Recommended
More Related Content
Similar to Materi 4 - Komunikasi Bisnis Lintas Budaya.pdf
Similar to Materi 4 - Komunikasi Bisnis Lintas Budaya.pdf (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Materi 4 - Komunikasi Bisnis Lintas Budaya.pdf
- 1. KOMUNIKASI LINTAS BUDAYA Materi 4-KOMBIS Mariana Puspa Dewi
- 3. Cross-cultural communication atau komunikasi lintas budaya adalah bentuk komunikasi yang melibatkan dua budaya yang berbeda. Jenis komunikasi ini telah menjadi perhatian yang semakin penting bagi bisnis yang terlibat dalam perdagangan internasional dan investasi lintas negara
- 4. Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi bisnis antara konsumen yang berbeda budaya dengan pemasar. Dengan menghormati hak terhadap budaya konsumen dalam berbagai budaya dan pasar, para pemasar hendaknya memahami bahwa konsumen mereka memiliki hak terhadap budaya masing- masing.
- 5. Fungsi Komunikasi Lintas Budaya Dalam Bisnis 5 #1. Mampu Menyatukan Komunikasi lintas budaya memiliki peranan yang penting dalam dunia bisnis, salah satunya adalah untuk menyatukan perbedaan budaya pada setiap perusahaan maupun setiap bisnis yang sedang berjalan. Kemampuan komunikasi lintas budaya yang baik akan membuat interaksi juga akan berjalan dengan baik
- 6. Fungsi Komunikasi Lintas Budaya Dalam Bisnis 6 #2. Mempermudah Proses Negosiasi Bisnis yang maju bisa saja sudah berskala dunia, dan tidak hanya dilakukan domestik saja. Komunikasi lintas budaya menjadi kunci utama untuk berbisnis di luar negeri maupun di dalam negeri. Dengan kemampuan komunikasi lintas budaya yang baik, perusahaan lain dapat menilai kapabilitas perusahaan Anda untuk selanjutnya mengajukan kerjasama.
- 7. 7 Fungsi Komunikasi Lintas Budaya Dalam Bisnis #3. Membuka Peluang Kerjasama yang Besar Fungsi dari komunikasi lintas budaya adalah memberikan pemahaman kepada perusahaan tentang kebudayaan dari berbagai perusahaan domestik maupun asing. Sehingga nantinya perusahaan Anda dapat membuka peluang kerjasama dengan perusahaan lainnya. Komunikasi lintas budaya tidak hanya memahami kebudayaan lain seperti ras, agama, suku, dan adat, tetapi kebudayaan di sini juga menyangkut peranan, status, nilai sosial, dan lain sebagainya. Budaya seperti kejujuran, disiplin, dan mudah beradaptasi inilah yang memberikan kesuksesan dalam dunia bisnis.
- 9. Komunikasi bisnis antar budaya sangat membantu dalam membangun kecerdasan budaya melalui pembinaan dan pelatihan dalam komunikasi antar budaya, antar-budaya negosiasi, multikultural resolusi konflik, layanan pelanggan, bisnis, dan komunikasi organisasi. Pemahaman antar budaya tidak hanya untuk ekspatriat yang masuk. Pemahaman antar budaya dimulai dengan orang-orang yang bertanggung jawab untuk proyek dan mencapai orang-orang di dalam menyampaikan layanan, atau konten. Kemampuan untuk berkomunikasi, bernegosiasi dan bekerja secara efektif dengan orang-orang dari budaya lain sangat penting untuk bisnis internasional.
- 10. Chaney dan Martin (2004 : 11) dalam bukunya Intercultural Business Communication , menyatakan bahwa yang dimaksud dengan hambatan komunikasi atau communication barrieradalah segala sesuatu yang menjadi penghalang untuk terjadinya komunikasi yang efektif. Perbedaan budaya sendiri merupakan salah satu faktor penghambat dalam komunikasi antar budaya, karena adanya perbedaan budaya antara komunikator dan komunikan. 10
- 11. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain: fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal), nonverbal, kompetisi. 11 •Fisik–Hambatan komunikasi yang berasal dari waktu, lingkungan, kebutu diri, dan media. •Budaya –Hambatan komunikasi yang berasal dari etnis, agama, dan sosia bebeda antara budaya yang satu dengan budaya yang lainnya. •Persepsi –Hambatan komunikasi yang timbul karena perbedaan persepsi dimiliki oleh individu mengenai sesuatu. Perbedaan persepsi menyebabka perbedan dalam mengartikan atau memaknakan sesuatu.
- 12. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain: fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal), nonverbal, kompetisi. 12 •Motivasi–Hambatan komunikasi yang berkaitan dengan tingkat motivasi penerima pesan. Rendahnya tingkat motivasi penerima pesan mengakiba komunikasi menjadi terhambat. •Pengalaman –Hambatan komunikasi yang disebabkan oleh pengalaman m lalu yang dimiliki individu. Perbedaan pengalaman yang dimiliki oleh masi - masing individu dapat menyebabkan perbedaan dalam konsep serta pers terhadap sesuatu. •Emosi–Hambatan komunikasi yang berkaitan dengan emosi atau perasa pribadi dari pendengar. Apabila emosi pendengar sedang buruk maka ha komunikasi yang terjadi akan semakin besar dan sulit untuk dilalui.
- 13. 9 Hambatan komunikasi antar budaya yang sering terjadi antara lain: fisik, budaya, persepsi, motivasi, pengalaman, emosi, bahasa (verbal), nonverbal, kompetisi. 13 •Bahasa –Hambatan komunikasi yang terjadi ketika pengirim pesan (sende penerima pesan (receiver) menggunakan bahasa atau kata -kata yang tidak dimengerti oleh penerima pesan sehingga menimbulkan ketidaksamaan m •Nonverbal –Hambatan komunikasi yang berupa isyarat atau gesture. •Kompetisi –Hambatan komunikasi yang timbul ketika penerima pesan sed melakukan kegiatan lain di saat menerima pesan.
- 14. Salah satu contoh komunikasi lintas budaya dalam dunia bisnis adalahhubungan perdagangan antara Jepangdan I ndonesia.Jepangdan I ndonesia sudah sejak lama melakukan kerjasama dan menjadi mitra dalamhal ekspor dan impor. I ndonesia mengimpor barangdari Jepangmeliputi mesin-mesin, perlengkapan listrik, alat elektronik, alat transportasi, dan masingbanyak lagi. Sedangkan barangyangdiekspor I ndonesia keJepang diantaranya hasil tambang, gas alamcair, batubara, produk tekstil, dan produk lain seperti hasil bumi. Dalamhubungan perdagangan ini, tentumasing- masingpihak memerlukan kemampuan dalam konteks komunikasi lintas budaya dalamdunia bisnis, seperti negosiasi, taw ar-menaw ar, dan semacamnya. 14
- 15. “Tugas Carilah 2 contoh komunikasi lintas budaya lengkap dengan URL dan link nya, lalu buatlah review atas artikel tersebut 15