Как получить своих клиентов в
интернете при помощи инструментов
    комплексного продвижения
                                         Сергей Федюнин

                                Руководитель проектов MainLink




8(495)620-08-70   serj@mainlink.ru     support_ml            1
Содержание
     1. Новые форматы рекламы: SEO-объявления, Пресс-релизы,
     лайки.
     2. Пресс-релизы и цели, которые они помогают достичь,
     примеры размещения пресс-релизов, кейсы использования
     пресс-релизов для формирования положительной репутации
     бренда в поиске.
     3. Наш ответ контекстной рекламе: SEO – объявления.

     4. Что включает SMM? Развеем мифы об неэффективности SMM
     и рассмотрим типичные ошибки брендов.

     5. Основные методы продвижения в социальных сетях.
     Вирусный посев: какие тематики работают?
     6. Особенности продвижения в Facebook: оформление и
     максимальная адаптация страницы к привлечению
     поклонников. Способы привлечения поклонников на страницу.
8(495)620-08-70                                                  2
Как управлять новостями?
          Пресс-релизы!



8(495)620-08-70                 3
Примеры пресс-релизов




       http://www.beenergy.ru Тиц 170, PR 3, посещаемость около 4000 чел/сутки
8(495)620-08-70                                                                4
Примеры пресс-релизов




     http://www.news4k.com Тиц 375, PR 3, посещаемость около 10000 чел/сутки


8(495)620-08-70                                                            5
Особенности формата

         Размещение на тематических площадках с
         высокими показателями.


         Высокая скорость индексации.

         Тематика размещающих сайтов позволяет
         информировать целевую аудиторию.


         Релевантность поисковым запросам.


8(495)620-08-70                                   6
Цели, которые удаётся достичь с
                   использованием пресс-релизов


         Повышение узнаваемости бренда.


         Формирование положительного имиджа компании
         в поиске.


         BTL-услуги.



         Поисковое статейное продвижение.

8(495)620-08-70                                        7
График роста посещаемости сайтов,
                      покупающих пресс-релизы*
    Посещаемость




                                                   Группа сайтов 1
                                                   Группа сайтов 2




                              Время




*по данным аналитических исследований MainLink
8(495)620-08-70                                                      8
Кейсы использования сервиса




      По названию компании выводятся страницы с размещенными
      пресс-релизами положительного характера, что позволяет
      формировать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ образ бренда/компании.

8(495)620-08-70                                                9
Кейсы использования сервиса




    Исключительно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ образы бренда/компании.


8(495)620-08-70                                       10
Пример негативной репутации в поиске




  По названию компании выводятся страницы с отрицательными отзывами
      уже на первой странице выдачи, в результате чего формируется
                НЕГАТИВНЫЙ образ бренда/компании.

8(495)620-08-70                                                  11
Наш ответ контекстной рекламе:
                  SEO - объявления




8(495)620-08-70                         12
Что это такое??

 По внешнему виду напоминают блоки контекстной рекламы.




8(495)620-08-70                                           13
Примеры объявлений




http://www.sec4all.ru Тиц 300, пос.   http://htmlbook.ru/ Тиц 1200, пос. около
около 400 чел. в сутки                4000 чел. в сутки


                                                                          14
8(495)620-08-70
Преимущества рекламного формата


       Отсутствие биржевых ссылок на странице
       с объявлением.


       Площадки с высокими показателями и пользующиеся
       «доверием» со стороны поисковиков.


       Тематическое окружение ссылки.


       Вечный формат размещения.
8(495)620-08-70                                     15
Другие особенности рекламного формата


         Красочное оформление.


         Интересное для пользователя содержание.

         Размещение ближе к верхней части страницы, после
         основного текстового контента, рядом с блоками
         контекстной рекламы и т.д.

         Сайты-доноры с посещаемостью больше 100
         чел/сутки.


8(495)620-08-70                                         16
Рост позиций сайтов, покупающих
                           объявления*


                                    Время
             Позиции сайта




                                                    НЧ
                                                    СЧ
                                                    ВЧ




   Всего куплено объявлений: 30 000, из них скрытые: 5*


                                                          17
*по данным аналитических исследований MainLink
Social Media Marketing




8(495)620-08-70                      18
Что включает SMM?


