Документ обсуждает мобильные телефоны как инструменты повышения продуктивности, охватывающие их форм-факторы, эволюцию технологий, мобильные услуги и профили пользователей. Рассматриваются различные услуги, такие как мобильный интернет, обмен сообщениями и мобильный маркетинг, а также сегментация пользователей по уровням мобильности. В конечном итоге подчеркивается важность адаптации мобильных услуг для удовлетворения потребностей различных групп пользователей.

1. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Курс «Оргтехники» Колледж прессы и ТВ В.Головченко

2. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Разделы Устройства, ранее известные как мобильные телефоны Мобильные потребительские услуги Мобильные деловые услуги Мобильные профили пользователей

3. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Форм-фактор Моноблок ( block, candy-bar ) Раскладушки (flip) c лайдер (Slider) Складные в форме ракушки (clamshell)

4. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Эволюция внешнего вида телефонов На изменения телефонов «давят» 2 фактора: технологический и стилевой (возможность самовыразиться)

5. Интересно, каким телефоном пользуется Памела?

6. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Некоторые специалисты по маркетингу склонны давать дизайну определение в узких терминах эстетики. По Котлеру – интегрирующая сила, которая обозначает пределы всех характеристик, оказывающих влияние на то, как продукт выглядит и функционирует с точки зрения потребителя. Телефония это доказала!

7. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Мобильная телефония – это многовариантная коммуникация: Обогащенный голос Интернет (мобильный) Обмен сообщениями ( LBS, SMS,MMS) Контент (информация, развлечения, транзакции и б/д

8. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Обогащенный голос Основная мобильная услуга - это радиосвязь между абонентами, местоположение одного или нескольких из которых меняется, в основе которого лежит сотовая сеть. Ключевая особенность: общая зона покрытия делится на соты, определяющиеся зонами покрытия базовых станций . Соты перекрываются и вместе образуют сеть. На идеальной поверхности зона покрытия одной базовой станции представляет собой круг, поэтому составленная из них сеть имеет вид сот с шестиугольными ячейками . В английском варианте связь называется « ячеистой » или « клеточной » ( cellular ).

9. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Принцип действия сотовой связи Сеть составляют разнесённые в пространстве приёмопередатчики, работающие в одном и том же частотном диапазоне, и коммутирующее оборудование, позволяющее определять текущее местоположение подвижных абонентов и обеспечивать непрерывность связи при перемещении абонента из зоны действия одного приёмопередатчика в зону действия другого. Основные составляющие сотовой сети - это cотовые телефоны и базовые станции. Базовые станции обычно располагают на крышах зданий и вышках. Будучи включённым, сотовый телефон прослушивает эфир, находя сигнал базовой станции. После этого телефон посылает станции свой уникальный идентификационный код. Телефон и станция поддерживают постоянный радиоконтакт, периодически обмениваясь пакетами. Связь телефона со станцией может идти по аналоговому протоколу ( AMPS , NAMPS , NMT-450 ) или по цифровому ( DAMPS , CDMA , GSM , UMTS ). Если телефон выходит из поля действия базовой станции, он налаживает связь с другой (англ. handover). Сотовые сети могут состоять из базовых станций разного стандарта, что позволяет оптимизировать работу сети и улучшить её покрытие.

10. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Интернет (мобильный) Данная услуга обеспечивает доступ к стационарным сервис-провайдерам по беспровдным каналам, а также доступ к локальным( LAN ), региональным и виртуальным частным сетям( VPN )

11. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Обмен сообщениями SMS - сервис коротких текстовых сообщений – универсальный информационный сервис MMS – сервис мультимедийных сообщений LBS - сервис по определению местоположения человека(с телефоном)

12. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Контент имеет следующие базовые сервисы Информация Развлечения транзакции и базы данных Информацию можно разбить на несколько категорий: Последние новости (национальные и местные, деловые, развлекательные) Погода Спортивные события Местная информация

13. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Развлечения Разбиваются на категории, соответствующие личным качествам пользователя . Сектор загрузки(рингтоны) Игры (он-лайн, сеть) СМИ (радио и ТВ) Разное (клубные новости, караоке, гороскопы)

14. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Эволюция контента Широкополосный мобильный видеофон и медиакоммуникации Музыкальное воспроизведение, кинотрейлеры, Отслеживание активов, навигация Приложения для мобильной коммерции(мобильный бумажник) Программы управления взаимоотношениями

15. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Предпосылки для лавины контента

16. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 1 Сегментация телефонов по технологии Начальный уровень (маленький экран, небольшой или средний вес и размер) Средний класс (эрогономичный дизайн, поддержка игр, фотокамера, сменный корпус) Высший класс (новейшие функции, возможности, технологии) Смартфон (функции цифровых персональных помощников PDA)

17. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Мобильные потребительские услуги Взрывной рост контент-услуг обусловлен: Желанием быть современным и информированным Социальным взаимодействием и желанием развлекаться, играть Самовыражением и мгновенным обменом сообщениями

18. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Сервис мобильные виджеты в вашем телефоне позволяет обращаться к десяткам различных сервисов из одного мобильного приложения. Пользователю не нужно загружать несколько приложений или обращаться к разным WAP сайтам для почтового сервиса, ленты новостей, для доступа к блогам или сервису знакомств — сейчас все это доступно в рамках одного сервиса. В платежном сервисе «Единый кошелек» доступны для оплаты поставщики услуг. «Моё Мобильное Телевидение» – сервис просмотра ТВ-каналов и загрузки аудио- и видеороликов

19. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Секс: неожиданное поражение SMS : неожиданный триумф Появление контент-провайдеров Новые услуги( LBS, обмен сообщениями на основе SMS, MMS )

20. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Сетевой бэкап – возможности сервисов мобильной синхронизации, чтобы не потерять информацию вместе с потерей трубки Мобильный чат: сервис позволяет обмениваться мгновенными сообщениями с абонентами этого оператора. Мобильный маркетинг в т.ч массированные SMS-оповещения в период политических кампаний и рассылка обоев экрана с кандидатом в президенты. «Мобильная почта» на технологии WAP-push. Данная технология позволяет получить прямой доступ к электронной почте непосредственно с мобильного телефона. При поступлении новой почты пользователи автоматически получают SMS со встроенной WAP-ссылкой на сообщение. Высокоскоростной мобильный доступ в Интернет

21. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Мобильный маркетинг Инструменты мобильного маркетинга могут служить для решения следующих маркетинговых задач: продвижение продуктов и услуг; стимулирование продаж/информационная поддержка; коммуникации с целевыми группами, организация обратной связи; поддержка клиентов, создание сообществ потребителей, усиление лояльности; создание баз клиентов и даже осуществление продаж.

22. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 Сервис «Болтуны», позволяет создавать и отправлять персонализированные «говорящие открытки». С его помощью можно в считанные минуты сделать оригинальный видеоролик с 3D-персонажем, который произносит реплики, записанные самим пользователем. Автоматическое присоединение «гэгов» превращает анимированную реплику в полноценный мульт. Сервис «Говорящие открытки», так же как и «Болтуны», обеспечивает пользователю возможность создания анимационного ролика с собственным звуковым сопровождением. метрополитен запустит систему оплаты проезда с помощью мобильного телефона. Для оплаты достаточно лишь приложить к турникету трубку, поддерживающую технологию NFC (Near Field Communication). Речь идет о Nokia 6131 NFC NFC.

23. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 мобильный сервис для социальных сетей JuiceCaster позволяет нажатием одной кнопки делиться картинками и видео, а также отправлять контент прямо со своего камерофона на более чем 20 крупнейших социальных сетей и блогов, в том числе MySpace , Facebook и Twitter . Новая версия поддерживает размещение и просмотр видео в режиме реального времени. мобильный сервис видео-знакомств

24. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 2 комбинированные голосовые, email-, мобильные и 3G мультимедийные сервисы, которые могут работать в режиме реального времени с выбором опций оплаты, включающие PRS, SMS с обратным биллингом, биллинг аккаунта, кредитные карты, PayForIt , paypal, WorldPay и NetTeller Аналитики заявляют, что значительная доля мультимедийного контента на телефонах – либо созданный пользователем (UGC – User Generated Content), либо собранный и передаваемый пользователем (USC - User Submitted Content ). Большие объемы данных пересылаются между друзьями и контактами в социальных сетях.

25. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 3 Мобильные деловые услуги сервис для инвесторов по получению на свой телефон списка лидеров роста и падения на фондовом рынке, для принятия решений по инвестиционному портфелю. Основная идея коммуникаций в ближнем поле (Near Field Communication – NFC) заключается в том, чтобы обеспечить безопасную связь между устройствами без необходимости выполнять сетевые настройки. Концепция крайне проста: для того чтобы два устройства начали обмен данными, достаточно привести их в соприкосновение друг с другом.

26. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 3 новые мобильные услуги будут более эффективно оказываться благодаря т.н. технологии trusted service manager. Данная технология обеспечивает единую точку доступа для провайдеров, а также делает возможным управление, конфигурирование и активацию мобильных услуг на аппаратах с поддержкой NFC. По сути, это первый шаг на пути к принятию "документа, описывающего минимальный набор требований для интерфейса trusted service manager между банками и операторами сотовой связи". Напомним, в прошлом году во всем мире технологию бесконтактных мобильных платежей на базе NFC испытали 12 телекоммуникационных компаний. такие сервисы, как MobileKeeper, приложение для хранения и обмена данными, и Active mTicker, система, отправляющая автоматические оповещения на основе подписки. Видео VAS обменные медиасервисы

27. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Мобильные профили пользователей Возникают при комбинации сервисных и мобильных запросов клиента. Это позволяет лучше удовлетворить пользователя.

28. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Формы мобилизации Мобильный менеджмент активов. Мобильный сервис «на местах». Мобильная поддержка продаж. Сервисы мобильного снабжения. Сервисы мобильного времени.

29. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Стандартный набор – отдельное устройство с одинаковыми для всех сервисами – перестал удовлетворять рынок

30. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Низкий уровень мобильного пользования «Работники за столом» или «коридорные воины»(врачи и менеджеры). Им достаточно ПК с почтой и базовые офисные приложения. Смартфон для них – идеальный.

31. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Средний уровень мобильности Работники интеллектуального труда, «белые воротнички», «сборщики данных» в т.ч. – журналисты – вооружены стационарным и мобильным телефоном, ПК, КПК с массой приложений и хоть раз в неделю, с присоединением к корпоративной сети. Регулярно путешествуют между офисами внутри страны и за ее пределами.

32. Мобильный телефон – инструмент повышения продуктивности Раздел 4 Высокий уровень мобильного пользования 4 сегмента «говорящие мобильные» «мобильные курьеры» «мобильные многозадачники» «мобильные специалисты»