This learning tool was created in the framework of the Erasmus+ TOTVET project financed with the support from the European Commission.

1. Moduł II:
Prowadzenie nauki w miejscu pracy
PreparingTutorsfor
WorkBasedLearning
Developed in the framework of the Erasmus+ Project 2018-1-RO01-KA202-049191
TOTVET - Training of Tutors and VET professionals for high quality in Work
Based Learning and Dual Learning
This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held
responsible for any use which may be made of the information contained therein. 1

2. Streszczenie
 W tym narzędziu edukacyjnym poznasz komunikację werbalną i niewerbalną,
zrozumiesz rolę komunikacji społecznej i sztukę słuchania oraz będziesz w stanie
przygotować własną prezentację.
Główne kwestie:
Rola komunikacji społecznej w życiu człowieka
Komunikacja niewerbalna
Komunikacja werbalna, rola słuchania i bariery
w komunikacji
Rola i sposoby autoprezentacji
Autoprezentacja - ćwiczenia
Empatia – sztuka słuchania
2TOTVET - Training of Tutors and VET professionals for high quality in Work Based Learning and Dual Learning

3. Rola komunikacji społecznej w życiu
człowieka
Komunikacja to proces wysyłania i odbierania informacji
między ludźmi.
Wiele osób uważa, że znaczenie komunikacji jest jak
oddychanie.
Rzeczywiście komunikacja ułatwia rozpowszechnianie
wiedzy i kształtuje relacje między ludźmi.
3
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

4. Poziomy komunikacji społecznej
Poziomy komunikacji
 Intrapersonalna komunikacja
 Interpersonalna komunikacja
 Grupowa komunikacja
 Masowa komunikacja
 Extrapersonalna komunikacja
https://pixabay.com/pl/photos/
4
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

5. Poziomy komunikacji społecznej
Intrapersonalną komunikację można zdefiniować jako
komunikację z samym sobą, która może obejmować mówienie, akty
wyobraźni i wizualizacji, a nawet pamięć.
https://pixabay.com/pl/photos/
Interpersonalna komunikacja to proces, w którym ludzie
wymieniają informacje, uczucia i znaczenie poprzez
komunikaty werbalne i niewerbalne.
5
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

6. Poziomy komunikacji społecznej
Komunikacja między istotami ludzkimi i istotami innymi niż
ludzie jest extrapersonalna komunikacja.
https://pixabay.com/pl/photos/
Komunikacja w małych grupach odnosi się do interakcji
między trzema lub więcej osobami połączonymi wspólnym
celem, wzajemnym wpływem i wspólną tożsamością.
6
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

7. Poziomy komunikacji społecznej
Komunikacja masowa to proces wymiany informacji za
pośrednictwem środków masowego przekazu do dużych grup
ludności.
7
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

8. Werbalna i niewerbalna komunikacja
Oglądnij video:
Komunikacja werbalna vs. komunikacja niewerbalna:
różnica między nimi z przykładami i tabelą
porównawczą
https://www.youtube.com/watch?v=akfatVK5h3Y
8
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

9. Werbalna i niewerbalna komunikacja
Komunikacja werbalna i niewerbalna odgrywa ważną rolę
w interakcji między ludźmi.
Elementy komunikacji:
• 7% wypowiadane
słowa
• 38% głos, ton
• 55% mowa ciała
9
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

10. Komunikacja niewerbalna
Komunikacja niewerbalna to proces wysyłania i odbierania
wiadomości bez użycia słów, mówionych lub pisanych.
Nazywana także językiem manualnym.
10
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

11. Komunikacja niewerbalna
Przeczytaj:
Typy komunikacji niewerbalnej
https://drive.google.com/open?id=1-wreIKiHg39lfXzzAXLW2XEOUgvDzpez
I zobacz video:
9 Typów komunikacji niewerbalnej
https://www.verywellmind.com/types-of-nonverbal-communication-2795397
https://pixabay.com/pl/photos/
11
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

12. Komunikacja werbalna
Komunikacja werbalna to używanie słów do dzielenia się
informacjami z innymi ludźmi.
12
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

13. Komunikacja werbalna
Przeczytaj:
Lista umiejętności komunikacji werbalnej i przykłady
https://drive.google.com/open?id=1Jj1wRvCdAkmWxcqmK2fJczbQr1CYJR
9N
Umiejętność słuchania
https://drive.google.com/open?id=19xElteu0D5xNDpxt7BL4K8NCz6gdnj
0E
I zobacz video:
Znaczenie skutecznych umiejętności słuchania
https://www.youtube.com/watch?v=2qo1aa0TEWc
Bariery komunikacji, znaczenie, natura, znaczenie i proces
komunikacji
https://www.youtube.com/watch?v=T_eel0OYU4k
13
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

14. Rola i sposoby autoprezentacji
Autoprezentacja to proces kontrolowania przez
jednostkę sposobu, w jaki jest ona postrzegana przez
środowisko.
Autoprezentacja - w psychologii - sposób, w jaki każda
osoba poprzez swoje wypowiedzi, zachowania i sygnały
niewerbalne komunikuje się na zewnątrz, kim jest lub
kim chciałaby być brana pod uwagę.
14
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

15. Rola i sposoby autoprezentacji
Obejrzyj filmy:
Myśleć szybko. Mówić zwięźle| Matt Abrahams |
TEDxMontaVistaHighSchool
https://www.youtube.com/watch?time_continue=1&v=o3K_HbpWNpg
Język ciała, moc jest w twoich rękach | Allan Pease |
TEDxMacquarieUniversity
https://www.youtube.com/watch?time_continue=3&v=ZZZ7k8cMA-4
Zaskakujący sekret mówienia z pewnością siebie | Caroline Goyder |
TEDxBrixton
https://www.youtube.com/watch?v=a2MR5XbJtXU
15
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

16. Autoprezentacja - ćwiczenia
Obejrzyj filmy:
Jak mówić, aby ludzie chcieli słuchać | Julian Treasure
Https://www.youtube.com/watch?time_continue=10&v=eIho2S0Z
ahI
Mów jak lider | Simon Lancaster | TEDxVerona
https://www.youtube.com/watch?v=bGBamfWasNQ
I nagraj 1-minutową autoprezentację, w której przedstawisz
siebie i tematykę spotkania, które poprowadzisz i udostępnij
je innym uczestnikom, którzy go ocenią.
16
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

17. Empatia – sztuka słuchania
Empatia to zdolność rozumienia emocji i odnoszenia się do
emocji. Ludzie z empatią rozumieją innych ludzi i przez
niektórych mogą być uważani za ludzi „ciepłych
i przytulnych”.
Poniższy quiz zmierzy poziom empatii, zadając kilka
rodzajów pytań. Zostaniesz zapytany o swoje zachowanie,
swoje przekonania i to, co zrobiłbyś w wyimaginowanych
sytuacjach.
Test empatii
https://www.gotoquiz.com/the_empathy_test EN
https://drive.google.com/open?id=1qy6nY7-
HB7ScWc5WvYgLZEwZEmGfvKPB PL
17
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

18. Empatia – sztuka słuchania
Obejrzyj film o empatycznych umiejętnościach
słuchania:
Rozwijanie empatycznych umiejętności słuchania
https://www.youtube.com/watch?v=99QI1yZzRyY
Empatyczne wideo do słuchania
https://www.youtube.com/watch?v=0766jUAtaU8
18
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning

19. Dziękuję za efektywną pracę
19
TOTVET - Training of Tutors and VET
professionals for high quality in Work Based
Learning and Dual Learning