Una lezione dedicata agli studenti del corso di marketing della Facoltà di Economia (Università Degli Studi di Pavia).
Lezione tenuta da Gabriele Ferretti
Portare la propria impresa a vendere e consolidare i fatturati all’estero è un obiettivo oggi imprescindibile. Far crescere le proprie quote di mercato all’estero e poter internazionalizzare la propria azienda è un sogno per molti imprenditori.
- Perché solo il 5% delle imprese italiane vende all’estero?
- Quali sono le imprese esportabili?
- Cosa devono fare per iniziare a vendere all’estero?
- Se sono già presenti all’estero quali possono essere le strategie per aumentare e consolidare le proprie quote di mercato?
L’internazionalizzazione non deve essere solo un desiderata ma un obiettivo di molte imprese italiane.
Per ottenerlo, però, serve un SISTEMA.
Il webinar presenterà un modello, un SISTEMA, consolidato, per lo SVILUPPO COMMERCIALE ESTERO di una PMI ITALIANA.
Maggiori info qui: http://www.ippogrifogroup.com/html/sviluppo-commerciale-estero.html
Video integrale evento: https://vimeo.com/182095304
Webinar - Il posizionamento di marketing B2B. Ecco come si fa.L'Ippogrifo®
In questo webinar capirai cosa fare per essere percepito come DIVERSO dal mercato e quindi essere SCELTO.
Si identificheranno tutti gli step necessari per creare un POSIZIONAMENTO DI MARKETING DIFFERENZIANTE, ovvero la situazione fondamentale grazie alla quale un’impresa possa risultare interessante verso un mercato di riferimento e possa quindi essere SCELTA rispetto ai competitor.
Verranno evidenziati tutti gli STEP per effettuare in autonomia il processo che determina la fase del posizionamento ed infine ci saranno alcuni esempi pratici che ti aiuteranno nella comprensione.
Vuoi scoprire di più? Visita http://marketingevenditeb2b.it/.
Webinar: Leve di Marketing B2B. Ecco le più utiliL'Ippogrifo®
Obiettivi del webinar:
-identificare le leve di marketing B2B
-capire le peculiarità delle singole leve
-capire quando sia meglio usarle
-contestualizzarle all'interno di un piano di marketing con degli esempi
Webinar: Le funzioni del marketing per un'impresa B2B. Le Basi.L'Ippogrifo®
Contenuti Webinar:
-le vere funzioni del marketing;
-i risultati che ti devi attendere dal marketing;
-le situazioni che il marketing deve generare.
Grazie a questo materiale avrai le idee ancora più chiare e potrai lavorare più serenamente con il marketing della tua impresa.
Vuoi vendere all’estero ma non sai da dove partire?
Hai già delle quote di mercato fuori dall’Italia ma sono arrivate da qualche fiera e sai di non avere un SISTEMA per lo sviluppo commerciale all’estero?
Scoprirai come implementare un percorso strutturato per vendere anche fuori dall’Italia.
Da start up ad azienda milionaria grazie al marketingL'Ippogrifo®
Come portare una start up a diventare un'impresa milionaria grazie al marketing.
Il Piano di Marketing
Il Posizionamento aziendale
La Comunicazione
Il Marketing diretto
Strategie di ingresso nel mercato
Webinar: La gestione di una rete vendita B2B. Istruzioni per l'usoL'Ippogrifo®
Sei un imprenditore, un responsabile commerciale o marketing e i tuoi clienti sono imprese?
Come vanno le tue vendite? Ma soprattutto, come si comportano gli uomini che fanno parte della tua rete vendita?
Sei soddisfatto dei risultati che ottieni o pensi che possano essere migliorati?
È fondamentale che tu possa controllare e governare i processi della tua rete di vendita, nonché monitorare in tempo reale i risultati della tua squadra.
Ecco quindi quello che devi fare.
Webinar: il sistema di gestione delle obiezioni nella vendita B2BL'Ippogrifo®
La gestione di obiezioni e resistenze da parte dei clienti che devono acquistare è uno step delicato da affrontare che richiede il massimo dell’attenzione.
Chi si occupa di vendita in un’impresa spesso sottovaluta la sua preparazione perché confida nelle sue capacità “just in time”. Non è così che va affrontata la preparazione commerciale in un’azienda organizzata.
Il webinar ha l’obiettivo di illustrare tutti gli step per preparare al meglio questo tipo di task all’interno della procedura commerciale di vendita.
Portare la propria impresa a vendere e consolidare i fatturati all’estero è un obiettivo oggi imprescindibile. Far crescere le proprie quote di mercato all’estero e poter internazionalizzare la propria azienda è un sogno per molti imprenditori.
- Perché solo il 5% delle imprese italiane vende all’estero?
- Quali sono le imprese esportabili?
- Cosa devono fare per iniziare a vendere all’estero?
