La presentazione di Andrea Landini, Co-founder e Strategist di Coppa+Landini, è ripartita dalla lista dei trend sulla UX e UI Design presentati in occasione di un Explore Talk del 2015 (con la buona notizia che questi trend sono ancora attuali) per poi focalizzarsi su un macro-trend rilevante che sta cambiando diverse industry, ovvero il design per i software B2B.
MOBILE TRANSFORMATION. NOW. COMPETERE E VINCERE ATTRAVERSO STORYTELLING E LANDING PAGE MOBILE | Relatori Antonio Perfido e Francesco Mastrodonato
Gli utenti Mobile giornalieri superano quelli da Pc: 17,4 milioni di persone nel nostro paese spendono al giorno mediamente più di 1 ora e mezza sui loro dispositivi mobili.
Si tratta di vera e propria rivoluzione.
Dal marketing di massa dell’industria televisiva (domanda del consumatore, spot televisivi a raffica) siamo di fronte al consumatore del post-consumismo che non sa più cosa acquistare, ha tutto quello di cui ha bisogno, ha molto poco da desiderare ed ha sempre meno tempo per cercare prodotti. Eppure è lo stesso consumatore che ha un disperato bisogno di reperire beni che siano in grado di risolvere i suoi problemi.
Acquisire nuovi contatti e convertirli in Clienti, esplorare e fidelizzare la customer base, promuovere e commercializzare prodotti e servizi, narrare storie digitali. Oggi la “Mobile Transformation” è possibile e passa attraverso la convergenza di soluzioni digitali.
Così ispirati abbiamo sviluppato una piattaforma di comunicazione integrata che consiste nel trasmettere visivamente un messaggio raccontando una Storia.
L’Obiettivo è:
– attrarre l’attenzione del pubblico
– stimolare in loro uno specifico desiderio
– persuaderli al compimento di una determinata azione
Sarà sorprendente creare, gestire e pubblicare racconti digitali da sfogliare in un touch.
Welcome Visual Storytelling.
Relatori
Antonio Perfido
Dopo anni di esperienza nel mondo Digital si appassiona alle potenzialità del Mobile Marketing, fino a farne una personale missione. Collabora con successo ai progetti DMM Platform e Online StoryTelling Tool: piattaforme originali, innovative e integrate pensate per consentire ad ogni Impresa di competere e vincere sui mercati, nell’era della piena connettività in movimento.
Francesco Mastrodonato
Ha pianificato per 10 anni campagne di advertising prevalentemente in outdoor maxi formati per brand di levatura nazionale. Dal 2008 l’avvento degli smartphone lo ha naturalmente trasportato a specializzarsi in format di Mobile Marketing. Nel 2013 fonda Strinet di cui è amministratore unico, i cui servizi si qualificano nella realizzazione di campagne di mobile marketing per il CRM aziendale nelle sue più svariate possibilità di applicazione. E’ Licensee Partner The Digital Box.
A digital company based in Italy (Milan and Venice) strong in digital transformation. We design and develop innovative mobile and IoT app, web application and e-commerce.
La presentazione di Andrea Landini, Co-founder e Strategist di Coppa+Landini, è ripartita dalla lista dei trend sulla UX e UI Design presentati in occasione di un Explore Talk del 2015 (con la buona notizia che questi trend sono ancora attuali) per poi focalizzarsi su un macro-trend rilevante che sta cambiando diverse industry, ovvero il design per i software B2B.
MOBILE TRANSFORMATION. NOW. COMPETERE E VINCERE ATTRAVERSO STORYTELLING E LANDING PAGE MOBILE | Relatori Antonio Perfido e Francesco Mastrodonato
Gli utenti Mobile giornalieri superano quelli da Pc: 17,4 milioni di persone nel nostro paese spendono al giorno mediamente più di 1 ora e mezza sui loro dispositivi mobili.
Si tratta di vera e propria rivoluzione.
Dal marketing di massa dell’industria televisiva (domanda del consumatore, spot televisivi a raffica) siamo di fronte al consumatore del post-consumismo che non sa più cosa acquistare, ha tutto quello di cui ha bisogno, ha molto poco da desiderare ed ha sempre meno tempo per cercare prodotti. Eppure è lo stesso consumatore che ha un disperato bisogno di reperire beni che siano in grado di risolvere i suoi problemi.
