Dokumen tersebut memberikan ringkasan tentang cara untuk mengatasi masalah komunikasi antara individu. Ia menyenaraikan beberapa halangan komunikasi seperti fizikal, psikologi, bahasa, sosial dan budaya, serta persekitaran. Dokumen ini juga menawarkan saranan untuk meningkatkan komunikasi seperti memahami satu sama lain, menjadi pendengar yang baik, dan menggunakan bahasa yang sesuai.
Kesantunan bahasa dalam teknologi maklumat dan komunikasi.HanaFitrah
Dokumen tersebut membahas mengenai kesantunan bahasa dalam teknologi maklumat dan komunikasi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain penggunaan bahasa yang tidak sopan dalam media sosial yang dapat merusak kualitas bahasa Melayu, serta implikasi negatif lainnya seperti kemunculan budaya plagiarisme di kalangan pelajar. Langkah-langkah seperti peranan keluarga dan sekolah dalam pendidikan bahasa
1. Dokumen tersebut membahas tentang kemahiran mendengar dan bertutur sebagai komponen utama kemahiran lisan.
2. Kemahiran mendengar melibatkan aktiviti penerimaan maklumat sedangkan kemahiran bertutur melibatkan aktiviti penghasilan maklumat.
3. Dokumen tersebut juga menjelaskan proses dan peringkat-peringkat pengajaran kemahiran mendengar agar murid dapat memahami dan memproses maklumat
Dokumen tersebut membahas tiga aspek peraturan berbahasa yaitu linguistik, sosiolinguistik, dan pragmatik. Aspek linguistik meliputi sebutan, intonasi, dan tatabahasa. Aspek sosiolinguistik mencakup jarak sosial, giliran bercakap, memulai dan mengakhiri percakapan, serta konteks percakapan. Sedangkan aspek pragmatik berfokus pada pemilihan kata dan tujuan komunikasi.
Elemen-elemen komunikasi terdiri daripada penyampai, penerima, mesej, saluran, maklum balas, dan gangguan. Penyampai perlu jelas dalam mesej dan menggunakan Konsep 4M untuk penyampaian yang berkesan. Penerima memberi perhatian kepada penyampai. Mesej boleh disampaikan secara lisan atau bukan lisan. Maklum balas memberi impak positif atau negatif terhadap komunikasi. Terdapat empat jenis ganggu
Abdullah Munsyi adalah seorang tokoh penting dalam perkembangan bahasa Melayu modern. Ia lahir pada tahun 1796 di Melaka dan bekerja sebagai penafsir, jurutulis, dan guru bahasa. Karya tulisannya seperti Hikayat Abdullah dan Kisah Pelayaran Abdullah berkontribusi besar dalam memperkenalkan kosakata dan gaya bahasa baru ke dalam bahasa Melayu.
Kesantunan bahasa dalam teknologi maklumat dan komunikasi.HanaFitrah
Dokumen tersebut membahas mengenai kesantunan bahasa dalam teknologi maklumat dan komunikasi. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain penggunaan bahasa yang tidak sopan dalam media sosial yang dapat merusak kualitas bahasa Melayu, serta implikasi negatif lainnya seperti kemunculan budaya plagiarisme di kalangan pelajar. Langkah-langkah seperti peranan keluarga dan sekolah dalam pendidikan bahasa
1. Dokumen tersebut membahas tentang kemahiran mendengar dan bertutur sebagai komponen utama kemahiran lisan.
2. Kemahiran mendengar melibatkan aktiviti penerimaan maklumat sedangkan kemahiran bertutur melibatkan aktiviti penghasilan maklumat.
3. Dokumen tersebut juga menjelaskan proses dan peringkat-peringkat pengajaran kemahiran mendengar agar murid dapat memahami dan memproses maklumat
Dokumen tersebut membahas tiga aspek peraturan berbahasa yaitu linguistik, sosiolinguistik, dan pragmatik. Aspek linguistik meliputi sebutan, intonasi, dan tatabahasa. Aspek sosiolinguistik mencakup jarak sosial, giliran bercakap, memulai dan mengakhiri percakapan, serta konteks percakapan. Sedangkan aspek pragmatik berfokus pada pemilihan kata dan tujuan komunikasi.