- Se sono già presenti all’estero quali possono essere le strategie per aumentare e consolidare le proprie quote di mercato?
L’internazionalizzazione non deve essere solo un desiderata ma un obiettivo di molte imprese italiane.
Per ottenerlo, però, serve un SISTEMA.
Il webinar presenterà un modello, un SISTEMA, consolidato, per lo SVILUPPO COMMERCIALE ESTERO di una PMI ITALIANA.
Maggiori info qui: http://www.ippogrifogroup.com/html/sviluppo-commerciale-estero.html
Video integrale evento: https://vimeo.com/182095304
Webinar - Il posizionamento di marketing B2B. Ecco come si fa.L'Ippogrifo®
In questo webinar capirai cosa fare per essere percepito come DIVERSO dal mercato e quindi essere SCELTO.
Si identificheranno tutti gli step necessari per creare un POSIZIONAMENTO DI MARKETING DIFFERENZIANTE, ovvero la situazione fondamentale grazie alla quale un’impresa possa risultare interessante verso un mercato di riferimento e possa quindi essere SCELTA rispetto ai competitor.
Verranno evidenziati tutti gli STEP per effettuare in autonomia il processo che determina la fase del posizionamento ed infine ci saranno alcuni esempi pratici che ti aiuteranno nella comprensione.
Vuoi scoprire di più? Visita http://marketingevenditeb2b.it/.
Webinar: Leve di Marketing B2B. Ecco le più utiliL'Ippogrifo®
Obiettivi del webinar:
-identificare le leve di marketing B2B
-capire le peculiarità delle singole leve
-capire quando sia meglio usarle
-contestualizzarle all'interno di un piano di marketing con degli esempi
Webinar: Le funzioni del marketing per un'impresa B2B. Le Basi.L'Ippogrifo®
Contenuti Webinar:
-le vere funzioni del marketing;
-i risultati che ti devi attendere dal marketing;
-le situazioni che il marketing deve generare.
Grazie a questo materiale avrai le idee ancora più chiare e potrai lavorare più serenamente con il marketing della tua impresa.
Vuoi vendere all’estero ma non sai da dove partire?
Hai già delle quote di mercato fuori dall’Italia ma sono arrivate da qualche fiera e sai di non avere un SISTEMA per lo sviluppo commerciale all’estero?
Scoprirai come implementare un percorso strutturato per vendere anche fuori dall’Italia.
Da start up ad azienda milionaria grazie al marketingL'Ippogrifo®
Come portare una start up a diventare un'impresa milionaria grazie al marketing.
Il Piano di Marketing
Il Posizionamento aziendale
La Comunicazione
Il Marketing diretto
Strategie di ingresso nel mercato
Webinar: La gestione di una rete vendita B2B. Istruzioni per l'usoL'Ippogrifo®
Sei un imprenditore, un responsabile commerciale o marketing e i tuoi clienti sono imprese?
Come vanno le tue vendite? Ma soprattutto, come si comportano gli uomini che fanno parte della tua rete vendita?
Sei soddisfatto dei risultati che ottieni o pensi che possano essere migliorati?
È fondamentale che tu possa controllare e governare i processi della tua rete di vendita, nonché monitorare in tempo reale i risultati della tua squadra.
Ecco quindi quello che devi fare.
Webinar: il sistema di gestione delle obiezioni nella vendita B2BL'Ippogrifo®
La gestione di obiezioni e resistenze da parte dei clienti che devono acquistare è uno step delicato da affrontare che richiede il massimo dell’attenzione.
Chi si occupa di vendita in un’impresa spesso sottovaluta la sua preparazione perché confida nelle sue capacità “just in time”. Non è così che va affrontata la preparazione commerciale in un’azienda organizzata.
Il webinar ha l’obiettivo di illustrare tutti gli step per preparare al meglio questo tipo di task all’interno della procedura commerciale di vendita.
Webinar: il valore del tempo nel Marketing e KPI intermediL'Ippogrifo®
La maggioranza degli imprenditori che sono a capo di PMI italiane hanno un solo metro per misurare la bontà delle azioni di marketing: il fatturato che esse producono a fronte delle risorse investite.
Questo modo di calcolare la bontà del marketing va benissimo. Ma rischia di essere troppo riduttivo e non mettere nel piatto delle evidenze anche obiettivi intermedi e risultati ottenibili nel medio periodo.
Il webinar ha l’obiettivo di portare la lente d’ingrandimento su questi temi.
Webinar. Rete vendita B2B: come massimizzarne le performanceL'Ippogrifo®
Una rete vendita, che sia composta da due o cento persone, necessita di molti elementi ottimamente gestiti per funzionare al meglio.
Procedure, formazione, strumenti, rendicontazione, sono tutti elementi che devono essere affrontati dall’impresa per riuscire ad essere più efficace nell’attività commerciale.
