Prezentacja z przeprowadzonych warsztatow ;)

1. Customer Development i Lean StartupProwadzący: Dariusz Sroka, Tomasz Soroka

2. Kim jesteśmy- Dariusz Sroka, - Tomasz SorokaReprezentujemy firmy:- Kaizen Consulting (doradztwo i konsulting)- DOT.NET (outsourcing programistyczny)Blog:http://www.customerdevelopment.pl/

3. Nie jesteśmy ekspertami – chyba, że w trwonieniu pieniędzy na projekty, które ponoszą klęskę – ale uczymy się (kosztowna nauka za własne pieniądze) i wierzymy, że znaleźliśmy właściwą ścieżkęhttp://www.youtube.com/watch?v=v2bEYgjuD4Q

4. Plan warsztatówWstęp – 10 minutDlaczego warto zainteresować się Customer Development i Lean Startup?Część 1 – 40 minutJak sprawdzić, czy znajdziemy niszę dla naszego biznesu bez wydawania dużych pieniędzy?Część 2 – 25 minutCo powinno znaleźć się w pierwszej wersji produktu/usługi i dlaczego właśnie to?Część 3 - 25 minutJak i w którym momencie po uruchomieniu wersji 1.0 powinniśmy skalować biznes? Dyskusja – 15 minut

5. Jak najczęściej tworzy się obecnie produkty/usługi i wprowadza się je na rynek.

6. Obecne problemy90% start-up’ów kończy się niepowodzeniemLudzie inwestują swój czas i pieniądze bazując na niezweryfikowanych hipotezachPowstają produkty niedopasowane do rynku i potrzeb klientów Większość start-up’ów umiera nie z powodu braku produktu, ale z powodu braku produktu, którego potrzebują klienci

7. Product DevelopmentNajczęściej wykorzystywany sposób tworzenia produktówProdukt stworzony w oderwaniu od klientaWeryfikacja założeń biznesowych następuje na etapie uruchomienia produktuInwestujemy środki w realizacje produktu na podstawie własnych hipotezPrzebieg procesu:

8. Koszty zmian na poszczególnych etapachPomysłPrototypProduktKoszt zmian na każdym kolejnym etapie jest dużo większyIm później zaczniemy modyfikować nasz produkt tym koszty będą większe

9. Przykłady porażek – spirala śmierci Webvan – 800 mln dolarów w 3 lata – zbyt szybkie skalowanie biznesu, bez prawidłowego oszacowania grupy docelowej – bankrut w roku 2001Segway (Ginger) – skupienie się na rozwiązaniu, a nie na problemieIridium – wysokie koszty, niewygoda użytkowania, silna konkurencja ze strony roamingu GSM – bankrut w 1999

10. Dlaczego warto zainteresować się Customer Development?

11. Czym jest Customer DevelopmentMetodyka stworzona przez Steve Blank’a

12. Skupia się na kwestionowaniu naszych założeń biznesowych

13. 4 podstawowe etapy: Customer Discovery, Customer Validation, Customer Creation, Company Building

14. CD uczy nas, aby nie wierzyć naszym przekonaniom, ale weryfikować je w sposób systematyczny i obiektywny

15. CD wymusza na nas skupienie się na rynku i kliencie od pierwszego dnia“In a startup no facts exist inside the building, only opinions.”Steve Blank

16. Customer Development - schemat

17. Lean StartupKoncepcja zdefiniowana przez Erica Ries (autor bloga www.startuplessonslearned.com)

18. LS łączy Customer Development z szybkim przyrostowym rozwojem produktów z wykorzystaniem zwinnych metody (Agile)

19. LSwykorzystuje filozofię szczupłej produkcji Toyoty (minimalizowanie strat, tablice Kanban, metodę „5 why”)Lean Startup

20. Część 1Jak sprawdzić czy znajdziemy niszę dla naszego biznesu bez wydawania dużych pieniędzy?

21. Proces uruchamiania produktuUporządkowanie naszego pomysłu na biznesZweryfikowanie hipotez na których opieramy swój pomysłDopasowanie produktu do potrzeb rynku i klientówZdobycie rynku

22. Lean Canvas – uporządkujmy nasz pomysł731124655

23. Jak tworzyć Lean Canvas?Poniżej parę zaleceń jak tworzyć LC: stwórz LC w ciągu jednej sesjijeśli nie jesteś czegoś pewien, na tym etapie pewne sekcje można zostawić puste, pamiętaj, że LC będzie się zmieniał i ewoluował wraz z testowaniem pomysłuskup się na teraźniejszości, raczej niż próbować przewidywać przyszłość,wypełniaj LC zgodnie z numeracją pól.jeśli istnieje kilka grup docelowych, gdzie produkt który realizujesz rozwiązuje różne problemy można przygotować kilka wersji LC i dopiero na późniejszym etapie wybrać tą najbardziej prawdopodobnąhttp://leancanvas.com/ - narzędzie online do tworzenia LC

24. Przykład LC – Portal z ogłoszeniami

25. Wybór właściwego LC?Mając przygotowanych kilka LC powinniśmy wybrać najbardziej perspektywiczny. Podstawowe kryteria wyboru:Zysk (ilość potencjalnych klientów i możliwe do osiągniecia przychody)

26. Łatwość dotarcia do klientów (dostępne kanały)

27. Krytyczność problemów które rozwiązujemy (im problem jest ważniejszy dla naszych klientów tym lepiej)Kolejne kroki:Przygotowanie strony WWW produktu (Landing Page)

28. Weryfikacja zdefiniowanych problemówStrona WWW - pomoc w weryfikowaniuCel: śledzenie zainteresowania, zdobycie osób do weryfikacji

29. Strona startowa (tylko i wyłącznie)

30. Elementy:

31. UVP

32. Logo (opcjonalnie)

33. Mechanizm rejestracjiJak weryfikować problem?Naszym celem jest zweryfikowanie zdefiniowanego problemu:

34. Jak klienci postrzegają określone przez nas problemy (czy są dla nich ważne, w jakiej kolejności),

35. Jak obecnie je rozwiązuja,

36. Weryfikacja jakościowa, nie ilościowa

37. Najlepszy sposób – wywiady z potencjalnymi klientami

38. Spotkania ok. 30 minutowe, min. 10 dotyczących problemu.

39. Kanały dotarcia do osób:

40. Kanały określone w LC (testowanie)

41. Kontakty 1szego poziomu

42. Kontakty polecone przez kontakty 1szego poziomu