Документ представляет стратегию онлайн-продвижения бизнеса, акцентируя внимание на ошибках и пяти шагах маркетингового планирования. Обсуждаются инструменты и методы оценки KPI для повышения продаж и конверсии. В заключение предлагаются конкретные действия для улучшения бизнес-процессов в Интернете.

1. «Продвижение бизнеса в интернете:
планирование, стратегия, инструменты»
Елена Халявка www.artjoker.ua
Специально для конференции Face2Face
Харьков,2014

2. Сегодня:
1. Ошибки бизнеса в онлайн
2. 5 шагов к маркетинговому планированию
3. KPI и постановка задач

3. Artjoker
2006
40 специалистов
300+ проектов
Комплексные решения для бизнеса
Ecommerce/ Business/ Контентные

4. План развития на 1-2 года?
Маркетинговый план??

5. 1. нет четких задач
2. отсутствие комплексного подхода
3. призрачный расчет времени
4. «полагаюсь только на свои силы»
5. отсутствие анализа
Ошибки бизнеса в онлайн

6. Планирование маркетинга в сети
5 шагов

7. Планирование маркетинга в сети 5 шагов
Шаг 1: Определение возможностей
• Ниша
• Цели
• Преимущества
• Факты

8. Шаг 2: Определение инструментов
• Сайт
• Покупатели/Посетители
• Бренд
• Аналитика
Планирование маркетинга в сети 5 шагов

9. Шаг 3: Планирование
• Цели
• Стратегия
• Позиционирование
• Сверх идея
Планирование маркетинга в сети 5 шагов

10. Шаг 4: Внедрение
• Тактика
• Контент
• Креативность
• Техническое обеспечение
Планирование маркетинга в сети 5 шагов

11. Шаг 5 Анализ и совершенствование
• Анализ
• Реклама
• KPI
• Процессы
Планирование маркетинга в сети 5 шагов

12. О чем говорят KPI ?

13. KPI продаж
1. ROI (Return on Investment – возврат инвестиций)
2. Продажи (дневные, ежемесячные, квартальные и
годовые)
3. Средний размер заказа
4. Средний чек
5. Средний доход на посещение.
6. Коэффициент конверсии.
7. Доля брошенных корзин.
8. Маржа
9. Отношение общей доступной величины рынка к
занятому сегменту.
10.Прирост лидов

14. KPI маркетинга
1.Трафик
2.Доля повторных посетителей
3.Время, проводимое на сайте
4.Число просмотренных за визит страниц
5.Источники трафика
6.Число подписчиков на рассылку
7.Число чат-сессий
8.Число подписчиков в соцсетях
9.Объем платного трафика
10.Трафик корпоративного блога
11.Число и качество отзывов на товары
12.Показатели CTR медийной рекламы
13.Показатели эффективности партнерских программ
и т.д.

15. Как решить главную задачу ?

16. Как решить главную задачу?
Увеличить
продажи

17. Увеличить
продажи
Увеличить
конверсию
Увеличить
трафик
Как решить главную задачу?

18. Увеличить
продажи
Увеличить
конверсию
Увеличить
трафик
Улучшение юзабилити
Улучшение качества
трафика
Как решить главную задачу?

19. Увеличить
продажи
Увеличить
конверсию
Увеличить
трафик
Улучшение юзабилити
Улучшение качества
трафика
Увеличение числа
каналов
Оптимизация каналов
Как решить главную задачу?

20. Составляющие успешного
веб-проекта

22. Продукт
Процессы
Конкуренты
Sales = Работа с лидами
Call-центр
/Стратегия Видение
Нишевость

23. Продукт
Процессы
Конкуренты
Sales
Call-центр
/Стратегия Видение
Платформа
Дизайн
Лояльность Контент
Призывы
/Конверсии Лиды

24. Продукт
Процессы
Конкуренты
Sales
Call-центр
/Стратегия Видение
Платформа
Дизайн
Лояльность Контент
Призывы
/Конверсии Лиды
SEO/ SEM
CPC
Социальный маркетинг
Email маркетинг
Контент маркетинг
SERM

25. Каналы интернет маркетинга

26. 1. CPC
- Быстрый
- Предсказуемый
- Эффективный
- Легко считать

28. 2. Email маркетинг
- Работа с базой
- Точное попадание
- Эффективный
- Не дорогой

30. 3. Социальный маркетинг
- Медийный эффект
- Лояльность
- Фан
- FMCGДля

31. 4. Контент маркетинг
- Бесплатный
- Долгий эффект
- Экспертиза
- « - »Фул контакт

39. 5. SERM
- Невидимый
- Платформа
- Быть везде

41. 6. SEO/ SEM
- Непредсказуемый
- Необходимый
- Широкая семантика
- 24/7Работает всегда

43. С чего начать?

44. 1. 5 шагов планирования
2. решите одну главную задачу вашего
бизнеса
3. приступайте к реализации уже сегодня!
С чего начать?

45. www.artjoker.ua
lena@artjoker.ua
@antalena
facebook.com/jelena.khaliavka
Елена Халявка
директор по развитию
клиентского бизнеса