Elemen-elemen komunikasi terdiri daripada penyampai, penerima, mesej, saluran, maklum balas, dan gangguan. Penyampai perlu jelas dalam mesej dan menggunakan Konsep 4M untuk penyampaian yang berkesan. Penerima memberi perhatian kepada penyampai. Mesej boleh disampaikan secara lisan atau bukan lisan. Maklum balas memberi impak positif atau negatif terhadap komunikasi. Terdapat empat jenis ganggu
Abdullah Munsyi adalah seorang tokoh penting dalam perkembangan bahasa Melayu modern. Ia lahir pada tahun 1796 di Melaka dan bekerja sebagai penafsir, jurutulis, dan guru bahasa. Karya tulisannya seperti Hikayat Abdullah dan Kisah Pelayaran Abdullah berkontribusi besar dalam memperkenalkan kosakata dan gaya bahasa baru ke dalam bahasa Melayu.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dan ciri-ciri komunikasi yang berkesan dalam pertuturan dan penulisan. Komunikasi didefinisikan sebagai proses pertukaran idea dan maklumat antara dua pihak atau lebih, dan mempengaruhi hubungan sosial. Dokumen ini juga menyenaraikan ciri-ciri komunikasi berkesan seperti kefahaman, hubungan, dan keseronokan.
FONETIK DAN FONOLOGI : ALAT-ALAT ARTIKULASIRafiza Diy
Terdapat pembetulan pada bahagian gambar tengkorak semasa membunyikan bunyi vokal iaitu bahagian anak tekak mestilah dalam keadaan rapat pada bahagian rongga tekak/farinks (dlm gambar kedudukan anak tekak salah). Jika anak tekak tidak dirapatkan, bunyi yang dikeluarkan adalah bunyi nasal seperti bunyi [m] <--Kembangkan hidungmuuu..Heee...
#Maaf atas kesulitan :D
Dokumen tersebut membahas strategi kesantunan lisan dan penulisan berdasarkan teori Brown dan Levinson. Ada empat strategi kesantunan yang dijelaskan: langsung, kesantunan negatif/formal, kesantunan positif/keakraban, dan tidak langsung. Strategi dipilih bergantung pada hubungan penutur dengan pendengar serta tingkat ancaman yang ditimbulkan terhadap "muka" atau harga diri masing-masing.
Dokumen ini membahas tentang halangan-halangan komunikasi yang dapat terjadi dalam proses pemindahan informasi dari satu pihak ke pihak lain. Ada empat jenis halangan komunikasi yang dijelaskan yaitu halangan fisikal, psikologikal, sosiologikal, dan semantik beserta contoh-contohnya. Dokumen ini bertujuan meningkatkan pemahaman tentang faktor-faktor penghambat efektivitas komunikasi.
Laras bahasa memainkan peranan penting dalam penggunaan bahasa yang sesuai. Terdapat pelbagai laras bahasa dalam bahasa Melayu yang digunakan mengikut konteks dan situasi. Penguasaan laras-laras bahasa yang sesuai dapat memastikan komunikasi berjalan lancar tanpa kesilapan.
Dokumen tersebut membahasikan konsep kesantunan berbahasa dalam Bahasa Melayu. Ia menjelaskan bahawa kesantunan berbahasa merujuk kepada penggunaan bahasa yang sopan dan halus ketika berkomunikasi lisan mahupun tulisan dengan orang lain. Dokumen ini juga menyentuh mengenai unsur-unsur kesantunan berbahasa seperti bahasa sapaan, bahasa tubuh, dan aplikasinya dalam konteks
Dokumen tersebut membahas tiga peringkat kemahiran menulis, yaitu peringkat pramenulis, peringkat mekanis, dan peringkat pelahiran. Pada peringkat pramenulis, murid dilatih kemahiran motorik dasar seperti membentuk garis dan huruf. Kemudian pada peringkat mekanis, murid belajar membentuk huruf, suku kata, dan kata. Pada peringkat terakhir, pelahiran, murid mampu menulis karangan se
Dokumen tersebut membahas tentang karakteristik seorang guru yang berjiwa pendidik. Guru berjiwa pendidik harus kompeten dalam aspek pedagogi, sosial, profesional, dan personal; mampu mengajar dengan berbagai strategi dan sentuhan kasih sayang; serta bertindak dengan tanggung jawab tinggi sebagai teladan bagi siswa.
