SlideShare a Scribd company logo
ETIKA BERTELEPON
Etika 1
Etika 2
Etika 3
Etika 4
Penutup
1. Perkenalkan diri terlebih dahulu
◦ Ketika sedang bertelepon, sebutkan
nama dan nama perusahaan terlebih
dahulu supaya lawan bicara mengetahui
dengan siapa dia berbicara
◦ Misal : “Selamat pagi, saya Dewi dari PT.
Pribadi Gemilang”
2. Jangan membuat lawan bicara bingung
Berbicaralah seperlunya, sampaikan
maksud dan tujuan dengan jelas dan
tidak bertele-tele. Karena hal tersebut
akan membuat lawan bicara merasa
bingung dan jenuh
3. Dengarkan dengan Cermat dan Sabar
Dengarkan perkataan lawan bicara
dengan cermat agar dia tidak
mengulang. Jangan memotong
pembicaraan lawan bicara sebelum
dia selesai berbicara
Jangan bertanya jika lawan bicara
belum selesai berbicara.
4. Selalu Bersikap Ramah
Selalu jaga intonasi suara, bersikap
ramah, sopan, dan (jika dapat di tunda)
lakukan pembicaraan bisnis saat hati
dalam suasana baik.
Bertelpon saat suasana hati sedang
buruk dapat membuat lawan bicara tidak
nyaman.
PENUTUP
Hargailah orang lain jika Anda ingin dihargai orang lain
TERIMAKASIH
Di Desain oleh :
DEWI RAHMAWATI
23-210-029-4
SMK ISLAM MANBA’UL ULUM

More Related Content

What's hot

Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
Etika menerima telepon dan menelepon (doc)Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
Putri Sanuria
 
Presentation telepon [autosaved]
Presentation telepon [autosaved]Presentation telepon [autosaved]
Presentation telepon [autosaved]
De Topic
 
presentasi cara menangani telepon
presentasi cara menangani teleponpresentasi cara menangani telepon
presentasi cara menangani telepon
krisna ristanti
 
Tata cara menerima panggilan telepon
Tata cara menerima panggilan teleponTata cara menerima panggilan telepon
Tata cara menerima panggilan telepon
Aisyah Safitri Hayati
 
Komunikasi melalui telepon
Komunikasi melalui teleponKomunikasi melalui telepon
Komunikasi melalui telepon
indraabhirama
 
BASIC COURTESY IN BUSINESS
BASIC COURTESY IN BUSINESSBASIC COURTESY IN BUSINESS
BASIC COURTESY IN BUSINESS
Safri Dani
 
Reservation management training
Reservation management trainingReservation management training
Reservation management training
ajjs75
 
Tata Cara Menerima Telepon
Tata Cara Menerima TeleponTata Cara Menerima Telepon
Tata Cara Menerima Telepon
Erlansaputra
 
Kelompok 1
Kelompok 1Kelompok 1
Kelompok 1
gus hoer
 
Standart Layanan
Standart LayananStandart Layanan
Standart Layanan
Cindy Yuliastika
 
Komunikasi telepon inggris
Komunikasi telepon inggrisKomunikasi telepon inggris
Komunikasi telepon inggris
Aisyah Safitri Hayati
 
Standar layanan konsumen
Standar layanan konsumenStandar layanan konsumen
Standar layanan konsumen
tunasjaya
 
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin PartisipatifLanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
Formasi Org
 
Presentasi kel1kombis c1
Presentasi kel1kombis c1Presentasi kel1kombis c1
Presentasi kel1kombis c1
TheresiaTrisanti
 
4.penerapan greeting &_grooming
4.penerapan greeting &_grooming4.penerapan greeting &_grooming
4.penerapan greeting &_grooming
Corry Stevany
 
5.tatacara memanggil pesakit k.emma
5.tatacara memanggil pesakit k.emma5.tatacara memanggil pesakit k.emma
5.tatacara memanggil pesakit k.emma
penawar
 