Acquisire nuovi contatti e convertirli in Clienti, esplorare e fidelizzare la customer base, promuovere e commercializzare prodotti e servizi, narrare storie digitali. Oggi la “Mobile Transformation” è possibile e passa attraverso la convergenza di soluzioni digitali.
Così ispirati abbiamo sviluppato una piattaforma di comunicazione integrata che consiste nel trasmettere visivamente un messaggio raccontando una Storia.
L’Obiettivo è:
– attrarre l’attenzione del pubblico
– stimolare in loro uno specifico desiderio
– persuaderli al compimento di una determinata azione
Sarà sorprendente creare, gestire e pubblicare racconti digitali da sfogliare in un touch.
Welcome Visual Storytelling.
Relatori
Antonio Perfido
Dopo anni di esperienza nel mondo Digital si appassiona alle potenzialità del Mobile Marketing, fino a farne una personale missione. Collabora con successo ai progetti DMM Platform e Online StoryTelling Tool: piattaforme originali, innovative e integrate pensate per consentire ad ogni Impresa di competere e vincere sui mercati, nell’era della piena connettività in movimento.
Francesco Mastrodonato
Ha pianificato per 10 anni campagne di advertising prevalentemente in outdoor maxi formati per brand di levatura nazionale. Dal 2008 l’avvento degli smartphone lo ha naturalmente trasportato a specializzarsi in format di Mobile Marketing. Nel 2013 fonda Strinet di cui è amministratore unico, i cui servizi si qualificano nella realizzazione di campagne di mobile marketing per il CRM aziendale nelle sue più svariate possibilità di applicazione. E’ Licensee Partner The Digital Box.
A digital company based in Italy (Milan and Venice) strong in digital transformation. We design and develop innovative mobile and IoT app, web application and e-commerce.
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Formazione in aula, tutorial, manuali… sono il passato. Oggi la formazione è on-the-job e contestuale all’utilizzo dell'applicazione. Newired supporta gli utenti step by step ad eseguire operazioni anche complesse sul tool Polarion mentre li sta eseguendo, ottimizzando la produttività e limitando la richiesta di supporto.
MAKE NEW MOBILE EXPERIENCES! Rotacode: "Creatori di nuove experience nella Mo...Mt Tarres
Rotacode è una società con vocazione internazionale, nata per rispondere a una premessa fondamentale: l'innovazione tecnologica al servizio delle persone. Dopo anni di esperienza e di ricerca nei settori tecnologico e del marketing, Rotacode è stata creata per evidenziare il valore dei prodotti innovativi e affidabili nel mercato.
Marta Adriana Tarrés (CEO), Martin Tach (IT Developer) e Miriam Violeta (Direttore Commerciale) hanno dato vita a Rotacode, il cui principale strumento è il Sistema di Gestione di Mobile Marketing (M-CMS), interamente sviluppato dalla propria azienda. Il Sistema M-CMS, che costituisce il vero fulcro dell’attività di Rotacode, permette loro di sviluppare prodotti e servizi in continua evoluzione.
Message in a chatbot. I bot tra hype e realtà, come interfaccia conversaziona...Coppa+Landini
L'intervento di Fabio Malagnini, CMO & Co-founder di Botfarmy - startup che progetta chatbot - si è concentrato sulle aspettative create dal settore dell'intelligenza artificiale e sulla famiglia di tecnologie legata ai chatbot.
Il discorso dei chatbot si inserisce nell'ambito delle interfacce come conversazioni credibili. I punti maggiormente discussi durante il talk sono l'utilità di questo tipo di mezzo, i settori maggiori di utilizzo e il perché sono già considerate "le nuove app". Malagnini ha concluso il suo intervento presentando alcuni filoni applicativi, come l'ambito editoriale e i chatbot associati a servizi di e-commerce.
Lo scenario più interessante che si prospetta sarà costituito da interfacce sufficientemente sofisticate che cambieranno il workflow all'interno delle organizzazioni.
La nostra vita è fuori dai cardini.