Webinar: Lead Generation. Quali devono essere le fonti delle opportunità comm...L'Ippogrifo®
La lead generation è un capitolo fondamentale all’interno di un piano di marketing.
Per un’impresa B2B ci sono alcune leve imprescindibili, che non possono mancare all’interno del marketing mix ed altre che possono essere considerate secondarie oppure opzionali.
Quali sono le leve da usare per un’impresa che vuole promuoversi?
Quali funzionano di più, quali meno?
Non tutte le situazioni sono uguali e vano fatte le dovute considerazioni a seconda del business dell’impresa.
Webinar: Il funnel di marketing nel B2B. Come si implementa.L'Ippogrifo®
Oggi si sente molto parlare di funnel di marketing.
Ma cosa deve fare un’impresa che opera in mercati business to business per implementare il SUO funnel?
Quali sono i concetti di base e da dove si inizia?
Quali sono le attività che devono essere affrontate in house e quali sono da delegare in outsourcing?
Scopri tutto in queste slide.
Webinar: sistemi vs prodotti e uso dei marchiL'Ippogrifo®
Il focus di un'impresa deve essere quello di offrire al mercato sistemi piuttosto che semplici prodotti e servizi, utilizzando marchi registrati per ottenere il massimo della valorizzazione.
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successoL'Ippogrifo®
Il direct marketing è una delle leve di marketing più indicate per le aziende che operano in mercato business to business (B2B)
Nel webinar si affrontano tutte le linee guida per implementare una campagna di direct marketing di successo.
Tutti gli aspetti che caratterizzano il direct marketing in un solo webinar
Webinar: Gestione efficace di una rete vendita B2B.L'Ippogrifo®
Ti sei dato degli obiettivi di vendita ma regolarmente sei in ritardo con le performance da ottenere?
La tua rete vendita viene gestita oggi con le stesse regole e attività di pochi anni fa?
Se la risposta è Si questo webinar e fatto per te.
Scoprirai le regole da seguire per avere una rete altamente performante e indipendente.
Capirai quali siano le azioni da svolgere per ottimizzare i tempi ed evitare le riunioni “motivazionali” del lunedì.
Webinar: La costruzione di un posizionamento premium nel B2BL'Ippogrifo®
In questo webinar scoprirai non solo le modalità per definire un posizionamento chiaro agli occhi del mercato ma anche quali siano le direzioni per costruire un’azienda PREMIUM PRICE, ovvero una di quelle che si colloca nella fascia più alta, intermini di prezzo, tra i competitor.
Il webinar è indicato per le PMI italiane appartenenti a mercati business to business (B2B).
Webinar: Piano marketing B2B. Ecco come si fa e... fallo ora!L'Ippogrifo®
Perché è importante avere un piano di marketing? Quando si deve fare? Qual è il budget adatto? Chi deve essere coinvolto nel piano? Come si struttura e come si controlla?
Webinar: strategie di ingresso nel marketing B2BL'Ippogrifo®
Quanto conta essere preparati quando si affronta un cliente potenziale?
Essere preparati significa avere una strategia per affrontare il cliente e avere molto chiaro cosa ottenere da lui, soprattutto nel caso dell’inizio di un nuovo rapporto.
Se sei il titolare dell’impresa o un responsabile vendite devi porti queste domande:
- ho fornito ai miei commerciali una chiara strategia di ingresso?
- ho dato quindi loro una strada sola, un percorso univoco su cosa proporre al cliente?
Molto spesso la risposta è NO.
Nel webinar troverai spunti e strategie per convertire al meglio le opportunità di business che il marketing della tua impresa genera.
Webinar: I numeri da cui partire per un piano di sviluppo commerciale B2BL'Ippogrifo®
Tutti vogliono fare sviluppo, tutti vogliono acquisire più clienti, tutti vogliono aumentare le proprie quote di mercato.
Ma per farlo bisogna essere organizzati ed implementare processi che prevedono l’esecuzione di step consequenziali, strettamente correlati l’uno all’altro.
Il primo di questi step è l’analisi dei dati marketing e commerciali da cui si parte.
In questo webinar ti mostreremo come leggere e sfruttare i dati a tua disposizione per fare marketing.
Humansolution offre alle Aziende soluzioni innovative nel metodo e nei processi delle attività del Sales & Marketing.
Scegliere Humansolution vuol dire affidarsi a un partner con esperienze significative, in grado di costruire progetti su misura per raggiungere risultati concreti, in tempi brevi e assicurarsi efficienza, rapidità e massima competitività.
Individuiamo i migliori tra i professionisti del marketing e delle vendite, dal direttore commerciale al funzionario commerciale, dal marketing manager all’agente, arrivando a gestire su richiesta l’intero processo di vendita in outsourcing. E inoltre, attraverso l’Accademia delle Vendite, selezioniamo e formiamo nelle vendite giovani talentuosi e di potenziale.
