komunikasi internasional dan negosiasi

1. Komunikasi Internasional
dan Negosiasi
Disusun Oleh:
Intan Dewi P. (12010112120007)
Ria Palupi (12010112130233)
Ima Mediana (12010112140317)

2. 40312 Ramos : adakah konteks budaya
menengah dan apa yg mempengaruhi?
30076 Sani : faktor apa yg membuat dua
budaya saling menyesuaikan?

3. Pada tingkat mikro
memerlukan pemahaman
masalah dan kesempatan
yang datang dari informasi
dan komunikasi antar
negara.
Pendekatan idealistis-humanistisPendekatan idealistis-humanistis
The political proselytization
approach
The political proselytization
approach
Pendekatan kekuatan ekonomiPendekatan kekuatan ekonomi
Masyarakat international dipandang
sebagai sumber kekuatan politik
Masyarakat international dipandang
sebagai sumber kekuatan politik

4. Model Komunikasi
Klasik
Model Komunikasi
Klasik
Awal
terdiri dari pengirim dan
pengalaman di bidangnya,
berupa sikap, pengalaman,
pengetahuan, lingkungan,
latar belakang sosial budaya,
dan nilai yang membedakan
dirinya.
Tujuan (detinasi)
Segmen tujuan terdiri atas
penerima, pendekodean, dan
makna pesan. Setelah
menerima pesan, penerima
mencoba untuk menguraikan
makna dari kata-kata, simbol,
dan sinyal
Umpan balik (feedback)
umpan balik merupakan
respon dan mekanisme kontrol
dalam proses komunikasi.

5. Para manajer internasional
menggunakan komunikasi verbal
lebih dari media lainnya. Yang
membuat komunikasi verbal berbeda
bagi para manajer internasional
adalah penggunaan bahasa asing.
Mereka berdiskusi, berkomunikasi,
mengirim dan menerima pesan
menggunakan bahasa yang umum
dan keduanya memahami.
Komunikasi Verbal
Internasional

6. Perbedaan Budaya Pada
Komunikasi Non-Verbal
6 Dimensi
Pembedaan
EkspresifEkspresifIndividualismeIndividualisme
Peran jender yang
kaku
Peran jender yang
kaku
Jarak kekuasaanJarak kekuasaan
KetidakpastianKetidakpastian
Variasi k11ontekstualVariasi k11ontekstual

7. Ekspresif sebagai sebuah rangkaian, di salah satu ujung rangkaian ini
adalah tindakan yang berkomunikasi dengan kedekatan, aksesibilitas,
dan pendekatan. Pada ujung lain adalah perilaku yang
mengekspresikan menghindari dan jarak.
Individualisme adalah penekanan budaya pada identitas pribadi.
Mendorong perilaku yang lebih mementingkan diri sendiri.
Peran jenderyang kaku dalam beberapa budaya peran gender
didefinisikan secara sempit. Dalam budaya tersebut masyarakat
diharapkan untuk berperilaku dalam peran gender secara sosial.
Power distance adalah perbedaan dalam jumlah daya yang dimiliki
oleh para anggota yang kuat terakhir dari masyarakat. Jarak
kekuasaan menciptakan hambatan komunikasi antara orang-orang dan
mempengaruhi perilaku nonverbal.

8. Variasi kontekstual
Konteks budaya tinggi adalah suatu golongan masyarakat yang
memiliki suatu tingkat kompleksitas nilai dan budaya tinggi.
Hal ini dapat dilihat dari rumitnya hubungan antar anggota di dalamnya
sebab masing-masing anggota itu berlaku nilai budaya dan pranata
yang menjadi ciri khas konteks masyarakat tersebut.
Konteks budaya rendah lebih memiliki kebebasan dalam
berhubungan antar anggotanya. Nilai-nilai yang berlaku pada konteks
budaya rendah tidak serumit pada masyarakat konteks budaya tinggi.
Ketidakpastian, kultur menunjukkan resiko dan ketidakpastian yang
berbeda. Beberapa kultur memiliki keengganan lebih terhadap resikodan
ketidakpastian dan menghindari situasi yang ambigu dan beresiko. Kultur
yang lain dapat mentolerir situasi yang demikian dengan sedikit kegelisahan.

10. mencegah cultural gap dengan masyarakat lokal
dan untuk mengatasi cultural shock manajer atas
budaya masyarakat setempat.
Kemampuan menghormati orang dan
budayanya
Kemampuan untuk merespon tanpa
menghakimi
Membangun kembali basis pengetahuan
Kompetensi
Komunikasi
Kultur spesifik → penyesuaian pada kultur lokal.
Kultur general → penyesuaian tertentu berguna untuk semua
kultur.
Empati
Kemampuan untuk mengerti orang-orang
dengan nilaiyang tugs oriented
Kemempuan untuk tidak mendominasi
interaksi
Kemampuan bertoleransi
Kemampun komunikasi yang sukses di negara asing :

11. COMMUNICATION ACROSS
CULTURES
Budaya dan Komunikasi
Dalam pertukaran lintas budaya
antara manajer dari berbagai
daerah, tujuan utama melakukan
komunikasi adalah untuk
mencari ide-ide, informasi,
pelanggan, dan kadang-kadang
juga membentuk kemitraan
antara kedua belah pihak.

