Maintenance Excellence
Bernard Redmond (Director) ARM & Associates Ltd
Mob: 087‐3104712
Email: bredmond@armandassociates.co.uk
Agenda
 Who we are
 Clients
 What is Maintenance Excellence
 The need for Change
 Success stories
 Our Approach
Bernard Redmond | Mob: 087‐3104712 | Email: bredmond@armandassociates.co.uk
ARM & Associates Ltd
• Over 23 years in Maintenance Management consulting
Clients Activities
Sanofi Genzyme ‐ Waterford
Reliability Centred Maintenance 
(RCM) Studies
Janssen Biologics ‐ Cork
DePuy (J&J) ‐ Cork
Sigma‐Aldrich (SAFC) ‐ Arklow
Astellas (Kerry)
PM Frequency Extension
Astellas (Dublin)
Astellas (Kerry) SAP Benchmarking Study
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Doing the Right Maintenance at the Lowest Cost
What is Maintenance Excellence?
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The Need for Change?
Internal and External Competition
Maintenance costs too high!
But we already have LEAN
LEAN is a Production process for reducing manufacturing 
waste.
LEAN is not a Maintenance process. Instead it recommends 
using other methodologies E.g. TPM, FMEA, RCM etc.
LEAN Maintenance Journey
No evidence of cost savings!
Still wasting time making all the mistakes, trying to figure out 
what works and what doesn’t?
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The Need for change ............ Cont.
Reliability Maintenance Engineer
Places additional strain on the maintenance budget.
Can have difficulty showing evidence of success!
Only gets involved after equipment has failed.
Fully Tied‐Up carrying out Root Cause Analysis (RCA)
Vibration Condition Monitoring Program not delivering any 
real cost savings.
Doesn’t have enough time for TPM, FMEA, RCM, Criticality 
etc
Operations dictate what they want him/her looked at …..
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The Need for change
............ Cont.
Computerized Maintenance Management System (CMMS)
Adds to the overall cost of delivering maintenance.
Only being used to demonstrate PM schedule compliance to 
Regulators.
Underutilized in the effort to drive Maintenance Excellence.
Often Maintenance Costs and
Downtime Costs are not recorded,
preventing the Total Cost of
Maintenance to be measured and
improved.                                  
What gets measured gets changed
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Our Approach to
Maintenance Excellence
Self‐funding
“Before you can spend money you have to save it”
PM Frequency Extension
 Analyze Work Order History for Failure Trends and MTBF
 Recommend extending PM Frequency where possible.
 Ours is a “No Win – No Fee” approach.
 Guaranteed cost savings; (we only get paid if recommendations are 
approved by client).
 Requires login to CMMS
 Astellas Kerry Savings = 340% reduction in PM maintenance.
 Astellas Dublin Savings = 430% reduction in PM maintenance.
 Annual Savings range between €500 and €833 per PM.
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Our Approach to Maintenance Excellence …. 
Cont.
“Only apply rigorous maintenance optimization 
methodologies to the critical few” 
Carry out detailed System / Equipment Criticality Analysis.
For High Criticality carry our RCM studies.
 Apply RCM results to similar equipment (standardized SOP)
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Reliability Centred Maintenance (RCM) Study
(1)
Work
(1)
Identify 
Work
(2) 
Work
(2) 
Plan 
Work
( ) 
Work
(3) 
Schedule 
Work
( ) 
Work
(4) 
Execute 
Work
(5)
Analyze
(6) 
Improve
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Identify Case Study Equipment / System
1. Selected by Company
2. ARM & Associates (Data Analysis)
One Day Site Visit
 Site Tour
 One to Ones with:
 CMMS Administrator
 Maintenance Manager, Supervisors and Technicians
 RCM Study Session (At Site)
 Follow‐up RCM sessions (Remotely facilitated using WebEx)
Equip Failure Data
 SAP
 PEMAC
 MAXIMO
 INFOR
Our Approach to Maintenance Excellence …. 
Cont.
“Fully utilize CMMS capabilities” 
Having a CMMS increases the overall cost of maintenance.
Carry out a CMMS Benchmarking Study to identify Effectiveness 
and Efficiency gaps in the Work Management Process.
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(1) Identification
(2) Planning
(3) 
Scheduling
(4) Execute 
Work
(5) Analyze Work 
History
(6) Recommend
Improvements
Our Approach to Maintenance Excellence …. 
Cont.
“Develop your existing resources as much as possible”
Sometimes organizations already have potential individuals in‐
house who could drive Maintenance Excellence.
All they need is easy access to professional Ad hoc Maintenance 
Excellence, Mentoring and Coaching support.
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eMentoring & Coaching
 Don’t know where or how to get started on your journey towards 
Maintenance Best Practices.
 Wasting time making all the mistakes, trying to figure out what works 
and what doesn’t?
 Wish you had an affordable way of accessing the professional help and 
support you need.
 Want to receive the help and support you need at a time and place that 
suits you.
 Want to be able to cancel the service at any time?
 Want to develop your career by becoming a Maintenance Best Practices 
Champion?
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LEAN TPM RCM FMEA
Condition 
Monitoring
Training Reliability Availability Criticality
……….. cont
 Delivered through regular  WebEx calls .
 No contract to sign. Cancel at any time.
 Applicable for Maintenance/Facilities Managers, Supervisors, Planners 
and Reliability Engineers.
 Incudes CMMS training and template tools.
 Subjects covered include but are not limited to: ‐ Criticality 
Assessments, LEAN Maintenance, TPM, RCM, FMEA, RCA, CMMS 
Data & User Competency Benchmarking, PM reviews, Condition 
Monitoring, Work Prioritisation, Competency Assessments and 
Productivity Studies. Work Flow KPI development and monitoring etc.
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LEAN TPM RCM FMEA
Condition 
Monitoring
Training Reliability Availability Criticality
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