Dokumen ini membandingkan Total Quality Management (TQM) dan Lean Manufacturing. TQM berfokus pada kontrol proses bisnis dan kepuasan pelanggan melalui pengembangan, kontrol statistik, dan penilaian kualitas. Lean Manufacturing berasal dari sistem produksi Toyota dan berfokus pada pengurangan pemborosan. Meskipun berbeda asal, TQM dan Lean memiliki persamaan dalam pendekatan perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
Dokumen tersebut membahas tentang definisi, fungsi, dan sejarah Customer Relationship Management (CRM). Secara ringkas, CRM adalah pendekatan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan agar loyal dengan mencatat setiap interaksi. CRM mulai berkembang pada tahun 1970-an ketika bisnis mulai berfokus pada pelanggan. Kemudian pada tahun 2000-an, CRM semakin berkembang dengan munculnya teknologi cloud computing.
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan dengan melakukan perbaikan berkelanjutan pada mutu produk, layanan, proses, dan lingkungan kerja. TQM melibatkan seluruh karyawan dalam perusahaan dan membutuhkan komitmen penuh dari manajemen puncak. Penerapan TQM berhasil jika didukung enam prinsip dasar yaitu keterlibatan seluruh pendukung organisasi, fokus p
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM), yaitu pendekatan manajemen untuk memaksimalkan daya saing perusahaan melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, layanan, sumber daya manusia, proses, dan lingkungan. Dibahas pula unsur-unsur utama TQM, konsep, elemen, implementasi, tantangan penerapan TQM di Indonesia, serta kesimpulan bahwa TQM bertujuan meningkatkan nilai bagi pelanggan dengan bi
Total Quality Management (TQM) merupakan sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan dan keterlibatan seluruh karyawan. Prinsip-prinsip TQM antara lain menitikberatkan pada pelanggan, kerja sama tim, dan budaya kemanusiaan. Penerapan TQM di perusahaan berhasil jika mengikuti prinsip-prinsip tersebut.
Tiga kalimat ringkasan dokumen tersebut adalah:
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) yang mencakup pengertian, unsur-unsur, prinsip, pilar, keuntungan, dan tujuan penerapannya, khususnya di FT UNY, serta strategi peningkatan mutu layanan pendidikan berdasarkan pendekatan TQM.
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen biaya dan produktivitas. Secara ringkas, dokumen tersebut menjelaskan pentingnya informasi manajemen biaya untuk mengelola perusahaan secara efektif, teknik-teknik manajemen biaya kontemporer seperti activity based costing, dan contoh kasus Pursuit.com yang membutuhkan perbaikan sistem manajemen biayanya.
Dokumen tersebut membahas tentang definisi, fungsi, dan sejarah Customer Relationship Management (CRM). Secara ringkas, CRM adalah pendekatan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan agar loyal dengan mencatat setiap interaksi. CRM mulai berkembang pada tahun 1970-an ketika bisnis mulai berfokus pada pelanggan. Kemudian pada tahun 2000-an, CRM semakin berkembang dengan munculnya teknologi cloud computing.
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan dengan melakukan perbaikan berkelanjutan pada mutu produk, layanan, proses, dan lingkungan kerja. TQM melibatkan seluruh karyawan dalam perusahaan dan membutuhkan komitmen penuh dari manajemen puncak. Penerapan TQM berhasil jika didukung enam prinsip dasar yaitu keterlibatan seluruh pendukung organisasi, fokus p
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM), yaitu pendekatan manajemen untuk memaksimalkan daya saing perusahaan melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, layanan, sumber daya manusia, proses, dan lingkungan. Dibahas pula unsur-unsur utama TQM, konsep, elemen, implementasi, tantangan penerapan TQM di Indonesia, serta kesimpulan bahwa TQM bertujuan meningkatkan nilai bagi pelanggan dengan bi
Total Quality Management (TQM) merupakan sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan dan keterlibatan seluruh karyawan. Prinsip-prinsip TQM antara lain menitikberatkan pada pelanggan, kerja sama tim, dan budaya kemanusiaan. Penerapan TQM di perusahaan berhasil jika mengikuti prinsip-prinsip tersebut.
