Триггерные рассылки как инструмент сбора отзывов

1. Триггерные рассылки как
инструмент сбора отзывов
Санкт-Петербург, июнь 2015
Антон Кухта

2. «77% потребителей
читают отзывы перед
покупкой того или иного
товара»
(Jupiter Research)

3. 3
Влияние отзывов на продажи
Рост конверсии
14%
Результаты
AB-тестов

5. Статистика по публикуемым отзывам
Источник: yell.ru
(октябрь 2014)

6. Сбор отзывов в социальных сетях:
Простота Нельзя
автоматизировать

7. Сбор отзывов в оффлайне:

8. Сбор отзывов с помощью
триггерных email-рассылок:

9. Распределение отзывов в разрезе
«положительные/отрицательные»
при данном подходе:

10. Выбор периода отправки (кейсы)
Магазин морепродуктов
Сайт-купонатор
3 дня
14 дней
Магазин мебели
Магазин косметики
Автомобильные присадки
60 дней

11. Выбор заголовка и текста письма:
Заголовок: По поводу Вашего заказа №123
Заголовок: Оставьте, пожалуйста, отзыв!
- Yes!
No! -

12. Как должна выглядеть форма добавления отзыва:

13. Примеры информативности отзывов:

14. В каких категориях люди чаще
всего пишут отзывы
(при условии их активного сбора)

15. Спасибо за внимание!
Антон Кухта (CEO)
Тел. +7 (931) 227-67-35
Email: anton@mneniya.pro
Для гостей
Промо-код «Mailing Day SPb 2015»
Бесплатный сбор отзывов
по ранее оформленным заказам
за последние полгода