva
e persistente in cui i diritti fondamentali degli altri,
oppure le norme o le regole della società appropriate per
l’età adulta, vengono violate. Questi comportamenti si
inseriscono in quattro gruppi: 1) condotta aggressiva che
causa o minaccia danni fisici ad altre persone o ad
animali; 2) condotta non aggressiva che causa perdita o
danneggiamento della proprietà; 3) frode o furto; 4)
gravi violazioni di regole.
Sono stati distinti due sottotipi di Disturbo della
Condotta a seconda dell’età all’esordio del disturbo: 1)
tipo con Esordio nella Fanciullezza, con esordio prima
dei 10 anni di età; 2) tipo ad Esordio nell’Adolescenza,
in cui non è presente alcun sintomo del disturbo prima
dei 10 anni di età.
Nei bambini e negli adolescenti, i disturbi della Condotta
spesso innescano comportamento aggressivo e
reagiscono aggressivamente contro gli altri. Essi possono
mostrare un comportamento prepotente, minaccioso o
intimidatorio; dare inizio frequentemente a colluttazioni
fisiche; usare un’arma che può causare seri danni fisici;
essere fisicamente crudeli con le persone o con gli
animali; rubare affrontando la vittima; oppure forzare
un’altra persona all’attività sessuale.
• Disturbo Oppositivo Provocatorio. La caratteristica
fondamentale del disturbo è una modalità ricorrente di
comportamento negativistico, provocatorio,
disobbediente ed ostile nei confronti delle figure dotate
di autorità.
Il bambino o l’adolescente colpito dal disturbo esterna
spesso manifestazioni di collera rivolte verso coetanei o
adulti, litiga, sfida, rifiuta di rispettare le regole degli
adulti, irrita deliberatamente le persone, accusa gli altri

68. per i propri errori o il proprio cattivo comportamento, è
dispettoso, vendicativo, suscettibile, arrabbiato e
rancoroso.
La presenza di problemi scolastici è una caratteristica
centrale di questo disturbo, dal momento che sono
presenti comportamenti disturbanti e distruttivi in classe,
che interferiscono con l’apprendimento e compromettono
i risultati scolastici.
2.10 Altri Disturbi del Comportamento
Non sono vere e proprie patologie, ma esprimono disagio
e disadattamento attraverso comportamenti più o meno leciti e
più o meno autolesionistici.
Essi si manifestano tramite menzogna, fuga, furto, bullismo e
condotte autolesionistiche.
• Menzogna: azione attraverso la quale il soggetto altera
volontariamente la verità. A seconda delle modalità,
della situazione e dei meccanismi psichici che la
determinano, si distinguono diversi tipi di menzogna: 1)
menzogna utilitaristica: per ottenere vantaggi ed evitare
una situazione ritenuta pericolosa o negativa; 2)
menzogna compensatoria: spesso utilizzata per fornire
un’immagine di sé più valorizzata e gratificante; 3)
menzogna di tipo mitomanico: il soggetto attribuisce a sé
ruoli esageratamente positivi o negativi.
• Fuga: allontanamento volontario dal proprio domicilio, o
da altro luogo in cui il bambino dovrebbe essere
normalmente. In genere la fuga è utilizzata come risposta
ad eventi particolarmente frustranti, quali, litigi dei
genitori, mancata attenzione verso i bisogni del bambino,
paure di rimproveri ecc.; esistono le sottospecie di
“fughe da…” e “fughe verso…”.

69. • Furto: nell’infanzia è espressione di un disagio che ha
radici nei nuclei conflittuali e nei nuclei caratterizzati da
carenze affettive. L’oggetto rubato soddisfa un desiderio
a livello cosciente, ma soprattutto costituisce
compensazione per le carenze genitoriali vere o presunte.
• Bullismo: è equivalente al fenomeno che in ambiente di
lavoro viene definito Mobbing. Anche questo disturbo
può essere un effetto del cosiddetto Mobbing secondario,
visto che il fenomeno è dovuto non solo a caratteristiche
individuali e personali del bambino, ma anche e
soprattutto a sistemi di interazione sociale e familiare
(quale uno scarso rapporto tra genitore e figlio). Il
ragazzo, subendo gli effetti del Mobbing trasferiti dal
mobbizzato in ambiente familiare, è portato a mettere in
atto gli stessi comportamenti che hanno fatto del genitore
una vittima, quasi come una sorta di rivalsa, ubbidendo
al desiderio di essere lui l’attore e il carnefice, e non la
vittima.
Il bullismo si esplica attraverso una condotta aggressiva
e prepotente manifestata con costanza nel tempo; in
questi casi, il bambino o l’adolescente attuano
comportamenti aggressivi, fisici o psicologici nei
confronti di una vittima o di un gruppo di persone, di
animali o cose.
• Condotte autolesioniste: è il tentativo di rivolgere
deliberatamente una lesione sul proprio corpo, tale da
causare un danno a tessuti o organi. Nell’età evolutiva è
espressione acuta di un disagio giovanile, che si
trasforma in aggressività verso se stessi, e anche in
questo caso alla base potrebbe esserci una richiesta di
attenzione e di aiuto. Le condotte autolesionistiche
possono andare da atti meno gravi, più superficiali,
comunque dannosi per la persona (come mangiarsi le
unghie, strapparsi i capelli come nella tricotillomania,

70. mordersi le labbra), ad atti più gravi e pericolosi (il
procurarsi ferite, tagli, bruciature), fino ad attuare sul
proprio corpo vere e proprie mutilazioni. Spesso le
condotte autolesionistiche si manifestano in
concomitanza con altri disturbi psichici; in particolare, il
disturbo è associato a sindromi maniaco depressive e
disturbi del comportamento alimentare.
Una delle più frequenti ed evidenti manifestazioni del
disturbo è il ricorso a piercing e tatuaggi, il cui uso va
ben oltre i concetti di “abbellimento” o “moda”.
Spiega la psicologa Marangio che le motivazioni che
spingono un giovane adulto del XX secolo a tatuare il
proprio corpo o a forare la propria pelle sono state
indagate da alcuni autori per risalire a motivazioni più
profonde, come se il tatuaggio e il suo vero significato
potessero riflettere il “mondo interno” del soggetto; ed i
risultati conseguiti hanno portato alla conclusione che
queste pratiche, per quanto discutibili, dovrebbero
indurre a prestare più attenzione ai soggetti che, al di là
delle mode e delle subculture, modificando radicalmente
il loro aspetto, possono manifestare il loro disagio
psichico (Marangio P., 2006, vertici.com).

71. Cap. IV
1. Formazione e Prevenzione
“Per combattere qualcosa, dobbiamo prima imparare a
conoscerlo”, dice il Dott. Mauri (Mauri A.,
osservatoriomobbing.org), e poi aggiunge: “Il punto di partenza
per l’intervento sul Mobbing consiste in un profondo lavoro di
sensibilizzazione dell’opinione pubblica”.
L’opera formativa dovrebbe partire, ovviamente, dal posto di
lavoro, per poi estendersi nelle scuole e nell’assistenza pubblica.
Essa è necessaria per rendere le persone consapevoli del
fenomeno.
Diverse ricerche dimostrano come le aziende che hanno
formato i loro dipendenti abbiano ottenuto grandi vantaggi in
termini di soddisfazione sul lavoro e di riduzione dei costi
complessivi del personale. Nei luoghi dove è stata effettuata una
campagna di informazione e di formazione, i lavoratori hanno
mostrato più attenzione e più sensibilità rispetto a ciò che
avviene sul posto di lavoro.
La formazione sul Mobbing, estesa ai vertici aziendali, è
servita a migliorare i rapporti tra dirigenti e dipendenti ed è stato
dimostrato che in più casi è stato registrato un netto
cambiamento di atteggiamento nei confronti dei dipendenti
vittime del fenomeno. D’altra parte, le spese che subisce
l’azienda a causa di situazioni mobbizzanti sono notevoli,
perché situazioni di Mobbing influiscono negativamente sulla
produttività, non valorizzano adeguatamente le qualità dei
lavoratori e disturbano l’atmosfera emotiva del posto di lavoro.
Per la formazione, il momento più complicato risulta
essere l’inizio del Mobbing, quando, cioè, in presenza di
conflitti quotidiani, è difficile stabilire se si tratta di inizio di
Mobbing oppure di un episodio abituale, e dunque transitorio.