13. Model Komunikasi dan Budaya

14. Bahasa dan struktur bahasa terkait erat dengan budaya. Bahasa mencerminkan
budaya karena bahasa menggambarkan pikiran, ide, artefak yang relevan dengan
kelompok budaya. melalui bahasa kita berbagi informasi, mengajar, dan belajar
untuk berperilaku dengan baik dan tepat.
Bahasa, Logika,
& Komunikasi
Pada intinya, komunikasi interpersonal dalam komunikasi budaya umum dan lintas
khususnya adalah sebuah proses interaktif, yang membutuhkan dua orang atau
lebih untuk bertukar pikiran, gagasan, emosi, pertanyaan, usulan, dan sebagainya,
dalam upaya untuk menemukan landasan bersama.
Lingua franca dan pemahaman pesan
Yang menjadi hal utama dalam pemahaman pesan tersendiri adalah “bahasa apa
yang di gunakan?” seperti yang sudah diketahui bahasa inggris merupakan bahasa
dunia. Hampir semua manajer di seluruh dunia fasih berbahasa inggris, namun
terjadi masalah pula antara menggunakan british-english atau American-english.

17. Pesan Konteks
Konteks Budaya Rendah → konteks sekitar pesan, jauh lebih penting
daripada pesan itu sendiri. (Jerman, Skandinavia, AS)
Konteks Budaya Tinggi → konteks dalam pesan yang disampaikan (syarat sosial di
sekitar pesan) sama pentingnya dengan pesan itu.
Ekspresi WajahEkspresi Wajah
Ruang Pribadi
Ruang Pribadi
Bahasa Tubuh
Bahasa Tubuh
Komunikasi
Rahasia
Komunikasi
Rahasia

18. Protokol
Komunikasi
Formalitas Yang
Sesuai
Perilaku Yang Sesuai
Protokol komunikasi
juga membimbing
orang-orang dalam hal
perilaku yang tepat
yang menyertai
pembicaraan mereka.
(cara berbicara , nada,
kecepatan, dan volume
suara). Protokol komunikasi
yang memberikan
sejumlah pedoman
formal dan aturan
yang sangat eksplisit
mengenai pedoman
percakapan yang
diterima atau disukai.

19. Teknologi Mediasi Komunikasi
Apakah ini teknologi baru dan kecepatan akan menyebabkan
keputusan yang lebih baik, penjualan, produksi, dan pendapatan
atau meningkatnya peluang untuk kesalahpahaman, hubungan
yang rusak, dan kehilangan bisnis ?
1. Kurangnya Informasi
Kontekstual
2. Asumsi Tentang
Pengetahuan Timbal Balik
3. Kerusakan Teknologi
4. Komunikasi Asinkron

20. Komunikasi Dengan Cepat
Tantangan
Komunikasi
Komunikasi lintas budaya adalah sebuah proses di mana individu dari
pesan pertukaran latar belakang budaya yang berbeda untuk
mencapai sesuatu - menegosiasikan kesepakatan, berbagi informasi,
mengkoordinasikan kegiatan, dan sebagainya.
Pertama, sering ada sedikit kesamaan - basis
pengetahuan dari kedua belah pihak berbeda dan
tidak jelas apa yang dikenal
Kedua, cara di mana pesan yang disampaikan
(topik, protokol, dan perilaku) sulit untuk ditafsirkan
pesan.

21. Empat Langkah Menegosiasikan Komunikasi
dan Kerjasama
• Negosiasi Makna
Mengacu pada interpretasi individu dalam menetapkan pengalaman dan pengamatan
mereka.
• Negosiasi Identitas
Proses ini mempengaruhi persepsi seseorang tentang posisi dalam
hubungannya dengan orang lain, serta bagaimana dia bertindak dan
berinteraksi.
• Negosiasi Perilaku
Belajar untuk berkomunikasi "on the fly" mengharuskan manajer untuk terlibat
dalam suatu proses interaktif di mana kedua belah pihak merasa nyaman dengan
posisi mereka masing-masing (identitas) dan menyepakatinya.
• Negosiasi Aturan
Setelah individu menyepakati identitas yang dapat diterima dan maknanya,
mereka perlu bernegosiasi mengenai aturan baru yang akan
menginformasikan hubungan mereka.
1.
2.
3.
4.

22. 2. Meningkatkan
Pemahaman
Pesan
Komunikasi Lintas Budaya
Pertama, ketika seseorang gagal cobalah
untuk berhenti berbicara tentang sesuatu.
Kedua, jika seseorang yang ramah dan
informal tiba-tiba menjadi formal, atau
seseorang yang banyak bicara tiba-tiba menjadi
diam, ini mungkin merupakan tanda bahwa
perintah tersebut tidak diterima.
Ketiga, kadang-kadang dua orang sepakat
pada sesuatu, tetapi mereka tidak
mengakuinya. Hal ini sering terjadi dalam tim
multikultural, dua orang berdebat berjam-jam
tentang sesuatu yang mereka benar-benar
setuju, tapi tidak menyadari.
1. Meningkatkan
Kejelasan Pesan
Isi Pesan
Strategi Komunikasi
(pengiriman gaya)
Kejelasan Bahasa
Pertanyaan Pembelaan
3. Meminimalkan Gangguan
Komunikasi

23. TERIMA KASIH
MATUR NUWUN
THANK YOU
감사합니
ありがとう
MERCI