Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi antar budaya, yang mencakup pentingnya komunikasi antar budaya, definisi dan konsepnya, dimensi keberagaman budaya, kompetensi komunikasi antar budaya, dan hambatan-hambatan komunikasi antar budaya.

1. Komunikasi Antar Budaya
Dasar-dasar Komunikasi (KPM 210)
Bagian Komunikasi dan Penyuluhan
Departemen Sains Komunikasi dan
Pengembangan Masyarakat
Fakultas Ekologi Manusia -IPB

2. Di akhir kuliah, mahasiswa dapat
• Menjelaskan pentingnya komunikasi antar-budaya.
• Menjelaskan definisi dan konsep-konsep penting dalam
komunikasi antar-budaya.
• Menjelaskan dan membedakan dimensi keberagaman
budaya.
• Menjelaskan pengertian kompetensi komunikasi antar-
budaya.
• Menganalisis hambatan-hambatan komunikasi antar-
budaya.
Dasar-Dasar Komunikasi 2

3. Negosiasi bisnis antara importir
Jepang dan eskportir Indonesia
Pergaulan antara mahasiswa
yang beretnis Jawa dengan
mahasiswa beretnis Batak
Komunikasi Antar
Budaya
Komunikasi Antar Budaya 3

4. Mengapa
komunikasi antar budaya ?
Komunikasi Antar Budaya 4
GLOBAL VILLAGE
Mobilitas
demografis di
tingkat dunia dan di
Indonesia
Ketergantungan
perekonomian,
politik dan budaya
antar negara – pulau
Dukungan sarana
transportasi,
perhubungan dan
telekomunikasi

5. Pengertian
Komunikasi Antar Budaya 5
Komunikasi antar budaya (intercultural communication) :
komunikasi antara setidaknya dua orang anggota budaya yang
berbeda. Negosiasi bisnis pengusaha Jepang dan Amerika

6. Pengertian
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 6
Komunikasi lintas budaya (cross-cultural
communication): perbandingan fenomena
komunikasi dalam beragam budaya.
Perbandingan (persamaan dan perbedaan)
komunikasi dalam penyelesaian konflik di
komunitas-komunitas budaya di Indonesia (di
etnik Jawa, etnik Madura dan etnik Dayak).

7. Bagaimana mengidentifikasi
?
KOMUNIKASI ANTARA BUDAYA 7
Perbedaan berdasarkan dimensi nilai
budaya --- > dimensi keberagaman
kebudayaan
Hofstede (1990) keberagaman
budaya -> dimensi :
1. Individualisme-
kolektivisme,
2. Penghindaran
ketidakpastian,
3. Jarak kekuasaan,
4. Maskulinitas-feminitas.
Hall (1976)
keberagaman budaya ->
dimensi High context
- low context

8. Dimensi
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 8
•Nilai-nilai pencapaian tujuan individu atau tujuan kolektif
bagi anggota-anggotanya.
•Kolektivistik :
tujuan kelompok lebih penting daripada tujuan individu.
•Individualistik :
tujuan individu lebih penting dari tujuan kelompok

9. Dimensi Budaya
(Uncertainty Avoidance)
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 9
•Toleransi terhadap ketidakpastian
•Rendah :
tidak mudah stres dan superego yang lebih rendah
dalam mengahadapi suatu masalah, mereka
menerima perbedaan dan lebih berani mengambil
risiko
•Tinggi :
memiliki toleransi yang rendah dalam menghadapi
ketidakpastian dan ambiguitas

10. Dimensi Komunikasi
(Hall, 1976).
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 10
•Cara-cara berkomunikasi (penggunaan simbol dan gaya
komunikasi)
•Konteks rendah :
informasi dalam konteks fisik atau dalam bentuk pesan
yang dikode, eksplisit dan dapat dipindahkan
•Konteks tinggi :
informasinya tidak terlalu eksplisit, lebih bersifat
simbolik dengan simbol nonverbal dan ekspresi.

11. Komunikasi Antar Budaya
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 11
Komunikasi antar budaya = proses pertukaran
simbolik di antara individu-individu dari setidaknya dua
komunitas budaya atau lebih menegosiasikan makna
bersama dalam situasi interaktif (Gudykunst, 1990).
1. Pertukaran simbolis (symbolic
exchange),
2. Proses,
3. Komunitas budaya yang berbeda,
4. Negotiated share meaning, dan
5. Situasi interaktif.