Etika pendataan penduduk miskin
Etika pendataan penduduk miskinEtika pendataan penduduk miskin
Etika pendataan penduduk miskin
Pemdes Seboro Sadang
 

What's hot (18)

Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
Etika menerima telepon dan menelepon (doc)Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
Etika menerima telepon dan menelepon (doc)
 
Presentation telepon [autosaved]
Presentation telepon [autosaved]Presentation telepon [autosaved]
Presentation telepon [autosaved]
 
presentasi cara menangani telepon
presentasi cara menangani teleponpresentasi cara menangani telepon
presentasi cara menangani telepon
 
Tata cara menerima panggilan telepon
Tata cara menerima panggilan teleponTata cara menerima panggilan telepon
Tata cara menerima panggilan telepon
 
Komunikasi melalui telepon
Komunikasi melalui teleponKomunikasi melalui telepon
Komunikasi melalui telepon
 
BASIC COURTESY IN BUSINESS
BASIC COURTESY IN BUSINESSBASIC COURTESY IN BUSINESS
BASIC COURTESY IN BUSINESS
 
Reservation management training
Reservation management trainingReservation management training
Reservation management training
 
Tata Cara Menerima Telepon
Tata Cara Menerima TeleponTata Cara Menerima Telepon
Tata Cara Menerima Telepon
 
Kelompok 1
Kelompok 1Kelompok 1
Kelompok 1
 
Etika telpon
Etika telponEtika telpon
Etika telpon
 
Standart Layanan
Standart LayananStandart Layanan
Standart Layanan
 
Komunikasi telepon inggris
Komunikasi telepon inggrisKomunikasi telepon inggris
Komunikasi telepon inggris
 
Standar layanan konsumen
Standar layanan konsumenStandar layanan konsumen
Standar layanan konsumen
 
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin PartisipatifLanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
Lanjutan Tata Cara Pendataan Penduduk Miskin Partisipatif
 
Presentasi kel1kombis c1
Presentasi kel1kombis c1Presentasi kel1kombis c1
Presentasi kel1kombis c1
 
4.penerapan greeting &_grooming
4.penerapan greeting &_grooming4.penerapan greeting &_grooming
4.penerapan greeting &_grooming
 
5.tatacara memanggil pesakit k.emma
5.tatacara memanggil pesakit k.emma5.tatacara memanggil pesakit k.emma
5.tatacara memanggil pesakit k.emma
 
Etika pendataan penduduk miskin
Etika pendataan penduduk miskinEtika pendataan penduduk miskin
Etika pendataan penduduk miskin
 

Similar to Etika bertelepon

Etiket pergaulan
Etiket pergaulanEtiket pergaulan
Etiket pergaulan
Queen Lea
 
Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Etika Berkomunikasi Bagi ReceptionistEtika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Kanaidi ken
 
Etiket antar rekan kerja
Etiket antar rekan kerjaEtiket antar rekan kerja
Etiket antar rekan kerja
Nur Iska
 
ppt sikap asertif.pptx
ppt sikap asertif.pptxppt sikap asertif.pptx
ppt sikap asertif.pptx
HikayatRahmaddansyah
 
Building Effective Relationship with Superiors and Peers _Materi Training "L...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers  _Materi Training "L...Building Effective Relationship with Superiors and Peers  _Materi Training "L...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers _Materi Training "L...
Kanaidi ken
 
1. etika prakerin
1. etika prakerin1. etika prakerin
1. etika prakerin
Habiburrahman Prihanto
 
Nur azizah soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
Nur azizah   soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial Nur azizah   soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
Nur azizah soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
NurAzizah262
 
The art of dealing with people
The art of dealing with peopleThe art of dealing with people
The art of dealing with people
Bimo Arianto
 
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptxETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
aninditakusuma2
 
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
Kanaidi ken
 
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratamaUas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
DimasUnknown
 
Etika Marketing
Etika MarketingEtika Marketing
TIPS ATASI RASA CANGGUNG
TIPS ATASI RASA CANGGUNGTIPS ATASI RASA CANGGUNG
TIPS ATASI RASA CANGGUNG
TutorialKarir
 