72. E’ chiara, quindi, l’importanza attribuita alla
prevenzione. Solo attraverso un intervento preventivo gli attori
del Mobbing riconoscono le loro azioni e affrontano la
situazione in cui possono venire a trovarsi.
Quando, invece, il Mobbing manifesta già i suoi effetti
ed esplodono i sintomi della malattia, è necessario prendere
consapevolezza di essere nel pieno del fenomeno. In questa fase
il mobbizzato tende a percepire un crescente malessere e a
cercare una soluzione presso le abituali strutture di assistenza, le
quali, se non sono preparate, difficilmente riusciranno ad
individuare le reali cause dei problemi dell’individuo.
Le aziende possono intervenire con un esperto del
fenomeno (psicologo del lavoro) per mediare il conflitto sul
posto di lavoro e portarlo ad una soluzione, creando nello stesso
tempo una via di uscita adeguata per la vittima.
Nelle fasi successive, quando la vittima avverte i sintomi
psicosomatici, quando il Mobbing diviene di pubblico dominio
ed hanno inizio errori e abusi da parte di soggetti terzi, quando
alle vessazioni sul lavoro si aggiungono le incomprensioni che
provengono dal nucleo familiare (Doppio Mobbing), e quando si
entra nella fase finale, che culmina con l’esclusione dal mondo
del lavoro, diventa necessaria la presenza di un medico
specialista del fenomeno, esterno all’azienda, che si occupi non
solo della salute psicofisica della vittima, ma che sia in grado di
garantire il mantenimento della dignità del lavoratore.
Assistenza e formazione sono necessarie per tentare, nei
casi estremi, il reinserimento nel mondo del lavoro. Fermo
restando che l’assistenza deve essere continuamente mirata alla
comprensione del Mobbing, perché solo attraverso la
conoscenza del fenomeno è possibile apprendere una capacità di
difesa efficace e riacquistare una completa sicurezza sul posto di
lavoro.
Prevenire e combattere il Mobbing deve essere una
prerogativa di qualsiasi livello aziendale, partendo dal basso fino

73. ad arrivare ai quadri dirigenti; e quest’opera di prevenzione deve
coinvolgere anche le strutture assistenziali esterne all’azienda.
Quanto detto sopra si riferisce prevalentemente al
Mobbing in ambiente lavorativo, dove le disposizioni vigenti
(Decreto legislativo 626/94, Misure per la tutela della salute e
per la sicurezza dei lavoratori) assegnano al datore di lavoro e
alle rappresentanze sindacali compiti preventivi di accertamento
e di individuazione delle misure necessarie per il rispetto della
legge ed il ripristino della legalità. Il Sindacato preferisce questa
via, piuttosto che seguire la strada delle strutture esterne
all’azienda, considerato pure il fatto che gli organismi paritetici
nazionali, territoriali e di settore, voluti dalla 626/94 per
svolgere il ruolo di promozione della cultura della prevenzione,
una volta insediati, non hanno messo sufficiente convinzione
nelle loro iniziative, e sono risultati, per questo, poco visibili,
privi di efficacia, incapaci a farsi riconoscere dalle aziende e dai
lavoratori come sedi dove trovare indirizzi e orientamento, dove
risolvere conflitti e trovare sostegno.
C’è da dire che all’esterno del mondo del lavoro i centri
antimobbing e i professionisti preparati sono ancora pochi. C’è
da aggiungere, tuttavia, che associazioni e sindacati, soggetti
pubblici e privati si stanno muovendo nell’ambito della
prevenzione, per creare ambienti di lavoro a misura d’uomo.
Il Dott. Passanante afferma che la violenza dell’uomo
sull’uomo è biblica. “Per la mia esperienza di educatore e
psicoterapeuta, comincia addirittura nelle scuole dell’infanzia,
quando qualche bambino prepotente usa la violenza fisica, le
minacce o il ricatto sugli altri compagni...”. “Questo
comportamento può essere considerato mobbing in nuce oppure
soltanto un gioco di bambini innocenti, che contiene già però il
seme della violenza?”. A scuola si chiama bullismo, nelle
caserme nonnismo, all’università goliardia, conclude
Passanante, il quale conferma: tutti gli ambienti, in vario modo e

74. in modi naturalmente diversificati, risentono di rapporti
conflittuali (Passanante E., psicologiasalute.it).
Eccoci giunti al Mobbing in ambiente diverso dal mondo
del lavoro; in quegli ambienti, cioè, dove gli effetti perversi del
fenomeno si manifestano non solo sul mobbizzato, ma
coinvolgono i membri della famiglia, e dunque la prole in età
evolutiva.
Anche in questa direzione, i centri di assistenza e di
supporto contro il Mobbing sono pochi.
E’ superfluo dire che l’intervento psicologico deve essere rivolto
principalmente alla famiglia, che le informazioni e le indicazioni
per una migliore comprensione dei sentimenti del bambino
devono essere fornite alla famiglia, perché proprio la famiglia è
ritenuta un’importante risorsa e, in questi casi, il principale
strumento di supporto, il luogo dove adottare comportamenti
capaci di rassicurare la prole, permettendo loro di sviluppare una
graduale sicurezza per affrontare le situazioni che destano
maggiore preoccupazione.
Qui, in famiglia, non ci sono datori di lavoro da citare in
giudizio, non ci sono Tribunali ai quali chiedere il
riconoscimento del danno biologico; ci sono bambini che
soffrono, bambini che hanno diritto ad un’infanzia serena e che
non hanno alcuna forza per rivendicare questo loro diritto.
Il riconoscimento precoce di un problema d’ansia e una corretta
presa in carico del problema, per esempio, può ridurre il rischio
che si sviluppino problemi più gravi in una fase successiva, o
che si instaurino delle patologie.
E’ importante, quindi, individuare subito la presenza di
segnali patologici nello sviluppo della prole, perché così facendo
aumentano le possibilità di agire sul disturbo efficacemente e a
livello terapeutico. Un intervento psicologico tempestivo
impedisce che il disturbo interferisca con lo sviluppo cognitivo,
relazionale e affettivo del soggetto (psicologia-sviluppo.com).

75. La prevenzione in età evolutiva e gli interventi psico-
educativi rappresentano le tipologie di trattamento più utilizzate,
e in molti casi i percorsi arrivano a coinvolgere pure qualche
membro della famiglia. Questo coinvolgimento genitoriale è
indicato perché in età preadolescenziale si cerca di evitare un
intervento diretto sulla prole e si preferisce lavorare su modelli
di interazione che possono essere gestiti poi dalla famiglia.
Quando, infatti, la comunicazione fra genitori e figli è
diventata difficile, i genitori si sentono insicuri ed i figli si
sentono incompresi, non ascoltati; fra le due parti, non ci sono
argomenti da condividere e si rompono i rapporti.
Ci sono casi in cui per i genitori diventa necessario
cambiare le modalità comunicative adottate, perché continuando
a mantenere un certo tipo di rapporto maturato con il figlio -
spiega la Dott.ssa Maduli - si rischia di alimentare le
incomprensioni e di favorire richieste esasperate e provocazioni
da parte del ragazzo, col risultato finale di compromettere il
dialogo (psicologia-sviluppo.com). “L’atteggiamento più
efficace, in base all’età, potrebbe essere quello di stabilire degli
orientamenti, dopo averli discussi, con i figli, cercando di
arrivare a delle regole il più possibile condivise, senza
imposizioni troppo rigide”, scrive Maduli, e poi conclude:
“Nella famiglia, il dialogo e il confronto rappresentano un
mezzo per creare senso di fiducia, affetto e senso di
appartenenza”.
E sono proprio il senso di fiducia, l’affetto ed il senso di
appartenenza i sentimenti che più degli altri, nella prole in età
evolutiva, sono attaccati e compromessi dagli effetti devastanti
prodotti da un soggetto, vittima di Mobbing, che riversa sulla
famiglia ansie, frustrazioni, preoccupazioni e malattie.
In un’ottica di prevenzione, lo psicologo propone al
nucleo familiare percorsi di approfondimento e miglioramento
degli stili educativi e della comunicazione in famiglia,
approfondisce il confronto sulle diverse reazioni emotive

76. (amore, rabbia, insofferenza, tenerezza, frustrazione, affetto,
passione, attaccamento, avversione, indifferenza, solidarietà,
ostilità, ecc.) dei singoli membri della famiglia, individua e
verifica modalità alternative di comportamento, in modo tale da
fornire vie di uscita dalle situazioni di disagio create,
direttamente o indirettamente dal Mobbing.
2. Conclusione: l’importanza delle terapie
Abbiamo scritto nel paragrafo precedente che la
prevenzione in età evolutiva e gli interventi psico-educativi
rappresentano le tipologie di trattamento più utilizzate, ed
abbiamo anche visto che in molti casi i percorsi arrivano a
coinvolgere i membri della famiglia.
Particolare importanza viene data alla prevenzione
primaria in rapporto alla prole in età evolutiva, perché, scrive
Villanova, l’inizio di ogni intervento terapeutico può essere
individuato prima, o non soltanto in concomitanza con il
manifestarsi del disagio, o peggio ancora all’insorgere del
sintomo (Villanova M., 2008, pag. 9-11). Non per niente la
prevenzione primaria ha lo scopo di ridurre il rischio di future
situazioni di disagio, di disadattamento e di psicopatologia.
Altra forma di “prevenzione” può essere l’educazione
alla genitorialità, utile a preparare il genitore al proprio compito.
Da tenere presente, tuttavia, che nei casi in cui il genitore si
trova a dover gestire disturbi del figlio e problematiche
emergenti, l’educazione alla genitorialità non ha effetti
“curativi”, proprio perché questa forma di prevenzione aiuta i
coniugi ad acquisire consapevolezza o stimolare le proprie
capacità di genitore.
La terapia è sempre in rapporto alla causa del disturbo.
In presenza di situazioni, soprattutto in età evolutiva e in prima
adolescenza, per le quali lo psicologo sconsiglia il trattamento

77. sul paziente, in quanto inserire un ragazzo in un contesto di cura
potrebbe essere controproducente, si può ricorrere ad una forma
di trattamento terapeutico indiretto, che esclude il “portatore del
sintomo” e si concentra sul contesto familiare.
Il trattamento indiretto - scrive la psicologa Maduli - non
è soltanto un intervento sui genitori, ma un intervento con i
genitori per il benessere del figlio e della famiglia nella sua
complessità. L’obiettivo è la riorganizzazione funzionale del
sistema sul quale si interviene, facendo leva sulle risorse che
ruotano intorno al soggetto portatore (Baranello M.,
psicologiapsicoterapia.com). Infatti, il rischio maggiore al quale
una famiglia può andare incontro è che un problema possa
trasformarsi in un profondo disagio, e successivamente in una
forma psicopatologica grave.
E’ dunque fuori dubbio che, quando alla base vi è una
situazione di disagio intrafamiliare, l’approccio terapeutico
primario risulta quello psicologico, volto a individuare,
analizzare e comprendere il disagio profondo che si nasconde
dietro i disturbi che abbiamo preso in considerazione in questo
nostro lavoro.
E siccome capita spesso che agire sul bambino non risulta
risolutivo se il contesto nel quale egli vive non si modifica
positivamente, la psicoterapia, oltre che a rivolgersi direttamente
sulla prole che subisce gli effetti del Mobbing, deve intervenire
nel contesto ambientale e familiare, coinvolgendo
nell’intervento pedagogico e riabilitativo tutti i componenti del
nucleo abitativo, allo scopo di rimuovere, o far evolvere in senso
positivo, gli eventuali problemi di rapporto, le ansie e le
situazioni conflittuali.
Un intervento psicologico tempestivo può impedire
prima l’insorgenza del disturbo, e poi può curare il disturbo
stesso prima che questo diventi patologico e interferisca con lo
sviluppo cognitivo, relazionale e affettivo del minore.