Tramite i nostri consulenti specializzati e tramite le nostre 40 filiali, dislocate su tutto il territorio nazionale, siamo in grado di supportare, a 360 gradi, i nostri clienti, con progetti personalizzati.
La costruzione di una rete di vendita (elementi di base)Giovanni B. Donini
Elementi di base per la costruzione di una rete di vendita:
1. mercato di riferimento
2. venditore
3. cliente
4. vendita o consulenza
5. struttura organizzativa
6. mission aziendale
7. gli obiettivi
8. rapporto manageriale
9. budget
10. modalità retributive
11. formazione
Social media marketing per il B2b: i 5 miti da sfatare e i punti a favore. Definire un piano di social media marketing, l'importanza dell'ascolto, come usare Facebook, LinkedIn e Twitter per il b2b. Misurare i Social media. Non solo ROI
Webinar: il valore del tempo nel Marketing e KPI intermediL'Ippogrifo®
La maggioranza degli imprenditori che sono a capo di PMI italiane hanno un solo metro per misurare la bontà delle azioni di marketing: il fatturato che esse producono a fronte delle risorse investite.
Questo modo di calcolare la bontà del marketing va benissimo. Ma rischia di essere troppo riduttivo e non mettere nel piatto delle evidenze anche obiettivi intermedi e risultati ottenibili nel medio periodo.
Il webinar ha l’obiettivo di portare la lente d’ingrandimento su questi temi.
Webinar. Rete vendita B2B: come massimizzarne le performanceL'Ippogrifo®
Una rete vendita, che sia composta da due o cento persone, necessita di molti elementi ottimamente gestiti per funzionare al meglio.
Procedure, formazione, strumenti, rendicontazione, sono tutti elementi che devono essere affrontati dall’impresa per riuscire ad essere più efficace nell’attività commerciale.
Webinar: Lead Generation. Quali devono essere le fonti delle opportunità comm...L'Ippogrifo®
La lead generation è un capitolo fondamentale all’interno di un piano di marketing.
Per un’impresa B2B ci sono alcune leve imprescindibili, che non possono mancare all’interno del marketing mix ed altre che possono essere considerate secondarie oppure opzionali.
Quali sono le leve da usare per un’impresa che vuole promuoversi?
Quali funzionano di più, quali meno?
Non tutte le situazioni sono uguali e vano fatte le dovute considerazioni a seconda del business dell’impresa.
Webinar: Il funnel di marketing nel B2B. Come si implementa.L'Ippogrifo®
Oggi si sente molto parlare di funnel di marketing.
Ma cosa deve fare un’impresa che opera in mercati business to business per implementare il SUO funnel?
Quali sono i concetti di base e da dove si inizia?
Quali sono le attività che devono essere affrontate in house e quali sono da delegare in outsourcing?
Scopri tutto in queste slide.
Webinar: sistemi vs prodotti e uso dei marchiL'Ippogrifo®
Il focus di un'impresa deve essere quello di offrire al mercato sistemi piuttosto che semplici prodotti e servizi, utilizzando marchi registrati per ottenere il massimo della valorizzazione.
Webinar: Come implementare una campagna di direct marketing di successoL'Ippogrifo®
Il direct marketing è una delle leve di marketing più indicate per le aziende che operano in mercato business to business (B2B)
Nel webinar si affrontano tutte le linee guida per implementare una campagna di direct marketing di successo.
Tutti gli aspetti che caratterizzano il direct marketing in un solo webinar
Webinar: Gestione efficace di una rete vendita B2B.L'Ippogrifo®
Ti sei dato degli obiettivi di vendita ma regolarmente sei in ritardo con le performance da ottenere?
La tua rete vendita viene gestita oggi con le stesse regole e attività di pochi anni fa?
Se la risposta è Si questo webinar e fatto per te.
Scoprirai le regole da seguire per avere una rete altamente performante e indipendente.
Capirai quali siano le azioni da svolgere per ottimizzare i tempi ed evitare le riunioni “motivazionali” del lunedì.
Webinar: La costruzione di un posizionamento premium nel B2BL'Ippogrifo®
In questo webinar scoprirai non solo le modalità per definire un posizionamento chiaro agli occhi del mercato ma anche quali siano le direzioni per costruire un’azienda PREMIUM PRICE, ovvero una di quelle che si colloca nella fascia più alta, intermini di prezzo, tra i competitor.
Il webinar è indicato per le PMI italiane appartenenti a mercati business to business (B2B).
Webinar: Piano marketing B2B. Ecco come si fa e... fallo ora!L'Ippogrifo®
Perché è importante avere un piano di marketing? Quando si deve fare? Qual è il budget adatto? Chi deve essere coinvolto nel piano? Come si struttura e come si controlla?
Webinar: strategie di ingresso nel marketing B2BL'Ippogrifo®
Quanto conta essere preparati quando si affronta un cliente potenziale?