    Продвигием? Естественно! Но это только часть! 

 Анализируем отношение аудитории и управляем
 репутацией.

 Собираем информацию об аналогичных
 продуктах/услугах.


 Создаём каналы информации и поддержки клиентов.


8(495)620-08-70                                       19
Развеем мифы

   - SMM Не эффективен!
…«Все меряются количеством лайков и френдов в корпоративных профилях, говорят
о раскрутке, создании пула лояльных пользователей и увеличении онлайн-продаж. В
реальности результат подобных интернет-потуг пока оборачивается звонкой монетой в
кошельках рекламщиков, но не бизнесменов, в эти рекламные кампании
вложившихся».

 …«Раздали какие-то призы, которые поставщик предоставил бесплатно.
 Просмотров много, комментарии какие-то есть. Реальных участников, помимо
 наших сотрудников, человек сорок. К росту продаж акция не привела».




- Сколько участников? О! Мужиииик!


8(495)620-08-70                                                             20
Наиболее частые ошибки при продвижении в
                   соц. сетях
 - 100500 подписчиков.


 - Скоропалительные выводы.

 - Статистика? А зачем?

  - «Только продавать!» Или другая крайность: «Продавать нельзя,
  убегут!».

 - Потом отвечу, не горит…


 - Ищите нас на Facebook!
 А где именно? 


8(495)620-08-70                                                    21
Показатели, по которым оценивается
               эффективность SMM

   Качество, частота обновления и разнообразие контента.


   Состав и вовлечённость участников.



   Оперативность ответов участникам, работа с негативом.



   Упоминания в интернете.



   Количество и качество переходов на сайт компании.


8(495)620-08-70                                            22
Пользователи активно следят за брендом
                в facebook

       Для отслеживания брендов 80% пользователей предпочитают использовать
       Facebook.

       40% Пользователей всегда приглашают в друзья пользователей в Facebook.

       Около 70% пользователей Facebook подписаны на страницу какого-либо
       бренда.




                                               По данным http://www.likeni.ru/


(495)620-08-70                                                              23
Первые шаги

 1. Определяем цель присутствия в социальных медиа и
 площадки для взаимодействия с ЦА.
   - Facebook, Вконтакте, Twitter: сообщества и твиттер-аккаунты.

   - Хорошие форумы.

   - Профессиональные сообщества


   - Блоги, которые пишут для вашей целевой аудитории.


  2. Анализируем найденные площадки в зависимости от
 цели присутствия: (отношение аудитории к
 товарам/услугам, выявление негатива и работа с ним.)

8(495)620-08-70                                                     24
Первые шаги

3. Созданием страницу компании и наполняем контентом (на
примере Facebook).
   В Facebook реализованы самые богатые возможности по
   созданию и наполнению страниц брендов.

   - Определяем 2-3 ключевых слова, по которым вас могут искать
   (можно взять из SEO  ) и вставляем в название страницы.

   - Наполняем страницу в соответствии с нашими целями
   (продвижение, работа с мнениями или организация
   канала поддержки пользователей).
   - В Facebook есть возможность установки бесплатных приложений
   для придания страницы привлекательного внешнего вида и
   расширения функционала.



8(495)620-08-70                                                    25
Пример сообщества




8(495)620-08-70                       26
Полезные приложения для сообществ в
                      Facebook
- Приложения для создания титульной страницы сообщества
(видна тем пользователям, которые ещё не стали поклонниками
страницы)
                                  StaticHtml, Welcome, SlideShow

- Организация центра поддержки пользователей
                                                        Копини
- Создание внутреннего форума для страницы
                                                   Forum for pages
- Обмен файлами различных форматов
                                                         Scribd
- Полуавтоматическое ведение хроники (позволяет задавать время
для автоматической публикации)
                                                      Post planner

8(495)620-08-70                                               27
Ведение страницы

Опросы, акции, конкурсы, мероприятия


Постинг (ведение хроники)
   Информация публикаций всегда должна быть релевантной
   тематике сообщества.