1) An estimated 1.1 billion people are at risk of noise-induced hearing loss from excessive sounds like from personal audio devices and loud environments. 26 million Americans already suffer from this condition.
2) Prolonged exposure to sounds louder than 85 decibels can potentially damage hearing. Many daily activities like using an MP3 player at max volume or attending a rock concert exceed this threshold.
3) Noise-induced hearing loss is completely preventable if the right protective measures are taken, such as using custom earplugs, maintaining a safe distance from loud sounds, taking rest breaks, turning down music volume, buying noise-cancelling headphones, and scheduling regular hearing exams.
St. Aidan's Church of England High School was founded in 1966 to provide Church of England education in Harrogate as the existing schools were becoming inadequate. The first headteacher was Miss Hindmarsh. In 1973, St. Aidan's became a comprehensive school and began a partnership with a Catholic high school. The school has since expanded, taking over the adjacent Wheatlands Secondary School building in the 1970s. The school now provides education for students ages 11 to 18.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi dan ciri-ciri komunikasi yang berkesan dalam pertuturan dan penulisan. Komunikasi didefinisikan sebagai proses pertukaran idea dan maklumat antara dua pihak atau lebih, dan mempengaruhi hubungan sosial. Dokumen ini juga menyenaraikan ciri-ciri komunikasi berkesan seperti kefahaman, hubungan, dan keseronokan.
FONETIK DAN FONOLOGI : ALAT-ALAT ARTIKULASIRafiza Diy
Terdapat pembetulan pada bahagian gambar tengkorak semasa membunyikan bunyi vokal iaitu bahagian anak tekak mestilah dalam keadaan rapat pada bahagian rongga tekak/farinks (dlm gambar kedudukan anak tekak salah). Jika anak tekak tidak dirapatkan, bunyi yang dikeluarkan adalah bunyi nasal seperti bunyi [m] <--Kembangkan hidungmuuu..Heee...
#Maaf atas kesulitan :D
Dokumen tersebut membahas strategi kesantunan lisan dan penulisan berdasarkan teori Brown dan Levinson. Ada empat strategi kesantunan yang dijelaskan: langsung, kesantunan negatif/formal, kesantunan positif/keakraban, dan tidak langsung. Strategi dipilih bergantung pada hubungan penutur dengan pendengar serta tingkat ancaman yang ditimbulkan terhadap "muka" atau harga diri masing-masing.
Dokumen ini membahas tentang halangan-halangan komunikasi yang dapat terjadi dalam proses pemindahan informasi dari satu pihak ke pihak lain. Ada empat jenis halangan komunikasi yang dijelaskan yaitu halangan fisikal, psikologikal, sosiologikal, dan semantik beserta contoh-contohnya. Dokumen ini bertujuan meningkatkan pemahaman tentang faktor-faktor penghambat efektivitas komunikasi.
Laras bahasa memainkan peranan penting dalam penggunaan bahasa yang sesuai. Terdapat pelbagai laras bahasa dalam bahasa Melayu yang digunakan mengikut konteks dan situasi. Penguasaan laras-laras bahasa yang sesuai dapat memastikan komunikasi berjalan lancar tanpa kesilapan.
Dokumen tersebut membahasikan konsep kesantunan berbahasa dalam Bahasa Melayu. Ia menjelaskan bahawa kesantunan berbahasa merujuk kepada penggunaan bahasa yang sopan dan halus ketika berkomunikasi lisan mahupun tulisan dengan orang lain. Dokumen ini juga menyentuh mengenai unsur-unsur kesantunan berbahasa seperti bahasa sapaan, bahasa tubuh, dan aplikasinya dalam konteks
Dokumen tersebut membahas tiga peringkat kemahiran menulis, yaitu peringkat pramenulis, peringkat mekanis, dan peringkat pelahiran. Pada peringkat pramenulis, murid dilatih kemahiran motorik dasar seperti membentuk garis dan huruf. Kemudian pada peringkat mekanis, murid belajar membentuk huruf, suku kata, dan kata. Pada peringkat terakhir, pelahiran, murid mampu menulis karangan se
Dokumen tersebut membahas tentang karakteristik seorang guru yang berjiwa pendidik. Guru berjiwa pendidik harus kompeten dalam aspek pedagogi, sosial, profesional, dan personal; mampu mengajar dengan berbagai strategi dan sentuhan kasih sayang; serta bertindak dengan tanggung jawab tinggi sebagai teladan bagi siswa.