Mengukur Jalinan Persahabatan
Mengukur Jalinan PersahabatanMengukur Jalinan Persahabatan
Mengukur Jalinan Persahabatan
Bahiyah MaHiz
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
nurafifahsetyorini
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
Musliyatuldiniyah
 
Bahasa Tubuh Ketika Bekerja
Bahasa Tubuh Ketika BekerjaBahasa Tubuh Ketika Bekerja
Bahasa Tubuh Ketika Bekerja
Esy Ginting
 
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesi
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesiPengembangan kepribadian dalam praktik profesi
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesi
may cece
 
Conversational Messages Management - Slide for Teaching
Conversational Messages Management - Slide for TeachingConversational Messages Management - Slide for Teaching
Conversational Messages Management - Slide for Teaching
Christofer Felix
 

Similar to Etika bertelepon (20)

Etiket pergaulan
Etiket pergaulanEtiket pergaulan
Etiket pergaulan
 
Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Etika Berkomunikasi Bagi ReceptionistEtika Berkomunikasi Bagi Receptionist
Etika Berkomunikasi Bagi Receptionist
 
Etiket antar rekan kerja
Etiket antar rekan kerjaEtiket antar rekan kerja
Etiket antar rekan kerja
 
ppt sikap asertif.pptx
ppt sikap asertif.pptxppt sikap asertif.pptx
ppt sikap asertif.pptx
 
Building Effective Relationship with Superiors and Peers _Materi Training "L...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers  _Materi Training "L...Building Effective Relationship with Superiors and Peers  _Materi Training "L...
Building Effective Relationship with Superiors and Peers _Materi Training "L...
 
1. etika prakerin
1. etika prakerin1. etika prakerin
1. etika prakerin
 
Nur azizah soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
Nur azizah   soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial Nur azizah   soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
Nur azizah soft skill - cara meningkatkan keterampilan sosial
 
The art of dealing with people
The art of dealing with peopleThe art of dealing with people
The art of dealing with people
 
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptxETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
ETIKA BERTELEPON YANG BAIK.pptx
 
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
Teknik Mendengarkan, Bertanya dan Intrupsi _Training "COACHING & MENTORING Sk...
 
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratamaUas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
Uas interpersonall skils b 452010087_dimas candra pratama
 
Etika Marketing
Etika MarketingEtika Marketing
Etika Marketing
 
TIPS ATASI RASA CANGGUNG
TIPS ATASI RASA CANGGUNGTIPS ATASI RASA CANGGUNG
TIPS ATASI RASA CANGGUNG
 
Mengukur Jalinan Persahabatan
Mengukur Jalinan PersahabatanMengukur Jalinan Persahabatan
Mengukur Jalinan Persahabatan
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Bahasa Tubuh Ketika Bekerja
Bahasa Tubuh Ketika BekerjaBahasa Tubuh Ketika Bekerja
Bahasa Tubuh Ketika Bekerja
 
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesi
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesiPengembangan kepribadian dalam praktik profesi
Pengembangan kepribadian dalam praktik profesi
 
Makalah kap
Makalah kapMakalah kap
Makalah kap
 
Conversational Messages Management - Slide for Teaching
Conversational Messages Management - Slide for TeachingConversational Messages Management - Slide for Teaching
Conversational Messages Management - Slide for Teaching
 

Recently uploaded

Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
SABDA
 
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdfSeminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
inganahsholihahpangs
 
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdfMODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
sitispd78
 
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamiiAksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
esmaducoklat
 
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remajamateri penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
DewiInekePuteri
 
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdfJuknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
HendraSagita2
 
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPALANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
Annisa Syahfitri
 
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptxPPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
AqlanHaritsAlfarisi
 
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Fathan Emran
 
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptxPemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
ssuser4dafea
 
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum MerdekaModul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
Fathan Emran
 
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptxRENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
mukminbdk
 
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docxLaporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
RUBEN Mbiliyora
 
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
ahyani72
 
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptx
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptxPemaparan budaya positif di sekolah.pptx
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptx
maulatamah
 
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKANSAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
NURULNAHARIAHBINTIAH
 
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi KomunikasiMateri Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
AdePutraTunggali
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
ananda238570
 
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdfKelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
JALANJALANKENYANG
 
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdfPpt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
fadlurrahman260903
 

Recently uploaded (20)

Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
Pelatihan AI GKA abdi Sabda - Apa itu AI?
 