   Контент публикаций должен быть уникальным и интересным.

   В случае сообщества для продвижения компании соотношение
   рекламных публикаций к публикациям общего характера
   должно быть в среднем 1/7.

   Лучшее время для публикаций: утро, день или вечер.

8(495)620-08-70                                               28
Хороший контент.. что имеется ввиду?

- Смешное содержание.

- Уникальность и полезность.

- Эмоциональность.

- Содержание, дающее ощущение пребывание в «теме»,
помогающее выглядеть умнее.

- Повод для сплетен 

Также обратите внимание на: естественность,
направленность к окружающим.
8(495)620-08-70                                      29
Другие полезные инструменты

     Использование вируса.




8(495)620-08-70                                 30
Фото по заказу Reebok




                  В книге рекордов Гиннеса
8(495)620-08-70                              31
Какое содержание работает?

  - юмор.
  - селебрити.
  - анимация.
  - демо продуктов.
  - события, трюки.
  - короткометражки.
  - конкурсы.
  - секс.                     Визуальное представление вирусного
  - пародии.                  распространения контента


                          По данным: http://www.likeni.ru/analytics/123811/

8(495)620-08-70                                                               32
Как «дать пинка» вашему сообществу?

1. Установка социальных плагинов на сайт.

   Социальные кнопки и виджеты отображают количество
   подписчиков на сообщество и служат каналом для прямой связи
   сайта и сообщества.


2. Использование вирусного контента.


3. Привлечение поклонников через сервисы.

  MasterLike (получение лайков на сообщества в Facebook,
  позволяет создать первоначальную аудитория НА СТАРТЕ).

8(495)620-08-70                                                  33
Социальные плагины

 - Кнопки мне нравится      Виджет Like Box   Виджет сообщества




 - Кнопки от твиттера



                                               Виджет Опрос




8(495)620-08-70                                                   34
Преимущества MasterLike

          Простота использования.


          Охват и быстрота получения лайков.


          Только «живые» лайки.

          Оперативная
          круглосуточная
          техническая поддержка.

8(495)620-08-70                                35
Зачем нужны лайки?
         Получение высоких позиций в поисковике
         facebook.

         Пользователи, нажавшие кнопку «Мне нравится»,
         становятся подписчиками (поклонниками)
         сообщества.


         Вирусное распространение информации о
         сообществе.
         150 лайков, охват более 25 000 человек
         Ссылки, которые учитываются Bing и Google в том
         числе как социальные сигналы.
8(495)620-08-70                                          36
Сообщество MasterLike




8(495)620-08-70                           37
Промежуточные результаты продвижения
      сервиса MasterLike в социальных сетях

    Статистика переходов на сайт MasterLike из
    социальных сетей за май 2012 года




8(495)620-08-70                                  38
Промежуточные результаты продвижения
      сервиса MasterLike в социальных сетях
   Сравнение данных по социальному трафику за периоды с
   января по апрель и с апреля по июнь




8(495)620-08-70                                      39
Используемые средства аналитики

                  Статистики сообществ социальных сетей




           - Просмотры,
       посетители, действия,                 - Общий охват аудитории и
        отчёты по контенту,                   вовлечение пользователей
            демография
                                               -Отчёты по каждой
                                                  публикации
     Представлены только общие
         данные, отсутствует                    -Степень вирусного
       информация по степени                    распространения и
      распространения контента                   вирусного охвата
         среди пользователей
                                                -Подробные отчёты
                                         по каждому ключевому показателю
8(495)620-08-70                                                      40
Используемые средства аналитики
            Анализ соц. модулей в Google Analytics - Блок отчётов
                              «Соцфункции»


     -Взаимодействие.
     Сравниваем основные показатели посещений связанные, и не
     связанные с соц. действием + сравнения посещений, связанных с
     соц. действием по каждой комбинации источник-действие.


     -Действия.
     Сопоставляем число взаимодействий с разными соц. кнопками.