1) An estimated 1.1 billion people are at risk of noise-induced hearing loss from excessive sounds like from personal audio devices and loud environments. 26 million Americans already suffer from this condition.
2) Prolonged exposure to sounds louder than 85 decibels can potentially damage hearing. Many daily activities like using an MP3 player at max volume or attending a rock concert exceed this threshold.
3) Noise-induced hearing loss is completely preventable if the right protective measures are taken, such as using custom earplugs, maintaining a safe distance from loud sounds, taking rest breaks, turning down music volume, buying noise-cancelling headphones, and scheduling regular hearing exams.
St. Aidan's Church of England High School was founded in 1966 to provide Church of England education in Harrogate as the existing schools were becoming inadequate. The first headteacher was Miss Hindmarsh. In 1973, St. Aidan's became a comprehensive school and began a partnership with a Catholic high school. The school has since expanded, taking over the adjacent Wheatlands Secondary School building in the 1970s. The school now provides education for students ages 11 to 18.
The document provides instructions and examples for a mobility cane campaign, advising people to keep left and be aware of others. It encourages keeping calm and keeping left to avoid harm and features posters with this message. The campaign is supervised by Mr. Pocock and Miss Hirst and features Tom Oates as the face of the campaign.
This document discusses how to develop a good relationship with your bank. It notes that banks can offer more than just lending money and taking deposits, such as providing a second opinion on local business issues and connecting customers to local professionals. It emphasizes that relationship managers have influence over credit decisions and that customers should be open with their bank about their business to help the relationship manager make informed recommendations. The key is for customers to have a proactive relationship with their bank and demand their attention in order to get the most value from the services the bank provides.
This photograph is from Barbara Harris in 1923 and shows Nazi German soldiers marching through the streets of Munich before World War 2, representing the rising power of Nazi Germany.
This photograph by Martin Schoeller portraits a three-legged Belgian Malinois war dog named Layka who lost a leg to surgery after being shot four times by an AK-47, aiming to capture the dog's soul and connection with Schoeller.
This photograph by Marco Mattiussi is called "Big and Little Dipper" and shows two grizzly bears hunting for salmon on Kurile Lake after the photographer spent hours lying in wait to get the shot of the bears during salmon run.
Charlie created a photography exhibition to evaluate their skills. They considered various photography genres before choosing to focus on macro and portrait photography, inspired by the work of photographers Alan m and Annie Leibovitz. Charlie used a Canon DSLR, tripod, memory card, and Photoshop to take and edit their photos. While pleased with the overall results, Charlie notes weaknesses in cropping photos to fit frames and wishes they had taken more time preparing images for exhibition. The experience helped Charlie improve their photographic eye and editing process.
The document discusses and debunks 5 common myths about hearing aids. Myth 1 is that hearing aids are not effective, but a study found they significantly improved speech recognition and reduced communication problems. Myth 2 is that hearing aids are big and bulky, but they now come in various small, nearly invisible sizes. Myth 3 is that hearing aids are too expensive, but they range in price depending on needs and features. Myth 4 is that you can save money buying hearing aids online, but they need to be professionally fit to your hearing loss. Myth 5 is that hearing aids are uncomfortable and hard to use, but digital aids are easy to use and can even be controlled by phone.
Infográfico sobre as potencialidades do mundo digital aplicadas ao universo dos museus e espaços culturais. Material produzido pela equipe especializada da 360Graus, especialista em dinamização e gestão de museus e espaços culturais.
This powerpoint provides information about St. Aidan's Church of England High School in Harrogate, including:
- A brief history of the founding and development of the school.