Essere preparati significa avere una strategia per affrontare il cliente e avere molto chiaro cosa ottenere da lui, soprattutto nel caso dell’inizio di un nuovo rapporto.
Se sei il titolare dell’impresa o un responsabile vendite devi porti queste domande:
- ho fornito ai miei commerciali una chiara strategia di ingresso?
- ho dato quindi loro una strada sola, un percorso univoco su cosa proporre al cliente?
Molto spesso la risposta è NO.
Nel webinar troverai spunti e strategie per convertire al meglio le opportunità di business che il marketing della tua impresa genera.
Webinar: I numeri da cui partire per un piano di sviluppo commerciale B2BL'Ippogrifo®
Tutti vogliono fare sviluppo, tutti vogliono acquisire più clienti, tutti vogliono aumentare le proprie quote di mercato.
Ma per farlo bisogna essere organizzati ed implementare processi che prevedono l’esecuzione di step consequenziali, strettamente correlati l’uno all’altro.
Il primo di questi step è l’analisi dei dati marketing e commerciali da cui si parte.
In questo webinar ti mostreremo come leggere e sfruttare i dati a tua disposizione per fare marketing.
Humansolution offre alle Aziende soluzioni innovative nel metodo e nei processi delle attività del Sales & Marketing.
Scegliere Humansolution vuol dire affidarsi a un partner con esperienze significative, in grado di costruire progetti su misura per raggiungere risultati concreti, in tempi brevi e assicurarsi efficienza, rapidità e massima competitività.
Individuiamo i migliori tra i professionisti del marketing e delle vendite, dal direttore commerciale al funzionario commerciale, dal marketing manager all’agente, arrivando a gestire su richiesta l’intero processo di vendita in outsourcing. E inoltre, attraverso l’Accademia delle Vendite, selezioniamo e formiamo nelle vendite giovani talentuosi e di potenziale.
Tramite i nostri consulenti specializzati e tramite le nostre 40 filiali, dislocate su tutto il territorio nazionale, siamo in grado di supportare, a 360 gradi, i nostri clienti, con progetti personalizzati.
La costruzione di una rete di vendita (elementi di base)Giovanni B. Donini
Elementi di base per la costruzione di una rete di vendita:
1. mercato di riferimento
2. venditore
3. cliente
4. vendita o consulenza
5. struttura organizzativa
6. mission aziendale
7. gli obiettivi
8. rapporto manageriale
9. budget
10. modalità retributive
11. formazione
Social media marketing per il B2b: i 5 miti da sfatare e i punti a favore. Definire un piano di social media marketing, l'importanza dell'ascolto, come usare Facebook, LinkedIn e Twitter per il b2b. Misurare i Social media. Non solo ROI
Come fare marketing B2b con i social media- versione aggiornata.
- Social media scenario (gennaio 2014)
- Vantaggi e motivazioni per il Social media mktg B2b
- le ragioni del no
- come creare un processo social media in 6 passi:
-- Listen, Plan, Engage, Manage, Measure, Refine
nella parte di pianificazione si dettagliano meglio: Obiettivi, strategie, risorse.
Piano di Marketing per Benetton. Ideazione nuova collezione dedicata a un target più giovane e attento alle tendenze. Realizzato per il corso IED, primo anno.
Il piano di marketing è necessario per definire, pianificare e raggiungere gli obbiettivi di una strategia di marketing. Evidenzia la mission aziendale che spesso non è mai considerata importante per un'azienda. Nel piano di marketing si analizza tramite l'analisi SWOT i punti di forza e di debolezza dell'impresa, i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Tutto questo è riversato nell'audit di marketing. Il marketing mix porta il prodotto/servizio sul mercato attraverso l'analisi del prezzo, del portafoglio prodotto, della comunicazione e della distribuzione. Un budget deve essere definito per il raggiungimento degli obbiettivi. Il feedback aiuta l'impresa ad analizzare gli scostamenti ed eventualmente a rimettere mano per modificare il piano.
WEB MARKETING EFFICACE PER LE PMI - Implementare effiacci strategie WEB di in...Paolo Abbiati
PRIMO WORKSHOP - 15 Aprile 2014
Apa - Confartigianato Imprese Milano Monza e Brianza in collaborazione con Wave Srl propongono un ciclo di Seminari finalizzati a insegnare come sfruttare al meglio il web per generare contatti commerciali e vendere di più.
Ogni incontro si focalizzerà su un aspetto diverso del web marketing: partiremo dalla definizione delle giuste strategie da adottare, per poi entrare nel dettaglio di ogni singola attività e delineare come agire per ottenere concreti risultati e aumentare il fatturato.