     -Страницы.
     Сравниваем количества соц. действий на различных страницах
     сайта.


8(495)620-08-70                                                      41
Используемые средства аналитики

                               Яндекс.Метрика



     -Отчёты по блоку «Поделиться».




     -Просмотр карты кликов.


     -Просмотр данных Вебвизора.

8(495)620-08-70                                 42
ЖДУ ВАШИХ ВОПРОСОВ




8(495)620-08-70   serj@mainlink.ru   support_ml   43

Сергей Федюнин, MainLink (Москва) Руководитель проектов MainLink

  • 1.
    Как получить своихклиентов в интернете при помощи инструментов комплексного продвижения Сергей Федюнин Руководитель проектов MainLink 8(495)620-08-70 serj@mainlink.ru support_ml 1
  • 2.
    Содержание 1. Новые форматы рекламы: SEO-объявления, Пресс-релизы, лайки. 2. Пресс-релизы и цели, которые они помогают достичь, примеры размещения пресс-релизов, кейсы использования пресс-релизов для формирования положительной репутации бренда в поиске. 3. Наш ответ контекстной рекламе: SEO – объявления. 4. Что включает SMM? Развеем мифы об неэффективности SMM и рассмотрим типичные ошибки брендов. 5. Основные методы продвижения в социальных сетях. Вирусный посев: какие тематики работают? 6. Особенности продвижения в Facebook: оформление и максимальная адаптация страницы к привлечению поклонников. Способы привлечения поклонников на страницу. 8(495)620-08-70 2
  • 3.
    Как управлять новостями? Пресс-релизы! 8(495)620-08-70 3
  • 4.
    Примеры пресс-релизов http://www.beenergy.ru Тиц 170, PR 3, посещаемость около 4000 чел/сутки 8(495)620-08-70 4
  • 5.
    Примеры пресс-релизов http://www.news4k.com Тиц 375, PR 3, посещаемость около 10000 чел/сутки 8(495)620-08-70 5
  • 6.
    Особенности формата Размещение на тематических площадках с высокими показателями. Высокая скорость индексации. Тематика размещающих сайтов позволяет информировать целевую аудиторию. Релевантность поисковым запросам. 8(495)620-08-70 6
  • 7.
    Цели, которые удаётсядостичь с использованием пресс-релизов Повышение узнаваемости бренда. Формирование положительного имиджа компании в поиске. BTL-услуги. Поисковое статейное продвижение. 8(495)620-08-70 7
  • 8.
    График роста посещаемостисайтов, покупающих пресс-релизы* Посещаемость Группа сайтов 1 Группа сайтов 2 Время *по данным аналитических исследований MainLink 8(495)620-08-70 8
  • 9.
    Кейсы использования сервиса По названию компании выводятся страницы с размещенными пресс-релизами положительного характера, что позволяет формировать ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ образ бренда/компании. 8(495)620-08-70 9
  • 10.
    Кейсы использования сервиса Исключительно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ образы бренда/компании. 8(495)620-08-70 10
  • 11.
    Пример негативной репутациив поиске По названию компании выводятся страницы с отрицательными отзывами уже на первой странице выдачи, в результате чего формируется НЕГАТИВНЫЙ образ бренда/компании. 8(495)620-08-70 11
  • 12.
    Наш ответ контекстнойрекламе: SEO - объявления 8(495)620-08-70 12
  • 13.
    Что это такое?? По внешнему виду напоминают блоки контекстной рекламы. 8(495)620-08-70 13
  • 14.
    Примеры объявлений http://www.sec4all.ru Тиц300, пос. http://htmlbook.ru/ Тиц 1200, пос. около около 400 чел. в сутки 4000 чел. в сутки 14 8(495)620-08-70
  • 15.
    Преимущества рекламного формата Отсутствие биржевых ссылок на странице с объявлением. Площадки с высокими показателями и пользующиеся «доверием» со стороны поисковиков. Тематическое окружение ссылки. Вечный формат размещения. 8(495)620-08-70 15
  • 16.
