Mobile Marketing & Service: quali opportunità delle tecnologie di prossimità ...Andrea Boaretto
Intervento di Andrea Boaretto e Riccardo Bosio, Osservatorio Mobile Marketing & Service, School of Management Politecnico di Milano al Proximity Forum 2008 a Milano
Andrea Boaretto - Mobile alla conquista della creatività: un'impresa impossib...Personalive srl
Nell'ambito dell'evento "Happy Marketing" organizzato da AISM il 26 ottobre 2010, Andrea Boaretto ha partecipato con una presentazione sul Mobile. Nell'intervento viene messo in luce il ruolo del Mobile per i consumatori multicanale, la crescita del Mobile Internet in Italia e lo stato del Mobile Marketing.
Mobile Marketing & Service: quali opportunità delle tecnologie di prossimità ...Andrea Boaretto
Intervento di Andrea Boaretto e Riccardo Bosio, Osservatorio Mobile Marketing & Service, School of Management Politecnico di Milano al Proximity Forum 2008 a Milano
Andrea Boaretto - Mobile alla conquista della creatività: un'impresa impossib...Personalive srl
Nell'ambito dell'evento "Happy Marketing" organizzato da AISM il 26 ottobre 2010, Andrea Boaretto ha partecipato con una presentazione sul Mobile. Nell'intervento viene messo in luce il ruolo del Mobile per i consumatori multicanale, la crescita del Mobile Internet in Italia e lo stato del Mobile Marketing.
Atti Mobile Marketing: finalmente un'accelerazione - 26 gen 2012Personalive srl
Estratto slide dell'evento "Mobile Marketing & Service: finalmente un'accelerazione" dell'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, presentato il 26 gennaio 2012.
Boxville: applicazioni di mobile marketingEdistar Srl
Boxville, la joint-venture tra Edistar e Arti Grafiche Julia specializzata in applicazioni di mobile marketing, parteciperà al convegno “SELL BY CELL: il mobile come nuovo canale di vendita” organizzato da MovinCom, il consorzio di esercenti attivi sul canale mobile, nato con l’obiettivo di contribuire allo sviluppo sistemico ed organico del mobile business.
http://blog.edistar.com/2009/09/17/boxville-partecipa-a-sell-by-cell-di-movincom/
"Telecom Italia oltre i numeri – L’innovazione al servizio delle persone" ha l’obiettivo di raccontare le attività del Gruppo Telecom Italia con ricadute rilevanti sulle persone e sullo sviluppo della società .
Si illustrano non solo il piano industriale 2014-2016 e i principali risultati, ma soprattutto i progetti che possono abilitare uno stile di vita moderno, semplice e sicuro.
Fra le iniziative raccontate quelle sulla valorizzazione dei talenti, l’integrazione delle diversità, la digitalizzazione della scuola, la salvaguardia dell’ambiente, la mobilità intelligente, l’impegno in Expo 2015, la semplificazione dei pagamenti, per citarne solo alcune.
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
Atti Mobile Marketing: finalmente un'accelerazione - 26 gen 2012Personalive srl
Estratto slide dell'evento "Mobile Marketing & Service: finalmente un'accelerazione" dell'Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, presentato il 26 gennaio 2012.
Boxville: applicazioni di mobile marketingEdistar Srl
Boxville, la joint-venture tra Edistar e Arti Grafiche Julia specializzata in applicazioni di mobile marketing, parteciperà al convegno “SELL BY CELL: il mobile come nuovo canale di vendita” organizzato da MovinCom, il consorzio di esercenti attivi sul canale mobile, nato con l’obiettivo di contribuire allo sviluppo sistemico ed organico del mobile business.
http://blog.edistar.com/2009/09/17/boxville-partecipa-a-sell-by-cell-di-movincom/
"Telecom Italia oltre i numeri – L’innovazione al servizio delle persone" ha l’obiettivo di raccontare le attività del Gruppo Telecom Italia con ricadute rilevanti sulle persone e sullo sviluppo della società .
Si illustrano non solo il piano industriale 2014-2016 e i principali risultati, ma soprattutto i progetti che possono abilitare uno stile di vita moderno, semplice e sicuro.
Fra le iniziative raccontate quelle sulla valorizzazione dei talenti, l’integrazione delle diversità, la digitalizzazione della scuola, la salvaguardia dell’ambiente, la mobilità intelligente, l’impegno in Expo 2015, la semplificazione dei pagamenti, per citarne solo alcune.
Il Web 2.0 E La Multicanalità Del Consumatore ItalianoDesirée Noto
Partendo dalla definizione di web 2.0 e attraversando i concetti di multicanalità e convergenza si arriva a classificare la società italiana con le corrispondenti categorie di consumatori, fino a definire i cluster emergenti: i Reloaded e gli Open Minded.
L’evoluzione digitale: dalla comunicazione al businessEY
In questa presentazione esploriamo i principali trend digitali di oggi: i social media, la multicanalità, la mobilità, gli analytics e il crowdsourcing e Digital CRM come un passaggio evolutivo importante nella relazione con il cliente.
Per maggiori informazioni vi preghiamo di visitare: http://www.ey.com/IT/it/Services/Advisory/Performance-Improvement/Social-enterprise
Perché il mobile sta diventando un canale troppo importante per le aziende? Come segmentare la mia mobile target audience, come definire obiettivi e strategia, quali tecnologie scegliere.. ecco alcune delle domande a cui provo a dare delle risposte.