La pandemia da Coronavirus ha provocato grandi disagi e influito in modo enorme sulla vita delle persone e delle aziende.
Ma ci ha anche restituendo una vista più chiara sulle dinamiche già erano in atto.
Le aziende, i brand, come devono attivarsi per essere protagoniste nel mondo nuovo, After Covid?
Dopo il grande successo dell'anno scorso, anche quest'anno Run Time Solutions e SAP organizzano il SAP Business One in One Day, l'evento gratutio per le Piccole e Medie Imprese dove presenteremo soluzioni e servizi SAP e nostri pensati apposta per la vostra Piccola e Media Impresa!
A fine lavori, Gara su Go Kart e aperitivo di saluto!
Iscrivetevi subito!
Vi aspettiamo!
11 aprile 2013
Pala K Cinisello Balsamo (MI)
GoSign, è questo il nome del nuovo servizio di Infocert, la cui pubblicità, trasmessa da «llsole 24ore», termina con il bambino che dice al padre (che ha appena firmato un documento con il suo Smartphone) «papà ma ora avrai più tempo per giocare con me?»
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
In Italia, il 97% di aziende, sono microimprese. In un contesto di questo tipo, la maggior parte di loro non ha strumenti per investire, formarsi. Nè le competenze per affidarsi al giusto professionista. La verità è che ci sono un sacco di strumenti che si possono utilizzare, anche gratuitamente, per semplificare in parte la propria. Da whatsapp business, a google my business, a wordpress e i social. Ma come capire qual è il primo passo da fare? Cerchiamo di capirlo insieme.
Accenture Strategy ha sponsorizzato la decima edizione di ABI HR, il convegno che si occupa di approfondire e analizzare i principali aspetti legati alla gestione delle persone nell’impresa bancaria. Sfoglia la presentazione di Stefano Trombetta, Talent & Organization Lead di Accenture Strategy, dedicata alla Digital Transformation della workforce aziendale.
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...Omar Fogliadini
Intelligenza artificiale per l'omnicanalità digitale mondo fisico con una visione fuori dagli schemi: Cosa può fare l'intelligenza artificiale per le aziende italiane?
L'hype mediatico che si è creato intorno al tema dell'Intelligenza Artificiale, ha contribuito alla diffusione della conoscenza di questa mistica materia ma nessuno, tranne i tecnici e le grandissime aziende, riesce a capire davvero quali siano le applicazioni quotidiane soprattutto in contesti di piccola dimensione in cui le attività vengono ancora gestite manualmente o con tecniche anche digitali ma di vecchio stampo.
Un breve excursus per capire davvero che anche il piccolo imprenditore ha enormi vantaggi dallo sposare questa tecnologia e può farlo con investimenti ridotti e tempi immediati.
Casi pratici di
- Innovazione digitale
- Trasformazione digitale
- Voice AI
- WhatsApp Business API
- Intelligent Process Automation
- Voice Commerce
- Marketing Conversazionale
- Online2Offline
Per aziende di diversi settori e dimensioni.
Portaci i problemi e le domande della tua azienda.
Dalla prossima settimana attiviamo un servizio di DIGITAL CHECK UP GRATIS per valutare come applicare la tecnologia e generare ROI
Email: info@lifedata.ai
8/13 Mediakey /// Tunnel, vince il 14° Interactive Key Award con BuondìTunnel Studios
ARTIGIANI DELLA COMUNICAZIONE
Nonostante il periodo difficile, l’agenzia creativa milanese
Tunnel Studios, continua a raccogliere frutti. trionfatrice al 14° interactive key award 2013 nella categoria bevande e alimentari con il progetto Buondì, da qualche mese lavora anche per Riso Scotti. e promette di stupirci ancora.
Intervento in UniNO sul tema :
«Digital Business» in «digital era»
Trends e innovazione nel Customer Journey
L’approccio Digital in Altea e le proposte "AppForGod"
Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
MINI-GUIDA in 7 passaggi per spiegare come e perché intraprendere questo percorso fa la differenza.
Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
#5 CLOUD COMPUTING
#6 MOBILE
#7 BIG DATA
Electra Nadalini @magicnet.it webagency Bologna dal 1996
Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
https://www.1stonthenet.info/trasformazione-digitale.html
Numerosi sono gli spunti emersi nelle Sessioni dell'UTILITY DAY 2016 sia nel corso degli interventi sia nei confronti alle Tavole Rotonde e ai Tavoli Interattivi che si sono tenuti. Le parole chiave che hanno trainato i dibattiti sono state molte, tra cui:
Rivoluzione Tecnologica - Innovazione Culturale - Disruptive Strategy - Sfide Organizzative - Data Driven Business - Data Protection - Customer Engagement - Bisogni del cliente - Centralità del Cittadino - Smart Communities - Piattaforme Tecnologiche - Platform Business Models - Oggetti Connessi - Home Automation - Cyber Security - Smart Mobility - Smart Utility System
Ci rivediamo il 20 settembre 2017!
PRESIDIARE IL MERCATO SU INTERNET: strategia, sito web, marketing, comunicazione e strumenti digitali
1° seminario tecnico del ciclo SOCIAL BUSINESS
Parma 20 ottobre 2011 - Palazzo Soragna
Formazione in aula, tutorial, manuali… sono il passato. Oggi la formazione è on-the-job e contestuale all’utilizzo dell'applicazione. Newired supporta gli utenti step by step ad eseguire operazioni anche complesse sul tool Polarion mentre li sta eseguendo, ottimizzando la produttività e limitando la richiesta di supporto.
MAKE NEW MOBILE EXPERIENCES! Rotacode: "Creatori di nuove experience nella Mo...Mt Tarres
Rotacode è una società con vocazione internazionale, nata per rispondere a una premessa fondamentale: l'innovazione tecnologica al servizio delle persone. Dopo anni di esperienza e di ricerca nei settori tecnologico e del marketing, Rotacode è stata creata per evidenziare il valore dei prodotti innovativi e affidabili nel mercato.
Marta Adriana Tarrés (CEO), Martin Tach (IT Developer) e Miriam Violeta (Direttore Commerciale) hanno dato vita a Rotacode, il cui principale strumento è il Sistema di Gestione di Mobile Marketing (M-CMS), interamente sviluppato dalla propria azienda. Il Sistema M-CMS, che costituisce il vero fulcro dell’attività di Rotacode, permette loro di sviluppare prodotti e servizi in continua evoluzione.
Message in a chatbot. I bot tra hype e realtà, come interfaccia conversaziona...Coppa+Landini
L'intervento di Fabio Malagnini, CMO & Co-founder di Botfarmy - startup che progetta chatbot - si è concentrato sulle aspettative create dal settore dell'intelligenza artificiale e sulla famiglia di tecnologie legata ai chatbot.
Il discorso dei chatbot si inserisce nell'ambito delle interfacce come conversazioni credibili. I punti maggiormente discussi durante il talk sono l'utilità di questo tipo di mezzo, i settori maggiori di utilizzo e il perché sono già considerate "le nuove app". Malagnini ha concluso il suo intervento presentando alcuni filoni applicativi, come l'ambito editoriale e i chatbot associati a servizi di e-commerce.
Lo scenario più interessante che si prospetta sarà costituito da interfacce sufficientemente sofisticate che cambieranno il workflow all'interno delle organizzazioni.
La nostra vita è fuori dai cardini.
La pandemia da Coronavirus ha provocato grandi disagi e influito in modo enorme sulla vita delle persone e delle aziende.
Ma ci ha anche restituendo una vista più chiara sulle dinamiche già erano in atto.
Le aziende, i brand, come devono attivarsi per essere protagoniste nel mondo nuovo, After Covid?
Dopo il grande successo dell'anno scorso, anche quest'anno Run Time Solutions e SAP organizzano il SAP Business One in One Day, l'evento gratutio per le Piccole e Medie Imprese dove presenteremo soluzioni e servizi SAP e nostri pensati apposta per la vostra Piccola e Media Impresa!
A fine lavori, Gara su Go Kart e aperitivo di saluto!
Iscrivetevi subito!
Vi aspettiamo!
