فصل دوم دوره استقرار فرآیند مدیریت عملکرد گام سوم لینک دوره ها در سایت: https://iksw.ir/course/

1. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫کنید‬ ‫صحبت‬ ‫مالی‬ ‫زبان‬ ‫به‬.
‫بدهید‬ ‫نشان‬ ‫را‬ ‫پول‬ ‫نقش‬.
ROI(‫ررمایه‬‫ر‬‫س‬ ‫رت‬‫ر‬‫بازگش‬ ‫ررخ‬‫ر‬‫ن‬)‫رد‬‫ر‬‫کنی‬ ‫رردورد‬‫ر‬‫ب‬ ‫را‬ ‫رود‬‫ر‬‫خ‬ ‫رار‬‫ر‬‫انتظ‬ ‫رورد‬‫ر‬‫م‬.‫رری‬‫ر‬‫رهب‬ ‫ریم‬‫ر‬‫ت‬
‫به‬ ً‫ال‬‫احتما‬ ‫شما‬ ‫سازمانی‬‫یا‬ ‫پذیر‬‫کمیت‬ ‫منافع‬‫کمی‬‫نرخ‬ ‫مثل‬‫سر‬ ‫بازگشرت‬‫عالقره‬ ‫رمایه‬
‫منراب‬ ‫و‬ ‫زمران‬ ‫بود،رهم‬ ‫تخصریب‬ ‫بررای‬ ‫گیری‬‫تصمیم‬ ‫و‬ ‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫بیشتری‬‫الزم‬ ‫ع‬
‫است‬ ‫تر‬‫راحت‬ ‫حالت‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫کارکنان‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫استقرار‬ ‫برای‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 1

2. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫باز‬ ‫نررخ‬ ‫محاسربه‬ ‫نداریدم‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬ ‫برای‬ ‫فردیندی‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫اگر‬‫گشرت‬
‫بعردی‬ ‫های‬‫مقایسه‬ ‫برای‬ ‫پایه‬ ‫های‬‫هزینه‬ ‫شما‬ ‫چون‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫سخت‬ ‫کمی‬ ‫سرمایه‬‫را‬
‫ندارید‬.
‫مقر‬ ‫راحتی‬‫بره‬ ‫خرور‬ ‫گرران‬ ‫تحلیرل‬ ‫و‬ ‫مشراوران‬ ‫از‬ ‫اسرتااده‬ ‫با‬ ‫موارد‬ ‫این‬ ‫استخراج‬‫دور‬
‫است‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 2

3. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫تحقیق‬ ‫چند‬ ‫نتایج‬
‫تحقیقات‬‫نترای‬ ‫کارکنران‬ ‫بررای‬ ‫ی‬ ‫ی‬ِ‫انرر‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫گذاری‬‫سرمایه‬ ‫که‬ ‫دهد‬‫می‬ ‫نشان‬‫مایرد‬ ‫ج‬
‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫پی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫زیر‬:
‫رری‬‫ر‬‫دولت‬ ‫و‬ ‫ررین‬‫ر‬‫برس‬:‫ررا‬‫ر‬‫ی‬ ‫ماهه‬‫رره‬‫ر‬‫س‬ ‫ررای‬‫ر‬‫ه‬‫دوره‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ررود‬‫ر‬‫خ‬ ‫ررداد‬‫ر‬‫اه‬ ‫رره‬‫ر‬‫ک‬ ‫هایی‬‫ررازمان‬‫ر‬‫س‬
ً‫ال‬‫ررا‬‫ر‬‫احتم‬ ‫رردم‬‫ر‬‫کنن‬‫می‬ ‫ررازبینی‬‫ر‬‫ب‬ ‫و‬ ‫رری‬‫ر‬‫بررس‬ ‫تر‬‫رراه‬‫ر‬‫کوت‬45%‫از‬ ‫رراالتر‬‫ر‬‫ب‬ ‫ررالی‬‫ر‬‫م‬ ‫رررد‬‫ر‬‫عملک‬
‫و‬ ‫دارند‬ ‫متوسط‬64%‫ایرن‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫هسرتند‬ ‫ترر‬‫اثربخش‬ ‫ها‬‫هزینره‬ ‫اثرربخش‬ ‫کاهش‬ ‫در‬
‫گیرند‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫خود‬ ‫رقبای‬ ‫از‬ ‫تر‬‫پایین‬ ‫شاخب‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 3

4. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫تحقیق‬ ‫چند‬ ‫نتایج‬
•‫ر‬‫ر‬‫م‬‫رزی‬‫ر‬‫کن‬:‫ر‬‫ر‬،‫ان‬ ‫رد‬‫ر‬‫قدرتمن‬ ‫ردامات‬‫ر‬‫اق‬ ‫رتعداد‬‫ر‬‫اس‬ ‫ردیریت‬‫ر‬‫م‬ ‫ره‬‫ر‬‫درزمین‬ ‫ره‬‫ر‬‫ک‬ ‫هایی‬‫ررکت‬‫ر‬‫ش‬‫ام‬
‫و‬ ‫دارند‬ ‫باالتری‬ ‫عملکرد‬ ‫خود‬ ‫مشابه‬ ‫گروه‬ ‫از‬ ‫دهند‬‫می‬22%‫سرود‬ ‫هرا‬‫دن‬ ‫از‬ ‫بیش‬
‫دهند‬‫می‬ ‫خود‬ ‫سهامداران‬ ‫به‬.
•‫واتسون‬‫وات‬:‫سرازم‬ ‫ارزش‬ ‫تواننرد‬‫می‬ ‫انسرانی‬ ‫نیرروی‬ ‫برا‬ ‫مرتبط‬ ‫های‬‫فعالیت‬‫در‬ ‫ان‬
‫حدود‬ ‫تا‬ ‫را‬ ‫بورس‬30%‫ببرند‬ ‫باال‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 4

5. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫چند‬ ‫نتایج‬‫تحقیق‬
‫رر‬‫ر‬‫پا‬ ‫و‬ ‫ری‬‫ر‬‫اورایل‬(‫رتناورد‬‫ر‬‫اس‬ ‫راتید‬‫ر‬‫اس‬:)‫ر‬‫ر‬‫ش‬ ‫رر‬‫ر‬‫ه‬ ‫در‬ ‫رار‬‫ر‬‫معی‬ ‫رراد‬‫ر‬‫انح‬ ‫ر‬‫ر‬‫ی‬ ‫رر‬‫ر‬‫تغیی‬‫اخب‬
‫افزایش‬ ‫مو،ر‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬ ‫مدیریت‬20‫الری‬40‫سرهام‬ ‫ارزش‬ ‫در‬ ‫دالری‬ ‫هرزار‬
‫شود‬‫می‬ ‫کارکن‬ ‫هر‬ ‫ازای‬ ‫به‬ ‫سازمان‬.
‫رراری‬‫ر‬،‫ت‬ ‫ارزش‬ ‫رره‬‫ر‬‫موسس‬IBM:‫در‬ ‫گذاری‬‫رررمایه‬‫ر‬‫س‬ ‫ررا‬‫ر‬‫ب‬ ‫ای‬‫رردازه‬‫ر‬‫هران‬ ‫در‬ ‫ها‬‫رررکت‬‫ر‬‫ش‬
‫دارند‬ ‫باالتری‬ ‫عملکرد‬ ‫خود‬ ‫صنعت‬ ‫رقبای‬ ‫از‬ ‫استعداد‬ ‫مدیریت‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 5

6. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫سوم‬ ‫گام‬:‫اقدامات‬ ‫از‬ ‫انتظار‬ ‫مورد‬ ‫سرمایه‬ ‫بازگشت‬ ‫نرخ‬ ‫بینی‬‫پیش‬
‫چند‬ ‫نتایج‬‫تحقیق‬
•‫رروو‬‫ر‬‫گ‬ ‫ریو‬‫ر‬‫لیدرش‬ ‫رون‬‫ر‬‫،کس‬:‫ر‬‫ر‬‫مس‬ ‫ردیریت‬‫ر‬‫م‬ ‫رتعدادم‬‫ر‬‫اس‬ ‫ردیریت‬‫ر‬‫م‬ ‫ره‬‫ر‬‫ک‬ ‫هایی‬‫رازمان‬‫ر‬‫س‬‫یر‬
‫انرد‬‫نموده‬ ‫همسرو‬ ‫خرود‬ ‫ت،راری‬ ‫اسرتراتِی‬ ‫برا‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫ا،رای‬ ‫نظام‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫شغلی‬‫م‬
‫اقردا‬ ‫ایرن‬ ‫کره‬ ‫دیگرانی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫بهتری‬ ‫مالی‬ ‫عملکرد‬ ‫معناداری‬ ‫صورت‬‫به‬‫را‬ ‫مات‬
‫دارند‬ ‫دهندم‬‫نمی‬ ‫ان،ام‬.
•‫وود‬ ‫اسمال‬ ‫و‬ ‫اولریش‬:‫بین‬ ‫بازار‬ ‫روان‬ ‫پیش‬2‫ترا‬4‫تری‬‫شایسرته‬ ‫کارکنران‬ ‫برابرر‬
‫اختیاردارند‬ ‫در‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 6

7. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫تحول‬‫افراد‬:
‫دارد‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫پاداش‬ ‫کارکنان‬ ‫روی‬ ‫بر‬ ‫انرِی‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫گذاری‬‫سرمایه‬.
0
10
20
30
40 50 60
70
80
90
100
0
10
20
30
40 50 60
70
80
90
1000
10
20
30
40 50 60
70
80
90
100
22%‫افزایش‬
‫سود‬‫سهام‬30%‫افزایش‬
‫ارزش‬‫شرکت‬
20‫تا‬30‫هزار‬‫واحد‬
‫بیشتر‬ ‫سهام‬ ‫ارزش‬
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 7

8. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
«‫است‬ ‫سؤال‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫پاسخ‬ ‫نیازمند‬ ‫انسانی‬ ‫منابع‬:‫ت‬ ‫تأثیر‬ ‫توان‬‫می‬ ‫چگونه‬‫،اری‬
‫بدهیم؟‬ ‫ارتقا‬ ‫را‬ ‫خودمان‬ ‫انسانی‬ ‫نیروی‬ ‫در‬ ‫گذاری‬‫سرمایه‬»
‫بسی‬ ‫لوری‬ ‫دکتر‬-‫شرکا‬ ‫و‬ ‫بسی‬ ‫م‬ ‫مدیرعامل‬
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 8

9. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫موردی‬ ‫مطالعه‬:
‫اقدامات‬‫سران‬ ‫شرکت‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬-‫مو،رر‬ ‫اول‬ ‫سرال‬ ‫در‬ ‫رایپررز‬85000‫دالر‬
‫شد‬ ‫،ویی‬‫صرفه‬.
‫ران‬‫ر‬‫س‬ ‫ررکت‬‫ر‬‫ش‬ ‫ردامات‬‫ر‬‫اق‬-‫ردود‬‫ر‬‫ح‬ ‫را‬‫ر‬‫ب‬ ‫ررز‬‫ر‬‫رایپ‬400‫رزایش‬‫ر‬‫اف‬ ‫رر‬‫ر‬،‫مو‬ ‫رانی‬‫ر‬‫انس‬ ‫رروی‬‫ر‬‫نی‬ ‫رر‬‫ر‬‫نا‬
‫گردید‬ ‫وری‬‫بهره‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 9

10. ‫بیابید‬ ‫خریدار‬ ‫حرفتان‬ ‫برای‬
‫موردی‬ ‫مطالعه‬:
‫با‬‫اند‬‫بوده‬ ‫نتایج‬ ‫این‬ ‫شاهد‬ ‫عملکرد‬ ‫مدیریت‬:
•‫از‬ ‫فراخروان‬ ‫اولرین‬ ‫در‬ ‫عملکرد‬ ‫ارزیابی‬ ‫های‬‫برگه‬ ‫تکمیل‬35%‫سرال‬ ‫در‬2007
‫به‬93%‫سال‬ ‫در‬2009‫و‬100%‫در‬2010‫رسید‬.
•‫یافت‬ ‫ارتقا‬ ‫کارکنان‬ ‫توسط‬ ‫اضطرار‬ ‫و‬ ‫ضرورت‬ ‫درک‬ ‫و‬ ‫مسئولیت‬ ‫احساس‬.
•‫کارکنان‬ ‫تعهد‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬‫فرهنگ‬ ‫ارتقای‬
•‫از‬ ‫شغل‬ ‫ترک‬ ‫کاهش‬20%‫به‬4%
•64%‫شوند‬‫می‬ ‫پر‬ ‫داخلی‬ ‫ارتقای‬ ‫با‬ ‫اکنون‬ ‫رهبری‬ ‫های‬‫موقعیت‬.
‫مبنا‬ ‫تخصصی‬ ‫مشاوره‬ ‫مرکز‬WWW.IKSW.IR 10