Tiga kalimat ringkasan dokumen tersebut adalah:
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) yang mencakup pengertian, unsur-unsur, prinsip, pilar, keuntungan, dan tujuan penerapannya, khususnya di FT UNY, serta strategi peningkatan mutu layanan pendidikan berdasarkan pendekatan TQM.
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen biaya dan produktivitas. Secara ringkas, dokumen tersebut menjelaskan pentingnya informasi manajemen biaya untuk mengelola perusahaan secara efektif, teknik-teknik manajemen biaya kontemporer seperti activity based costing, dan contoh kasus Pursuit.com yang membutuhkan perbaikan sistem manajemen biayanya.
1. Total Quality Management adalah pendekatan yang mencoba memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus pada produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan.
2. Prinsip utama TQM meliputi kepuasan pelanggan, respek terhadap setiap orang, manajemen berdasarkan fakta, dan perbaikan berkelanjutan.
3. Unsur penting TQM antara lain fokus pada pelanggan, obsesi akan kualitas,
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1) Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) meliputi definisi, konsep, unsur-unsur, dan prinsip-prinsip TQM.
2) TQM didefinisikan sebagai pendekatan untuk memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan.
3) Unsur-unsur penting TQM antara lain fokus pada
Presentasi TQM dari Mahasiswa Pascasarjana Universitas Trisakti untuk duniaFerry Ferdian
Presentasi TQM (Total Quality Management) ini dibuat dalam rangka memenuhi Tugas Presentasi pada mata kuliah Pengantar Manajemen Kualitas yang diasuh oleh Prof. Syamsir Abduh, Phd di Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Trisakti. Presentasi ini merupakan kompilasi dari file TQM yang didapat dari web dengan lebih menekankan efek animasi pada tiap slide agar penyajiannya lebih menarik.
Dokumen tersebut membahas konsep-konsep Total Quality Management (TQM) menurut beberapa pakar mutu seperti Crosby, Deming, Juran, Ishikawa, serta konsep-konsep manajemen mutu terbaru seperti ISO 9000, Six Sigma, EFQM, dan Balanced Scorecard. Dibahas pula perbedaan pendekatan Crosby dan Juran dalam TQM serta unsur-unsur Trilogi Juran.
Makalah kelompok 7 ( realisasi anggaran publik )SalmaNurAzizah5
Dokumen tersebut membahas tentang realisasi anggaran sektor publik, mencakup teori, sistem, siklus dan teknik realisasi anggaran publik. Kualitas dijelaskan sebagai faktor penting dalam realisasi anggaran dengan berbagai pendapat ahli seperti Deming, Feigenbaum, dan Ishikawa.
TQM Bab 1 - Konsep total quality managementArif Setiawan
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) dan unsur-unsur pentingnya, serta beberapa potensi kegagalan dalam penerapan TQM. TQM merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh. Namun demi keberhasilan implementasinya diperlukan komitmen penuh manajemen dan per
Dokumen tersebut membahas tentang pengertian mutu dan sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS) menurut beberapa sumber. Disebutkan pula tujuan penerapan QMS, manfaatnya, tahapan penerapannya, serta ISO 9001 sebagai standar internasional untuk QMS.
Total Quality Management (TQM) merupakan sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan. Aplikasi TQM dalam lembaga pendidikan Islam penting untuk meningkatkan mutu dengan mengikuti prinsip-prinsip Edward Deming seperti kesadaran akan mutu, kerjasama, dan perbaikan berkelanjutan.
Mengelola kualitas merupakan hal penting bagi suatu organisasi untuk mempertahankan reputasi dan kepuasan pelanggan. Dokumen ini membahas tentang definisi kualitas, tujuan pengelolaan kualitas, pengaruh kualitas terhadap biaya dan reputasi perusahaan, serta standar kualitas internasional seperti ISO 9000 dan ISO 14000. Dokumen ini juga menjelaskan prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM) seperti perbaikan berkelanjutan, Six
Strategi proses merupakan pendekatan organisasi untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa dengan cara produksi terbaik yang memenuhi persyaratan pelanggan dan spesifikasi produk dalam batasan biaya. Terdapat empat strategi proses yaitu fokus pada proses, fokus berulang, fokus pada produk, dan fokus pada mass customization. Mass customization memberikan variasi produk secara cepat dan murah seperti manufaktur bervolume rendah namun dengan bi
Dokumen tersebut membahas pentingnya penerapan manajemen mutu terpadu bagi perusahaan untuk bersaing di era globalisasi. Manajemen mutu terpadu berfokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan mutu secara berkelanjutan guna memenuhi kebutuhan pelanggan.