11 aprile 2013
Pala K Cinisello Balsamo (MI)
GoSign, è questo il nome del nuovo servizio di Infocert, la cui pubblicità, trasmessa da «llsole 24ore», termina con il bambino che dice al padre (che ha appena firmato un documento con il suo Smartphone) «papà ma ora avrai più tempo per giocare con me?»
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
Nel 2010 mi laureo al Politecnico di Milano in Ingegneria delle Telecomunicazioni einizio il mio percorso in Capgemini per Vodafone Global occupandomi della gestione operativa pre e post-go-live della piattaformadel servizio MMS di tutti gli Operatori presenti nel Vodafone Global Hosting Center
In Italia, il 97% di aziende, sono microimprese. In un contesto di questo tipo, la maggior parte di loro non ha strumenti per investire, formarsi. Nè le competenze per affidarsi al giusto professionista. La verità è che ci sono un sacco di strumenti che si possono utilizzare, anche gratuitamente, per semplificare in parte la propria. Da whatsapp business, a google my business, a wordpress e i social. Ma come capire qual è il primo passo da fare? Cerchiamo di capirlo insieme.
Accenture Strategy ha sponsorizzato la decima edizione di ABI HR, il convegno che si occupa di approfondire e analizzare i principali aspetti legati alla gestione delle persone nell’impresa bancaria. Sfoglia la presentazione di Stefano Trombetta, Talent & Organization Lead di Accenture Strategy, dedicata alla Digital Transformation della workforce aziendale.
Intelligenza artificiale, omnicanalità e digital transformation: Casi Pratici...Omar Fogliadini
Intelligenza artificiale per l'omnicanalità digitale mondo fisico con una visione fuori dagli schemi: Cosa può fare l'intelligenza artificiale per le aziende italiane?
L'hype mediatico che si è creato intorno al tema dell'Intelligenza Artificiale, ha contribuito alla diffusione della conoscenza di questa mistica materia ma nessuno, tranne i tecnici e le grandissime aziende, riesce a capire davvero quali siano le applicazioni quotidiane soprattutto in contesti di piccola dimensione in cui le attività vengono ancora gestite manualmente o con tecniche anche digitali ma di vecchio stampo.
Un breve excursus per capire davvero che anche il piccolo imprenditore ha enormi vantaggi dallo sposare questa tecnologia e può farlo con investimenti ridotti e tempi immediati.
Casi pratici di
- Innovazione digitale
- Trasformazione digitale
- Voice AI
- WhatsApp Business API
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Per aziende di diversi settori e dimensioni.
Portaci i problemi e le domande della tua azienda.
Dalla prossima settimana attiviamo un servizio di DIGITAL CHECK UP GRATIS per valutare come applicare la tecnologia e generare ROI
Email: info@lifedata.ai
8/13 Mediakey /// Tunnel, vince il 14° Interactive Key Award con BuondìTunnel Studios
ARTIGIANI DELLA COMUNICAZIONE
Nonostante il periodo difficile, l’agenzia creativa milanese
Tunnel Studios, continua a raccogliere frutti. trionfatrice al 14° interactive key award 2013 nella categoria bevande e alimentari con il progetto Buondì, da qualche mese lavora anche per Riso Scotti. e promette di stupirci ancora.
Intervento in UniNO sul tema :
«Digital Business» in «digital era»
Trends e innovazione nel Customer Journey
L’approccio Digital in Altea e le proposte "AppForGod"
Trasformazione Digitale: cos’è e perché interessa tutte le aziende?
Con Digital Transformation si intende l’evoluzione professionale e operativa delle attività aziendali attraverso la tecnologia e la digitalizzazione dei processi.
Non sarebbe bello poter ridurre se non azzerare i margini di errore, aumentare la sicurezza, contenere gli sprechi?
MINI-GUIDA in 7 passaggi per spiegare come e perché intraprendere questo percorso fa la differenza.
