2. Активная аудитория соц сетей
Заходившие на сайт хотя бы 1 раз за месяц (cities 100 000+, 12-54)
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 2
3. Охват активной аудитории по России
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012, Facebook.com - socialbakers.com, май 2012 3
4. Охват по Екатеринбургу
12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 4
5. Род занятий пользователей
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 5
6. Род занятий пользователей
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 6
7. Сравнение по полу
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 7
8. Сравнение по полу
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 8
9. Сравнение по возрасту
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
Vk.com Facebook
Youtube
Odnoklassniki My.Mail
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 9
10. Среднее количество страниц в сутки
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 10
11. Среднее количество минут в сутки
(cities 100 000+), 12-54, апрель 2012
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 11
12. Поведение покупателей
Ищете ли вы информацию Если вы читаете о брендах
в социальных сетях в социальных сетях,
перед тем, как совершить покупку? влияет ли это на решение о покупке?
24% полагаются на социальные сети
перед совершением покупки.
* по данным агентства «Роуз креативные стратегии» и компании HeadHunter, Россия, +18, весна 2010 г. 12
13. Что пользователи делают
на страницах брендов и компаний
По данным TNS Web Index (cities 100 000+), 12-54, апрель 2012 13
14. Основные выводы
- Колоссальный охват
До 64,4% активной аудитории больших городов (Vk)
Все соцдем группы представлены во всех сетях.
- Наиболее активная аудитория - Vk и Facebook.
До 39 мин в сутки на сайте, более молодая аудитория
- Более взрослая аудитория и женская - OK и My.Mail.
Жен – до 54.6%, возраст 35-54 – до 42 %
- Пользователи готовы взаимодействовать с компаниями
Готовы ли компании?
14
18. B2B
присутствие в социальных сетях
- Официальное представительство
Качественное оформление, фотографии, товары и услуги
- Модерирование и поддержка
Спам, новости компании, отраслевые новости
- Привлечение кадров
Вакансии, корпоративная жизнь, общение
«сотрудники ТНК-ВР» (791), «Мы работаем в НК ЛУКОЙЛ» (1394)
- Привлечение клиентов
Фокус на людей влияющих на решение
«NetAngels» (1635)
18
19.
20.
21. Мелкие, средние и крупные компании
Модели поведения в соцсетях
Коммуницируют
Вещают
Присутствуют
Забросили
Не присутствуют
22
22. Коммуницируют
Вовлекают аудиторию в общение.
- Распродажи, конкурсы, акции, скидки, флешмобы
- 1-3 поста в день (интересный или развлекательный)
- Опросы
- Быстрые ответы на вопросы
- Реагирование на негатив
23
23.
24.
25. Вещают
Сконцентрировались на контенте.
- 1-3 поста в неделю:
- Корпоративные новости
- Отраслевые новости
- Новые товары
- Акции / Скидки
- Общаются с участниками, отвечают на вопросы
26