    Другие особенности рекламногоформата Красочное оформление. Интересное для пользователя содержание. Размещение ближе к верхней части страницы, после основного текстового контента, рядом с блоками контекстной рекламы и т.д. Сайты-доноры с посещаемостью больше 100 чел/сутки. 8(495)620-08-70 16
  • 17.
    Рост позиций сайтов,покупающих объявления* Время Позиции сайта НЧ СЧ ВЧ Всего куплено объявлений: 30 000, из них скрытые: 5* 17 *по данным аналитических исследований MainLink
  • 18.
  • 19.
    Что включает SMM? Продвигием? Естественно! Но это только часть!  Анализируем отношение аудитории и управляем репутацией. Собираем информацию об аналогичных продуктах/услугах. Создаём каналы информации и поддержки клиентов. 8(495)620-08-70 19
  • 20.
    Развеем мифы - SMM Не эффективен! …«Все меряются количеством лайков и френдов в корпоративных профилях, говорят о раскрутке, создании пула лояльных пользователей и увеличении онлайн-продаж. В реальности результат подобных интернет-потуг пока оборачивается звонкой монетой в кошельках рекламщиков, но не бизнесменов, в эти рекламные кампании вложившихся». …«Раздали какие-то призы, которые поставщик предоставил бесплатно. Просмотров много, комментарии какие-то есть. Реальных участников, помимо наших сотрудников, человек сорок. К росту продаж акция не привела». - Сколько участников? О! Мужиииик! 8(495)620-08-70 20
  • 21.
    Наиболее частые ошибкипри продвижении в соц. сетях - 100500 подписчиков. - Скоропалительные выводы. - Статистика? А зачем? - «Только продавать!» Или другая крайность: «Продавать нельзя, убегут!». - Потом отвечу, не горит… - Ищите нас на Facebook! А где именно?  8(495)620-08-70 21
  • 22.
    Показатели, по которымоценивается эффективность SMM Качество, частота обновления и разнообразие контента. Состав и вовлечённость участников. Оперативность ответов участникам, работа с негативом. Упоминания в интернете. Количество и качество переходов на сайт компании. 8(495)620-08-70 22
  • 23.
    Пользователи активно следятза брендом в facebook Для отслеживания брендов 80% пользователей предпочитают использовать Facebook. 40% Пользователей всегда приглашают в друзья пользователей в Facebook. Около 70% пользователей Facebook подписаны на страницу какого-либо бренда. По данным http://www.likeni.ru/ (495)620-08-70 23
  • 24.
    Первые шаги 1.Определяем цель присутствия в социальных медиа и площадки для взаимодействия с ЦА. - Facebook, Вконтакте, Twitter: сообщества и твиттер-аккаунты. - Хорошие форумы. - Профессиональные сообщества - Блоги, которые пишут для вашей целевой аудитории. 2. Анализируем найденные площадки в зависимости от цели присутствия: (отношение аудитории к товарам/услугам, выявление негатива и работа с ним.) 8(495)620-08-70 24
  • 25.
    Первые шаги 3. Созданиемстраницу компании и наполняем контентом (на примере Facebook). В Facebook реализованы самые богатые возможности по созданию и наполнению страниц брендов. - Определяем 2-3 ключевых слова, по которым вас могут искать (можно взять из SEO  ) и вставляем в название страницы. - Наполняем страницу в соответствии с нашими целями (продвижение, работа с мнениями или организация канала поддержки пользователей). - В Facebook есть возможность установки бесплатных приложений для придания страницы привлекательного внешнего вида и расширения функционала. 8(495)620-08-70 25
  • 26.
  • 27.
    Полезные приложения длясообществ в Facebook - Приложения для создания титульной страницы сообщества (видна тем пользователям, которые ещё не стали поклонниками страницы) StaticHtml, Welcome, SlideShow - Организация центра поддержки пользователей Копини - Создание внутреннего форума для страницы Forum for pages - Обмен файлами различных форматов Scribd - Полуавтоматическое ведение хроники (позволяет задавать время для автоматической публикации) Post planner 8(495)620-08-70 27
  • 28.
