Implementasi Knowledge Management Pertamina bertujuan untuk mengatasi kesenjangan antara strategi dan pengetahuan perusahaan dengan menerapkan empat fase roadmap selama lima tahun. Roadmap tersebut meliputi implementasi model KM, penyelarasan dengan strategi perusahaan, sistem imbalan, serta perluasan fungsi KM. Pertamina menyadari pentingnya knowledge sharing dan menjadikan KM sebagai pendukung proses perubahan dan pembelajaran organisasi."