78. Quando alcuni disturbi richiedono terapie
farmacologiche (casi gravi di depressione, di anoressia ecc.),
detto intervento deve essere sempre accompagnato da una
terapia di sostegno psicologico.
Di particolare importanza sono le cosiddette terapie
comportamentali: l’applicazione di tecniche volte ad aiutare i
soggetti a modificare condotte e aspetti del proprio
comportamento che procurano disagi (ad esempio, disturbi
alimentari o controllo degli sfinteri). In questi casi, una
modificazione di determinati comportamenti potrebbe portare ad
un alleviamento o scomparsa del disturbo stesso.
Abbiamo già ricordato il concetto espresso dal Prof.
Villanova, secondo il quale una genitorialità valida e competente
è in grado di offrire alla prole in età evolutiva la possibilità di
percepirsi come essere separato, con una propria individualità, e
nello stesso tempo è in grado di sostenere il bambino e
l’adolescente nel percorso di valorizzazione e conoscenza delle
sue risorse e caratteristiche personali.
Il benessere complessivo della famiglia,
indipendentemente dalle cause che possono aver originato il
disagio del minore (nascita di un fratello, separazione, malattia,
lutto, trasloco, inserimento scolastico, effetti del Mobbing e
altro), è una buona garanzia di efficacia per ogni metodologia
clinica. E’ per questo che sono convinta che la migliore
prevenzione del disagio adolescenziale e giovanile si possa
praticare proprio in famiglia, come indicato da Villanova,
mediante la formazione di una genitorialità valida e competente.
E’ un sogno difficilmente realizzabile? Può darsi. Però è la
migliore strada da seguire per attuare e salvaguardare il diritto
all’infanzia.

79. APPENDICE
1. Caso I
Il primo caso che proponiamo a corredo della Tesi ha
come protagonista una lavoratrice di 48 anni, sposata, con due
figlie, una di 14 e l’altra di 7 anni.
Il nucleo familiare così composto vive in una città del
nord; il coniuge lavora come impiegato amministrativo in una
struttura scolastica; la lavoratrice protagonista di questa storia,
che chiameremo con il nome convenzionale di Sofia, lavora
presso un ente statale, successivamente privatizzato sotto forma
di SpA.
Sofia è una signora dal carattere aperto, molto socievole,
predisposta ad allacciare nuove relazioni amicali, legata alla
famiglia ed attenta ai bisogni delle figlie. Ha iniziato a lavorare
da giovane, per raggiungere un’indipendenza economica e
costruirsi un avvenire. Ha esercitato diversi lavori, spesso
saltuari e/o stagionali, ed alla fine è approdata a questo ente
pubblico tramite concorso.
La città presso la quale lavora non è stata una sua libera
scelta, ma è stata imposta da precise esigenze aziendali.
In questa città incontra un uomo, con il quale ha in
comune la stessa regione di provenienza, e dopo un periodo di
frequentazione si sposano; dal matrimonio nascono le due figlie.
Il nucleo familiare vive una vita relativamente tranquilla,
con frequenti viaggi nei luoghi di origine e visite ai parenti; la
prole è inserita adeguatamente nel contesto ambientale e
scolastico, frequenta regolarmente la scuola e nel tempo libero
frequenta la parrocchia e l’associazione degli scout.
Il posto di lavoro assegnato a Sofia si trova in una
struttura centrale di questo ente pubblico, e la lavoratrice svolge
con diligenza i propri compiti, soddisfatta per il ruolo che

80. l’azienda le ha riservato. Il lavoro per lei è piacevole, e anche se
con qualche sacrificio i coniugi riescono a gestire bene la vita
familiare da un punto di vista affettivo e finanziario, riuscendo
anche a rendere compatibili le loro esigenze familiari con gli
orari scolastici di entrata e di uscita della prole.
Tutto questo fino a quando l’azienda non avvia una vera
e propria ristrutturazione. La struttura centrale viene
ridimensionata, sono accorpati alcuni reparti, sono eliminate
funzioni e alcune strutture di supporto sono trasferite in altre
città.
Sofia è coinvolta in questa ristrutturazione. Il lavoro al
quale era stata assegnata non è più disponibile, e lei viene
utilizzata per incarichi di front-office in una struttura periferica
dell’azienda, ubicata in un centro limitrofo.
In un primo tempo questi nuovi compiti, anche se frutto
di decisioni aziendali, sono bene accolti da Sofia, la quale
frequenta con diligenza il corso di formazione professionale
organizzato dalla società e finalizzato all’apprendimento delle
procedure per il corretto svolgimento delle nuove mansioni.
Quando però, il nuovo compito diventa operativo cominciano i
problemi.
Le prime difficoltà si manifestano non solo
nell’incapacità ad ambientarsi con tempestività nel nuovo luogo
di lavoro, ma anche nell’allacciare proficue relazioni
professionali con i nuovi colleghi.
Le mancano i vecchi colleghi, la routine che si svolgeva
nel precedente posto di lavoro, le pause caffè, le pause pranzo
con i colleghi, l’aiutarsi e il venirsi incontro nei momenti di
difficoltà, il coprire le mancanze del collega e il sapere di poter
contare su di loro in momenti di particolare bisogno. E
soprattutto le manca il rapporto di stima reciproca tra lei e il suo
vecchio capo, e, infine, il tragitto che ogni mattina lei faceva per
recarsi sul posto di lavoro. Sofia non ha la patente, è dunque

81. costretta a servirsi dei mezzi pubblici. Ciò complica la
situazione ed aumenta il disagio.
Dover raggiungere una sede periferica comporta
l’obbligo di uscire di mattina ad un orario più anticipato rispetto
al passato, e ciò causa le prime difficoltà. Sofia non riesce più a
seguire le sue figlie; la mattina esce spesso prima che le stesse si
siano svegliate, e non è con loro durante la colazione e nella
preparazione per la scuola.
Nella nuova sede Sofia, pur essendo molto socievole,
non riesce a stringere rapporti con molti dei suoi nuovi colleghi
di lavoro. Si verifica così una prima fase di conflitto, durante il
quale lei stessa e una sua collega, come lei giunta da poco nella
nuova sede, divengono ben presto il bersaglio prescelto dai
colleghi, che riservano loro lo svolgimento di mansioni
“scomode”, quali, ad esempio “portare il caffè al capo”, fare
fotocopie, occuparsi di pratiche “pesanti e con clienti difficili”.
In più, a Sofia vengono spesso richiesti l’immediata
archiviazione o il controllo di nuove pratiche, senza preavviso, è
ciò rallenta la sua normale attività e causa un sovraccarico di
lavoro.
Un tentativo di rivolgersi al superiore è stato placato dai
colleghi con sottili minacce e intimidazioni: “noi siamo qui da
più tempo di te; a chi crederà il capo?”.
Sofia comincia così ad accusare i primi sintomi del
mobbing. Recarsi al lavoro non è più piacevole come prima,
anzi è fonte di disagio e preoccupazione.
Dopo otto mesi di lavoro in queste condizioni, il
rendimento cala e cominciano ad arrivare i primi richiami da
parte dei superiori. Cominciano così le richieste, sempre più
ravvicinate, di ferie o malattia, i ritardi e le assenze
ingiustificate.
Il medico di famiglia, al quale in un primo momento
Sofia si rivolge, dopo averla visitata la indirizza verso il Centro
di Igiene Mentale, e qui la diagnosi è: depressione reattiva con