Tiga kalimat:
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen kualitas total (TQM) dan standar kualitas internasional ISO 9000. TQM melibatkan seluruh organisasi mulai dari pemasok hingga pelanggan untuk mencapai keunggulan berkelanjutan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan. ISO 9000 adalah standar kualitas internasional yang berfokus pada prinsip-prinsip pengelolaan kualitas untuk meningkatkan keberhasilan organ
TQM adalah : “ Suatu sistem manajemen yang melibatkan semua level karyawan untuk terlibat dalam melakukan perbaikan terus menerus untuk memberikan pelayanan terbaikan untuk konsumen & menghasilkan produk yang berkualitas, zero defect, optimal/efektif dan mempunyai ratio reject yang kecil yang sesuai harapan konsumen”.
Dokumen tersebut membahas tentang proses penerapan Total Quality Management (TQM) dalam suatu organisasi. Secara garis besar dijelaskan bahwa TQM bertujuan untuk memberikan kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, jasa, sistem, dan SDM. Dokumen ini juga menjelaskan peranan yang harus dimainkan oleh berbagai lini dalam organisasi, mulai dari manajemen puncak, manajemen menengah, hingga kary
1. Total Quality Management adalah pendekatan yang mencoba memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan terus-menerus pada produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan.
2. Prinsip utama TQM meliputi kepuasan pelanggan, respek terhadap setiap orang, manajemen berdasarkan fakta, dan perbaikan berkelanjutan.
3. Unsur penting TQM antara lain fokus pada pelanggan, obsesi akan kualitas,
Ringkasan dokumen tersebut adalah:
1) Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) meliputi definisi, konsep, unsur-unsur, dan prinsip-prinsip TQM.
2) TQM didefinisikan sebagai pendekatan untuk memaksimalkan daya saing organisasi melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, jasa, manusia, proses, dan lingkungan.
3) Unsur-unsur penting TQM antara lain fokus pada
Presentasi TQM dari Mahasiswa Pascasarjana Universitas Trisakti untuk duniaFerry Ferdian
Presentasi TQM (Total Quality Management) ini dibuat dalam rangka memenuhi Tugas Presentasi pada mata kuliah Pengantar Manajemen Kualitas yang diasuh oleh Prof. Syamsir Abduh, Phd di Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Trisakti. Presentasi ini merupakan kompilasi dari file TQM yang didapat dari web dengan lebih menekankan efek animasi pada tiap slide agar penyajiannya lebih menarik.
Dokumen tersebut membahas konsep-konsep Total Quality Management (TQM) menurut beberapa pakar mutu seperti Crosby, Deming, Juran, Ishikawa, serta konsep-konsep manajemen mutu terbaru seperti ISO 9000, Six Sigma, EFQM, dan Balanced Scorecard. Dibahas pula perbedaan pendekatan Crosby dan Juran dalam TQM serta unsur-unsur Trilogi Juran.
Makalah kelompok 7 ( realisasi anggaran publik )SalmaNurAzizah5
Dokumen tersebut membahas tentang realisasi anggaran sektor publik, mencakup teori, sistem, siklus dan teknik realisasi anggaran publik. Kualitas dijelaskan sebagai faktor penting dalam realisasi anggaran dengan berbagai pendapat ahli seperti Deming, Feigenbaum, dan Ishikawa.
