Документ анализирует источники заказов для около 1000 магазинов с акцентом на разные категории товаров. В частности, он выделяет, что большая доля заказов поступает через менеджеров по телефону в таких категориях, как медицинские товары и мебель, а также описывает популярные каналы трафика. Также упоминаются обязательства магазинов по выставлению чеков и их отправке в налоговые органы.

1. Соловьев Антон
Главный по партнерам InSales.ru

2. • Около 1000 магазинов с 10 заказами в день и более
• Проанализированы источники около 1 000 000 заказов
• В каждой категории не менее 15 магазинов
• Данные обезличены, анализировался только
агрегированный трафик
Цель: составить карту источников и востребованных
инструментов в разных категориях товаров

3. «Прямые заходы»?
Доля заказов через менеджеров в общем числе -
Большая доля заказов по телефону в категориях:
• Медицинские товары
• Мебель
• Электроника и бытовая техника
• Продукты питания
Меньше всего звонков в категориях:
• Книги
• Одежда и обувь
• Зоотовары
• Компьютеры и комплектующие

4. +шоурумы (офлайн)
+частично Я.Маркет
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

6. • Одноклассники ~ 7% (половина)
• форумы совместных покупок ~ 4% (треть)
• другие поисковые системы, Инстаграм, Ж Ж ~ 2% (остальное)
Что в прочих сайтах?

8. • Совместные покупки – 4%
• Instagram, Вконтакте, Facebook – по 2-3% каждый
• Свой контентный или смежный сайт – 3%

10. В 1,6 раза
меньше ЭБТ
В 2 раза
больше ЯМ
В 1,6 раза
меньше ЭБТ

11. Площадки сравнения дают от 1,5% до 6%:
• Nadavi
• Mobiguru
• Sravni
• Aport
Есть и более широкий список площадок, на некоторых из
которых преуспевают отдельные магазины

15. • Яндекс и Google – заказов (18% и 12% соответственно)
• Mail.ru – 0,9% от общего числа заказов (2,9% поисковых)
• Другие поисковые системы вместе < 0,4%
• Доля числа заказов, генерируемых Яндекс и Google, по категориям:

20. Яндекс
25%
Google
20%
Прочие сайты
16%
Вконтакте
10%
Прямой трафик
9%
Я.Маркет
8%
Я.Директ2%
7%
Facebook Рассылки
2%
Adwords
1%

21. Доля в общем числе заказов -
Заметное число заказов получают в категориях:
• Украшения – 9%
• Детские товары – 4%
• Подарки, аксессуары, косметика и парфюмерия – 3%
Каким категориям обратить внимание (>1%):
• Продукты питания
• Одежда, обувь
• Книги
• Для дома

24. 1. 2gis.ru
2. instagram.com
3. ok.ru
4. avito.ru
5. torg.mail.ru
6. price.ru
7. irecommend.ru
8. e-katalog.ru
9. drive2.ru
10. youtube.com
11. zoon.ru
12. forum.sibmama.ru
13. magazilla.ru
14. sptovarov.ru
15. mds.wi-fi.ru
16. forum.sevastopol.info
17. sp.bvf.ru
18. top100.rambler.ru
19. forum.littleone.ru
20. 4pda.ru
21. nadavi.ru
22. shopsave.ru
23. boomle.ru
24. vzakupke.com
25. nn.ru

25. По данным InSales.ru
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
08.04.2016 08.05.2016 08.07.2016 08.08.2016 08.09.201608.06.2016
desktop mobile tablet

32. Магазины обязаны:
• Печатать чек;
• Отправлять электронную копию чека в налоговую;
• Отправлять копию чека на email или на абонентский номер (СМС)
по запросу клиента.