ベンダマネジメントの要点

1. ベンダマネジメントの
要点
2013/9/27
Reiko Yamashita

2. 何のために外注化するのか
・コスト削減？
・コアビジネスへの集中？
・労働力、専門スキルの補完？
外注化で本当に目的を達成できるのか？

3. コスト削減が
目的の場合
・どの領域のコストを削減するのか
設計／開発／テスト／調査
・自社に委託先を管理できるだけの
マネジメントスキル、問題解決能力があるか

4. コアビジネスへの集中が
目的の場合
・コアビジネスを支えるために
自社に残す業務と
外注化してもよい業務を切り分ける
・外注化する業務（スキル）を失うと
どのような影響があるか

5. 労働力、専門スキルの補完が
目的の場合
・一時的なものなのか、長期的な戦略に
基づくものなのか
・補完により、品質低下やスケジュール遅延の
リスクは回避できるか

6. 外注化のプロセス
発注
契約締結
実施
・外注化プランの策定
・ベンダー選定の事前準備
・RFP作成
・提案書の評価
・ベンダーを決定する
・外注契約を締結する
・キックオフミーティング
・進捗管理、レビュー、変更管理
・外注化の評価

7. 外注化プランの策定
・どのような業務範囲（成果物）を
・どの工程を対象にして
・どのベンダーに（何社のベンダーに）
・いつまでに（リードタイムを考慮して）
・どのような方法で（入札、競合交渉..）
・どの程度のコスト、納期で発注するか
発注

8. RFP作成
・委託する作業をWBSで記述
・工数、想定コストの見積り
・リスク分析、契約方針の決定
・提案書の評価基準を設定
重視するポイントを明確に(コスト、技術、etc.)
・SOW(作業範囲記述書)の作成
目的に沿ったベンダーの情報が得られるような
RFPをつくる
発注

9. ベンダーを決定する
・提案書を評価するための項目以外に、
会社組織の特性も評価
プロ意識の度合い、協力姿勢など
・外注化戦略に立ち返って判断する
・PMの人物評価も重要
契約締結

10. 外注効果の評価
３側面で評価 → 教訓化、データベース化
・ベンダーの成果 今後も取引できるレベルかどうか
成果物の品質、マネジメント力、予実差異
・発注業務の成果
ベンダー選定、契約、契約履行管理
・外注効果の評価
目標達成度、貢献度、費用対効果
実施

11. 参考
日経BP社「ベンダー・マネジメントの極意」長尾清一著
情シスの現場 vol.001 ベンダーコントロールの極意