TQM Bab 1 - Konsep total quality managementArif Setiawan
Dokumen tersebut membahas tentang Total Quality Management (TQM) dan unsur-unsur pentingnya, serta beberapa potensi kegagalan dalam penerapan TQM. TQM merupakan pendekatan manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan, perbaikan berkelanjutan, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh. Namun demi keberhasilan implementasinya diperlukan komitmen penuh manajemen dan per
Dokumen tersebut membahas tentang pengertian mutu dan sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS) menurut beberapa sumber. Disebutkan pula tujuan penerapan QMS, manfaatnya, tahapan penerapannya, serta ISO 9001 sebagai standar internasional untuk QMS.
Total Quality Management (TQM) merupakan sistem manajemen yang berfokus pada kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan. Aplikasi TQM dalam lembaga pendidikan Islam penting untuk meningkatkan mutu dengan mengikuti prinsip-prinsip Edward Deming seperti kesadaran akan mutu, kerjasama, dan perbaikan berkelanjutan.
Mengelola kualitas merupakan hal penting bagi suatu organisasi untuk mempertahankan reputasi dan kepuasan pelanggan. Dokumen ini membahas tentang definisi kualitas, tujuan pengelolaan kualitas, pengaruh kualitas terhadap biaya dan reputasi perusahaan, serta standar kualitas internasional seperti ISO 9000 dan ISO 14000. Dokumen ini juga menjelaskan prinsip-prinsip Total Quality Management (TQM) seperti perbaikan berkelanjutan, Six
Strategi proses merupakan pendekatan organisasi untuk mengubah sumber daya menjadi barang dan jasa dengan cara produksi terbaik yang memenuhi persyaratan pelanggan dan spesifikasi produk dalam batasan biaya. Terdapat empat strategi proses yaitu fokus pada proses, fokus berulang, fokus pada produk, dan fokus pada mass customization. Mass customization memberikan variasi produk secara cepat dan murah seperti manufaktur bervolume rendah namun dengan bi
Dokumen tersebut membahas pentingnya penerapan manajemen mutu terpadu bagi perusahaan untuk bersaing di era globalisasi. Manajemen mutu terpadu berfokus pada pelanggan, perbaikan proses, dan keterlibatan seluruh karyawan untuk meningkatkan mutu secara berkelanjutan guna memenuhi kebutuhan pelanggan.
Tiga kalimat:
Dokumen tersebut membahas tentang manajemen kualitas total (TQM) dan standar kualitas internasional ISO 9000. TQM melibatkan seluruh organisasi mulai dari pemasok hingga pelanggan untuk mencapai keunggulan berkelanjutan dalam memenuhi ekspektasi pelanggan. ISO 9000 adalah standar kualitas internasional yang berfokus pada prinsip-prinsip pengelolaan kualitas untuk meningkatkan keberhasilan organ
Similar to Jurnal manajemen kualitasTRESNA SELVIA BARUS 122110136 BEDAH JURNAL MANAJEMEN QUALITAS "STUDY ON TOTAL QUALITY MANAJEMEN AND LEAN MANUFACTURING
TQM adalah : “ Suatu sistem manajemen yang melibatkan semua level karyawan untuk terlibat dalam melakukan perbaikan terus menerus untuk memberikan pelayanan terbaikan untuk konsumen & menghasilkan produk yang berkualitas, zero defect, optimal/efektif dan mempunyai ratio reject yang kecil yang sesuai harapan konsumen”.
Dokumen tersebut membahas tentang proses penerapan Total Quality Management (TQM) dalam suatu organisasi. Secara garis besar dijelaskan bahwa TQM bertujuan untuk memberikan kepuasan pelanggan melalui perbaikan berkelanjutan pada produk, jasa, sistem, dan SDM. Dokumen ini juga menjelaskan peranan yang harus dimainkan oleh berbagai lini dalam organisasi, mulai dari manajemen puncak, manajemen menengah, hingga kary
Gugus Kendali Mutu (GKM) merupakan pendekatan untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas dengan melibatkan karyawan. GKM berupa tim kecil yang terdiri atas 3-20 orang karyawan yang bertemu secara berkala untuk mengidentifikasi masalah dan menyarankan solusi. GKM bertujuan untuk meningkatkan komunikasi dan partisipasi karyawan dalam mengambil keputusan.