Il Cliente è la risorsa principale di ogni Azienda; per averne un numero sempre maggiore e ogni giorno più fedele è necessario creare un filo diretto in grado di rendere la nostra comunicazione verso la Clientela efficace e di successo. In tale direzione si muove questo corso che affronta il tema della comunicazione e del presidio del proprio mercato di riferimento, partendo dalla pianificazione dell’attività di marketing, attraverso la realizzazione di tale attività, fino alla valutazione dei risultati conseguiti.
Il percorso formativo si propone di fornire gli strumenti basici di sviluppo della comunicazione per le concessionarie all’interno della loro “area di competenza” locale.
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Analisi preliminare legata ad una strategie di vendita alla distribuzione organizzata. Un lavoro realizzato dall'agenzia di Comunicazione Tangherlini di Ancona. www.tangherlini.it
Uno strumento che ti aiuta a visualizzare graficamente la strategia di comunicazione web della tua azienda o dei tuoi clienti in modo semplice e comprensibile!
4. B2B
• Il canale professionale
dell’estetica rappresenta il target
principale di Nailevo
• E’ composto da centri estetici,
Beauty Spa, Hotel, Farmacie con
cabina estetica e Profumerie
Selettive
B2C
• Per generare domanda da parte
del canale professionale, occorre
incrementare la notorietà delle
linee sul consumatore finale,
rappresentato dal cliente del
centro estetico
Marketing b2b vs
marketing b2c
5. Gli elementi che caratterizzano il B2B analizzandone le variabili:
• Analisi del processo d’acquisto:
• Nel B2C è prevista la possibilità dell’acquisto d’impulso. Nel B2B è esclusa poiché è un’azienda che ha come interlocutore
un’altra azienda i cui processi decisionali per gli acquisti sono molto complessi e spesso riguardano e coinvolgono diversi
reparti.
Chi e quanti sono i nostri potenziali clienti:
• Contrariamente a quanto avviene nell’azienda che produce prodotti di largo consumo e che quindi può avere milioni di
clienti, qui invece avremmo anche fare con una clientela molto ridotta, a volte di qualche decine di clienti.
La durata della rapporto tra le aziende:
• Non si sceglie un partner fornitore di materie prime o di prodotti necessari all’azienda cliente per cambiarlo spesso, ma
spesso il rapporto è duraturo negli anni. Mentre nei prodotti di largo consumo il cliente è spesso poco fedele perché è
facile cambiare con un prodotto della concorrenza, qui invece un prodotto della concorrenza richiede gli stessi lunghi
processi decisionali di acquisto che possono comportare anche mesi prima di essere implementai.
Le relazioni e la comunicazione:
• Il marketing nel B2B è definibile come un insieme di gestione di relazioni, un management rivolto a creare sviluppare e
mantenere un network di relazioni che assicurino la vita e la crescita di un’impresa che operi nel business to business.
La reputazione, immagine dell’azienda:
• La conseguenza di una corretta attività relazionale con i clienti attuali e potenziali e la visibilità sul mercato di riferimento
porta a quella che comunemente si chiama reputazione o immagine aziendale. Una buona corporate reputation assegna
grande valore all’impresa ed entra a far parte dei beni intangibili con importanza considerevole.
• La comunicazione nel B2B è di tipo razionale e informativa più che emozionale. La comunicazione in questo tipo di
imprese prepara il campo alla forza di vendita, creando o rafforzando l’immagine positiva per l’impresa e ottenendo un
clima di fiducia presso il target in grado d’influenzare la decisione di acquisto.
• Ufficio vendite e ufficio marketing devono relazionarsi per lavorare sinergicamente al raggiungimento della vendita.
• In questo tipo di rapporto tra venditore e acquirente il valore della marca del prodotto è molto meno importante che per i
prodotti di massa, mentre la reputazione aziendale è fondamentale a garanzia per questo tipo di business (sicurezza,
garanzia, affidabilità e credibilità).
Marketing b2b vs
marketing b2c
6. Marketing b2b vs
marketing b2c• L’interlocutore dell’azienda produttrice del bene o servizio è il consumatore finale, non un’azienda.
• La comunicazione commerciale deve proporsi di fornire informazioni e d’influenzare l’atteggiamento e il comportamento
d’acquisto dei potenziali clienti.
• Senza quest’attività qualsiasi prodotto anche se valido, di qualità ed economico faticherebbe ad ottenere un’adeguata
diffusione.
• Per quanto potente possa essere una distribuzione vale sempre la regola “il prodotto che non si vede o non c’è, non si
compra.”
• I maggiori volumi di vendita, gli incrementi di quote di mercato, i miglioramenti di notorietà e immagine del prodotto
verso i consumatori si ottengono con la comunicazione commerciale.