    Ведение страницы Опросы, акции,конкурсы, мероприятия Постинг (ведение хроники) Информация публикаций всегда должна быть релевантной тематике сообщества. Контент публикаций должен быть уникальным и интересным. В случае сообщества для продвижения компании соотношение рекламных публикаций к публикациям общего характера должно быть в среднем 1/7. Лучшее время для публикаций: утро, день или вечер. 8(495)620-08-70 28
  • 29.
    Хороший контент.. чтоимеется ввиду? - Смешное содержание. - Уникальность и полезность. - Эмоциональность. - Содержание, дающее ощущение пребывание в «теме», помогающее выглядеть умнее. - Повод для сплетен  Также обратите внимание на: естественность, направленность к окружающим. 8(495)620-08-70 29
  • 30.
    Другие полезные инструменты Использование вируса. 8(495)620-08-70 30
  • 31.
    Фото по заказуReebok В книге рекордов Гиннеса 8(495)620-08-70 31
  • 32.
    Какое содержание работает? - юмор. - селебрити. - анимация. - демо продуктов. - события, трюки. - короткометражки. - конкурсы. - секс. Визуальное представление вирусного - пародии. распространения контента По данным: http://www.likeni.ru/analytics/123811/ 8(495)620-08-70 32
  • 33.
    Как «дать пинка»вашему сообществу? 1. Установка социальных плагинов на сайт. Социальные кнопки и виджеты отображают количество подписчиков на сообщество и служат каналом для прямой связи сайта и сообщества. 2. Использование вирусного контента. 3. Привлечение поклонников через сервисы. MasterLike (получение лайков на сообщества в Facebook, позволяет создать первоначальную аудитория НА СТАРТЕ). 8(495)620-08-70 33
  • 34.
    Социальные плагины -Кнопки мне нравится Виджет Like Box Виджет сообщества - Кнопки от твиттера Виджет Опрос 8(495)620-08-70 34
  • 35.
    Преимущества MasterLike Простота использования. Охват и быстрота получения лайков. Только «живые» лайки. Оперативная круглосуточная техническая поддержка. 8(495)620-08-70 35
  • 36.
    Зачем нужны лайки? Получение высоких позиций в поисковике facebook. Пользователи, нажавшие кнопку «Мне нравится», становятся подписчиками (поклонниками) сообщества. Вирусное распространение информации о сообществе. 150 лайков, охват более 25 000 человек Ссылки, которые учитываются Bing и Google в том числе как социальные сигналы. 8(495)620-08-70 36
  • 37.
  • 38.
    Промежуточные результаты продвижения сервиса MasterLike в социальных сетях Статистика переходов на сайт MasterLike из социальных сетей за май 2012 года 8(495)620-08-70 38
  • 39.
    Промежуточные результаты продвижения сервиса MasterLike в социальных сетях Сравнение данных по социальному трафику за периоды с января по апрель и с апреля по июнь 8(495)620-08-70 39
  • 40.
    Используемые средства аналитики Статистики сообществ социальных сетей - Просмотры, посетители, действия, - Общий охват аудитории и отчёты по контенту, вовлечение пользователей демография -Отчёты по каждой публикации Представлены только общие данные, отсутствует -Степень вирусного информация по степени распространения и распространения контента вирусного охвата среди пользователей -Подробные отчёты по каждому ключевому показателю 8(495)620-08-70 40
  • 41.
    Используемые средства аналитики Анализ соц. модулей в Google Analytics - Блок отчётов «Соцфункции» -Взаимодействие. Сравниваем основные показатели посещений связанные, и не связанные с соц. действием + сравнения посещений, связанных с соц. действием по каждой комбинации источник-действие. -Действия. Сопоставляем число взаимодействий с разными соц. кнопками. -Страницы. Сравниваем количества соц. действий на различных страницах сайта. 8(495)620-08-70 41
  • 42.
    Используемые средства аналитики Яндекс.Метрика -Отчёты по блоку «Поделиться». -Просмотр карты кликов. -Просмотр данных Вебвизора. 8(495)620-08-70 42
  • 43.

Editor's Notes