- Details about the subjects and qualifications offered from years 7 through 13.
- Descriptions of extracurricular activities like trips taken in different year groups to locations in the UK and abroad.
- Information about the school library and sixth form association with a nearby Catholic high school.
- An example of a student-led safety campaign to promote hallway etiquette.
- Photos from past trips and around the school to illustrate some of the content.
Este documento trata sobre diferentes tipos de disoluciones, incluyendo coloides, disoluciones y ósmosis, y provee ejemplos de cómo las células se comportan en distintas disoluciones.
This document contains summaries of 4 photographs:
1) A 1923 photograph by Barbara Harris showing Nazi soldiers marching in Munich before World War 2.
2) A portrait by Martin Schoeller of a three-legged war dog named Layka who lost a leg to gunshot wounds.
3) A wildlife photograph by Marco Mattiussi showing two grizzly bears hunting salmon in Alaska.
4) A 1960s photo by James Whitmore of people in Red Square celebrating Yuri Gagarin as the first human in space.
The Great Yorkshire Show was established in 1838 when a group of agriculturalists met to discuss the future of farming. The first show was held in Fulford, Yorkshire that same year with over 6,000 attendees recorded by 1842. In early years, the show did not have a permanent location and was held in various towns across Yorkshire. In 2014, the show celebrated its history and featured a replica sculpture highlighting Yorkshire's steel industry as well as an exhibit about life on the home front during World War 1.
Este documento describe un proyecto educativo en un centro de educación infantil y primaria con 210 alumnos. El proyecto evalúa las habilidades cognitivas de los alumnos en lenguaje y matemáticas y desarrolla planes personalizados para cada alumno utilizando medios tecnológicos como ordenadores e internet. El objetivo es mejorar las habilidades de los alumnos a través de un enfoque combinado de enseñanza tradicional y herramientas digitales.
Komunikasi merupakan proses pertukaran informasi antara dua pihak atau lebih untuk memahami maksud pesan. Dokumen menjelaskan berbagai aspek komunikasi seperti unsur-unsurnya, gaya komunikasi yang efektif, teknik bertanya, dan negosiasi.
KOMUNIKASI DALAM KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPERAWATAN.pptxFitraHerdian2
1. Dokumen tersebut membahas tentang proses dan unsur-unsur komunikasi, termasuk tujuan, komponen, hambatan, dan teknik komunikasi yang efektif.
2. Komunikasi dijelaskan sebagai proses penyampaian informasi atau gagasan dari satu pihak ke pihak lain untuk mencapai pemahaman yang sama.
3. Unsur-unsur komunikasi meliputi pesan, saluran, umpan balik, konteks, dan komunikator-komunikan
Dokumen tersebut membahas tentang konsep komunikasi dalam praktik kebidanan. Komunikasi merupakan hal penting bagi bidan dalam memberikan asuhan kepada klien. Faktor-faktor seperti perkembangan, persepsi, nilai, emosi, jenis kelamin, pengetahuan, peran, hubungan, dan lingkungan mempengaruhi komunikasi antara bidan dan klien.
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
Komunikasi merupakan proses pertukaran informasi antara sumber, pesan, dan penerima. Dokumen ini membahas prinsip-prinsip komunikasi, bentuk dan hambatannya, serta komunikasi pada situasi khusus seperti tunarungu, pasien marah, dan geriatri.
Dokumen tersebut membahas tentang program motivasi pengawas dan komunikasi berkesan. Ia menjelaskan jenis-jenis komunikasi seperti intrapersonal, interpersonal, kumpulan, pengucapan awam, dan massa. Dokumen tersebut juga menyentuh tentang tingkah laku nonverbal, prinsip-prinsip komunikasi berkesan, dan ciri-ciri pemimpin yang efektif yang baik dalam berkomunikasi.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi interpersonal dan konseling dalam kebidanan. Ia menjelaskan definisi, tujuan, proses, faktor-faktor yang dapat mempengaruhi komunikasi antara konselor dan klien seperti faktor individual, interaksi, situasional dan kompetensi dalam berkomunikasi.
Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi efektif, termasuk definisi, tujuan, bentuk, ciri-ciri, prinsip dasar, hambatan, dan etika dalam komunikasi. Komunikasi efektif adalah proses penyampaian pesan yang mampu mengubah sikap penerima sesuai harapan pengirim melalui pesan yang jelas, audibel, dan diucapkan dengan sikap rendah hati.
1. Konsep dan Bentuk Komunikasi dan Konseling.pptxRiskiMeilando
Dokumen tersebut membahas tentang konsep dasar komunikasi dan konseling. Terdapat tujuan pembelajaran umum dan khusus untuk mahasiswa agar memahami proses komunikasi, komponen-komponennya, dan faktor yang mempengaruhinya. Juga dibahas tentang bentuk komunikasi antara lain interpersonal, intrapersonal, mass communication, dan komunikasi kelompok.
Dokumen tersebut memberikan definisi dan penjelasan mengenai komunikasi. Secara ringkas, komunikasi adalah proses penyampaian mesej dari satu pihak ke pihak lain, yang melibatkan unsur-unsur penghantar, mesej, dan penerima. Komunikasi efektif memerlukan pemahaman yang sama antara penghantar dan penerima terhadap mesej, serta mampu mencapai hasil yang diinginkan. Terdapat juga berbagai kemahir
Dokumen tersebut membahas tentang dasar-dasar komunikasi, termasuk komunikasi interpersonal, konseling, hambatan komunikasi, dan prinsip-prinsip komunikasi secara umum. Beberapa poin penting yang dijelaskan adalah definisi dan manfaat komunikasi interpersonal, langkah-langkah konseling, hambatan komunikasi seperti keterbatasan waktu dan jarak psikologis, serta prinsip-prinsip komunikasi seperti menentukan tujuan dan me
Makalah ini membahas faktor-faktor yang dapat menghambat komunikasi, antara lain:
1. Hambatan sosial-psikologis seperti perbedaan status sosial dan kondisi psikologi.
2. Hambatan semantik seperti kesalahpahaman makna kata.
3. Hambatan mekanis seperti gangguan pada media komunikasi.
4. Hambatan lingkungan seperti kebisingan sekitar.
1. D I S E D I A K A N U N T U K :
P U A N F A Z U R A H B I N T I M U S T A F F A
D I S E D I A K A N O L E H :
B A D R I A H I Z Z A T I B T B A S A R U D D I N B 1 3 2 0 0 9 6
M A Z U W A N I B T O S M A N B 1 3 2 0 3 6 4
N O R H A F I Z A B T O T H M A N B 1 3 2 0 0 4 1
Kemahiran Komunikasi
APJ 1043
SARJANA MUDA PSIKOLOGI (2C)
CARA UNTUK MENGATASI PERMASALAHAN
KOMUNIKASI ANTARA INDIVIDU
2. KOMUNIKASI
KOMUNIKASI ANTARA
INDIVIDU
Berasal daripada perkataan
Latin “communiatus” yang
bermaksud berkongsi
sesuatu.
Menurut Everett M. Rogers
“Komunikasi adalah proses
di mana suatu idea
disalurkan dari sumber
kepada penerima dengan
membawa maksud untuk
mengubah tingkah laku
mereka”
Merujuk kepada
komunikasi dengan
orang lain.
Komunikasi
interpersonal adalah
penyampaian maklumat
oleh seseorang dan
penerimaan maklumat
oleh orang lain atau
sekumpulan kecil orang.
PENGENALAN
3. Pengertian Konflik Komunikasi
Didefinisikan sebagai “perbezaan pendapat”.
Boleh dibahagikan kepada dua iaitu kesan positif
(konstruktif) dan kesan negatif (distruktif).
Kesan positif mewujudkan sikap berlumba-lumba untuk
mencapai sesuatu matlamat.
Manakala kesan negatif boleh menimbulkan sikap
benci-membenci, kemurungan, permusuhan, saling tidak
percaya, tiada kerjasama dan sebagainya.
Oleh itu, dalam sesebuah organisasi, pihak tertentu
seperti kaunselor perlu memulihkan keadaan sekiranya
terdapat konflik yang mendatangkan kesan negatif.