• Per molto tempo si è identificata la comunicazione commerciale con la sola pubblicità above the line (stampa tv e radio),
poi l’evoluzione del marketing ha sviluppato nuove leve:
• LA PROMOZIONE – si configura anche come una politica di sconti o regali;
• VENDITE PERSONALI – politica di distribuzione;
• RELAZIONI PUBBLICHE – politica di relazioni;
• DIRECT MARKETING – politica del one to one;
• SPONSORIZZAZIONI – servono a coinvolgere terze parti.
• Ora la parte più interessante ed innovativa del marketing è su internet, dove il consumatore si rivolge per informarsi prima
di qualsiasi acquisto.
• Il WEB MARKETING è lo strumento oggi più efficace per il B2C in quanto offre alle aziende un rapporto costi/risultati
direttamente proporzionale, una gestione degli investimenti istantanea, controllo dei risultati immediati.
• Ognuno di questi strumenti dà la possibilità di lavorare sinergicamente con altre attività di marketing permettendo inoltre
di comunicare su più livelli promuovendo, oltre all’immagine del prodotto, anche quello dell’azienda e la sua identità.
• Nel B2B la comunicazione è in sostanza di tipo razionale, nel B2C le cose sono molto diverse e più complicate in quanto le
scelte possono essere diverse; effettuate in modo intellettuale/razionale o affettivo/sensoriale e una analisi del prodotto
e del suo giusto collocamento nella fascia decisionale giusta sposta completamente l’approccio comunicazionale da
tenere verso l’utente finale.
7. B2B e B2C – IL FUNNEL CHE UNISCE
• La matrice AIDA rappresenta esattamente il trait d’union delle strategie di marketing B2B e
B2C.
In sintesi, in base a questo modello, per portare il cliente ad acquistare è prima necessario:
• Attirare la sua attenzione (ad esempio con uno spot pubblicitario o una inserzione).
• Generare interesse per il prodotto/servizio offerto, ad esempio mostrandone i benefici.
• Dimostrare che il prodotto/servizio soddisfa le sue esigenze, risolve i suoi problemi.
• Invitare all’acquisto (o favorire altra azione)
• Il processo di vendita viene di solito raffigurato come un “imbuto rovesciato” perché
durante il processo si verifica in maniera naturale una emorragia di utenza. In altre parole,
solo alcune delle persone di cui si è destata l’attenzione mostreranno successivamente
interesse. Non tutti quelli che mostrano interesse desidereranno il prodotto. Non tutti quelli
che desidereranno il prodotto, lo acquisteranno.
E’ ovvio che non tutti i potenziali clienti, che intercetti con i messaggi pubblicitari o altre
iniziative, acquisteranno il prodotto.
Non esistono percentuali fisse di abbandono del funnel, poiché i fattori che ne influenzano il
successo sono molteplici.
Se ad esempio profiliamo il nostro messaggio pubblicitario in modo tale da raggiungere solo
persone potenzialmente interessate a ciò che offriamo, probabilmente la percentuale di
abbandono sarà inferiore rispetto all’invio di un messaggio spam ad un target generico e
disinteressato.
• Il cliente, che sia professionale oppure consumer, passa attraverso le medesime fasi.
• A cambiare sono i canali utilizzati, i mezzi di comunicazione e i tempi di decisione.
12. la formulazione
Un report del Medical Daily [rapporto del Dipartimento di Controllo sulle SostanzeTossiche (DTSC)]
americano del 12 aprile 2012 testimonia come Zoya risulti assolutamente privo di ingredienti chimici
aggressivi, a differenza di molti atri competitor (sono stati testati 25 marchi made in USA) la cui
etichettatura non corrisponde all'effettivaformulazione.
ZOYA è inoltre cruelty free e veganfriendly.
13. Moda & trend setter
ZOYA è a tutti gli effetti un accessorio moda, grazie alla gamma di colori più ampia al mondo:
700 nuances
14. Ogni colore, battezzato con il nome di una donna, è ispirato alle collezioni moda delle sfilate
internazionali, alle quali ZOYA è un partner consolidato: stilisti del calibro di Marc Jacobs, Peter Som e
Zang Toi hanno affidato a ZOYA la realizzazione di colori appositamente studiati per le proprie creazioni.
L’identificazione di ZOYA quale trend setter nel settore beauty è confermata dal costante rinnovo di
gamma con la regolare presentazione delle collezioni stagionali, ulteriormente arricchita da colori special
edition.
Moda & trend setter
15. Moda & trend setter
La popolarità del brand Zoya in Italia è implementata da una intensa attività di marketing sui canali offline
e online, nonché mediante una precisa azione di PR che ha condotto Zoya ad avere una capillare presenza
sui principali blog e riviste di settore, e non solo.