82. marcati tratti ansiosi. La paziente comincia una terapia
psicologica e farmacologica, con farmaci (Eutimil e Xanax)
associati a periodiche sedute presso uno psichiatra dell’unità
operativa del centro salute mentale.
Anche dopo l’inizio delle terapie, l’umore è depresso e
Sofia risulta scostante nei confronti del coniuge e delle figlie;
diventano frequenti e continue le crisi di pianto improvviso,
anche davanti alla prole.
Tutto ciò ha ovvie ripercussioni in famiglia. Pur
sforzandosi, Sofia non riesce a nascondere il disagio al coniuge,
il quale cerca di starle vicino tentando di giustificare alle figlie i
comportamenti nervosi e scostanti della madre; egli, inoltre, si
sforza di sopperire alle mancanze che la madre, pur non
volendo, attua nei confronti della famiglia.
Tralascio di trattare i problemi relativi al rapporto con il
coniuge, poiché non sono oggetto della tesi; mi soffermo invece
sui cambiamenti che si verificano tra la madre (soggetto
mobbizzato) e le figlie.
Da questi cambiamenti scaturiscono una serie di disturbi
sulla prole, favoriti dalla destabilizzazione del clima
intrafamiliare, non più palcoscenico delle normali dinamiche
(anche problematiche) tipiche del normale rapporto madre-figli,
ma luogo destabilizzato da una condizione di sofferenza vissuta
da una persona (madre e lavoratrice) che è vittima di mobbing
sul posto di lavoro.
Le figlie in un primo momento non si accorgono di nulla;
poi, con il passare del tempo, iniziano ad attuare una serie di
comportamenti differenti che diventano la spia del disagio
percepito.
La figlia maggiore, molto attaccata alla madre, tenta di
mostrarsi indipendente, non si rivolge più a lei durante lo
svolgimento dei compiti, e non si intrattiene più in lunghe
chiacchierate sui racconti di ciò che è accaduto a scuola o con le
compagne. L’assenza di dialogo viene percepita dalla figlia

83. come una mancanza di voglia di ascolto da parte della madre, e
ciò spinge la ragazza ad un progressivo allontanamento dalla
figura materna; figura per lei centrale, che ora viene
gradatamente e forzatamente sostituita e ricercata nel padre.
La figlia minore, al contrario, sembra continuare a
ricercare, a volte anche con prepotenza, il contatto con la madre.
Sofia, spesso stanca per il lavoro, dopo essere rientrata a
casa e dopo aver svolto le faccende domestiche, cerca momenti
per rilassarsi; attimi per lei importanti, che fungono da ricerca di
un equilibrio con se stessa e che servono a scacciare dalla mente
il pensiero della giornata lavorativa appena trascorsa, ed
allontanare quello della giornata che verrà. In questi momenti,
però, viene spesso interrotta dalla figlia minore, che in vari modi
cerca di attirarne l’attenzione. Alcune volte la madre accontenta
la figlia; altre volte la “allontana” anche in modo brusco.
Il coniuge si mostra partecipe e comprensivo, ma accade
spesso che i due comincino a discutere, anche per futili
problemi, in presenza delle figlie.
Tutto questo genera nella prole una sorta di ansia,
soprattutto nella figlia maggiore, che alla prima avvisaglia di
discussione si intromette tra i due e cerca di attirarne
l’attenzione, sforzandosi pure di spostare la discussione su altri
argomenti meno problematici.
Si capiscono così la sensazione di ansia provata dalla
ragazza ed il tentativo di voler tenere tutto sotto controllo, al
fine di riuscire ad evitare tutte quelle discussioni familiari che in
altre situazioni possono apparire normali, e che ora rischiano di
essere vissute come una catastrofe.
Altro disagio espresso dalla figlia maggiore è nei
confronti del cibo.
Per Sofia il rituale del cibo è quasi sacro; cresciuta in una
famiglia numerosa, era stata abituata a vedere in questa
occasione un momento importante della giornata, durante il
quale tutta la famiglia si riuniva intorno alla tavola, discuteva, si

84. confrontava, rideva. La madre era dunque fiera di avere
trasmesso l’importanza di questo momento di comunione e
condivisione anche alla sua famiglia, e quando la figlia era restia
a mangiare determinati cibi, cercava in ogni modo di andarle
incontro soddisfacendo le sue esigenze alimentari.
Ora la situazione è cambiata, e la stessa madre è
costretta ad ammettere: “Lei non mangia tutto, mi causa molti
problemi; prima, però, ero più attenta e se cucinavo qualcosa
che e a lei non piaceva, avevo l’accortezza di prepararle altre
pietanze in sostituzione. Ora non è più così. Quello che porto in
tavola si deve mangiare, e chi non gradisce può benissimo
andare a letto senza cena”.
Ecco allora la scatola delle merendine, che prima durava
una settimana, ora si esaurisce in tempi più stretti, e osservando
con più attenzione i comportamenti della figlia maggiore, Sofia
si accorge che molto spesso, ad un digiuno a tavola, seguono
abbuffate segrete, spesso notturne, di merendine.
La figlia più piccola, che prima dormiva regolarmente
nel suo lettino, in camera con la sorella, ora la ritrova di mattina
nel letto della sorella maggiore, e questo comportamento segnala
una ricerca di affetto non trovato nella madre e cercato nella
sorella. Alle continue richieste sul perché di tale
comportamento, la piccola dice di aver fatto un brutto sogno,
oppure confessa di non riuscire a prendere sonno.
A scuola, le maestre si lamentano per il calo di
rendimento e notano la svogliatezza con la quale la bambina
eseguiva i compiti; spesso neppure li completava, e si
giustificava dicendo: “Non sono stata bene”. Sintomo, anche
questo, del disagio vissuto dalla bambina.
Ecco dunque dimostrato come la carenza di affettività e
la mancanza di comunicazione in ambito familiare hanno
generato nei figli una serie di disturbi, più o meno gravi; disturbi
che, se non trattati tempestivamente, possono causare serie

85. ripercussioni sulla salute fisica e psichica della prole in età
evolutiva.
Durante quel periodo, Sofia riusciva a prendere
coscienza dei disagi delle figlie e dei problemi creati in famiglia,
ma non era in grado di reagire positivamente. “Non avevo più le
forze, né la voglia di reagire”, ricorda, e rievoca i momenti in
cui si chiudeva, quando cominciava ad isolarsi dal resto della
famiglia, provando quasi una sorta di fastidio nei confronti dei
vari tentativi di aiuto che venivano da parte del coniuge e delle
figlie.
Tutto cambia all’improvviso, e la spinta positiva le viene
data un giorno dalla figlia maggiore, la quale, vedendola troppo
spesso sul divano (anche a causa delle lunghe assenze dal
lavoro), le si avvicina, cerca il contatto, rompe l’isolamento
della madre e pian piano le fa ritornare la voglia di aprirsi e di
partecipare alle dinamiche familiari come una volta.
Sofia accetta anche l’aiuto del coniuge e, per contrastare
il malessere causato sul posto di lavoro, si sottopone alla
psicoterapia e a diverse sedute di terapia familiare; a queste
ultime partecipano pure le due figlie. Riesce così a fronteggiare i
disagi provocati dalla sua condizione di mobbizzata, diventa più
reattiva e determinata, torna ad inserirsi nelle dinamiche
familiari e, alla fine, riesce ad uscire dal tunnel nel quale il
mobbing l’aveva ricacciata.
2. Caso II
Il secondo caso riguarda un lavoratore di 55 anni,
sposato, con un figlio di 12 anni.
Il protagonista, al quale daremo il nome di Mario, lavora
presso un Mediocredito, istituto di credito abilitato ad erogare
finanziamenti a piccole e medie imprese; la moglie lavora come
assistente presso uno studio dentistico; per entrambi, la sede di

86. lavoro è a Roma, città nella quale sono nati e dove tuttora
vivono.
Mario è un uomo riflessivo, meticoloso, ordinato e dal
carattere schivo. Porta avanti il suo lavoro con passione e
professionalità. Lavora in questa azienda da circa trent’anni e
afferma di non aver mai avuto in precedenza problemi con i
colleghi o con i superiori.
Il lavoro, pur impegnandolo molto, gli consente di
partecipare attivamente alla gestione familiare e di seguire il
figlio nella crescita e nel percorso scolastico e sportivo.
Mario ha dedicato gran parte della sua vita al suo lavoro.
È stato assunto subito dopo il conseguimento della Laurea, al
termine del servizio militare, ed ha percorso tutta la scala
gerarchica, fino a diventare prima capoufficio e poi funzionario.
Ha svolto le sue funzioni all’interno di una banca di piccole
dimensioni, con una clientela regionale, e la principale attività è
stata quella di fornire finanziamenti alle aziende locali.
Per molti anni i lavoratori di questa banca hanno lavorato
in armonia, senza grandi problemi di mercato e di concorrenza,
grazie anche alla gestione di contributi a fondo perduto che le
leggi statali e regionali avevano stanziato a favore delle piccole
e medie imprese.
A seguito della ristrutturazione che ha coinvolto l’intero
settore del credito, la Cassa di Risparmio che deteneva la
maggioranza del pacchetto azionario del Mediocredito è stata
assorbita da un grande gruppo bancario nazionale. Di
conseguenza, anche l’Istituto di Mario è stato colpito da questa
ristrutturazione e, da banca autonoma, con carattere locale, è
diventata una filiale di un Istituto di Credito di proporzioni più
ampie, con sede a Milano e con possibilità di intervento su tutto
il territorio nazionale. Sono stati così eliminati tutti i servizi
(risorse umane, amministrazione del personale, ufficio legale,
ufficio tecnico) e sono stati lasciati sul territorio soltanto gli
uffici relativi all’attività principale: acquisizione e istruttoria