Nama : Aldila Seprillasela
Mata Kuliah : Manajemen Kualitas
STIE Mahaputra Riau
Dosen : Lisa Tinaria SE,MM
2018/2019
(Topic : Total Qualitas Manajeme (TQM) )
1. PENGERTIAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Mengerjakan segala sesuatu dengan baik, sejak awal sampai akhir untuk kepuasaan pelanggan.
Mendekatan untuk melaksanakan bisnis yang maksimum dalam organisasi melalui perbaikan terus menerus terhadap mutu produk, layanan, orang, proses dan lingkungan.
Semua orang dalam perusahaan tidak boleh menyerahkan produk cacat pada pelanggan.
Penerapan metode kuantitatif dan sumberdaya manusia untuk memperbaiki dalam penyediaan bahan baku maupun pelayanan bagi organisasi dan proses organisasi pada tingkatan tertentu.
KARAKTERISTIK TQM
Fokus pada pelanggan terutama pada proses akhir yang menikmati out put dari proses perusahaan.
Terobsesi dengan mutu yaitu menjadikan mutu sebagai pegangan/pandangan hidup.
Pendekatan ilmiah dalam menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan.
Komitmen jangka panjang yang merupakan perbaikan mutu untuk jangka panjang.
Kerja Tim merupakan kegiatan kerja yang dikerjakan bersama-sama.
Continual proses improvement merupakan pencapaian mutu dengan adanya penyempurnaan dan perbaikan.
Pendidikan dan pelatihan merupakan penciptaan sesuatu untuk lebih bermutu.
Pengendalian yang tidak terfokus pada statistikal proses kontrol yang merupakan penilaian produk akhir.
Adanya keseragaman tujuan yang merupakan kesamaan tujuan dan tidak adanya pertentangan dalam pelaksanaannya.
Keterlibatan dan pemberdayaan karyawan.
KONSEP DASAR
Memfokuskan pada produk
Kepemimpinan dalam organisasi jasa yang mendukung pelaksanaan TQM
Budaya organisasi berorientasi pada mutu
Komunikasi yang efektif antar personil
Keahlian karyawan dalam melaksanakan TQM
Tanggung jawab pada karyawan
Manajemen berdasarkan kata atau fakta
Sudut pandang jangka panjang
KONSEP TOTAL QUALITY MANAGEMENT
TQM merupakan sikap dan perilaku berdasarkan kepuasaan atas pekerjaannya dan kerja tim atas kelompoknnya.
TQM merupakan komitmen total dari management sebagai pemimpin organisasi.
TQM bukan merupakan program atau sistem tapi merupakan budaya yang harus di bangun.
TQM menjadikan mutu sebagai the way of life
TQM melibatkan seluruh anggota organisasi/seluruh anggotaubah perusahaan untuk merubah budaya lama menjadi budaya baru.
PERUBAHAN BUDAYA PADA BUDAYA TQM
Komunikasi tertutup menjadi komunikasi terbuka.
Pengendalian menjadi pemberdayaan.
Inspeksi menjadi pencegahan.
Fokus internal menjadi fokus eksternal.
Biaya dan penjadwalan menjadi kesesuaian terhadap mutu.
Stabilitas menjadi perubahan dan perbaikan secara terus menerus.
Hubungan yang bersifat persaingan menjadi hubungan kerjasama.
Pengalokasian dan melemparkan hal-hal yang tidak diketahui menjadi penyelesaian semua masalah sampai ke akar-akarnya.
KOMITMEN TERHADAP TQM
Komitmen manajemen puncak mendukung pembentukan mutu dalam seluruh kegiatan yang dimulai dari proses perancangan dan menjamin hubungan antar kelompok fungsional.
Kesadaran merubah budaya sehingga timbul rasa saling percaya.
Perusahaan yang menggun
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada peningkatan kualitas produk, layanan, dan proses untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan mencapai daya saing. TQM bertujuan memastikan tidak ada kerugian bagi konsumen atau perusahaan. TQM melibatkan berbagai elemen seperti etika, pelatihan, kerja sama tim, komunikasi, dan penghargaan untuk mencapai perbaikan berkelanjutan.