Nei prossimi mesi verrà aumentata la presenza online di ZOYA, attraverso una attenta strategia di
web marketing che vede:
•
•
•
Restyling del sito corporatewww.zoyacolors.com
Lancio di un online shop dedicato esclusivamente al brand
Sviluppo di una strategia di social media marketing capillare sui principali social media :
Instagram, Pinterest,YouTube,Twitter e rafforzamento della presenza di ZOYA su canale
Facebook attraverso iniziative di storytelling legate al brand e al consumer
17. L’OBIETTIVO
INCREMENTARE LA NOTORIETA’ DEL BRAND E SUPPORTARE LA VENDITA SU
CANALE ONLINE E OFFLINE
I canali online rappresentano il supporto ideale per generare
brand awareness attorno a ZOYA e rendere reperibile il
prodotto al target di interesse, il quale verrà formato e
informato sulle peculiarità del marchio.
Le vendite generate dallo shop online
rappresentano lo strumento ideale per
informare il cliente dei punti vendita più
vicini, sui quali indirizzarlo attraverso
logiche di geomarketing.
18. LA STRATEGIA
AWARENESS CONSIDERATION
LEAD
GENERATION
ACTION LOYALTY
La strategia di comunicazione sul brand ZOYA vede l’implementazione di differenti step:
1. Brand Awareness: generare interesse attorno al brand
2. Consideration: incrementare la notorietà del brand Zoya
3. Lead Generation: intercettare il target di interesse su cui veicolare il messaggio
4. Action: implementare iniziative di attivazione del target
5. Loyalty: fidelizzare il cliente attraverso iniziative di recall e comunicazioni custom
19. Ampia visibilita’ agli zoya store
Il sito Zoya e il relativo shop online forniscono ampia visibilità agli Zoya Store, attraverso uno Store Locator sempre
aggiornato.
20. Ampia visibilita’ agli zoya store
Le iniziative di marketing sono volte a
generare domanda sul brand, attraverso
iniziative di lead generation e awareness.
L’utente che acquista sullo shop online
viene profilato a livello geografico e su di
esso sono attuate iniziative volte a
ripetere l’acquisto all’interno dei punti
vendita Zoya.
21. Store locator & geomarketing
Lo sviluppo della presenza online del brand ZOYA avrà
quale focus l’implementazione di una strategia di
marketing dedicata allo storelocator.
Il fine di tale attività è quello di condurre l’utente
all’interno degli in-store ZOYA attraverso un’attenta
strategia di geomarketing in gradodi:
•
•
•
Individuare i prospect attraverso iniziative dibranding
Geolocalizzare il clientepotenziale
Trasformare il prospect in cliente finale e condurlo allo store ZOYA più vicino.
22. Ampia visibilita’ agli zoya store
COME?
• EMAIL MARKETING: ciascun utente, in base all’area
all’area geografica, riceverà periodicamente le
comunicazioni via email degli Zoya Store più vicini.
• SOCIAL ADVERTISING: gli utenti, già clienti finali
finali oppure prospect, saranno oggetto di campagne
specifiche di remarketing e retargeting con call to action
e incentivi a visitare gli Zoya Store: ogni Store sarà
oggetto di campagne specifiche che veicoleranno nuovi
clienti all’interno dei punti vendita.
• SEARCH ENGINE MARKETING: gli utenti che
ricercheranno Zoya e i suoi punti vendita, verranno
veicolati verso lo Store più vicino, secondo logiche di
geomarketing e localizzazione
23. Ampia visibilita’ agli zoya store
CAMPAGNE DI MARKETING ONLINE – OFFLINE PERSONALIZZATE PER OGNI ZOYA STORE
• Per i punti vendita che dispongono di un database clienti proprietario, ci occupiamo di effettuare azioni di
azioni di marketing customizzate.
• CAMPAGNEA RISPOSTA DIRETTA: Email marketing e SMS Marketing
• CAMPAGNE CUSTOM AUDIENCE: azioni di marketing su target attraverso iniziative di DisplayAdvertising e Social
Advertising mirate
24. Pr & press
ZOYA ha da sempre uno stretto legame con il mondo delle beauty editors e delle icon bloggers
internazionali; dai billboards in Times Square, ai magazine più blasonati, fino agli swatces sui blog più
seguiti, l’attività PR legata aZOYA ha caratterizzato una rapida diffusione del marchio nel consumer finale.
In Italia il brand si è rivelato particolarmente apprezzato dai media, confermando una presenza costante
sui più importanti femminili nazionali, da Vanity Fair a Vogue, da Donna Moderna a Starbene, da Elle a
Grazia. Il press coverage è stato ulteriormente arricchito dalla pubblicazione su ogni blog di bellezza.
25. Pr & press
Oggi ZOYA è a tutti gli effetti lo smalto americano più conosciuto dalle consumatrici finali, una popolarità
ulteriormente aumentata dall’intensa attività di web marketing sulla pagina Facebook Zoya Colors con
#pazzedizoya
26. Pr & press
L’attività PR ha coinvolto inoltre numerosi eventi come laVogue Fashion Night Out e co-marketing BtoC,
come il roadshow nazionale CanesproBayer.