4. FAKTOR ASAS TERHADAP KEMAHIRAN
INTERPERSONAL
Tiga sifat peribadi yang konsisten yang mempunyai
pengaruh dalam menentukan kejayaan komunikasi
interpersonal ialah:
Keperibadian yang dinamik dan menarik
Kebolehan memujuk, berbual dan bekerjasama dengan orang
lain
Keinginan untuk berkuasa.
5. M AS AL AH ATAU HAL ANG AN DAL AM
KOMUNIKASI BERMAKSUD BAHAS A YANG
TIDAK JEL AS M AKSUDNYA YANG
DIGUNAKAN SEM AS A BERKOMUNIKASI
ANTARA SATU SAMA LAIN
PERKATAAN YANG SUSAH UNTUK
DIFAHAMI
MASALAH / PUNCA / HALANGAN
KOMUNIKASI ANTARA INDIVIDU
TIDAK BERKESAN
7. 1. HALANGAN FIZIKAL
• Berlaku daripada persekitaran latar belakang , pendidikan ,
pemahaman , tahap intelektual
• Komunikasi secara kasar , lembut , atau kurang mahir
berkomunikasi
• Berkaitan dengan latar belakang keluarga yang menyedihkan dan
bermasalah seperti golongan OKU dalam aspek gaya pertuturan
yang tidak lancar dan terurus , sukar orang luar untuk fahami dan
mengambil tindakan selanjutnya
• Tiada peluang untuk mendapatkan penjelasan
• Contohnya :
- deringan telefon
- kurang selesa
- bunyi kereta api
- tangisan bayi
9. GAYA SUARA
Kekuatan suara
- bergantung pada bilangan pendengar dan alatan
yang digunakan.
-vokal suara mengalami gangguan kesihatan
Nada suara
- kuat /perlahan suara berdasarkan ayat dan jenis
penyampaian.
- tidak digalakkan menggunakan nada yang senada
10. Kelajuan dan kelancaran
- kelajuan bermaksud kelancaran penyampaian
- kelajuan penyampaian boleh digunakan dalam nada
suara tinggi dan rendah
Kualiti suara
- ia semula jadi dari penyampai
- mengganggu kelancaran dan kualiti suara :
penggunaan ‘ermmm’ , ‘aaa’
11. GAYA BAHASA
- Perbandingan
- Kiasan atau metafora
- Hiperbola
- - perbandingan /kiasan yang memperbesarkan
- - contoh: “panas macam neraka”
- Personafikasi
- - kiasan tentang objek yang dikaitkan dengan manusia
/tabiat manusia
12. GAYA BADAN
Gaya bukan lisan : gerakan mata, mimik muka,
gerakan tangan dan postur badan .
Gerakan mata – penglihatan penyampai dengan
melihat semua penerima atau pendengar
Mimik muka – menggambarkan maklumat yang
disampaikan
Gerakan tangan - tidak terlalu bebas atau kaku
Postur (gerakan badan) – dielakkan bercekak
pinggang, memasukkan tangan ke dalam saku
13. KREDIBILITI DAN ETIKA
Kredibiliti – penampilan diri dan kepakaran
Etika – adab dan tatacara termasuk protokol
14. 3. HALANGAN PSIKOLOGI
Emosi, persepsi dan pemilihan
Emosi – dilakukan menggunakan minda/pemikiran
Persepsi – penerima / pendengar bersifat
stereotaiping (melabel berdasarkan kejadian
/sesuatu situasi)
15. 4. HALANGAN BAHASA
penggunaan bahasa dan kelancaran bahasa yang
digunakan kurang difahami oleh penerima
Buktinya: maklum balas positif
Maklum balas juga boleh dilakukan melalui bahan
tulisan dan visual seperti poster &risalah
Puncanya : ayat yang sukar difahami, kurang bersoal
jawab
16. 5. HALANGAN SOSIAL DAN BUDAYA
Penyampai tidak meneliti tempat atau maklumat
yang hendak disampaikan
menganggap komunikasi berkaitan kumpulan sosial
adalah sensitiviti
Penyampai hendaklah peka terhadap adat resam,
perkataan, ekspresi dan lawak jenaka yang hendak
disampaikan
17. 6. HALANGAN PERSEKITARAN
melibatkan aktiviti-aktiviti / simulasi dalam
persekitaran yang berubah
Contoh : - persekitaran yang bising
- peruntukan masa yang singkat
- persekitaran yang membawa
tingkah laku sosial menjadi pasif
18. FAHAM
Saling mengerti , memahami tentang topik utama ,sesuatu perkara
yang dibincangkan sama ada formal ,tidak formal ,sengaja atau tidak
disengajakan
MENJADI PENDENGAR YANG BAIK
Tanggungjawab pendengar sebagai pihak kedua dalam mendengar
butir bicara yang disampaikan oleh si penghantar dalam keadaan
yang telah bersedia dari awal lagi.