Dukungan SIM terhadap Kualitas Produk dan Jasadhibah
Dokumen ini membahas tentang peran sistem informasi manajemen dalam mendukung kualitas produk dan jasa. Secara singkat, dokumen ini menjelaskan delapan dimensi kualitas produk, dasar-dasar manajemen kualitas termasuk pendekatan TQM dan contoh bagaimana sistem informasi berbasis komputer dapat memperbaiki kualitas produk dan jasa seperti pelacakan paket.
Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen untuk memenuhi kepuasan pelanggan dengan perbaikan berkelanjutan proses bisnis. TQM bertujuan untuk meningkatkan kualitas, meningkatkan produktivitas, dan mengurangi biaya melalui partisipasi seluruh karyawan. Implementasi TQM di PT Mustika Ratu mencakup fokus pelanggan, perbaikan proses, dan pengukuran hasil kerja untuk meningkatkan kualitas produk."
Dokumen tersebut merupakan ringkasan tentang Total Quality Management (TQM). TQM adalah pendekatan manajemen untuk meningkatkan kualitas dan kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh bagian organisasi. Prinsip-prinsip TQM meliputi fokus pada pelanggan, perbaikan berkelanjutan, keterlibatan seluruh karyawan, dan pengukuran kinerja. Penerapan TQM diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan dan keuntun
Dokumen tersebut membahas tentang pengertian kualitas, definisi kualitas, cara meningkatkan kualitas dan keuntungan yang diperoleh, hubungan antara kualitas dan strategi, pengaruh kualitas, biaya kualitas, etika dan manajemen kualitas, serta konsep-konsep total quality management seperti perbaikan terus-menerus, six sigma, pemberdayaan karyawan, tolok ukur, tepat waktu, konsep Taguchi, dan alat-alat TQM."
Penelitian tentang perbaikan arsitektur bisnis pada divisi marketing menggunakan Business Process Management Common Body Of Knowledge (BPM CBOK) dilakukan untuk menciptakan suatu arsitektur bisnis yang baik terutama pada divisi marketing. Hasil penelitian ini merupakan usulan perbaikan arsitektur bisnis yang efisien, efektif.
Metode six sigma menggunakan pendekatan DMAIC untuk meningkatkan proses produksi dengan fokus pada kepuasan pelanggan. Langkah-langkahnya meliputi mendefinisikan masalah, mengukur kinerja saat ini, menganalisis penyebab, melakukan perbaikan, dan mengendalikan hasil perbaikan. Tujuannya adalah menghasilkan produk yang memenuhi harapan pelanggan.
Similar to Jurnal manajemen kualitasTRESNA SELVIA BARUS 122110136 BEDAH JURNAL MANAJEMEN QUALITAS "STUDY ON TOTAL QUALITY MANAJEMEN AND LEAN MANUFACTURING (20)
Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaFathan Emran
Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka - abdiera.com, Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka, Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka, Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka, Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka, Modul Ajar Bahasa Inggris Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka
Pendidikan inklusif merupakan sistem pendidikan yang
memberikan akses kepada semua peserta didik yang
memiliki kelainan, bakat istimewa,maupun potensi tertentu
untuk mengikuti pendidikan maupun pembelajaran dalam
satu lingkungan pendidikan yang sama dengan peserta didik
umumlainya
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaFathan Emran
Modul Ajar Matematika Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka - abdiera.com. Modul Ajar Matematika Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka. Modul Ajar Matematika Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka. Modul Ajar Matematika Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka. Modul Ajar Matematika Kelas 11 SMA/MA Fase F Kurikulum Merdeka.
Modul Ajar Projek Kreatif dan Kewirausahaan - Peluang Usaha di Lingkungan i...
Jurnal manajemen kualitasTRESNA SELVIA BARUS 122110136 BEDAH JURNAL MANAJEMEN QUALITAS "STUDY ON TOTAL QUALITY MANAJEMEN AND LEAN MANUFACTURING
1. BEDAH JURNAL MANAJEMEN
KUALITAS 85
Study on Total Quality Management and Lean
Manufacturing: Through Lean Thinking Approach
1.Alireza Anvari,
2Yusof Ismail
3Seyed Mohammad Hossein Hojjati
OLEH: TRESNA SELVIA BARUS
122110136
2. ABSTRAK
Lean manufakturing timbul dari sistem produksi
toyota
Mengkatagorikan secara sistematic hubungan studi
literatur, analisa, dan tinjauan akhir dari penelitian
dimana menyatakan bahwa TQM dan Lean
Manufacturing mempunyai banyak kesamaan.