87. delle richieste di finanziamento, stipulazione dei contratti ed
erogazione del credito. Ciò ha comportato una drastica riduzione
del numero dei dipendenti; alcuni sono stati incentivati per un
esodo volontario, altri sono stati riqualificati e collocati negli
sportelli della banca ordinaria di riferimento.
Mario ha continuato a svolgere la sua funzione
all’interno del servizio fidi rimasto di competenza della struttura
esistente, diventata nel frattempo filiale; un incarico che gli ha
consentito di mantenere sia la qualifica che le responsabilità
acquisite.
Nel frattempo, però, lo Stato ha cominciato ad eliminare
gran parte degli incentivi e dei contributi a favore delle imprese
che avevano consentito al Mediocredito di mantenersi sul
mercato.
La clientela cominciava a diventare sempre più esigente,
e si avvertiva il bisogno di un sempre maggiore sforzo di
attenzione e di selezione, per evitare di concedere finanziamenti
ad aziende che poi non avrebbero avuto la possibilità di
restituire il debito. Contemporaneamente a questi eventi, le
privatizzazioni e la liberalizzazione del credito avevano favorito
l’arrivo sul territorio di altre imprese bancarie; non si operava
più in regime di quasi monopolio e si era creata molta più
concorrenza rispetto al passato.
Nel giro di pochi mesi, la nuova direzione aziendale
aveva operato una profonda ristrutturazione negli uffici di Roma
e, stravolta l’intera struttura dell’ex banca locale, aveva
assegnato alla filiale l’obiettivo di un volume di affari che
aumentava di anno in anno.
Per Mario nascono i primi problemi: nuova
organizzazione del lavoro, procedure più complicate, autonomia
limitata, referenti gerarchici non più a portata di mano ma
collocati negli uffici della Sede Centrale di Milano, lavoro
manuale ridotto all’indispensabile e sostituito dall’utilizzo di
nuove tecnologie informatiche…; tutto questo rappresentava un

88. fatto imprevisto, ed era vissuto come una vera e propria
“rivoluzione” sul posto di lavoro.
Ma ciò che creava più ansia erano il raggiungimento
degli obiettivi assegnati, reso difficile da un mercato diventato
più sofisticato e invaso dalla concorrenza, e la propensione della
nuova azienda a ridurre sempre più il personale.
Nonostante ciò, i primi anni passano senza eccessive e
ulteriori complicazioni.
Quando però l’azienda continua ad aumentare gli
obiettivi, Mario è costretto a difendersi, chiedendo l’intervento
del Sindacato. Dopo alcuni mesi di trattative e discussioni, e
dopo l’intervento dell’ufficio legale del Sindacato, l’azienda è
costretta ad accettare il fatto che in un contratto di lavoro
subordinato il lavoratore “è debitore di una prestazione
lavorativa senza rischio del risultato; di conseguenza il
perseguimento di determinati obiettivi deve iscriversi
necessariamente fra le varie forme di salario flessibile, e cioè fra
i metodi per l’incentivazione dei soggetti più attivi e meritevoli,
ma non può assolutamente rientrare nell’obbligo di diligenza
prevista dalla legge come metro per valutare l’esatto
adempimento della prestazione”.
Mario è contento del modo con il quale è stata conclusa
la vertenza. A questo punto, i suoi problemi dovrebbero essere
arrivati alla fine.
Per l’azienda, invece, è solo l’inizio. Avendo come
finalità l’incremento dei budget da un lato, e la riduzione del
personale dall’altro, Mario è, per la Banca, un problema: il
lavoratore non produce per quanto è richiesto, e per eliminare
questo problema l’unica strada percorribile è quella di spingerlo
ad uscire dall’azienda.
Il terreno per seguire questa strada è agevole, proprio
perché la maggior parte dei colleghi di Mario, pur di conservare
il posto di lavoro nel luogo di residenza, ha accettato le nuove
dinamiche aziendali ed ha impiegato il massimo delle proprie

89. risorse per il raggiungimento dei budget assegnati, arrivando a
sacrificare gran parte del loro tempo libero, oppure sottraendo
tempo alla famiglia.
Mario si è trovato isolato all’interno del suo stesso
ambiente di lavoro, ed ha perso tutte quelle “complicità” che lo
avevano protetto nei lunghi anni di servizio passati al
Mediocredito. Nel giro di pochi mesi è escluso dai circuiti di
comunicazione e di informazione aziendale; il suo ruolo è
ridimensionato mediante l’assegnazione di operazioni di
finanziamento di modesta entità; e la sua persona diventa
oggetto di malversazioni quotidiane anche da parte dei colleghi,
sempre più coinvolti nei percorsi di carriera messi in atto
dall’azienda.
A tre anni di distanza dall’intervento di ristrutturazione
aziendale e di accorpamento del Mediocredito locale ad una
Banca di dimensione nazionale, Mario si è trovato vittima di una
vera e propria azione di mobbing, che comincia a provocare
danni non solo alla salute fisica e psichica (disturbi nervosi,
ansia e panico, difficoltà di concentrazione, insorgenza di
dermatosi, emicrania, debolezza, senso di oppressione,
tachicardia e palpitazioni), ma anche ripercussioni all’interno
del nucleo familiare; ripercussioni che coinvolgono
principalmente il figlio di 12 anni.
Mario ricorre spesso al medico di famiglia e si assenta
frequentemente dall’ufficio. Ma sono proprio queste assenze per
malattia che spingono l’azienda a trasferire Mario dal servizio
Fidi (presso il quale aveva sempre lavorato) ad un ufficio di
back-office; la motivazione addotta ufficialmente è stata quella
di “non compromettere l’immagine della banca agli occhi della
clientela”.
L’umore di Mario è depresso, a casa si mostra scostante
e nervoso e non sono rari gli attacchi d’ira. Non partecipa più
alla conduzione della famiglia, non mostra interesse per la vita
del figlio. Le liti divengono sempre più frequenti ed esagerate e,

90. nonostante tutto, la moglie si mostra ancora comprensiva e
collaborativa.
Il figlio comincia invece ad evidenziare una serie di
comportamenti aggressivi nei confronti di cose e persone. La
stima che nutriva nei confronti del padre, visto come il capo
famiglia, come la colonna portante, comincia a venir meno. Le
domeniche da trascorrere insieme, le partite da guardare in tv, da
momenti felici si trasformano, per il ragazzo, in momenti
scomodi: quell’uomo non è più quello di una volta.
Il figlio comincia così ad allontanarsi dai genitori e
riguardo alla madre non riesce a capire come mai lei possa
essere così accomodante e accondiscendente nei confronti del
marito. Per lui, si manifestano le caratteristiche principali del
disturbo oppositivo provocatorio, ed il ragazzo comincia ad
attuare comportamenti negativistici e provocatori nei confronti
di entrambi i genitori.
Gravi problemi scolastici e di condotta vengono sempre
più frequentemente denunciati dai professori, che continuano a
richiamare i genitori in frequenti colloqui.
La mancanza di dialogo e l’incapacità di relazionarsi del
padre, troppo preso dai suoi problemi per effetto del mobbing
subìto sul posto di lavoro, non fanno che aumentare il disagio
del ragazzo.
Altro comportamento che evidenzia il reale stato di
disagio della prole è l’allontanamento dagli interessi sportivi,
una volta fonte di realizzazione e di gioia per il figlio e fonte di
orgoglio per i genitori. Il ragazzo faceva parte della squadra di
calcio del quartiere, era molto apprezzato dai compagni e dal
preparatore tecnico, ed i genitori seguivano con interesse ogni
partita.
Da un momento all’altro, il giovane decide di
abbandonare tutto, comincia a frequentare nuove compagnie,
cambia interessi e quello stile di vita sano che aveva condotto
fino a poco tempo prima viene da lui stesso non solo

91. abbandonato, ma rinnegato e deriso, contrapponendo al passato
uno stile di vita diverso, sregolato, esagerato.
L’atteggiamento oppositivo provocatorio del ragazzo si
manifesta anche mettendo in atto azioni che egli sa che possono
turbare ulteriormente i genitori; e per questo si è fatto eseguire
vari tatuaggi e piercing, pur sapendo che i genitori non sono mai
stati favorevoli a queste pratiche, quasi come una sorta di
denuncia contro i genitori: “Solo io ho il controllo della mia vita
e del mio corpo”.
Altro disagio che si rende palese nei momenti in cui una
famiglia dovrebbe essere unita, si riscontra durante i pasti: il
ragazzo, come se assumesse un atteggiamento di sfida, si rifiuta
di sedere a tavola assieme ai genitori, e finisce per pranzare da
solo sul divano, davanti alla tv.
Nel pomeriggio, dopo pranzo, esce spesso e rincasa la sera, dopo
la cena. I continui rimproveri della madre non portano a nulla,
poiché vengono ignorati completamente.
La madre si rivolge al padre spingendolo ad attuare un
qualche provvedimento. Il padre cerca di interessarsi del figlio,
si sforza di essere comprensivo e ragionevole, ma finisce sempre
per rimproverarlo e basta; e ai rimproveri del padre seguono,
ancora una volta, litigi e comportamenti aggressivi.
E come se ciò non bastasse, si verifica anche un altro
fenomeno: il ragazzo, assistendo agli effetti devastanti che il
mobbing sul lavoro provoca sul padre, quasi attuando una sorta
di compensazione o protezione, è portato a mettere in atto, nei
confronti degli altri, gli stessi comportamenti che hanno fatto del
padre una vittima. Una sorta di rivalsa e di denuncia, attraverso
la quale si cerca di dimostrare che si è attuata una scelta, quella
di essere lui il carnefice e non la vittima.
Per molti mesi Mario è sotto cura da uno psicologo. Si è
rivolto ad un medico specialista per cercare di superare il suo
disagio sul posto di lavoro; alle sedute di terapia familiare