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdfSeminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
Seminar Pendidikan PPG Filosofi Pendidikan.pdf
 
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdfMODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
MODUL AJAR MAT LANJUT KELAS XI FASE F.pdf
 
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamiiAksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
Aksi Nyata Erliana Mudah bukan memahamii
 
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remajamateri penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
materi penyuluhan kesehatan reproduksi remaja
 
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdfJuknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
Juknis Materi KSM Kabkota - Pendaftaran[1].pdf
 
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPALANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
ANALISIS PENCEMARAN UDARA AKIBAT PABRIK ASPAL
 
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptxPPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
PPT PENGELOLAAN KINERJA PADA PMM SEKOLAH.pptx
 
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum MerdekaModul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Matematika Kelas 11 Fase F Kurikulum Merdeka
 
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptxPemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
Pemutakhiran Data dosen pada sister.pptx
 
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum MerdekaModul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
Modul Ajar Informatika Kelas 7 Fase D Kurikulum Merdeka
 
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptxRENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
RENCANA TINDAK LANJUT (RTL) PASCA PELATIHAN.pptx
 
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docxLaporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
Laporan Pembina Pramuka sd format doc.docx
 
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
Materi 1_Bagaimana Kita Memaknai Sekolah yang Berkualitas_ (ss versi kab_kot)...
 
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptx
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptxPemaparan budaya positif di sekolah.pptx
Pemaparan budaya positif di sekolah.pptx
 
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKANSAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
SAINS TINGKATAN 4 BAB 11 DAYA DAN GERAKAN
 
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi KomunikasiMateri Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
Materi Feedback (umpan balik) kelas Psikologi Komunikasi
 
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F  kelasModul Ajar Statistika Data Fase F  kelas
Modul Ajar Statistika Data Fase F kelas
 
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdfKelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
Kelompok 2 Tugas Modul 2.1 Ruang Kolaborasi.pdf
 
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdfPpt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
Ppt landasan pendidikan Pai 9 _20240604_231000_0000.pdf
 

Etika bertelepon

  • 1. ETIKA BERTELEPON Etika 1 Etika 2 Etika 3 Etika 4 Penutup
  • 2. 1. Perkenalkan diri terlebih dahulu ◦ Ketika sedang bertelepon, sebutkan nama dan nama perusahaan terlebih dahulu supaya lawan bicara mengetahui dengan siapa dia berbicara ◦ Misal : “Selamat pagi, saya Dewi dari PT. Pribadi Gemilang”
  • 3. 2. Jangan membuat lawan bicara bingung Berbicaralah seperlunya, sampaikan maksud dan tujuan dengan jelas dan tidak bertele-tele. Karena hal tersebut akan membuat lawan bicara merasa bingung dan jenuh
  • 4. 3. Dengarkan dengan Cermat dan Sabar Dengarkan perkataan lawan bicara dengan cermat agar dia tidak mengulang. Jangan memotong pembicaraan lawan bicara sebelum dia selesai berbicara Jangan bertanya jika lawan bicara belum selesai berbicara.
  • 5. 4. Selalu Bersikap Ramah Selalu jaga intonasi suara, bersikap ramah, sopan, dan (jika dapat di tunda) lakukan pembicaraan bisnis saat hati dalam suasana baik. Bertelpon saat suasana hati sedang buruk dapat membuat lawan bicara tidak nyaman.
  • 6. PENUTUP Hargailah orang lain jika Anda ingin dihargai orang lain TERIMAKASIH Di Desain oleh : DEWI RAHMAWATI 23-210-029-4 SMK ISLAM MANBA’UL ULUM