Di cosa parliamo:
#1 AUTOMATIZZARE
#2 INFORMATIZZARE
#3 DEMATERIALIZZARE
#4 VIRTUALIZZARE
#5 CLOUD COMPUTING
#6 MOBILE
#7 BIG DATA
Electra Nadalini @magicnet.it webagency Bologna dal 1996
Digital Transformation / Automation Marketing / CRM / Reputation / Consulenza / Formazione / SEO SEM / E-commerce
Vi ritenete già pronti per la Digital Transformation o siete ancora convinti che nel vostro settore sia... “diverso”?
https://www.1stonthenet.info/trasformazione-digitale.html
Numerosi sono gli spunti emersi nelle Sessioni dell'UTILITY DAY 2016 sia nel corso degli interventi sia nei confronti alle Tavole Rotonde e ai Tavoli Interattivi che si sono tenuti. Le parole chiave che hanno trainato i dibattiti sono state molte, tra cui:
Rivoluzione Tecnologica - Innovazione Culturale - Disruptive Strategy - Sfide Organizzative - Data Driven Business - Data Protection - Customer Engagement - Bisogni del cliente - Centralità del Cittadino - Smart Communities - Piattaforme Tecnologiche - Platform Business Models - Oggetti Connessi - Home Automation - Cyber Security - Smart Mobility - Smart Utility System
Ci rivediamo il 20 settembre 2017!
[#OpenIQUII - Workshop] - Mobile TransformationIQUII
Le slide del workshop #openIQUII dedicato alla Mobile Transformation.
Una sfida aperta per tutte le organizzazioni aziendali, che richiede lo sviluppo di nuove strategie, professionalità e framework specifici.
Si è svolta a Milano la 18esima edizione della consegna dei Premi CMMC 2019 promossa dal Club CMMC - Customer Management Multimedia Competence. L’iniziativa si propone di riconoscere alcuni tra i migliori progetti del settore, segnalando le persone che hanno contribuito in modo determinante al raggiungimento di risultati eccellenti. Sono state anche presentate le attività programmate per il 2019 dal Club CMMC.
L’idea dell’applicativo in cloud Fashion Desk nasce nel 2010 dall’esperienza sul campo e da un’analisi di mercato svolta da Mantica: le aziende di moda, in particolare nel comparto del “Fast Fashion”, rappresentano una vasta fetta di mercato capace di generare fatturati interessanti anche in momenti di crisi. Ciò è dovuto alla combinazione di velocità, filiera “made in Italy”, rapporto qualità/prezzo e modello di business che presenta minori rischi per il commerciante, visto che la continua rotazione della merce abbassa spesso i costi del magazzino. Tuttavia queste aziende per loro stessa natura corrono molto ed analizzano/automatizzano meno di quanto potrebbero: Fashion Desk nasce per mettere un po' d'ordine e fornire un metodo, oltre che per fare loro sviluppare potenzialità di business con l’e-commerce B2B. L’incontro con Paolo Casalini avviene in modo quasi naturale: un’azienda rivolta ad una donna elegante e di buon-gusto, con solidissime basi nel prodotto e nella rete di vendita, che aveva la necessità di trovare un partner in grado di divulgare questo know-how anche attraverso internet. Le barriere d’entrata sono state superate dalla proposizione commerciale di Fashion Desk, paragonabile ad un "agente virtuale": nessun corrispettivo economico alla sottoscrizione del contratto, ma una percentuale sulle vendite fatte attraverso l'area di e-commerce B2B del sito. Fashion Desk per Paolo Casalini ha portato in breve tempo non solo benefici all’attività commerciale, ma ha permesso di ottenere una maggiore automatizzazione dei processi aziendali e storicità di informazioni: ecco come il lavoro con internet e la business intelligence genera spesso rivoluzioni aziendali naturali e silenziose.
366/14 MediaKey /// Creatività: Made in Tunnel StudiosTunnel Studios
Tunnel Studios é una struttura indipendente con competenze approfondite e una flessibilità a misura di ogni situazione. Radici creative per un'anima digitale, un lavoro sartoriale e di qualità che fa la differenza, per lasciare un segno nel “mondo della comunicazione”.