92. partecipa la moglie, mentre il figlio rifiuta di sottoporsi a tali
terapie.
La speranza di Mario è di modificare la condizione di
sofferenza e disagio causata dall’essere vittima di mobbing sul
posto di lavoro, per poter poi intervenire positivamente nel
contesto familiare; creare, cioè, un equilibrio familiare, di
dialogo e di reciproco scambio di affetto e comprensione, in
modo da generare una modificazione del comportamento del
figlio, causato dal disagio intrafamiliare e reso più acuto dal
disagio relazionale che lo stesso comportamento aggressivo del
minore ha prodotto nella sua sfera relazionale.
La regola è quella di intervenire sui genitori per agire e
modificare il contesto ambientale e familiare, allo scopo di
rimuovere, o far evolvere in positivo, i problemi di rapporto tra i
componenti della famiglia e diminuire il disagio di cui il figlio è
diventato portatore.
Ragionando con freddezza, Mario è tentato di rivolgersi
ancora una volta al Sindacato, per far valere sia il percorso
professionale pregresso che gli incarichi di responsabilità
ricoperti quando la sua azienda era ancora un Mediocredito
locale. Egli mette in conto persino la possibilità di avviare una
vertenza legale, citando l’azienda in Tribunale al fine di ottenere
soddisfazione delle sue ragioni.
Ma le condizioni psicofisiche nelle quali si è venuto a
trovare e la crisi dei rapporti verificatasi all’interno del nucleo
familiare non lo spingono e lo sostengono su questa strada.
Decide quindi di rinunciare ad ogni azione sindacale e
legale. Però il clima che si è creato all’interno del posto di
lavoro continua ad opprimerlo. Decide così di rinunciare al
lavoro e, nonostante l’età particolarmente non avanzata, coglie
al volo le opportunità offerte da un accordo sindacale e accetta
le incentivazioni offerte ai lavoratori che scelgono la via degli
esodi volontari.

93. Mario rassegna così le dimissioni ed il lavoratore rientra
nelle quote che l’azienda ha predisposto per il pensionamento
anticipato.
3. Qualche film sull’argomento
Il fenomeno del Mobbing, oltre ad essere oggetto di
discussioni, saggi e testi accademici, ha ispirato pure una serie
di film. A conclusione della Tesi, abbiamo proposto due esempi
esplicativi di come il fenomeno del Mobbing viene
rappresentato nel cinema: nel primo si vive il vissuto dalla parte
del mobbizzato, la vittima; nel secondo il protagonista della
pellicola è il mobber, il carnefice.
Film profondi, in grado di rappresentare in maniera
sconcertante cos’è il Mobbing e quali drammi sociali e umani
esso determina.
La scelta delle recensioni, inserite testualmente, è stata
fatta tenendo pure conto degli effetti che il Mobbing provoca
sulla prole.
3.1 Mi piace lavorare (Mobbing)
Un film di Francesca Comencini. Con Nicoletta Braschi,
Camille Dugay Comencini.
Genere Drammatico, durata 89 min. - Italia 2004.
Trama:
Il film nasce come progetto povero ed essenziale: una
sola attrice di rilievo e molti interpreti non professionisti, tra cui
parenti e amici della regista; tutti insieme si adoperano per la
riuscita di una pellicola, che è stata definita una delle migliori
opere sociali degli ultimi anni.

94. “Mi piace lavorare” affronta uno dei più grandi problemi
del mercato del lavoro: il Mobbing.
Al centro del film si colloca un’azienda anonima, di cui non si
conoscono l’attività, il fatturato, le finalità. Un’azienda nella
quale tutti potrebbero lavorare, fino a quando interviene una
fusione e le strutture dirigenti sono totalmente cambiate.
Spesso le vittime del Mobbing non conoscono nemmeno
la fisionomia o addirittura il nome dei propri carnefici. Il
“padrone” fino ad allora conosciuto è improvvisamente
sostituito da una sorta di grande fratello che controlla, dispone,
organizza, muove lavoratori a suo piacimento alla ricerca del
massimo profitto.
E’ la legge del libero mercato che impone
quest’orientamento, ma a volte le regole non trovano facile
applicazione e le conseguenze che ne derivano sono gravissime:
il coinvolgimento non riguarda solo il lavoratore direttamente
interessato, ma abbraccia familiari, amici, parenti.
La protagonista sprofonda sempre più in basso: giorno
dopo giorno, la lavoratrice viene sottoposta ad un continuo
cambiamento di mansioni e a piccole meschinità che minano
l’autostima di un personaggio che agli spettatori appare come
una vera e propria vittima sacrificale, carne da macello da
immolare al Dio della competitività.
Resta impresso nella mente il discorso iniziale del nuovo
amministratore delegato della società, molto ricco di parole ma
povero di contenuti, e ad un certo punto la protagonista si ritrova
senza dignità e senza speranze; sembra sul punto di cedere, ma
alla fine, dopo l’ennesimo sopruso, si riscopre ancora pronta ad
alzare la testa e reagire.
Il film ha un finale improntato all’ottimismo, e nel suo
voler essere consolatorio e pregno di speranza, scrivono alcuni
critici, è poco aderente ad una realtà che spesso si presenta in
maniera diversa.

95. Recensioni
“Mi piace lavorare” di Francesca Comencini, accolto
chissà perché nella sezione Panorama anziché in concorso, si
potrebbe definire il vero film dell’orrore.
Non quello dei mostri o dei vampiri, ma l’orrore
quotidiano che in tanti casi rende angosciosa l’esistenza di chi
fatica sotto padrone. Come la separata Nicoletta Braschi, che si
divide fra la figlioletta e un impegno di contabile svolto (lo
afferma il titolo) con sorridente disponibilità.
Tutto cambia quando l’azienda viene acquisita da una
multinazionale e nelle segrete stanze si decide di alleggerire
l’organico applicando il famigerato metodo del “mobbing”.
Sicché da un giorno all’altro la meschina si vede cambiare
incarico, togliere la scrivania, relegare in un ufficio affollato con
un computer guasto che nessuno provvede a riparare; e di lì la
schiaffano in un corridoio a fare la guardia a una fotocopiatrice,
poi le impongono di controllare i tempi in magazzino suscitando
la rivolta degli addetti.
Spaventata dalle intimidazioni e in preda alla
frustrazione, Nicoletta è ormai sull’orlo di una crisi di nervi.
Anche i rapporti con la figlia ne risentono in modo distruttivo; e
di fronte all’imposizione di dimettersi non resta che ricorrere
allo sportello antimobbing del sindacato. Se si pensa che
quarant’anni fa, a proposito di “Il posto” di Olmi, si parlò di un
clima alla Kafka (i francesi scoprirono addirittura una
somiglianza fisica fra il protagonista e l’autore di “Il processo”),
che paragone letterario si dovrebbe inventare oggi per “Mi piace
lavorare”?
La verità è che qui non c’è spazio per la letteratura e che
di fronte a una vicenda narrata con tanta aderenza alla realtà
sociale e psicologica anche il diaframma costituito dalla
macchina cinema non sembra esistere più. Pur inserendo nel
film tanti elementi personali (dalla dedica all’ex marito Daniel

96. Toscan du Plantier alla tenera e risoluta presenza della figlia
Camille e all’apparizione di un padre valetudinario che è un
commosso omaggio al nostro grande e carissimo Luigi
Comencini) l’autrice fa un severo sforzo di oggettività e riesce a
enucleare un grave problema sociale senza paraocchi ideologici.
Tutti gli interpreti di contorno, presi dalla vita, sono stati invitati
a improvvisare sugli spunti delle varie situazioni le loro battute e
lo fanno con assoluta credibilità; e in mezzo a loro Nicoletta
Braschi è tanto vibrante e partecipe da sembrare una persona
vera anziché un’attrice.
Uscendo domani sugli schermi italiani, “Mi piace
lavorare” meriterebbe di essere visto e meditato da molti; ma il
problema è sempre quello dai tempi del Neorealismo: ha voglia
la gente entrando in un cinema di ritrovare sullo schermo gli
aspetti crudi della realtà?
(Tullio Kezich, Corriere della Sera, 12 febbraio 2004)
Divorziata con figlia minore e padre da accudire, Anna è
segretaria di terzo livello in un’azienda assorbita da una
multinazionale. Lavorare le piace; anche se il suo reddito non le
permette di concedersi più dell’indispensabile. Da un giorno
all’altro, però, la sua vita cambia: come per effetto di un
sortilegio misterioso, i colleghi le fanno il vuoto intorno, la sua
scrivania è occupata da altri, i compiti diventano umilianti.
In una via crucis laica e senza clamori, ma non perciò
meno dolorosa, la poveretta percorre all’incontrario la piccola
carriera faticosamente conquistata. E’addetta alla fotocopiatrice;
incaricata di sorvegliare i ritmi di produzione, suscitando le ire
degli operai; costretta ad attese inutili, che le vietano di
occuparsi della bambina. La perdita progressiva dell’autostima
la conduce a una grave forma depressiva.
Diversamente dal cinema francese o britannico, il nostro
si occupa raramente del mondo del lavoro, quello vero e

