1. Karar Verme Süreci
Öğr. Gör. Zeynep Meral TANRIÖĞEN

2. Karar yönetimin kalbidir.
Karar değerler ve olguların çarpımından
oluşur
K = D X O
Karar örgütte ortaya çıkan sorunlara
gösterilen örgütsel tepkilerdir

3. Karar Vermenin Amacı
1. Örgütte değişiklik yapmak
2. Çatışmayı önlemek
3. Örgüt üyelerini etkilemek

4. Karar Türleri ( Herbert Simon)
a) Programlanmış Kararlar: Örgütte
rutin haline gelmiş kararlardır.
b) Programlanmamış Kararlar: Daha
önce karşılaşılmayan durumlar için ilk
kez alınan kararlardır.

5. Karar Verme Sürecinin Basamakları
( J. Dewey)
1. Problemin anlaşılması ve
tanımlanması
 Karar süreci böyle bir problemle başlar
 Amaca ulaşmayı engelleyen durum
problem olarak algılanır
 Problemi anlamak ve tanımlamak
karara yön verir.

6. Problemin Anlaşılmasını Engelleyen Faktörler
Algısal Problemler: Sorunu sorun
olarak görememe.
Problemleri çözümleriyle birlikte
tanımlamak: Bakış açısını sınırlar,
problemin oluşumuna etki eden diğer
etkenleri göremez.
Problemin belirtilerini problem olarak
görme

7. 2. Seçenekler geliştirme
 Karar vermeden önce problemin
çözümüne ilişkin seçenekler
oluşturulur.
 Seçenekler eleştirilerden oluşturulur.
 Seçenekleri geliştirirken uzman yardımı
alınabilir
 Bu bir araştırma sürecidir.

8. 3. Seçenekleri Değerlendirme
 Amaca uygun olan ve olmayan seçeneğin
belirlenmesidir.
Seçenek-Sonuç
İlişkisi Seçeneğe ait bilgi Sonuçlara ait bilgi
Kesinlik + +
Belirsizlik - -
Risk + -

9. Seçenek Değerlendirmesinde Kullanılan Ölçütler
Rasyonellik:
Seçeneğin kabule değer olması
Ekonomik Kriter:
Max. Kazanç,
Min. Zarar.
Kararın sağlayacağı doyum
Formal Kriter:

10. 4. Seçeneklerden birini seçme:
a) Synoptic yöntem: Bütün seçenekler
gözden geçirilir. Teknik alanlarda
kullanılır
b) Incremantel Yöntem: En önemlilerin
içinden en iyiler seçilir. Politik
kararlarda kullanılır

11. 5. Kararı uygulama:
Karar iyi olsa bile uygulamada yanlışlar
olabilir
En iyi seçeneği seçmekten daha
önemlidir
Seçilen kararların astlar tarafından
benimsenmesi gerekir
Kararlar sabote edilebilir

12. 6. Değerlendirme:
Gerçek ----- Planlanmış = Sapma
Sonuçlar Sonuçlar
Sapmayı azaltmak için değişim yapılmalı
Ölçülebilir hedefler koyulmalı