Akan timbul perasaan ingin tahu secara semulajadi walaupun topik
yang disampaikan tidak menarik minat untuk didengar
GALAKKAN ORANG LAIN ATAU PASANGAN MEMBERI PENDAPAT
Kombinasi “Give and Take” iaitu masing-masing saling bertukar buah
fikiran ,pandangan , pendapat masing-masing dalam mencipta
peluang komunikasi yang berkesan
Sebagai maklum balas yang positif
19. BAHASA YANG SESUAI
Penggunaan perkataan yang mudah difahami, ringkas , tidak panjang –lebar
atau berbelit-belit
Penggunaan tekanan suara yang lembut dan jelas
Mengikut kesesuaian kepada pendengar yang penghantar ingin sampaikan
mesej seperti golongan kanak-kanak , orang tua , golongan atasan
KAWAL PERASAAN
Sikap yang penghantar tonjolkan seperti tidak mengikut emosi dalam memaksa
pendengar untuk mengikut dan memahami yang disampaikan
Sikap pendengar yang harus sabar dalam mendengar apa yang ingin
penghantar sampaikan , tidak bersifat gelojoh , terburu-buru, tenang ,beri
tumpuan dan fokus
Pendengar harus berhenti bercakap semasa penyampai maklumat sedang
bercakap
Kedua-dua pihak harus mengawal perilaku , kesopanan dan kehalusan budi
pekerti
20. BEKERJASAMA DAN BERSEDIA UNTUK BERKHIDMAT
Kedua-dua pihak saling melengkapi dalam mengambil tindakan
untuk menyelesaikan sesuatu masalah , tugasan yang diterima.
Tidak lepas tangan , berat sebelah dan ikhlas dalam mencari
penyelesaian , maka kesannya segala tugasan dapat diselesaikan
dengan cepat
BERTANYA DENGAN JELAS DAN TEPAT
Peranan pendengar yang berasa musykil terhadap mesej yang
diterima hendaklah segera bertanyakan soalan yang ringkas, jelas
dan tepat kepada penyampai
Tidak berbolak-balik soalannya
Menunjukkan anda minat terhadap isu yang disampaikan
Jalan untuk mencipta peluang dalam berkomunikasi
Mencari masa dan keadaan yang sesuai untuk bertanya ,
menyampaikan maklumat , atau sekadar perbualan biasa/informal
21. PERSONALITI PENYAMPAI
Sentiasa kemas + perkara yang ingin disampaikan , dikongsi
bersama pendengar
Cuba wujudkan suasana mesra agar keadaan tidak tegang
dengan isu-isu yang konflik
Setiap perkataan yang diucapkan hendaklah selari dengan
pergerakan anggota badan , mimik muka dan gerak mata
Elakkan , jauhi , dan hapuskan perasaan rendah diri , tidak pandai
dan segan
KEDUA-DUA PIHAK MEMPUNYAI SIFAT TERBUKA TERHADAP
REAKSI YANG DITUNJUKKAN
Dengan menghormati , hargai pandangan dan buah fikiran
masing-masing
Bertindak balas dan bersikap positif
Terima , fahami tentang segala pendapat yang disampaikan
22. TELITI MAKLUMAT
BERSEMUKA
JANGAN SOMBONG
JANGAN ABAIKAN PELUANG BERKOMUNIKASI
GUNAKAN MEDIUM / SALURAN YANG SESUAI , TERBAIK