Berdasarkan lean strategy, TQM hampir sama
dengan pendekatan pengembangan dijadikan
sebagai support dan penciptaan sinergi yang
meliputi persaingan pasar diantara perusahaan.
3. PENDAHULUAN
TQM dan LM adalah pendekatan manajemen yang
digunakan untuk optimimalisasi.
TQM di tujukan untuk operation, mulai dari
perencanaan dan design sampai kepada proses
monitoring dan continous improvement
Focus kepada control dari proses bisnis dan
kepuasan pelanggan, yang aktivitasnya berupa
pengembangan, control statistik, dan penilaian
kualitas.
4. LANJUTAN
LM merupakan philosophi manajemen secara
umum yang pada awalnya diterapkan oleh toyota
dalam proses produksinya.
yaitu pengurangan pemborosan, pengurangan
tenaga manusia, penghematan lahan usaha,
penghematan investasi dan penghematan tenaga
masinis.
5. DEFENISI DAN KONSEP
konsep tqm dapat di rangkum dalam 3 point utama
Sosial / soft tqm
Isu sosial terpusat pada SDM, dan menekankan pada
leadership teamwok pelatihan dan keterlibatan
karyawan
Teknical /half tqm
Terpusat pada refleksi orientasi untuk memperbaiki
metode produksi dan opersi dan berusaha menetapkan
dan mentukan metode kerja melalui proses dan
prosedur yang sudah berjalan baik sehingga
memungkinkan perbaikan terus menurus terhadap
barang dan jasa bagi konsumen.
6. Manajemen terhadap sosial dan tenikal tidak dapat
di terapkan secara terpisah, disini kedua dimensi
harus saling terhubung satu sama lain sehingga
merefleksikan karakteristik dari TQM
Manajemen yang optimal terhadap konsep tqm itu
akan membawa kinerja yang lebih baik terhadap
organisasi (kaynak,2003) dasar teoritis dari
hubungan ini berdasarkan asumsi bahwa TQM
memberikan nilai2 keunggulan bagi pelanggan
dengan cara mengidentifikasi pelanggan, respon
terhadap perubahan pasar serta memperbaiki
efesiensi dalam menghasilkan produk atau jasa.
7. beberapa definisi dan pandangan mengenai tqm
1. Tqm adalah filosophi manajemen yang terintegrasi
dan serangkaian praktik yang menekankan pada
perbaikan yang berkesinambungan untuk memenuhi
kebutuhan konsumen , mengurangi rework, pemikiran
jangka panjang, meningkatkan keterlibaan karyawan
dan teamwork, banchmarking, pemecahan masalah
oleh team, pengukuran hasil, dan hubungan yang lbh
dekat dengan supplier.
3 prinsip yang mendasari dari semuanya adalah
- focus p[ada konsumen
- continous improvement
- Teamwork-
8. 2. tqm adalah pendekatan untuk memperbaiki
kualitas barang dan jasa melalui perbaikan terus
menerus terhadap semua proses yang memiliki
kualitas yang di kehendaki oleh konsumen, produk
tanpa cacat, lebih berfokus kepada perbaikan
proses daripada kritik dan pembuatan keputusan
berdasarkan data.
9. METODELOGI DAN TOOLS
Menurut Hellsten and Klefsjo : metodelogi adalah cara
untuk bekerja dalam organisasi untuk meraih nilai-nilai
yang terdiri dari sejumlah kegiatan yang dilaksanakan
dengan cara tertentu, memiliki tools yang kongkrit dan
jelas berdasarkandata statistik untuk mendukung
pembuatan keputusan atau membantu analisa data.
