Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi lintas budaya dan perencanaan pesan-pesan bisnis. Komunikasi lintas budaya adalah komunikasi yang memperhatikan faktor budaya di berbagai daerah. Perencanaan pesan bisnis merupakan langkah strategis untuk mencapai tujuan organisasi dengan menentukan tujuan, audiens, dan saluran komunikasi. Budaya suatu masyarakat mempengaruhi pola komunikasi antar individu.

2. KOMUNIKASI LINTAS
BUDAYA
&
PERENCANAAN
PESAN-PESAN
BISNIS

3. Presented by:
ARIF HAFID
HENING RAHMA N
IMAM ARIF
LINAH SETIAWATI
M. AL-AS’ARI
NIHAYATUZ AZIRA
PUTRI SATYA .S
2012.0010.39
2012.0010.15
2013.0010.74
2012.0011.00
2011.0010.26
2012.0010.68
2011.0010.83

4. KOMUNIKASI
LINTAS BUDAYA
- Komunikasi yang digunakan
dalam
dunia
bisnis
baik
komunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan
faktor-faktor budaya di suatu
daerah, wilayah, atau negara.
- Salah satu bidang kajian ilmu
komunikasi yang lebih menekan
pada perbandingan pola – pola
komunikasi
antar
pribadi
diantara peserta komunikasi
yang berbeda kebudayaan.

5. Pentingnya Komunikasi Lintas Budaya
•Sebagai pertukaran informasi antar
negara atau wilayah
• Mempererat hubungan kerjasama
antara negara atau wilayah
• Memenuhi kebutuhan suatu negara
atau wilayah

6. BUDAYA
•Menurut Lehman, Himstreet dan Baty,
budaya sebagai sekumpulan pengalaman •Menurut Murphy dan Hildebrandt,
hidup yg ada dalam masyarakat tentu saja budaya sebagai tipikal karakteristik
banyak & variatif, termasuk didalamnya perilaku dalam suatu kelompok.
bagaimana perilaku &
keyakinan/kepercayaan masyarakat itu
• Menurut Mitchel, budaya merupakan
sendiri.
seperangkat nilai-nilai inti, kepercayaan
• Menurut Hofstede, budaya sebagai
standar, pengetahuan, moral, hukum, dan
pemprograman kolektif atas pikiran yang perilaku yang disampaikan oleh individumembedakan anggota-anggota suatu
individu dan masyarakat, yang menentukan
kategori orang dari kategori lainnya.
bagaimana seseorang bertindak,
•Menurut Bovee dan Thill, budaya adalah berperasaan, dan memandang dirinya serta
system sharing atas simbol-simbol,
orang lain.
kepercayaan, sikap, nilai-nilai, harapan dan
norma-norma untuk berperilaku.

7. •Budaya Material
Teknologi -> mencakup teknik atau cara yang digunakan untuk
mengubah atau membentuk material menjadi suatu produk yang
dapat berguna bagi masyarakat.
Ekonomi -> suatu cara orang menggunakan segala
kemampuannya untuk menghasilkan sesuatu yang
bermanfaat bagi dirinya maupun orang lain, termasuk kegiatan
menghasilkan barang dan jasa, distribusi, konsumsi.

8. •Organisasi Sosial
Suatu lembaga yang berkaitan dengan cara bagaimana seseorang
berhubungan dengan orang lain, mengorganisasikan kegiatan
mereka untuk dapat hidup secara harmonis dengan yang lain, dan
mengajar perilaku yang dapat diterima oleh generasi berikutnya.
•Sistem Kepercayaan
Yang dianut oleh suatu masyarakat akan berpengaruh
terhadap sistem sosial yang ada dimasyarakat tersebut.

9. • Estetika
Berkaitan dengan seni,
dongeng, hikayat, musik,
drama, dan tari-tarian.
Nilai-nilai estetika yang
ditunjukkan masyarakat
dalam berbagai peran
tentunya perlu dipahami
secara benar, agar pesan
yang disampaikan mencapai
sasaran yang efektif.
• Bahasa
Cara yang digunakan
seseorang dalam
mengungkapkan sesuatu
melalui simbol-simbol
tertentu kepada orang lain.

10. Perbedaan Budaya
Perbedaan budaya dapat dilihat dari :
• Nilai-nilai sosial
• Peran dan status
• Pengambilan keputusan
• Konsep waktu
• Konsep jarak komunikasi
• Konteks budaya
• Bahasa tubuh
• Perilaku sosial
• Perilaku etis
• Perbedaan budaya perusahaan

11. KOMUNIKASI DENGAN ORANG YANG
BERBUDAYA ASING
- Belajar tentang budaya
- Mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya
- Negosiasi lintas budaya

12. Perencanaan
Pesan-Pesan Bisnis
-> Suatu langkah strategis
bagi
pencapaian
faktor
penentu tujuan organisasi
secara menyeluruh dan
merupakan salah satu faktor
penentu
keberhasilan
komunikasi.

13. Pesan-pesan bisnis yang
terencana dengan baik
akan mempermudah
pencapaian tujuan
komunikasi.

14. Tahap Penyusunan Pesan Bisnis
 Perencanaan
- Maksud/tujuan
komunikasi.
- Audiens yang akan
menerima pesan.
- Ide pokok (main idea)
pesan-pesan yang akan
disampaikan.
- Saluran atau media yang
akan
digunakan untuk
menyampaikan
pesan.

15. Pengorganisasian
Mengorganisasikan ide-ide &
dituangkan dalam draft.
Proses:
 Merangkai kata.
 Merangkai kalimat.
 Merangkai paragraf.
 Memilih ilustrasi yang diperlukan untuk
mendukung ide pokok bahasannya

16. REVISI
Telaah maksud &
isi pesan:
 Substansi pesan
 Gaya penulisan
 Struktur kalimat
 Tingkat pemahaman
 Cek, ricek,
revisi/perbaikan
 Mencapai rencana
efektif

17. Penentuan Tujuan
Merupakan langkah awal
dalam merencanakan
suatu pesan bisnis.

18. Mengapa Tujuan Harus Jelas?
Membantu mengarahkan untuk mencapai tujuan
yang dikehendaki.
Membantu proses pengambilan keputusan,
yang mencakup:
 Keputusan untuk meneruskan pesan.
 Keputusan untuk menanggapi audiens.
 Keputusan untuk memusatkan isi pesan.
 Keputusan untuk menetapkan media yang
akan digunakan.

19. Tujuan Komunikasi Bisnis
1. Memberi Informasi
2. Melakukan Persuasi
3. Melakukan Kolaborasi

20. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
Komunikasi Bisnis

21. Pertimbangan Pengiriman Pesan
a) Apakah tujuan tersebut realistik?
b) Apakah waktunya tepat?
c) Apakah orang yang mengirimkan
pesan sudah tepat?
d) Apakah tujuan selaras dengan
tujuan organisasi perusahaan?