SMAU MILANO 2023 | 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲 La nuova frontiera della formazio...SMAU
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | 𝐃𝐢𝐠𝐢𝐭𝐚𝐥 𝐓𝐫𝐚𝐢𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐉𝐨𝐮𝐫𝐧𝐞𝐲 La nuova frontiera della formazione professionale: gamification e apprendimento continuo
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbotsSMAU
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots: nemici o alleati dei business game? 5 requisiti di un “buon” business game di marketing strategico, potenzialmente integrabile proprio con strumenti di IA, come antidoto alla crescente disabitudine al problem solving e al pensiero critico, al lavoro di gruppo e all'orientamento strategico
SMAU MILANO 2023 | SMAU MILANO 2023 | Intelligenza Artificiale e chatbots
Luca Caputo - SMAU Napoli 2017
1. +
Digital Transformation nel Turismo:
7 passi per creare una customer
experience di successo
15 dicembre, ore 16:00 - Arena Smau ICT
Mostra d’Oltremare @smaunotes #Smau
www.lucacaputo.it
@officinadgitale
@bloglucacaputo
6. Digital Transformation: non è solo questione digitale
Luca Caputo @officinadgitale
Per realizzare un cambiamento organizzativo:
prima di tutto comprendere sia necessario farlo
stabilire cosa «trasformare»
in che modo
7. Digital Transformation
Luca Caputo @officinadgitale
semplificazione dei processi
ridurre errori legati ad attività manuali non strategiche
integrazione tra tutti gli stakeholder
combinazione di diverse soluzioni tecnologiche
opportunità di ridisegnare e migliorare i processi che governano il
business
8. Customer Experience
Luca Caputo @officinadgitale
dal 2020, la customer experience prenderà il sopravvento su prezzo e prodotto
come chiave di differenziazione per i brand
89% delle aziende oggi compete sulla customer experience, a fronte del 36% di
soli 4 anni fa
82% consumatori afferma che il fattore principale che determina la migliore
customer experience è l’aver risolto un problema in tempi ridotti
64% ha cambiato azienda dopo customer experience negative
una media del 65% di guadagno in meno per ogni customer experience negativa
9. DT1: coinvolgi i viaggiatori
Luca Caputo @officinadgitale
iniziare una conversazione con loro dopo aver capito quali sono le
loro aspettative
Il digitale ha fatto sì che siano i consumatori a decidere dove, come e
quando interagire con i brand
essere presenti, essere utili
10. DT2: empower i tuoi collaboratori
Luca Caputo @officinadgitale
Responsabilizza
Autorizza
Dai maggiore potere, anche di sbagliare!
11. DT3: ottimizza i processi
Luca Caputo @officinadgitale
Software as a service
On demand - Pay per use
Marketing automation
Avere il coraggio di lavorare per obiettivi
La Digital Transformation deve ridefinire la customer experience
12. DT4: trasforma il tuo prodotto/servizio
Luca Caputo @officinadgitale
Da vendere un prodotto/servizio a offrire un’esperienza
Come risolvo il problema?
Avere la giusta tecnologia che consenta massima customer
experience
Offrire esperienza pre, durante e dopo il viaggio
13. DT nel Turismo: comprendere la travel customer journey
Luca Caputo @officinadgitale
14. DT nel Turismo: comprendere la travel customer journey
Luca Caputo @officinadgitale
15. DT nel Turismo: comprendere la travel customer journey
Luca Caputo @officinadgitale
16. DT nel Turismo: 7 passi per creare una customer experience di successo
Mobile first
Organizzazione Cloud
Identificare i propri viaggiatori
Garantire omnichannel experience
Connettere e aggregare dati
Automatizzare quanti più processi possibile
Mettere fattore umano al centro dell’esperienza
Luca Caputo @officinadgitale
24. 6.Automatizzare processi
Luca Caputo @officinadgitale
Booking Management System
Email marketing
Chatbot
Consente di monitorare e verificare la qualità del lavoro
Collaboratori più responsabilizzati
Aumentare revenue
25. 7.Fattore umano al centro
Luca Caputo @officinadgitale
Aumento 66% nell’utilizzo della parola authentic nelle ricerche legate
ai viaggi
Tutto ruota intorno alle Stories
Preponderante il rapporto umano del viaggio
Le mete non sono più le località ma i locali, le relazioni di interessi
con altre persone
Integrazione di esperienze sul territorio aumenta la customer
experience
26. +
Digital Transformation nel Turismo:
7 passi per creare una customer
experience di successo
www.lucacaputo.it
@officinadgitale
@bloglucacaputo
Grazie!