Siklus perbaikan merupakan metodelogi yang
digunakan untuk memperbaiki bisnis.(Hellsten and
Klefsjo)siklus improvement itu terdiri dari
PLAN
DO
STUDY
ACTION
10. Oleh sebab itu kuality manajemen dapat dijelaskan
sebagai:
1. Revolusi manajemen
Merupakan cara baru mengenai manajemen
organisasi, cara menyeluruh untuk memperbaiki
kinerja organisasi secara total
2. Sebagai proses bisnis yang memungkinkan perusahaan
memperbaiki diri secara drastis dengan cara
mendesign dan memonitor kegiatan bisnis setiap hari
dengan cara mengurangi pemborosan dan
sumberdaya serta meningkatkan kepuasan pelanggan
3. Bagian menarik dari konsep tqm adalah penghargaan
terhadap kualitas yang diberikan oleh beberapa badan
seperti Deming Price, European Foundation, Malcolm
Baldridge
11. KRITIK TERHADAP TQM
Beberapa kegagalan dalam pelaksanaan tqm:
- Sesudah mempelajari pengertian independen yang
dilakukan perusahaan konsultan ternyata hanya 1/5
atau maksimal 1/3 dari seluruh program tqm di USA
dan eropa yang meraih perbaikan yang signifikan
atau terlihatdibidang kualitas produktifitas, daya
saing, atau keuangan (harari)
12. LEAN MANUFACTURING
Definisi:
Lm merupakan menggunakan lebihh sedikit dalam
kaitannya dengan produksi massa (mengurangi
tempat, investasi peralatan, waktu perancangan
dalam mengembangkan produk barudan
mengurangi kebutuhan inventori di lapangan
sehingga menghaasilkan lebih sedikit cacat dan
lebih banyak produksi dan keragaman produk
13. Lean manufcturing adalah pengembangan proses
dinamis dalam produksi yang mencakup
keseluruhan perusahaan keseluruhan aspek,
operasi (product development, manufacture, sdm,
pelayanan pelanggan) dan termaksud jaringan
konsumen dan supplier yang diatur dengan
serangkaian prinsip metode dan praktek yang
sistemik
Prinsip utamanya adalah kualitas yang sempurna
pada kesempatan pertama, minimalisasi
pemborosan dengan meniadakan semua kegiatan
yang tidak memberi nilai tambah, continous
improvement, flesibilitas dan hubungan jangka
panjang
14. Isu penting dalam lean
1. value yang ditentukan oleh end costumer
yaitu memberikan produk atau jassa yang tepat pada harga yang
tepat disaat yang tepat
2. Value stream
Serangkaian tindakan mulai dari konsep produk dan jasa
kemudian realisasinya yang dimulai dari order sampai delivery
3. Flow
Adalah gerakan yang konsisten melalui serangkaian langkah
dalam menciptakan value
4. Pull
Bertindak hanya untuk memberi kepuasan terhadap kebutuhan
konsumen
5. Perfection
Secara terus menerus memperbaikin value, value stream, flow
dan pull dalam operasi usaha.
15. Hal yang penting di dalam lm adalah konsep
terhadap waktu dan pemborosan dimana LM
ditentukan oleh permintaan konsumen hal ini
menentukan proses bisnis dan kebanyakan konsep
lean pull system
16. KRITIKAN
organisasi dari lean sangat mudah dipengaruhi oleh
dampak perubahan yang mengurangi fleksibelitas dan
mengurangi kemampuan untuk bereaksi terhadap
kondisi dan keadaan yang baru.
Contohnya pengiriman dengan caraa just in time
menyebabkan kepadatan dalam rantai supply yang
malah menyebabkan keterlambatan, polusi kekurangan
pekerja dan lain-lain
Singkatnya lean membutuhkan flatform yang stabil dimana
skala efesiensi dapat dimaksimalkan.
Kondisi yang dinamis tidak dapat diatasi dengan
leankarena tidak ada ruang bagi fleksibilitas.
18. KESIMPULAN
Meskipun TQM dan lean memiliki asal yang sama “dari
jepang “ konsepnya dibangun dengan cara berbeda.
Pendekatan lean adalah project manajemen yang
ttidak dapat diterapkan pada semua industri