97. quotidiano. Aderendo a un’iniziativa della Cgil sul fenomeno
del “mobbing” aziendale, Francesca Comencini ha scritto e
diretto un film di ottime intenzioni, efficacemente persecutorio,
didascalico nel senso migliore del termine. Fino al sottofinale,
almeno, dove la ribellione della protagonista e l’intervento
salvifico di una rappresentante sindacale risolvono la questione
in maniera rapida e - temiamo - più facile di quanto non avvenga
nella realtà.
(Roberto Nepoti, La repubblica, 13 febbraio 2004)
Presentato nella sezione Panorama del FilmFest e da
domani nelle nostre sale, “Mi piace lavorare” di Francesca
Comencini è un film intimista che va dritto al cuore e al
contempo affronta un grosso problema sociale, quello del (per
usare l’orribile termine) mobbing: ovvero della vessazione
psicologica sul lavoro.
Anticipiamo la prima obiezione. Nel vedere il
trattamento che si trova a subire dall’azienda la povera Anna,
impiegata zelantissima e mamma responsabile con bambina a
carico, qualcuno dirà: perché proprio a lei gliene capitano di tutti
i colori, mentre gli altri...? Ma, per l’appunto, il film vuole
proprio entrare all’interno di una singola seppur emblematica
realtà umana, registrando le angosce e i disastri morali provocati
da certe prevaricazioni.
C’è una seconda obiezione possibile: il contributo del
sindacato non induce a pensare ad una pellicola di propaganda?
La risposta è no: semmai “Mi piace lavorare” è un film politico
in senso lato. Prodotto da BiancaFilm con Rai Cinema e Bim e
frutto di approfondite ricerche sul campo, è costato la cifra
assurdamente bassa di 300 mila euro grazie alla motivazione
della regista e alla partecipazione entusiasta e gratuita dei
professionisti (la protagonista Nicoletta Braschi, il direttore di

98. fotografia Luca Bigazzi, la scenografa Paola Comencini) e dei
non professionisti (lavoratori e sindacalisti) coinvolti.
E tuttavia il caso di Anna, impiegata qualsiasi e per nulla
politicizzata, oltrepassa il tema del mobbing e rispecchia le
preoccupazioni di tutti noi. In un mondo in subbuglio, chi non
teme la precarietà? In una società che non premia neanche più il
merito e guarda solo alle astratte cifre (non sempre il modo
migliore per far quadrare i conti) demotivando coloro che si
impegnano, chi non si è sentito almeno una volta umiliato e
offeso? E speriamo che siano in molti, come Anna, a poter
contare sul sostegno non solo del sindacato, ma della famiglia.
Nella vibrante e sommessa interpretazione della Braschi
ben corrisposta dalla piccola Camille Dugay (figlia della
Comencini), il rapporto d’amore madre-figlia è il vero centro
emotivo di questo bel film.
(Alessandra Levantesi, La Stampa, 12 febbraio 2004)
3.2 Volevo solo dormirle addosso
Un film di Eugenio Cappuccio, dall’omonimo romanzo di
Massimo Lolli. Con Giorgio Pasotti, Giuseppe Gandini,
Elizabeth Fajuyigbe, Massimo Molea, Eleonora Mazzoni, Ninni
Bruschetta, Cristiana Capotondi, Mariella Valentini, Marcello
Catalano, Raffaele Fallica, Jun Ichikawa, Massimo Olcese,
Diego Pagotto, Christian Stelluti, Ennio Sassi.
Genere Drammatico, durata 97 min. - Italia 2004.
Trama:
Il protagonista è un giovane formatore del personale in
una grande azienda multinazionale. Ad un determinato momento
della sua carriera si ritrova dinanzi ad una sfida che non esita ad
accettare: deve riuscire, in un arco di tempo ridottissimo, ad
espellere dalla produzione venticinque dipendenti di vario

99. livello, senza dare eccessivamente nell’occhio e senza creare
tensioni che potrebbero influire negativamente sulla stessa
attività aziendale.
In caso di successo, il lavoratore sarà ricompensato con
un avanzamento di carriera ed otterrà un ricco premio in denaro.
In caso contrario, lo attende un “portasigarette”.
Da quel momento la vita del protagonista cambia. Prima
di tutto dovrà convincere se stesso sul fatto che lo slogan
“People First”, scelto dalla sua azienda, altro non è che una
falsità.
Per portare a termine l’incarico ricevuto, non potrà e non
dovrà avere pietà e compassione per nessuno.
Il tema affrontato dal film è quanto mai attuale, come
attuale è l’argomento dei tagli dei posti di lavoro; il regista è
riuscito a concentrarsi sull’evoluzione del protagonista, il quale,
giorno dopo giorno, diventa lupo, sino al soprassalto dell’ultima
ora.
Recensioni
L’apparenza inganna. Quel giovane stanco, dalla cravatta
perennemente allentata, che si rintana ogni notte nel suo
appartamento letamaio perché non gliene frega niente di pulire e
poi non ha tempo, alla luce del giorno è uno spietato killer della
forza lavoro tirato a lucido. Il suo nome è Pressi, Marco Pressi,
terrore della multinazionale Mti con licenza di “bruciare”
venticinque esuberi per fare “bingo” al premio del nuovo target
da raggiungere.
Eugenio Cappuccio (Il caricatore, La vita è una sola,
Come mosche) in “Volevo solo dormirle addosso”, “scolpisce”
il prototipo del rampante del Duemila, che non è il “fighetto”
anni ’90 ma il precoce, dilaniato manager vittima-carnefice di
un mondo delirante. Quello che “fotocopia” i termini precarietà,

100. individualismo, solitudine, sopravvivenza per sbatterteli ogni
giorno sul tavolo dell’ufficio.
Da un attento e spiazzante libro di Massimo Lolli, un
film asciutto, essenziale come il gergo “robotico” manageriale.
Uno spaccato sul mondo del lavoro che colpisce nel segno,
grazie soprattutto all’interpretazione di un bravissimo Giorgio
Pasotti, disarmato e ammiccante, tenero e spietato.
(Leonardo Jattarelli, Il Messaggero, 22 ottobre 2004)
Troppo spesso il cinema italiano si chiude in una
dimensione artigianale e autoreferenziale, indugiando in un
atteggiamento di auto-compiacimento. Volendo essere gentili
possiamo dire che si “piange addosso”.
Un tema su cui questo atteggiamento assume una
dimensione quasi patologica è quello del “lavoro” a cui alcuni
autori, con scarso successo, si sono rivolti per sfuggire alla
dimensione intimista. Una piacevole eccezione è l’ultimo lavoro
di Eugenio Cappuccio: “Volevo solo dormirle addosso”.
Riuscire a fare un film davvero divertente, avendo sullo
sfondo il tema della precarietà del lavoro, non era semplice ma
tirando le somme possiamo dire che questo giovane regista ha
centrato l’obbiettivo.
Il film è tratto dall’omonimo romanzo di Massimo Lolli,
una vita spesa nel mondo delle “risorse umane”.
Giorgio Pasotti interpreta Marco Pressi, un manager
trentenne che lavora sodo, come formatore nella filiale italiana
di una multinazionale francese. Stimato e benvoluto da tutti,
viene investito dai vertici della società di un nuovo impegnativo
ed ingrato compito. Si tratta di una di quelle proposte che,
nell’attuale dinamica aziendale non si possono rifiutare, se si
vuole fare carriera: dovrà tagliare un terzo del personale. Se
centrerà questo obiettivo, verrà promosso con sostanziosi
aumenti, benefit e bonus; al contrario un fallimento segnerà una

101. pesante battuta d’arresto; una macchia indelebile sul suo cursus
honorum manageriale.
Accetta, motivato dalla sfida, che ha per lui l’effetto di
una vera e propria droga. L’incarico lo trasformerà “da
simpatico formatore in killer”.
Inizia così una spirale discendente che parte con un vero
e proprio patto con la sua parte luciferina, in cui mette in gioco
la sua stessa identità: si troverà a costruire strane coalizioni,
tradire i suoi amici e progressivamente la precarietà del lavoro si
trasforma in precarietà dell’anima.
Parlando del suo personaggio, Pasotti lo descrive così:
“Alla fine fa tenerezza, è più vittima che carnefice. Lui non è
che il braccio armato di un sistema molto più grande. Non si
redime, ma come un samurai decide di fare harakiri, dopo aver
servito fedelmente il suo padrone cosciente del fatto di non poter
cambiare il Mondo. Decide così di salvare la parte di sé che ha
una Morale e una parvenza di Etica”.
Proprio il finale “aperto” del film è uno dei suoi punti di
forza: nuovi orizzonti, nessun programma, nuovi obiettivi.
Parlando della sua immersione totale nell’universo manageriale,
dominato da logiche e regole troppo spesso avulse dalla realtà, ti
racconta che proprio: “Questo aspetto ha costituito le
fondamenta del personaggio. Devo dire che ho scoperto il vero
volto del mondo manageriale: è una giungla. Bisognerebbe
andare in questi posti come si va allo zoo. Ci sono delle
dinamiche assurde e inquietanti. Da un lato ti insegnano le
buone maniere, usare i buoni sentimenti nei confronti dei
dipendenti e, dall’altro, a calpestare tutti pur di arrivare. E’ ciò
che il Sistema ti spinge a fare. Parliamo di un manager che
lavora in un’industria ma se parlassimo di un bagnino del Lido
di Venezia sarebbe la stessa cosa. Oggi la competitività spinge a
questo. Il Sistema non ti permette di rallentare ma solo andare
più veloce”.