12. Komunitas Budaya
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 12
•Komunitas budaya : kelompok individu yang berinteraksi
dalam sebuah unit kesatuan yang memegang tradisi dan
cara hidup bersama.
•unit geografis dengan batasan yang jelas seperti suatu
negara kepercayaan bersama yang dianut kelompok yang
merasa menjadi bagian meski secara geografis mereka ini
saling terpisah.
•Nasionalitas
•etnisitas

13. Budaya dan
KOMUNIKASI ANTARA BUDAYA 13
Budaya : sistem pengetahuan yang membentuk tata aturan
bagaimana seseorang dari anggota budaya tertentu
memandang realitas termasuk realitas berkomunikasi, baik
berkomunikasi dengan anggota dalam budaya yang sama
ataupun orang dari luar budaya (Kessing’s (1874) seperti
dikutip oleh Gudykunst (Gudykunst dan Lee, 2003)
2 orang dari budaya yang berbeda akan berkomunikasi
dengan cara, proses, gaya komunikasi yang berbeda

14. –
Kesadaran (Mindfulness)
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 14
Mindfulness (Langer, 1989, 1997) : kesiapan merubah
cara pandang dan motivasi untuk menggunakan cara
pandang baru dalam memahami perbedaan budaya dan
kesiapan bereksperimen dalam mengambil keputusan
dan memecahkan masalah.
Mindlesness : ketergantungan yang sangat kuat
terhadap cara pandang lama yang merupakan kebiasaan

15. Kriteria
• Kesadaran sepenuhnya dari seorang komunikator dalam
melakukan proses encoding dan proses decoding pesan
pada aras , dan
• Spitzberg and Cupach (1984 kriteria kompetensi
komunikasi:
okesesuaian secara budaya
oefektifitas
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 15

16. Faktor yang mempengaruhi –
Kompetensi KAB
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 16
FAKTOR PENJELASAN
Pengetahuan
yang sensitif
budaya
pengetahuan mengenai nilai-nilai, sikap
dan kepercayaan, budaya dan personal,
komunikasi bahasa dan verbal,
pengembangan hubungan, manajemen
konflik dan adaptasi antar budaya
Motivasi dorongan untuk belajar berinteraksi dengan
orang yang berbeda budaya
Ketrampilan kemampuan operasional untuk
mengintegrasikan pengetahuan dan
motivasi dengan praktek komunikasi antar
budaya yang sesuai dan efektif.

17. Mengatasi
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 17
Sadarilah perbedaan budaya.
Jangan bersikap stereotip , menggeneralisasi,
menganggap perbedaan suatu kelompok tidak penting.
Ingatlah bahwa makna ada pada orang dan bukan pada
gerak-gerik.
Ingatlah akan adat kebiasaan budaya yang berlaku dalam
konteks komunikasi antar budaya.
Hindarilah kejutan budaya dengan mempelajari sebanyak
mungkin kultur pihak lawan bicara.

18. Mengatasi hambatan –
meningkatkan interpersonal
1. Bersikap terbuka terhadap perbedaan yang ada pada
lawan bicara yang berbeda budaya.
2. Berempati - tempatkan diri pada posisi lawan bicara yang
berasal dari kultur yang berbeda.
3. Bersikap mendukung dengan berkomunikasi secara
deskriptif, jangan evaluatif, spontan, jangan strategik,
fleksibel dan jangan memastikan.
4. Komunikasikan sikap positif.
5. Perlakukan orang dari budaya yang berbeda secara setara,
menghindari sikap superior.
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 18

19. Meningkatkan interpersonal
6. Bersikap percaya diri dan tenang dalam setiap situasi
yang belum pernah Anda alami.
7. Menjalin kedekatan akan membantu mengatasi
perbedaan.
8. Lakukan manajemen interaksi - bersikaplah sensitif
terhadap perbedaan dalam cara mengambil alih
pembicaraan.
9. Gunakan daya ekspresi – mengkomunikasikan dan
melibatkan diri secara tulus dalam interaksi dengan
tersenyum.
10.Berorientasi pada pihak lain - arahkanlah percakapan
kepada lawan bicara.
KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 19

20. KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA 20