Là người quản lý, bạn có thể đảm nhận nhiều vai trò khác nhau mỗi ngày. Vậy làm thế nào bạn cải thiện kỹ năng trong mỗi vai trò?

1. 1
Các vai trò
trong quản lý
Theo Lý thuyết của Mintzberg

2. 2
Vai trò quan
hệ với con
người
● Đại diện
● Lãnh đạo
● Liên kết
● Thu thập, tiếp nhận
thông tin
● Phổ biến thông tin
● Cung cấp thông tin -
Người phát ngôn
Vai trò
thông tin
10 vai trò
trong quản lý
của Mintzberg
được phân loại
thành 3 nhóm:
Vai trò ra
quyết định
● Doanh nhân
● Người xử lý “nhiễu”
● Phân bổ tài nguyên
● Đàm phán

3. 3Người đại diện
● Là tấm gương cho mọi
người
● Có trách nhiệm xã hội,
đạo đức và pháp lý
Nhà lãnh đạo
● Lãnh đạo đội nhóm,
phòng ban, tổ chức
● Quản lý mọi người
Thu thập thông tin
● Tìm kiếm thông tin liên
quan tới tổ chức ngành
● Theo dõi đội nhóm
Cung cấp thông tin
● Đại diện và phát ngôn cho
bên ngoài về tổ chức
Doanh nhân
● Tạo, kiểm soát thay đổi trong
tổ chức: giải quyết vấn đề, tạo
ý tưởng mới và thực hiện.
Phân bổ tài nguyên
Phân bổ cho ai, bộ phận nào
và phân chia như thế nào:
kinh phí, nhân sự và nguồn
lực khác.
● Xây dựng mạng lưới trong và
ngoài tổ chức
● Cung cấp thông tin hữu ích
cho đồng nghiệp, đội nhóm
● Giải quyết rào cản, giúp đỡ
hòa giải tranh chấp
● Tham gia và chỉ đạo các
cuộc đàm phán trong
nhóm, tổ chức
Vai trò Liên kết
Phổ biến thông tin
Nhà đàm phán
Người xử lý “nhiễu”

4. 4Trước tiên, kiểm tra xem bạn dành bao nhiêu
thời gian cho mỗi vai trò quản lý
Bạn có dành phần lớn thời gian trong việc lãnh đạo? Quản lý
mâu thuẫn? Phổ biến thông tin?
Xác định khu vực yếu để nâng cao khả năng
trong từng vai trò
Tiếp theo, Viết ra 10 vai trò, cho điểm từ 1-5, với
1 là "Rất tốt" và 5 là "Không có gì cả"
Áp dụng mô hình

5. 5
Làm thế nào để cải thiện kỹ năng ở
từng vai trò?

6. 6
Vai trò
đại
diện
Xây dựng hình ảnh, danh
tiếng, hành vi
Nuôi dưỡng sự khiêm
nhường, sự đồng cảm
Tìm hiểu làm thế nào trở
thành hình mẫu tốt

7. 7
Vai trò lãnh đạo
● Test kiểm tra kỹ năng lãnh đạo
● Tìm hiểu trở thành nhà lãnh đạo đích thực
● Cải thiện trí tuệ cảm xúc
Vai trò liên kết
● Xây dựng mang lưới chuyên nghiệp

8. 8
Vai trò thu
thập, tiếp
nhận thông
tin
● Thu thập thông tin hiệu quả và khắc phục tình trạng quá tải thông tin
● Sử dụng chiến lược đọc hiệu quả
● Làm thế nào cập nhật thông tin trong ngành
Vai trò
phổ biến
thông tin
● Biết chia sẻ thông tin và quan điểm bên ngoài một cách hiệu quả
● Có kỹ năng giao tiếp tốt
● Cải thiện kỹ năng viết

9. 9
Vai trò người
phát ngôn
● Biết làm thế nào đại diện cho tổ chức tại một hội nghị
● Cung cấp bài thuyết trình tốt
● Làm việc với các phương tiện truyền thông (nếu cần)

10. 1
0
Vai trò Người
xử lý “nhiễu”
Vai trò doanh
nhân
● Xây dựng kỹ năng quản lý
thay đổi
● Nâng cao kỹ năng giải quyết
vấn đề, kỹ năng sáng tạo
● Vượt trội trong kỹ năng giải
quyết xung đột
● Tìm hiểu cách quản lý cảm
xúc mọi người trong nhóm.

11. 1
1
Vai trò Người
phân bổ tài
nguyên
Học cách
● Quản lý ngân sách,
● Cắt giảm chi phí
● Ưu tiên
Vai trò Nhà
đàm phán
● Kỹ năng đàm phán win-win
● Kỹ năng thương lượng
● Sử dụng kịch bản phân vai

12. Xem thêm tại
Thư viện Sự nghiệp
www.leaderbook.vn