102. Comunque Cappuccio, si diceva, ha avuto la capacità e il
coraggio di descrivere questa condizione angosciante evocando
una convincente ironia che a tratti è davvero coinvolgente, che
tocca il suo apice nei serrati confronti di Pressi con i suoi
dipendenti. Si tratta di dialoghi ben costruiti, cinici e taglienti,
che strappano più di un sorriso amaro. Il film provoca in modo
intelligente e dà spunti di riflessione. E prodotto dall’Afa Film
ed è distribuito dalla Mikado a partire dal 15 ottobre.
(Priscilla del Ninno, Il Secolo d’Italia, 15 ottobre 2004)
Marco Pressi è un manager trentenne, particolarmente
benvoluto dai colleghi. Il suo compito, nella filiale italiana di
una multinazionale, è quello di selezionare e formare il
personale, lavoro in cui un complimento può sostituire
l’incentivo economico e il “rapporto umano” è considerato un
valore aggiunto.
Un giorno, però, i vertici della società lo convocano per
fargli una proposta inquietante: in cambio di bonus e premi vari
dovrà diventare il “tagliatore di teste” della società, licenziando
e/o prepensionando venticinque colleghi (su novanta) entro due
mesi e mezzo. Se riuscirà nel “target” affidatogli (secondo
l’odioso linguaggio del marketing) la sua carriera avrà un futuro
radioso; altrimenti il posto potrebbe perderlo egli stesso.
E’ questo l’avvio di “Volevo solo dormirle addosso” (il
titolo, quanto mai fuorviante, fa riferimento ai problemi
sentimentali del protagonista con la fidanzata, assolutamente
marginali rispetto al contesto in cui questo opera), film ispirato
all’omonimo romanzo pubblicato nel 1998 da Massimo Lolli,
direttore del personale della Marzotto.
Diretto da Eugenio Cappuccio (“Il caricatore”, “La vita è
una sola”, “Come mosche”), “Volevo solo dormirle addosso” (in
uscita venerdì prossimo in 70 copie) è splendidamente
interpretato da Giorgio Pasotti, perfettamente coadiuvato dalla

103. collerica fidanzata Cristina Capotondi, dalla glaciale Jun
Ichikawa, che (dopo “Cantando dietro i paraventi”) è ancora una
volta costretta, lei giapponese, a recitare nel ruolo di una cinese,
dalla debuttante Faju, ragazza camerunese con cui il manager si
concede un’evasione, oltre che da uno stuolo di comprimari tutti
perfettamente nella parte.
“La forza di questo film”, spiega il regista, “è nel testo;
quindi, soprattutto, nel libro che lo ha ispirato: un testo asciutto,
secco e veloce come un verbale della polizia, che ha titillato la
mia formazione documentaristica per una visione ‘dall’interno’
di una grande azienda”.
Prosegue Cappuccio: “Del resto, negli anni '90 ho
lavorato per un paio d’anni in una situazione simile. Era la
televisione satellitare Orb Tv, un luogo all’epoca
all’avanguardia della tecnologia, dove mi sono reso conto di
cosa voglia dire vivere nell’atmosfera ovattata dei pavimenti di
moquette, dove i rapporti personali e gli amori sbocciano via e-
mail all’interno dell’ufficio e dove possono nascere tormentoni
come quello del Ti stimo molto ”.
Ma come si è trovato Pasotti a vestire i panni di un
personaggio così inquietante? “Io - racconta - ho trentuno anni e,
come il mio personaggio, non so quale sarà il mio futuro. A me
piace pensare che il film non racconti solo il microcosmo di un
manager, ma che metta in guardia sui problemi dei giovani
d’oggi, sicuramente legati a una competitività selvaggia in ogni
campo e pronti a calpestare chiunque e qualunque cosa, pur di
raggiungere i loro obiettivi”.
(Oscar Cosulich, Il Mattino, 9 ottobre 2004)

105. FONTI BIBLIOGRAFICHE CITATE NEL TESTO
Audiffredi G., Un ritardo di analisi che va colmato in fretta,
intervista a Renato Gilioli, Rivista Il Salvagente, 1 aprile 1999.
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Monduzzi editore, Bologna 2003.
Corsaro W. A., Le culture dei bambini, Società editrice il
Mulino, Bologna 2003.
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Dui P., “Mobbing” in attesa di punti fermi, in Il Sole 24 Ore, 30
agosto 2004.
Fagiani M. B., Lineamenti di psicopatologia dell’età evolutiva,
Carocci editore, Roma 2006.
Sanavio E., Cornoldi C., Psicologia clinica, Società editrice il
Mulino, Bologna 2001.
Villanova M., Introduzione alle Scienze della Prevenzione
Primaria e Formativo-Forensi in Età Evolutiva e
nell’Adolescenza, Edizioni Universitarie Romane, Roma 2008.

106. BIBLIOGRAFIA DEI TESTI CONSULTATI
Ascenzi A., Bergagio G. L., II mobbing. Il marketing sociale
come strumento per combatterlo, Giappichelli, Torino 2000.
Casilli A. A., Stop mobbing. Resistere alla violenza psicologica
sul luogo di lavoro, Derive Approdi, Roma 2000.
Crepet P., Non siamo capaci di ascoltarli. Riflessioni
sull'infanzia, Einaudi, Torino 2001.
Ege H., Mobbing. Che cos'è il terrore psicologico sul posto di
lavoro, Pitagora, Bologna 1996.
Ege H., Mobbing in Italia. Introduzione al mobbing culturale,
Pitagora, Bologna 1997.
Ege H., I numeri del mobbing. La prima ricerca italiana,
Pitagora, Bologna 1998.
Ege H. , Mobbing. Conoscerlo per vincerlo, Franco Angeli
Editore, Milano 2002.
Favretto G. (a cura di), Le forme del mobbing, cause e
conseguenze di dinamiche organizzative disfunzionali, Raffaello
Cortina Editore, Milano 2005.
Fontana F., Buon lavoro, collega. Il mobbing come violenza
pianificata, Agenzia Il Segnalibro, Roma 2009.
Gilioli A. e R., Cattivi capi, cattivi colleghi. Come difendersi dal
mobbing e dal nuovo “capitalismo selvaggio”, Arnoldo
Mondadori editore, Milano 2000.

107. Hirigoyen M. F., Molestie morali. La violenza perversa nella
famiglia e nel lavoro, Einaudi, Torino 2005.
Meucci M., Danni da mobbing e loro risarcibilità, Ediesse,
Roma 2006.
Pajardi D., Danno biologico e danno psicologico, Giuffrè,
Milano 1990.
Pedrazzoli M. (a cura di), Vessazioni e angherie sul lavoro.
Tutele, responsabilità e danni nel mobbing, Zanichelli, Bologna
2007.
Petruccelli F., (a cura di), Appunti di psicologia del lavoro,
Giuffrè, Milano 1999.
Sutton R., Il metodo antistronzi. Come creare un ambiente di
lavoro più civile e produttivo o sopravvivere se il tuo non lo è,
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Trentini G. (a cura di), Oltre il Mobbing. Le nuove frontiere
della persecutività, Franco Angeli Editore, Milano 2006.
Virtù C., Palazzina LAF. Mobbing: la violenza del padrone,
Edizioni Archita, Taranto 2001.

108. SITOGRAFIA
www.osservatoriomobbing.org
http://www.psicologia-sviluppo.com
http://www.guidamaturita.it/pk/pk31psicologia.pdf
http://www.diritto.it/art.php?file=/archivio/26793.html
http://www.psicologia-sviluppo.com/maduli.htm
http://www.italica.rai.it/rinascimento/categorie/simulazione_diss
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http://www.psicologiapsicoterapia.com/psicologia_indiretta.htm
http://www.mymovies.it
Prima - Associazione Italiana contro Mobbing e Stress
Psicosociale, http://www.mobbing-prima.it
Cataldi M. - Casari S., Età evolutiva e genitorialità,
http://www.genitorialita.it
Lavegas B., Il mobbing familiare, 15/01/2010, in
www.altalex.com
Maduli L., Trattamento psicologico indiretto in età evolutiva e
adolescenza, SRM Psicologia
Rivista, in www.psyreview.org.

109. Marangio P., Tatuaggi e piercing: forme di automutilazione?,
22/06/2006, in
http://www.vertici.com/rubriche/articolo.asp?cod=11272&cat=
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Mauri A., Il fenomeno del Mobbing, relazione del 16 febbraio
2005, Osservatorio Mobbing Regione Lazio, in
http://www.osservatoriomobbing.org/eventi/mauri.htm
Passanante E., Il Mobbing malattia sociale del nostro tempo, in
http://www.psicologiasalute.it/html/libro_21012004.html
Centro di Psicologia Emotocognitiva per l’Età Evolutiva,
l’Adolescenza e la Famiglia, Disturbi e problemi psicologici, in
http://www.psicologia-sviluppo.com/disturbi.htm

111. INDICE
Introduzione 5
Capitolo primo
Termine e definizioni di Mobbing 7
Le Fasi del Mobbing 10
Studi e Legislazione in Italia 15
Classificazione e articolazioni del Mobbing 21
Mobbing e salute 24
Simulazione, dissimulazione e importanza della diagnosi 27
Capitolo secondo
Premessa 35
Mobbing Familiare 36
Mobbing cosiddetto “Secondario” 38
Effetti del Mobbing Secondario sull’età evolutiva 45
Capitolo terzo
Premessa 49
Analisi dei Disturbi 50
Capitolo quarto
Formazione e Prevenzione 71
Conclusione: l’importanza delle terapie 76
Appendice
Caso I 79
Caso II 85
Qualche film sull’argomento 93
Fonti bibliografiche citate nel testo 105
Bibliografia dei testi consultati 106
Sitografia 108

112. Finito di stampare nel mese di maggio 2010
presso:
Grafiche Calabria s.r.l. – Via Marciello – Zona Pip – tel. 0982.48062
87032 Campora S. Giovanni – Amantea (Cs)