Dokumen ini membahas pentingnya sikap asertif dalam komunikasi, yang meliputi kemampuan untuk berkomunikasi secara jujur dan tegas sambil menghargai perasaan orang lain. Manfaat dari sikap asertif mencakup peningkatan rasa percaya diri, keterampilan pengambilan keputusan, serta kemampuan mengatasi stres. Terdapat juga tips untuk mengembangkan sikap asertif dalam kehidupan sehari-hari seperti menjadi pendengar yang baik, menghargai orang lain, dan berani menyampaikan pendapat.