Report UbiquityLAB Mobile Finance - FY 2010UbiquityLAB
Ubiquity avvia il progetto UbiquityLAB con la pubblicazione del 1° Rapporto UbiquityLAB sui servizi SMS nel Finance in Italia che offre una fotografia 2010 e 2009 di questo mercato.
Il progetto UbiquityLAB nasce con un duplice obiettivo: contribuire alla creazione e condivisione di conoscenza in ambito digitale attraverso analisi qualitative e quantitative originali e riflessioni sui trend in atto nel mercato e dare visibilità a iniziative socio-culturali in ambito digitale e non, proprie o di partner.
Il Rapporto avrà una frequenza di pubblicazione trimestrale a partire da gennaio 2011.
StarPrize è un servizio che Edistar fornisce alle aziende per la gestione dei concorsi a premio multicanale (telefono fisso, mobile, videotelefono, web, sms), il tutto in completo outsourcing, senza alcun investimento per l’azienda
Per lo sviluppo del web suggeriamo soluzioni di integrazione digitale del servizio di prenotazione e una strategia di comunicazione incentrata sulla presenza digitale della marca nelle principali reti sociali, accompagnata da azioni di pubblicità digitale.
E' importante realizzare sia applicazioni mobile che consentano di divulgare informazioni utili per i clienti, sia applicazioni per Facebook che avvicinino il pubblico all'impresa e promuovano prodotti specifici. Sviluppiamo programmi su misura per le imprese che permettano la gestione di newsletters.
Grazie a Toryu, Digital Signage software, si possono fornire informazioni e altri contenuti relativi alla propria impresa grazie a degli schermi interattivi. Grazie all'applicazione TT Form, è possibile raccogliere i dati personali dei clienti e le loro opinioni.
Per le vendite proponiamo la realizzazione di un'applicazione che permetta di automatizzare la gestione del gruppo commerciale dell'impresa (Sale Force Automation).
3. Fonti dei dati Osservatorio Mobile Marketing & Service 2008 www.osservatori.net Osservatorio Multicanalità 2008 www.multicanalita.it Partner Sponsor
6. Il consumatore multicanale in Italia esiste ed è in crescita Investimento processo d’acquisto (-) Goodwill canali Tradizionali (-) Goodwill canali Tradizionali (+) Investimento processo d’acquisto (+) 2007 Esclusi (18%) 9.4 mil. Tradizionali coinvolti (21%) 10.7 mil. Indifferenti (25%) 12.9 mil. Open Minded (22%) 11.3 mil. Reloaded (14%) 7.2 mil. Delta 2008-2007: - 0.7 mil Delta 2008-2007: - 0.6 mil Delta 2008-2007: - 1.3 mil Delta 2008-2007: + 0.9 mil Delta 2008-2007: + 1.7 mil
7. Il consumo dei media è sempre più articolato e multicanale Internet Investimento processo d’acquisto (+) TV Metà mattina Pomeriggio Pranzo Seconda serata e notte Prima serata Prima mattina Radio ( prima mattina e prima serata) Radio (pranzo) Radio (seconda serata e notte) Stampa Radio (metà mattina e pomeriggio) Goodwill canali Tradizionali (-) Goodwill canali Tradizionali (+) Investimento processo d’acquisto (+) Investimento processo d’acquisto (-)
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9. Il Mobile e opportunità di Marketing: lo scenario italiano del 2008
10. Mobile Marketing & Service: il framework di riferimento Mobile Crm Mobile Advertising Mobile Promotion Mobile Marketing Mobile Service Supporto Pre-Vendita Vendita Comunicazione Post-Vendita Mobile Marketing & Service
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17. Mobile Marketing: i benefici Settore: Abbigliamento e accessori Applicazione: campagna virale sul Mobile Internet Display Advertising, Download di un gioco e wallpaper brandizzati Click-through del 11%; il Mobile rappresenta un'estensione del modo con cui il brand sceglie di interagire con i consumatori, avvicinandosi al linguaggio ed al lifestyle del target Settore: Editoria e Media Applicazione: Mobile Advertising con call to action su call center come canale di destinazione Il Mobile rappresenta il 10% delle fonti di nuovi contatti generati Settore: Entertainment Applicazione: Promozione Dvd in punto vendita tramite Download trailer via Bluetooth 33 mila contatti generati, 3.400 messaggi scaricati in 2 settimane di pianificazione su 7 punti vendita Settore: Finanza e Assicurazioni Applicazione: invio di 100.000 Sms al database clienti per attività di cross selling, per promuovere un prestito personale Iniziativa di successo: redemption elevate, prolungamento della campagna di altri 2 mesi, progressiva sostituzione del mailing cartaceo con il Mobile Settore: Editoria e Media Applicazione: Mobile Advertising con invito a rispondere via Sms per essere ricontattati dal call center Diminuzione del costo di acquisizione di nuovi clienti attraverso il Messaging sul canale Mobile rispetto al 2007 Caso 55 Caso 61 Caso 55 Caso 82 Caso 81 BENEFICI Tangibili Intangibili Area dei ricavi Area dei costi Acquisizione nuovi clienti Fidelizzazione clienti attuali Awareness, Reputation e Immagine Customer Experience
22. Caso Ringo (2/4) Periodo: dal 03/09/2007 al 30/11/2007 12345678 Sms con link Wap SMS WEB Gioco 1 Gioco 2 Gioco 3 Gioco 4 Download diretto su PC Gioco 1 Gioco 2 Gioco 3 Gioco 4 UTILIZZO DEL CODICE REWARD ACQUISTO DEL PRODOTTO DB Barilla